家居家具行業(yè)績效考核的程序與方法

薪資與考核方案設想薪資結(jié)構(gòu)月收入=基本工資(崗技級別工資)+司齡工資+全勤獎+績效獎金+加班工資+各類津貼。說明：●崗技級別工資和績效獎金是最基本也是最重要的兩個工資單元?！袼君g工資、全勤獎、加班工資和各類津貼公司根據(jù)實際情況另行規(guī)定。薪資結(jié)構(gòu)設計原則●實事求是，簡單明了，可操作性強?！駝谟兴@，多勞多得，充分調(diào)動員工工作的積極性和主動性?！耋w現(xiàn)公司“以人為本”的宗旨，滿足員工自我發(fā)展的需求。薪資結(jié)構(gòu)設計的前提●合理有效地進行了定崗、定編、定員（包括各項目的定崗、定編、定員）?！窆べY結(jié)構(gòu)的改變不得降低公司現(xiàn)行的工資水平，以保持員工和人心穩(wěn)定。●部門和員工績效考核必須嚴格有效執(zhí)行（監(jiān)督必須得力）?；竟べY評定程序●對公司所有崗位按崗位職責進行分類（五崗），每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗、業(yè)績成果、工作內(nèi)容、勞動態(tài)度等分A、B、C三等級，根據(jù)現(xiàn)行公司工資水平并考慮公司發(fā)展因素，確定基本工資檔位，具體見《崗技級別一覽表》。●先定崗，再定級（檔），評定具體指標具體見《崗技級別評定指標一覽表》。基本工資評定基本工資評定要點●基本工資相對固定，但不是固定不變?！裨诖_定基本工資等級時已經(jīng)充分考慮到崗位工作特點和工作量因素（甚至項目間靈活調(diào)用的可能），比如：有可能要經(jīng)常加班、有時要上晚班，工作量有季節(jié)性差別等。基本工資評定基本工資評定要點●績效考核不僅是績效獎金發(fā)放的依據(jù)，也是基本工資變更的依據(jù)。例如：一個崗技級別較高的員工，如果其績效考核的結(jié)果屢次不佳，那么其技能再高也發(fā)揮不了作用，這也就意味著其不僅要少拿績效獎金，而且也沒資格享受較高的基本工資。績效獎金程序●以基本工資（崗技級別工資）的一定比例確定應發(fā)績效獎金。●普通（非部門主管）員工實發(fā)績效獎金=本人績效考核結(jié)果×其應發(fā)績效獎金●部門主管實發(fā)績效獎金=所在部門考核結(jié)果×本人績效考核結(jié)果×應發(fā)績效獎金。績效獎金績效獎金考核要點●績效獎金的來源（績效考核）必須真實、有效，切忌隨意?！袢缤o基本工資定級，績效獎金的確定和管理必須是系統(tǒng)的，一般情況下，不能一個人說了算，員工有申訴的權(quán)利，主管部門(通常情況下是人力資源部)有調(diào)查的權(quán)利。薪資結(jié)構(gòu)與績效考核的聯(lián)系薪資結(jié)構(gòu)與績效考核關(guān)系圖績效考核的含義和目的●績效考評是管理者將員工應該做什么與實際做了什么兩者進行比較，通過比較得出對該員工工作能力、業(yè)績與態(tài)度的評定?！窨冃Э荚u的目的是通過提高員工個體的績效水平提升企業(yè)整體的績效水平?？冃Э荚u的目的不僅僅區(qū)別員工績效的優(yōu)劣，最關(guān)鍵的是通過績效考評發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點與不足，及時反饋給員工，并與其制定績效改善計劃，保持優(yōu)點彌補不足，最終達到提高企業(yè)整體績效的目的。考什么—績效考核的內(nèi)容和標準績效考評四要素工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力個性表現(xiàn)績勤德能考什么—績效考核的內(nèi)容和標準目標實現(xiàn)資源利用低浪費高成就考核中效率與效果的關(guān)系考什么—績效考核的內(nèi)容和標準高級管理層職級層次工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力中級管理層普通員工層60%70%80%20%15%10%10%15%20%考核內(nèi)容權(quán)重分配（建議）如何考—績效考核的程序和方法考評準備過程考核進行過程考核結(jié)果運用考核標準調(diào)整如何考—績效考核的程序和方法明確考核的目的解決管理問題員工發(fā)展問題企業(yè)策略問題確定考評制度確定考評指標確定工作計劃考評內(nèi)容考評人員考評方法關(guān)鍵指標分析關(guān)鍵指標權(quán)重指標表述方式考評順序時間計劃參與人員考核準備過程如何考—績效考核的程序和方法收集信息分析信息對結(jié)果進行調(diào)整上級評價下級評價同級評價自我評價不同層次信息的差別表述內(nèi)容的統(tǒng)一信息的客觀公正工作業(yè)績考核工作能力評定工作態(tài)度評定定勢誤差首因錯誤對比誤差從眾心理綜合評定如何考—績效考核的程序和方法考核方法種種（最常見的）●評級量表法是最普遍、最常用的方法，考核者根據(jù)量表對每一個考核項目的表現(xiàn)作出評價和計分。●關(guān)鍵事件記錄評價法通過觀察，記錄下有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性事實。注：任何方法都是為內(nèi)容服務的，我們不必照搬照套某一企業(yè)的成功方法，而應針對本企業(yè)特殊性，實事求是，探索出適合本企業(yè)的具可操作性的方法；那種為追求形式的完美而忽視實效性的做法，是大錯特錯的，我的觀點是：實用的才是最好的。誰考核誰—績效考核的主體和客體●360°全員考核每個人既是考核者又是被考核者（1）上對下的考核（80%）體現(xiàn)在經(jīng)常性的考核工作中（2）平級考評（10%）體現(xiàn)在考核后組織的各種評議會上，其結(jié)果有參考意義（分部門評議）（3）下對上的評議（10%）體現(xiàn)為不定期的員工滿意度調(diào)查誰考核誰—績效考核的主體和客體●關(guān)于考核的培訓無論考核者、被考核者都要參加有關(guān)培訓?！駵贤ㄔ诳己酥械闹匾饔茫?）考核者與被考核者心靈之間的橋梁。（2）實現(xiàn)良性考核的途徑。（3）考核過程的價值（只重結(jié)果的弊端）。（4）防止衍化為警察與違規(guī)者的關(guān)系。被稱為世界第一CEO的杰克?韋爾奇說：管理的秘訣是：溝通、溝通、再溝通。考核后怎么辦—考核結(jié)果的應用綜合考評結(jié)果反饋談話員工績效改善告知員工的考評結(jié)果；告知員工需要改善的行為；告知員工應該堅持的精神；告知員工需要提高的能力；公司績效提高人事經(jīng)理部門經(jīng)理員工績效改善計劃考核后怎么辦—考核結(jié)果的應用考核結(jié)果分析（1）工作業(yè)績：基層偏向于短期物質(zhì)獎勵越向高層越偏向于長期激勵。（2）工作態(tài)度：從中判斷企業(yè)凝聚力、員工忠誠度、目前存在的問題、員工個性特征。（3）工作能力：用作員工晉升、降職、辭退等人事調(diào)整依據(jù)，以使合適的人放在合適的位置上?？己撕笤趺崔k—考核結(jié)果的應用●考核結(jié)果應用（責、權(quán)、利結(jié)合的體現(xiàn)）（1）獎金兌現(xiàn)

——企業(yè)信譽與考核制度嚴肅性的集中體現(xiàn)。

（2）人事調(diào)整——與內(nèi)部人才晉升的規(guī)定接軌。體現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”的思想

（3）員工再培訓——根據(jù)“末位淘汰制”考核下來的員工，要接受再培訓。一線主管對考核的責任考評準備過程考核進行過程考核結(jié)果運用考核標準調(diào)整考核程序考評指標的評議給與客觀公正的評價員工績效改善的責任者考評方法的建議績效考核中應注意的幾個問題●重視思想引導，觀念先行。●堅持原則，維護考核的嚴肅性?！窈侠碓u價技術(shù)層面的作用?！褡⒁獍盐樟炕笜说摹岸取薄！褡⒁夥橇炕笜说闹饔^性成份。防止走入績效考核誤區(qū)●過于繁瑣，簡單問題復雜化（考核成本）?！襁^于僵化，生搬硬套，不懂得采用靈活方法?！襁^于迷信技術(shù)分析，而忽視其它非理性因素?！駛鹘y(tǒng)的思維定勢帶來的誤區(qū)（主觀、偏見、光環(huán)、從眾等）。●考核者本身不能以身作則。我司目前工資和考核制度存在的問題工資制度●沒有進行統(tǒng)一歸口管理，工資的結(jié)構(gòu)、計算（包含缺勤扣款和績效獎金尤其是項目人員績效獎金的計發(fā)）和調(diào)整均比較隨意?！窆べY統(tǒng)計工作水平較低，不能理性地發(fā)現(xiàn)問題，從而也就不能及時解決問題。我司目前工資和考核制度存在的問題考核制度●無論是考核這還是被考核者（特別是一線員工），都沒有進行培訓，不要說觀念，有時就是連績效考核的概念也不一定清楚?！褚痪€主管沒有發(fā)揮應有的作用，考評時主觀性太強，導致績效獎金分配的合理性大打折扣，從而起不到激勵作用甚至走向反面?！窨冃Э己说姆桨笡]能慎重對待，思路和指標不合理，而且特別容易走極端。結(jié)束語無論是工資制度還是績效考核制度，對公司員工來說都是極為敏感的，千萬不要有這種思想：不管對與錯，先執(zhí)行再改進，殊不知，如果制度本身有問題，即使被執(zhí)行了，所謂的改進只可能意味著在錯誤的路上越走越遠，越陷越深，不能自拔，結(jié)果給公司造成損失不說，如果回過頭再來推行新制度，員工可能已經(jīng)產(chǎn)生抗體了。所以，在制定和推行工資和考核制度時一定要慎重、慎重、再慎重！結(jié)束

結(jié)束

THETHANKS教師專業(yè)發(fā)展評鑑

推動策略姚素蓮一、學校擁有發(fā)展課程的決定權(quán)：我們?nèi)绾螞Q定？課程決定的信心多大？課程決定規(guī)準是主觀？客觀？專業(yè)？隨意？檢視課程理論與學校現(xiàn)場二、教師自主決定：１.課程設計２.教學實施３.學生輔導４.教學評量５.班級經(jīng)營教師的專業(yè)知能如何？

三、教師專業(yè)表現(xiàn)１.建構(gòu)學校課程、教材２.靈活有效啟發(fā)學生３.培養(yǎng)學生帶著走的能力四、教師專業(yè)自主的省思１.教師自主VS.專業(yè)提升２.自主衝突VS.專業(yè)判斷３.判斷標準VS.衝突、和諧４.職場現(xiàn)象VS.專業(yè)知識五、評鑑為溝通與協(xié)商的歷程推動策略宣導→溝通→實作

↑↓培訓檢討評鑑回饋←結(jié)果運用←人員

實用正當可行具體壹、宣導一、對象：行政人員、教師、家長二、教師專業(yè)發(fā)展需求日殷三、評鑑的本質(zhì)與目的是為教師專業(yè)發(fā)展四、試辦是找可行性和發(fā)現(xiàn)執(zhí)行問題五、學校對教師專業(yè)發(fā)展評鑑提供支持六、試辦的選擇權(quán)在學校和教師七、並非為解決不適任教師八、試辦期程自９５年～９８年有補助經(jīng)費，加速學校本位發(fā)展貳、溝通一、澄清疑慮１.與不適任教師、考績..等脫鉤２.是教師專業(yè)形象的重塑二、透過對話建立互信三、評鑑計劃回歸學校本位四、實施計畫、配套措施、支持系統(tǒng)同步規(guī)劃實施計畫含：（一）評鑑內(nèi)容：１.課程設計與教學２.班級經(jīng)營與輔導３.研究發(fā)展與進修４.敬業(yè)精神與態(tài)度（二）評鑑人員（三）評鑑方式（四）評鑑時程（五）評鑑結(jié)果的運用五、引領(lǐng)教師了解評鑑指標意涵＊評鑑指標可自訂，亦可參考已研發(fā)之規(guī)準評鑑人員在評鑑時，以所列規(guī)準和項目為依據(jù)。工具若有錯誤，結(jié)果必打折。好的工具應符合：1.教育現(xiàn)場需求2.有效評量出所要達到的目標。參、實作一、掌握回歸教學現(xiàn)場，化評鑑於無形的原則二、輔導建置教學檔案三、擬訂實用可行的評鑑方式四、開發(fā)簡易具體的評鑑工具一、掌握回歸教學現(xiàn)場，化評鑑於無形的原則1.全面宣導。自願參與鼓勵參與全面參與。2.成立評鑑推動委員會，討論評鑑計劃。3.透過工作坊(讀書會)方式詮釋評鑑規(guī)準、內(nèi)涵、示例..等。4.經(jīng)由討論決定評鑑模式、工具..等二、輔導建置教學檔案教育專業(yè)被挑戰(zhàn)！專業(yè)的尊嚴－是贏來的，而非爭來的.

專業(yè)的權(quán)威－是來自別人的肯定，而非自我的認定.建置教學檔案是展現(xiàn)教師專業(yè)能力簡易、具體的措施教學檔案的定義一、教師是教學檔案的主體二、教學檔案的要項是有系統(tǒng)的、有結(jié)構(gòu)的三、教學檔案的內(nèi)容是反省與對話的歷程四、教學檔案的目的是促進教學專業(yè)發(fā)展教學檔案含一、教學目標與教學理念之陳述二、檔案計畫與組織三、課程的計畫四、作業(yè)的樣本（含對作業(yè)的解說與標題）五、師生的互動情形六、學習成就記錄七、個人的成長及反省八、他人的回饋及建議九、自我專業(yè)成長的記錄十、對檔案的評述三、實用可行的評鑑方式:(一).對話(二).審閱教學檔案(三).教室觀察(四).教學計畫(五).作業(yè)調(diào)閱對話訪談模式有:1.非正式訪談2.導引式訪談3.標準化開放式訪談4.封閉式訪談(一).對話說明目的→使參與者感到輕鬆→促使人際互動1.要有議題.2.對話內(nèi)容要有準備.3.論述要有辯証,勿淪於各抒己見.訪談要領(lǐng)1.確認錄音(錄影)正常運作2.一次只問一個問題3.過程保持中立4.鼓勵多發(fā)表意見5.紀錄時不忘注意受訪者表情6.順利移轉(zhuǎn)主題訪談方法與發(fā)問技巧

1.選取符合主題需要人員.2.先談事實的問題,再談爭論性問題.3.先討論現(xiàn)況,再討論過去或未來的事4.讓受訪者自由發(fā)揮感覺.對話(訪談)1.以開放性問題引起討論問題.如:您以為目前的教學環(huán)境如何?2.激發(fā)與會者提出不同想法.如:我不認為有那麼糟,您以為呢?3.達到初步共識後:引入更深入討論.如:我們可以怎麼做?4.討論離題時,需回到主題.5.盡量不要過度贊同與會者意見.6.盡量不發(fā)表個人意見.7.錄音或即時紀錄要點.(二).審閱教學檔案評量要項一.檔案目錄二.個人專業(yè)背景三.課程教學設計與省思四.學習成果評量五.班級經(jīng)營與輔導六.個人專業(yè)成長*注意事項1.不論是教師成長或?qū)W生作品樣本均須同一教學單元,其因為:a.能真正深入教學整體的各細部,有效協(xié)助教師反思與專業(yè)成長.b.一次一個單元不會造成過度負擔較易引導教師分析反省自己.2.簡要解釋每一個作品內(nèi)容的標題和註解3.對教學及作品反省思考.4.檔案內(nèi)容要逐年更改.屬直接觀察教學行為、察看環(huán)境與設備,以了解實際行為、環(huán)境現(xiàn)況的方法.含:1.教學環(huán)境佈置.2.學習形式組織.3.師生互動.4.靜態(tài)文件資料.如:教師檔案、學習檔案、作業(yè)、會議記錄.(三).教室觀察:教室觀察方法:1.準備紀錄單／檢核表.2.觀察並紀錄每一項的行為或存在事實.3.可同時紀錄次數(shù)、人數(shù),以符合程度、量化依據(jù).4.留意紀錄單未載之行為或情形.5.簡單紀錄行為發(fā)生或事物存在之現(xiàn)場環(huán)境.6.觀察次數(shù)要足夠,避免斷章取義.教室觀察注意事項:一.要蒐集具有代表性的事實資料,不必蒐集全部資料二.掌握新發(fā)現(xiàn)問題,並進一步蒐集相關(guān)資料以為驗證三.有效運用時間:1.觀察教師教學與學生學習2.與學生晤談

3.觀察對象要廣泛,觀察要完整a.觀察課外活動情形b.查閱評鑑與績效管理情形c.分析學生近期表現(xiàn)資料d.分析特殊學生學習紀錄4.把重點擺在影響學生表現(xiàn)的原因(四).教學計畫一.教學目標1.掌握教材內(nèi)容~能連結(jié)舊經(jīng)驗與新概念.2.設計教學方案~依據(jù)教學目標設計教學活動並提供切合教學目標的補充教材.3.系統(tǒng)呈現(xiàn)教材二.活用教學策略~善用不同教學方法；善於發(fā)問.三.善用評量回饋~評估學習表現(xiàn)提供回饋與指導.

(五).作業(yè)調(diào)閱1.作業(yè)內(nèi)容要項分布是否平均?2.學生作業(yè)品質(zhì).3.教師批閱是否適切~批閱的時間、方式進度、評語..等等作業(yè)訂正是否追蹤?四、開發(fā)簡易具體的評鑑工具1.課程計畫編寫自我檢核表2.課程計畫編寫課發(fā)會檢核表3.教學檔案建置指標檢核表4.教學環(huán)境佈置檢核表5.教室觀察表6.班級經(jīng)營表現(xiàn)(檢核表)教室觀察量表1.教室管理技巧2.維持適當?shù)慕淌倚袨?.集中並維持學生的注意力4.提供學生複習與練習的機會5.展現(xiàn)發(fā)問技巧6.呈現(xiàn)多種教學方式7.營造一個積極的教室氣氛8.促進正向的自我概念9.佈置積極教室環(huán)境教學效能教室觀察表一.學科教學能力1.導引學習方向2.清楚呈現(xiàn)教材3.運用多種教學技巧4.提供練習與回饋5.有效利用時間二.班級經(jīng)營能力1.維持班級秩序2.鼓勵正向行為表現(xiàn)3.實施生活教育4.表達清晰5.板書適當6.正向的師生互動教學效能教室觀察表臺北縣○○國小教師教學評鑑—「教室觀察」檢視表

基本資料授課教師（）老師學習領(lǐng)域（）學習領(lǐng)域授課班級（）年（）班教材來源□教科書（）版本□其他

教學日期

年月日時分觀察者指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議1瞭解學校課程計畫的內(nèi)涵□持續(xù)參與領(lǐng)域課程計畫□徹底執(zhí)行彈性學習課程□設計校本課程相關(guān)主題與活動設計□規(guī)劃補救或銜接教學□自編教材或?qū)W習單□教學札記□□2瞭解學校課程的架構(gòu)□了解學校願景□了解校本課程主題□參與教科書評選□了解重大大議題融入領(lǐng)域教學□□□□□□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議3參與學校課程的發(fā)展□參與課程發(fā)展小組的座談、研討□與行政人員、教師意見交流、對話□學校課程地圖充分運用□積極參與學年（班群）、班親會會議□學生課程活動紀錄□教學札記□

4分析可運用的教學資源□思賢公園□文化藝術(shù)中心□新莊運動公園□署立臺北醫(yī)院□大眾廟□慈祐宮□廣福宮□文昌祠□新莊老街□傳統(tǒng)行業(yè)□導護商店□自然公園

5研擬適切的教學計畫□教學計畫設計週延□活動安排與學校行事曆相結(jié)合□運用家庭聯(lián)絡簿進行個別輔導□注意學生學習經(jīng)驗□流暢的教學歷程

6編選適切的教學材料□教材與學生身心發(fā)展相合□採用教科書版本經(jīng)過分析、整理□社區(qū)資源融入教材□教學材料與學生生活經(jīng)驗相融合□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議7規(guī)劃適切的學習評量□筆試□口試□表演□實作□自我評量□小組討論□實踐□同儕互評□

8編選適當?shù)脑u量工具□文字描述的□圖畫的□量化的測驗□檔案記錄的評量□口語的評量□□□□□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議9.營造有利於學習的情境□配合教學單元佈置教室□佈置欄分類呈現(xiàn)□佈置欄內(nèi)物品沒有掉落□掃除用具排列整齊□粉筆槽整理乾淨□黑板只呈現(xiàn)該單元內(nèi)容□學生桌面整潔□學生抽屜不雜亂□教師桌面整齊□桌椅排放整齊□公物維修良好□打開窗戶讓教室光線充足、通風□美化、綠化教室□教室內(nèi)外保持整潔□維護教室內(nèi)設備如CD收錄音機、電視、錄放影機等清潔。□上課秩序良好□□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議10.建立有助於學習的常規(guī)□準時上、下課□學生秩序井然有序□學生學習氣氛熱絡□師生互動頻繁□學生對教師問題樂意回答□學生學習態(tài)度認真□學生對課程有興趣□學生穿著整齊□教師說話語調(diào)自然□教師說話語詞合適、比喻恰當□教師教學態(tài)度自然、舉止適合□教師穿著得體□眼神關(guān)愛全班□表情□以手勢動作輔助表達□身體動作□儀態(tài)大方□模仿動作□幽默、滑稽動作□指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議11.積極落實班級學生輔導.□快樂的學習氣氛□良好的教室常規(guī)□傾聽□讚美□口頭鼓勵□良性的師生互動□活絡的親師互動□和諧的同儕互動□適才適性的原則□鼓舞團隊士氣□公開獎勵□私下規(guī)勸□妥適規(guī)劃合作學習小組□肢體語言溫婉□晤談12.建立人力資源網(wǎng)絡與管理□班親會□親師懇談□家庭訪問□電話聯(lián)絡□聯(lián)絡簿聯(lián)絡□約談□通知書聯(lián)絡□E-Mail聯(lián)絡□由學生轉(zhuǎn)達□親職講座□□指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議13.善用教學媒體進行教學□自製教具□合製教具□多媒體使用：電腦結(jié)合電視、等□投影機使用□實物使用□網(wǎng)路資源□學術(shù)專書□雜誌資源□刊物資源□圖書館資源14.靈活運用多元的教學方法□講授法□問答法□討論法□比較法□練習教學法□欣賞教學法□角色扮演□價值澄清□問題解決□小組討論□合作學習□發(fā)現(xiàn)教學法□建構(gòu)式教學法□創(chuàng)意思考教學法□編序教學法□精熟學習法□發(fā)現(xiàn)教學法□協(xié)同教學法指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議15.系統(tǒng)呈現(xiàn)學習單元的教材內(nèi)容□簡介單元之重要性□資料蒐集整理□教學活動設計周延□□□□□□□16.熟練有效的教學技巧□講解□問答□討論□示範□參觀□訪問□表演□觀察□測量□紀錄□實驗□操作□角色扮演□分組報告□閱讀□資料蒐集□創(chuàng)作指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議17.實施多元化的學習評量□筆試□口試□表演□實作□作業(yè)□報告□資料蒐集整理□鑑賞□晤談□實踐□檔案評量□遊戲化評量□檢核表□軼事記錄法18.善用評量結(jié)果□進行語文補救教學□進行數(shù)學補救教學□進行晨間個別指導□進行午間個別指導□修正教學計畫□修正教學方法□改進教學技巧□修正評量內(nèi)容之分配比例□改進評量方式19.發(fā)揮教師專業(yè)倫理規(guī)範□遵守教師聘約□積極參與專業(yè)成長活動□落實教師專業(yè)自律□積極的行動意願□健康的心智活動□願以服務為導向□□□□20.參與