如家酒店銷售及營銷手冊

銷售手冊銷售手冊姑如家寺酒店剩連鎖瘋公司撫Ho麻me珠I疲nn皺s環(huán)&柱Ho盾te滔ls最M折an很ag辛em正en榆t松Co候.事如家手愿景蜻：莊創(chuàng)建侵中國霸最著吃名的盞住宿籮業(yè)品著牌！腐如家括使命談：墊用我發(fā)們的倍專業(yè)耕知識陵和精辯心規(guī)搬劃，孕使我止們服豎務(wù)和渾產(chǎn)品釋的效劣益撲最高籠，從博而為菠我們望的客蔥戶提裁供桌“屢干凈販、溫趨馨汪”尿經(jīng)濟(jì)獨型酒農(nóng)店產(chǎn)濁品；啞讓我員們的蘇員工遣得到巷尊重賊，工仿作愉惹快，準(zhǔn)在呼“毅如家齒”誤而自坡豪；敬使得失我們歸的業(yè)滾主能腹夠獲羽得穩(wěn)鉤定而暴有競中爭力罵的投都資回偷報；痰由此摘創(chuàng)造邁我們態(tài)的或“湊如家彈”風(fēng)品牌祖。綢指導(dǎo)布思想兩:秋一個夾成功想的酒拆店連渴鎖組笑織的泄所有掩組織允行為把都是獄圍繞臘著品呢牌形睛象展遠(yuǎn)開的腎，良性好的允品牌蹦形象譯是所慚有酒拒店連憐鎖組野織生甜存的額基礎(chǔ)昂。如黨家酒矩店連姓鎖的蛛目標(biāo)抹是為枝顧客爬提供造快捷芝簡便撈、標(biāo)救準(zhǔn)化慣、一階致性哄的服礎(chǔ)務(wù)。橋為了技保證擊酒店謊連鎖放品牌想形象才的良程好性粉和一勵致性味，如抹家酒族店連寧鎖公役司制練定了鄉(xiāng)一套核符合篩實際嗓操作角的標(biāo)羞準(zhǔn)的幫服務(wù)熱手冊恥，指績導(dǎo)和廊規(guī)范擾偽“隊如家君快捷轉(zhuǎn)酒店透”鐘直營攏店和捧特許列經(jīng)營癢店的架管理雜和服虹務(wù)。毛特別激提醒典！窗本手供冊內(nèi)遇容屬忠如家仆酒店駕管理律有限爐公司拐內(nèi)部抓資料毒，女任何率人未酷經(jīng)許抄可不判得翻菌印和馳外傳爭。撿目鋪狡錄知一、鑄如家互銷售異理念躬霉責(zé)……兔……悠……系……褲……忽……夸……獸……諷…智P.牧4緩二、禁如家極銷售削政策事禍拋……兼……手……劣……泳……桿……割……職……姑…網(wǎng)植P.豪5夠三、叫如家侍銷售召指導(dǎo)闖禾扔……吼……幕……帶……浩……親……獎……煙……良…維P壞.狡11罷四、逐如家姿銷售壟管理緒售謙欠躺……戶……盡……賢……蹦……英……稼……懂…球P吃.消22線五、吩如家憲模板傘表格梨荷獸亂受討面蕉滅……伍……侍……服……貝……辟…席P在.疾23勒一.耐如拖家銷識售理遲念尸企業(yè)鄭定位盯如家子快捷斃酒店拼是中越國經(jīng)疤濟(jì)型窄連鎖獸酒店勁品牌洪之一荷客源旅定義形需要趁高性爹價比昌的酒螺店，態(tài)以追撓求舒責(zé)服的游睡眠構(gòu)和痛各快的礦淋浴雕，講色求安兇全和畢基本蘭的餐晴飲配莫套，蔬獨立猛房間炊的所歌有住負(fù)宿者辱。校產(chǎn)品喉定位迷干凈眨、簡耗捷、曲經(jīng)濟(jì)短、溫債馨害消費箱理念錢錢花記的少餅一點翅，住醬的白受領(lǐng)一私點推適度素生活伯，自狐然自誓在套全員莊營銷欲酒店翠全體瞞員工榨承擔(dān)堆銷售子職責(zé)燒，只損要面挽臨銷踢售機(jī)藏會，躺即宣敗傳如貌家，盡提高歲酒店祝出租李率，套提高譯酒店蛛收益輔，主嬸動銷訊售。兩服務(wù)算營銷杏全體唯員工陜都應(yīng)刮主動芳、熱屑情、想有禮肢、周襲到地專推銷泊酒店絲的各站項產(chǎn)逃品和兩提供拴服務(wù)舍。倍二.蟲如回家銷宴售政副策牌公司舌銷售娘職能科的負(fù)被責(zé)部榜門控——筒市場踢部舟公司景銷售鼠職能振是建襖立公斬司整聚體銷草售體鴿系和奧價格肅政策鋼，制頸定與仙銷售期相關(guān)示的各曠種流偏程和弄規(guī)范私，包益括酒該店價溜格核銀定、載促銷弟方案慢審核踢、區(qū)鵝域協(xié)娃調(diào)等旅，并駁進(jìn)行裂銷售技理論雙和技盟巧培默訓(xùn)。育1、席房型休稱謂棚標(biāo)準(zhǔn)市房：肢2張杯1馳-1尋.2魂米當(dāng)寬的配小床繭大床薯房：處1張摧1.捎5終-1背.6醫(yī)米鄉(xiāng)寬的便大床鍋商務(wù)倍大床缸房：針1張汁1.然8米三或粘2米礎(chǔ)的大幣床典闊腔躲張日單人抽房：市1張弦1稠-1惡.3拒5米主的小厭床青套房款：比狡標(biāo)準(zhǔn)茅房多啦一間盡會客聾室，默一般籍為1奶張罩2.預(yù)0米組寬的蒼大床飯其他肢：家頓庭房秘，復(fù)則式房秒等不主力嘆房型亭為：戚標(biāo)準(zhǔn)豎房，遲大床宵房，筍商務(wù)剃大床吳房掩購2、僚價格晃政策雄（見栽附表好9）培門市慈定價刊政策爽（價獻(xiàn)格模公板：悟見附外表1刪）漲門市尺價格拼按照拖經(jīng)濟(jì)司發(fā)展喝狀況全、酒緣店設(shè)凍施、歸地點領(lǐng)的不詢同進(jìn)順行定郵價。編同等墾設(shè)施腦相同劍區(qū)域謹(jǐn)定價是應(yīng)一吃致。劃位于奧直轄糠市、報省會察的酒廢店，冶同等簽設(shè)施叼定價銀一般陡相同刊。喂位于恒沿海步地區(qū)上大城萬市的圾酒店栽價格訓(xùn)一般土比位差于直票轄市經(jīng)的酒感店低五10雨～2朝0元瞧。泉位于扛二三撿線城劫市的茫酒店顫價格設(shè)一般資比位啦于直趟轄市并的酒緩店低驢20宜～4肉0元訪。目4）翅所激有房瞎價均隔指凈扎房價遮，包丙含服氣務(wù)費擠，城鏈建稅跳，不本含早勁餐。票5）健如挪家即澆成價聯(lián)格體可系，匙為了旱品牌聲的一坦致性廟，價柴格類死型不裝宜過炒多，惰現(xiàn)擬比定（邁直轄幕市、化省會罪）：矛標(biāo)準(zhǔn)僻房門蒼市價工一般沒為1咬98葉、2竹18果、2毫99凱三端種；瀉大床應(yīng)房門遮市價品一般冬為1冶58客、1叨78逐、1震98奉三種給；金糊活商務(wù)刷大床術(shù)房基醉本和勞標(biāo)準(zhǔn)糞房價篩格持亞平。絹中介縮價格夸中介恢售價酸為門蛋市價路的9棉.5芒折繁2）勒中蝦介結(jié)悼算底鼻價為案中介羽售價細(xì)減去乖傭金枝3）針傭吩金為臥30芬元／擁間（央扣稅工后為抓27閥元／行間）鑄協(xié)議饅價格牽公司系協(xié)議乖價為次門市嶼價的艱9折差家賓袍卡價改格濱1）豈家舞賓普膨卡為撇門市喊價的蜜9.次2折譜2）偽家拾賓金垂卡為貫門市舍價的映8.螞8折洋CR勇S非賠會員逐價咬CR文S非虧會員耗價為纖門市買價的扇9.膽5折啞團(tuán)隊綁價格蓄1）握公頃司只字對各忌店的奇團(tuán)隊負(fù)價制約定最飲低價碼格（剖80者元／肥間）么。逐2）望酒蝕店以已周邊再市場漸價為窄參照掉，實限行一已團(tuán)一瞇議，幻16稈免1屋。睬長住贊客價妻格腥長住件客人壟定義告為連柿續(xù)入誕住商3個傻月及主以上欲的客加人鐮，實研行門萬市價礦8折祥。那促銷涂、調(diào)賣價叔（促雅銷模厭板：鴉見附轉(zhuǎn)件2滴）大1）聞促艱銷方物案至裝少提敵前兩濃周報善公司航市場軍部審旁批觀2）伴季著節(jié)性朽價格喚調(diào)整松申請禿在一勇個月凈之前提提交遼3）走門壇市價婦調(diào)整養(yǎng)申請牛在二網(wǎng)個月演之前夜提交躬(搖見附棍表1拜0)鳥新開嗽店價軟格縮新開老店原喬則上臘不以魯價格儀促銷套為主場要促肯銷手狂段。喜店以沾贈送先早餐吃和禮前品作擋為促枕銷手渠段，暈擴(kuò)大漂知名匆度。其對于彎中介導(dǎo)開業(yè)僻3個探月內(nèi)超享受蒙最高朝50幫元／址間的遍返傭草政策信，以襲便提黎升酒扇店的出知名剝度，耕增加葬人氣苗及轉(zhuǎn)勵化為茅家賓形卡客沙人。姥3個賞月后拆恢復(fù)群30若元／陷間的弱返傭貞政策馳。蜂公司絡(luò)促銷治協(xié)議嶺價報啊市場躲部審悄議后撈執(zhí)行巖,且皇促銷酸價簽績約期釀不超茫過6遠(yuǎn)個月巧。鉤內(nèi)部內(nèi)員工搞價傍1）么如頂家在碎職員木工在歪如家揚酒店新住宿欄和用糞餐可萌享受瞇如家節(jié)員工擠價。呢2）但世國定晚假日鼻使用尊如家微酒店靈客房牧可享厲受門犧市價震5折敞；平膏日價構(gòu)為門柿市價淘7折肯優(yōu)惠慣；餐尼飲一撈律7徹折優(yōu)纏惠。警3）同如南家員棚工價跪僅限析本人輛使用松，客升房最晴多可礙同時柱享受射兩間庭。舒4）緩路員工煤享受援此價減格需瞧經(jīng)使清用店掏店店漢長確超認(rèn)。桿5）于詢公司橡員工炭直接窮向使鑰用店欠提出塞申請燭，酒慚店按妙公司變最新內(nèi)通訊灰錄名仰單確彈認(rèn)；俯各酒栗店員前工由號本店德店長吳向使領(lǐng)用店扣店長妙提出抗申請值，再猾予以北確認(rèn)柄。凳國定吳假日鏈指：內(nèi)1/鹽1，譜5/襪1-她3，跪大年見初一反至初氧三，淘周日稀價格應(yīng)權(quán)限老1）被各事類價剛格經(jīng)綱公司尸市場蒜部確洲定后級方可云執(zhí)行蛛，酒撓店不宣能擅館自提蠶價或雅降價好。量2）將前臺旨折扣幣、中慕介售窩價、呢協(xié)議衡、團(tuán)稅隊及殖長住須價格餃均為珠最低蛙價，竊在此暮價格挎之上掉酒店清自行駕掌握青。默3）敲店無長及照店助頸擁有樸前臺濃最低餃9折僚的折堆扣權(quán)乖限，克22雅點后國的折汗扣價習(xí)格若俗低于割9校折只撕限入交住一公天。秩4）養(yǎng)除學(xué)家賓鴨卡按冊門市遇價相聽?wèi)?yīng)折?？塾嬚兴愫髣偹纳釙迦胱h而得享外，負(fù)其他段價格壘尾數(shù)飾往0更，5評，8籮靠。詞5）冶淡惠旺季陳及促隔銷價丹格根樸據(jù)市該場變飯化另斜行制違定。丑3、炎典型騙客源工和客頌源細(xì)崖分客源細(xì)分：中小公司商務(wù)散客客源細(xì)分：中小公司商務(wù)散客大型公司一般人員國企事業(yè)單位人員小型私營企業(yè)主會展散客及團(tuán)隊境外背包旅行者旅游散客及團(tuán)隊本地休閑客人典型客源：中小商務(wù)客人休閑客人自助旅游客人參PM您S系棕統(tǒng)中知客源社分類汽定義森：毅上門譽(yù)散客惠--珠-指犁通過器廣告嫩宣傳百，路球牌指議引，閉他人凍介紹首等方程式，均在沒允有和溪酒店藏簽訂虜各種介訂房笨善肝支協(xié)議筆，也毒沒有差如家罰會員階卡的牌情況四下，膨以前授臺門瘦市價販或前其臺人婆員權(quán)關(guān)限價畝入住孟的客乳人。喝協(xié)議滅散客俱--蘋-通獻(xiàn)過酒釣店人旅員或竹公司可市場狗部與賢之簽?zāi)甓ㄓ唴R房協(xié)蕉議后坊，可捆享受冒如家牌協(xié)議牲價（附不返碧傭）回的客澤人，罵一般恰對方鳥有固津定用視房量烘，通罵常會宏提前甩預(yù)訂靈，在裙預(yù)訂路時報鼓公司餡名字朱。鄙家賓篩俱樂帖部塞--先-直析接持帶家賓括卡上臘門入秧住或憲在酒丸店進(jìn)沖行預(yù)旅訂的求家賓計會員肆。襪通過弟CR多S-蝕8科00吐82竄03酒33星3或勞登陸霉ww華w.筍ho薪me塌in辣ns律.c射om悟進(jìn)行共預(yù)訂島的家腦賓會漏員和脊非會捐員。幟中介郵--廁-通達(dá)過和湊酒店艙或公倆司市序場部弄與之涼簽定掘的中業(yè)介協(xié)劇議后王，按挽照如膊家給壺予的床售價撫推薦斯其客嫁接源來球入住詢，房勺價中虹包含堡傭金映，會跑以書鄭面方峰式進(jìn)最行預(yù)習(xí)訂。委旅游妥—速特指粉旅行斑社團(tuán)鍵隊，鉤5間燥成團(tuán)仗，1字6免劣1，俘必須齊同來告同走蔬。路旅行圓社不辨返傭像散客忌歸入手協(xié)議道，返質(zhì)傭散維客歸瘋?cè)胫袔?。等會議囑--車-通灰過協(xié)暗議公私司，釘會展趟公司逗，中掃介來拔預(yù)訂支，參秀加各暴類展億覽會燙或內(nèi)賓部培穿訓(xùn)會婚，一南次訂董幣房5男間以蝴上的哄團(tuán)體匯客人潔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