2023年企業(yè)工作總結

2023年企業(yè)工作總結企業(yè)工作總結1

一、工作回顧

從**年1月起，主要做了如下幾個方面的工作：

1)新市場經(jīng)銷布局規(guī)劃、設點意向溝通和考察(**設點3個，玉林、貴港、桂林各1個，**2個，并發(fā)貨試銷);2)幫助公司溝通磨合：物流、服務、財務各個方面由以前的省代轉向地級經(jīng)銷體制的

一個磨合和摸索;3)確定重點市場、重點客戶、重點主推品種(**依托冠凱、主推燒鹵、湯料系列以中高價位產品為主;**依托永興以中低價位的燒鹵、湯料、餡料系列為主打，**、**2客戶各進了其次筆以上的貨物);4)重點市場的終端用戶開發(fā)、和渠道分銷布點工作(**請了2個業(yè)務做宣揚和以菜市夜市為平臺發(fā)科普宣揚單，設了4家2批;

二、市場存在問題及竟爭對手分析

A、其他市場：桂林、貴港、玉林市場規(guī)模較小，短暫以經(jīng)銷商自然銷售為主，安排主推低價和高價位產品。目前存在問題是：**、

**2個重點和樣板市場問題較多和銷售上不去，沒有時間和差旅費用去關注該區(qū)域的客戶!主要竟品為：

高端：瑞可來、隆泰、花帝、

中端：撫順獨鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正

低端：陽江、威龍、維娜斯、深圳金自然

B、**市場：(低端、高端為主)

1、市場特點：

1)消費者偏向粉劑和膏狀，油劑產品主要是外地知名品牌的高價位產品(200-300以上價格)干脆串貨過來，本地經(jīng)銷商很少進貨;粉劑產品2個極端，要么是接受零售30元/KG(博邦、陽江、威龍、維娜斯)的低價產品，要么是接受物美價高的產品;膏狀產品在湯料和鹵水中運用最多，零售價在80-90間的產品銷售最好;湯料市場最大、鹵水次之。

2)大部分用戶對香精的誤會很深，都是偷偷運用，大的連鎖店喜愛用粉劑產品混合在其他味料里，小一點的店喜愛用膏劑;主要市場集中在：低端和高端的雞豬牛香精粉;鹵水市場(喜愛用膏);肉類添加劑(通路貨);湯料、鹽局白切雞、餡料這五個細分市場

2、競爭對手：

高端：瑞可來、隆泰、花帝、味正、匯香源、頂味、春發(fā)、正味(8)

中端：撫順獨鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正、一品、天惠、億騰、太行(8)

低端：陽江陽東系、本地系、威龍、維娜斯、深圳金自然、北京博邦、珠海天香苑、梅州鴻興、

3、存在問題：

1)經(jīng)銷商：認為我們產品價格虛高，且性價比不高;和其經(jīng)銷的低價產品比無價格優(yōu)勢，和市場上的高端產品比無明顯特色和特點，詳細表現(xiàn)為用戶買過我們強舉薦的高價位產品后很少有回頭客，同時公司也沒有明確指出哪些高價位的產品好，好在詳細哪方面和誰比較?

2)個人對自己的'產品缺乏實踐和應用，對產品優(yōu)缺點和運用過程中的留意事項沒有體驗;同時我個人覺得公司在這個方面也指導溝通太少!當出現(xiàn)產品問題時候，沒有剛好賜予經(jīng)銷商指導和解決

3)前期未找準當?shù)厥袌龅拿}搏及用戶的需求，品種太多，未找準重點產品和重點目標用戶!(應把重點集中在湯料、鹵水、雞類上，讓客戶認可我們高價位的鹵菜香精、骨髓浸膏、肉精膏、肉精油、和低價位的肉類添加劑和豬、牛、雞香精)

4)未找到**市場那樣得力的廚師做做服務和推廣(以服務和技術指導帶動產品的銷售)

C、**市場(低端、中端為主)：

1、市場特點：同**，米粉湯料市場最大、鹵水次之，餐飲及餡料市場不如**;但產品主要以低端和中端為主，高端產品很難走動

2、競爭對手：

高端：瑞可來、頂味、春發(fā)、

中端：撫順獨鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正、一品、太行(8)

低端：陽江陽東系、本地系、威龍、維娜斯、深圳金自然、北京博邦、珠海天香苑、梅州鴻興、北京萬客隆、東莞金雞寶、邵陽一品梅、正味和味正的低價產品

3、問題和措施：

1)基本同上，低價產品價格不夠低沒有上量;高價位產品強推出去后無回頭客

2)**的調味品渠道未得到利用：急需公司把一些認知程度高的添加劑(脆肉劑、肉脆磷等)和低價的雞、牛、豬香精在調味品渠道上鋪市(目前存在問題是價格和包裝規(guī)格未調整到位)

三、下半年市場目標和措施

前提：1)骨髓浸膏、高倍肉精膏、老湯、上湯系列的價格略有調整

2)低價位的燒鹵系列和豬牛雞肉產品的新配方獲得客戶認可

3)籌辦技術溝通會議(免費培訓班燒烤、鹵菜、湯料)

4)把一些認知程度高的添加劑(脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類增香劑、富麗磷等)和低價的雞、牛、豬香精在調味品渠道上鋪市(把價格和包裝規(guī)格調整到位，用這些產品來薄利多銷沖擊競爭對手)

四、詳細市場安排及須要公司支持的地方

1、公司**年上半年投入廣西的費用清單

1)辦公費：2)人員聘請費用：3)宣揚單費用：4)人員工資：合計：

2、附件一：**年下半年**、**(燒烤、鹵菜、湯料)專場產品演示會方案和預算

3、安排主推品種：骨髓浸膏(豬、牛、雞、上湯、爆烤鴨)、高倍肉精膏(老湯、上湯、深色、淺色)、老湯香精和上湯系列的一批價格希望下調3-5元/KG以內

4、把一些認知程度高的添加劑(脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類增香劑、富麗磷等，再下調2-5元/KG)和低價的雞、牛、豬香精

(1KG袋裝，零售價在30元/KG內)和肉寶王、肉香王(價格下調5元/斤以內)在調味品渠道上鋪市(把價格和包裝規(guī)格調整到位，用這些產品來薄利多銷上量和沖擊競爭對手)

5、燒鹵系列和湯料系列品種，可推出一批500G裝的仿調味品包裝的產品切入細分這個市場

6、公司的重點產品的DM宣揚單要盡快到位和接著支持**、**重點市場配備廚師的安排，的確有許多用戶對香精存在誤會和不知道怎么運用，須要普及宣揚香精的學問和運用!

7、公司在產品應用和實踐上多賜予指導和培訓

8、產品組合

產品組合的廣度

湯料醬鹵豬牛雞肉燒烤添加劑餡料

深度老湯粉燒臘鹵香粉低價粉烤香王脆肉素豬肉特級

上湯粉鹵香王中價骨髓燒烤精粉富麗磷雞肉特級

上湯骨髓鹵肉寶鹽局雞類乙基肉寶王

老湯肉精膏海鮮精粉肉脆磷肉香王

肉味皇中皇

9、細分目標市場

目標市場一湯料市場

目標市場二醬鹵市場

目標市場三豬、牛、雞肉香精應用市場

目標市場四燒烤市場

目標市場四餡料市場

企業(yè)工作總結2

依據(jù)集團制定的XX年“1336”總體思和年初工作，監(jiān)理公司仔細，客觀面臨形勢，提出了XX年總體工作目標。全體員工在監(jiān)理公司經(jīng)營班子的帶領下，迎難而上，堅韌拼搏。在依法治企，確保平穩(wěn)發(fā)展，主動開拓市場，加強經(jīng)營，嚴格成本限制，狠抓質量，彰顯企業(yè)文化，構建和諧團隊等方面都亮點突出，成果喜人。特殊是百萬機組實現(xiàn)歷史性突破，樹立起了公司發(fā)展史上一座新的里程碑。市場開發(fā)逆勢上揚，經(jīng)營穩(wěn)步增長。內部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。在建管理有序，平安質量亮點增多。公司于9月下旬的舉辦了中電建協(xié)電力專委會第三屆三次會長會議，使“電建”監(jiān)理效應進一步提升。榮獲電網(wǎng)系統(tǒng)750千伏輸變電工程競賽“優(yōu)勝監(jiān)理”，公司在輸變電領域影響力進一步擴大。熱電一期工程獲XX電力優(yōu)質工程獎”，為公司開發(fā)市場打開了新的局面。XX年這些成果的取得，真是來之不易。

一、XX年工作回顧：

(一)依法治企成效顯現(xiàn)，公司實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。

過去的一年，監(jiān)理公司始終根據(jù)集團公司“依法治企年”工作要求，先后編制“依法治企風險點”、“依法治企”“依法治企”，依據(jù)風險點清理公司管理制度上的不足，現(xiàn)已排列出公司需完善的十余項制度，部分制度如《監(jiān)理公司重大工作集體決策制度》、《監(jiān)理公司文件審批制度》、《監(jiān)理公司各項目部現(xiàn)場用品配發(fā)方法》正在修訂中。在公司層面已經(jīng)對十九項制度進行清理和完善。同時協(xié)作集團公司“三標一體”內審。對三個不符合項剛好進行了。并已經(jīng)順當通過“三標一體”外審。公司市場開發(fā)、經(jīng)營管理、工程質量、平安進度、服務效益、人才培育等主要指標都邁上了新臺階。公司增加資本作也已順當完成，資本金由308萬增至1168萬。為公司的進一步做大做強奠定了基礎。

依據(jù)集團公司決策，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司范圍，隨后的一系列詳細工作，如財產分割，對賬，人員支配等等，公司都高度重視，投入了大量的精力、物力、財力予以妥當解決。特殊是理順后大量富余人員都集中在監(jiān)理公司，給人員安置帶來了空前壓力，公司顧大局，識大體，想方設法，化解難題，通過近一年的，運作狀態(tài)良好，為維護集團公司大局穩(wěn)定做出了應有的貢獻。

(二)、市場開發(fā)成果豐碩，百萬機組實現(xiàn)突破。

過去的一年，公司始終把市場開發(fā)作為各項工作的重中之重。主動開拓市場，截止11月底，今年主要投標府谷清川煤電一體化項目電廠二期(21000mw)工程、國電克拉瑪依發(fā)電有限公司2350mw超臨界熱電聯(lián)產機組、神華準東五彩灣2350mw熱電項目工程共25個火電項目，已經(jīng)中標8個火電工程。中標大唐定邊風電廠張家山風場一期工程/49.5mw、華能陜西發(fā)電有限公司靖邊風電場一期(49.5mw)工程等兩個風電項目。省公司輸變電工程共投四批，中標27個工程。第五批待投。特殊值得慶的是，在集團公司的大力支持下，公司通過不懈的努力，實現(xiàn)了1000mw機組工程監(jiān)理零的突破，多年的'最終變?yōu)楝F(xiàn)實。陜西府谷清水川煤電一體化項目電廠二期(21000mw)工程的中標，標記著公司監(jiān)理業(yè)務水平上了一個新臺階，為公司今后承接大容量、高參數(shù)的機組奠定了堅實的基礎。為企業(yè)做大做強和持續(xù)發(fā)展邁出了新的步伐。

(三)、履行順當準時，經(jīng)營收入再創(chuàng)新高。

至11月底，在建和新開工監(jiān)理項目共有93個，其中火電工程有39個，送變電工程約50個(其中國外1個)、風電工程4個。其中2600mw項目5個(寶二，秦嶺，榆橫，彬長，神東電塔)，2300mw的項目11個(華電昌吉電廠，魯能和豐電廠，內蒙京泰電廠，，鴻雁池電廠，內蒙烏斯太電廠，內蒙準能矸電電廠，黃陵礦業(yè)電廠，神華郭家灣電廠，大唐灞橋電廠，國電克拉瑪電廠，準東五彩灣電廠)，200mw及以下工程23個。各項目監(jiān)理工作總體進展順當。合同履行準時。本年累計新簽合同23份，合同金額共計近6000萬元，創(chuàng)歷史新高。

公司安排完成經(jīng)營額5800萬元，至11月底已完成5163.55萬元，完成年安排5800萬元的89%。截止11月底上繳管理費819.4萬元，完成年安排980萬元的83.6%。實現(xiàn)利潤總額73.85萬元。監(jiān)理公司年度工作總結(四)、內部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。

監(jiān)理公司根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，堅持管理創(chuàng)新，強化細化落實，完善經(jīng)營機制，明確管理目標，推動內部管理向縱深發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、啟動三年發(fā)展的編制工作，監(jiān)理公司把三年規(guī)劃的編制工作上升到集團公司總體發(fā)展的戰(zhàn)略高度，從公司基本、面臨形勢、規(guī)劃思路和目標、戰(zhàn)略重點及步驟、保障等諸方面，全盤規(guī)劃，突出引領，為奠定監(jiān)理公司科學發(fā)展，和諧發(fā)展、跨更加展的大好局面供應了新依據(jù)。

2、管理體系方面：由質技部牽頭負責，先后對寶熱電、秦嶺等工程的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理月報、臺帳等進行審核，并督促其根據(jù)管理體系程序要求進行整改，有些項目，由公司本部干脆派人幫助，既有力地推動了這一方面的工作，同時也加強了本部和現(xiàn)場的溝通，便于發(fā)覺問題，，保證了公司管理體系的運作順暢。

3、經(jīng)營管理方面：依據(jù)多年積累的管理數(shù)據(jù)，年初制定了各項目部經(jīng)營制，下達了費用限制指標，做到成本精細化管理，費用開支從嚴限制，并按進行分析。監(jiān)理費用方面要求總監(jiān)根據(jù)合同盡快回收監(jiān)理費，各項目基本做到全年監(jiān)理費按期收回，對于已完工程尚未收回的監(jiān)理費落實到人，并督促其盡快收回，目前公司資金運常。針對公司員工人數(shù)增長快的實際，在加大市場開發(fā)力度的前提下，堅持開源與節(jié)流并重的理念，堅持辦一切事。經(jīng)全體員工共同努力，已全面接近完成全年的各項經(jīng)營管理指標。

4、財務管理方面：

(1)、根據(jù)集團公司對監(jiān)理項目進行整合的思路，將管理公司賬務和監(jiān)理公司賬務進行整合：確認了監(jiān)理公司收益上交方案，打算根據(jù)上交方案要求，已將物業(yè)公司全部賬務并入監(jiān)理公司帳套。

(2)、監(jiān)理項目整合后，公司組織各職能部門探討各項費用報銷制度，在確定好各項費用報銷制度后，財務部出通知并特地打電話通知各項目部新的報銷制度及一些報銷要求，《》

()。使相關項目過渡平穩(wěn)，工作連接。為公司平穩(wěn)發(fā)展供應了強有力的財務保障。

5、人力資源管理方面：

截至目前，監(jiān)理公司設有國內在建、新建火電項目監(jiān)理部40個、風電項目監(jiān)理部3個、送變電項目監(jiān)理部20余個、國外工程項目部1個。監(jiān)理公司在崗員工共計627人，其中正式在冊員工69人，人事代理74人，員工484人。在人員入口，嚴格根據(jù)《勞動法》進行人員聘用，截至目前共簽訂聘用合同132份(其中新進人員67人，調動人員65人)，工作155份(其中新進人員58人，調動人員97人)，共簽訂合同287份。在員工管理方面。建章立制，規(guī)范管理，XX年新建員工清冊、離職員工臺帳、新進員工回訪臺帳、勞動合同臺賬等臺賬20余個。并定期對在冊正式職工及人事代理職工進行績效考核，今年10月起先，每個月進行績效打分，進行總的和綜合測評?？冃Э己私Y果與績效工資掛鉤，通過績效考核剛好駕馭員工工作效果、成果，真正起到激勵作用。

在教化方面，XX年辦理注冊監(jiān)理師持續(xù)注冊23人，初始注冊3人，2人，變更曾報其次2人;辦理注冊平安師初始注冊4人，接著教化1人;注冊造價師接著教化：4人。組織注冊類報名：注冊監(jiān)理師：7人，注冊造價師：6人，一級建立師14人;平安師：12人。勝利申報中電建協(xié)行業(yè)總監(jiān)理師6人，行業(yè)監(jiān)理師14人。XX年中電建協(xié)行業(yè)資格證書換證工作是重點工作之一，換證申報總監(jiān)理師48人，行業(yè)監(jiān)理師99人，監(jiān)理員4人。

6、綜合管理方面：@@@@@@

企業(yè)工作總結3

時間飛逝，轉瞬間20xx年即將過去，回首這一年，有收獲，也有不足。下面就個人在本年度的主要工作進行總結：

1．內部計量

今年接手了第三工程公司、通村馬路項目部以及東普的內外部計量工作。這完全是第一次獨立做計量工作，在領導和同事的幫助與支持下，最終完成了相應的工作。但是與其他同事相比，還有很大的差距。工作方法有待接著優(yōu)化，宏觀把握的同時須要更加細心、更加耐性的做計量工作，虛心向同事學習，不斷積累閱歷。讓從自己手中出來的數(shù)據(jù)精確、牢靠，為領導的決策供應最正確的支持。

2．招投標

公司投標業(yè)務相對偏少，參加投標的工作有限。個人須要進一步加強對>等相關的法律法規(guī)和部門規(guī)章等的學習與運用。

3．三體系認證審核

參加了公司三體系認證復審工作。在整個過程中，更進一步理解了基于三體系所建立的企業(yè)管理手冊和程序文件，同時也加強了對企業(yè)的了解。

4．卓越績效管理模式推行和質量獎創(chuàng)獎

今年先后參加了xxxx市市長質量獎、全國質量獎和主席質量獎的創(chuàng)獎全過程。通過這些工作的參加，根據(jù)卓越績效評價準則對公司進行了梳理，這進一步加深了對企業(yè)的相識和了解；通過幾次的評審，對卓越績效評價準則有了更加深刻的理解和領悟。同樣，也深深意識到，與評審專家相比，自己對卓越績效管理模式的理解和運用還有很大差距，須要在以后的工作中，不斷學習，不斷積累。

5．其他方面在領導的激勵下，利用業(yè)余時間，參加了幾個工程類資格考試。這一方面，提升了自身的競爭力，同時也豐富和強化了專業(yè)學問。須要接著加強學習，不斷提升自身學問水平，不斷完善學問結構。

即將過去的20xx年是難忘的一年，是有得有失的`一年?？偨Y過去，是為了更好的把握將來。展望20xx年，的確是充溢挑戰(zhàn)的一年，從外部的大環(huán)境到公司內部的小環(huán)境都充溢了不確定性。而作為個人須要做的是持續(xù)為公司貢獻自身最大的努力，接著加強學習，不論是個人綜合實力，還是業(yè)務水平，都須要在工作中不斷的強化、不斷提升。信任在領導的正確帶領下，在自己的不斷努力和拼搏下，公司和個人都將邁出堅實的一步。篇二：20xx年質量計量工作總結

xxxxxxxxxxxx計量工作總結

xxxxxxxxx公司自20xx年1月成立以來，各項基礎工作得到逐步規(guī)范。為進一步提高基礎管理水平，規(guī)范各項基礎管理，我公司在質量體系方面，根據(jù)iso9001:20xx標準要求于20xx年5月份建立質量管理體系，并于20xx年9月份通過了質量體系認證，20xx年8月通過了質量體系的復查認證。

依據(jù)我公司的狀況，計量工作組織網(wǎng)絡與質量工作組織網(wǎng)絡合并，并形成了完整的組織網(wǎng)絡系統(tǒng)。公司分管領導為公司常務副總經(jīng)理，分管部門為生產技術部，在生產技術部設置了1名兼職人員負責質量計量的管理，建立了計量檢測設備臺賬，在各個部門，設置了兼職質量計量管理人員。

20xx年請計量檢測中心檢測一號泵站、二號泵站、三號泵站、脫水站計量設備共205件，其中：壓力表99塊，耐震壓力表17塊，壓力變送器16臺，變壓器溫度限制儀4臺，數(shù)顯溫度儀表12塊，熱電阻56支，電接點壓力表1塊。檢測合格率達100%。

20xx年未新增的物料計量、能源計量設施。

在20xx年中，由于我公司加強計量比對，同時質量計量中心維護到位，我公司未出現(xiàn)計量異議。

我公司未建立計量標準和計量檢定、校準人員。

存在問題和工作準備：

部分計量設備無法檢定，如腐蝕儀、流量計、核輻射密度計；壓力變送器由于壓力太高，無法檢定。以上設備目前采納校準的方法進行。

20xx年進一步完善計量管理網(wǎng)絡，完善計量管理規(guī)章制度，加強公司質量計量人員的培訓，提高計量管理制度的執(zhí)行力度，全方位，多層次對各站開展督查，從檢查中發(fā)覺問題主動進行整改，確保計量設備的質量，從而有效保證產品質量。

為提高計量管理實力水平和員工技能，20xx年計量工作培訓需求2人。

計量主管科長：xxxx聯(lián)系電話：1234567po

企業(yè)工作總結4

時間如梭，轉瞬間我們一起伴隨著xx走過了x年，即將走向20xx年。勝利的起先源于總結與安排，信任x在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。

回首xx年，的確有很多值得我們去學習和思索的，這一年在x經(jīng)理的正確領導下，在x經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了仔細細致的培訓和改進，也起到了特別好的效果，并在努力為x創(chuàng)建效益。

一個餐飲的好壞，首先要看它的本質，有沒有吸引力，只有具有切實的設施，我們才能更好的為客人服務，而并不是做一些表面的'工作，但有些必要的禮貌還是應當留意的，作為服務行業(yè)的實質是讓客人來的快樂，吃的快樂，走的快樂，為他們供應更好的服務方式。

來到x不算很久，但在這短短的一段時間里，我也學到了許多東西，為作為x里的一名一般服務員，為我能在這里工作而深感榮辛，并特別感謝x經(jīng)理的關切與照看，在我這個一般崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標是要復合這個企業(yè)的切身實際，并要在發(fā)展的過程中逐步總結和創(chuàng)新。

企業(yè)工作總結5

20xx年以來，我公司依據(jù)城市規(guī)劃要求和市政基礎建設的須要，緊緊圍繞建好一個城市的目標，依據(jù)《城市房屋拆遷管理條例》的規(guī)定，根據(jù)縣委、縣政府和局機關的工作部署，完成了各項工作，現(xiàn)總結為下。

一、拆遷工作

xx家聲醫(yī)院擴建項目拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達成拆遷補償安置協(xié)議，縣建設局現(xiàn)已按法律程序將相關資料移送縣法院申請強制執(zhí)行，預料x月底可完成該宗強制拆遷工作。

二、拆遷安置工作

重點加強對xx區(qū)南片區(qū)x棟的安置房建設管理工作;同時加強對xx區(qū)未竣工部分的安置房建設管理工作;完成了xx區(qū)和xx氣技改工程項目片區(qū)房屋拆遷個案處置工作，拆遷中的沖突得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推動。

三、加強拆遷信訪接待和調查核實工作，剛好化解拆遷糾紛和沖突

我公司在開展拆遷工作中，嚴格根據(jù)拆遷補償安置政策標準，切實維護拆遷戶的利益和維護社會穩(wěn)定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項善后工作。

四、工作中存在的問題和今后的努力方向

我公司在開展工作中，由于工作量大，人員少，宣揚力度不夠，導致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解，引發(fā)了一部分群眾的誤會，影響了拆遷工作的`進行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。

一是加強法律、法規(guī)和政策方針的宣揚力度，仔細做好被拆遷戶的思想工作;

二是深化開展業(yè)務學問學習，完善和修改相關的措施;

三是定期對工作進行總結，找準差距，突出重點，確定今后的工作重心;

四是抓緊制定20xx年度城市房屋拆遷安排，管理支配拆遷規(guī)模，確保舊城改造工作有序推動;

五是加強拆遷調研工作，結合縣情，幫助相關部門加快制定和完善我縣拆遷補償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充共享受城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的新成果。

企業(yè)工作總結6

這次會議是公司年以來召開的規(guī)模較大的一次科技信息座談會。公司領導非常重視這次會議，明確指示要重點開發(fā)對公司平安穩(wěn)定運行和經(jīng)營有好處的、好用性強、經(jīng)濟效益好的項目?？萍际堑谝簧a力，一把手要抓第一生產力，信息化工作也要一把手親自抓，公司將在適當?shù)臅r候召開科技信息工作會，這次會議將為開好公司系統(tǒng)科技信息工作會奠定很好基礎。這次會議既是多年工作的總結會，又是落實中心領導對科技信息工作指示，做好下一步工作的部署會。

剛才，同志就公司科技信息工作所取得的成果、存在問題和下一步工作的指導思想、工作理念、工作思路、詳細措施和要求做了重點發(fā)言，我完全同意。一些單位也做了發(fā)言，都有很好的閱歷值得總結，是大家辛勤勞動的結晶。下面結合座談會中提出的有關問題，再講幾點看法：

一、提高對科技信息工作重要性的相識

當前，世界范圍內的科技進步、社會信息化正在形成新的浪潮，推動著社會經(jīng)濟快速走向學問化、信息化的發(fā)展道路，科技進步對經(jīng)濟發(fā)展起著強大的推動作用。我們從事科學技術和信息化工作的同志，必需緊跟形勢，跟蹤技術發(fā)展方向，真正相識到科技、信息工作的重要性，把科技信息工作當作我們工作的重中之重抓緊抓好。堅持把科技信息工作擺在重要位置是黨和國家的重大決策。馬克思曾經(jīng)說過“科學技術是生產力”，鄧小平同志更是提出了“科學技術是第一生產力”的.英明論斷。黨的十六大又做出了“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，促進社會生產力實現(xiàn)跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略決策，號召全黨堅持科教興國，促進科技創(chuàng)新和產業(yè)化，把實施科教興國戰(zhàn)略列為中國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要途徑之一。

依靠科學技術和信息化管理是提高經(jīng)營和企業(yè)管理水平的重要手段，在企業(yè)體制改革不斷深化的今日顯得更為重要?？萍己托畔⒐ぷ髟诠镜闹匾饔靡阎鸩降靡源_認和提升。公司領導一貫重視科技信息工作，對科技信息工作有明確的指示：依靠技術進步，不斷提高平安穩(wěn)定運行水平。要緊緊圍繞解決平安、穩(wěn)定、高效、經(jīng)濟運行，提高技術水平和生產實力，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，開展科技創(chuàng)新，要注意新技術的應用探討和推廣。重視信息網(wǎng)絡平安管理，扎實搞好信息資源整合，以信息化推動電網(wǎng)管理現(xiàn)代化。因此，我們要從提高平安、穩(wěn)定、經(jīng)濟、優(yōu)質運行，提高管理水平、提高經(jīng)濟效益、提高核心競爭力的高度，抓好科技信息工作，為全面提高公司規(guī)劃、設計、建設、生產、運營、試驗探討和經(jīng)營管理的水平，供應強有力的技術支撐和全方位的服務。

二、加強領導，不斷理順管理體制

1、“一把手”的重視是搞好科技信息工作的關鍵

各單位的“一把手”也要盡快到位，完善領導機構，成立一把手擔當組長、主管領導為副組長、有關部門負責人為成員的科技和信息化領導小組，并報公司科技信息部備案。“一把手”必需真正對科技信息工作負起責任，親自抓，“一把手”抓第一生產力、抓信息化建設。大家可能都聽說過這麼一句話：“老大難、老大難，老大出面都不難”，只要你們單位一把手重視，沒有錢會變成有錢，沒有人會變成有人，確定會做好科技和信息化等各項工作。但是，不管怎么說，總工程師在科技和信息化工作上有不行推卸的責任，要取得一把手的支持，在一把手的領導下把科技、信息工作抓好。有作才會有為，有為才會有位。要切實發(fā)揮科技信息領導小組的作用，做到科技信息工作“領導小組總體負責、主管領導詳細負責、科技信息管理部門歸口管理、各部門各司其職”的要求。

2、完善機構和充溢人員，提高科技、信息成果轉化為生產力的實力組織機構和專業(yè)人員是搞好科技和信息化工作的基礎和關鍵，各單位應當理順管理體制，對科技信息工作的組織機構進行重新梳理和職責定位，理順工作關系。有條件的單位，也可以設立科研探討機構。公司這中國論文聯(lián)盟次機構調整，精簡了7個部門，但是保留了科技信息部，充分體現(xiàn)公司領導對科技信息工作的重視與支持。公司是系統(tǒng)反應最快的單位，他們很快在原來科教科的基礎上設立了科教信息部，由總工程師幫助局長分管。他們還成立了科研探討機構。這樣既可以做到減人增效、又為科技成果轉化為生產力做出了貢獻，也帶來了可觀的經(jīng)濟效益。中國論文聯(lián)盟

關于人員問題，該充溢的肯定要充溢，但更重要的是要留住現(xiàn)有人員。

大家肯定要以感情、以環(huán)境、以事業(yè)、以待遇來留住人，營造干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。沒有高新的技術，就沒有必要要博士生、碩士生、高校生；只有科學技術發(fā)展了，只有干一些高精尖的技術才有這些人才的運用場所，不然的話，干兩年行政，干兩年事務性的事情，博士就變成碩士了。大家要以高新技術項目來留住人才，保持和提高人才的技術水平；待遇當然也是一個重要方面。在信息技術方面，建立一個省公司的核心層，這就是以科技信息部為主和其他各個部門領導、專家組成，公司管的各個單位人員是我們的骨干層；第三層就是我們外圍的專家層。我們搞信息化建設有得天獨厚的條件，那就是有一批大專院校的優(yōu)秀人才與我們有著親密的聯(lián)系。

3、健全科技信息工作會議制度

科技、信息工作是一項學習型、創(chuàng)建性的工作，不斷地學習、溝通閱歷，查找不足是我們搞好這項工作的重要措施。各級政府特別重視科技、信息工作，剛剛結束的省科技大會出臺了不少的政策。今年下半年或明年上半年將召開科技信息大會，會議將表彰先進、出臺有關政策?？萍夹畔⒉恳吭抡匍_一次月度例會，組織公司管各單位一年召開一次科技信息工作座談會，各單位也要剛好召開科技信息大會，定期召開科技信息座談會，宣揚科技、信息工作的重要性，動員、激勵單位內部職工參加科技創(chuàng)新和信息化建設的熱忱。

三、結合大家的發(fā)言談幾點想法

1、落實資金問題。

公司每年都拿出部分資金用于科技項目開發(fā)和信息化建設，重點支持重視科技信息工作的單位和科技含量高的項目，也激勵單位自籌資金進行科技攻關，公司將幫助組織成果鑒定和評獎，并在系統(tǒng)內予以推廣。

信息化設備更新較快，不能滿意發(fā)展應用的要求，各單位在每年的更改和成本費用預算中，應考慮信息系統(tǒng)的更新、維護費用，以滿意實際須要，保證信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和可持續(xù)發(fā)展。我想，首先，要依據(jù)盧總的要求，管好、用好現(xiàn)有的錢，才會有更多的錢用。其次，光要錢，用不好也是不行的。

2、要加強科技成果轉化、推廣力度，科技成果推廣和產品轉化才是科技開發(fā)研制的最終目標。

成果推廣要充分考慮到科技成果的時效性，在當時為領先水平的成果，過后就可能不是領先的了，因此，要具有肯定的科技敏感性，重視科技成果轉化，剛好將成果進行推廣應用，才能真正為經(jīng)營、管理、運行服務，真正體現(xiàn)“科學技術是第一生產力”和“以信息化帶動工業(yè)化”的英明論斷。我們將來要強力推行自己開發(fā)的成果，不再重復開發(fā)已經(jīng)開發(fā)過的項目。

3、公司對在科技信息工作做得好的單位和有突出成果的個人，要大力表彰，給以激勵，對于做得不好的，當然也要進行指責。

公司將出臺嘉獎方法，加大嘉獎力度，希望各單位也制定本單位內的科技信息工作的嘉獎方法，以充分調動科技信息工作者和廣闊員工對科技創(chuàng)新工作主動性、主動性。

4、請大家仔細閱讀本次會議發(fā)給大家的科技項目管理方法和嘉獎方法，并提出修改建議，同時仔細填寫發(fā)給大家的調查表，按時反饋給公司科技信息部。

這次立項時，基本上每個單位都有項目，一是為了普及科技、信息項目探討工作，提高大家的主動性。二是解決部分單位科技、信息工作中的實際問題。還有對過去項目的清理、上報工作，請大家6月底前必需完成，這也是對大家的工作作風、實力和水平的一次檢驗.

企業(yè)工作總結7

一、財務工作：

（1）日常工作

1、嚴格審核各部門的費用報銷和借款，堅持財務制度，對不符合規(guī)定的憑證拒付，審核后方可通過網(wǎng)銀支付。

2、地大報銷單據(jù)的整理及登記付款。

3、每月8日前做好公司工資表給領導審核后通過網(wǎng)銀發(fā)放工資。

4、剛好更新項目回款信息，維護項目狀態(tài)表。

5、發(fā)票和收據(jù)的填開和保管，做到開票信息精確無誤，定期去稅務局開具完稅證明。

6、每兩月為員工辦理油卡充值和一卡通充值各一次。

7、月初核對銀行賬，出具余額調整表，做到賬實相符，為會計結賬做好打算工作。

8、購買銀行理財產品時，主動了解理財?shù)?種類，每次購買時盡量購買到紅利最高的理財產品，做到利益最大化。

9、每月打印裝訂財務憑證，做到憑證有序擺放。

10、地大招行卡的管理核對工作。

（2）重點工作

1、辦理社保增員減員，開具社保證明、花名冊等；公積金每月定期匯繳，新增人員的公積金增員及匯繳基數(shù)調整（5-9月）。

2、稅務局窗口辦理增值稅專用發(fā)票的開具。

3、為員工批量辦理建行卡和招行卡。

4、辦理公司三證合一換證工作。

5、辦理專項資金（房租補貼）的申報工作。

6、開立公司一般戶，同時開通網(wǎng)銀轉賬業(yè)務。

7、辦理公司稅務報道，稅務扣款三方協(xié)議，CA證書的辦理。

8、辦理股權轉讓，同時完成企業(yè)信息網(wǎng)上股權變更和實繳出資額公示。

二、市場商務工作：

（1）工作綜述

1、各省市招投標信息定期匯總推送給各部門領導；投標項目報名材料整理及報名、項目投標材料整理及投標；

2、幫助公司項目起草合同，合同簽訂，合同簽字確認，項目回司登記，合同發(fā)票開具等；

3、協(xié)作其他合作公司的招投標活動；

5、協(xié)作運營部其他行政工作，主要包括客戶接待、校內聘請、資質辦理。

（2）工作詳述

1、其中，20xx年下半年共計參加項目投標10項，其中中標項目7項，中標比例79%。2、起草項目合同。

三、人力資源管理工作：

1、采納釘釘手機端考勤系統(tǒng)做為員工考勤打卡、流程審批等記錄；

2、分別與智聯(lián)網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、獵聘網(wǎng)簽訂了聘請合作協(xié)議；

2、簽訂正式勞動合同和保密協(xié)議30份；

3、參與校內聘請四場；通過網(wǎng)上和現(xiàn)場聘請等渠道在20xx年面試和應聘30余人次，截止目前本年度已新入職員工1人，新簽約員工3人；

4、社保、公積金賬號的開通和管理。

企業(yè)工作總結8

轉瞬間今年已過去，售后服務部也同其他部門一樣進入了新年的倒計時；回首經(jīng)過的一年歷程可謂是百感交集，售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的持續(xù)工作，做好了可以增加銷售機會，做不好也可以毀掉一個關系網(wǎng)。所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面，我們售后服務是一個啟下承上的工作；一方面與最底層接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸，我們的服務身份不會變；但我們需更換一種角度和形象和對方溝通。進入恒遠公司我始終從事售后服務工作，目睹了恒遠公司的發(fā)展壯大和工作制度的完善，在今年的工作當中自身素養(yǎng)得到了很好的提升；特將今年工作做以下總結：

一、擺正心態(tài)做好本職工作

不管做什么工作，樹立健康的心態(tài)是首要任務，售后服務也不例外。我認為售后服務工作的健康心態(tài)是“體現(xiàn)企業(yè)形象，使客戶對設備的`滿足度和信任度最大化”最大限度的在保證公司利益的狀況下，幫客戶解決全部困難。售后服務工作同時也為了剛好反饋設備從出廠至運用過程中出現(xiàn)的因不足之處導致的故障問題，以便作出剛好改進使客戶得到更好的運用要求，同時也避開公司二次經(jīng)濟損失。

二、提高專業(yè)技能擅長現(xiàn)場視察

隨著建材行業(yè)的飛速發(fā)展，國家提倡的全民節(jié)能減排方針，發(fā)改委的相應政策的推動下，我們的設備也要適應新的工藝條件下的運用要求。作為一個售后服務人員；要在現(xiàn)場勤于視察、獨立思索，多與現(xiàn)場同行業(yè)其他技術人員溝通，對于不同的環(huán)境工藝創(chuàng)新改進學問至關重要，在現(xiàn)場遇到解決不了的問題，要在回公司后要剛好向公司技術高層請教直至弄懂、弄通，也是提升自己的一種方法。

三、主動溝通溝通，勝于幫助協(xié)調

現(xiàn)場服務技術人員不僅要有較強的專業(yè)技術學問，還應當具備良好的溝通實力。有的設備大多時候是由于操作不當才造成了故障；但客戶會極端的認為質量不行，所以這個時候須要我們找出沖突點的所在和客戶進行溝通溝通完善操作，從而避開對設備的不信任；對公司形象的負面影響。

我們臨朐是一個設備加工大縣，我們在同行業(yè)當中要做到我們不僅要賣設備；更是在賣服務，向客戶推廣公司的產品設備不僅是銷售人員的職責也是售后人員的職責，體現(xiàn)良好的服務；才會有好的價值；市場才會更大更廣。在本行業(yè)發(fā)展的形勢下，尤其國家頒布的相應政策，我們也面臨著機遇和挑戰(zhàn)在這個大背景下售后工作也須要新的工作思路，假如說一個企業(yè)須要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳是完善的售后服務，我們公司設備可以創(chuàng)出一個品牌；我們的服務也完全可以嘗試去創(chuàng)建品牌，一個企業(yè)也只有靠高質量設備完善的售后服務流程才能將企業(yè)立于同行業(yè)不敗之地成為同行業(yè)的領頭企業(yè)。

四、新年新氣象，工作新思路

今年公司正邁著穩(wěn)定的步伐前進著，我們又搬入到新廠區(qū)我們做售后工作的也要有很大的改善，我們將在新的一年里擺脫掉傳統(tǒng)的放羊式服務、實行協(xié)作銷售區(qū)域安排式跟蹤服務，這樣有效提高服務效率、便于人員管理、降低服務成本，成為銷售跟客戶溝通的新橋梁。

企業(yè)工作總結9

為了提高公司產品的整體質量,促進公司質量管理戰(zhàn)略目標健康、有序、穩(wěn)定的發(fā)展，適應市場發(fā)展浪潮的方向，滿意顧客質量要求?；厥卓v觀公司XX年有關產品質量管理所取得的成果與質量管理存在的問題，詳細如下：

質量管理所取得成果：

1.干式成品外觀一次通過率達到96%，油浸產品一次外觀通過率達97%，產品一次交驗合格率達96.5%，完全符合公司質量目標要求。

在與技術部門陳工的深度協(xié)作及明確職責分工下，陳工負責干式產品生產過程工藝的把關，質量部門負責干式成品開模后一對一的檢驗把關，經(jīng)過2個月的努力，使產品外觀原有存在的表面黑、白、黃斑、小洞、開模劃痕等缺陷下降10%，干式產品外觀出貨直通率達96%，比9月份整體上升十個百分點。

2.氬孤焊一次焊接合格率達70%左右，以9月份一次焊接合格相對提高14個百分點。

3.資料統(tǒng)計及分析

從XX年9月份建立質量狀況數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析系統(tǒng)以來，通過質量狀況數(shù)據(jù)使公司質量存在的異樣狀況能得到剛好、有效的解決。

4.員工質量意灌輸及培訓

自建立質量管理宣揚欄以來,質量部門通過各種方式(文字、漫畫、管理文章)對生產一線員工進行質量意識灌輸，使員工領悟質量對企業(yè)生存、發(fā)展的重要性。

XX年9月至11月兩個月之中，質量部門組織了對生產一線員工進行4場有關質量意識及質量改善方面的培訓;例如，海爾集團(首席執(zhí)行官)培訓、澆注車間(質量異樣改善)培訓、噴漆車間(噴漆留意事項及刷漆方法)培訓、線包車間(繞線操作工藝)培訓。

質量管理存在的問題：

1.部分員工仍舊存在質量意識不強：認為不管產品好壞，質檢會檢查，只管按件計酬，不管產品質量好壞。這種只管數(shù)量不管質量的思想嚴峻影響產品質量的提高。員工沒有下一道工序意識，出了質量問題都推脫責任，在找別人毛病，甚至有認為是質檢員的問題。產品做的不好就返工，返工不行接著返，始終返到不能再返就報廢。

2.個別車間管理工作不負責：認為只要員工把產品交到我手上，登登記員工生產數(shù)量，做一下生產報表就完成工作任務，對于產品質量好壞抱著隔岸觀火的工作看法。把全部生產產品質量限制的責任全部推到質量管理部門，根本就很少限制產品生產過程，一系列大的質量問題出現(xiàn)之前，車間負責人都在做什么?為什么不能把質量問題殲滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品出現(xiàn)之時，質量部門又在干什么?為什么往往要廢品積累到肯定數(shù)量的時候才會有人發(fā)覺?當然產品質量限制脫節(jié)，這以品管部門有無可推諉責任，但各生產車間主管就沒有責任嗎?質量限制是靠全員參加，不是全靠質量部門一天到晚守著。所以說生產車間這種只顧個人收入不計產品質量的行為是不行取的。

3.質量管理失控，這個跟生產有關系，安排下發(fā)后，各生產車間看安排時間總以為來得及，往往又在到時間還沒完成任務，然后趕貨，然后加班，整個生產就始終處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實在要出貨，來不及的狀況下，就不管質量了，我先出貨再說，結果呢?退貨!我們對自己放松，但客戶不會對我們的產品放松。

4.對生產工藝的執(zhí)行力度不夠，各項工藝及制度落實不到位。各個車間生產工藝可以說都有，但詳細落實到員工實際操作中卻不多，套用句翟鴻燊老師的.話“不是學習(工藝)沒有用，而是因為沒有用，因為我(員工)沒用，所以我(員工)沒用”。

以上存在的問題要根本的解決，關鍵在于領導班子質量意識有待提高，不能放任員工生產，不管產品質量，同時更應關注產品質量，對于現(xiàn)有存在的問題要剛好處理，不能采納能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個車間負責人要主動出擊，不要被動的等待質量問題來找上門，要主動下一線，細致查看，對每一個質量疑點均不放過。對于生產一線員工，該獎的就獎，該罰的罰，不能無限制縱容員工出現(xiàn)工作失誤。

關于質量的重要性，我們的大部分員工都有相識，但關鍵是怎么樣用詳細可操作的措施落實到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產品質量不僅僅是質量管理部的事情，更要有tqc的意識，既全員質量意識，公司的質量意識應貫徹到每一位員工心中，形成全員關切質量的良好氛圍。

企業(yè)工作總結10

時間過得真快，轉瞬間20xx年就過去了，新的一年即將在我們面前綻開畫卷，回首這一年，是我們公司積累成長的一年，也是我個人積累成長的一年。在這一年里，發(fā)生了許多重要的事務，所以，仔細總結自我，找尋存在的問題和差距，在學習中不斷提高自己，更好地促進自我成長，顯得尤為必要。

通過這一年來的工作學習和積累，也使自己漸漸的成長和完善。大家都知道，辦公室工作具有紛繁困難、缺少連貫性及隨機性大的特點。因此，辦公室工作既煩瑣又看不到明顯成效。但是，這一年來，在領導的幫助下，在身邊各位同事的親密協(xié)作下，我還是比較順當?shù)耐瓿赊k公室行政工作，從每件小事做起，盡我所能，來完成我職責范圍內的全部事情?，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：

一、日常主要工作

1、仔細做好辦公室的文件整理工作

根據(jù)公司要求擬定綜合性文件、各類報告等，仔細做好公司各類文件的收、發(fā)、登記工作，并做好全部工程文件資料的整理和存檔工作，并編制工程業(yè)務檔案匯總表，于月底及年底上報總部及各位領導。另外，需完成各類傳真文件的收發(fā)等事宜。

2、幫助公司領導，完善公司制度

依據(jù)公司實際工作的運行，幫助公司領導完善和執(zhí)行公司的各項制度。如完善了公司的員工考勤制度，員工的傷、病、事假的請假制度，公章運用登記制度及辦公物品領用制度和檔案的歸檔管理制度等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順當開展各項工作的基礎。20xx年6月份，順當完成兩證的的年審工作。為公司順當經(jīng)營打下基礎。

4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作對在公司召開的會議，會前做好會議通知等各項打算工作，保證會議按時召開。同時，也負責總部領導視察及同仁到訪、合作單位人員的接待工作，并做好相關費用的結算工作。

5、其他工作

辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門之間擔當著橋梁的角色。在王總的領導下，為各項工作能順當開展做好服務工作，完成公司各部的日常管理工作。另外，每月按時交納電費、電話費、公司花卉租擺、辦公衛(wèi)生環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班支配工作。同時做好與相關部門（如市造價管理站及市招投標中心）的協(xié)調溝通工作等。

二、這一年來的工作成果

這一年，經(jīng)過*總和我們全體員工的共同努力，我們公司在各方面也取得了肯定的成果。我們公司也從去年的三人行壯大到目前的九人，我們的.辦公室從160平米擴大到360平米。看到公司一步步擴大，一步步走上正軌，我打心眼里興奮。

三、存在的問題和不足。

縱觀一年來的工作，也發(fā)覺存在一些不足之處：學習毅力不夠強。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放松自己學習，未能養(yǎng)成一個每天學習并長期堅持的良好習慣。另外，處事方法不夠老練。由于閱歷的不足，經(jīng)常發(fā)覺處理的方法不多，方式不多，事多易亂，還有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題，遭到處理不了的事情還抱有孩子氣，簡單心情化。

四、今后努力方向

辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞干脆影響到公司工作能否順當開展和有效推動，是做好工作的關鍵。特別地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也確定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在以后的日常工作中，除了要加強檔案資料的整理工作，嚴格根據(jù)要求，規(guī)范公司文書各類檔案和項目資料檔案的收集、整理和保管工作；還要提高工作效率，保證日常工作正常有序的進行，并仔細編制每月的業(yè)務報表，剛好為公司領導供應決策參考。另外，在個人實力方面，還需提升個人綜合素養(yǎng)，以適應公司的快速發(fā)展。加快學習相關專業(yè)學問，讓自己早日成為一名合格的造價公司人員。

總之，在新的一年里，辦公室將進一步理清工作思路，仔細履行本部門職責，通過不懈的努力為辦公室工作的完善和公司的發(fā)展增磚添瓦，為全面完成下年度各項工作任務作出新的貢獻。

企業(yè)工作總結11

“熟識公司各種制度、熟識市場、獨立開展業(yè)務、增加自己的談判技能”，這是我在XX年個人成長目標中給自己在三季度的成長目標，三季度隨著7、8、9這三個月結束而走進尾聲，總的來看，三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠，那么我將從以下幾個方面來仔細總結自己在三季度的工作：

一、市場信息的搜集、整理、整合

三個月結束了，回看自己的目標達成狀況來看，還有很遠的間隔，我的目標銷售是22萬，而我實際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達到，我想這個結果與我在前一個季度所做的工作是休戚相關的，首先是，由于所安排的市場中，沒有公司的老客戶，必需須要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進展，市場的信息搜集這一塊，不詳細、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和實力還不到位，沒有很好的往利用這個市場的上風資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點，往年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所肯定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負責人，出了方案，其他沒有大的進展，下一步還是我的重點跟進項目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認知度和成熟性還遠遠不夠，特殊是很難突破他們的需求，這個我想很大的緣由，是我的宣揚和實力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力往到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破，預料都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特殊的謹慎，而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個詳細的安排行程表來做，那一段時間往造訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得肯定的突破，什么程度等，總結三季度新客戶開拓和待開拓共計6個，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠”。

二、銷售的幾個把握

（一）、客戶的造訪、回訪、重點把握關鍵人

在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻簦谛驴蛻舻脑煸L中，有肯定的進步，主要在時間、預約、談話內容上面有所上進，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細微環(huán)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期始終達不到、標識褪色。這些題目都須要我們剛好到現(xiàn)場進行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的題目，維護客戶關系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿意，然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉先容之后，勝利率增加，但是在回訪的時候，遺忘與客戶進行滿意度調查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負責人（關鍵人）進行接觸的，但是沒有深進的了解客戶方的組織架構，這樣的話，導致我們的留意力過于專一，許多狀況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對客戶方其他的職員了解熟知，特殊是領導。

（二）、競爭技巧

競爭對手的把握

南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特殊是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特殊在大的投標項目，南昌的佳音始終是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風主要是本錢低、當?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素養(yǎng)、信價比、產品等等方面還遠遠不能和我們相比較，天利來的定位是中學檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大上風，而這個時候，佳音、亨達等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有上風，不管大的還是小的樓盤，由于真正實力是比不下往的，價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關系維護和產品是重要的。

競爭技巧和凸現(xiàn)上風

在上饒的“九州奧城”這個單來講，我們的最大上風，就是我們前后的工作做得到位，服務做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最終，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一起先比較認同我司，實力較大，中間亨達與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細微環(huán)節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、溝通，傳達我們的公司實力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情溝通，這個是很重要的，終極我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實例，這個是很有勸服力的。這個也是我們的上風，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導致價格過于低，對以后發(fā)展不利。

（三）談判技巧

客戶的預算

在價格談判上面我們首先清晰的了解到客戶的真正預算和需求，這個時候我們就找到本錢預算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是依據(jù)客戶的一個預算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有上風，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是肯定的主動地位了。

進退把握、牽著客戶鼻子走

這個我是深有體會，這主要是在客戶在認同我司并要求剛好供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當?shù)臅r機給客戶一種希看，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術，這一塊我還須要學習。

（四）、服務于承諾

時間觀念加強，在三季度這塊，我遠遠不夠，主要是安排性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說“南氏”的交期題目，就輕易的答應了客戶，這樣的話，沒有依據(jù)工廠的一個實際狀況，盲目的答應，導致最終交期不到，失往了信任。

三、主動出擊、超出期看值

在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特殊是保修款這一塊，始終沒有做好跟進，每一個月的任務總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導致收款的拖延，最終就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以始終沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進，導致最終工作支配混亂，時間不公道，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方，是隨著隨著最終客戶沒有消息了，沒有主動移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領導摸索我們，而我們也在電話里報了價，導致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的`方法，我們的工作進度沒有超出客戶的一個期看值，其次次造訪，我們應當主動拿往方案，這個也是我做的不太到位的地方。

后勤工作

下單、工作剛好溝通、售后服務這些方面三季度有所提升，但是還是有許多細微環(huán)節(jié)方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必需要改正的。

四、素養(yǎng)提升、學習加強

有的時候，自己在生活中養(yǎng)成的細小的以為是無關緊要的題目實在也會影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿態(tài)太隨意，打斷講話者的話等等，這些習慣會帶到我們與客戶交談中，這個是我以后須要留意的題目，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作職員，還有其他項目的業(yè)務員，我們可以資源共享，比如說有一次我往客戶那里剛還遇到特地做水泵的業(yè)務員，客戶不在，而那位摯友有這個公司負責人的電話，并透露一些狀況給到我，我們相互留了電話，以后可以對信息和業(yè)務的開展來說取得互利和學問的吸取溝通。拓展自己的業(yè)務網(wǎng)絡渠道。。

以上是我三月的一個整體總結，或許總結的不到位，還請領導細心的指導與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標，酷愛并把這份工作當作自己的事業(yè)一樣往做，接下來的三個季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了，我要不斷總結，也請各位同事監(jiān)視和幫助，我要多多學習，更快的拿出成果，給公司創(chuàng)建價值。不拿白紙說話。

四季度工作安排

四季度是關鍵的，許多人在抓回款的同時，我必需捉住銷售，主要是由于我的銷售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時回款也要做好，后面的三個月，我的壓力很大，訂單信息未幾的狀況下，就須要我在二級市場找尋目標，作為最終的三個月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下安排：

一、目標明確

首先要做好四季度的工作，就要有一個詳細的數(shù)字作為四季度的目標。

四季度,我的銷售任務約為25萬，所以壓力還是相當大的，接下來的三個月里，10月份，我預料銷售有15萬，主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單，這個原來是預料在9月份拿回來的，那么終極在10月份肯定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破，下半年二級市場是重點，所以在最終的三個月里，我肯定要加緊，壓力就是動力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單，月底拿下新亞的標識，這個是我的一個安排，當然回款，本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順當收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個主要是自己的跟進程度不夠，明白自己的目標，量化，詳細化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。

二、十一月――銷售回款不誤

十一月，銷售接著突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面把握到肯定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特殊是上饒，這個市場由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟進，特殊是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是往年年底交盤，這個是好機會，所以要重點之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得肯定的成果，我是應當花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個安排性，把每一筆須要回款的記錄下來，做一個詳細的安排表。

三、十仲春――完成目標、安排于總結

十仲春，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標全力以赴的完玉成年任務，然后總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭狀況等等，安排好下半年的工作，整合，總結自己適合的一套營銷方法。

企業(yè)工作總結12

時間飛速，歲月穿梭。轉瞬20xx年已成為過去。在過去的一年中，生產部在上級領導的大力支持和各部門的親密協(xié)作下通過全體員工共同的努力，基本完成了公司下達的各項生產任務。在此，我代表生產部對一年來的工作予以回顧和總結。

一、工作回顧

生產部方面

過去的一年里，我們生產部力挑重擔，克服生產安排與實施背離的沖突，在部分原材料不能按時到位的狀況下，組織員工克服困難、敏捷調整安排、加班加點較好的完成了公司下達我廠的生產任務，全年共完成項目十余個，成品約5210噸（后附表），在進度和質量方面基本達到客戶要求，我們在保證生產任務的狀況下，著重抓了一下幾個方面的工作：

（1）平安管理方面

基于行業(yè)的特別性及總結始終以來的閱歷教訓，在過去的一年里，我們把平安生產納入日常管理之中，每個禮拜三都組織開例會，而且對全部員工在例會上進行平安學問的教化以及真人真事現(xiàn)身說法等多種形式，并監(jiān)督檢查剛好消退各崗位存在的平安隱患，使每個員工都有“平安人人抓，平安人人管”的思想意識，同時加強了對車間生產現(xiàn)場生產紀律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產體系平安，從而保證車間的生產有序運行，故而20xx年全年都沒有發(fā)生重大平安事故。

（2）產品質量方面

今年全年車間都實行“每日一檢、每崗必檢”，產品存在外觀、焊縫不達標等問題，在每個禮拜的例會上都會進行總結，發(fā)覺問題剛好處理，所以我們在完成產量的同時也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量過程限制關，并完善了質量管理體系，嚴格要求每個班組每日對當日產品進行報檢，并填寫報檢單，本崗位不合格產品絕不流入下一崗位。

（3）提高員工技術技能水平

因公司生產任務有段時間不足，生產一線員工心情極不穩(wěn)定的狀況下、這無疑給生產管理帶來極大壓力，在這樣的壓力推動下，本部門還是堅決地進行對員工崗前崗中培訓，保證新進員工順當?shù)倪M入崗位角色，做到一專多能。在今年全年車間實行量化考核，一年以來，在車間各班組的協(xié)作下基本走上正軌，但也有不完善的地方，在新的一年我們加強管理、合理調整，力爭做到公允、公正、透亮。

二、節(jié)能降耗

1、本年度材料利用率在部分項目上面做的不是很好，例如：大西鐵路和賽格停車場兩個項目的圓管柱由于構件上面異形件較多且加工廠無排版軟件，導致下料班無法以最低損耗下料，所以以上兩個損耗高達10%;而銅川美鑫項目花紋板來料規(guī)格為—4。5*1250*6000，實際用料踏步板規(guī)格為380*900，余料為

210*6000，損耗為9%;有部分項目生產部根據(jù)圖紙加工完成后會出現(xiàn)多余構件（小件、異形件較多）這樣無疑就降低了材料利用率，增加了成本，而這方面技術部和生產部都有責任。

2、關于材料領用油漆、焊材、氣體等輔材的領用始終沒有太大問題，而在板材領用方面我們雖然實行先領料后加工的的管理，但是前期始終沒有很好的持續(xù)下去，所以在這方面還是存在一些問題，例如：在中航207項目格構柱中需采納L63*6的角鋼，而當時與銅川美鑫項目角鋼同時進廠，由于我們的疏忽沒有監(jiān)督工人先領料后加工，所以導致錯把L63*5的角鋼當作L63*6的角鋼用，給加工廠及公司帶來名譽和經(jīng)濟上的損失。在新的一年我們將對每個班組及每個項目的的領料進行嚴密的限制和計算，實行和量化考核同時“每日一報”，以及加強對下料班在鋼材領料方面對邊料及余料的利用，同時對車間員工灌輸節(jié)能降耗意識，爭取讓車間每位員工都能在工作中自主自覺的形成節(jié)約資源，不鋪張、不奢侈的良好習慣。

三、展望20xx

20xx年度工作規(guī)劃

1、加強管理，提高自身管理水平和協(xié)調實力，堵塞管理中的漏洞，完善各項管理制度，車間一線人員限制在35—38人之間（不包括臨時用工），一般門式鋼構產量為700噸/月，十字柱、箱體產量為450噸/月。完善各班組量化考核制度，上報領導，待批準后實施。

2、注意崗位練兵，培育一支一專多能、能打硬仗的員工隊伍，關鍵時刻沖的上、打得贏。

3、引入競爭機制，開展工序班組、個人之間的競爭意識，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。

4、今年全年零重大事故的成果是我們各個部門共同努力的成效，我們肯定加強平安管理，把平安落實到各班組、個人，要求各班組對本班組吊鉤、吊索、鋼絲繩等吊具定期進行檢查，力爭做到在新的一年持續(xù)20xx年全年零事故的目標。

5、產品質量方面，我們將提高本部門員工質量意識，在每個項目開工之前請技術、質檢等部門協(xié)作對員工進行該項目的技術、質量交底。嚴格執(zhí)行報檢程序，力爭做到次交檢合格率95%以上，出廠合格率100%。

三、為便利生產我們提以下幾點建議

1、明確責任、嚴格把關

應更好的完善產品的圖紙技術資料，并確保其發(fā)放的精確性和完整性。今年一年因圖紙產生的問題也有不少，雖然經(jīng)過我們各部分主動的協(xié)作并解決掉，但是也給我們工作帶來了肯定程度上的困難，所以，只有在圖紙確保無誤的條件下生產部才能剛好嚴格的.根據(jù)圖紙進行加工，因此，我們建議技術部盡可能出圖精確、無誤，最好圖紙上不要出現(xiàn)依據(jù)生產部實際加工須要而加工（小件）。來料方面建議技術部和選購 部門剛好溝通，依據(jù)圖紙構件尺寸須要來料，把損耗降到最低。

2、加強各部門之間的緊密協(xié)作

提高自身的溝通實力，主動主動和員工溝通，了解員工所想，剛好化解工作中的沖突，解決問題，對生產可以事半功倍。要對廠里管理層每個部門和每個員工都明確、責任和權力，以便做到工作事事有人管、辦事有章程、工作有檢查，這樣才可以把各部門之間的磨合、協(xié)作落到實處，調動廣闊員工的主動性，形成一個嚴密的生產體系！另外，加工廠各部門如遇零活（割草、搬運等）在車間生產任務不飽滿的狀況下由生產部做人員支配，所屬部門負責人在日報表簽字確認（做到誰用人誰出錢）。

3、增加員工的團隊凝合力

因本行業(yè)工人流淌性大，個別員工的團隊凝合力和歸屬感不強。長此以往必將影響產品質量、工作效率等，建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝合力方面加強樹立與培訓，讓我們的員工有“以廠為家”的感覺。另外在業(yè)務量方面需增加，避開出現(xiàn)像今年生產任務不足的狀況。

面對即將到來的20xx年，我們生產部愿以最飽滿的熱忱對待新年的每一天，我們將加強自主管理的意識，在現(xiàn)有的基礎上，主動與各部門機密協(xié)作，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好平安生產，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！

企業(yè)工作總結13

春去秋來，寒暑更替。轉瞬之間，二五年已經(jīng)悄然走到終點。我們又將邁入一個嶄新的年頭。

回首即將成為過去的二五年，在集團公司董事會的指引下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領下，團結一樣，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產短暫陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，我們在逆境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷驕傲和傲慢的同時也更進一步增加了我們對公司事業(yè)必勝的信念和志氣。

即將成為過去的二五年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設，推動認證和想方設法確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務。

一方面，國家對未通過認證的藥品生產企業(yè)實施的停產措施，迫使我們抓緊時間完成公司認證所需相關硬件設施的建設和軟件的配套完善。

另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產、質量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。全部這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素養(yǎng)為依托，以突破重點工程項目建設為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓實力和創(chuàng)新實力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存實力和核心競爭實力。

一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：

第一，在保運轉，保市場供應的思想指導下。一年來，我們剛好向市場供應益心酮片件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮公斤。

其次，是在國家土地政策日益嚴格的狀況下，先后辦理了公司現(xiàn)址接近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地運用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

第三，在公司資金嚴峻短缺的狀況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設進入實質性實施階段。

第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設陷入逆境的狀況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，實行主動的合作與協(xié)作方式，順當完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜裙ぷ髂繕恕?/p>

第五，是通過縣、市及省科技主管部門，勝利將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火安排項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，勝利申報了山西省重大科技攻關項目——絳縣道地藥材連翹基地建設項目，爭取回萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當?shù)剞r夫脫貧致富創(chuàng)建了良好條件。同時我們還勝利地將公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了山西省專利推廣資助項目，勝利地將絳縣道地藥材連翹基地建設項目申報了運城市科技局技術開發(fā)項目。

值得說明的是，這些成果是在公司生產經(jīng)營陷于逆境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成果中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自食其力，艱苦奮斗的結晶。

為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：

一、全面加強內部管理，增加企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內部管理，增加了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝合力。

在日常工作中，我們注意發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，常常性地組織現(xiàn)場管理、平安管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣闊員工提高有標準，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)覺的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，并限定整改期限。到期假如整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。

在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分留意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的限制；通過強化質量意識，使員工充分留意每一個操作細微環(huán)節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強化效率意識，使員工充分留意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理，極大地調動了公司員工的工作熱忱，促進了員工整體工作質量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。

二、實施經(jīng)濟指標分解，推動目標責任落實。

年初，依據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務根據(jù)各科室的職能進行了分解，并與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨后，又對分解到各科室的指標與任務根據(jù)詳細的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們根據(jù)優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。

在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成狀況。在獎懲上，我們不搞心情照看，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調動起了全體員工的工作熱忱。

通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱忱得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。

三、提高服務水平，想方設法保障外部市場供應。

一年來，隨著公司生產的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非認證企業(yè)的藥品不得進入；

另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。

全部這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務質量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場