商務(wù)禮儀心得體會(huì)（7篇）

Word版本，下載可自由編輯商務(wù)禮儀心得體會(huì)（7篇）商務(wù)禮儀收獲體味篇一

禮貌是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中馬虎的小行為往往反映一個(gè)人的素質(zhì)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅能訂正我們?nèi)粘Ｉ钪械膲牧?xí)慣，還能為我們將來(lái)就業(yè)提供參考。

在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，我對(duì)這門(mén)課彌漫了期盼。真正接觸到商務(wù)禮儀后，我才意識(shí)到，讓自己真正優(yōu)雅并不是那么簡(jiǎn)單。一個(gè)人舉止得體，說(shuō)話文靜，就給別人留下了好印象。

所謂愛(ài)美之心，人人都有。今日崇尚的是自然之美，但兩者并不矛盾。恰到益處的裝扮和修飾不是過(guò)度搖擺，而是塑造個(gè)人的好形象，呈現(xiàn)個(gè)人的道德素質(zhì)。

在此之前，我向來(lái)認(rèn)為惟獨(dú)沒(méi)有任何修飾的漂亮才是自然之美。但是利用教師的講課，我逐漸轉(zhuǎn)變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅適用于正式的社交場(chǎng)合，生活中也到處可見(jiàn)禮儀。利用對(duì)一個(gè)人的禮儀、衣著、舉止、語(yǔ)言談話的觀看，我們可以大致了解生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀對(duì)我們大有協(xié)助。

每當(dāng)看到銀幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面而來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足之間都散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往情不自禁地艷羨。不禁感慨萬(wàn)千。假如我們能擁有他們一半的氣質(zhì)……但是，我們可能不需要艷羨別人。只要我們努力，就能做得一樣好。

利用一個(gè)學(xué)期的禮儀課學(xué)習(xí)，我心得了無(wú)數(shù)。例如，著裝要按照時(shí)節(jié)和狀況，有不同的適合時(shí)節(jié)和狀況的裝扮。不一定要穿得美麗，時(shí)尚才是漂亮。這也不是我們要追求的。目標(biāo)。端莊大方的衣著也能呈現(xiàn)個(gè)人的完善形象。在這一系列禮儀指導(dǎo)過(guò)程中，自我感覺(jué)心得最大的是舉止。假如平常我們大部分人都隨心所欲，從來(lái)不知道自己的一些舉止是否合適。約翰肯尼迪。禮儀課后，我意識(shí)到以前的一些行為在這一刻看起來(lái)多么不雅，真的失去了女人味。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們獲得了無(wú)數(shù)樂(lè)趣。單純的蹲坐姿態(tài)就蘊(yùn)含著無(wú)數(shù)知識(shí)。在課堂上，當(dāng)教師說(shuō)不能超過(guò)三分之二的椅子時(shí)，幾乎全部學(xué)生都不自覺(jué)地負(fù)債。這時(shí)才意識(shí)到自己的囫圇身體幾乎都癱坐在椅子上，不禁咯咯笑起來(lái)。）有的人暗得意意，幸好自己沒(méi)有坐太多。另外，在不精心掉東西的時(shí)候，撿的時(shí)候要蜷縮一半，把膝蓋湊近。有時(shí)候連撿東西都開(kāi)玩笑說(shuō)看起來(lái)這么紳士女性化，這真的有點(diǎn)古代的韻味。但是這很好地體現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有些大國(guó)風(fēng)格。

在職場(chǎng)上，學(xué)好商務(wù)禮儀更重要。衣著得體，談吐優(yōu)雅，舉止大方，無(wú)言以對(duì)。對(duì)于即將就業(yè)的高校生，應(yīng)當(dāng)多了解一些職場(chǎng)禮儀的學(xué)問(wèn)。光有專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)是不夠的，但還要知道面試技巧。有的人很優(yōu)秀，但求職中無(wú)數(shù)時(shí)候都不順當(dāng)，無(wú)數(shù)時(shí)候細(xì)節(jié)有問(wèn)題。因此，在面試之前，我們應(yīng)當(dāng)給自己認(rèn)真裝扮。這不僅是對(duì)自己的責(zé)任，也是對(duì)面試官的敬重。在面試過(guò)程中，我們要表現(xiàn)得自信有禮貌。所以我們將邁出勝利的第一步。接下來(lái)，我信任只要你已經(jīng)具備須要的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，全部問(wèn)題都可以輕松解決。

短短一學(xué)期的商務(wù)禮儀課讓我們學(xué)到無(wú)數(shù)東西。生活中還保留著大體的行為和壞習(xí)慣。雖然我們不能在1點(diǎn)30分修好，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們常常不斷地提示自己，注重自己的言談舉止。信任在不久的未來(lái)，我們將在不斷改善和完美自己的過(guò)程中受益匪淺。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)收獲篇二

10月22日，福建新華發(fā)行集團(tuán)福州分公司組織各部門(mén)、科室組長(zhǎng)及以上管理人員、書(shū)城業(yè)務(wù)人員、直銷(xiāo)隊(duì)人員參與了由福建省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院方君教師主講的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課。

方君教師把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀學(xué)問(wèn)用通俗詼諧的語(yǔ)言表述出來(lái)，利用采納生動(dòng)的互動(dòng)形式和PPT教學(xué)方式，讓員工們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際溝通等方面的要求，同時(shí)，還教授了銷(xiāo)售禮儀、上門(mén)推銷(xiāo)等方面的禮儀。

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？方君教師認(rèn)為，禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章。

"禮由心生"，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和睦之美、綜合之美、完美之美，更代表一種深刻的道德指引。一個(gè)人是否優(yōu)秀取決于他的智商和情商兩方面。智商高并不代表這個(gè)人就一定優(yōu)秀，在現(xiàn)代的社會(huì)中情商的作用更大于智商，假如智商和情商高的人結(jié)合起來(lái)，那么這個(gè)人一定會(huì)是個(gè)十分完善的人。智商是先天遺傳基因，我們無(wú)法轉(zhuǎn)變它，但是后天的情商更能協(xié)助我們彌補(bǔ)自己的不足，利用后天的培養(yǎng)情商越來(lái)越高，這樣就能為我們以后的交往制造更為美妙的明天。

在方教師的培訓(xùn)課上，她說(shuō)的最多的是情感的滿(mǎn)足。每個(gè)人不管他是什么身份、什么地位，他的生活中都少不了別人對(duì)他的情感滿(mǎn)足，小到一個(gè)微笑、一個(gè)動(dòng)作、一句話，大到你的贊美和對(duì)他人的認(rèn)可，這些都能讓別人從你的身上獲得無(wú)限的歡樂(lè)和激動(dòng)。

福州分公司是做圖書(shū)銷(xiāo)售的公司，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上去了公司才干盈利，而敲開(kāi)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵就在于讓客戶(hù)認(rèn)同我們，認(rèn)同我們的服務(wù)。服務(wù)做得好不僅僅在于發(fā)圖書(shū)行員把銷(xiāo)售工作做好，更多吸引客戶(hù)還應(yīng)當(dāng)是對(duì)客戶(hù)的情感滿(mǎn)足。銷(xiāo)售人員要做到專(zhuān)心去感知每位客戶(hù)的心聲，做任何事情都要先為客戶(hù)著想，竭盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，多做多想，讓客戶(hù)有不想拒接你的感覺(jué)，那樣你就勝利了。

商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。對(duì)待客戶(hù)，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶(hù)的角度著想，靈便地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶(hù)提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶(hù)處理好關(guān)系。得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要敬重自己，同時(shí)也要敬重他人。敬重上級(jí)是一種天職，敬重下級(jí)是一種美德，敬重客戶(hù)是一種常識(shí)，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要考究一定辦法和原則的，要擅長(zhǎng)表述對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不須要的誤解。

方君教師講道；一個(gè)人以其典雅的儀表風(fēng)度、完美的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，出示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，便是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。所以，假如公司每一名員工都能學(xué)會(huì)敬重他人，包涵他人，同時(shí)，時(shí)時(shí)注重自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以積極樂(lè)觀的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提高自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提高公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，增進(jìn)公司和睦進(jìn)展。

本次培訓(xùn)受到了廣闊員工的歡迎，特殊是一線工作人員。她們認(rèn)為：這是一次對(duì)實(shí)際工作十分有協(xié)助的培訓(xùn)，員工們?cè)谂嘤?xùn)中完美了對(duì)于禮儀方面學(xué)問(wèn)的不足，對(duì)平常銷(xiāo)售工作中產(chǎn)生的有關(guān)接待讀者方式的疑問(wèn)也得到了正確的解答。xx年福州分公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)課也由此畫(huà)上了一個(gè)遺憾的句號(hào)。

商務(wù)禮儀收獲體味篇三

作為助理，難免會(huì)碰到不速之客，總會(huì)因此而影響了自己的工作。那么，我們?cè)撛趺从行?duì)付不速之客，使之既顯示出我們的禮貌，又不會(huì)而因此影響了我們的工作呢？

不速之客，可能是客戶(hù)、同事。我們要按照他們的身份不同，實(shí)行不同的措施。

首先是領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)或客戶(hù)。應(yīng)當(dāng)熱烈地請(qǐng)他們到會(huì)客室就座，并給他們倒上一杯茶，可以說(shuō)“您稍等一下，我看一下__×在不在”，并馬上告知領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待、支配。

二是領(lǐng)導(dǎo)的親朋。請(qǐng)他們到會(huì)客室就座，并馬上通知領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待。

三是公司內(nèi)部的管理人員。他們假如說(shuō)有急事要見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的話，你肯定不應(yīng)當(dāng)這時(shí)候拿腔拿調(diào)，馬是要馬上通報(bào)，以免誤事。

四是推銷(xiāo)員。這類(lèi)人員我們可能碰到的最多。這時(shí)候你就要先讓他們稍等，然后打電話給相關(guān)部門(mén)。假如相關(guān)部門(mén)故意向或是事先有約的話，就要指引他們過(guò)去。

假如那些推銷(xiāo)員堅(jiān)持要見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，這有兩個(gè)可能。一是的確和領(lǐng)導(dǎo)有約，二是從沒(méi)商定，只是他覺(jué)得見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)可能更益于他的推銷(xiāo)工作，而不想去考慮是否因此耽擱了別人的工作。這時(shí)候，也沒(méi)須要黑臉推卻，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。領(lǐng)導(dǎo)假如感愛(ài)好，會(huì)準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)和他們聯(lián)系。

五是客戶(hù)。有的客戶(hù)來(lái)訪的問(wèn)題，是很容易的，根本不需要領(lǐng)導(dǎo)出面就可以解決。所以，作為助理的你，這時(shí)候就要顯示出“分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作”的本能了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門(mén)的主管或相關(guān)人員交涉。你應(yīng)當(dāng)先替他聯(lián)系一下，然后再向他指明該部門(mén)的名稱(chēng)、位置。假如不好找，最好能引導(dǎo)客人去。

六是其他不速之客。這種狀況，你就要先請(qǐng)對(duì)方報(bào)上姓名、單位、來(lái)訪目的等基本資料后，再去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)自己打算是不是會(huì)見(jiàn)。

由此可見(jiàn)，應(yīng)對(duì)不速之客的基本方式，還是要多“請(qǐng)示”，不行以擅作主見(jiàn)，一不當(dāng)心得罪了公司的大客戶(hù)或是得罪了領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系，就沒(méi)須要了。

商務(wù)禮儀收獲體味篇四

禮貌地走遍天下，無(wú)禮地一步也走不動(dòng)是我結(jié)束今日的禮儀訓(xùn)練后最大的感覺(jué)。從小就學(xué)會(huì)了禮儀，但隨著越來(lái)越大，對(duì)小細(xì)節(jié)越來(lái)越不關(guān)懷，叫那個(gè)名字聲帶師的人不拘小節(jié)。但是這只是哄騙自己的話。隨著社會(huì)禮儀的進(jìn)展，各行各業(yè)不僅對(duì)硬件實(shí)力的追求，對(duì)企業(yè)、文化、員工素養(yǎng)等的軟實(shí)力也越來(lái)越受到重視，員工素養(yǎng)的第一個(gè)體現(xiàn)就是禮儀。

那里的禮儀包括無(wú)數(shù)東西，外顯畫(huà)就是我們的儀態(tài)。我們對(duì)生疏人最直觀的第一印象是，他的外貌、衣著、姿態(tài)、語(yǔ)氣，就像我們不能避開(kāi)“犀利哥”的人物一樣，假如我們?cè)诠ぷ髦绣邋轃o(wú)禮，如何贏得顧客的相信。今日我們走路、坐著、站著、帶領(lǐng)、打招呼、道別時(shí)的注重事項(xiàng)都是認(rèn)識(shí)的，但由于已經(jīng)養(yǎng)成了無(wú)數(shù)自由習(xí)慣，所以1點(diǎn)30分很難適應(yīng)。但是按照教師教的坐姿，的確感覺(jué)個(gè)人氣質(zhì)有了很大的提升，囫圇人也顯得穩(wěn)重成熟，不僅對(duì)個(gè)人工作有益處，個(gè)人形象氣質(zhì)也有了顯然的提升。雖然學(xué)習(xí)了，但多練習(xí)也很重要。這一切都要養(yǎng)成習(xí)慣，才干內(nèi)外轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變本來(lái)自由奔放的自我，給顧客相信感。

商務(wù)禮儀收獲體味篇五

利用為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，我對(duì)商務(wù)禮儀有了全新的理解和熟悉。

在商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)中，我把握了商務(wù)交流中的職業(yè)形象塑造，商務(wù)活動(dòng)禮儀，商務(wù)交流中的日常禮儀，商務(wù)交流技巧，聘請(qǐng)與求職禮儀，演講禮儀，會(huì)議組織禮儀，商務(wù)談判禮儀及跨文化交流禮儀。

我還了解到，商務(wù)禮儀的核心是一種行為準(zhǔn)則。是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象而應(yīng)該遵從對(duì)交往對(duì)象表示敬重與友好的規(guī)范或程序。它是普通禮儀在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用和體現(xiàn)。

商務(wù)禮儀多我們的人際交往與交流起著重要作用。從個(gè)人角度看，有助于提升人們的自身修養(yǎng)；有助于美化自身，美化生活；有助于增進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體角度看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。

在這為期一周的短暫實(shí)訓(xùn)中，我的心得非常豐盛。從基本的走姿、蹲姿、站姿表演，到各種不同場(chǎng)合禮儀的情景劇的觀察和表演，還是出色激烈的關(guān)于禮儀的辯論賽，都讓我在學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問(wèn)的同時(shí)，還熬煉了自己的反應(yīng)能力，組織能力，策劃能力及臨場(chǎng)反應(yīng)能力。同時(shí)，我還從中心得了無(wú)數(shù)樂(lè)趣。

最后，我認(rèn)為“沒(méi)有法規(guī)，不成方圓”。我們要時(shí)刻規(guī)范自己的行為舉止，提升個(gè)人修養(yǎng)，提高個(gè)人素養(yǎng)！

商務(wù)禮儀收獲體味篇六

一、引言：

“人生一世，必需交際。舉行交際，需要規(guī)章。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)章，是人際交往的行為秩序?！?/p>

在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是敬重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不行。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是交流技，巧交流強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自我，獨(dú)善其身；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道堅(jiān)持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的敬重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離假如適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要任憑套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼，國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常實(shí)用的知識(shí)，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它實(shí)用，是由于經(jīng)過(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)增進(jìn)貿(mào)易談判；說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和睦，而有些人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

二、熟悉：

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫忙！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增加了我的內(nèi)在素養(yǎng)，也塑造了我的外在形象，促進(jìn)了交往……

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，大概一個(gè)極小的細(xì)節(jié)打算了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒(méi)有法規(guī)，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有必需之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是相互敬重的需要。

“商務(wù)禮儀”這門(mén)課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中常常遇到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感觸商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引領(lǐng)學(xué)生去學(xué)習(xí)，并且經(jīng)過(guò)一邊教學(xué)，一邊明了我們?cè)撛鯓幼?，讓我深刻體味到禮儀的重要性。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有些互相表示尊重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)不僅僅有助于提升個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與交流，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不一樣，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，仔細(xì)學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明了，禮儀不僅僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，并且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素養(yǎng)，直接關(guān)系到顧客的愜意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

三、感觸

經(jīng)過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必需注重禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的高校生，必需從各方面嚴(yán)格要求自我，除了提升成果熬煉智商外，還應(yīng)該提升文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自我的情商。

中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順當(dāng)，由于沒(méi)有人情愿和這樣一個(gè)人相處。如何才干脫穎而出，除了需要卓越的本領(lǐng)外，還要把握有效交流及妥當(dāng)人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)非常重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的互相敬重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，大概是一塊手表，大概是一頓晚餐。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀能夠提升個(gè)人的素質(zhì)。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)出示素養(yǎng)，可見(jiàn)一個(gè)人的素質(zhì)凹凸對(duì)企業(yè)的進(jìn)展是多么重要??！能夠交際應(yīng)酬，由于商務(wù)活動(dòng)中究竟是離不開(kāi)禮儀的，在不一樣的交往活動(dòng)中我們會(huì)碰到不一樣的人，如何讓人感到舒適，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出小學(xué)，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，高校生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才干在浩大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才干在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一向是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而無(wú)數(shù)公司在招新人，除了討論學(xué)歷，更會(huì)觀看是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著裝扮，到言談舉止，主考官可是看的很清晰呢。所以有人說(shuō)禮儀是面試勝利與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，敬重與相信，而沒(méi)有什么會(huì)比相信更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素養(yǎng)，信任在與客戶(hù)洽談時(shí)也必需不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀能夠增進(jìn)這一力氣。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，促進(jìn)吸引和情感溝通，增加相信和了解。

四、評(píng)價(jià)

當(dāng)時(shí)挑選商務(wù)禮儀的時(shí)候，還對(duì)這門(mén)課程很懵懂，只覺(jué)得選門(mén)容易的學(xué)科，簡(jiǎn)單拿到該有些學(xué)分，順當(dāng)畢業(yè)就ok了?？墒墙佑|了它之后，讓我越來(lái)越重視它，多期望自我能夠把握所有的禮儀學(xué)問(wèn)，由于它使我提高了自我，漸漸的我融進(jìn)了這門(mén)課程。此刻學(xué)期快結(jié)束了，說(shuō)真的，還真