網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷7微博營(yíng)銷課件

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1學(xué)習(xí)交流PPT項(xiàng)目7微博營(yíng)銷2學(xué)習(xí)交流PPT學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)使用微博；會(huì)使用微博開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。知識(shí)目標(biāo)掌握微博營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握微博的基本操作；掌握微博營(yíng)銷技巧。能力目標(biāo)3學(xué)習(xí)交流PPT工作任務(wù)列表：任務(wù)1認(rèn)識(shí)微博營(yíng)銷任務(wù)2使用微博任務(wù)3微博內(nèi)容建設(shè)和運(yùn)營(yíng)任務(wù)4領(lǐng)會(huì)微博營(yíng)銷技巧任務(wù)5微博營(yíng)銷案例展示4學(xué)習(xí)交流PPT任務(wù)1認(rèn)識(shí)微博營(yíng)銷5學(xué)習(xí)交流PPT【問題引入】Twitter引入微博后，微博在中國呈現(xiàn)爆炸式的發(fā)展，它的誕生標(biāo)志著一個(gè)新型社交媒體時(shí)代的開始。隨著社會(huì)各界人士不斷涌入微博的浪潮中，其用戶量不斷增加。微博輻射的范圍已經(jīng)觸及不同人群的方方面面，讓微博從一個(gè)記錄生活的工具，迅速發(fā)展成為一個(gè)新媒體營(yíng)銷工具。怎樣在微博上開展?fàn)I銷呢？有何特點(diǎn)呢？6學(xué)習(xí)交流PPT階段時(shí)期類型代表網(wǎng)站第一階段（引入期）極客型海內(nèi)、飯否、嘰歪、做啥第二階段（探索期）試探型嘀咕、Follow5第三階段（成長(zhǎng)期）門戶型各門戶網(wǎng)站、大型網(wǎng)站為主要代表新浪微博、騰訊微博微博的發(fā)展歷程7學(xué)習(xí)交流PPT微博的發(fā)展歷程8學(xué)習(xí)交流PPT問題：生活中，你獲得什么樣的信息或遇到什么事，會(huì)主動(dòng)分享到社交媒體上？9學(xué)習(xí)交流PPT微博的傳播特征傳播主體傳播內(nèi)容傳播方式平民化、個(gè)性化碎片化、去中心化交互化、病毒化10學(xué)習(xí)交流PPT微博賬號(hào)的五大種類個(gè)人微博企業(yè)微博11學(xué)習(xí)交流PPT微博賬號(hào)的五大種類政務(wù)微博校園微博其他類微博12學(xué)習(xí)交流PPT實(shí)訓(xùn)去新浪微博中查看個(gè)人微博：papi醬企業(yè)微博：小米手機(jī)政務(wù)微博：平安北京校園微博：北京大學(xué)其他微博：古城鐘樓并談?wù)勥@些微博發(fā)布內(nèi)容的特點(diǎn)。13學(xué)習(xí)交流PPT微博與微信的異同點(diǎn)相同點(diǎn)：交流分享平臺(tái)可以點(diǎn)贊和評(píng)論不同點(diǎn)：微信朋友圈是私人的，微博是公眾的。微信的朋友圈內(nèi)容不可轉(zhuǎn)發(fā)，微博內(nèi)容可以隨時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)。微信的朋友圈評(píng)論不可查看，微博評(píng)論可以查看。微信的朋友圈字?jǐn)?shù)無限制，微博字?jǐn)?shù)有限制。vs14學(xué)習(xí)交流PPT打開新浪微博，進(jìn)入熱門微博排行榜，瀏覽排行榜上的微博，觀察并分析：1.哪些類型的微博內(nèi)容更容易被大量傳播？2.這些微博被大量轉(zhuǎn)發(fā)的原因是什么？3.分別選擇幾個(gè)不同類型的微博，點(diǎn)擊進(jìn)入博主的微博主頁，觀察博主的粉絲及微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)據(jù)，分析該博主的粉絲及微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)據(jù)，分析該博主運(yùn)營(yíng)好的原因有哪些？實(shí)訓(xùn)15學(xué)習(xí)交流PPT微博營(yíng)銷概述微博營(yíng)銷指企業(yè)以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，利用更新自己微博、聯(lián)合其他微博設(shè)計(jì)跟網(wǎng)友的互動(dòng)，或者發(fā)布大家感興趣的話題、讓網(wǎng)友主動(dòng)關(guān)注等傳播企業(yè)的產(chǎn)品信息，從而達(dá)到樹立良好企業(yè)形象的目的。特點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單、互動(dòng)性強(qiáng)、低成本16學(xué)習(xí)交流PPT微博的營(yíng)銷價(jià)值微博品牌傳播利器客戶關(guān)系管理市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品推廣危機(jī)公關(guān)17學(xué)習(xí)交流PPT羅永浩于2012年4月8日宣布做智能手機(jī)，通過微博搜索“錘子科技”“堅(jiān)果手機(jī)”等關(guān)鍵字，分別列出錘子科技公司共開設(shè)了哪些微博賬戶？請(qǐng)問不同的微博賬戶定位是什么？企業(yè)品牌傳播客戶關(guān)系管理市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品推廣危機(jī)公關(guān)實(shí)訓(xùn)18學(xué)習(xí)交流PPT微博營(yíng)銷的七種模式明星模式：誰當(dāng)紅誰就有影響力網(wǎng)紅模式：我為自己帶鹽19學(xué)習(xí)交流PPT微博營(yíng)銷的七種模式商界領(lǐng)袖模式：折射人格魅力標(biāo)簽媒體模式：從傳統(tǒng)媒體到新媒體20學(xué)習(xí)交流PPT微博營(yíng)銷的七種模式自媒體模式個(gè)人品牌超越機(jī)構(gòu)品牌微商模式社會(huì)化電子商務(wù)專家模式付費(fèi)閱讀和打賞收入21學(xué)習(xí)交流PPT課堂討論如果你運(yùn)營(yíng)一家鄉(xiāng)村土雞企業(yè)，你認(rèn)為最適合你的微博營(yíng)銷模式是哪幾種？如果你運(yùn)營(yíng)一家城市咖啡店，你認(rèn)為最適合你的微博營(yíng)銷模式是哪幾種？如果你運(yùn)營(yíng)一家化妝品企業(yè)，你認(rèn)為最適合你的微博營(yíng)銷模式是哪幾種？和大家分享你的觀點(diǎn)，說出你的理由。提示：微博營(yíng)銷的7種模式：明星模式、網(wǎng)紅模式、商界領(lǐng)袖模式、媒體模式、自媒體模式、專家模式、微商模式。22學(xué)習(xí)交流PPT任務(wù)2使用微博23學(xué)習(xí)交流PPT【問題引入】微博因其發(fā)布便捷、傳播速度快、影響面廣、互動(dòng)性、低成本等特點(diǎn)被許多企業(yè)用作營(yíng)銷平臺(tái)之一，進(jìn)行微博營(yíng)銷首先要熟悉微博的基本操作，開展微博營(yíng)銷需要熟練使用微博的哪些功能呢？24學(xué)習(xí)交流PPT登錄新浪微博注冊(cè)頁面，申請(qǐng)開通你的新浪微博，并關(guān)注朋友的微博。然后發(fā)出你的第一條微博。實(shí)訓(xùn)25學(xué)習(xí)交流PPT微博如何裝修昵稱個(gè)性域名頭像簡(jiǎn)介背景圖封面圖個(gè)性標(biāo)簽微博會(huì)員個(gè)人標(biāo)識(shí)快速入口第一印象了解你活展示位特長(zhǎng)興趣身份象征26學(xué)習(xí)交流PPT昵稱簡(jiǎn)短方便記憶昵稱27學(xué)習(xí)交流PPT昵稱帶后綴的品牌微博28學(xué)習(xí)交流PPT昵稱較長(zhǎng)的有趣昵稱29學(xué)習(xí)交流PPT昵稱帶前綴的品牌微博30學(xué)習(xí)交流PPT個(gè)性域名31學(xué)習(xí)交流PPT頭像32學(xué)習(xí)交流PPT頭像微博卡通頭像微博@京東頭像微博@京東頭像微博@北京大學(xué)頭像33學(xué)習(xí)交流PPT簡(jiǎn)介@京東簡(jiǎn)介@平安北京簡(jiǎn)介@北京大學(xué)簡(jiǎn)介34學(xué)習(xí)交流PPT背景圖封面圖微博@京東背景圖及封面圖35學(xué)習(xí)交流PPT背景圖封面圖微博@平安北京背景圖及封面圖36學(xué)習(xí)交流PPT背景圖封面圖微博@北京大學(xué)背景圖及封面圖37學(xué)習(xí)交流PPT個(gè)性標(biāo)簽資料設(shè)置中的標(biāo)簽信息微博搜索—選擇標(biāo)簽38學(xué)習(xí)交流PPT微博會(huì)員微博會(huì)員全部特權(quán)39學(xué)習(xí)交流PPT微博會(huì)員用戶會(huì)員界面40學(xué)習(xí)交流PPT個(gè)人認(rèn)證個(gè)人認(rèn)證界面41學(xué)習(xí)交流PPT個(gè)人認(rèn)證好友幫助認(rèn)證42學(xué)習(xí)交流PPT個(gè)人認(rèn)證43學(xué)習(xí)交流PPT企業(yè)認(rèn)證微博認(rèn)證界面44學(xué)習(xí)交流PPT企業(yè)官方認(rèn)證微博認(rèn)證步驟界面45學(xué)習(xí)交流PPT企業(yè)官方認(rèn)證官方注冊(cè)頁面46學(xué)習(xí)交流PPT企業(yè)官方認(rèn)證申請(qǐng)認(rèn)證頁面47學(xué)習(xí)交流PPT微博簽約自媒體2014年6月12日，新浪微博自媒體計(jì)劃正式啟動(dòng)。該計(jì)劃面向微博上有一定原創(chuàng)能力和影響力的認(rèn)證用戶。2016年，微博自媒體商業(yè)合作模式全面升級(jí)，微博自媒體聯(lián)合微任務(wù)平臺(tái)，形成兩種新的商業(yè)合作方式。（1）推薦模式：博文發(fā)布+粉絲頭條。這個(gè)模式可以額外獲得微博官方資源扶持（免費(fèi)粉條以及漲粉資源）。（2）收益增值模式：“博文發(fā)布+粉條返現(xiàn)+廣告分成”。48學(xué)習(xí)交流PPT找出以下微博主的運(yùn)營(yíng)收入模式，完成下表，允許一個(gè)微博有多重收入來源。微博主：@同道大叔、@李銀銀、@追風(fēng)少年劉全有、@papi醬、@谷阿莫。廣告分成產(chǎn)品售賣話題合作打賞付費(fèi)閱讀的付費(fèi)軟文有償轉(zhuǎn)發(fā)廣告分成產(chǎn)品售賣話題合作打賞付費(fèi)閱讀的付費(fèi)軟文有償轉(zhuǎn)發(fā)49學(xué)習(xí)交流PPT實(shí)訓(xùn)微博搜索@可口可樂，從昵稱、個(gè)性域名、頭像、簡(jiǎn)介、背景圖、封面圖等各方面分析該微博的設(shè)置好在哪里，完成下表的填寫。對(duì)比分析表層面昵稱個(gè)性域名頭像簡(jiǎn)介背景圖封面圖設(shè)置好在哪里50學(xué)習(xí)交流PPT任務(wù)3微博內(nèi)容建設(shè)和運(yùn)營(yíng)51學(xué)習(xí)交流PPT【問題引入】微博營(yíng)銷的核心是圍繞內(nèi)容開展的，通過內(nèi)容來吸引用戶，與用戶互動(dòng)，留住用戶。微博內(nèi)容建設(shè)有哪些要點(diǎn)呢？52學(xué)習(xí)交流PPT1微博定位微博定位是為了在用戶心目中樹立一個(gè)形象，微博的內(nèi)容和風(fēng)格也應(yīng)該圍繞這個(gè)定位和形象來策劃展開。基于此，在定位時(shí)，我們應(yīng)該先擬人化地給微博勾畫一個(gè)形象，這個(gè)形象最好有自己的個(gè)性特點(diǎn)，比如像下面這樣：年齡26歲：年輕、專業(yè)職業(yè)白領(lǐng)：敏銳、新潮性別女性：個(gè)性、時(shí)尚（這是一種帶有濃烈鄉(xiāng)土氣息的時(shí)尚范）性格：“女漢子”一枚、有點(diǎn)“二”，但很幽默愛好：購物、看電影、看帥哥53學(xué)習(xí)交流PPT2內(nèi)容定位以下是一些比較受歡迎，且容易引發(fā)互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)的微博內(nèi)容類型。有心的：比如各類創(chuàng)意產(chǎn)品；有趣的：冷笑話、段子等；有料的：明星八卦、揭秘爆料等；有關(guān)的：關(guān)系到自己或身邊人的各種人與事；有愛的：能夠激發(fā)起網(wǎng)友關(guān)愛情感的；有氣的：讓人看了就想評(píng)論、吐槽甚至拍磚的。上面說的，只是前期沒有粉絲時(shí)進(jìn)行的內(nèi)容規(guī)劃。當(dāng)有了一定數(shù)量的粉絲后，我們便可以根據(jù)自己賬號(hào)粉絲的特征和需求不斷地優(yōu)化內(nèi)容。54學(xué)習(xí)交流PPT微博自身有許多這方面的分析工具，也有一些第三方工具，我們可以利用這些工具對(duì)粉絲進(jìn)行分析。比如根據(jù)用戶所在的地區(qū)、性別、標(biāo)簽、職業(yè)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。55學(xué)習(xí)交流PPT3策劃差異化的內(nèi)容除了常規(guī)內(nèi)容外，我們的微博中最好再有一些差異化的特色內(nèi)容，這樣的內(nèi)容是容易樹立品牌、擴(kuò)大影響力，以及吸引和留住用戶的。在內(nèi)容建設(shè)方面，筆者根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了二十字箴言——人無我有、人有我全、人全我精、人精我專、人專我獨(dú)。人無我有：別人沒有的內(nèi)容，我有，就是特色。比如有的微博，專門翻譯轉(zhuǎn)發(fā)一些外國的內(nèi)容，這些內(nèi)容在國內(nèi)沒有，這也是一種特色。人有我全：別人已經(jīng)有的，但是我最全面，也是特色。比如菜譜大全一類的。人全我精：別人已經(jīng)很全面了，那我就做精品化的內(nèi)容。典型的比如冷笑話精選，走的就是此路線。人精我專：別人已經(jīng)很精品化了，那我就走專業(yè)路線。像各行業(yè)內(nèi)的專業(yè)化微博，走的就是此路線。人專我獨(dú)：別人已經(jīng)很專業(yè)了，那我就走獨(dú)特的個(gè)性化路線。像有個(gè)微博博主，養(yǎng)了一只貓和一只狗，每天他就在微博里記錄這只貓和這只狗的生活，曬它們的照片，也有幾十萬粉絲。56學(xué)習(xí)交流PPT4內(nèi)容運(yùn)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容有了后，接下來就是日常運(yùn)營(yíng)了。微博的運(yùn)營(yíng)，不是簡(jiǎn)單地把內(nèi)容組織好發(fā)出去即可，如果想運(yùn)營(yíng)好，要將它當(dāng)成一個(gè)網(wǎng)站或媒體來做：圍繞用戶的喜好，策劃相關(guān)的微欄目，組織對(duì)用戶有吸引力的內(nèi)容，每天有規(guī)律地進(jìn)行更新。57學(xué)習(xí)交流PPT5微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃58學(xué)習(xí)交流PPT59學(xué)習(xí)交流PPT60學(xué)習(xí)交流PPT任務(wù)4領(lǐng)會(huì)微博營(yíng)銷技巧61學(xué)習(xí)交流PPT【問題引入】微博營(yíng)銷有成本低、傳播快等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式不具備的優(yōu)勢(shì)。但微博營(yíng)銷是把雙刃劍，掌握微博營(yíng)銷技巧能使企業(yè)營(yíng)銷工作事倍功半，微博營(yíng)銷有哪些技巧呢？62學(xué)習(xí)交流PPT1基本設(shè)置技巧微博營(yíng)銷要提高轉(zhuǎn)化率，就必須具有誠信，上傳真實(shí)的頭像，資料設(shè)置要完善。昵稱。昵稱不能超過7個(gè)字，最好壓縮到4個(gè)字；讓消費(fèi)者知道你是做什么，能從你這買什么，知道你們公司到底有什么。微博的昵稱一定要突出所在行業(yè)的關(guān)鍵詞，同時(shí)兼顧目標(biāo)群體的搜索習(xí)慣，盡量增加關(guān)鍵詞密度，以便獲取更多被檢索的機(jī)會(huì)。昵稱可設(shè)置為“姓名+行業(yè)+產(chǎn)品”。頭像。頭像要看著真實(shí)，能一下指導(dǎo)你是做什么的最好。品牌微博可以用品牌標(biāo)識(shí)做頭像，店面微博可以用店面或商品照片做頭像。63學(xué)習(xí)交流PPT簡(jiǎn)介。簡(jiǎn)介的內(nèi)容需要考慮搜索概率。詞語直接要用空格隔開，不要用任何標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，簡(jiǎn)介后面加你的電話號(hào)碼或者微信、QQ號(hào)，最好不要寫網(wǎng)址，因?yàn)閷?duì)手機(jī)用戶來說，簡(jiǎn)介中的網(wǎng)址是無法直達(dá)的。個(gè)人微博要完善基本資料。個(gè)人微博基本信息中的個(gè)人標(biāo)簽、個(gè)人介紹、頭像、工作信息、職業(yè)信息要完善，這樣用戶才能根據(jù)里面的關(guān)鍵詞搜索到你，而且還會(huì)給人真實(shí)的感受，增加用戶的信任感。另外，最好綁定手機(jī)，這樣能充分利用微博的高級(jí)功能，否則有些功能用不上。微博廣告牌。微博廣告牌類似于QQ空間的背景設(shè)計(jì)，利用這個(gè)位置來宣傳的前提是開通會(huì)員，這樣可以設(shè)置自定義背景，然后把二維碼、電話號(hào)碼、網(wǎng)站地址、QQ號(hào)碼等寫在廣告牌中，讓別人打開你的微博第一眼就能看到。微博最后申請(qǐng)認(rèn)證，微博的個(gè)性域名可以設(shè)置的容易記憶。64學(xué)習(xí)交流PPT2推廣內(nèi)容技巧下面是一些內(nèi)容推廣技巧：堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容建設(shè)，制定適合的轉(zhuǎn)發(fā)熱門內(nèi)容的比例。適當(dāng)利用“時(shí)光機(jī)”可以減少工作量、增加發(fā)布頻率和微博活躍度。圖文并茂的內(nèi)容更受人歡迎：在圖片上打上水印，有利于微博的推廣。重視突發(fā)事件的直播報(bào)道和現(xiàn)場(chǎng)直播，更容易受到網(wǎng)友關(guān)注。內(nèi)容要貼近生活和現(xiàn)實(shí)、新聞熱點(diǎn)、事件；熱門排行里的內(nèi)容更受用戶關(guān)注，可以適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)和參與。65學(xué)習(xí)交流PPT3標(biāo)簽設(shè)置技巧微博個(gè)人標(biāo)簽?zāi)茏層脩羲阉鲿r(shí)快速找到你，還能增加在搜索結(jié)果中排名靠前的概率。個(gè)人標(biāo)簽可以設(shè)置為10個(gè)詞?？傊?，微博標(biāo)簽詞的匹配度越高，被用戶搜索并曝光的概率就越高。設(shè)置微博個(gè)人標(biāo)簽的5個(gè)規(guī)則。（1）定期調(diào)整標(biāo)簽詞匯（2）注意概率問題（3）根據(jù)節(jié)假日更換標(biāo)簽詞（4）為標(biāo)簽合理排序（5）重視4字詞語的作用66學(xué)習(xí)交流PPT4提高粉絲量的技巧提升微博粉絲的15種方法1．內(nèi)容微博雖然“微”，但好歹還是個(gè)“博”，其核心還是內(nèi)容。同傳統(tǒng)博客一樣，它的內(nèi)容的定位與質(zhì)量，決定了用戶群的類型與規(guī)模。筆者曾經(jīng)做過測(cè)試，當(dāng)在微博中發(fā)布用戶喜歡的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時(shí)，轉(zhuǎn)播量就會(huì)增加，而看到的人多了，吸引來的粉絲自然就多。2．勤更新同博客一樣，微博也需要勤更新，如果更新得太慢，關(guān)注度就會(huì)降低。3．標(biāo)簽微博有個(gè)標(biāo)簽功能，你可以設(shè)置10個(gè)最符合自己特征的標(biāo)簽，比如站長(zhǎng)、編輯等。設(shè)置合適的標(biāo)簽，將會(huì)極大地增加曝光率，那些對(duì)相關(guān)標(biāo)簽感興趣的人，就有可能主動(dòng)成為你的粉絲。67學(xué)習(xí)交流PPT4．主動(dòng)關(guān)注主動(dòng)出擊，主動(dòng)關(guān)注別人，也是一種很直接的方法。5．加熱門話題騰訊微博中有個(gè)話題功能，如果我們?cè)诎l(fā)布內(nèi)容時(shí)添加這些熱門話題，則可以極大地增加曝光率和被關(guān)注的概率。比如最典型的一個(gè)話題就是“互聽大隊(duì)”，通過這個(gè)話題，聽眾數(shù)可以輕松過萬。6．話題炒作如果我們能夠發(fā)現(xiàn)一些有爭(zhēng)議的內(nèi)容，引發(fā)別人的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)，也可以達(dá)到大量曝光和增加粉絲的目的7．做活動(dòng)8．QQ群現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多微博交流群，通過QQ群來增加粉絲，也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。68學(xué)習(xí)交流PPT9．評(píng)論別人沒事的時(shí)候，我們可以到廣播大廳，挑那些粉絲多的人發(fā)布的博文進(jìn)行評(píng)論，盡量挑那些最新發(fā)現(xiàn)且還沒有人評(píng)論的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，評(píng)論得越有特色，越能引發(fā)別人的共鳴越好。這樣當(dāng)他們對(duì)我們的評(píng)論進(jìn)行回應(yīng)時(shí)，自然就變相地為我們做了推廣。10．@別人發(fā)