銷售人員崗位職責(zé)

銷售人員崗位職責(zé)第一篇：銷售人員崗位職責(zé)銷售人員崗位職責(zé)一、總則1、負責(zé)客戶的開拓與維護工作，執(zhí)行并完成公司制定的年度銷售計劃。2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，開拓并擴大所負責(zé)區(qū)域和客戶的銷售，積極完成銷售量指標，擴大公司市場占有率和品牌影響；3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。4、根據(jù)公司品牌、產(chǎn)品、價格及市場策略，開發(fā)意向客戶，做好工作過程中的與客戶核心部門及人員的溝通、方案、詢價、考察、招標、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。5、動態(tài)把握市場及客戶，定期向公司提供市場及客戶分析的預(yù)測報告和個人工作周報。6、收集一線競爭對手和客戶的意見，對公司的產(chǎn)品和方案提出參考意見。二、細則試用期員工1、實習(xí)銷售人員在進度公司首周為內(nèi)部培訓(xùn)周，包括學(xué)習(xí)總公司規(guī)章制度、部門規(guī)章制度、崗位工作職責(zé)、與各關(guān)聯(lián)部門的配合制度、公司產(chǎn)品培訓(xùn)、秦恒工廠實地學(xué)習(xí)、公司工地實地查看。培訓(xùn)結(jié)束后實習(xí)員工提交培訓(xùn)總結(jié)，由人力資源部相關(guān)負責(zé)人對員工培訓(xùn)周的工作表現(xiàn)提出評價，評價結(jié)果作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。2、實習(xí)銷售人員第二周為外部培訓(xùn)周，跟隨公司正式銷售員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，了解銷售人員日常工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)日常拜訪客戶過程、學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品推廣重點、學(xué)習(xí)如何了解客戶需求并制定對于具體項目的銷售方案。本周實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)員工提交本周工作總結(jié)，并由帶領(lǐng)改名實習(xí)員工的正式銷售人員對該名員工本周工作做出評價，評價結(jié)果作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。3、實習(xí)員工第三周到第八周嘗試獨立開展工作，根據(jù)之前的公司內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)心得，獨立開展工作，詳細填寫日報表、周報表提交公司，第八周結(jié)束后提交月度工作總結(jié)，公司依據(jù)之前培訓(xùn)情況、工作態(tài)度、工作能力、與應(yīng)聘崗位的匹配程度做出全面評價，判斷對該實習(xí)員工轉(zhuǎn)正或終止試用期。正式員工1、員工轉(zhuǎn)正后，公司將對該名銷售員工定崗、定量，確定工作部門、職務(wù)和薪金待遇，確定工作區(qū)域和銷售任務(wù)。2、員工依據(jù)定崗、定量，提交年度工作計劃和當(dāng)月工作計劃報部門經(jīng)理審核。3、根據(jù)工作計劃正式開展工作，具體工作內(nèi)容如下：3.1尋找并拜訪意向客戶，確定項目體量、開竣工時間、圖紙設(shè)計保溫和涂料種類，甲方內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)、采購流程、客戶需求等信息提交公司，部門經(jīng)理根據(jù)銷售人員提交的意向客戶信息按照公司營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)，確定該客戶是否轉(zhuǎn)為目標客戶。3.2意向客戶轉(zhuǎn)為目標客戶后，銷售經(jīng)理將帶領(lǐng)銷售人員一同再拜訪該項目，進一步挖掘項目信息、增進客情關(guān)系、明確項目需求，然后制定具體的產(chǎn)品銷售方案，指導(dǎo)銷售人員繼續(xù)深入開展工作。3.3意向客戶轉(zhuǎn)為目標客戶的同時，如合作材料供應(yīng)商有制度要求的，銷售人員應(yīng)第一時間向材料供應(yīng)商備案登記該名目標客戶，以保證本項目參與品牌的排他性。3.4銷售人員應(yīng)能夠熟練的向目標客戶介紹公司規(guī)模、經(jīng)營情況、公司產(chǎn)品、在本地項目工程案例和與該目標客戶外墻設(shè)計方案相同的工程案例。3.5反復(fù)了解并確認客戶真實需求，通過展示與交流，明確客戶需求，并反饋部門經(jīng)理，及時修改銷售方案，同時協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)人員和技術(shù)支持共同參與此項目，邀請合作廠家提供相應(yīng)支持。3.6實時關(guān)注參與本項目的其他競爭廠家的動態(tài)。3.7明確客戶內(nèi)部關(guān)鍵負責(zé)人，和關(guān)鍵負責(zé)人或相關(guān)負責(zé)人建立客情關(guān)系，保證隨時了解客戶內(nèi)部真實信息情況。3.8樣板提供，在明確客戶需求后根據(jù)需求盡快申請生產(chǎn)廠家制作樣板，申請樣板師應(yīng)提供仿樣依據(jù)（瓷磚、石頭或其他廠家樣板），提交樣板后應(yīng)確認客戶對樣板的滿意程度，如不滿意應(yīng)根據(jù)要，知道客戶滿意，在此過程中應(yīng)盡早將我方提供的樣板確認為效果標準和招標依據(jù)。3.9目標客戶如提出口頭詢價，銷售人員首先應(yīng)該明確目標客戶真實需求和要求，然后應(yīng)按照公司制定的統(tǒng)一口頭報價標準予以答復(fù)。3.10邀請客戶考察，在明確客戶需求提出我方方案后，應(yīng)主動要求客戶到我方工廠案例和工廠進行參觀考察，已增進客戶對我公司方案和實力的認可，銷售人員應(yīng)借陪同考察之機增進客情關(guān)系。3.11書面報價，任何書面報價前都應(yīng)匯同部門經(jīng)理和成本會計先做出成本分析，報總經(jīng)理批準后方可報價。3.11招投標，在客戶招標之前，銷售人員應(yīng)積極向客戶提供有利于我公司的技術(shù)標準和要求，設(shè)定有利于我公司的實力門檻，了解客戶標底。領(lǐng)取招標文件后，應(yīng)按照要求及時規(guī)范的制作投標文件，并結(jié)合我公司優(yōu)勢制定有針對性的價格方案和施工方案。在投標過程中應(yīng)和客戶相關(guān)負責(zé)人保持良好溝通，隨時了解競爭對手情況和客戶內(nèi)部變化。投標報價及入圍后談判報價均應(yīng)經(jīng)成本會計分析，總經(jīng)理同意后再報。3.13合同的簽訂，甲方確認我公司中標后，銷售人員應(yīng)積極提供我方版本的合同條款供客戶參考，并與客戶合同條款談判人員積極溝通，確保我公司既得利益，涉及到價格、工期、付款、結(jié)算等主要條款，均應(yīng)由公司相關(guān)負責(zé)人確認后方可同意。同時應(yīng)連同公司任命的項目經(jīng)理勘察施工現(xiàn)場，接洽甲方施工項目部主要負責(zé)人，把前期招投標時的客情關(guān)系延伸到項目部。3.14回款，銷售人員應(yīng)借助前期積累的客請關(guān)系積極協(xié)助項目部回收工程款。山東秦恒建筑節(jié)能工程有限公司市場部第二篇：銷售人員崗位職責(zé)（范文模版）銷售人員崗位職責(zé)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：1.認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度、銷售管理規(guī)定和實施細則。2.積極完成規(guī)定或承諾的各項銷售指標。3.負責(zé)與客戶簽訂銷售合同，促進合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。4.積極拓展新客戶，做好老客戶的維護工作。5.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。6.配合綜合部或其他部門完成公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。7.收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等市場信息資料，提出分析報告，為部門人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。8.負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。9.學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品資料、銷售技巧，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。10.嚴格遵守公司相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品的保密規(guī)定。11.其他。第三篇：銷售人員崗位職責(zé)天津市朝暉化工有限公司銷售人員崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)要求：1.愛崗敬業(yè)，熟悉銷售業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)的管理。2.搞好客戶聯(lián)絡(luò)、開發(fā)、建立暢通的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。3.較好的協(xié)助質(zhì)量部門做好售后服務(wù)工作。二、崗位工作要求：1.參與銷售合同（即訂貨合同）的制定，應(yīng)對已識別的顧客要求及本廠確定的附加要求與以前要求不一致的地方得到識別和解決，并將信息傳達到相關(guān)部門。2.配合廠有關(guān)部門掌握合理定價，保證合同的合理性，有效性，合同分為書面合同和電話訂貨合同，應(yīng)進行詳細的記錄（合同臺帳）并記錄合同完成情況。3.接到顧客訂單后及時與成品庫聯(lián)系，若沒有現(xiàn)貨及時下達生產(chǎn)計劃，通知技術(shù)和生產(chǎn)部門，下達配方，安排生產(chǎn)，保證按時交貨。4.從產(chǎn)成品庫提貨時，必須填寫提貨單（出庫單）并簽字后方可提貨，嚴格禁止無單據(jù)提貨或先提貨后補單的情況發(fā)生。5.緊急生產(chǎn)產(chǎn)品，直接從車間提貨時，必須督促庫管員先由車間辦理產(chǎn)品入庫后，再辦理出庫手續(xù)，杜絕成品賬的物賬倒掛。6.及時與客戶溝通，了解客戶的需求，配合技術(shù)和生產(chǎn)部門，最大限度滿足客戶需求。7.妥善解決客戶的投訴，并做好詳細的記錄，及時與其他部門共同研究提高產(chǎn)品質(zhì)量，使客戶達到滿意。8.做好樣板、樣品的保管工作，做好標識，按品種和客戶的需求量制定保存期限，保證樣板樣品的有效性，為技術(shù)和生產(chǎn)部門提供技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)的依據(jù)。9.產(chǎn)品銷售原則上是現(xiàn)款現(xiàn)貨，對于長期客戶可采取定期結(jié)賬和批次結(jié)賬的方式。結(jié)賬時開具交款單，由客戶到財務(wù)部門交款，開具發(fā)票，財務(wù)部門開具收據(jù)，根據(jù)財務(wù)部門返回的收據(jù)及時登記臺帳。10.根據(jù)客戶情況建立銷售臺帳，由專人負責(zé)根據(jù)送貨單逐日逐筆登記入臺賬，做到日清月結(jié)。11.及時與欠款客戶聯(lián)系，催收貨款。三、銷售的記賬和對賬工作1.必須根據(jù)有關(guān)單據(jù)每日登帳，要求字跡清楚數(shù)字準確。2.每月與成品出庫單核對臺帳，填報產(chǎn)成品銷售報表，要求做到表賬一致。3.做好應(yīng)收賬款的統(tǒng)計，按月報財務(wù)部門。4.所有單據(jù)按月整理，裝訂成冊備查。第四篇：銷售人員崗位職責(zé)銷售人員崗位職責(zé)1、認真執(zhí)行《獸藥管理條例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售獸藥；2、負責(zé)對陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質(zhì)量負責(zé)人；3、正確銷售獸藥。對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客；4、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；5、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通知顧客購買；6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報告質(zhì)量管理人員；7、獸藥銷售應(yīng)定時定期將資金回籠，門市銷售的應(yīng)現(xiàn)賣現(xiàn)付。8、做好相關(guān)記錄。字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量負責(zé)人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）；9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應(yīng)提供咨詢服務(wù)，為消費者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。10、負責(zé)對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應(yīng)對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。服務(wù)公約營業(yè)環(huán)境清潔無灰塵積聚商品擺放整齊無雜物堆放質(zhì)量嚴格把關(guān)無假劣藥品服務(wù)用語規(guī)范無粗言穢語待客熱情周到無冷落怠慢解答通俗易懂無含糊不清采購人員崗位職責(zé)1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴格執(zhí)行《獸藥管理條例》和《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)；2、對企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范市場行為承擔(dān)主要責(zé)任；3、堅持按需進貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進貨質(zhì)量第一關(guān)；4、認真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時配合質(zhì)量管理人員對其進行現(xiàn)場考察，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，確保購進渠道的合理性；5、負責(zé)建立合格供貨方及合格經(jīng)營品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案；6、簽訂購貨合同時必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款；7、對首營企業(yè)、首營品種的初審報批承擔(dān)直接責(zé)任，負責(zé)向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批準證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標準和首批樣品等審核資料；8、了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，及時反饋信息，為質(zhì)量管理人員開展質(zhì)量控制提供依據(jù)；9、協(xié)助質(zhì)量管理人員對不合格獸藥實行嚴格控制，在質(zhì)量管理部的監(jiān)督下，承擔(dān)報損、銷毀不合格獸藥的相應(yīng)工作。倉庫管理人員崗位職責(zé)1、樹立“質(zhì)量第一”觀念，認真執(zhí)行《獸藥管理條例》等法律法規(guī)，保證在庫獸藥的儲存質(zhì)量，對倉庫管理過程中獸藥質(zhì)量負主要責(zé)任；2、負責(zé)對庫房儲存條件的監(jiān)測，并采取正確措施有效調(diào)控；3、按照獸藥儲存性質(zhì)的要求，合理對獸藥進行分類儲存；4、按照獸藥儲存溫、濕度條件要求，儲存于相應(yīng)倉庫中；5、做好倉庫溫、濕度管理工作，每天記錄一次庫房溫、濕度，如果溫濕度不符合規(guī)定要求，及時采取措施予以調(diào)整；6、貨入庫憑證收貨，對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況，予以拒收并報告質(zhì)量管理人員；7、搬運和堆垛應(yīng)嚴格遵守獸藥外包裝圖示或標志的要求，規(guī)范操作。怕壓獸藥應(yīng)控制堆放高度，合理利用庫容。8、做好貨位編號及色標管理；9、獸藥應(yīng)按批號、效期分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼，并有明顯標志，不同批號獸藥不得混垛；10、毒性及麻醉、精神藥品應(yīng)當(dāng)專柜或?qū)齑娣?，雙人雙鎖保管，專帳記錄，帳物相符；11、客戶退回的獸藥，存放于退貨獸藥區(qū)，并做好退貨記錄；12、負責(zé)對不合格獸藥進行有效控制，專人專帳管理；13、設(shè)立保管帳卡，按批號正確記載獸藥進、出、存動態(tài)，保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時分析、反饋獸藥庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況；14、做好獸藥的效期管理工作，一年內(nèi)近效期獸藥按月填寫效期催報表；15、嚴格按生產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫；16、做好獸藥出庫復(fù)核管理工作，嚴格把好獸藥出庫質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量管理負責(zé)人崗位職責(zé)1、負責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。包括：①組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。②宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。③指導(dǎo)企業(yè)在獸藥的購進、驗收、儲存與養(yǎng)護中嚴格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。2、負責(zé)起草、編制企業(yè)獸藥質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。3、負責(zé)首營企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營企業(yè)。4、負責(zé)首營品種的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營品種。5、負責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營品種包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。6、負責(zé)獸藥質(zhì)量的查詢和獸藥質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。7、負責(zé)獸藥的驗收管理。8、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作。9、負責(zé)質(zhì)量不合格獸藥的審核，對不合格獸藥的處理過程實施監(jiān)督。包括對不合格獸藥的確認、處理、報損和監(jiān)督銷毀。10、負責(zé)收集和分析獸藥質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報告。11、負責(zé)協(xié)助開展對企業(yè)職工獸藥質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)。第五篇：銷售人員崗位職責(zé)、-----銷售主管崗位職責(zé)-----一、根據(jù)公司總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。二、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。三、熟悉本市場中客源大戶的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。四、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。五、管理開發(fā)好自己的客戶，并不定期的做好客戶回訪和客戶維護工作。六、負責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。七、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。八、每月組織銷售人員召開例會，布置當(dāng)月工作重點；匯報當(dāng)月工作進行情況及次月工作重點。九、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。十、每周組織一次銷售人員部門周例會（周一上午）對本周的市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測。十一、帶領(lǐng)銷售員完