體檢流程改進(jìn)【優(yōu)質(zhì)PPT】

優(yōu)化體檢流程2021/5/91查房的內(nèi)容

改進(jìn)措施我科體檢流程存在的問題當(dāng)前國內(nèi)體檢流程再造狀況優(yōu)化體檢流程的目的2021/5/92背景隨著人們生活水平的提高、健康意識(shí)的增強(qiáng)，健康體檢已經(jīng)成為一種保健手段而被社會(huì)接受及需要。面對(duì)越來越大的體檢量，以往的體檢流程已經(jīng)無法滿足前來體檢人群的需要。2021/5/93

優(yōu)化體檢流程目的提高體檢質(zhì)量增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高體檢量改善體檢滿意度節(jié)約體檢時(shí)間提高體檢效率2021/5/94體檢流程是指體檢者到醫(yī)院進(jìn)行體格檢查的全過程。概念2021/5/95當(dāng)前國內(nèi)優(yōu)化體檢流程狀況軟件建設(shè)硬件建設(shè)

協(xié)同進(jìn)行2021/5/96硬件建設(shè)

體檢設(shè)備儀器體檢環(huán)境設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)技術(shù)體檢項(xiàng)目設(shè)計(jì)2021/5/97體檢環(huán)境設(shè)計(jì)環(huán)境設(shè)計(jì)要求：布局合理、能有效分流體檢人群，縮短體檢者待檢時(shí)間。2021/5/98信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用體檢軟件配合語音播放系統(tǒng)各診室應(yīng)用叫號(hào)系統(tǒng)2021/5/99體檢項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)體檢個(gè)體體檢2021/5/910體檢設(shè)備和儀器要及時(shí)更新，盡量與時(shí)俱進(jìn)，提高檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。2021/5/911軟件建設(shè)檢前管理檢中管理檢后管理人力資源優(yōu)化2021/5/912檢前管理設(shè)定每日體檢總?cè)藬?shù)，統(tǒng)籌安排各檢查項(xiàng)目的人數(shù)。當(dāng)某一體檢項(xiàng)目超過相應(yīng)診室的接待能力時(shí)，采取讓受檢單位錯(cuò)開時(shí)間段、分批體檢的工作模式，以分散人流高峰，減少各診室壓力。2021/5/913檢中管理每個(gè)體檢區(qū)域設(shè)導(dǎo)醫(yī)，統(tǒng)籌安排好體檢環(huán)節(jié)，指導(dǎo)體檢流程，疏導(dǎo)體檢瓶頸。2021/5/914檢后管理專人整理報(bào)告總檢醫(yī)生負(fù)責(zé)校對(duì)并進(jìn)行總檢審核醫(yī)師進(jìn)行審核修正專家采用多種方式解讀報(bào)告2021/5/915人力資源優(yōu)化全員培訓(xùn)、崗位輪轉(zhuǎn)2021/5/916目前我科體檢流程個(gè)體體檢建卡、選項(xiàng)、繳費(fèi)到各診室進(jìn)行檢查結(jié)束后將導(dǎo)診單交回接待處錄入，總檢，審核、發(fā)送、解讀體檢報(bào)告集體體檢制作體檢套餐前臺(tái)領(lǐng)取導(dǎo)診單2021/5/917目前體檢流程存在哪些問題？2021/5/918放射檢查和內(nèi)鏡檢查時(shí)，沒有獨(dú)立的體檢場(chǎng)所，體檢者和患者在同一個(gè)區(qū)域，與患者同用一種設(shè)備，候檢時(shí)間太長(zhǎng)個(gè)體體檢和集體體檢的受檢者都需要到接待處領(lǐng)取導(dǎo)診單，等候時(shí)間過長(zhǎng)未實(shí)現(xiàn)一站式體檢，受檢者對(duì)醫(yī)院布局不熟悉，滿醫(yī)院各科室跑，使檢查時(shí)間延長(zhǎng)123現(xiàn)存問題2021/5/9194超聲待檢時(shí)間過長(zhǎng)5體檢軟件不夠完善，總檢醫(yī)師相對(duì)不足，體檢報(bào)告完成時(shí)間過長(zhǎng)6防范突發(fā)事件、應(yīng)急預(yù)案缺如，如遇暈針、暈血現(xiàn)象時(shí)醫(yī)務(wù)人員措手不及現(xiàn)存問題2021/5/920爭(zhēng)對(duì)以上現(xiàn)存問題，我們提出什么改進(jìn)措施呢？

2021/5/921已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的流程優(yōu)化在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫群蛵徫回?zé)任制，使體檢者進(jìn)入體檢后每個(gè)環(huán)節(jié)做到完美。增加導(dǎo)診帶隊(duì)人員，盡量減少受檢者滿院跑尋找各檢查診室的時(shí)間。根據(jù)每日體檢人數(shù)，合理安排超聲醫(yī)生和設(shè)備，縮短了超聲待檢時(shí)間。

建立應(yīng)急預(yù)案，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處理能力，遇到突發(fā)的事件如暈針、暈血時(shí)能熟練的處理，保證流程暢通2021/5/922已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的流程優(yōu)化加強(qiáng)護(hù)理人員溝通能力及服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)，醫(yī)學(xué)、體檢常識(shí)培訓(xùn)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，有效提高了服務(wù)質(zhì)量。專人管理異常結(jié)果，發(fā)現(xiàn)重大問題第一時(shí)間通知體檢者。向人力資源部申請(qǐng)，增加總檢醫(yī)師，縮短體檢報(bào)告發(fā)放時(shí)間2021/5/923根據(jù)目前醫(yī)院的現(xiàn)況和我科的實(shí)際條件，與國內(nèi)先進(jìn)的體檢中心還有一定的差距，我們只能在有限的資源下，做好體檢流程的改進(jìn)，逐步提高體檢服務(wù)品質(zhì)。2021/5/924我們?cè)趺醋觯?、體檢環(huán)境分片區(qū)設(shè)計(jì)，分男賓區(qū)、女賓區(qū)，VIP檢查區(qū)和普通人群檢查區(qū)域，有效分流體檢人群，縮短體檢時(shí)間。2、重新梳理醒目的標(biāo)識(shí)。3、與放射科和內(nèi)鏡室溝通、協(xié)商，將患者和體檢者分開進(jìn)行檢查。4、更新體檢軟件，更加全面的收集體檢客戶的信息，形成電子檔案。5、加強(qiáng)健康管理師的培訓(xùn)，開展檢后健康管理。6、定期收集體檢者意見和建議，并及