藥店見習(xí)報(bào)告

藥店見習(xí)報(bào)告藥店見習(xí)報(bào)告1

經(jīng)過半個(gè)月在龍州方略益民藥店的實(shí)踐見習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)覺自己在某些方面存在缺乏，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)......

我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一，初來咋到，更加嚴(yán)格要求自己

第一天，因?yàn)闆]有過實(shí)踐的閱歷，所以支配到店里的時(shí)候，看的一切既熟識(shí)又生疏；熟識(shí)的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最終可以大量接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售中更了解它們；生疏的是對于這些藥品，只不過在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的閱歷，所以看的有些目不暇接了，一時(shí)不知道從何下手。

在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，仔細(xì)工作。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的學(xué)問向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提示他們應(yīng)當(dāng)對癥下藥。特殊是老人小孩用藥時(shí)，要仔細(xì)耐煩詢問其癥狀，推斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。

二，加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)學(xué)問水平和認(rèn)識(shí)

通過這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問，而且還豐富我們的閱歷和積累閱歷。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解學(xué)問，更好的把學(xué)問帶到現(xiàn)實(shí)中。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，仔細(xì)的看法。同時(shí)工作不僅需要嫻熟的專業(yè)學(xué)問和技巧，還要高尚的職業(yè)素養(yǎng)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要留意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱量，單位換算。

當(dāng)然，要熟識(shí)藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有；兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有；消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡潔也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特殊是小孩和孕婦的用藥特殊當(dāng)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的看法去接受患者的咨尋，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者細(xì)致講解藥品的性質(zhì)，功能，用處和用法及留意事項(xiàng)，同時(shí)也要敬重患者的主觀意見。對每一位顧客負(fù)責(zé)。

我對這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)學(xué)問外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，顧客一般都有自己愛好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中常常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多狀況下聽從藥師推舉。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推舉適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。

三，遇到的一些問題與解決方法

如今企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂谩；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必需與顧客說明緣由并請其諒解所帶來的不便。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)表達(dá)。

有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平常多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話，這對與我們的溝通就有肯定的障礙，這時(shí)要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方仔細(xì)詢問，不行以馬虎大意，那時(shí)肯定要留意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。

通過短短兩個(gè)星期的見習(xí)，我對自己的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺得這是一次特別有意義的實(shí)習(xí)，不但穩(wěn)固了藥學(xué)學(xué)問，而且通過這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增添了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

藥店見習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)目的

依據(jù)本學(xué)校的支配，這學(xué)期是我們有一次為期3個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)為了拓展我們的學(xué)問面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們在社會(huì)競爭中的閱歷,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的改變,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析和解決實(shí)際專業(yè)問題,提高我們的實(shí)際工作能力,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

我于20xx年11月7日到25日在石家莊老百姓大藥房配送中心進(jìn)行為期3星期的實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)預(yù)備

實(shí)習(xí)前我們在網(wǎng)上查詢了一些資料，國大醫(yī)藥物流園的平面圖，倉庫位置。還有一些藥品的倉儲(chǔ)，配送等等。在圖書館也借了一些書，了解了很多藥品的名稱，適應(yīng)癥，成分，規(guī)格，用法用量。大致知道了些許藥品，躍躍欲試的想加入實(shí)習(xí)的`行列。我們實(shí)習(xí)被安排到老百姓大藥房的配送中心。老百姓大藥房創(chuàng)立于20xx年10月，總部設(shè)在湖南省長沙市。老百姓大藥房是一家由單一民營藥店進(jìn)展起來的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)。老百姓大藥房除藥品零售外，同時(shí)兼營藥品批發(fā)與制造。老百姓大藥房集團(tuán)是國內(nèi)最具影響力的藥品零售企業(yè)，系中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)、中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)、湖南省百強(qiáng)企業(yè)、中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力百強(qiáng)冠軍。自20xx年創(chuàng)立以來，老百姓大藥房實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健快速進(jìn)展，現(xiàn)已勝利開發(fā)了湖南、陜西、浙江、江西、廣西、山東、河北、廣東、天津、上海、湖北、河南、北京、江蘇等14個(gè)省級市場，擁有大中型門店400多家，經(jīng)營面積10萬多平方米，擁有總資產(chǎn)近10億元，凈資產(chǎn)近5億元，年銷售額近30億元，員工1.8萬多人。已進(jìn)展成為全國年銷售總額最大、利潤最高、進(jìn)展速度最快、營業(yè)面積最大、單店平均經(jīng)營面積最大、單店日均銷售額最大的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)集團(tuán)，具備了規(guī)模大、品種齊、影響深、質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好、模式新等六大特點(diǎn)，并表達(dá)出了規(guī)模效應(yīng)、成熟低本錢運(yùn)營、品牌影響力與完好產(chǎn)業(yè)鏈的巨大優(yōu)勢，確保了企業(yè)可持續(xù)快速進(jìn)展。自20xx年至20xx年連續(xù)四年居全國藥品零售行業(yè)銷售額排行榜第一。老百姓大藥房的企業(yè)宗旨：一切為了老百姓！經(jīng)營理念：心有老百姓價(jià)格自然低心有老百姓服務(wù)當(dāng)然好心有老百姓質(zhì)量確定硬！企業(yè)精神：崇善守信務(wù)實(shí)創(chuàng)新！企業(yè)愿景：致力健康事業(yè)成就百年老店！

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

老百姓大藥房的配送中心位于裕華區(qū)建通街與倉豐路的交叉口，在國大醫(yī)藥物流園的里面，在二環(huán)外，低價(jià)廉價(jià)，但交通便利。給各大藥房配送藥品更方便。進(jìn)入配送中心里邊，特殊寬敞整齊，一堆花花綠綠的藥品排放在貨架上。對我們的實(shí)習(xí)崗位充滿期盼......

我們的實(shí)習(xí)崗位是倉庫保管員，保管員的質(zhì)量職責(zé)：

1.仔細(xì)執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)，保證在庫藥品的儲(chǔ)存管理過程中的藥品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；

2.嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的相關(guān)質(zhì)量管理制度和工作程序，做好藥品的入庫、儲(chǔ)存、出庫、復(fù)核等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。按有關(guān)規(guī)定辦理藥品入庫手續(xù)，正確合理分區(qū)、分類存放藥品，實(shí)行色標(biāo)管理。

3.嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖示標(biāo)志，正確搬運(yùn)和堆垛藥品。

4.做好庫房溫、濕度的監(jiān)測、調(diào)控、記錄工作。實(shí)行防鼠、防蟲、防潮、防霉、防塵、防火等相應(yīng)措施，保證在安全合理的條件下儲(chǔ)存藥品。

5.嚴(yán)格按先產(chǎn)先出、近期先出、按批號(hào)發(fā)貨的原則辦理藥品出庫手續(xù)，并做好藥品出庫復(fù)核記錄。

6.負(fù)責(zé)藥品保管帳卡管理，按批正確記載藥品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，保證帳貨相符，準(zhǔn)時(shí)分析、反饋藥品庫存結(jié)構(gòu)及適銷狀況。

7.發(fā)覺質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，并準(zhǔn)時(shí)通知質(zhì)量管理員處理。依據(jù)處理結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)措施。

8.負(fù)責(zé)對倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保所用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好并做好相應(yīng)記錄。

9.定期對庫存藥品、器材質(zhì)量進(jìn)行檢查，保證發(fā)出的藥品、器材質(zhì)量合格。

10.根據(jù)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)和參加特別管理藥品的各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)藥品處方的保管及空安瓶、廢貼的回收、銷毀工作。

11.做好藥品出庫復(fù)核管理工作，嚴(yán)格把好藥品出庫質(zhì)量關(guān)。

保管員直接對藥品入庫、儲(chǔ)存工作的規(guī)范性負(fù)責(zé)，對藥品的入庫、在庫、出庫數(shù)量的精確性負(fù)責(zé)，對入庫、在庫、出庫藥品的質(zhì)量負(fù)相應(yīng)責(zé)任。對在庫藥品的合理儲(chǔ)存條件負(fù)責(zé)。保管員要經(jīng)崗位培訓(xùn)、持地市級(含)藥品監(jiān)督管理部門發(fā)給的上崗證上崗，或者有相關(guān)的工作閱歷。對保管員的主要考核指標(biāo)在庫藥品的數(shù)量精確性100%，在庫藥品的儲(chǔ)存條件差錯(cuò)率為0和在庫藥品帳貨相符精確率100%。

藥品的貨架是按主治功能分的，中藥和西藥也是分開庫存。藥品來源主要是湖南的總公司給各個(gè)地區(qū)統(tǒng)一購置藥品，這樣也會(huì)降低本錢，還有一小部分是各分公司自己選購的，因?yàn)楦鱾€(gè)地區(qū)的實(shí)際狀況也不一樣，這樣更敏捷。藥品選購運(yùn)送到我們配送中，有質(zhì)檢員進(jìn)行驗(yàn)收入庫。不合格的要退回去，合格的才能入庫進(jìn)行藥品的上架。貨品的擺放也是有規(guī)定的，養(yǎng)護(hù)員在這期間要對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，不能讓藥品變質(zhì)，生蟲，發(fā)霉等等，掌握好倉庫內(nèi)的溫度，相對濕度。每個(gè)倉庫都有溫濕表，每天都要進(jìn)行記錄。養(yǎng)護(hù)員要把已經(jīng)變質(zhì)的藥品建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案，還有其他一些特別的藥品，要進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。不同的季節(jié)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)的藥品也是不一樣的。上架之后，各地區(qū)的藥房需要什么藥就會(huì)通過計(jì)算機(jī)下訂單，我們收到訂單之后就按需要的藥品發(fā)貨，我主要是進(jìn)行的復(fù)核，對發(fā)貨的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，逐批符合出庫藥品，做到數(shù)量精確、質(zhì)量完好、包裝堅(jiān)固、標(biāo)識(shí)清楚；對不合格的藥品應(yīng)停止發(fā)貨，實(shí)行有效的掌握措施，報(bào)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行質(zhì)量復(fù)查；對藥品做好出庫復(fù)核記錄，字跡要清晰、項(xiàng)目齊全、內(nèi)容精確，便于質(zhì)量跟蹤，復(fù)核記錄應(yīng)當(dāng)至少保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年；對特別的藥品要進(jìn)行雙人的復(fù)核，對出庫的藥品負(fù)主要責(zé)任。之后就是運(yùn)輸員把我們裝好的藥品運(yùn)送到指定的目的地，到大藥房時(shí)，還有質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，沒有問題了，就擺在各藥房，開始銷售了。這就是是收貨、發(fā)貨、驗(yàn)貨、分貨和退貨，整個(gè)藥品的流通的過程。相比書本上生硬的學(xué)問，學(xué)習(xí)起來這些還是更生動(dòng)的。

配送中心最特別的要屬冷庫了，這個(gè)冷庫用來存放一些特別需要冷藏的藥品，溫度要始終掌握在2℃~8℃，既不能結(jié)冰，也不能太高。要保證藥品的質(zhì)量。還有GSP對藥品購進(jìn)的要求、實(shí)施細(xì)則對藥品的購進(jìn)要求、對藥品檢驗(yàn)和養(yǎng)護(hù)的要求、對機(jī)構(gòu)和人員的要求和進(jìn)口藥品的要求等等。這其中有很多我們需要學(xué)習(xí)的，不是3個(gè)星期實(shí)習(xí)所能學(xué)到的。

實(shí)習(xí)中師傅們都和照看我們，盡量讓我們學(xué)習(xí)更多的東西，一開始面對成千上萬種藥的不知所措，到漸漸的熟識(shí)工作的過程，師傅們都很好接觸，一起工作下來很多交談，從藥品到生活，最終我們大家一起合影，留下了實(shí)習(xí)的記憶！

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。〞在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中學(xué)問的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到特別的迷茫。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)覺自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境〞的含義?！扒Ю镏?始于足下〞,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)受,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避開我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。

藥店見習(xí)報(bào)告3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

轉(zhuǎn)瞬三個(gè)月過去了，從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長和學(xué)習(xí)的一個(gè)過程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持，給予我表達(dá)自我提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素養(yǎng)，工作能力都得到了最大幅度的提高。同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善?，F(xiàn)將三個(gè)月以來的個(gè)人述職報(bào)告如下：

1.主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨，商品陳設(shè)，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進(jìn)，商品效期