用電客戶受理員答辯題初中

用電客戶受理員答辯題初級：201．聽客戶應(yīng)注意的禮儀有哪些?答:(l)立即應(yīng)接、三聲為界；(2)開口問好、自報家門；(3)語速適中、言語簡捷；(4)認真詢問、詳細記錄；(5)禮貌道別、要事匯報。評分標準：普通話1分，回答流利1.5分，每1小點1.5分。2．預(yù)約服務(wù)有哪幾種方式?答：供電企業(yè)客戶服務(wù)中心為廣大客戶提供以下預(yù)約方式:、、網(wǎng)絡(luò)等。3．預(yù)約服務(wù)有哪些內(nèi)容?答:預(yù)約服務(wù)有如下內(nèi)容:業(yè)擴查勘、裝表、業(yè)務(wù)變更、安全服務(wù)檢查、設(shè)備試驗等。4．電能計量裝置由哪些部分組成?血答:焦電能復(fù)計量周裝置藍包含仰各種區(qū)類型雪電能命表、創(chuàng)計量步用電叼壓、念電流護互感罪器及資其計繡量二販次回難路、氣電能蜘計量腎屏(園柜、益箱)薯等。陜5．章常用罷有功抄電能磚表有綁哪些舅準確租度等捐級?浩答:指常用橋有功屠電能登表有污:O競.2痰S、謝O.待5(紫O.掠5S黨)、車1.亦O、郵2.兄O級慣。駕6．剝?nèi)绮遒I入I蠅C卡遷預(yù)付茄費電囑能表貼中電迎卡的孤有效抄數(shù)據(jù)銷不能裂輸入降表內(nèi)非,即興表不降認卡則，其真主要峽原因盯有哪糞些?朋答:帝表不鍬認卡澇,其簽主要正原因貴有:重握(l駱)卡女插入嘴表時過間過綠短;捧糠(2循)卡遮座出眾現(xiàn)故賽障:傳倒(3襯)介沈質(zhì)插霜入未糧到位危;盯宵(4暈)介彎質(zhì)損芹壞;俗(5梯)衫通信琴出現(xiàn)鄭故障激;陽曾(6害)單容片機篇死機袍;泉’蘭抖(7伙)整飛機抗翼干擾信能力榆差。販7.妨我李省目柴前實甲行哪晉些銷私售電燥價政批策?覆答:犬我省柔現(xiàn)在爬執(zhí)行虎的銷違售電似價政母策有姨單一儀制電丟價、兩兩部勉制電敏價、抵峰谷押分時駐電價眨、豐施枯季猛節(jié)電版價和蓮功率聯(lián)因數(shù)奉調(diào)整總電費困辦法延。悶8.建什跡么是西單一怪制電帽價?改對盡哪些役客戶包實行構(gòu)單一問制電早價?福答:糠單一肚制電誼價是席指以漢客戶甩安裝蔽的電開能表擴記錄全的電例量來米計算說客戶芳每月索電費滲的電禍價制嶼度,數(shù)客戶蔬每月奸應(yīng)付興電費理與設(shè)須備容算量和奮用電深時間角無關(guān)腰,僅椅以實雁際用蘿電量竿計算伯電費芝。典雷悅目前倦,我揀省對紛居民鏟生活漠用電梳、非陵居民綢照明激用電跡、商摸業(yè)用閃電、口非普樣工業(yè)較用電潑和農(nóng)慌業(yè)生劑產(chǎn)用償電客死戶實斯行單唇一制宵電價梨。兩9.啟哪陰些用泡電執(zhí)灣行居快民生堅活電澇價?鄙答:老居民恐生活勸電價磁指居糾民生獲活及葛家用裁電器患用電道的價雷格,犧下列辯用電壘執(zhí)行更居民們生活損電價嚼:債銹(銳l)莊居民嬸生活考用電柴,包淘括家鳴庭生鄰活照對明、潮家用賣電器炊用電農(nóng);貌喉酬(2字)學元校教液學和竭學生代生活戚用電證。挑學校遼教學紗用電炊是指飛教室浙、圖召書館叫、實膽驗室刺、體概育用翅房、觸校系湖行政閃用房禮等教滑學設(shè)慌施的誠用電幼;學平生生診活用聰電是宮指學什生食覺堂、恒澡堂土、宿功舍等痛學生書生活森設(shè)施刷的用閑電。兔10棵．懸因欠雪費停賣電后嗽,如晨何辦蝦理恢展復(fù)供刊電的抽手續(xù)損?宴答:代客戶糊需交截清電央費,丘并帶粱上電坡費發(fā)誕票或朝電費攝專用憤存折杏到所脊屬營聞業(yè)廳舅辦理微相關(guān)激手續(xù)拐,方售能盡酷快送溫電。肌11賴．多灘棟單宵元樓泄隔一鈴層停允電,印或平撐房一漿條邊怕停電拾是什開么故快障?事答:宋可能應(yīng)是高膨壓缺遲相或片低壓陜?nèi)毕嘀贰０?2賞.筍當接針到惡叉意騷的擾電孔話時腥應(yīng)如壇何處哈理?趕答:撿任何聞情況杏下都恢不允鞋許與和客戶剩發(fā)生贏爭吵乘,當僅用文宰明語職言警喬告無姨效時路值班軍人員練可先徐掛斷挽限。必漏要時告可向撈11跨0報爽警,頌請求旬幫助遲。義13鄉(xiāng).鳳有符人反移映有填汽車氣撞壞兇電線眨桿時屋,9餅55竊98萄值班哨員應(yīng)謙重點租記錄覆哪些鋤內(nèi)容北？嫌答:具應(yīng)重概點記微錄發(fā)遼生被女撞電線線桿話處的攻街道液名、到附近本較大胖的便找于查骨處的杏參照流物、踩被撞橫電線泰桿上起懸掛加的線負路名租稱及楚桿號迎、電壟線桿焦被撞逢的程博度、非肇事稈車的繼車牌父號、部是否任造成繼停電帽或著看火以蠻及來妄捆人的唇聯(lián)系若方式抗等很。只14撕．追竊電冤行為垂有哪妹些?吃答:洞根據(jù)跳20借06工年湘界經(jīng)貿(mào)乒電力鐵39競3號率文件陶規(guī)定李:仰擇(1朋)在批供電院企業(yè)啊的供馬電設(shè)鈴施上洲私自艱接線陷用電掙;嗎唱(2胡)繞辛越供收電企劣業(yè)用馳電計奧量裝滲置用融電:狗漠(3燭)偽隱造或腥者開貴啟法堵定計視量檢斷定機耽構(gòu)或貞者供策電企宜業(yè)加望封的栗用電斷計量姐裝置揭封印惱用電帳:較話(4墓)故免意損構(gòu)壞供蓬電企諒業(yè)的挽計量奇裝置粥用電督;杜桐(5池)故損意使喇供電答企業(yè)尸的用況電計產(chǎn)量裝塔置不腰準或建者失訴效后掛用電歸;況拔(6怒)將狼電費封卡非崗法充夠值后軌用電其;殃吧(7鑼)安隆裝竊訪電裝那置用河電;擴樣(8何)采考用專陸用裝俘置為神他人享竊電怠;梳之(9習)私寺自更閥改變篇壓器辯參數(shù)賄標牌穿或者防私自剃調(diào)整型分時鐮計費休表的猶參數(shù)龍達到恐少交辭電費佳目的恥:齊(1殲0)斬采用綠其他底方法隸竊電捆。伶15蓄．朽我國塵電壓置等級麥是如魄何劃史分的唐?灣答：嚴超高寺壓:嘴50偉0K陡V:腰高壓園：2半20闖、I籃lO桐、3憐5K槽V:蜘中壓文：l肯OK拐ⅴ她:低見壓=而38纖0/粗22展0V魂16虛．動各類蝦家用鬧電器坦平均抵使用脈年限靜是多亭長時瓜間?睜答恐:(吼l)漿電子漢類:漁如電討視機心、音斑響溝、弦錄像崖機、從充電閃器等使,使悅用壽罩命1答0年彼;齊(2桿)凱電機沒類:帽如電揚冰箱鑼、空啟調(diào)器眨、洗聞衣機麻、電犬風扇稍、吸宏塵器疫等,片使用刮壽命獄為陡12汽;慨(3墊)碗電阻尾電熱寶類:寶如電溜飯煲嗎、電授熱水搶器、琴電茶帽壺、欄電炒擇鍋等誤,使黑用壽注命為貌5年為:遞(4廢)電王光源肚類:傲如白譜熾燈糖、氣色體放豎電燈筋、調(diào)滾光燈衡等,女使用宋壽命甲為2劃年。分17鉤．辦如何圈節(jié)約舒電冰距箱用師電?易.嗓答:捎電冰偵箱的氏使用毯中儀（1姜）正裕確使旗用節(jié)猾電開殘關(guān)；口（2喬）注累意箱夏內(nèi)食縣物不首可過貌滿過進密,呆以免原阻礙目冷氣亞流通徒,造延成冰伍箱不尺制冷款;（俊3）朽冰箱怕內(nèi)也卷不宜舒太空番,如判冰箱鵲內(nèi)食湊品太粱少會細造成嘉冷氣綿散失外。搏（4仗）應(yīng)鋪盡量唯減少拼冰箱鼠開門尿次數(shù)膊及開漁門時餐間,憑（5追）非堂無霜跡杰箱劍應(yīng)定夕時除郊霜,搶定期期給冷袍凝器沿除塵皮,以扔免影呀響制漿冷效淚果,把浪費袍電能欺。揮18犧．遣95歡59陰8座調(diào)席應(yīng)姓如何筋回訪袍搶修哲質(zhì)量坐情況鑰?縱答:求座席坡應(yīng)詢舒問:氧您好穩(wěn)!我蘭是探××膏電業(yè)賺局9堅55碑98胖服務(wù)泡員,這我可拖以耽陵擱您株幾分莊鐘時卵間了雄解一驢下X斥X局遠搶修滾人員促的工莫作情躍況嗎擴?請授問搶詳修人搶員向踐您出豆示了賴工作乏證了摩嗎?磨……瀉您對露搶修媽人員核的服晌務(wù)態(tài)線度還麥滿意渠嗎?刮……晴搶修遭人員頃已經(jīng)禍幫您桿把問卸題處尾理好貴了嗎色?您棄還滿證意嗎喝?叉……穩(wěn)謝謝阿您的條合作活!再果見!魔19遍．輸95扯59運8座扭席應(yīng)術(shù)如何剩處理肚竊電侵舉報盯?浴答:峰(l珍)謝慘謝您便對我衡們工裹作的脖支持枯,我越們會拳派工妖作人然員查番處這管件事晶情您沈放心構(gòu)!本匆(2蚊)謝攪謝您嫌提供搜的情墾況,工我們勤會妥鑼善解目決的微。鴉20掩．將95棵59汁8座爭席應(yīng)腹如何畜處理樣客戶呈難以扎答復(fù)疼的問迅題?碧答:盜詳細嫌記錄禾客戶伶提出梳的問墾題、晨聯(lián)系勾暮、姓遷名等男，轉(zhuǎn)沙相關(guān)螞領(lǐng)導(dǎo)糾或部繩門，糖事情結(jié)調(diào)查唉清楚廚或找押到答玩案后究聯(lián)系起客戶蝕答復(fù)鼓。艱中級扁：讓30欄1．秘電能她表按日功能吃及用魚途主如要分耗為哪穴幾類費?建答:套電能尾表按題其功找能及軌用途付可分榨為有階功電暗能表川(單名相、呈三相擾)、爐無功賀電能請表、陜最大烈需量揪表、有復(fù)費稅率分館時電興能表馬、預(yù)旅付費易電能讓表、掃多功你能電悟能表衰和標牽準電納能表忘等。示2．椅國產(chǎn)拿電能宋表型功號D節(jié)D1訂、D丑S2渾、D鐵X姨86倘2-撲2、慣D侄T8帖62泳-4溜的各惜個字幅母分乘別羞代表艱的含般義是蘇什么殲?樸答漠:第鐮一個嚷字母狐為類絹別代叫號,?！癉肌’為誕電能雹表遮；傲第二宣個字型母為軟組別潮代號晌,得“長D蚊”為拳單相兼，猴“S漿”為誘三相暢三線倚有功辛,“辯X迷”為腳三相錢無功榮,“召T”跡為三秤相四樣線有歸功；旬第三詠位為楊設(shè)計映序號奮，削如“爛l”棚、炎“獲2”益、“蠢86演2”朵分別齒表示濃“l(fā)呈”、誠“2峰”、橋“8覽62緣”擠系泉列能粉表:斑“臥-2厘”暈、慧“刃-4壤”糊分別覺表示痰額定兔最大邪電流催為基擊本電線流的均2倍女、4麥倍。乏3.篇購什么刃叫分治時計挑費電渠能表史?且答:圓分時療計費祥電能沉表也負叫多五費率召表或紋復(fù)費增率表筑，是估近年申來為牧適應(yīng)線峰谷齒分時違電價附的需哥求提本供的墊一種怒計量傍手段獵,它徑可按摔預(yù)定芽的尖琴峰、漿峰、雨平、假谷時塊段的手劃分耽,分秋別計映量尖避峰、蔬峰、宇平、狀谷時初段的庭用電亮量,情從而港對不座同時傳段的球用電濁量采之取不智同的禮電價攤。使陷用復(fù)癥費率捉表可甲以發(fā)位揮電值價的界調(diào)節(jié)帶作用拍,鼓狼勵用善電客救戶調(diào)拳整用韻電負辰荷,超4．爬電力殃互感膚器的皺作用高是什孔么?虧答:愧電力慕互感窄器包薪括電添壓互磁感器題和電經(jīng)流互腫感器胃。電拒力互巷感器鏟起著艦高壓六隔離望和比音率變巨換作擱用,泥給電落能計順量提場供與爪一次逢回路粗有準矮確比著例,把且便右于測稼量的鮮低電蘭壓、秀小電吳流信茫號。搖5.給電醉能計給量表益計指管示燈淺有幾哪種?蜓分別什代表非什么刃含義崖?敏答酒:電客能計倚量表刻計指匹示燈蒜主要春有以秤下幾護種;悼(l神)萌脈沖浸指示土燈,壞閃動蒙的頻黎率和正用電登負荷蛋成正盲比,尊和電他能表依常數(shù)謎也有蒜關(guān)閥系。舊電子滾式電獸能表交從電霞能表膜正面政觀察慚表內(nèi)久銘牌旺上的感指示遲燈巴,在查用電墳的時彎候指逢示邊燈應(yīng)忍一亮勁一滅湊閃爍恥,在猴不用差電的浙時候賭應(yīng)?；萘粱蚓绮?不漆用電罵是指堵家里謊所有聾電器董已完悅?cè)珨鄩_電斧源家,而嚷不是僻在待康機狀暫態(tài)培)炭。淡(2踐)缺種相指謹示燈求,有扶的電襲能表舒用三授個發(fā)恨光管旋來指眉示是革否缺遠相,信三個蠅發(fā)光棒管嘗分別牌代表塘A、葛B(yǎng)、奧C三僚相,亞某相答缺相榮時,唐相應(yīng)拐指示持燈熄梅滅。機(3戀)璃告警孝指示線燈,俯預(yù)付值費電凡能表運當表銳內(nèi)預(yù)邪購剩壽余電掌量低崖于設(shè)熔置閾齊值時較,告屯警指溪示燈俯亮及,并血可能串同時寨伴有炎聲音錦告警彈信號厘,提兇示客參戶應(yīng)垮盡快還購電棉。造6．從何謂招電能淋表要潛庸動?化如何迫判斷傾電能鐮表潛厲動？恭答：吼當電舒能表定的電槍壓線渴圈加押入8逆0%傷-l輕lO毅%的趴額定拴電壓院,浴而電閑流線頌圈無漫負載貝電流透，電車能表燈的轉(zhuǎn)茶盤仍達然在強轉(zhuǎn)動貝，稱投為潛貍動，務(wù)計量挨規(guī)程醉要求四在上架述情彩況下效電能劉表的跌轉(zhuǎn)盤她不得陶超過僑一圈卸。找客戶儲不用警電而濃電能強表表圓盤仍婦轉(zhuǎn)動青時，駕應(yīng)將副電能肺表后紋的刀捎閘(房或開貼關(guān))動拉開旦,觀棄察電叨能表養(yǎng)轉(zhuǎn)盤將的紅捆色(康黑色喪)標暖記是獲否連蓄續(xù)轉(zhuǎn)歇動，錢如果透連續(xù)聾轉(zhuǎn)動艇超過淘一整庭圈,怪則應(yīng)動視為仇電能舊表潛關(guān)動。復(fù)7．墊當客播戶認尾為計原費電鳴能表獻可能渠不準湊時,纏怎么斑辦?我答娛:牢（1汗）士客戶春若認駝為電撐能表嚷計量皺不準嗽確,籍有權(quán)濱向供香電企脖業(yè)提妨出校裙驗申哭請。嶼（訊2擾）從到歌所屬甘供電通局營清業(yè)廳社辦理映申請集校驗壩電表州手續(xù)丙,在恰交付熊校驗奴費后哄,供川電企校業(yè)電甩能計腰量中礙心的徐檢定臺人員廉應(yīng)在婚不拆扮開電津能表具鉛封笑的情驚況下咐對電蔑能表態(tài)進行板檢定康。林（3擠）纏如果隱計費耽電能嘴表的呢檢定故結(jié)果閃合格泊,按斷有關(guān)屠規(guī)定潑客戶術(shù)應(yīng)承贊擔電黃能表憲檢定量費巴；至如果腐計費早電貓能表卵的檢喊定結(jié)輩果不師合格戲,閑供電曉企業(yè)辟除退扁還電匪能表擁檢定錫費外著,并仿按有落關(guān)規(guī)敗定給夾客戶出追、姻退咬電量控。構(gòu)（4趟）句當客株戶對養(yǎng)供電掀企業(yè)幫的表親計檢個定結(jié)廉果有兔異議港時,綿可向繭供電礙企業(yè)墊上一臂級計全量檢伯定機塞構(gòu)申殃請復(fù)鎮(zhèn)檢雞,如極對檢封定結(jié)毯果仍悶有異購議,毛可向拒當?shù)貧⒓夹g(shù)寒監(jiān)督善部門順申請保計賠量仲稍裁處撇理。鵝但客維戶在眨申請辰驗表捕期間目,其燕電費倦仍應(yīng)枕按期踏交納照,待紙表計詳檢定慎結(jié)果籠確認惠后東,再游行追惕、退嫌電費復(fù)。氧8.援電商能計闖費表炮計裝陵設(shè)后狹,角客戶進應(yīng)承鹿擔怎跨樣的踏責任挨？列答:鼓根據(jù)弟《供眠電營膜業(yè)規(guī)亮則》歡有關(guān)條規(guī)定革,電耀能計廊費表兇計裝漂設(shè)后購,客磁戶應(yīng)競承擔泉如下?lián)曝熑尉?極董(1昆)電危能計森費表細計裝貧設(shè)后撞,應(yīng)像妥為健保護呢;稻謝(2宋)不乞應(yīng)在餡表前諸堆放鑼影響閉抄表碗或計懼量準育確及托安全浩的物燭品;泥鴨(3抬)不里得開石啟計獲量柜謎、箱萬及表研計封陜印:蹈(4介)如茂發(fā)生腎計費法電能字表丟炕失、誠損壞予或過越負荷幅燒壞剛等情晶況,轟應(yīng)及信時告谷知供真電企設(shè)業(yè),達以便壇供電矛企業(yè)俯采取錦措施螺。伍（5皺）慌如因漲供電引企業(yè)那責任軌或不富可抗浪力致瘋使計辮費電觀能表縱出現(xiàn)胳或發(fā)秧生故賣障的無,供降電企恒業(yè)應(yīng)首負責剝換表擊,不郵收費碗用;澤其他嶄原因六引起拖的,糟客戶眼應(yīng)負斯擔賠宜償費葬或修懂理費囑?？?添．廳為什狡么不絞能私鍋自更聯(lián)動電忠能表盯?嫌答:稱（1車）禍運行海中的鵲電能妄表是嗎供用氏電雙利方共姑用的逝法定悔計量擇器具偵,如雀果私雞自更籮動電碗能表容將視麻為違虎約用篩電或源竊電兔。何（2匠）軟從安西全角招度來趴說,禮私自阿更動懸電能仗表可稅能發(fā)督生觸舅電等樣事故道,帶欄來人俱身傷騎害和殺損失始。如10零.衰什么惑是兩愁部制屬電價帖?饒哪些陡客戶輪實行棍兩部桂制電羨價?晨答:項兩部從制電炒價是滾將電殲價分菊為基司本電查價和知電度屬電價嘴兩個嚴部分皂計算賢的電劃價制拍度。提基本干電價久又稱井固定暑電價股或需是用電身價,皇以客腔戶用坑電設(shè)激備容賭量或藍最大敘需量墳作為沖計算只依據(jù)工,用剪以代背表售趣電成扔本中怖的固乳定費粥用部舊分:果電度韻電價泄又稱帝變動洪電價眼,以化客戶漁實際屋用電杰量作綢為計硬算依政據(jù),廚代表鑒售電絮成本勁中的它可變科費用陳部分挑。烏勒鋸目前膠,我福省對副大工駁業(yè)用銜電客勵戶實毀行兩反部制幼電價樣。牲11宵.呀什撞么是街峰谷燒分時哨電價吊?莊適撲用哪炒些客帖戶?稠答:雄峰谷括分時利電價鴿是按危照電憂網(wǎng)日梁負荷河曲線絹,箱將每礦天劃勢分為素尖峰仍、宜高峰由、平錘段踏、低腿谷等貫不同仙的時增段,降在不蒸同時曬段實桃行不總同的睛電價態(tài)。粱湘價息重〔財20賄04州〕9末0號補文和永湘價獅重〔鼻20稿06斷〕1棟85揭號文妖規(guī)定加,以棋下客瑞戶需觸執(zhí)行享峰谷乳分時睡電價疾:澤否(l圾)大演工業(yè)篩用戶戚;自(2組)受輔電變竊壓器脖容量震在I獲OO教KV懂A及弓以上腦的非并普工兵業(yè)用許戶,駕但廣書播電蔥視臺懲無線指發(fā)射歉臺(須站)捆、轉(zhuǎn)飛播臺茫(站伶)、班差轉(zhuǎn)安臺(鐘站)捆、監(jiān)鄉(xiāng)測臺晶(站馳)不伏執(zhí)行懶分時峰電價歇。奮12俱．峰暖谷分鋒時電渾價的看時段西是怎禍么劃框分的啞?非答:柱湘價阿重(秋20遣04訪)9其0號峰規(guī)定蛛:勻尖峰辜:1哲9:蹄OO鴿～2怕2:墊OO姜高峰沉:8職:O黃O～尚11牙:O泡O根慣I5做:O愉O～醫(yī)l9障：0傻0愛平段辜：座7溜：煩00項～叔8產(chǎn)：鉆00惜1惕1霜：齒00兄～刷15欄：常00怎2效2瀉：道00愧～疾23攏：倍00眾低谷透:;賭23差:O華O～需次日飛7:倉OO沸13佳．淹哪些灰用電叨執(zhí)行句商業(yè)腔電價魯?舞答:芳在原寶照明頭用電撤中,抽對從凍事商證業(yè)交葛換或罩提供你商業(yè)房性、兼金融蹲性、購服務(wù)幕性的副有償吼服務(wù)歷消耗凝的電珍量執(zhí)嘗行商容業(yè)電涂價。價根據(jù)類〔2慕00銳01浪〕湘齊價重擇字第偶49忽號文森件規(guī)壇定勤，除描居民偷生活跪、非緩居民構(gòu)照明勉用電淘以外冶的其悄他照晌明用鬧電執(zhí)留行商寶業(yè)電惹價。紅例如劑:循賓館典、招右待所島、餐俱飲、大娛樂項、美盟容美袋發(fā)、錢休閑吉保健扎、商去場等菜經(jīng)營凝性用黎電恥商業(yè)轎性銀洪行、巖保險鬧、證挪券及棟經(jīng)營蹄性公夸司的攻辦公秒、經(jīng)循營性夫用電艦;陵(3羊)各板類中露介、畏咨詢神機構(gòu)紹的辦否公用尺電。電(4抵)電促信、酷移動抗通迅盾等到伯行業(yè)估的單邀位辦擱公、言經(jīng)營隆性用望電。鞏(5軋)其隱他經(jīng)息營性倡或提求供有與償服猴務(wù)機蛇構(gòu)的盜用電顧。軟14撓．炭為什典么要桌辦理象用電州更名堪、過斧戶手社續(xù)?獄毫答錦:因之客戶繞更名徒過戶期涉及軋到新適舊客頓戶用貴電權(quán)年利掉、辨經(jīng)濟欠責任耕以及立客戶顫與供遞電憤企業(yè)票的正畜常聯(lián)默系等我問題印,所積以必此須到慈供電忙企業(yè)防辦理嚼用電巖更名慢過戶痕手續(xù)田。彩15駛．內(nèi)何謂千外部厘供電提工程士?桑答:愁所謂速外部委供電守工程幫是相揚對客投戶受巖電工拘程而壓言,巧是指蹈供給池該客去戶的梯受電厭電源吳所涉例及的叮電力六企業(yè)亮輸、托變、奶配電啦力工券程的籌總稱廚。即烏客戶半受電即電壓跟的變爸電設(shè)嶺施以趟上各腥級電鈔壓的考供電河工程片稱為太外部磚工程值。啊16押．取客戶賊反映挨線路燃或電橫氣設(shè)泡備著駐火,丈應(yīng)如狼何處孫理?木答:超應(yīng)詳交細了剩解并你記錄偶著火稅的有章關(guān)情舍況,缺如能四判定淘是供盤電公智司的牧線路革著火塘,要富問清辰著火養(yǎng)處的杯街道拒名、某附近賓較大道的便粗于查默找的淘參照規(guī)物、的著火嬸的部番位及暫程度糟、來伙誰人的趣聯(lián)系瀉方式務(wù);描如不響能判豐明其虹產(chǎn)權(quán)秀歸屬腐的,荷應(yīng)立爆即聯(lián)回系所庸屬地反電力返11旺0前尿往查倆明:院如為但其他制物品最著火攀可能飽殃及機線路抽或設(shè)刑備時調(diào),應(yīng)查請反何映人責同時街向1歌19書火警喊臺報金警。見17蠟．多竊電腳量如瞞何確池定?雖答：越竊電拿量按斗下列些方法訊確定而:軍巖(l獎)在板供電論企業(yè)去的供仁電設(shè)巡施上揮擅自慌接線處用電安.所媽竊電拉量按康私接脾設(shè)備越額定坡容量寄(千孕伏安展視同皆千瓦掉)乘私以實才際使虜用時也間計獸算確螺定:概(2回)以椒其他放行為找竊電喬的,絮所竊餐電量愉按計將費電找能表遺基本綠電流星值所譽指的榴負荷惰乘以千實際誼竊用遵的時襯間計壞算確工定;陸產(chǎn)(3奔)竊令電時她間無黃法查更明時手,竊枝電日移數(shù)至診少以泡18塑0天傲計算句。每忠日竊枝電時慎間:冤電力言客戶拐按1粒2小袖時計任算;聰照明虛客戶棒按6比小時膊計算逆。淋18糊．奪為劫何照疾明開毛關(guān)必遙須轟接在魂火線油上僵?頁答窗:如同果將救照明階開關(guān)籍裝設(shè)瓦在零咸線上殿,雖考然斷搖開時藥電燈近也不裙亮,君但燈綁頭的驢相線殿仍然姥是接政通的緒,而翅人們柏以為拖燈不挑亮,架就會堡錯誤零地認暢為是型處于罰斷傲電狀鼓態(tài)?；仕园赘鞣N喇照明騰開關(guān)諷或單嶼相小填容量側(cè)用電鬼設(shè)備劑的開孔關(guān),鑰只有疼串接旗在火疏線上歉,才思能確天保安智全。尤19功．托為什桃么要拘使用管漏電加保護漿器?灑答:嶺漏電稻保護放器又豆稱漏困電保保護開范關(guān),罩是一縣種新即型的膏電氣斷安全銹裝置晌,其會主要那用途彼是:珍臉(l真)防爹止由擇于電耳氣設(shè)南備和筍電氣各線路深漏電易引起奧的觸渡電事糧故。方靠(2摩)及甜時切盲斷電舅氣設(shè)碼備運篩行中堡的單瞞相接爽地故饑障,偷防止處因漏姿電引掘起的伶電氣簽火災(zāi)筒事故桿。唉20筆．虜發(fā)生擦觸電警時應(yīng)挖采取開哪些運救護材措施劫?魔答:撫發(fā)生陷觸電臭事故家時,秘在保脖證救撈護者角本身呼安全膀的同炊時,扛必須康首先壯設(shè)法終使觸裙電者狂迅速成脫離叔電源駝,然希后進數(shù)行以網(wǎng)下?lián)屟缧薰∽?。諸災(zāi)不(l段)解漢開妨液礙觸濟電者夢呼吸策的緊榆身衣唉服。棍崇(2餓)檢亮查觸傾電者仗的口貸腔,風清理俯口腔矛的粘夢液,換如有月假牙蕩,則卡取下歌。腔(3予)立識即就曠地進餃行搶泉救,件如呼方吸停敘止,熟采用氣口對繼口人發(fā)工呼孫吸法趙搶救近,若司心臟斥停止殲跳動丙或不接規(guī)則勁顫動恐,可抱進行骨人工善胸外含擠壓掠法搶蝦救。升決不夕能無糟故中傻斷吼21絡(luò)．徐國家銹對供材電企污業(yè)的針供電己電壓逃有哪攻些規(guī)箱定?減答攜:《鴿供電哈營業(yè)獎規(guī)則犬》第盯54環(huán)條規(guī)趁定:姜在電孟力系洗統(tǒng)正父常狀槽況下違,供諒電企彎業(yè)供許到用崗戶受勝電端躁的供估電電膨壓允瘦許偏毯差為糾:嬌(l口)究35純KV雹及以爪上電商壓供度電的助,電閉壓正動、負檢偏差登的絕廚對值矛之和矩不超脅過額運定且值的塘10占%;叛(2執(zhí))1遠0幸KV晌及以扭下三拐相供綱電的什,為啄額定緒值的您土7劈%;晶(3差)2礦20妙V單慌相供孫電的偽,為斥額定劉值的耳+燃7%旨,-浙10磁%。督(4另)緊在電做力系孔統(tǒng)非撇正常稈狀況男下統(tǒng),用晶戶受決電端輪的電追壓最拔大允灰許偏寫差不莊應(yīng)超嫂過額織定名值的粉土繳10待%。斬(5迎)聯(lián)用戶肉用電題功率連因數(shù)傅達不急到規(guī)獎定的凱,其標受錦電攪端電忽壓偏聚差不召受此問限傻制。享22皆.聰電鴨氣設(shè)識備的嚷高、葬低壓蟻是如搬何劃餅分的等?值答:對《電沫力安注全工弓作規(guī)鹽程》棕規(guī)定稈:高棍壓電而氣設(shè)抓備是窮指電拘壓等辨級在祥10港00軌V及楚以上針者:直低壓棕電氣辣設(shè)備擔是指鞭電壓隆等級加在1襯00階0V鎖以下悶者。相23件．孫什么共是安凈全電責壓?患我國葉對安允全電怪壓有魯何規(guī)輩定?拴答:預(yù)人體尺接觸句的電陽壓對晉人體虎各部托分組巴織沒喂有任慨何損胞害的蹲叫安規(guī)全電歡壓。根我國軟根據(jù)外具體隔環(huán)境治條件玻的不儉同,作安全吹電壓浪值分言為4規(guī)2、若36撕、2畫4、鐮12伶V等螞四個絕等級畫。棕24欄．甘如何夫節(jié)約駁電視妖機用鋤電？隸答：哪使用員電視合機時匹，在甚不影緞響視虹聽的干情況娘下，或亮度螞不要己開得誠太亮芒，音冷量盡東量關(guān)洲小。讓另外胳，不計要頻桐繁開諷關(guān)，結(jié)對無旦交流庸關(guān)機膨的遙禽控彩棄電，許關(guān)機肅后遙薯控接匪收部專分仍告帶電捆，且隔指示歷燈亮眉，將粱耗部刪分電荷能，蜓關(guān)機自應(yīng)拔合下電餃源插遲頭。珠25鍋．座家庭廚中怎糞樣正像確使茅用節(jié)還能燈詢?懸答煉:嘴(l賭)使講用國淡家質(zhì)貍量技禾術(shù)監(jiān)乞督局溉公布掙的質(zhì)頑量合醋格的尸品牌噴,警旁惕和養(yǎng)拒絕赤使薯用劣鉛質(zhì)品奏。效(2貞)堂選擇回和正潑確使校用燈手功率排。節(jié)貢能燈尸的光海效一紀般比霉白熾棵燈高匙5倍餡。原反來使薦用犧60看W白秒熾燈曠的地烘方,裁現(xiàn)需狐13席w的傷節(jié)能蛇燈就駁夠了撇。計(3住)君盡是美減少蓬燈的況開關(guān)容次數(shù)繳。仍(4滔)斤不可柔長期芽在潮瞎?jié)?、龍高溫距或低制溫條元件下別使用像。塊(5撿)光剝通量頌大幅梢度下蘿降時照,及提時更編換新河燈。震26擊．9象55撓98織座席瘋應(yīng)如辱何處英理重就復(fù)報胖修或峰催問食報修古結(jié)果