電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀

電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀.優(yōu)選-電子商務(wù)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀企業(yè)信息化與電子商務(wù)的研究范疇演進(jìn)"信息化〞〔Informatization〕現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)流行的術(shù)語，但信息化作為一種現(xiàn)象其產(chǎn)生有著非常復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景，并且學(xué)術(shù)界對(duì)此現(xiàn)象的理解也并不一樣〔宋振暉，鄧超，2004〕。最具有典型意義的理解就是將信息化現(xiàn)象描述為"信息經(jīng)濟(jì)〞。自從1959年美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬爾薩克〔J．Marschak〕發(fā)表"信息經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)論〞一文，標(biāo)志著信息經(jīng)濟(jì)學(xué)誕生以來，國外信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究已經(jīng)歷了形成階段、初步開展階段、蓬勃開展階段〔靖繼鵬，2004〕。在國外信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究領(lǐng)域中，將信息化描述為一種新的經(jīng)濟(jì)形式，即信息經(jīng)濟(jì)的，主要有美國學(xué)者斯蒂格勒于1961年提出"信息經(jīng)濟(jì)學(xué)〞的學(xué)科概念，首次將信息作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的要素和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制加以研究。而從信息產(chǎn)業(yè)的角度研究"經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的信息活動(dòng)〞的代表首推美國學(xué)者F·馬克盧普，他首次提出了"知識(shí)產(chǎn)業(yè)〞的概念，分析了知識(shí)生產(chǎn)的機(jī)制，并對(duì)美國知識(shí)產(chǎn)業(yè)的比重進(jìn)展了測(cè)算。馬克盧普所謂的"知識(shí)產(chǎn)業(yè)〞實(shí)際上就是大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家所稱的"信息產(chǎn)業(yè)〞。馬克·波拉特〔M．U．Porat，1977〕那么以馬克盧普的理論為根底，并且吸收了丹尼爾·貝爾德"后工業(yè)社會(huì)論〞思想，將第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)中的信息與信息活動(dòng)別離出來構(gòu)成獨(dú)立的信息產(chǎn)業(yè)，也就是人們所說的"第四產(chǎn)業(yè)〞，并且對(duì)美國的信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)展了進(jìn)一步的定量測(cè)算。波拉特對(duì)信息經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)的量化分析和研究引起了人們的廣泛關(guān)注和重視，并且在研究中被學(xué)者廣泛采用〔馬費(fèi)成，2004〕。電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。我國對(duì)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究雖然起步較晚，但是，從1978年開場(chǎng)引進(jìn)國外信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究成果以來，經(jīng)過20多年的開展，已經(jīng)逐步形成了具有中國特色的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)，烏家培教授主X按信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究性質(zhì)來劃分信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科體系，包括研究經(jīng)濟(jì)中的信息要素問題的理論信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和研究信息經(jīng)濟(jì)與信息產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)。陳禹〔1998〕、謝康〔2000〕教授也對(duì)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)展了系統(tǒng)的闡述。電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。對(duì)于信息化的概念，還是由日本學(xué)者在20世紀(jì)60年代首先提出的，主要是指"主動(dòng)地推進(jìn)與使用信息與信息技術(shù)〞，這一概念基于"信息與信息技術(shù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)具有正面的影響〞的價(jià)值判斷。很多學(xué)者認(rèn)為此概念有失偏頗，認(rèn)為應(yīng)將此定義中的"主動(dòng)地〔actively〕〞一詞改為"有目的地〔intended〕〞,因?yàn)楹笳邽檫M(jìn)展信息化的行為主體留下了更多進(jìn)展價(jià)值判斷的空間〔宋振暉，鄧超，2004〕。對(duì)于信息化的內(nèi)涵，近年來許多學(xué)者從不同角度進(jìn)展了探索，概括起來關(guān)于信息化大致包括以下幾個(gè)涵義〔梁濱，2000〕：①強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代信息技術(shù)的采用，幾乎所有的信息化概念中都涉及到了"信息技術(shù)〞、"現(xiàn)代信息技術(shù)〞、"計(jì)算機(jī)技術(shù)〞等術(shù)語；②信息資源的開發(fā)和利用,將信息資源作為一種特殊的生產(chǎn)要素，信息技術(shù)是開發(fā)利用信息資源的手段和工具；③信息化的目標(biāo)，既不是信息技術(shù)的采用，也不是信息資源的開發(fā)和利用，建立信息社會(huì)才是主要目標(biāo)；④強(qiáng)調(diào)信息化是一個(gè)過程。信息化的行為主體是多層面的，既有國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的宏觀層次的信息化，也有行業(yè)信息化的中觀層次的信息化，更重要的是在信息經(jīng)濟(jì)條件和國家推進(jìn)信息化的宏觀環(huán)境下，"企業(yè)信息化〞的概念也應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。在國外學(xué)術(shù)界，并未提出企業(yè)信息化的概念，但是，就企業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用和企業(yè)信息化系統(tǒng)集成來講，都是最早產(chǎn)生于美國，然后在日本等興旺國家采用并逐漸擴(kuò)散到其他國家。在國內(nèi)學(xué)術(shù)界，學(xué)者們對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)展了不同角度的定義和不同層次的研究，總的來講，包括面向設(shè)計(jì)與制造的企業(yè)信息化、面向企業(yè)管理的企業(yè)信息化、面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化以及電子商務(wù)四個(gè)階段。本工程認(rèn)為，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，以Intranet、Extranet、Internet為根底的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)逐步建立起來，企業(yè)信息化水平也進(jìn)一步提高，同時(shí)，企業(yè)面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，來自于管理和組織變革的壓力越來越大，企業(yè)需要尋求建立在信息技術(shù)之上的解決方案，此時(shí)的解決方案已經(jīng)不僅僅局限于企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造與管理，而是面向整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的績效改善。企業(yè)信息化的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到外部，涉及到供給商和客戶。此時(shí)的企業(yè)信息化就是利用Intranet、Extranet、Internet等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第3頁。對(duì)于電子商務(wù)，不同領(lǐng)域甚至不同專家都有著不同的觀點(diǎn)和定義，不管從哪個(gè)角度定義電子商務(wù)，以下兩個(gè)方面是有共性的。從宏觀上講，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一次革命，是通過電子手段建立的一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其他層面；從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體〔生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等〕利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)展的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，涵蓋了信息交換、售前售后效勞、銷售、電子支付、運(yùn)輸配送、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴共同擁有的商業(yè)方法等。因此，我們可以將電子商務(wù)定義為：盈利性組織在信息化根底上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和其他信息技術(shù)，開展各種商務(wù)活動(dòng)，以獲得網(wǎng)絡(luò)協(xié)同競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。這里的商務(wù)活動(dòng)涵蓋了盈利性組織的所有活動(dòng)扣除了對(duì)產(chǎn)品或效勞進(jìn)展純粹的加工生產(chǎn)過程以外的其他活動(dòng)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，在信息經(jīng)濟(jì)條件下，電子商務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)使用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)的時(shí)代，因此，電子商務(wù)具有非常強(qiáng)的時(shí)代特征，是盈利性組織無法回避的一種商業(yè)環(huán)境，企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)這種環(huán)境的要求，積極實(shí)施面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化。電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第3頁。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)信息化已經(jīng)不局限于利用計(jì)算機(jī)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的自動(dòng)控制和企業(yè)管理中數(shù)據(jù)處理的信息化，也突破了利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合和外部資源的利用以及實(shí)時(shí)交互信息的共享，進(jìn)入了一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)的階段。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為根底，全面應(yīng)用符合電子商務(wù)體系構(gòu)造的信息技術(shù)，建立應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，通過對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開發(fā)和利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織構(gòu)造和商務(wù)模式，最終過渡到信息化企業(yè)，全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式。對(duì)企業(yè)信息化應(yīng)用模式的研究電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。國外企業(yè)信息化應(yīng)用具有循序漸進(jìn)的特點(diǎn)，從單項(xiàng)信息技術(shù)的采用，到系統(tǒng)的集成，直至電子商務(wù)的實(shí)施，每一個(gè)階段企業(yè)信息化的應(yīng)用都是建立在比擬成熟的根底上的，因而，企業(yè)信息化的應(yīng)用模式比擬成熟。企業(yè)信息化的技術(shù)模式、管理模式、資本模式、信用模式等比擬系統(tǒng)，因此學(xué)術(shù)界對(duì)于信息化的商業(yè)模式創(chuàng)新的研究比擬多，具有代表性的是PaulTimmers〔1998〕和MichaelRappa〔1999〕對(duì)商業(yè)模式的廣義內(nèi)涵進(jìn)展了界定，而阿蘭·奧佛爾和克里斯托福·電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。國內(nèi)企業(yè)信息化的應(yīng)用是建立在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息化水平比擬低的根底上的，因此，企業(yè)信息化的應(yīng)用模式和國外相比具有很大的不同，因而專家們從不同角度進(jìn)展了研究。王刊良〔2002〕對(duì)電子商務(wù)模式創(chuàng)新進(jìn)展了系統(tǒng)的研究；聶規(guī)劃、X勇軍〔2004〕那么對(duì)企業(yè)信息化技術(shù)模式的實(shí)施與評(píng)價(jià)進(jìn)展了研究，總結(jié)了自主開發(fā)模式、外包開發(fā)模式、合作開發(fā)模式和ASP模式；倪明、徐福緣〔2004〕對(duì)企業(yè)信息化整體運(yùn)行模式進(jìn)展了研究，在所謂的企業(yè)-行業(yè)互動(dòng)模式、挑戰(zhàn)-反響模式、雁行模式、地區(qū)互動(dòng)模式根底上，又提出了中小-大型企業(yè)互動(dòng)模式。X惠、陳虔那么對(duì)企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理模式進(jìn)展了比擬系統(tǒng)的研究；李琪〔2003〕從電子商務(wù)工程籌劃的角度，提出了電子商務(wù)工程籌劃的四流五式模式，為本工程關(guān)于面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化導(dǎo)入模型的研究提出了根本框架。對(duì)企業(yè)信息化及電子商務(wù)的價(jià)值研究電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。對(duì)于企業(yè)信息化的投資價(jià)值，國外學(xué)者進(jìn)展過不少研究，HenryC．Lucas〔1999〕認(rèn)為，并不是所有的信息技術(shù)投資都應(yīng)該有一個(gè)可度量的回報(bào)，投資能給組織帶來價(jià)值，即使沒有極為明顯的資金回報(bào)。信息技術(shù)的投資能獲取多種不同的價(jià)值，既有直接收益，也有間接利潤，對(duì)于不同的投資工程獲得投資回報(bào)的幾率有所不同，并且給出了信息技術(shù)投資幾率矩陣，說明哪種信息技術(shù)投資最有可能獲得回報(bào)。對(duì)于信息技術(shù)的投資價(jià)值，Bacon，Janmes〔1992〕的研究說明，支持明確的商業(yè)目標(biāo)是公司投資IT工程的首要原因，當(dāng)然還有其他一些原因，按照這項(xiàng)研究，企業(yè)投資信息技術(shù)的價(jià)值在很大程度上表現(xiàn)為一些財(cái)務(wù)指標(biāo)，KathySchwalbe〔1999〕進(jìn)展財(cái)務(wù)指標(biāo)角度的IT投資工程評(píng)估，比擬系統(tǒng)地研究了內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值、投資回收期等財(cái)務(wù)指標(biāo)在IT投資工程評(píng)估中的應(yīng)用。其實(shí)，對(duì)信息系統(tǒng)的效益評(píng)估，往往難于完全用財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量，有一些非貨幣化的效益也需要表達(dá)出來，對(duì)此，MM．Parker〔1982〕提出了一種信息化投資的評(píng)分方法，一方面要對(duì)信息系統(tǒng)的費(fèi)用與收益進(jìn)展定量評(píng)價(jià)，估算投資回收率，同時(shí)也要考慮信息系統(tǒng)產(chǎn)生的一些外部效益；另一方面，進(jìn)展事業(yè)方面的評(píng)價(jià)，如信息系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略的職員、對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的奉獻(xiàn)、對(duì)經(jīng)營管理信息的作用、為建立信息系統(tǒng)時(shí)的時(shí)機(jī)損失、實(shí)施信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)等，對(duì)這些效果進(jìn)展打分評(píng)價(jià)；第三，要進(jìn)展技術(shù)方面的評(píng)價(jià)，對(duì)信息系統(tǒng)的技術(shù)戰(zhàn)略對(duì)組織全體的適應(yīng)程度、要求內(nèi)容及任務(wù)書的明確程度、應(yīng)用新技術(shù)的必要程度等三個(gè)因素進(jìn)展評(píng)分。TheStandish電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。在國內(nèi)企業(yè)信息化投資熱中，許多企業(yè)盡管表現(xiàn)出了很大的熱情，但是，對(duì)于信息化的效果判斷，許多人還存在一些似是而非的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為企業(yè)信息化"只有投入沒有產(chǎn)出〞或"投入很大，產(chǎn)出很小〞。盡管這樣，面對(duì)信息化浪潮，企業(yè)的投資熱情仍然很高，這就難免讓人覺得為信息化而信息化。其實(shí)，信息化不是目的，只是手段而已，從宏觀角度來講，國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)跨越式開展，以信息化帶開工業(yè)化；從微觀角度來講，企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是提高企業(yè)競(jìng)爭力，獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。這種競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)既表現(xiàn)為企業(yè)運(yùn)營效率的提高，更表現(xiàn)為企業(yè)效益的改善。這里講的效益，是指廣義效益〔侯炳輝,2002〕，即不僅有經(jīng)濟(jì)效益，還有社會(huì)效益；不僅有當(dāng)前效益，還有長遠(yuǎn)效益；不僅有明顯效益，還有隱含效益；不僅有固定效益，還有時(shí)機(jī)效益；不僅有固有效益，還有派生效益。陳禹六〔2004〕提出了信息化集成系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)分析框架，構(gòu)建了企業(yè)信息化綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，討論基于競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)分析的企業(yè)信息化工程經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)和基于關(guān)鍵成功因素分析的企業(yè)信息化工程綜合效益評(píng)價(jià)。徐強(qiáng)，戴蕓〔2003〕結(jié)合企業(yè)信息化的目標(biāo)，從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，設(shè)計(jì)企業(yè)信息化績效的多維動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，在定量指標(biāo)里，除了發(fā)揮傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)之外，還增加了顧客導(dǎo)向指標(biāo)、競(jìng)爭力指標(biāo)以及可持續(xù)指標(biāo)，兼顧了客觀衡量指標(biāo)和主觀衡量指標(biāo)、短期衡量指標(biāo)和長期衡量指標(biāo)、動(dòng)因衡量指標(biāo)和成果衡量指標(biāo)、外部衡量指標(biāo)和內(nèi)部衡量指標(biāo)。對(duì)于定性指標(biāo)，那么主要從顧客、員工、股東、經(jīng)營者、供給商等不同角度出發(fā)，分析企業(yè)信息化績效。李小卯〔2001〕那么從電子商務(wù)系統(tǒng)的效益分析出發(fā)，定量分析制造商發(fā)起和管理的Extranet效率與經(jīng)濟(jì)效益，認(rèn)為Extranet效率、參與者經(jīng)濟(jì)效益受制造商的Extranet管理策略影響和決定。適宜有效的Extranet管理策略是提高Extranet效率和參與者效益的關(guān)鍵因素。2002年，國家信息化測(cè)評(píng)中心正式推出了中國第一個(gè)面向效益的信息化指標(biāo)體系——企業(yè)信息化根本指標(biāo)構(gòu)成方案〔試行〕，以全面評(píng)估中國境內(nèi)企業(yè)的信息化開展和應(yīng)用水平以及企業(yè)信息化的效能。電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第7頁。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)信息化的價(jià)值，人們最普遍的提法是"應(yīng)用信息技術(shù)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭力〞。但是，目前許多專家開場(chǎng)對(duì)這一信息化的目標(biāo)提出質(zhì)疑。NicholasG.Carr〔2003〕認(rèn)為，信息技術(shù)屬于根底性技術(shù)，當(dāng)信息技術(shù)成為企業(yè)的根底性設(shè)施后，它正成為如同鐵路、電力一樣的群眾化商品，這時(shí)企業(yè)以IT為根底所獲得的優(yōu)勢(shì)就將失去。隨著信息技術(shù)群眾化的趨勢(shì)的繼續(xù)，鋪X浪費(fèi)所帶來的懲罰只會(huì)加重，要想以信息技術(shù)投資來獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)越來越難，而招致本錢劣勢(shì)倒是容易得多。因此，他認(rèn)為信息技術(shù)管理應(yīng)該采取守勢(shì)，把重點(diǎn)放在降低風(fēng)險(xiǎn)而不是增加時(shí)機(jī)上。姜奇平〔2004〕那么認(rèn)為，信息化對(duì)于一般企業(yè)來說，真正提高的，不是核心競(jìng)爭力，而是協(xié)同競(jìng)爭力，準(zhǔn)確說是合作能力。非網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)來說最大的不同，是從競(jìng)爭主導(dǎo)過渡到合作主導(dǎo)。合作主導(dǎo)追求的贏利點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，它是一種合作效應(yīng)，而非競(jìng)爭效應(yīng)。對(duì)于這個(gè)問題，李東〔2004〕認(rèn)為，企業(yè)信息化在今后終究怎樣做才能繼續(xù)保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，面臨的困難越來越大，基于此，重新審視企業(yè)目前的信息化現(xiàn)狀和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，做好企業(yè)信息化的規(guī)劃，從企業(yè)開展的戰(zhàn)略角度思考如何進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)值，就是那些已經(jīng)成功地實(shí)施了信息系統(tǒng)的企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。Wiseman,Charles〔1988〕那么依據(jù)波特的本錢性競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)理論原那么，研究了信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)主要表達(dá)在差異性領(lǐng)域。謝康，陳禹、烏家培〔1999〕那么突破了波特和Wiseman的分析框架，提出了企業(yè)信息化使企業(yè)本錢相對(duì)收縮，進(jìn)而形成了企業(yè)最優(yōu)邊界的相對(duì)擴(kuò)X，即無邊界擴(kuò)X，這種無邊界擴(kuò)X競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)或知識(shí)優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)競(jìng)爭的優(yōu)先級(jí)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。這種分析為解釋企業(yè)信息化對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的影響無疑提供了更加有力的分析框架，但是，在這一分析框架中，關(guān)于企業(yè)本錢的相對(duì)收縮的分析前提是，企業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化產(chǎn)品的情況下，產(chǎn)品的邊際本錢遞減，當(dāng)然，企業(yè)的管理本錢、交易本錢的相對(duì)收縮是客觀存在的，但是，這兩局部本錢的相對(duì)收縮在整個(gè)本錢收縮中所占的比重，卻很難量化。其實(shí)，電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第7頁。電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。對(duì)企業(yè)信息化及電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)價(jià)值增值關(guān)系的研究企業(yè)信息化建立和一般的投資工程并不完全一樣，今天的信息化投入不一定能立即見到產(chǎn)出，相反，管理者普遍面臨著一個(gè)"信息悖論〞問題，即信息技術(shù)的投資沒能同步地創(chuàng)造出商業(yè)價(jià)值，而企業(yè)在信息技術(shù)方面的資金和時(shí)間投入?yún)s不斷增長〔約翰·索普，1999〕。信息技術(shù)沒有實(shí)現(xiàn)下述四個(gè)層次的目標(biāo)：〔1〕IT對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)率提高的奉獻(xiàn)度；〔2〕IT對(duì)企業(yè)和其他組織的商業(yè)利益的奉獻(xiàn)率；〔3〕IT技術(shù)對(duì)知識(shí)工作者和工作小組的業(yè)績提升的奉獻(xiàn)率；〔4〕信息技術(shù)工程的可靠性。電子商務(wù)的國內(nèi)外研究報(bào)告現(xiàn)狀全文共10頁，當(dāng)前為第9頁。