運營部經(jīng)理個人工作總結

運營部經(jīng)理個人工作總結營運部作為一個綜合職能部門，是對公司經(jīng)營治理的全過程進展規(guī)劃執(zhí)行和掌握。對公司的各個門店日常經(jīng)營行為及業(yè)務、財務等運營流程和相互連接執(zhí)行詳細的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)視職能。找總結網(wǎng)我為你整理了運營部經(jīng)理個人工作總結，盼望對你有所參考幫忙。

篇一：運營部經(jīng)理個人工作總結一、20xx年來主要工作回憶

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、依據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位治理目標責任書。

2、聘請工作

隨著集團公司的快速進展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員聘請工作方面投入了較多的時間和精力。依據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，仔細完成各公司所需人員聘請工作。

3、培訓治理工作

為使公司各級治理人員熟識把握公司各項規(guī)章制度，認清治理職責，增加公司員工的使命感，年初組織全體員工進展了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司根本制度》、《如何成為一個好的治理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行力量提升培訓》等內(nèi)容進展了培訓;依據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，準時下發(fā)考試通知，并幫助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建筑師、8人報考一級建筑師、11人報考注冊安全師。

4、離職治理工作

辦理員工離職手續(xù)，進展離職面談，避開勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，治理層員工與基層員工各占一半，離職頂峰期為冬休完畢后的3月份，約占50%的比率。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的根底工作進展的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順當，并取得較好的招商業(yè)績。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性討論報告》、《歐亞國際物流中心工程規(guī)劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進展匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的根底。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建立16棟單體建筑，分為大型機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息效勞區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;

另外，公司依據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建立了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建立辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。

二、其他方面的匯報

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建立的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有肯定的影響。

2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了肯定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順當入住并經(jīng)營，以此形成深厚的商業(yè)氣氛。

真誠的盼望舉集團之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的缺乏和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿意于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。

各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，仔細做好總結，遵照集團的部署和要求，仔細規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。

篇二：運營部部門轉瞬間，201X年揮手向我們告辭了，在這新年降臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)受的事，有失敗，也有勝利，有圓滿，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務學問和力量有了很大提高，首先得感謝公司給我們供應了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地供應指導及支持，并帶著我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、開拓市場建立分支機構

1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對****等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進展了具體地摸底調(diào)查，把握了當?shù)氐脑O計市場狀況，訪問熟悉了許多同行朋友。這一年中，聯(lián)系訪問客戶**家，有單項業(yè)務合作意愿的**家，有全面業(yè)務合作意愿的**家。

2、成立分支機構：

（1）分公司*家：**分公司；

（2）分所**家：***；

二、分支機構完成工程業(yè)績

分支機構簽訂合同**個，合同總額**萬元，已到賬**萬元，*實際已收治理費***萬元。

三、運營部自營工程：

運營部自營工程一個，合同總金額**萬元，已收***萬元。

四、針對本年工作中關于治理與業(yè)務做如下總結：

（一）、堅持標準化治理

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進展的根底，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。

2、對業(yè)務工作加強監(jiān)視檢查，制定具體操作細則，實行有效地治理措施，防范了經(jīng)營風險。

3、全部分支機構的工程嚴格根據(jù)公司程序運行，保證質(zhì)量，重效勞，做好部門運營工作。

（二）、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推動，挖掘新的業(yè)務增長點

1、部門加強業(yè)務學問和力量的提升，標準治理、標準經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點。

2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。

3、主動訪問各地級市同行、開發(fā)商、建立主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

（三）、總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，