消費(fèi)者採(cǎi)用網(wǎng)路銀行之影響

消費(fèi)者生活型態(tài)、使用前期望與使用後滿意度對(duì)採(cǎi)用網(wǎng)路銀行之影響1.緒論目前業(yè)者當(dāng)務(wù)之急便是如何開發(fā)更多的使用者使用網(wǎng)路銀行，攻佔(zhàn)消費(fèi)者心中的第一位子進(jìn)而成為銀行的顧客，才是網(wǎng)路銀行實(shí)行的重要關(guān)鍵因素。我們歸納出網(wǎng)路銀行關(guān)鍵成功因素在於消費(fèi)者願(yuàn)意去接觸並且持續(xù)的使用它，因此如何取得消費(fèi)者的生活型態(tài)、個(gè)人特質(zhì)、使用習(xí)慣以及增加其使用意願(yuàn)等來(lái)提高接受度變成為銀行業(yè)者的一大課題。本研究將利用將消費(fèi)者依據(jù)本身生活型態(tài)、期望變數(shù)、滿意度來(lái)進(jìn)行分類藉以比對(duì)不同變數(shù)對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行的影響性顯著與否進(jìn)行探討。1.1研究背景網(wǎng)際網(wǎng)路的順風(fēng)車下，銀行業(yè)者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式是藉由營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)來(lái)擴(kuò)大服務(wù)範(fàn)圍，以爭(zhēng)取顧客因便利而到行進(jìn)行交易。在資訊科技日益發(fā)達(dá)及網(wǎng)際網(wǎng)路使用率普及下，1995年第一家純網(wǎng)路銀行-安全第一網(wǎng)路銀行成立。網(wǎng)路銀行結(jié)合傳統(tǒng)金融服務(wù)與時(shí)興的網(wǎng)路科技，透過網(wǎng)際網(wǎng)路的跨域性、隨時(shí)性、即時(shí)互動(dòng)的特性，消費(fèi)者只有連上網(wǎng)路銀行便可以直接進(jìn)行所需要的服務(wù)交易。如何掌握消費(fèi)者使用心理卻是接下來(lái)銀行業(yè)者所必須思考的問題，才能真正掌握市場(chǎng)，贏得市佔(zhàn)率。1.2研究動(dòng)機(jī)網(wǎng)路銀行是目前銀行行業(yè)發(fā)展不可缺的重要服務(wù)項(xiàng)目其業(yè)務(wù)包含一班查詢類、帳戶查詢類、轉(zhuǎn)帳類服務(wù)，當(dāng)客戶提出申請(qǐng)時(shí)可以有2種選擇，一個(gè)是一般性服務(wù)加上約定帳戶跨行轉(zhuǎn)帳不同地區(qū)使用者，網(wǎng)路銀行使用率也有數(shù)據(jù)上的差距，顯示不同地區(qū)不同生活型態(tài)對(duì)於使用網(wǎng)路銀行與否是有影響力的。除了人口變數(shù)以外仍有其他因素會(huì)影響到消費(fèi)者是否採(cǎi)用網(wǎng)路銀行以及訴求的功能為何。本研究將利用生活型態(tài)理論、使用前以及使用後的變數(shù)分析將消費(fèi)者進(jìn)行分群，來(lái)分析此三項(xiàng)變數(shù)對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行的影響，並且找出三項(xiàng)影響變數(shù)中對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行影響性的顯著性來(lái)分析。1.3研究目的本研究將針對(duì)消費(fèi)者生活型態(tài)對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行的影響性來(lái)進(jìn)行深度的探討，本文研究目的如下：

了解顧客的預(yù)想期望對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行的影響 了解顧客的滿意度對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行的影響 了解顧客的生活型態(tài)對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行的影響 了解三項(xiàng)變數(shù)對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行的影響差異2.文獻(xiàn)探討2.1網(wǎng)路銀行的定義與特性

所謂網(wǎng)路銀行交易至少具備2種功能，其一為銀行客戶可以透過銀行網(wǎng)站查詢自己帳戶；另一為銀行客戶可以在同一戶名下，不同帳戶間進(jìn)行轉(zhuǎn)帳。今網(wǎng)路銀行發(fā)展，除了堤供顧客可以了解實(shí)體銀行所提供的各項(xiàng)服務(wù)外，也讓顧客可以24小時(shí)隨時(shí)隨地即可使用網(wǎng)路銀行，而非需要等到銀行的營(yíng)業(yè)時(shí)間，或者等待下一個(gè)營(yíng)業(yè)日，並可直接在網(wǎng)路進(jìn)行服務(wù)的申請(qǐng)，繳款，並且可直接進(jìn)行確認(rèn)，而不需要在等待下一個(gè)營(yíng)業(yè)日。2.文獻(xiàn)探討2.2生活型態(tài)理論生活型態(tài)是一種綜合的概念，可定義為人們居住以及花費(fèi)時(shí)間和金錢的類型，反映出一個(gè)人的活動(dòng)、興趣及意見。2.文獻(xiàn)探討2.文獻(xiàn)探討研究命題與統(tǒng)計(jì)手法3.1研究變數(shù)

顧客採(cǎi)用網(wǎng)路銀行變數(shù)。期望品質(zhì)變數(shù)-根據(jù)使用者在使用網(wǎng)路銀行前的滿意程度。事後滿意變數(shù)-根據(jù)使用者在使用網(wǎng)路銀行後的滿意程度。生活型態(tài)變數(shù)-以使用者在日常生活購(gòu)物、生活方式。研究命題與統(tǒng)計(jì)手法3.2命題設(shè)立命題1(H1)-不同期望品質(zhì)變數(shù)對(duì)於顧客採(cǎi)用網(wǎng)路銀行是否有顯著差異。命題2(H2)-不同事後滿意變數(shù)對(duì)於顧客採(cǎi)用網(wǎng)路銀行是否有顯著差異。命題3(H3)-不同生活型態(tài)對(duì)於顧客採(cǎi)用網(wǎng)路銀行是否有顯著差異。 研究命題與統(tǒng)計(jì)手法3.3研究架構(gòu)圖生活型態(tài)事後滿意期望品質(zhì)顧客採(cǎi)用網(wǎng)路銀行H1H2H3研究方法因素分析

因素分析主要用於分析內(nèi)部有相關(guān)的一群變數(shù)，萃取出幾個(gè)共同因素來(lái)說(shuō)明這些變數(shù)的結(jié)構(gòu)，目的在於將原來(lái)多個(gè)變數(shù)簡(jiǎn)化成少數(shù)幾個(gè)重要的因素。本研究以因素分析縮減生活型態(tài)量表之因素，做為消費(fèi)者分群之依據(jù)。研究方法集群分析 以K組平均分群法進(jìn)行集群，移動(dòng)各群組內(nèi)的個(gè)體，使群內(nèi)的變異最小化，群間的變異最大化，最後將群體分成指定的群數(shù)。研究方法

區(qū)別分析(DiscriminantAnalysis)

其目的主要是在於針對(duì)由不同群組的樣本中，找出最能夠有效區(qū)分群組的變數(shù)。執(zhí)行區(qū)別分析法來(lái)分析所蒐集到的資料前，必須先針對(duì)本研究所要分析的變數(shù)先行定義標(biāo)準(zhǔn)不需事先設(shè)立區(qū)分類別標(biāo)準(zhǔn)便可執(zhí)行分析。 本研究使用區(qū)別分析，主要是以解釋變數(shù)來(lái)檢查消費(fèi)導(dǎo)向?qū)额櫩蛼?cǎi)用網(wǎng)路銀行與否的區(qū)別效果。結(jié)果分析與發(fā)現(xiàn)

本論文研究針對(duì)大臺(tái)北地區(qū)網(wǎng)際網(wǎng)路銀行使用者為主，採(cǎi)用非隨機(jī)抽樣中的滾雪球方式蒐集資料，總計(jì)發(fā)出問卷共900份?；厥諉柧砉?02份，回收率為78.00%，在排除空白以及無(wú)意義問卷24份後，總計(jì)有效樣本數(shù)為678份，項(xiàng)目樣本數(shù)百分比無(wú)效樣本無(wú)效問卷243.42%有效樣本未使用網(wǎng)路銀行45164.24%已使用網(wǎng)路銀行22732.34%總計(jì)702100.00%品質(zhì)期望變數(shù)

成份因素命名Alpha

12301迅速完成服務(wù).725流程清晰0.86403掌握時(shí)間效率.71508快速得知結(jié)果.68306操作簡(jiǎn)便.66509交易流程明確.63707說(shuō)明明瞭.62402服務(wù)完整.56223多樣商品廣告

.816了解顧客

0.79424提供個(gè)人化服務(wù)

.74813及時(shí)回應(yīng)需求.68526了解顧客需求.64519內(nèi)容定期更新.58920資料隱密程度.872處理正確0.87622服務(wù)項(xiàng)目清晰.85215處理正確率.786品質(zhì)期望變數(shù)

F檢定顯著性流程清晰117.418.000了解顧客177.211.000處理正確551.897.000事後滿意變數(shù)

成份因素命名Alpha

12318專業(yè)理財(cái)諮詢.762服務(wù)精緻0.90424提供個(gè)人化服務(wù).75519內(nèi)容定期更新.73122服務(wù)項(xiàng)目清晰.68826了解顧客需求.67320資料隱密程度.67123多樣商品廣告.65413及時(shí)回應(yīng)需求.64617及時(shí)解決問題.63607說(shuō)明明瞭.801流程清晰0.87808快速得知結(jié)果.78306操作簡(jiǎn)便.77209交易流程明確.66604增加便利性.787時(shí)間便利0.75703掌握時(shí)間效率.75001迅速完成服務(wù).663事後滿意變數(shù)

F檢定

顯著性

服務(wù)精緻321.439.000流程清晰301.913.000時(shí)間便利44.816.000生活型態(tài)變數(shù)

成份因素命名12345623資訊處理能力.899資訊整合22搜尋網(wǎng)路資源.89221使用網(wǎng)路能力.88501購(gòu)買新產(chǎn)品.753新奇時(shí)髦03喜歡電視廣告.71402一次購(gòu)足

.68913便宜導(dǎo)向.747精打細(xì)算20貨比三家.72515利用折價(jià)券

.637生活型態(tài)變數(shù)06喜歡大自然

.856

健康自然09參加戶外活動(dòng).817

04方便性考量.802

品牌偏好05品牌喜好.781

17請(qǐng)店員幫忙

.754客觀理性18搜尋目錄資訊.62316傾向DIY.579生活型態(tài)變數(shù)

F檢定顯著性資訊整合84.677.000新奇時(shí)髦98.821.000精打細(xì)算35.031.000健康自然15.893.000品牌偏好88.630.000客觀理性204.405.000區(qū)別分析

區(qū)別預(yù)測(cè)的各組成員總和

01

原始的個(gè)數(shù)04510451

1127100227

%0100.0.0100.0

1155.944.1100.0交叉驗(yàn)證(a)個(gè)數(shù)04510451

1127100227

%0100.0.0100.0

155.944.1100.0

區(qū)別預(yù)測(cè)的各組成員總和01

原始的個(gè)數(shù)04510451

1124103227

%0100.0.0100.0

1154.645.4100.0交叉驗(yàn)證(a)個(gè)數(shù)04510451

1124103227

%0100.0.0100.0

154.645.4100.0

區(qū)別預(yù)測(cè)的各組成員總和

01原始的個(gè)數(shù)0248196444

1112115227

%055.944.1100.0

1149.350.7100.0交叉驗(yàn)證(a)個(gè)數(shù)0248196444

1112115227

%055.944.1100.0

149.350.7100.0結(jié)論

5.1資料分析結(jié)果彙整 經(jīng)由進(jìn)一步細(xì)部資料的分析，本研究發(fā)現(xiàn)，接近60%的網(wǎng)路銀行使用者從事工商服務(wù)業(yè)或資訊科技業(yè)，95%以上網(wǎng)路銀行使用者具有?？埔陨系膶W(xué)歷，而70%以上具有大學(xué)學(xué)歷，20~40歲的族群佔(zhàn)了網(wǎng)路銀行顧客的94%，約80%網(wǎng)路銀行用戶的每月薪資為2萬(wàn)5千元至5萬(wàn)5千元之間，接觸網(wǎng)際網(wǎng)路的歷史約在4~8年之間，每日上網(wǎng)時(shí)間介於2~10小時(shí)之間。 因此得知：目前臺(tái)灣網(wǎng)路銀行的用戶主要特徵為一群五至六年級(jí)生、高學(xué)歷、中等收入之族群，而這些族群的職業(yè)多為工商服務(wù)業(yè)或資訊科技業(yè)，已使用網(wǎng)際網(wǎng)路有一段歷史及時(shí)間。結(jié)論假說(shuō)敘述結(jié)果1

顧客的期望品質(zhì)變數(shù)對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行有顯著差異。接受2

顧客的事後滿意變數(shù)對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行有顯著差異。接受3

顧客的生活型態(tài)變數(shù)對(duì)於採(cǎi)用網(wǎng)路銀行顯著差異接受結(jié)論

本研究利用生活型態(tài)、期望品質(zhì)、事後滿意三方面調(diào)查表利用因素跟集群分析將顧客各分為四類，再與顧客所屬類別進(jìn)行交叉比較後發(fā)現(xiàn)，在期望品質(zhì)、事後滿意、以及生活型態(tài)來(lái)說(shuō)，以事後滿意變數(shù)所進(jìn)行顧客使用網(wǎng)路銀行的分群來(lái)看，精準(zhǔn)率為最高。其次，才是期望品質(zhì)，最後則是生活型態(tài)。由此可知，在考慮觀察是否採(cǎi)用網(wǎng)路銀行以採(cǎi)用過後之評(píng)量最為精確，而以生活型態(tài)來(lái)進(jìn)行比對(duì)則準(zhǔn)確率較低。主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)利潤(rùn)形成及分配業(yè)務(wù)資金籌集業(yè)務(wù)借貸復(fù)式記賬法的應(yīng)用

——工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算目錄采購(gòu)業(yè)務(wù)核算采購(gòu)業(yè)務(wù)核算的主要內(nèi)容從結(jié)算方式看錢貨兩清貨到款未付款付貨未到預(yù)付定金，日后購(gòu)進(jìn)貨在途中（2）從資金內(nèi)容看②支付價(jià)外費(fèi)用（記入所購(gòu)資產(chǎn)的價(jià)值）。①支付買價(jià)③支付增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額購(gòu)進(jìn)材料時(shí)，包括運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、挑選整理費(fèi)、裝卸費(fèi)、途中損耗等；購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)時(shí)，包括運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、調(diào)試費(fèi)等2.需設(shè)置的賬戶借原材料貸（1）原材料，資產(chǎn)類發(fā)出庫(kù)存材料的成本驗(yàn)收入庫(kù)材料的成本借在途物資貸（2）在途物資，資產(chǎn)類期末庫(kù)存材料的成本已購(gòu)入但尚未驗(yàn)收入庫(kù)材料的成本驗(yàn)收入庫(kù)材料的成本期末在途材料的成本借固定資產(chǎn)貸（3）固定資產(chǎn)，資產(chǎn)類取得的固定資產(chǎn)的原始價(jià)值（4）應(yīng)付賬款，負(fù)債類減少的固定資產(chǎn)的原始價(jià)值借應(yīng)付賬款貸購(gòu)進(jìn)商品、勞務(wù)時(shí)，應(yīng)付未付對(duì)方的款項(xiàng)償還時(shí)借應(yīng)付票據(jù)貸因購(gòu)進(jìn)商品、勞務(wù)而簽發(fā)商業(yè)匯票時(shí)。票據(jù)到期還款時(shí)（5）應(yīng)付票據(jù)，負(fù)債類（6）應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅，負(fù)債類對(duì)商品的增值額征收的一種稅，在商品的銷售環(huán)節(jié)按銷售額的17%征稅，先由銷售方向購(gòu)貨方收取，由銷售方月末向稅務(wù)局繳納，繳納時(shí)，可以扣除購(gòu)進(jìn)材料時(shí)已支付的增值稅。購(gòu)進(jìn)材料1萬(wàn)元（向?qū)Ψ街Ц抖惤?700元——稱為進(jìn)項(xiàng)稅）生產(chǎn)時(shí)耗用材料1萬(wàn)元，發(fā)生其他生產(chǎn)費(fèi)用1萬(wàn)元以3萬(wàn)元的價(jià)格將生產(chǎn)的商品銷售出去，收取5100元的稅金——稱為銷項(xiàng)稅。增值額20000元，月末按實(shí)際增值額向稅務(wù)局交納增值稅3400元。（月末交稅=銷項(xiàng)稅--進(jìn)項(xiàng)稅）應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）（銷項(xiàng)稅額）（已交稅金）借應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅貸月末，繳納稅金購(gòu)進(jìn)時(shí)，支付進(jìn)項(xiàng)稅額銷售時(shí)，收取銷項(xiàng)稅額該賬戶需要設(shè)三級(jí)明細(xì)賬戶：借預(yù)付賬款貸（7）預(yù)付賬款，資產(chǎn)類購(gòu)進(jìn)商品后，注銷原預(yù)付定金按合同預(yù)付采購(gòu)定金時(shí)（1）1日，向紅星工廠購(gòu)進(jìn)甲材料一批，價(jià)款10萬(wàn)元，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額1.7萬(wàn)元，款項(xiàng)尚未支付，材料已驗(yàn)收入庫(kù)。借：原材料——甲材料100000

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）17000

貸：應(yīng)付賬款——紅星工廠1170003.會(huì)計(jì)核算舉例（某企業(yè)11月份業(yè)務(wù)）（2）2日，向天龍工廠購(gòu)進(jìn)乙材料一批，價(jià)款3萬(wàn)元，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額5100元，運(yùn)雜費(fèi)300元，款已通過銀行支付，貨未到。借：在途物資——乙材料30300

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）5100

貸：銀行存款35400（3）11日，以銀行存款向東華工廠預(yù)付購(gòu)料款9萬(wàn)元。借：預(yù)付賬款—東華工廠90000

貸：銀行存款90000（4）12日，以銀行存款向方正公司償還前欠的購(gòu)料款35100元。借：應(yīng)付賬款—方正公司35100

貸：銀行存款35100（5）15日，向東華工廠購(gòu)進(jìn)乙材料一批，價(jià)款7萬(wàn)元，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額11900元，對(duì)方代墊運(yùn)雜費(fèi)100元，貨款前已預(yù)先支付，材料已驗(yàn)收入庫(kù)。（6）16日，本月2日向天龍工廠購(gòu)進(jìn)的乙材料已到，驗(yàn)收入庫(kù)。借：原材料——乙材料30300

貸：在途物資——乙材料30300借：原材料—乙材料

70100

應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）11900

貸：預(yù)付賬款——東華工廠82000（7）19日，向光明工廠購(gòu)進(jìn)甲、乙兩種材料，甲材料20噸，單價(jià)1000元每噸；乙材料10噸，單價(jià)1500元。價(jià)款合計(jì)35000元，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額5950元，對(duì)方代墊運(yùn)雜費(fèi)1500元，按材料重量分?jǐn)?。開出為期三個(gè)月的商業(yè)匯票抵付貨款，材料已驗(yàn)收入庫(kù)。借：原材料—甲材料

21000—乙材料

15500

應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）5950

貸：應(yīng)付票據(jù)——光明工廠

42450（8）20日，東華工廠退回預(yù)付的購(gòu)料款中多付的款項(xiàng)。（9）22日，購(gòu)入新設(shè)備一臺(tái)，支付設(shè)備價(jià)款3萬(wàn)元，增值稅5100元，運(yùn)費(fèi)1000元，款項(xiàng)以銀行存款支付。借：固定資產(chǎn)31000

應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）5100

貸：銀行存款36100借：銀行存款8000

貸：預(yù)付賬款—東華工廠8000借預(yù)付賬款貸90000（3）82000（5）4.說(shuō)明：材料采購(gòu)過程中采購(gòu)人員差旅費(fèi)的核算其他應(yīng)收款－××人職工借款時(shí)職工報(bào)銷或還款時(shí)余：尚未收回或

報(bào)銷的款項(xiàng)資產(chǎn)類賬戶核算要點(diǎn)：一次借款，一次報(bào)銷，一次結(jié)清例1：3月1日，采購(gòu)員李明因公出差，預(yù)借差旅費(fèi)500元，財(cái)務(wù)科當(dāng)即以現(xiàn)金付給。借：其他應(yīng)收款－李明500

貸：庫(kù)存現(xiàn)金500例2：3月5日，采購(gòu)員李明出差歸來(lái)，報(bào)銷差旅費(fèi)450元，余款50元退回。借：管理費(fèi)用

450庫(kù)存現(xiàn)金

50貸：其他應(yīng)收款－李明

500假設(shè)3月5日，采購(gòu)員李明出差歸來(lái)，報(bào)銷差旅費(fèi)550元，財(cái)務(wù)科補(bǔ)付現(xiàn)金50元。？？？借：管理費(fèi)用

550貸：其他應(yīng)收款－李明

500庫(kù)存現(xiàn)金

50二、生產(chǎn)過程核算（一）生產(chǎn)過程核算的主要內(nèi)容生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的耗費(fèi)直接費(fèi)用間接費(fèi)用期間費(fèi)用直接為生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生的費(fèi)用，如生產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)用原材料（直接材料）、生產(chǎn)工人的工資和福利費(fèi)（直接人工）間接為生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生的費(fèi)用（主要是車間發(fā)生的費(fèi)用），如車間領(lǐng)用原料、車間管理人員的工資和福利費(fèi)、車間固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)、車間照明的電費(fèi)等其他部門發(fā)生的與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的費(fèi)用，包括：管理費(fèi)用（企業(yè)管理部門發(fā)生的費(fèi)用，如管理部門人員的工資、企業(yè)的辦公費(fèi)等）財(cái)務(wù)費(fèi)用（為籌集資金發(fā)生的費(fèi)用，如利息）銷售費(fèi)用（為銷售發(fā)生的費(fèi)用（如廣告費(fèi)）記入產(chǎn)品生產(chǎn)成本記入當(dāng)期損益按與產(chǎn)品生產(chǎn)之間的關(guān)系分（二）需設(shè)置的賬戶借生產(chǎn)成本貸1、生產(chǎn)成本，成本類，核算處于生產(chǎn)階段的產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用（即：在產(chǎn)品的價(jià)值）生產(chǎn)領(lǐng)用的原材料生產(chǎn)工人的工資、福利費(fèi)月末分配轉(zhuǎn)入的制造費(fèi)用產(chǎn)品完工，驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，入庫(kù)產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用月末在產(chǎn)品生產(chǎn)成本借制造費(fèi)用貸

2、制造費(fèi)用，成本類，核算為生產(chǎn)產(chǎn)品而發(fā)生的各種間接費(fèi)用。月末按一定的標(biāo)準(zhǔn)，全額分配轉(zhuǎn)入生產(chǎn)成本車間管理人員工資、福利費(fèi)車間設(shè)備、廠房的折舊費(fèi)車間辦公費(fèi)、水電費(fèi)、機(jī)物料消耗借管理費(fèi)用貸（3）管理費(fèi)用，損益類（核算內(nèi)容見書上P241）期末轉(zhuǎn)入“本年利潤(rùn)”賬戶，以便計(jì)算當(dāng)期利潤(rùn)發(fā)生各項(xiàng)管理費(fèi)用時(shí)借財(cái)務(wù)費(fèi)用貸（4）財(cái)務(wù)費(fèi)用，損益類期末轉(zhuǎn)入“本年利潤(rùn)”賬戶，以便計(jì)算當(dāng)期利潤(rùn)發(fā)生各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用時(shí)借銷售費(fèi)用貸（5）銷售費(fèi)用，損益類（核算內(nèi)容見書上P242）期末轉(zhuǎn)入“本年利潤(rùn)”賬戶，以便計(jì)算當(dāng)期利潤(rùn)發(fā)生各項(xiàng)銷售費(fèi)用時(shí)借庫(kù)存商品貸（6）庫(kù)存商品，資產(chǎn)類，核算企業(yè)庫(kù)存的各種商品的增減變動(dòng)情況驗(yàn)收入庫(kù)產(chǎn)品的成本發(fā)出庫(kù)存產(chǎn)品的成本庫(kù)存產(chǎn)品的成本借應(yīng)付職工薪酬－工資貸（7）應(yīng)付職工薪酬，負(fù)債類應(yīng)付未付的職工工資、獎(jiǎng)金實(shí)際支付的工資、獎(jiǎng)金借應(yīng)付職工薪酬－職工福利貸應(yīng)付未付的職工福利費(fèi)（可以每月按工資總額的14%計(jì)提）實(shí)際使用的福利費(fèi)尚未支付的工資尚未使用的福利費(fèi)（8）累計(jì)折舊，資產(chǎn)類，反映固定資產(chǎn)的磨損、折耗程度，是固定資產(chǎn)的抵減賬戶。累計(jì)折舊的增加是固定資產(chǎn)凈值的減少。借累計(jì)折舊貸固定資產(chǎn)減少時(shí)，注銷已提的折舊每月提取的折舊數(shù)（當(dāng)月的磨損數(shù)）累計(jì)提取的折舊數(shù)借固定資產(chǎn)貸增加固定資產(chǎn)的原值減少固定資產(chǎn)的原值現(xiàn)有固定資產(chǎn)的原值現(xiàn)有固定資產(chǎn)的凈值（折余價(jià)值）（1）3日，生產(chǎn)車間為生產(chǎn)A產(chǎn)品200件領(lǐng)用甲材料86000元，為生產(chǎn)B產(chǎn)品200件領(lǐng)用乙材料32000元。借：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品86000——B產(chǎn)品32000

貸：原材料——甲材料86000——乙材料32000（2）4日，以現(xiàn)金支付廠部辦公人員張三出差預(yù)借的差旅費(fèi)800元。3.會(huì)計(jì)核算舉例（某企業(yè)12月份業(yè)務(wù)）借：其他應(yīng)收款——張三800

貸：庫(kù)存現(xiàn)金800（3）5日，購(gòu)買廠部用辦公用品計(jì)900元，以銀行存款支付。借：管理費(fèi)用900

貸：銀行存款900（4）6日，以銀行存款支付廣告費(fèi)用1000元。借：銷售費(fèi)用1000

貸：銀行存款1000（5）11日，張三出差回來(lái)報(bào)銷差旅費(fèi)650元，退回現(xiàn)金150元。（6）13日，生產(chǎn)車間領(lǐng)用潤(rùn)滑油3200元。借：庫(kù)存現(xiàn)金150管理費(fèi)用650貸：其他應(yīng)收款——張三800借：制造費(fèi)用3200

貸：原材料——潤(rùn)滑油3200（7）18日，從銀行存款提取現(xiàn)金60000元，備發(fā)職工上月工資。借：庫(kù)存現(xiàn)金60000

貸：銀行存款60000（8）18日，以現(xiàn)金60000元發(fā)放職工上月工資。借：應(yīng)付職工薪酬－工資60000

貸：庫(kù)存現(xiàn)金60000（9）19日，從銀行存款支付本月辦公用品費(fèi)1200元，其中，企業(yè)行政管理部門800元，基本生產(chǎn)車間400元。借：管理費(fèi)用800

制造費(fèi)用400

貸：銀行存款1200（10）22日，從銀行存款支付本月水電費(fèi)2000元，其中，企業(yè)行政管理部門1020元，基本生產(chǎn)車間照明用980元。借：管理費(fèi)用1020

制造費(fèi)用980

貸：銀行存款2000（11）31日，用銀行存款支付本月短期銀行借款利息600元。（12）31日，用銀行存款支付本月份負(fù)擔(dān)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)1000元，其中，企業(yè)行政管理部門負(fù)擔(dān)700元，基本生產(chǎn)車間負(fù)擔(dān)300元。借：管理費(fèi)用700

制造費(fèi)用300

貸：銀行存款1000借：財(cái)務(wù)費(fèi)用600

貸：銀行存款600（13）31日，分配本月職工工資68000元，其中，生產(chǎn)工人工資50000元（工時(shí)記錄為：A產(chǎn)品耗用工時(shí)3000小時(shí)，B產(chǎn)品耗用工時(shí)2000小時(shí)），車間管理人員工資8000元，企業(yè)行政管理部門人員工資10000元。借：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品30000——B產(chǎn)品20000

管理費(fèi)用10000

制造費(fèi)用8000

貸：應(yīng)付職工薪酬－工資68000（14）31日，按規(guī)定以職工工資總額的14%計(jì)提本月福利費(fèi)9520元，其中，按制造A產(chǎn)品的生產(chǎn)工人工資提4200元，按制造B產(chǎn)品的生產(chǎn)工人工資提2800元，按車間管理人員工資提1120元，按企業(yè)行政管理部門人員工資提1400元。借：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品4200——B產(chǎn)品2800

管理費(fèi)用1400

制造費(fèi)用1120

貸：應(yīng)付職工薪酬－職工福利9520（15）31日，按規(guī)定計(jì)提本月固定資產(chǎn)折舊費(fèi)9000元，其中，生產(chǎn)車間6000元，企業(yè)行政管理部門3000元。借：管理費(fèi)用3000

制造費(fèi)用6000

貸：累計(jì)折舊9000（16）31日，分配本月制造費(fèi)用20000元，其中A產(chǎn)品12000元，B產(chǎn)品8000元。借制造費(fèi)用貸（6）3200（9）400（10）980（12）300（13）8000（14）1120（15）6000（16）20000本期發(fā)生額20000本期發(fā)生額20000將制造費(fèi)用按生產(chǎn)工時(shí)比例在A、B產(chǎn)品之間進(jìn)行分配借：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品12000——B產(chǎn)品8000

貸：制造費(fèi)用20000分配率＝20000/5000＝4元/小時(shí)A產(chǎn)品應(yīng)分?jǐn)偟慕痤~＝4×3000＝12000元B產(chǎn)品應(yīng)分?jǐn)偟慕痤~＝4×2000＝8000元（17）31日，假設(shè)A、B產(chǎn)品各200件全部完工入庫(kù)，分別計(jì)算A、B產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并作完工入庫(kù)的分錄。借生產(chǎn)成本－A產(chǎn)品貸借生產(chǎn)成本－B產(chǎn)品貸8600030000420012000借：庫(kù)存商品——A產(chǎn)品132200——B產(chǎn)品62800

貸：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品132200——B產(chǎn)品6280032000200002800800013220062800借生產(chǎn)成本貸庫(kù)存商品原材料應(yīng)付職工薪酬-工資應(yīng)付職工薪酬-福利費(fèi)累計(jì)折舊銀行存款制造費(fèi)用①①①領(lǐng)料②②②分配工資③③③計(jì)提福利費(fèi)④④計(jì)提折舊⑤⑤付車間保險(xiǎn)費(fèi)⑥⑥結(jié)轉(zhuǎn)制造費(fèi)用⑦⑦商品完工入庫(kù)三、銷售業(yè)務(wù)的核算（1）從業(yè)務(wù)內(nèi)容上看主營(yíng)銷售業(yè)務(wù)1.核算的主要內(nèi)容主營(yíng)業(yè)務(wù)收入主營(yíng)業(yè)務(wù)成本增值稅銷項(xiàng)稅額營(yíng)業(yè)稅金及附加銷售費(fèi)用（3）從資金角度看銷售時(shí)收款預(yù)收款，按合同所定時(shí)間銷售銷售時(shí)未收款（2）從業(yè)務(wù)結(jié)算類型上看銷售價(jià)格增值稅銷項(xiàng)稅額銀行存款應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)預(yù)收賬款2.需設(shè)置的賬戶借主營(yíng)業(yè)務(wù)收入貸（1）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，損益類主營(yíng)銷售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，取得的銷售收入（按銷售價(jià)格計(jì)算）借主營(yíng)業(yè)務(wù)成本貸（2）主營(yíng)業(yè)務(wù)成本，損益類月末轉(zhuǎn)入“本年利潤(rùn)”賬戶銷售時(shí)，售出商品的實(shí)際生產(chǎn)成本月末轉(zhuǎn)入“本年利潤(rùn)”賬戶假設(shè)本月投產(chǎn)的產(chǎn)品400件全部完工入庫(kù)，每件生產(chǎn)成本為250元，本期銷售300件。則：生產(chǎn)成本＝400×250＝100000主營(yíng)業(yè)務(wù)成本＝300×250＝75000（4）應(yīng)交稅費(fèi)，負(fù)債類，下設(shè)“增值稅、營(yíng)業(yè)稅、消費(fèi)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅”等二級(jí)明細(xì)。借營(yíng)業(yè)稅金及附加貸（3）營(yíng)業(yè)稅金及附加，損益類，核算企業(yè)發(fā)生的應(yīng)由營(yíng)業(yè)活動(dòng)負(fù)擔(dān)的與營(yíng)業(yè)收入有關(guān)的稅金及附加費(fèi)，包括消費(fèi)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等。月末轉(zhuǎn)入“本年利潤(rùn)”賬戶銷售時(shí)，售出商品的實(shí)際應(yīng)納稅金及附加（5）銷售費(fèi)用，損益類。（6）預(yù)收賬款，負(fù)債類借應(yīng)收賬款貸（7）應(yīng)收賬款，資產(chǎn)類銷售商品或提供勞務(wù)時(shí)，應(yīng)收未收對(duì)方的款項(xiàng)收取款項(xiàng)時(shí)（8）應(yīng)收票據(jù)，資產(chǎn)類借應(yīng)收票據(jù)貸銷售商品或提供勞務(wù)時(shí)，收到的商業(yè)匯票票據(jù)到期，收取款項(xiàng)時(shí)借預(yù)收賬款貸向?qū)Ψ桨l(fā)運(yùn)商品時(shí)預(yù)先收取對(duì)方款項(xiàng)時(shí)（9）本年利潤(rùn)，所有者權(quán)益類借本年利潤(rùn)貸月末轉(zhuǎn)入的有關(guān)費(fèi)用、月末轉(zhuǎn)入的收入、利得損失

余：截止到本月的凈虧損余：截止到本月的凈利潤(rùn)（1）3日，銷售給花園公司A產(chǎn)品一批，價(jià)款200000元，增值稅銷項(xiàng)稅34000元，價(jià)稅均已收到，存入銀行。借：銀行存款234000

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——A產(chǎn)品

200000

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）34000（2）4日，銷售給天河公司A產(chǎn)品一批，價(jià)款150000元，增值稅銷項(xiàng)稅25500元，價(jià)稅均未收到。3.會(huì)計(jì)核算舉例（某企業(yè)12月份業(yè)務(wù)）借：應(yīng)收賬款——天河公司175500

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——A產(chǎn)品

150000

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）25500（3）5日，銷售給長(zhǎng)城公司B產(chǎn)品一批，價(jià)款100000元，增值稅銷項(xiàng)稅17000元，收到一張為期3個(gè)月的商業(yè)匯票。借：應(yīng)收票據(jù)——長(zhǎng)城公司117000

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——B產(chǎn)品

100000

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）17000（4）6日，以銀行存款支付廣告費(fèi)用6000元。借：銷售費(fèi)用6000

貸：銀行存款6000（6）13日，按合同向京東公司預(yù)收銷售定金10000元，收存銀行。借：銀行存款10000

貸：預(yù)收賬款——京東公司10000補(bǔ)充說(shuō)明：預(yù)收賬款的核算：口徑應(yīng)一致

1.預(yù)收款項(xiàng)時(shí)；

2.向?qū)Ψ桨l(fā)運(yùn)商品時(shí)；

3.款項(xiàng)不足要補(bǔ)收，多余要退回。假設(shè)20日向?qū)Ψ桨l(fā)運(yùn)商品一批價(jià)款10000元，稅金1700元，補(bǔ)收余款1700元。則賬務(wù)處理如下：借：預(yù)收賬款－京東公司11700

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10000

應(yīng)交稅費(fèi)－應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）1700同時(shí)，借：銀行存款1700

貸：預(yù)收賬款－京東公司1700假設(shè)向?qū)Ψ桨l(fā)運(yùn)的商品價(jià)款為8000元，稅金為1360元，如何作