四川省眉山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

四川省眉山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.有嚴(yán)重情緒問(wèn)題的人適合參加()的小組。A.危機(jī)介入模式B.發(fā)展模式C.互動(dòng)模式D.治療模式

2.《中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議共同綱領(lǐng)》中最基本、最核心的內(nèi)容是（）。

A.確立了新中國(guó)的國(guó)體和政體

B.規(guī)定了新中國(guó)基本的民族政策

C.規(guī)定了新中國(guó)的經(jīng)濟(jì)工作方針

D.規(guī)定了新中國(guó)的外交工作原則

3.某社區(qū)的殘疾人小張找到社會(huì)工作者，希望每月能夠給自己多發(fā)放100元的貧困救助和生活用品。其理由是另一個(gè)社區(qū)的殘疾人貧困補(bǔ)助是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的。根據(jù)英國(guó)學(xué)者布賴(lài)德肖對(duì)需要的分類(lèi)，小張的需要屬于（）

A.規(guī)范型需要B.主觀型需要C.比較型需要D.感覺(jué)型需要

4.以下關(guān)于實(shí)證主義方法論的理解中，不正確的是（）。A.研究對(duì)象是純客觀的

B.社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么

C.人類(lèi)行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的

D.自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究

5.在社會(huì)工作行政的過(guò)程中，社會(huì)政策難免與實(shí)際情況有偏離，這種偏離既有政策制定這方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過(guò)程、社會(huì)服務(wù)的實(shí)施和接受過(guò)程有關(guān)。因此，根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會(huì)政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。A.社會(huì)工作者B.督導(dǎo)C.政府工作人員D.社會(huì)服務(wù)人員E.社會(huì)工作行政人員

6.根據(jù)民政部最新統(tǒng)計(jì)，全國(guó)除了有57萬(wàn)孤兒外，還有61萬(wàn)事實(shí)上無(wú)人撫養(yǎng)的兒童，包括因父母重病、重殘、雙方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事實(shí)上無(wú)人撫養(yǎng)的兒童。這些兒童最需要的服務(wù)是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.成長(zhǎng)輔導(dǎo)C.長(zhǎng)期安置D.教育救助

7.定量研究是基于（）方法論。A.反實(shí)證主義B.人文主義C.敘事主義D.實(shí)證主義

8.問(wèn)卷調(diào)查是社會(huì)工作的研究方法之一。它依據(jù)問(wèn)卷收集資料，并可將問(wèn)卷的問(wèn)題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類(lèi)型。以下屬于狀態(tài)類(lèi)型的提問(wèn)是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過(guò)去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

9.國(guó)家對(duì)“三無(wú)”老人實(shí)行社會(huì)救助，屬于老年人享有的（）。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

10.在小組工作初期，（）處于小組的核心位置。A.服務(wù)對(duì)象B.組員C.受助者D.社會(huì)工作者E.管理機(jī)構(gòu)人員

11.下列關(guān)于心理社會(huì)治療模式的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)對(duì)象受到生理、心理和社會(huì)等三個(gè)方面因素的影響

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)

C.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其不良的理性處理能力相關(guān)

D.注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象

E.只是強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)為專(zhuān)業(yè)技巧無(wú)足輕重

12.問(wèn)題的指標(biāo)屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。下列問(wèn)題中，其指標(biāo)屬性屬于行為的是()。

A.你目前享受何醫(yī)療保險(xiǎn)待遇?(1)公費(fèi)醫(yī)療(2)職工醫(yī)療保險(xiǎn)(3)居民醫(yī)療保險(xiǎn)(4)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)(5)其他(請(qǐng)說(shuō)明)(6)沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)

B.你認(rèn)為吸煙有害嗎?(1)有(2)沒(méi)有(3)不知道

C.總的來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為您個(gè)人對(duì)改善這個(gè)社區(qū)(1)影響很大(2)影響很小(3)沒(méi)有影響(4)不知道

D.在過(guò)去三個(gè)月中，您去醫(yī)院看病幾次?(1)沒(méi)有去過(guò)(2)1～3次(3)3～4次(4)5次以上

13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)考慮到老人需求日益多元化，決定進(jìn)一步拓展機(jī)構(gòu)的老年人服務(wù)項(xiàng)目，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老趙準(zhǔn)備采用單項(xiàng)預(yù)算法規(guī)劃下一年度的老年人服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算資金，下列信息中，老趙必須掌握的是（）。

A.該機(jī)構(gòu)今年老年人的服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算金額

B.該機(jī)構(gòu)今年老年人的服務(wù)項(xiàng)目的決算金額

C.該機(jī)構(gòu)下一年度的機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)總額

D.該機(jī)構(gòu)下一年度老人服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)支明細(xì)

14.以下屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是()。

A.學(xué)業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

15.社會(huì)工作者準(zhǔn)備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開(kāi)展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點(diǎn)，下列社區(qū)問(wèn)題中，最宜作為開(kāi)展服務(wù)介入點(diǎn)的是()。

A.部分租房戶(hù)對(duì)租金上漲過(guò)快不滿(mǎn)

B.沒(méi)有大型連鎖超市

C.個(gè)別無(wú)人居住的房屋破舊不堪

D.污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重

16.老李半年前把孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀小學(xué)，為了能支付孩子的學(xué)習(xí)和養(yǎng)家費(fèi)用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門(mén)，非常辛苦，時(shí)常因家庭瑣事與孩子爭(zhēng)吵。最近老師反映，孩子在學(xué)校不遵守課堂紀(jì)律，隨地吐痰，老李批評(píng)了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無(wú)奈之下，求助社會(huì)工作者。針對(duì)老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會(huì)工作者宜開(kāi)展()。

A.家庭行為學(xué)習(xí)B.家庭心理健康教育C.家庭支持D.家庭情緒管理

17.下列關(guān)于兒童社會(huì)工作的表述，不正確的是()。

A.兒童工作是只對(duì)幼兒的服務(wù)

B.重要的兒童福利服務(wù)一般由政府負(fù)責(zé)

C.兒童工作由政府和機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

D.對(duì)棄兒的救助屬于基本的兒童工作

18.社會(huì)工作者在了解社區(qū)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識(shí)，通過(guò)理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對(duì)解決社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)行動(dòng)模式D.地區(qū)發(fā)展模式

19.（）是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會(huì)生活的基礎(chǔ)。A.群體B.家庭C.單位組織D.社區(qū)

20.小組工作模式中與個(gè)案工作相似處最多的是（）。A.發(fā)展模式B.治療模式C.社會(huì)目標(biāo)模式D.行為修正模式

21.督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，這種社會(huì)工作督導(dǎo)類(lèi)型屬于（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢(xún)式督導(dǎo)

22.樂(lè)齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會(huì)工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩?huì)，放映李大爺生前的照片，協(xié)助老人們表達(dá)失去同伴的感受及對(duì)死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于（）

A.危機(jī)干預(yù)B.行為治療C.哀傷輔導(dǎo)D.生命回顧

23.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。

A.在服務(wù)對(duì)象的層面上，幫助其緩解危機(jī)，緩解困難，促進(jìn)發(fā)展

B.在社會(huì)層面，解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)良性運(yùn)行，促進(jìn)社會(huì)整合

C.在服務(wù)機(jī)構(gòu)層面，注重機(jī)構(gòu)贏利，完成機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益

D.在文化層面促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)人們互相關(guān)愛(ài)，相互扶助

24.行政決策是()的過(guò)程。

A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人思考B.機(jī)構(gòu)全體人員集體創(chuàng)作C.上層管理人員共同決議D.逐層批示

25.根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定，我國(guó)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)實(shí)行（）的方針。

A.個(gè)人自主就業(yè)B.政府統(tǒng)一安置就業(yè)C.集中與分散相結(jié)合D.分散安置就業(yè)

26.一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者對(duì)他說(shuō)：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是，通過(guò)與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對(duì)象。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作的（）。A.接案B.預(yù)估C.評(píng)估D.介入

27.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，焦點(diǎn)集中于一般議題，且被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任的督導(dǎo)類(lèi)型是（）

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢(xún)式督導(dǎo)

28.小華由于家庭比較貧困，父母一直在外地上班，小華從小就和聾啞的奶奶一起生活，6歲時(shí)發(fā)現(xiàn)跟同齡的孩子相比，小華的說(shuō)話(huà)及表達(dá)都要差很多，經(jīng)醫(yī)院檢查，證明小華的智力發(fā)展沒(méi)有問(wèn)題。據(jù)此，社會(huì)工作者可以估量最可能出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)是（）。A.基因遺傳B.語(yǔ)言互動(dòng)機(jī)會(huì)太少C.生理發(fā)育不成熟D.心理發(fā)育不成熟

29.下列對(duì)社會(huì)工作描述不正確的是（）。A.它是一種傳統(tǒng)的慈善工作

B.是一種專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)

C.在國(guó)際社會(huì)，它可以稱(chēng)為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)

D.它是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物

30.（）是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發(fā)展主義

二、多選題(20題)31.在未成年人家庭保護(hù)方面，父母或其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)做到（）。A.開(kāi)展成長(zhǎng)教育B.關(guān)愛(ài)與引尋C.民主尊重D.教育培養(yǎng)E.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)

32.關(guān)于需求的類(lèi)型，英國(guó)學(xué)者布賴(lài)德肖(Bradshaw)歸納出的類(lèi)型有()。

A.社會(huì)性需求B.規(guī)范性需求C.感覺(jué)性需求D.表達(dá)性需求E.比較性需求

33.為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車(chē)輛停放和垃圾清運(yùn)而產(chǎn)生的矛盾，社會(huì)工作者采用問(wèn)題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會(huì)研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者還需開(kāi)展的工作有（）

A.進(jìn)行社區(qū)服務(wù)需求評(píng)估B.選擇最佳的解決方法C.分析三種解決方法的利弊D.設(shè)計(jì)完整的服務(wù)方案E.發(fā)展多方參與的評(píng)估計(jì)劃

34.小組后期成熟階段，社會(huì)工作者在小組中的角色有()。

A.小組及組員能力的促進(jìn)者B.小組的引導(dǎo)者和支持者C.信息、資源提供者和連接者D.組織調(diào)解者E.鼓勵(lì)者

35.就社會(huì)的層面而言，社會(huì)工作的工作目標(biāo)主要有（）。

A.解決社會(huì)問(wèn)題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.懲罰犯罪D.推動(dòng)社會(huì)革命E.制定新的法律

36.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成。包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有（）。

A.兒童及青少年社會(huì)工作B.家庭社會(huì)工作C.社會(huì)救助社會(huì)工作D.學(xué)校社會(huì)工作E.婦女社會(huì)工作

37.在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。

A.不向公眾透露或泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息與隱秘資料

B.給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源

C.最大可能地減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)相關(guān)的信息

38.反思性直接治療技巧主要包括（）。A.實(shí)現(xiàn)情況反映B.心理動(dòng)力反映C.直接影響D.人格發(fā)展反映E.探索一描述一宣泄

39.社會(huì)工作者針對(duì)某社交障礙患者開(kāi)展的個(gè)案服務(wù)工作，歷時(shí)半年取得比較好的效果，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要對(duì)服務(wù)的影響進(jìn)行考核，可以運(yùn)用的考核評(píng)估方式有（）。

A.行為評(píng)估B.問(wèn)卷評(píng)估C.心理咨詢(xún)D.心理測(cè)量E.價(jià)值評(píng)估

40.當(dāng)服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，同時(shí)也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，包括()。A.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題

B.制定服務(wù)對(duì)象的治療方案

C.快速作出危險(xiǎn)性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題

41.社會(huì)康復(fù)是殘疾人社會(huì)工作的主要方法，針對(duì)殘疾人的社會(huì)康復(fù)方案主要有()。

A.考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施

B.家庭照顧方案的實(shí)施

C.提高殘疾人的就業(yè)能力

D.提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會(huì)與條件

E.開(kāi)展一切必要的和可能的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目

42.社會(huì)工作價(jià)值觀充分體現(xiàn)了（）的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。A.追求自由B.熱愛(ài)人類(lèi)C.維護(hù)正義D.促進(jìn)公平E.改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系

43.社會(huì)工作研究的目的之一在于發(fā)展社會(huì)工作知識(shí)，在以下研究?jī)?nèi)容中，屬于社會(huì)工作研究?jī)?nèi)容的是()。

A.制度性福利與剩余性福利的比較研究

B.社會(huì)精英群體研究

C.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的評(píng)價(jià)效果研究

D.志愿者參加志愿活動(dòng)的效果評(píng)估研究

E.地區(qū)發(fā)展模式與社會(huì)策劃模式的比較研究

44.根據(jù)我國(guó)有關(guān)文件的精神，建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍是（）的需要。

A.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)

B.充實(shí)公共服務(wù)和社會(huì)管理部門(mén)

C.完善社會(huì)工作職業(yè)體系

D.提高專(zhuān)業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平

E.加強(qiáng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

45.下列關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利的說(shuō)法，不正確的有（）

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.老年人沒(méi)有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)

E.贍養(yǎng)人對(duì)患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理

46.馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，其中屬于高級(jí)的社會(huì)性需要包括（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

47.個(gè)案工作服務(wù)中，評(píng)估常采用的方法包括（）。A.由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

B.由社會(huì)工作者本人評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

C.由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r

E.由一同工作的志愿者評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

48.個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容應(yīng)該包括()。

A.工作計(jì)劃的目標(biāo)B.服務(wù)開(kāi)展的期限C.理論的依據(jù)D.服務(wù)過(guò)程中的共識(shí)問(wèn)題E.服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題

49.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的表述中，正確的是()。A.社會(huì)工作有對(duì)服務(wù)對(duì)象和對(duì)社會(huì)兩個(gè)層面的目標(biāo)

B.在服務(wù)對(duì)象層面上，社會(huì)工作的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展

C.在社會(huì)層面上，社會(huì)工作的目標(biāo)是社會(huì)解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正

D.社會(huì)工作的目標(biāo)分為為服務(wù)對(duì)象、為社會(huì)工作者和為社會(huì)服務(wù)三個(gè)方面的目標(biāo)

E.社會(huì)工作的目標(biāo)分為為服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和為社會(huì)服務(wù)的目標(biāo)

50.社會(huì)工作行政的程序大致涉及()。

A.組織分析B.制度設(shè)計(jì)C.方案策劃D.人力組織E.評(píng)估總結(jié)

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來(lái)探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無(wú)法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無(wú)策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無(wú)援，焦慮不安。問(wèn)題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.某小區(qū)門(mén)口早晚出入車(chē)輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒(méi)有想到的是，第一次開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬(wàn)一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過(guò)程中，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些工作？

參考答案

1.D治療模式下的小組組員通常是具有較嚴(yán)重的情緒問(wèn)題、行為障礙、人格問(wèn)題、精神異?；蛴猩鐣?huì)偏差行為的人。組員需要在小組中獲得矯治性的治療而不僅僅是發(fā)展性和預(yù)防性的幫助。

2.A《共同綱領(lǐng)》主要內(nèi)容有四個(gè)方面：\n第一，關(guān)于新中國(guó)的國(guó)體和政體。\n第二，關(guān)于新中國(guó)的基本的民族政策。第三，關(guān)于新中國(guó)的經(jīng)濟(jì)工作方針。第四，關(guān)于新中國(guó)的外交工作原則。其中第一點(diǎn)是最基本、最核心的內(nèi)容。答案選A。

3.C比較型需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所做的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些類(lèi)似的人沒(méi)有獲得同樣的服務(wù)，后者知道了便會(huì)產(chǎn)生新的需要。小張就是基于與其他社區(qū)的殘疾人的比較而產(chǎn)生的需要。

4.B實(shí)證主義方法論是由孔德提出的，其基本觀點(diǎn)是：研究對(duì)象是純客觀的；人類(lèi)行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的；社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么；自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究；實(shí)證主義將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)。

5.E

6.C這些兒童他們失去父母，無(wú)人撫養(yǎng)，處于生存、發(fā)展的困境。首先要采取多種形式妥善安置孤兒。故選C。

\r\n

7.D定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段，注重變量的操作與測(cè)量，收集資料并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互關(guān)系。問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。

8.C問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類(lèi)型。態(tài)度說(shuō)明對(duì)某個(gè)議題的看法，如“你對(duì)ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿(mǎn)意嗎”；行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，如“過(guò)去一星期你上過(guò)網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

9.A生活保障權(quán)，即老年人有從國(guó)家與社會(huì)獲得生活保障的權(quán)利。國(guó)家建立養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，保障老年人的基本生活，并對(duì)城鄉(xiāng)“三無(wú)”老人實(shí)行社會(huì)救助。

10.D

11.E

12.D問(wèn)題的指標(biāo)屬性分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。狀態(tài)說(shuō)明被訪(fǎng)者在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)的狀況，一般不會(huì)輕易變化；行為說(shuō)明被訪(fǎng)者在訪(fǎng)問(wèn)前作了什么；態(tài)度說(shuō)明被訪(fǎng)者對(duì)某些事項(xiàng)的看法或感受。D項(xiàng)屬于行為。

\n

13.A單項(xiàng)預(yù)算法是以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來(lái)年預(yù)算的基準(zhǔn)，以漸進(jìn)方式做基礎(chǔ)規(guī)劃來(lái)年的預(yù)算，題中，老趙用單項(xiàng)預(yù)算法必須掌握該機(jī)構(gòu)今年老年人服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算金額。

\r\n

\r\n

14.C

15.D地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)是較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題，注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合，強(qiáng)調(diào)過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)，重視居民參與。A選項(xiàng)只是部分租房戶(hù)，C項(xiàng)是個(gè)別房屋，都不是社區(qū)的共同性問(wèn)題，B項(xiàng)沒(méi)有大型連鎖超市并沒(méi)有說(shuō)明對(duì)社區(qū)造成影響，而D項(xiàng)污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重則會(huì)影響到社區(qū)的整體生存環(huán)境。

\r\n

\r\n

16.A家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。本題案例中，孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書(shū)，需要及時(shí)調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭中親子關(guān)系的改善的方法，考生需要清楚三種改善親子關(guān)系的方法的定義、內(nèi)容和針對(duì)對(duì)象。

17.AA項(xiàng)，在我國(guó)，兒童指的是幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國(guó)認(rèn)為兒童的上限可以拓展到青年。按照國(guó)際上的理解，兒童社會(huì)工作指的是幼兒、少年和青年的專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而提供的福利服務(wù)。

\n

18.B社會(huì)策劃模式是在了解社區(qū)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識(shí)，通過(guò)理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對(duì)解決社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式。

19.B家庭是社會(huì)最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會(huì)生活的基礎(chǔ)。故選B。

20.B治療模式也稱(chēng)作臨床模式或康復(fù)模式，以治療、解決個(gè)人問(wèn)題作為小組工作的主要任務(wù)，它也是社會(huì)工作的一個(gè)傳統(tǒng)方法。治療模式吸收了大量的精神醫(yī)學(xué)、心理治療與咨詢(xún)的理論與技術(shù)，在為服務(wù)對(duì)象提供治療和康復(fù)時(shí)與個(gè)案工作有很多相似之處。

21.C

22.C在服務(wù)對(duì)象離世后，社會(huì)工作可采用理性情緒治療法，協(xié)助同輩群體對(duì)“創(chuàng)傷性喪失”做出適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整不良的情緒困擾，減輕未被解決的哀傷壓力造成的潛在影響，協(xié)助接受喪失、經(jīng)歷哀痛、處理依附情結(jié)、度過(guò)哀傷時(shí)期、逐漸恢復(fù)功能，盡早重新開(kāi)始正常生活。社會(huì)工作者可以采用一些小組工作技巧：①在小組中分享逝者的故事以及死亡時(shí)的情境；②在小組內(nèi)分享逝者的照片和生命回顧手冊(cè)；③在小組內(nèi)留出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間表達(dá)失去同件的感受；④學(xué)習(xí)放松方法和身體健康鍛煉的方法；⑤談?wù)勊麄儗?duì)死亡和來(lái)生的看法。

23.C社會(huì)工作的目標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)、社會(huì)層面的目標(biāo)和文化層面的目標(biāo)．不包括服務(wù)機(jī)構(gòu)層面的目標(biāo)，而且社會(huì)工作是非營(yíng)利性的，故C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

24.B

25.C殘疾人勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過(guò)多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動(dòng)就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。

26.A社會(huì)工作的接案，即把有需要的求助者納入個(gè)案工作的工作程序中。此案例正是社會(huì)工作的接案過(guò)程。故選A。

27.A本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)的類(lèi)型。在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專(zhuān)業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。所以本題選A。

28.B小華處于學(xué)齡前階段。在學(xué)齡前期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問(wèn)題，主要包括口吃、攻擊以及沉迷于電視等。小華的父母平時(shí)忙于工作，使小華很少與周?chē)私涣?，即為他提供的語(yǔ)言互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，導(dǎo)致其與同齡人在說(shuō)話(huà)的流利程度、詞匯量、表達(dá)能力等方面都存在差距。

29.A社會(huì)工作并不是一種傳統(tǒng)的慈善工作。故A項(xiàng)錯(cuò)誤。

30.B社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)是人道主義。故選B。

31.BCDE家庭保護(hù)對(duì)父母或其他監(jiān)護(hù)人提出了四項(xiàng)要求：①監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)；②關(guān)愛(ài)與引導(dǎo)；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。

32.BCDE

33.BCEA、D屬于方案發(fā)展策劃。問(wèn)題解決方案屬于圍繞解決問(wèn)題的方法。故選BCE

34.ABC在后期的工作階段，組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴(lài)逐漸減弱，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置，角色轉(zhuǎn)變?yōu)椋孩傩畔?、資源提供者和連接者。社會(huì)工作者要根據(jù)組員的需要，做好信息、資源的提供及連接工作。②小組及組員能力的促進(jìn)者。促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過(guò)自己的努力滿(mǎn)足他們的需要。③小組的引導(dǎo)者和支持者。在小組可以自己選擇、運(yùn)用或解決問(wèn)題的過(guò)程中，社會(huì)工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者。

\n

35.AB

36.ABD“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”中的流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)和流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)屬于“兒童及青少年社會(huì)工作”，流動(dòng)兒童課業(yè)托管屬于“學(xué)校社會(huì)工作”，親子互動(dòng)活動(dòng)屬于“家庭社會(huì)工作”。C項(xiàng)，社會(huì)救助社會(huì)工作是針對(duì)社會(huì)救助對(duì)象開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)。社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。E項(xiàng)，婦女社會(huì)工作是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作。

37.CDE

38.BCE

39.ABD

40.ACDE由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，社會(huì)工作都有必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速，有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危險(xiǎn)期機(jī)的影響。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作都有提出了很高的要求，同時(shí)這也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，即迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前總是余款特點(diǎn)。

41.ABDE針對(duì)殘疾人的社會(huì)康復(fù)方案包括五個(gè)方面的內(nèi)容。其一，協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施并進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，包括地方性的醫(yī)療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養(yǎng)所及福利機(jī)構(gòu)的設(shè)施；其三，家庭照顧方案的實(shí)施，康復(fù)社會(huì)工作者要與康復(fù)醫(yī)師、護(hù)士等定期到殘疾人家庭探訪(fǎng)，提供康復(fù)指導(dǎo)；其四，要與有關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，開(kāi)展一切必要的和可能的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施，同時(shí)補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù)的不足；其五，提供社會(huì)工作的其他專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益的維護(hù)及提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會(huì)與條件，切實(shí)解決殘疾人社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，滿(mǎn)足他們的社會(huì)福利需求，幫助他們重新參與社會(huì)生活。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)殘疾人的社會(huì)康復(fù)方案包括的內(nèi)容。除此之外，考生還需要掌握社會(huì)康復(fù)法的內(nèi)容、措施。

42.BCDE社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛(ài)人類(lèi)、服務(wù)人類(lèi)、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。

43.ACDE

44.ABDE中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《決定》)，《決定》指出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。制訂人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會(huì)工作急需的各類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才。充實(shí)公共服務(wù)和社會(huì)管理部門(mén)，配備社會(huì)工作專(zhuān)門(mén)人員，完善社會(huì)工作崗位設(shè)置，通過(guò)多種渠道吸納社會(huì)工作人才，提高專(zhuān)業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平”。

45.AB本題考查老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。A項(xiàng)，贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。B項(xiàng)，老年人依法享有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利。

46.CDE馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次，即生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需要和安全需要是低級(jí)的生理性需要，歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)的社會(huì)性需要。

47.ACD個(gè)案工作服務(wù)中，評(píng)估可以采用不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意程度；②由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，采用多種評(píng)估方法是比較有效的方式。

48.ABCE個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題；③理論的依據(jù)；④工作計(jì)劃的目標(biāo)；⑤服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務(wù)開(kāi)展的期限；⑦聯(lián)系方式。

\n

49.ABC社會(huì)工作有對(duì)服務(wù)對(duì)象和對(duì)社會(huì)兩個(gè)層面的目標(biāo)。在服務(wù)對(duì)象層面上，社會(huì)工作的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展；在社會(huì)層面上，社會(huì)工作的目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正。因此，答案是ABC。

50.ACDE社會(huì)工作行政是由諸多策略和步驟合成的綜合系統(tǒng)。從過(guò)程視角看，社會(huì)工作行政的程序大致涉及組織分析、方案策劃、人力組織、效能發(fā)揮與資金運(yùn)作以及評(píng)估總結(jié)。

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問(wèn)題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長(zhǎng)期獨(dú)居，張先生感到無(wú)助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問(wèn)題。２.主要介入策略第一，針對(duì)老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識(shí)，鼓勵(lì)老人積極應(yīng)對(duì)老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過(guò)相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過(guò)以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢(qián)因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)