車站保安管理辦法

惠州大亞灣霞涌汽車站有限公司車站保安管理辦法大亞灣霞涌汽車站有限公司管理文件車站保安管理辦法惠州大亞灣霞涌汽車站有限公司1編制目的為加強(qiáng)對惠州大亞灣霞涌汽車站有限公司（以下簡稱公司）各車站保安的日常管理，規(guī)范車站保安日常工作行為，確保車站平安，特制定本辦法。2適用范圍適用于在車站服務(wù)的保安人員。3職責(zé)3.1站務(wù)中心、站務(wù)部負(fù)責(zé)人對保安的工作情況負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，站務(wù)部負(fù)責(zé)與保安公司的管理對接。3.2車站負(fù)責(zé)本站保安的日常管理、培訓(xùn)、安排和考核等具體工作。4質(zhì)量要求見附錄A《質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》及附錄B《車站保安月度工作考核表》中的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。5工作規(guī)范5.1一般要求5.1.1熟練掌握車站電梯、手提廣播、口笛、對講機(jī)、消防設(shè)備等設(shè)備的使用方法。5.1.2掌握行車安全、客運服務(wù)等相關(guān)規(guī)章制度，熟悉兩紀(jì)一化(勞動紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè))作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3熟悉車站周圍公交、路名及周邊環(huán)境。5.1.4熟悉保安工作流程，崗前準(zhǔn)備、交接班、班中巡查等工作不出現(xiàn)錯誤。5.2工作職責(zé)5.2.1班前5.2.1.1按規(guī)定每天上崗前30分鐘到車控室簽到、閱讀文件，接受上級交待工作、注意事項，參加交接班會議。5.2.1.2早班人員領(lǐng)取相關(guān)鑰匙及設(shè)備，并做好登記；中班人員與上一班做好交接工作。5.2.2班中5.2.2.1按規(guī)定做好負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。5.2.2.2熟悉所在車站的房間、公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，至少每隔1小時不附錄A質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則勞動紀(jì)律1、嚴(yán)格執(zhí)行運營公司有關(guān)規(guī)章制度。嚴(yán)格落實好交接班制度。每違反一次扣5元2、嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到、早退，因病、因事不能按時上班時，必須執(zhí)行請假制度。每違反一次扣10元3、不得離崗和無事串崗。如確需暫時離開工作崗位（如廁、拿飯），須征得當(dāng)班負(fù)責(zé)人同意后方可。每違反一次扣10元4、班中不得與任何人聊天。每違反一次扣5元5、上班時間不得看書、報、雜志及與工作無關(guān)的書刊，不得使用任何通訊工具閑聊及撥打各種信息臺。每違反一次扣10元6、嚴(yán)禁在車站禁煙區(qū)吸煙。每違反一次扣50元7、班前及班中禁止飲酒。第一次扣100元，第二次辭退8、服從車站站長、值班站長的領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，不得有推諉拖拉行為。每違反一次扣50元服務(wù)要求1、上班按規(guī)定著裝，儀容端莊、大方，按時到崗簽到。每違反一次扣5元2、對內(nèi)對外的工作聯(lián)系恭謙合作，待人接物應(yīng)熱情有禮，使用禮貌規(guī)范用語。每違反一次扣5元3、愛護(hù)并看管好車站設(shè)備、設(shè)施，遵守生產(chǎn)和車站設(shè)備的使用管理規(guī)定。每違反一次扣5元4、用水、用電要安全節(jié)約：最后離開崗位的人員應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)好門窗及相關(guān)電器的開關(guān)，杜絕長流水和長明燈。第一次扣50元工作技能1、協(xié)助車站的接發(fā)汽車作業(yè)，按公司及車站制定的接發(fā)汽車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接。未掌握相應(yīng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)一次罰10元2、熟練掌握車站各種緊急按鈕、電梯、手提廣播、口笛、對講機(jī)、消防設(shè)備等設(shè)備的使用方法。不會使用每發(fā)生一次扣20元3、熟悉保安工作流程，崗前準(zhǔn)備、交接班、班中巡查等工作不出現(xiàn)錯誤。每發(fā)現(xiàn)一次錯誤，罰款20元工作職責(zé)1、做好站臺巡視工作。（每天交班前和接班后必巡，每1個小時巡視1次。）未按規(guī)定巡視，每發(fā)現(xiàn)一次扣5元2、正確引導(dǎo)乘客排隊候車、上下車，注意站臺人員和站臺施工設(shè)備不得越過黃線，保證車站工作人員及設(shè)備安全。如有失職每次扣5元3、發(fā)現(xiàn)險情，及時報告。如有失職每次扣50元4、按規(guī)定做好負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，監(jiān)督、引導(dǎo)乘客購票、檢票、驗票，杜絕闖閘、跳閘等逃票事件發(fā)生。每發(fā)現(xiàn)失職一次扣50元5、愛護(hù)并看管好車站設(shè)備，認(rèn)真遵守生產(chǎn)和車站設(shè)備的使用管理規(guī)定。每發(fā)現(xiàn)失職一次扣10元6、工作積極主動。工作消極每次扣10元附錄B車站保安工作月度考核表質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則獎懲勞動紀(jì)律1、嚴(yán)格執(zhí)行公司、中心、部及車站有關(guān)規(guī)章制度；嚴(yán)格落實好交接班制度。每違反一次扣5元2、嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到、早退，因病、因事不能按時上班時，必須執(zhí)行請假制度。每違反一次扣10元3、不得離崗和無事串崗。如確需暫時離開工作崗位（如廁、拿飯），須征得當(dāng)班值班站長同意后方可。每違反一次扣10元4、班中不得與任何人聊天。每違反一次扣5元5、上班時間不得看書、報、雜志及與工作無關(guān)的書刊，不得使用任何通訊工具閑聊及撥打各種信息臺。每違反一次扣10元6、嚴(yán)禁在車站禁煙區(qū)吸煙。每違反一次扣50元7、班前及班中禁止飲酒。第一次扣100元，第二次辭退服務(wù)要求1、上班按規(guī)定著裝，儀容端莊、大方，按時到崗簽到。每違反一次扣5元2、對內(nèi)對外的工作聯(lián)系恭謙合作，待人接物應(yīng)熱情有禮。每違反一次扣5元3、使用禮貌規(guī)范用語。每違反一次扣5元4、嚴(yán)禁辱罵乘客或與乘客發(fā)生糾紛。第一次扣100元，第二次辭退工作技能1、掌握行車安全、客運服務(wù)等相關(guān)規(guī)章制度，熟悉“兩紀(jì)一化”作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。未掌握相應(yīng)崗位技能，考試不及格每扣次扣30元2、熟練掌握緊急停車按鈕、電扶梯、手提廣播、口笛、對講機(jī)、消防設(shè)備等設(shè)備的使用方法。不會使用每發(fā)生一次扣20元3、熟悉車站周圍公交、路名及周邊環(huán)境。每天交接班提問，答不出一次扣5元工作職責(zé)1、做好站臺巡視工作。（每天交班前和接班后必巡，每1個小時巡視1次）。未按規(guī)定巡視，每發(fā)現(xiàn)一次扣5元2、正確引導(dǎo)乘客排隊候車、上下車，注意站臺人員和站臺施工設(shè)備不得越過黃線。如有失職每次扣5元3、發(fā)現(xiàn)險情，及時報告。如有失職每次扣50