2016年10月全國(guó)高等教育自學(xué)考試《現(xiàn)代管理學(xué)》試題（網(wǎng)友回憶版）

2016年10月全國(guó)高等教育自學(xué)考試《現(xiàn)代管理學(xué)》試題（網(wǎng)友回憶版）[單選題]1.把管理職能劃分為計(jì)劃、組織和控制的美國(guó)學(xué)者是（（江南博哥））。A.戴維斯B.法約爾C.古立克D.奧唐奈參考答案：A參考解析：美國(guó)學(xué)者戴維斯認(rèn)為，管理職能可劃分為計(jì)劃、組織和控制；法國(guó)管理學(xué)家法約爾則認(rèn)為，管理職能應(yīng)劃分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；美國(guó)管理學(xué)家孔茨和奧唐奈把管理職能劃分為計(jì)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)和控制；美國(guó)公共管理大師古立克認(rèn)為管理職能包括計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告和預(yù)算。[單選題]2.行為科學(xué)可分為早期與后期兩大階段，其中早期行為科學(xué)又稱()。A.一般管理理論B.雙因素理論C.科學(xué)管理理論D.人際關(guān)系論參考答案：D參考解析：從行為科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展來看，可分為早期與后期兩大階段。其中，早期行為科學(xué)又稱人際關(guān)系論。1949年在美國(guó)芝加哥召開的一次跨學(xué)科的世界性會(huì)議上，正式將人際關(guān)系論定義為行為科學(xué)。早期行為科學(xué)的代表人物是梅奧。[單選題]3.英國(guó)學(xué)者查爾斯·巴貝奇認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的工作積極性，應(yīng)采用()。A.計(jì)時(shí)工資制度B.計(jì)件工資制度C.固定工資加利潤(rùn)分享制度D.差別計(jì)件工資制度參考答案：C參考解析：巴貝奇特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，提出了固定工資加利潤(rùn)分享制度，以調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的工作積極性。他認(rèn)為這種制度的好處是每個(gè)工人同工廠的發(fā)展和利潤(rùn)多少有直接利害關(guān)系，因而能使得工人與雇主利益一致，能消除隔閡，共求發(fā)展。[單選題]4.控制論是研究各類系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的一般規(guī)律的科學(xué)，其創(chuàng)立者是()。A.申農(nóng)B.諾伯特·維納C.貝塔朗菲D.哈羅德·孔茨參考答案：B參考解析：控制論是研究各類系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的一般規(guī)律的科學(xué)，是自動(dòng)控制、電子技術(shù)、無線電通信、生物學(xué)、數(shù)理邏輯等多種學(xué)科和技術(shù)相互滲透的一門綜合性學(xué)科。美國(guó)學(xué)者諾伯特·維納從一個(gè)意為“舵手”的希臘詞引申出了“控制論”一詞，并于1948年出版了《控制論》一書，創(chuàng)立了控制論。[單選題]5.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，美國(guó)學(xué)者切斯特·巴納德的重要貢獻(xiàn)是提出了()。A.權(quán)威接受理論B.人際關(guān)系論C.科層組織理論D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論參考答案：A參考解析：組織平衡理論的代表人物是切斯特·巴納德，他是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，代表著作是1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》。組織平衡理論在下述方面做出了貢獻(xiàn)：①組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。②組織的基本要素為協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息交流。③權(quán)威接受理論，指權(quán)威的存在必須以下級(jí)的接受為前提，而下級(jí)對(duì)權(quán)威的接受是有條件的。④管理人員的職能，指建立和維持信息交流系統(tǒng)、促使成員提供必要服務(wù)和調(diào)動(dòng)下屬積極性、規(guī)定組織目標(biāo)以及確定實(shí)現(xiàn)的具體步驟。[單選題]6.具有回溯分析、非零起點(diǎn)、雙重優(yōu)化特點(diǎn)的決策類型是()。A.初始決策B.模擬決策C.追蹤決策D.非漸進(jìn)決策參考答案：C參考解析：根據(jù)決策所要解決的問題不同，決策可分為初始決策和追蹤決策。追蹤決策是指在初始決策的基礎(chǔ)上對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容或方式所做出的重新調(diào)整。追蹤決策則是由于組織環(huán)境發(fā)生了變化，或者是由于組織對(duì)環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化而引起的。追蹤決策具有回溯分析、非零起點(diǎn)和雙重優(yōu)化的特點(diǎn)。[單選題]7.在管理決策中，只有采取“滿意準(zhǔn)則”，才是更合理、更可行的。提出這一觀點(diǎn)的是()。A.理性決策模式B.漸進(jìn)決策模式C.權(quán)變理論學(xué)派D.決策理論學(xué)派參考答案：D參考解析：決策理論學(xué)派認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達(dá)到最佳程度，而只能追求一種滿意的決策結(jié)果。因?yàn)?，人們沒有求得“最優(yōu)化”的才智和條件，所以在現(xiàn)實(shí)決策中只能滿足于“令人滿意”的標(biāo)準(zhǔn)。在管理決策中，只有采取“滿意準(zhǔn)則”，才是更合理、更可行的。[單選題]8.傳統(tǒng)人事管理的主要任務(wù)是()。A.滿足員工精神需求B.構(gòu)建良好人際關(guān)系C.為組織招募人員D.重視人力資源開發(fā)參考答案：C參考解析：傳統(tǒng)人事管理的主要任務(wù)是為組織招募人員，填補(bǔ)空缺，人事活動(dòng)局限于給人找位置、為事挑人選；制定并監(jiān)督執(zhí)行有關(guān)“進(jìn)、管、出”等人事管理政策，即所謂把好“三關(guān)”。人事管理部門常常被作為純消費(fèi)部門，人事活動(dòng)的支出被認(rèn)為是應(yīng)盡可能節(jié)省、縮減的成本費(fèi)用之一。[單選題]9.作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，職位分類的第一步是()。A.職位描述B.職位調(diào)查C.職位規(guī)范D.職級(jí)劃分參考答案：B參考解析：職位分類是根據(jù)工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件以及工作難易程度對(duì)組織系統(tǒng)中的職位予以分門別類，劃分出不同的類別和等級(jí)，以作為人事管理依據(jù)的人事分類制度。其主要步驟是：①職位調(diào)查；②職系區(qū)分；③職位評(píng)價(jià)；④編制職級(jí)規(guī)范；⑤職位歸類。[單選題]10.“不成熟—成熟”理論主張，在管理中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該()。A.以“任務(wù)”為中心B.以“歷史”為中心C.以“現(xiàn)實(shí)”為中心D.以“未來”為中心參考答案：C參考解析：“不成熟—成熟”理論要求實(shí)行一種“以現(xiàn)實(shí)為中心”的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式具有診斷的技術(shù)，對(duì)自己和對(duì)別人有所認(rèn)識(shí)，在任何時(shí)候都了解個(gè)人和組織的價(jià)值。通過這種了解和改進(jìn)，能在健康的組織中培養(yǎng)出健康的個(gè)人，并使兩者都實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和需要。[單選題]11.“領(lǐng)導(dǎo)者在不同條件下選擇不同領(lǐng)導(dǎo)方式，以期達(dá)到理想領(lǐng)導(dǎo)效果”的主張屬于()。A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論C.領(lǐng)導(dǎo)組織理論D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論參考答案：A參考解析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是指領(lǐng)導(dǎo)者在不同的條件下，如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，以期達(dá)到理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是在一定的環(huán)境條件下通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作用去完成某一特定目標(biāo)的行為，因此其領(lǐng)導(dǎo)的成效依賴于領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境的條件三個(gè)因素的交互關(guān)系。[單選題]12.某員工善于做表面文章，喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)他視而不見、不予理睬。按照強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)這種做法屬于()。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.消退參考答案：D參考解析：依據(jù)作用發(fā)揮的差異，強(qiáng)化可以劃分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰、消退四種。其中，消退是指撤銷對(duì)某種所謂的“積極”行為的強(qiáng)化，以降低該行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法。消退發(fā)揮的是抑制、制裁作用，本質(zhì)上是一種懲罰。比如對(duì)那些愛做表面文章、善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己、喜歡打小報(bào)告的人而采取的視而不見、不予理睬的方法。[單選題]13.下列表述，符合“波特—?jiǎng)诶漳Ｊ健钡氖?)。A.個(gè)人的努力程度取決于激勵(lì)力的大小B.獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值不以工作績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)C.人們對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的滿意程度與獎(jiǎng)勵(lì)的公平度無關(guān)D.人們對(duì)所得獎(jiǎng)勵(lì)是否滿意不影響下次承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)的行為參考答案：A參考解析：波特—?jiǎng)诶漳Ｊ降闹饕^點(diǎn)如下：①個(gè)人是否努力以及努力程度取決于激勵(lì)力的大小。②工作績(jī)效不僅取決于努力程度，還取決于個(gè)人能力以及對(duì)所承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)的了解程度。③獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值應(yīng)以工作績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)。④一個(gè)人對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)滿意與否以及滿意程度取決于他對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是否公平的判斷。⑤人們對(duì)所得獎(jiǎng)勵(lì)滿意與否以及滿意程度將影響下一次承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)的行為。[單選題]14.某企業(yè)面臨整體改制，需要裁減員工、轉(zhuǎn)換機(jī)制，而企業(yè)員工人數(shù)多，改革范圍大，情況各異，要求差別大，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調(diào)方法是()。A.建議說明B.紀(jì)律處分C.醞釀協(xié)商D.冷處理參考答案：C參考解析：主要的協(xié)調(diào)方法有：①醞釀協(xié)商。一般來說，在協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下，宜采用這種方法。②建議說明。主要用于協(xié)調(diào)對(duì)象較少，協(xié)調(diào)范圍小、問題癥結(jié)暴露充分的條件下。③思想教育。多用于人與人之間認(rèn)識(shí)不同或個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)偏離組織目標(biāo)需要的條件下。④冷處理或緩沖。主要用于處理那些已經(jīng)達(dá)到白熱化，又不可能在短時(shí)間內(nèi)徹底解決的矛盾與沖突。[單選題]15.反饋控制的依據(jù)是()。A.條件B.計(jì)劃C.結(jié)果D.方案參考答案：C參考解析：反饋控制是一種針對(duì)結(jié)果的控制，是由管理者通過分析以前計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差及造成偏差的原因，擬定糾正措施，防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在的控制活動(dòng)。[單選題]16.為防止發(fā)生火災(zāi)，消防官兵深入倉(cāng)庫(kù)檢查消防設(shè)施及制度執(zhí)行情況，這種活動(dòng)屬于()。A.計(jì)劃控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.間接控制D.反饋控制參考答案：B參考解析：現(xiàn)場(chǎng)控制是一種發(fā)生在計(jì)劃執(zhí)行過程中的控制，是直接對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并糾正其偏差。現(xiàn)場(chǎng)控制往往表現(xiàn)為管理者深入到具體的管理活動(dòng)中，進(jìn)行直接的指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)一些事前未能估計(jì)到的偏差立即加以糾正。[單選題]17.1958年美國(guó)海軍武器局利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法來實(shí)施()。A.“北極星”導(dǎo)彈計(jì)劃B.宇航登月計(jì)劃C.氣象衛(wèi)星計(jì)劃D.航母擴(kuò)編計(jì)劃參考答案：A參考解析：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法起源于美國(guó)。在20世紀(jì)50年代以前，人們?cè)鴱V泛地應(yīng)用橫道圖來反映和制訂計(jì)劃。1958年，美國(guó)海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導(dǎo)彈潛艇時(shí)，應(yīng)用了被稱為計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的計(jì)劃方法，使北極星導(dǎo)彈潛艇比預(yù)定計(jì)劃提前兩年完成。[單選題]18.美國(guó)人H.F.甘特發(fā)明的、在管理中用來反映和制定計(jì)劃的常用工具是()。A.網(wǎng)絡(luò)圖B.方格圖C.橫道圖D.決策樹參考答案：C參考解析：橫道圖又稱甘特圖，是由美國(guó)人H.F.甘特發(fā)明的。編制橫道圖的方法，是將生產(chǎn)或工作任務(wù)的組成工序，按照完成任務(wù)的順序和時(shí)間，畫在一張具有時(shí)間坐標(biāo)的表格上，并用帶狀線條（或者組線條等）表示完成各個(gè)工序的起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和延續(xù)時(shí)間。[單選題]19.下列選項(xiàng)中屬于系統(tǒng)分析的定性方法的是()。A.超理性分析B.對(duì)抗分析C.損益分析D.馬爾可夫分析參考答案：A參考解析：系統(tǒng)分析的定性方法是指從事物的質(zhì)的方面考慮，把有關(guān)性質(zhì)分析甚至某些超理性因素都包括在內(nèi)的分析方法。系統(tǒng)分析的定性方法涉及許多方面，除了可行性分析之外，還涉及超理性分析、社會(huì)文化分析、未來分析等方面。[單選題]20.為了實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)，而必須具備的要求或命令他人行動(dòng)和處理問題的一種權(quán)力或力量稱為()。A.準(zhǔn)則B.計(jì)劃C.控制D.權(quán)限參考答案：D參考解析：權(quán)限是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而必須具備的支配能力，它既是責(zé)任的基礎(chǔ)，也是執(zhí)行目標(biāo)的條件，要使下級(jí)依據(jù)目標(biāo)要求取得實(shí)質(zhì)性成果，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，就必須授予他們有效的權(quán)限。允許下級(jí)按照自己的意志做出判斷、采取行動(dòng)，不僅可以充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性與創(chuàng)造性，而且也有助于上層管理人員投入更多精力于組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上。[單選題]21.美國(guó)學(xué)者阿歷克斯·奧斯本（A.F.Osbom）在1939年首次提出的智力激勵(lì)法，也被稱為()。A.個(gè)人判斷決策法B.直接頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.決策樹法參考答案：B參考解析：美國(guó)學(xué)者阿歷克斯·奧斯本（A.F.Osbom）在1939年首次提出的智力激勵(lì)法，也被稱為直接頭腦風(fēng)暴法。該方法是指按照頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則，通過一組專家會(huì)議，對(duì)所預(yù)測(cè)的問題進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)，從而得出滿意方案的一種方法。[單選題]22.頭腦風(fēng)暴會(huì)議最中心的環(huán)節(jié)是()。A.專家提出方案B.明確議題C.“熱身”活動(dòng)D.確定人選參考答案：A參考解析：專家提出方案是實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的第五步。問題敘述清楚以后，就進(jìn)入了頭腦風(fēng)暴會(huì)議最中心的環(huán)節(jié)，即由與會(huì)專家通過暢談提出各種方案。在提出方案的過程中，會(huì)議主持者應(yīng)該隨時(shí)給予啟發(fā)和引導(dǎo)。[單選題]23.組織或部門對(duì)未來一段時(shí)期內(nèi)組織收支情況的設(shè)計(jì)是()。A.預(yù)算B.審計(jì)C.決算D.利潤(rùn)參考答案：A參考解析：預(yù)算是指組織或部門在一定時(shí)期內(nèi)有計(jì)劃的財(cái)務(wù)活動(dòng)的表現(xiàn)形式。預(yù)算作為一種主要的控制手段，屬于計(jì)劃的范疇，是對(duì)未來一段時(shí)期內(nèi)組織收支情況的設(shè)計(jì)。管理人員可以根據(jù)預(yù)算指標(biāo)來衡量計(jì)劃的執(zhí)行情況，并據(jù)以采取有針對(duì)性的控制行動(dòng)。[單選題]24.用樣本的統(tǒng)計(jì)值去推論總體的參數(shù)值時(shí)，總會(huì)存在著偏差，這種偏差就是()。A.抽樣錯(cuò)誤B.抽樣概率C.抽樣誤差D.抽樣框參考答案：C參考解析：由于總體的異質(zhì)性和樣本與總體范圍的差異性，在用樣本的統(tǒng)計(jì)值去推論總體的參數(shù)值時(shí)，總會(huì)存在著偏差，這種偏差就是抽樣誤差。它是樣本代表性大小的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一般地說，樣本所含個(gè)體越多，且分布均勻，則代表性就高，抽樣誤差就小。[單選題]25.社會(huì)調(diào)查過程中，用以表示資料的可靠性與真實(shí)性的是()。A.信度B.效度C.因變量D.自變量參考答案：A參考解析：信度是資料的可靠性與真實(shí)性，它一般用信度系數(shù)來表示。信度系數(shù)在0.8以上，一般認(rèn)為調(diào)查資料是基本可靠的。測(cè)量資料的信度可以采用一種調(diào)查工具對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行兩次調(diào)查，然后比較調(diào)查的結(jié)果，并求出系數(shù)驗(yàn)證其可信程度。[多選題]1.行為改造型激勵(lì)理論是激勵(lì)理論的重要組成部分，主要包括()。A.斯金納的強(qiáng)化理論B.馬斯洛的需求層次理論C.凱利和韋納的歸因理論D.赫茨伯格的雙因素理論E.麥克利蘭的成就需要理論參考答案：AC參考解析：行為改造型激勵(lì)理論包括斯金納的強(qiáng)化理論、凱利和韋納等人提出的歸因理論；內(nèi)容型激勵(lì)理論包括馬斯洛的需求層次理論、麥克利蘭的成就需要理論和赫茨伯格的雙因素理論；過程型激勵(lì)理論包括弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論和波特—?jiǎng)诶漳Ｊ?。[多選題]2.波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有()。A.專一化戰(zhàn)略B.藍(lán)海戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.紅海戰(zhàn)略E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略參考答案：ACE參考解析：在分析五種競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，波特提出了三種基本戰(zhàn)略：①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，主要是通過多種手段使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總成本低于行業(yè)的平均水平，從而獲取較多的利潤(rùn)和更大的市場(chǎng)份額。②差異化戰(zhàn)略，主要是通過生產(chǎn)和提供其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的產(chǎn)品和服務(wù)，以形成“獨(dú)此一家”的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。③專一化戰(zhàn)略，即企業(yè)要明確戰(zhàn)略，在市場(chǎng)定位上專一化，從而比那些服務(wù)對(duì)象廣泛的企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[多選題]3.美國(guó)學(xué)者吉賽利認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)效率的激勵(lì)特征有()。A.對(duì)工作穩(wěn)定性的需要B.對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需要C.對(duì)指揮權(quán)力的需要D.對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要E.對(duì)職業(yè)成就的需要參考答案：ABCDE參考解析：吉賽利指出，影響領(lǐng)導(dǎo)效率的五種激勵(lì)特征是：①對(duì)工作穩(wěn)定性的需要；②對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需要；③對(duì)指揮權(quán)力的需要；④對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要；⑤對(duì)職業(yè)成就的需要。吉賽利認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)效率最重要的因素是指揮能力、職業(yè)成就與自我實(shí)現(xiàn)的需要、才能、自信心、決斷能力等，其次是對(duì)工作穩(wěn)定性和金錢獎(jiǎng)勵(lì)不重視、同下級(jí)親近、創(chuàng)造與開拓、成熟程度等，至于性別則關(guān)系不大。[多選題]4.組成溝通基本模型的主要部分包括()。A.信息B.信用C.信源D.信道E.信宿參考答案：CDE參考解析：溝通的基本模型主要包括：①信源，是信息的發(fā)布者，即上載者。②信道，是信息的傳輸者，即傳輸網(wǎng)絡(luò)。③信宿，是信息的接受者，即最終用戶。[多選題]5.下列屬于定量決策方法的有()。A.確定型決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.價(jià)值分析E.超理性分析法參考答案：ABC參考解析：根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度不同，決策可分為：①確定型決策方法，是指在決策環(huán)境和條件完全確定的情況下，決策者所做出的決策。②非確定型決策。在非確定型決策中，決策者可以知道各種行動(dòng)方案在各種不同條件下所獲得的結(jié)果，但無法估計(jì)未來各種環(huán)境條件出現(xiàn)的概率。③風(fēng)險(xiǎn)型決策，是指決策者有一個(gè)明確的決策目標(biāo)，可以知道不同行動(dòng)方案在不同環(huán)境條件下所獲得的結(jié)果，雖然不能完全判斷未來出現(xiàn)的是哪一種環(huán)境條件，但是可以預(yù)測(cè)其出現(xiàn)的概率。這三種都屬于定量決策方法。[判斷題]1.管理學(xué)是一門自然屬性與社會(huì)屬性相統(tǒng)一的學(xué)科。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A參考解析：管理的兩重性，即自然屬性和社會(huì)屬性，決定了管理學(xué)是一門自然屬性與社會(huì)屬性相統(tǒng)一的學(xué)科。[判斷題]2.多維制組織結(jié)構(gòu)模式下，各類產(chǎn)品的產(chǎn)銷只能由事業(yè)部經(jīng)理決定。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B參考解析：多維制下，各類產(chǎn)品的產(chǎn)銷由產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理、專業(yè)參謀部門和地區(qū)部門的經(jīng)理三方共同組成產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì)進(jìn)行決策，事業(yè)部經(jīng)理不能單獨(dú)做出決定。[判斷題]3.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，隨著年齡增長(zhǎng)，人們的低層次需要越來越多。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B參考解析：馬斯洛將人的需求由低到高分為生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次。該理論認(rèn)為人類需要具有動(dòng)態(tài)性和發(fā)展性，隨著年齡增長(zhǎng)，人的高層次需要越來越多。[判斷題]4.控制具有階段性，同時(shí)具有循環(huán)性。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A參考解析：一個(gè)完整的管理控制過程由前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制三個(gè)階段組成，所以具有階段性；前一個(gè)控制過程的反饋又是后一個(gè)控制過程的開始，所以具有循環(huán)性。[判斷題]5.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣需要保證抽樣框的充分性，否則可能會(huì)違背隨機(jī)原則。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A參考解析：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣需要保證抽樣框的充分性。如果某些個(gè)體被漏掉，它們就喪失了進(jìn)入樣本的機(jī)會(huì)，就破壞了隨機(jī)原則。[問答題]1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)化管理的基本要求。參考答案：系統(tǒng)化管理的基本要求為：（1）管理主體具有全局觀念，注重管理組織整體功能的發(fā)揮。（2）管理主體能正確處理管理系統(tǒng)的整體與各組成部分之間的關(guān)系。（3）管理主體重視結(jié)構(gòu)在整體系統(tǒng)中的作用。[問答題]2.簡(jiǎn)述決策咨詢系統(tǒng)在決策過程中的任務(wù)。參考答案：決策咨詢系統(tǒng)在決策過程中的任務(wù)有：（1）發(fā)現(xiàn)決策問題。決策咨詢系統(tǒng)以敏銳的洞察力和特有的專業(yè)知識(shí)能力，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)一些具有影響的決策問題，并對(duì)這些問題進(jìn)行綜合分析。（2）參與決策方案的設(shè)計(jì)、評(píng)估和論證。在決策方案設(shè)計(jì)方面決策咨詢系統(tǒng)具有專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，因而在現(xiàn)代管理中通常承擔(dān)決策方案的設(shè)計(jì)任務(wù)。此外，決策咨詢系統(tǒng)還參與決策方案的評(píng)估和論證，分析各種決策方案的利弊，幫助決策中樞系統(tǒng)選擇決策方案。（3）提供決策預(yù)測(cè)研究?？茖W(xué)地預(yù)測(cè)是公共決策的基本前提。決策咨詢系統(tǒng)的專家、學(xué)者以其超前的眼光和預(yù)見性，能夠正確地預(yù)見和把握形勢(shì)，對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)做出比較準(zhǔn)確的估計(jì)，為決策中樞系統(tǒng)提供參考。[問答題]3.簡(jiǎn)述職位分類在人事管理中的作用。參考答案：職位分類在人事管理中具有重要作用：（1）職位分類為人事選拔提供了依據(jù)。（2）職位分類增強(qiáng)了人事管理工作的針對(duì)性。（3）職位分類促進(jìn)了人事管理工作的法治化。[問答題]4.簡(jiǎn)述美國(guó)學(xué)者埃德加·沙因歸納的“社會(huì)人”假設(shè)的內(nèi)容。參考答案：美國(guó)學(xué)者埃德加·沙因歸納的“社會(huì)人”假設(shè)的內(nèi)容如下：（1）人們工作的主要?jiǎng)訖C(jī)是社會(huì)需要。（2）工業(yè)革命和工業(yè)化的結(jié)果，使工作變得單調(diào)而無意義，人們必須從工作的社會(huì)關(guān)系中去尋找工作的意義。（3）非正式組織的社會(huì)影響比正式組織的經(jīng)濟(jì)誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥Α＃?）人們期望領(lǐng)導(dǎo)能滿足他們的社會(huì)需要。[問答題]5.簡(jiǎn)述模擬決策法實(shí)施的步驟。參考答案：模擬決策法實(shí)施的步驟如下：（1）建立模擬模型。建立一微觀模型之前，必須先在思維中構(gòu)造一個(gè)大致的輪廓，即先建立一個(gè)觀念模型。事實(shí)上，這也是一種決策模型實(shí)驗(yàn)，又被稱為思維模擬實(shí)驗(yàn)，它是對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境條件的模仿和再現(xiàn)。（2）模型的運(yùn)行。選擇實(shí)際系統(tǒng)的最優(yōu)外界作用條件，輸入不同的外界指標(biāo)，記錄模型運(yùn)行結(jié)果，并隨著模擬過程的推移，及時(shí)追蹤系統(tǒng)的功能特性和行為狀態(tài)。如此反復(fù)進(jìn)行多次實(shí)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上對(duì)不同的運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行比較，作出最佳選擇。（3）對(duì)模型進(jìn)行分析。包括兩方面內(nèi)容，一是對(duì)模型本身的分析，主要是分析模型的結(jié)構(gòu)和功能；二是分析模型與將要進(jìn)行的全面實(shí)施之間的關(guān)系。[問答題]6.結(jié)合我國(guó)的管理實(shí)踐，論述領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合運(yùn)用。參考答案：領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程中對(duì)下屬的態(tài)度和行為的具體表現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)過程中領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其作用對(duì)象相結(jié)合的方式。各種領(lǐng)導(dǎo)方式各有特點(diǎn)，綜合運(yùn)用時(shí)要注意：（1）注意發(fā)揮各種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)立克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論，領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為專制—權(quán)威式、開明—權(quán)威式、協(xié)商式和群體參與式。不同領(lǐng)導(dǎo)方式具有不同的特點(diǎn)，每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其長(zhǎng)處，其作用點(diǎn)是不一樣的。在運(yùn)用時(shí)要充分認(rèn)識(shí)到各種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用。在管理中，既不能否認(rèn)專制—權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)下的組織高紀(jì)律性，也不能忽視群體參與式下的民主領(lǐng)導(dǎo)方式的高參與性。（2）充分認(rèn)識(shí)各種領(lǐng)導(dǎo)方式的局限性。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的局限性，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要充分了解各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)方式的不足，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)水平，根據(jù)管理對(duì)象的特點(diǎn)和要求，靈活選擇，合理使用領(lǐng)導(dǎo)方式。如可根據(jù)不同組織成員的教育文化水平選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，有針對(duì)性地開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，兼顧組織紀(jì)律性與員工積極性。（3）系統(tǒng)綜合地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)方式的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。各種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的特點(diǎn)，彼此之間并不矛盾，可以結(jié)合使用。只有各種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合運(yùn)用，才能實(shí)現(xiàn)相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，發(fā)揮其結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。如在管理跨國(guó)組織時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同分部的情況組合使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，比如兼顧使用開明—權(quán)威式和協(xié)商式的領(lǐng)導(dǎo)方式，有效開發(fā)人力資源的總體勢(shì)能。（4）注重榜樣示范方式和疏導(dǎo)教育方式的運(yùn)用。一方面要充分利用榜樣的力量給予員工正向教育，另一方面要注意利用疏導(dǎo)教育方式，減少員工不良行為帶來的損失。通過開展先鋒模范帶頭活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大員工向先進(jìn)看齊，為廣大員工提供精神鼓舞。此外，可通過私下教育的方式減少員工不良行為的發(fā)生，疏導(dǎo)員工不良情緒。[問答題]7.案例2011年“3·15”晚會(huì)披露了××集團(tuán)下屬的××食品有限公司存在的“瘦肉精”問題，引起了全國(guó)的震蕩。