運營部經(jīng)理個人工作總結(jié)

運營部經(jīng)理個人工作總結(jié)營運部作為一個綜合職能部門，是對公司經(jīng)營治理的全過程進展規(guī)劃執(zhí)行和掌握。對公司的各個門店日常經(jīng)營行為及業(yè)務(wù)、財務(wù)等運營流程和相互連接執(zhí)行詳細的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)視職能。找總結(jié)網(wǎng)我為你整理了運營部經(jīng)理個人工作總結(jié)，盼望對你有所參考幫忙。

篇一：運營部經(jīng)理個人工作總結(jié)一、20xx年來主要工作回憶

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、依據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位治理目標責任書。

2、聘請工作

隨著集團公司的快速進展，業(yè)務(wù)量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員聘請工作方面投入了較多的時間和精力。依據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，仔細完成各公司所需人員聘請工作。

3、培訓治理工作

為使公司各級治理人員熟識把握公司各項規(guī)章制度，認清治理職責，增加公司員工的使命感，年初組織全體員工進展了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司根本制度》、《如何成為一個好的治理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行力量提升培訓》等內(nèi)容進展了培訓;依據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，準時下發(fā)考試通知，并幫助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建筑師、8人報考一級建筑師、11人報考注冊安全師。

4、離職治理工作

辦理員工離職手續(xù)，進展離職面談，避開勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，治理層員工與基層員工各占一半，離職頂峰期為冬休完畢后的3月份，約占50%的比率。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運營部同事對招商前期的根底工作進展的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順當，并取得較好的招商業(yè)績。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性討論報告》、《歐亞國際物流中心工程規(guī)劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進展匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的根底。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建立16棟單體建筑，分為大型機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息效勞區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;

另外，公司依據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建立了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建立辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。

二、其他方面的匯報

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建立的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有肯定的影響。

2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了肯定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順當入住并經(jīng)營，以此形成深厚的商業(yè)氣氛。

真誠的盼望舉集團之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的缺乏和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿意于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機，仔細做好總結(jié)，遵照集團的部署和要求，仔細規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。

篇二：運營部部門轉(zhuǎn)瞬間，201X年揮手向我們告辭了，在這新年降臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)受的事，有失敗，也有勝利，有圓滿，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)學問和力量有了很大提高，首先得感謝公司給我們供應(yīng)了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地供應(yīng)指導(dǎo)及支持，并帶著我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、開拓市場建立分支機構(gòu)

1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對****等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進展了具體地摸底調(diào)查，把握了當?shù)氐脑O(shè)計市場狀況，訪問熟悉了許多同行朋友。這一年中，聯(lián)系訪問客戶**家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的**家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的**家。

2、成立分支機構(gòu)：

（1）分公司*家：**分公司；

（2）分所**家：***；

二、分支機構(gòu)完成工程業(yè)績

分支機構(gòu)簽訂合同**個，合同總額**萬元，已到賬**萬元，*實際已收治理費***萬元。

三、運營部自營工程：

運營部自營工程一個，合同總金額**萬元，已收***萬元。

四、針對本年工作中關(guān)于治理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：

（一）、堅持標準化治理

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進展的根底，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。

2、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)視檢查，制定具體操作細則，實行有效地治理措施，防范了經(jīng)營風險。

3、全部分支機構(gòu)的工程嚴格根據(jù)公司程序運行，保證質(zhì)量，重效勞，做好部門運營工作。

（二）、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推動，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

1、部門加強業(yè)務(wù)學問和力量的提升，標準治理、標準經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。

3、主動訪問各地級市同行、開發(fā)商、建立主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

（三）、總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，