山東省濟(jì)寧市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)

山東省濟(jì)寧市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者承擔(dān)支持者的角色是指()

A.社會工作者要向服務(wù)對象提供服務(wù)，包括提供心理輔導(dǎo)、物質(zhì)幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應(yīng)該幫助人爭取所需要的資源以支持服務(wù)對象

D.社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策

2.在社會目標(biāo)模式中，社會工作者要特別關(guān)注和鼓勵()參加到小組中。

A.有較嚴(yán)重情緒和行為問題者B.社會中的弱勢人士C.社會交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同興趣的人

3.（）不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)民間捐助資金的主要來源。A.企業(yè)B.個人C.政府D.基金會

4.德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P，E)，其中B代表()。

A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

5.2012年10月8日，國務(wù)院印發(fā)《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。該規(guī)劃明確指出了衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的若干基本原則。下列選項(xiàng)中不屬于這些基本原則的是（）。A.堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧B.堅(jiān)持持續(xù)發(fā)展C.堅(jiān)持政府主導(dǎo)、全社會參與D.堅(jiān)持強(qiáng)化能力建設(shè)

6.（）的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).為社區(qū)照顧D.正規(guī)照顧E.非正規(guī)照顧

7.（）模式介入的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對杜區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心，居民之間關(guān)系淡薄，居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。A.社區(qū)行動B.社區(qū)關(guān)懷C.社會策劃D.社區(qū)照顧E.地區(qū)發(fā)展

8.（）是社會工作的靈魂，因?yàn)樯鐣ぷ魇窃谒闹笇?dǎo)下進(jìn)行的。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.專業(yè)方法

9.小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母常年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是()。A.家長疏于管教B.婆媳關(guān)系不佳C.經(jīng)濟(jì)狀況不好D.隔代關(guān)系疏離

10.小組工作的（）劃分與確定，是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。

A.類型B.特點(diǎn)C.聚會D.檔案

11.問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，在社會工作研究的信息收集中，這三方面都比較重要。以下屬于狀態(tài)方面問題的是（）。

A.與以前相比，失業(yè)后你與配偶吵架的次數(shù)：（1）增多了；（2）沒變化；（3）減少了

B.你的出生地是：（1）農(nóng)村；（2）小城鎮(zhèn)；（3）城市

C.失業(yè)以來你最深的感受是什么?（1）失控；（2）痛苦；（3）沒有感覺

D.與以前相比，失業(yè)后你的睡眠情況：（1）沒變化；（2）變糟了；（3）變好了

12.趙女士在某國有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被分流下崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者下列的回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是()。

A.我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點(diǎn)

B.現(xiàn)在下崗的人很多，你下崗是暫時的，別著急，總會找到工作的

C.其實(shí)你沒有做到未雨綢繆，如果早點(diǎn)準(zhǔn)備，提高自己能力，你可能不會下崗

D.下崗給你帶來困難，但也可能是機(jī)會，依你的能力和長處，會有更好的發(fā)展

13.了解社區(qū)文化特色不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有利于更加深入地了解社區(qū)。下列內(nèi)容中最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的是（）。A.居民的總體特征B.居民的生活習(xí)慣C.社區(qū)的社會服務(wù)D.社區(qū)的自然環(huán)境

14.被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這種督導(dǎo)類型是（）。A.管理式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

15.當(dāng)前，我國政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照()的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。

A.社會進(jìn)步B.人民C.社會主義市場經(jīng)濟(jì)D.國際形勢

16.個案工作建立關(guān)系技巧不包括（）。A.建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式B.感同身受C.制造氣氛D.自我披露

17.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，問卷的長度一般應(yīng)控制在（）完成為宜。A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右

18.社區(qū)工作是以（）為對象的社會工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

19.小雨自幼因生父母無力撫養(yǎng)，被王老伯依法收養(yǎng)。成年后，小雨與王老伯依法協(xié)議解除了收養(yǎng)關(guān)系，但未與生父母恢復(fù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。近日，小雨生父病故，留下一筆債務(wù)。王老伯缺乏勞動能力又缺乏生活來源。根據(jù)《收養(yǎng)法》，小雨應(yīng)當(dāng)()。A.代償生父留下的債務(wù)B.給付生母生活費(fèi)C.補(bǔ)償收養(yǎng)期間王老伯支出的教育費(fèi)D.給付王老伯生活費(fèi)

20.安置社會工作對象的需求集中體現(xiàn)在（）。A.職業(yè)培訓(xùn)B.就業(yè)權(quán)益的保障C.建立相應(yīng)社會關(guān)系D.就學(xué)

21.“社會工作者面對受助者（服務(wù)對象），不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難?！边@一描述體現(xiàn)了社會工作者的角色為（）。A.管理者B.支持者C.資源獲取者D.倡導(dǎo)者

22.秦女士因?yàn)槠綍r工作繁忙，無暇照顧獨(dú)居的年邁父親，于是把父親送進(jìn)了老年公寓。在老年公寓，秦女士的父親向社會工作者坦言想回家和女兒同住，此時社會工作者自己的家里也有個體弱多病的獨(dú)居父親，平時也無人照顧，他也有把父親送進(jìn)老年公寓的想法。此時，社會工作者所面對的是()倫理難題。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.自決原則和知情同意

23.《勞動法》規(guī)定勞動合同的內(nèi)容不包括（）。A.勞動合同期限B.工作內(nèi)容C.勞動報酬D.公積金比例

24.在社會工作研究領(lǐng)域中，起源于第二次世界大工業(yè)戰(zhàn)時期、目前已成為實(shí)務(wù)工作研究重要方法的是（）。A.定量研究和定性研究B.問卷調(diào)查與實(shí)驗(yàn)研究C.個案研究D.行動研究

25.小趙學(xué)歷不高，技能單一，失業(yè)多時，生活困難，情緒低落。社會工作者如果要提供間接服務(wù)，可以（）。A.對小趙提供經(jīng)濟(jì)資助B.建議居委會舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班C.對小趙進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.教導(dǎo)小趙面試技巧

26.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）技巧。A.支持性B.接納性C.影響性D.關(guān)注性

27.小夢是某社會工作服務(wù)中心的志愿者，其督導(dǎo)張某每周會將工作計(jì)劃和安排告知她，并對其開展的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。督導(dǎo)張某的工作體現(xiàn)了督導(dǎo)的（）功能。

A.行政B.教育C.支持D.倡導(dǎo)

28.張大爺是社會工作者小宇的案主．小宇在接案到現(xiàn)在經(jīng)歷了大約2個月的時間。完成了所有的服務(wù)，開始準(zhǔn)備結(jié)案。但是張大爺已經(jīng)習(xí)慣了每周一次的見面和約談，而且對小宇還產(chǎn)生了很強(qiáng)的依戀，小宇不方便用直接的形式告訴張大爺他要結(jié)案，并且也要和張大爺結(jié)束專業(yè)的關(guān)系。這時小宇選擇了在最后的兩次服務(wù)中由約談改為和張大爺打電話。小宇這是在使用（）的形式來結(jié)案。

A.間接暗示服務(wù)對象B.降低情緒暗示服務(wù)對象C.變化聯(lián)系方式D.縮短服務(wù)時間

29.“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”，屬于問卷的（）。A.指導(dǎo)語B.標(biāo)題C.封面信D.問題和答案

30.社會工作者小白在主持居民會議時，要求居民討論社區(qū)便民服務(wù)設(shè)施不健全問題的解決措施時，居民一直討論社會中的物價上漲甚至是鄰里之間的家事。此時社會工作者應(yīng)該采取主持會議中的（）技巧。

A.提問B.進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述C.聚焦D.摘要和總結(jié)

二、多選題(20題)31.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)有特定的理念、目標(biāo)、形態(tài)、結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，其性質(zhì)主要包括（）。

A.非營利機(jī)構(gòu)

B.經(jīng)費(fèi)來源主要是機(jī)構(gòu)自行籌款

C.目標(biāo)具有模糊性和不確定性

D.具有清晰的使命、宗旨和服務(wù)策略

E.主要功能是提供福利服務(wù)

32.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗(yàn)C.研究準(zhǔn)備D.資料收集E.資料研究

33.社會政策的政治功能有()。

A.社會管理功能B.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾的功能C.提高政治運(yùn)行效率的功能D.增強(qiáng)執(zhí)政黨基礎(chǔ)的功能E.維護(hù)政治穩(wěn)定的功能

34.在小組準(zhǔn)備階段，組員的選擇來源有（）。A.機(jī)構(gòu)中有需要的服務(wù)對象

B.非自愿服務(wù)對象

C.由機(jī)構(gòu)選調(diào)的對象

D.與服務(wù)對象接觸發(fā)現(xiàn)有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關(guān)機(jī)構(gòu)、個人聯(lián)系，主動提出參加的人

35.下面組織屬于我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的是（）。A.工會B.老齡工作委員會C.學(xué)生食堂D.紅十字會E.兒童福利院

36.定量研究常用的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.觀察D.訪問E.量化資料

37.社會工作者小劉就高空拋物問題舉行社區(qū)居民會議。開始大家都沉默不語。小劉就點(diǎn)名讓平時較活躍的老張先發(fā)言。老張講了小區(qū)里一個高空拋物致人受傷的例子，引起共鳴。大家圍繞這是違法行為還是違背公德行為，展開激烈爭論。小劉最后對大家的爭論內(nèi)容進(jìn)行了梳理總結(jié)。在此次居民會議中，小劉運(yùn)用的技巧有（）。

A.關(guān)注B.邀請發(fā)言C.摘要D.轉(zhuǎn)述E.聚焦

38.關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是（）。A.是社會工作者所持有的助人觀念

B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法

C.是指社會工作者自身的真實(shí)價值觀

D.不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E.是社會工作的靈魂

39.互動模式下的小組是基于（）而建立的，目標(biāo)是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足，在組員之間、小組之間和有關(guān)社會系統(tǒng)聞達(dá)到互助和開放。A.工作者的專業(yè)助人技巧B.工作者的專業(yè)價值C.平等互助的理念D.人與環(huán)境E.人際關(guān)系

40.根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究包括（）。A.行動前思考B.行動方法評估C.行動中認(rèn)識D.對行動進(jìn)行反思E.行動中反思

41.問卷的結(jié)構(gòu)包括（）。A.封面信B.調(diào)查員操作手冊C.指導(dǎo)語D.資料編碼手冊E.問題和答案

42.目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍的社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會行動模式C.居民自治模式D.社區(qū)照顧模式E.社會策劃模式

43.青少年后期的心理特征有（）。A.能夠控制自己的情緒B.行為比較穩(wěn)定成熟C.權(quán)利意識增強(qiáng)D.解決問題的手法逐步老練E.就業(yè)

44.社會工作者小楊在作一項(xiàng)有關(guān)流動人口社會排斥的研究，在研究過程中，小楊應(yīng)該遵守的有關(guān)社會研究的倫理包括（）。

A.不采用欺騙手段獲取資料

B.搜集資料時應(yīng)該在對方愿意的情況下進(jìn)行

C.對搜集的資料可以根據(jù)自己的判斷進(jìn)行篩選

D.研究成果要客觀全面地進(jìn)行公開

E.可以將研究者的私人資料拿給同事看

45.兒童在學(xué)齡期階段的主要發(fā)展特點(diǎn)包括()。

A.對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)

B.生殖系統(tǒng)有進(jìn)一步發(fā)展

C.智力水平達(dá)到最高

D.自我意識、社會交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極性

46.行為治療模式的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。A.注重服務(wù)對象行為評估

B.關(guān)注服務(wù)對象行為修正

C.側(cè)重修正行為效果的評估

D.關(guān)注服務(wù)對象過往的生活經(jīng)歷

E.側(cè)重為服務(wù)對象建立社會支持網(wǎng)絡(luò)

47.國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀有（）。A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

B.踐行社會正義

C.待人真誠和守信

D.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

E.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值

48.評估是指對個案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定，它的主要內(nèi)容涉及（）。A.服務(wù)對象的改變狀況

B.服務(wù)者的道德倫理

C.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

D.服務(wù)介入工作投入的人力、物力和其他資源的投入

E.服務(wù)對象的需要

49.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方法有（）。A.項(xiàng)目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動E.宣傳

50.“可行方案模型”中主要的篩選標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.效率B.可行性C.效果D.重要性E.公平

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺。可獨(dú)立生活，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.D

2.B

3.C社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。民間捐助主要指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。

4.A德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P?E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

5.B根據(jù)《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基本原則包括：堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、全社會參與，堅(jiān)持強(qiáng)化能力建設(shè)。故本題應(yīng)選B。

6.A

7.E

8.C價值觀是社會工作的靈魂，因?yàn)樯鐣ぷ魇窃谄鋬r值觀的指導(dǎo)下進(jìn)行的。社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在專業(yè)價值觀的指導(dǎo)下才會自覺地、持久地進(jìn)行，才會盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對象。

9.A在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)，長期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。

10.A小組工作的類型劃分與確定，是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。

11.B問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，其中狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷和其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等，因此正確答案是B。其他選項(xiàng)或?qū)儆谛袨閱栴}或?qū)儆趹B(tài)度問題，不在正確答案之列。正確回答此類問題的關(guān)鍵是正確理解問卷問題的三種類型并靈活運(yùn)用。

12.D所謂優(yōu)勢視角是認(rèn)為案主具有自身的優(yōu)勢和潛能，努力挖掘就能夠幫助他們擺脫現(xiàn)在的困境，符合這一內(nèi)涵的選項(xiàng)就是D。

13.B每一個社區(qū)都有它的發(fā)展歷史，并在發(fā)展過程中形成文化特色。最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的是居民的生活習(xí)慣。

14.C一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在訓(xùn)練式督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。

15.C政府職能轉(zhuǎn)變，是指國家行政機(jī)關(guān)在一定時期內(nèi)，根據(jù)國家和社會發(fā)展的需要，對其應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)和所發(fā)揮的功能、作用的范圍、內(nèi)容、方式的轉(zhuǎn)移與變化。政府職能轉(zhuǎn)變的必然性，是由影響政府職能的諸多因素所決定的。我國政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。故本題選C。

16.D自我披露屬于影響性技巧。

17.C

18.C

19.C養(yǎng)子女與養(yǎng)父母關(guān)系解除后，養(yǎng)子女與養(yǎng)父母之間的身份即行解除，彼此不再存在父母子女之間的權(quán)利義務(wù)。故D錯誤。成年養(yǎng)子女與生父母及其他近親屬的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是否恢復(fù)，可以由成年養(yǎng)子女與生父母協(xié)商確定。題中小雨未與生父母恢復(fù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。故A、B錯誤。

20.B安置社會工作對象的需求有：就業(yè)權(quán)益的保障需求；社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需求。

21.B“社會工作者面對受助者（服務(wù)對象），不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難?！边@一描述體現(xiàn)了社會工作者的角色為支持者。

22.C所謂價值中立，是指社會工作者在提供服務(wù)過程中不強(qiáng)迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀。價值；介入是指社會工作者應(yīng)當(dāng)在維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益的前提下，勸說或主動影響服務(wù)對象接受專業(yè)或個人價值觀；以便提高服務(wù)效率或改善服務(wù)效果。本題中，社會工作者面對這種情況，價值中立認(rèn)為，讓服務(wù)對象有自決權(quán)表明了服務(wù)對象受到了充分尊重，而價值介入認(rèn)為，服務(wù)對象迫切需要社會工作者給予價值支持的時候，應(yīng)當(dāng)盡其所能履行專業(yè)服務(wù)職責(zé)。因此，答案C為正確答案。

23.D《勞動法》規(guī)定勞動合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動保護(hù)和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀(jì)律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責(zé)任。在約定條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款。規(guī)定勞動合同當(dāng)事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。

24.D第二次世界大戰(zhàn)時期，美國社會工作者柯立爾、社會心理學(xué)家勒溫等人通過對社會科學(xué)研究方法的反思創(chuàng)立了行動研究。其主要原理是：被研究者不再單純地作為研究對象，而是和與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動。這一方法目前已成為實(shí)務(wù)工作研究的重要方法。

25.B社會工作者對于面臨困難的服務(wù)對象，可以提供直接服務(wù)和間接服務(wù)，直接服務(wù)是對服務(wù)對象個體直接發(fā)生影響的服務(wù)，題中ACD都屬于直接服務(wù)。而間接服務(wù)則是對服務(wù)對象間接發(fā)生影響的服務(wù)方式，所以B項(xiàng)正確。

26.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技巧。故選A。

27.A社會工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能、支持的功能。行政的功能要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募和選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧和評估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。所以督導(dǎo)張某發(fā)揮的是行政的功能。

28.C對個案工作結(jié)案方法在實(shí)例中的考查。從面談到電話屬于用聯(lián)系方式的變換技巧來結(jié)案。故選C。

29.A指導(dǎo)語，主要說明問題細(xì)節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第12題”。

30.C當(dāng)與會者參與討論的過程中出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題時，社會工作者需要運(yùn)用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來。

31.ADE暫無解析，請參考用戶分享筆記

32.ACDE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè)；④總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

33.ABDE

34.ADE

35.ABDE

36.AB問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是觀察、訪問。

37.BC和邀請發(fā)言。為了鼓勵和協(xié)助與會者發(fā)表意見，帶動討論，讓與會者有平等參與的機(jī)會，和邀請發(fā)言是常用的技巧。\n進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述。當(dāng)與會者所表達(dá)的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進(jìn)一步說明他們的意見，如“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢?”這也有助于其他與會者更準(zhǔn)確地理解發(fā)言人的立場和觀點(diǎn)，避免猜度和誤會。\n聚焦。與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運(yùn)用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。\n摘要、綜合和總結(jié)。在會議進(jìn)程中，社會工作者要善于進(jìn)行摘要、綜合和總結(jié)。摘要的技巧是指將某些長篇的發(fā)言簡化為幾點(diǎn)重要意見，在討論已進(jìn)行一段或者將結(jié)束時把意見摘要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點(diǎn)。\n關(guān)注、贊賞和鼓勵。社會工作者在主持會議時要采用積極的態(tài)度和語言，鼓勵與會者多發(fā)言，讓他們感覺到提出的意見受到重視。

38.ABDE社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會福利和社會公正為自己行動的目標(biāo)。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固的價值觀的指導(dǎo)下，才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。由于社會工作是一種真心實(shí)意的服務(wù)，而不是社會工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的。

39.DE

40.CDE根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究可以分成三種類型：①“行動中認(rèn)識”，對實(shí)踐者的例行式行動進(jìn)行的研究，通過觀察和反思了解其無法清楚地用語言表達(dá)的內(nèi)隱知識；②“行動中反思”，對特定情境進(jìn)行反思式交談，促使參與者將思考轉(zhuǎn)換為行動，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當(dāng)做法；③“對行動進(jìn)行反思”，參與者用口語明白地建構(gòu)或形成知識，把自己抽離出行動，對自己的行動進(jìn)行反思，從而強(qiáng)化了他們對自己的行動的細(xì)微分析，將其內(nèi)隱知識明朗化。

41.ACE

42.ADE

43.ABCD

44.ABD\n此題暫無解析

\n

45.ABD學(xué)齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等方面都有進(jìn)一步的發(fā)展，并促進(jìn)了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學(xué)齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。③社會性發(fā)展。學(xué)齡期兒童通過在校學(xué)習(xí)，對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展。

\n

46.ABC

47.ACDE國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀包括：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

48.ACD

49.ABCD

50.ABCDE

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長期獨(dú)居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１