2023年縣人民醫(yī)院工作總結(jié)

2023年縣人民醫(yī)院工作總結(jié)縣人民醫(yī)院工作總結(jié)1

手術(shù)室是外科診治和搶救患者的重要場(chǎng)所，是醫(yī)院的重要技術(shù)部門(mén)。清潔衛(wèi)生是消毒、隔離和滅菌的基礎(chǔ)和前提，是限制院內(nèi)感染不行缺少的重要組成部分。手術(shù)室衛(wèi)生工作在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在預(yù)防保健科的督促和指導(dǎo)下，根據(jù)年初制定的衛(wèi)生工作安排，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，科內(nèi)各區(qū)域基本做到清潔、衛(wèi)生、寧?kù)o、平安、整齊。

現(xiàn)將本年度清潔衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室清潔衛(wèi)生的支配和檢查，加強(qiáng)衛(wèi)生宣揚(yáng)，調(diào)動(dòng)全科人員的責(zé)任心和主動(dòng)性，將科室衛(wèi)生工作區(qū)域責(zé)任到人，保持各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域的'清潔衛(wèi)生?？剖夜ぷ魅藛T都能自覺(jué)維護(hù)并保持各區(qū)域的清潔、有序、整齊。

二、科室將進(jìn)入手術(shù)區(qū)的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進(jìn)行了規(guī)范清洗消毒和放置，變更了以往手術(shù)衣、手術(shù)鞋亂堆、亂扔現(xiàn)象，不僅保持了手術(shù)室內(nèi)的干凈整齊，而且有效消退了引起切口感染的隱患。

三、手術(shù)室實(shí)行5S管理和目視管理。嚴(yán)格區(qū)分限制區(qū)、半限制區(qū)、非限制區(qū)，各區(qū)域物品規(guī)范放置，各類物品保持清潔整齊，工作場(chǎng)所干凈、亮麗。

四、每臺(tái)手術(shù)起先前后，都要進(jìn)行手術(shù)間平面、地面的濕式清潔，手術(shù)中也要保持干凈、整齊，醫(yī)療垃圾放黃色垃圾袋，針頭、刀片放利器盒，要求營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境。

五、每班交班前均應(yīng)打掃衛(wèi)生，保持清潔、干凈、整齊，做到上班不清，下班不接，每周星期五徹底大掃除一次，接受醫(yī)院和預(yù)防保健科的檢查，有不足的地方剛好指出，科室人員剛好改正和完善，為病人有一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境創(chuàng)建了條件。

六、對(duì)手術(shù)病人及家屬，科室工作人員主動(dòng)向其進(jìn)行衛(wèi)生宣教，比如：手術(shù)室禁止吸煙，不準(zhǔn)高聲喧嘩，不能亂扔垃圾等，并監(jiān)督管理，保持手術(shù)環(huán)境清潔、整齊、寧?kù)o、舒適。

衛(wèi)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，一個(gè)科室的衛(wèi)生狀況能反映出職工的素養(yǎng)和精神面貌。人人參加的管理意識(shí)創(chuàng)建一個(gè)整齊、清潔、便利、平安的工作環(huán)境，有賴于每一位護(hù)士自己動(dòng)手，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己的好習(xí)慣。為了使科室成員上班有一個(gè)良好的工作環(huán)境，手術(shù)患者有一個(gè)舒適、平安的手術(shù)空間，我們肯定接著努力，搞好衛(wèi)生工作，為病人，也為自己工作環(huán)境的舒適和美妙創(chuàng)建條件。

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)2

XX年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和XX年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深化開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿足”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿足為動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿足醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推動(dòng)?，F(xiàn)將我院今年的工作開(kāi)展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療平安，激發(fā)全院職工的工作熱忱，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資安排方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門(mén)和各科室仔細(xì)履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅(jiān)持制度管人，制度面前人人同等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開(kāi)由中層干部參與的院周會(huì)制度，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，剛好傳達(dá)上級(jí)部門(mén)、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月常常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行狀況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題剛好通報(bào)，制訂整改措施并督促整改。每月對(duì)檢查狀況匯總打分、評(píng)比，對(duì)工作突出的科室落實(shí)嘉獎(jiǎng)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職狀況，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題并訂正問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅(jiān)持重大問(wèn)題的`決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作，盡力化解各種沖突，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

二、強(qiáng)化職業(yè)道德教化，變更服務(wù)理念，提升病人滿足度。

醫(yī)院利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教化，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿足度問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的看法，每月對(duì)滿足度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)教化和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增加，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿足度均>95%。

三、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，透亮管理。

醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣闊人民群眾的監(jiān)督。

四、加強(qiáng)科室建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡(jiǎn)化門(mén)診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置實(shí)力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)實(shí)力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診？次，其中？出診？次，接回病人？人次，轉(zhuǎn)診？人次，處理突發(fā)事務(wù)？次，圓滿完成各種指令性任務(wù)？次，參與大型事故急診搶救？次，急救工作有了明顯改觀。

五、加強(qiáng)人才培育，提高服務(wù)水平

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培育，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)實(shí)力。接著開(kāi)展“好醫(yī)生”網(wǎng)站接著教化學(xué)習(xí)，全院共？人參與，開(kāi)展華西遠(yuǎn)程教化，組織聽(tīng)課?次，共？人次參與。今年派？名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，?名醫(yī)師參與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共?人參與，合格率?%。

六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)

護(hù)理部仔細(xì)實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，變更排班模式，在個(gè)臨床科室實(shí)行APN排班模式，更有利于臨床護(hù)理工作的開(kāi)展，更便利病人，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，實(shí)行護(hù)士分層次運(yùn)用，初步探究護(hù)士崗位管理，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理平安，重視護(hù)理骨干的培育，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度，對(duì)輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理學(xué)問(wèn)競(jìng)賽。今年護(hù)理部組織理論學(xué)問(wèn)講座?次，護(hù)理操作培訓(xùn)?次，參與人員達(dá)到?人次。選派?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，?名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個(gè)月。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。

七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成

今年年初，為了切實(shí)推動(dòng)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入運(yùn)用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和詳細(xì)時(shí)間支配，有效推動(dòng)遷建工作，整個(gè)工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)相關(guān)部門(mén)的大力支持下，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快，于20xx年12月10日通過(guò)綜合驗(yàn)收。醫(yī)院制定了具體的搬遷方案，以確保搬遷工作平安、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫(yī)院起先正式搬遷，經(jīng)過(guò)全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順當(dāng)搬遷完成，從12月22日18時(shí)起至今，醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行，面對(duì)搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作，不計(jì)較個(gè)人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識(shí)，以對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神，有條不紊開(kāi)展工作，保證病員平安，杜絕醫(yī)療平安事務(wù)發(fā)生。

八、穩(wěn)步推動(dòng)公立醫(yī)院改革

今年根據(jù)上級(jí)部門(mén)關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jī)效改革，接著實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展抗菌藥物專項(xiàng)整治，接著實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)書(shū)目配備基本藥物品種占?%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上選購(gòu) ，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，限制費(fèi)用。接著開(kāi)展臨床路徑，開(kāi)展“三好一滿足”活動(dòng)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率?%。開(kāi)展對(duì)口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員?人，接著開(kāi)展臨床路徑。

九、規(guī)范院感管理工作

醫(yī)院剛好調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染管理小組、門(mén)診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊(cè)內(nèi)容，定期召開(kāi)會(huì)議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事務(wù)以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核制度。

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)3

依據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)20xx年GX萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程項(xiàng)目執(zhí)行方案的通知》（X衛(wèi)醫(yī)［20xx］31號(hào)）文件，指定我院作為NN市第一人民醫(yī)院的受援醫(yī)院之一，我院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視，馬上成立受援項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由當(dāng)時(shí)的醫(yī)院負(fù)責(zé)人WEQ副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并指定ERD副院長(zhǎng)作為該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科等職能管理科室均參加該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組并詳細(xì)負(fù)責(zé)實(shí)施，依據(jù)文件精神，經(jīng)與NN市第一人民醫(yī)院初步磋商，達(dá)成了以下受援意向：

1、通過(guò)NN市第一人民醫(yī)院為期三年的救濟(jì)和指導(dǎo)，我院將更加完善各項(xiàng)管理制度和流程，使我院的綜合管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

2、結(jié)合我院的詳細(xì)條件，引進(jìn)NN市第一人民醫(yī)院的部分成熟技術(shù)，開(kāi)展我院的新業(yè)務(wù)和新技術(shù)，使我院的業(yè)務(wù)收入及各種質(zhì)量體系進(jìn)一步提高。

3、通過(guò)輪派人員到NN市第一人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及支配派駐人員對(duì)我院相關(guān)科室人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，使我院醫(yī)師、醫(yī)技、護(hù)理人員的技術(shù)水平得到整體提高。

4、有條件的科室將在NN市第一人民醫(yī)院專家的指導(dǎo)下開(kāi)展科研，或承接該院的部份課題內(nèi)容。

20xx年4月9日，NN市第一人民醫(yī)院院長(zhǎng)QAZ、黨委書(shū)記ZSA、黨辦主任WSA、醫(yī)務(wù)部主任WER、護(hù)理部主任YHG、醫(yī)教科副科長(zhǎng)PLO一行來(lái)到我院，與我院領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行就對(duì)口支援諸多事宜進(jìn)行座談，并簽署了對(duì)口支援協(xié)議書(shū)。同一天，RFV等第一批5名醫(yī)、護(hù)專家進(jìn)駐我院，起先了對(duì)口支援的實(shí)施。

20xx年10月13日，第一批支援專家期滿返回，其次批5名專家到達(dá)我院，接著實(shí)施對(duì)口支援項(xiàng)目。10名專家在我院支援期間，截止到12月30日，共實(shí)行學(xué)術(shù)講座5次，培訓(xùn)人數(shù)1210人次，開(kāi)展教學(xué)查房23次，手術(shù)示教11次，開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)2項(xiàng)，會(huì)診及疑難病例探討16次，開(kāi)展手術(shù)45例，診療病人880人次，對(duì)我院業(yè)務(wù)水平的提升起到了巨大的作用。同時(shí)，NN市第一人民醫(yī)院贈(zèng)與我院骨科專用床15張，緩解了我院骨科專用床嚴(yán)峻不足的問(wèn)題。

依照雙方協(xié)議，NN市第一人民醫(yī)院免費(fèi)接受了我院選送的第一批6名醫(yī)、護(hù)人員進(jìn)修骨科、兒科、ICU、內(nèi)科等專業(yè)，為我院培育了部份急需人才。

20xx年，NN市第一人民醫(yī)院接著對(duì)我院進(jìn)行對(duì)口支援，共有10名醫(yī)師、技師及護(hù)士來(lái)我院工作，在支援期間，共開(kāi)展教學(xué)查房36次，進(jìn)行疑難病例會(huì)診探討21次，手術(shù)示教12次，優(yōu)質(zhì)護(hù)士示教3次，接受我院進(jìn)修護(hù)士2人，對(duì)我院的醫(yī)療護(hù)士技術(shù)的提升以及對(duì)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的'開(kāi)展起到了指導(dǎo)作用。

20xx年，NN市第一人民醫(yī)院共有15名醫(yī)師、技師及護(hù)士來(lái)我院開(kāi)展對(duì)口支援工作，共開(kāi)展小型學(xué)術(shù)講座17次，培訓(xùn)各類人員337人，大型學(xué)術(shù)講座3次，共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員1855人次，接收我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修4人，診療病人2683人，開(kāi)展手術(shù)52例，會(huì)診及疑難病例探討62次，口腔科朱仕煜醫(yī)師為我院口腔科開(kāi)展新技術(shù)種牙術(shù)1項(xiàng)，另外NN市第一人民醫(yī)院還免費(fèi)為我院培訓(xùn)參與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考生19人，為我院培育后備人才起到了重要貢獻(xiàn)。

在落實(shí)《GX萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程項(xiàng)目》第一周期的3年時(shí)間里，在NN市第一人民醫(yī)院各類專家的指導(dǎo)下，我院的業(yè)務(wù)數(shù)量和業(yè)務(wù)水平都得到了極大的提升，門(mén)診量從20xx年的199670人次提高到20xx年的250714人次，出院人次從20xx年的18484人次提高到20xx年的24581人次，住院手術(shù)例數(shù)從20xx年的5233例提高到20xx年的8446例，病床運(yùn)用率從94.2%提高到20xx年的101.5%，危重病人搶救勝利率從20xx年的84%提高到20xx年的88.7%。隨著病人信任度的提高，業(yè)務(wù)收入也穩(wěn)步提升，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入從20xx年的11240.60萬(wàn)元提高到了20xx年的18002.37萬(wàn)元。

在NN市第一人民醫(yī)院的幫助下，我院有3名醫(yī)師參與了骨干醫(yī)師培訓(xùn)，回到科室后都挑了大樑，成了科室的業(yè)務(wù)骨干。

我院在NN市第一人民醫(yī)院的支援下，修改完善了各項(xiàng)制度，特殊是在醫(yī)院感染方面，在該院專家的指導(dǎo)下，走上了制度化管理的模式各職能管理部門(mén)運(yùn)行良好。

20xx年，GX《萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程》已進(jìn)入了其次個(gè)周期，NN市第一人民醫(yī)院接著作為我院的支援醫(yī)院，在各個(gè)方面接著賜予相關(guān)支援，信任在該院的幫助下，我院的精神面貌和業(yè)務(wù)水平會(huì)得到更大提升，特殊是在通過(guò)醫(yī)院等級(jí)復(fù)評(píng)審方面，我院將得到NN市第一人民醫(yī)院巨大的支持和幫助。

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)4

從行勤黨支部成立至今已近三個(gè)月了，我很榮興當(dāng)選該支部書(shū)記，這是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任。與此同時(shí)，一種前所未有的壓力也隨之而來(lái)。行勤黨支部的特點(diǎn)是：

1、所轄科室多為職能科室，職工以領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督管理者居多，可以說(shuō)是醫(yī)院承上啟下的樞紐。

2、黨員文化程度、綜合素養(yǎng)參差不齊，平均年齡在歲以上較大，35歲以下年輕職工較少（僅有1人），不能剛好為組織輸注簇新血液，黨員隊(duì)伍建設(shè)難度較大，

3、行勤黨支部所轄科室干脆服務(wù)對(duì)象為職工，間接服務(wù)對(duì)象為患者，是一線科室的后勤保障部門(mén)，本支部職工的工作看法、工作效率、工作作風(fēng)，干脆影響到醫(yī)務(wù)人員的'工作效率和服務(wù)質(zhì)量，間接確定著患者的滿足度。

所以，結(jié)合本支部科室的工作特點(diǎn)，行勤黨支部圍繞黨總支行風(fēng)建設(shè)方案，為更好的規(guī)范管理、服務(wù)一線，對(duì)前一階段行風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、明確創(chuàng)建目標(biāo)：

圍繞臨床工作，規(guī)范管理和服務(wù)工作流程，履行崗位職責(zé)。

二、制定黨員考核細(xì)則和行風(fēng)調(diào)查問(wèn)卷

行勤黨支部依據(jù)實(shí)際工作狀況，以不定期深化臨床一線下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷及口頭交談的形式，了解一線職工對(duì)各職能科室或職工的滿足度。

主要針對(duì)以下幾方面進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督：

1、禮貌接待，文明用語(yǔ)，看法親善，服務(wù)熱忱，不推諉、刁難患者和醫(yī)務(wù)人員，耐性解答患者和其他工作人員提出的問(wèn)題，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

2、身穿工作服，規(guī)范佩帶胸卡，言行規(guī)范，儀容儀表整齊。

3、履行管理、服務(wù)職能和職責(zé)，工作主動(dòng)主動(dòng)，辦事公道，工作效率高，作風(fēng)正派。

4、常常了解狀況，后勤服務(wù)堅(jiān)持下送、下修、下收制度，保證物資供應(yīng)，有效剛好解決醫(yī)療與其它工作須要解決的問(wèn)題，為臨床一線做好后勤保障工作。

三、收集反饋信息

上半年，行勤黨支部共下發(fā)行勤科室職工滿足度調(diào)查問(wèn)卷20份，群眾反映較好，職工滿足度達(dá)96%以上。

四、存在的問(wèn)題

部分人員工作時(shí)間著便裝，不佩帶胸卡，時(shí)有出口不遜，生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

五、下一步工作準(zhǔn)備

進(jìn)一步建立健全支部管理制度，針對(duì)上述問(wèn)題加大內(nèi)部監(jiān)督管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院職業(yè)道德考評(píng)制度和獎(jiǎng)懲條例，常常對(duì)本支部的行風(fēng)建設(shè)狀況進(jìn)行自查。廉潔自律，規(guī)范行業(yè)作風(fēng)，逐步形成人人參加，自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好氛圍.探究行風(fēng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制，多渠道，多形式，全方位規(guī)范本支部職工的行業(yè)作風(fēng)

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)5

我院根據(jù)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步訂正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)切和支持下，仔細(xì)開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長(zhǎng)效機(jī)制，自覺(jué)將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過(guò)程，取得了肯定的成效，現(xiàn)將我院訂正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)

在開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作以來(lái)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，多次召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，探討制定詳細(xì)工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

設(shè)立訂正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室，由辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作詳細(xì)事宜。

二、加強(qiáng)教化，提高相識(shí)

（一）加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教化。為了做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，我院特地組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)訂正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院訂正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施細(xì)則》，并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書(shū)。仔細(xì)宣揚(yáng)黨和國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際先后開(kāi)展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動(dòng)，為深化開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)的`深化開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）抓好警示教化。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時(shí)開(kāi)展警示教化。開(kāi)展“以案說(shuō)紀(jì)、以案說(shuō)法”教化活動(dòng)，教化廣闊醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹(shù)立依法執(zhí)業(yè)和自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。

三、建章立制，保障實(shí)施

（一）向院內(nèi)外重新公布了舉報(bào)電話和投訴信箱，公開(kāi)廉政賬戶，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

（二）仔細(xì)實(shí)行藥品集中招標(biāo)選購(gòu) 工作。全部藥品實(shí)行網(wǎng)上集中選購(gòu) ，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參與政府集中招標(biāo)選購(gòu) 。

（三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥安排，結(jié)合抗菌藥專項(xiàng)治理工作，對(duì)全院抗生素運(yùn)用進(jìn)行自糾自查，并定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從9月份起先嚴(yán)格實(shí)行藥品零差價(jià)銷售工作，解決百姓“看病貴”問(wèn)題。

（五）開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)與治理醫(yī)藥購(gòu)銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。接著在全院開(kāi)展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、仔細(xì)開(kāi)展民主評(píng)議工作

（一）聘請(qǐng)民評(píng)代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會(huì)各階層對(duì)醫(yī)院的看法、建議，剛好對(duì)這些看法建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會(huì)人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿足度調(diào)查問(wèn)卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便剛好發(fā)覺(jué)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿足度98%。

（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特殊強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識(shí)，加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安。

五、完善院務(wù)公開(kāi)制度

我院全面推行院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)外公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格；對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)管理狀況、人事管理狀況、藥品器械選購(gòu) 等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了特地投訴電話、舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)懇執(zhí)業(yè)。

在下一步工作中，我院要接著把訂正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn)，明確部門(mén)職責(zé)，加大工作力度，注意源頭治理，切實(shí)建立教化、制度、監(jiān)督并重的長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)取得新的成效。

縣人民醫(yī)院

年十一月十四日

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)6

今年是都蘭縣人民醫(yī)院發(fā)展的重要時(shí)期，是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，都蘭縣人民醫(yī)院接著深化公立醫(yī)院改革工作，全面綻開(kāi)了創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的重要任務(wù)。全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、同心協(xié)力，以質(zhì)量、平安與和諧為主題，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)了各項(xiàng)工作的新局面，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院基本狀況

都蘭縣人民醫(yī)院占地面積37505.7m2，建筑面積近10311.44m2?，F(xiàn)核定床位100張，開(kāi)放床位100張。設(shè)有內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、感染性疾病科6個(gè)病區(qū)，9個(gè)臨床科室，3個(gè)醫(yī)技科室。截止20xx年9月醫(yī)院有職工107人(在編57人)，其中衛(wèi)技人員76人。副高職稱4人，占4.76%；中級(jí)職稱23人，占27.4%；初級(jí)職稱：57人，占67.84%。全院醫(yī)師：21人；另外藥劑：9人；檢驗(yàn)：4人；放射：4人；電生理及超聲：4人；全院護(hù)士：40人。

醫(yī)院凈資產(chǎn)合計(jì)約20xx萬(wàn)元，固定資產(chǎn)約1431萬(wàn)元。擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備：雙排螺旋CT機(jī)、35－X型號(hào)CR機(jī)、數(shù)字胃腸機(jī)、GE-P5心臟彩超機(jī)、腹部彩超機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動(dòng)驗(yàn)光儀、陰道鏡等先進(jìn)設(shè)備；各工作區(qū)全部實(shí)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。

二、突出醫(yī)改重點(diǎn)，力爭(zhēng)創(chuàng)建二甲醫(yī)院的勝利

20xx年我院在以往工作的基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展了力爭(zhēng)在“醫(yī)院管理、質(zhì)量平安、技術(shù)服務(wù)、改革發(fā)展、人員素養(yǎng)”五個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量?jī)?nèi)涵取得新提升的創(chuàng)甲工作。為做到日常醫(yī)療工作與創(chuàng)甲工作兩手抓、兩不誤，醫(yī)院實(shí)行了多項(xiàng)舉措。

（一）高度重視，細(xì)心組織

為確保組織明確、責(zé)任落實(shí)，醫(yī)院成立了“創(chuàng)甲”辦公室及科室創(chuàng)甲建制，明確了各項(xiàng)職責(zé)，從醫(yī)院功能任務(wù)、醫(yī)院管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量平安管理與持續(xù)改進(jìn)等七大方面進(jìn)行了自查自改，建立健全了各類規(guī)章、制度，每一位職工克服了懈怠心情，認(rèn)仔細(xì)真地從基礎(chǔ)做起，通過(guò)努力“創(chuàng)甲”工作做到了有條有理、穩(wěn)步推動(dòng)。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)規(guī)模

為給患者供應(yīng)舒適、整齊的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院進(jìn)行了室外環(huán)境的綠化，修膳了門(mén)樓標(biāo)記、花園；投入了十萬(wàn)余元進(jìn)行了鍋爐房、洗衣房的修理改造；20xx年8月醫(yī)院新建住院急診綜合樓投入運(yùn)用。在此之前醫(yī)院進(jìn)行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面打算：對(duì)科室設(shè)置、人員、床位等進(jìn)行了核編，合理規(guī)劃布局，新建了急診科、重癥監(jiān)護(hù)室；完善了院感科、輸血科、預(yù)防保健科建設(shè)，并使之更加規(guī)范、合理；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業(yè)務(wù)協(xié)議，醫(yī)院病理檢查工作全面綻開(kāi)。

醫(yī)院克服資金困難，加大了對(duì)環(huán)境改造和醫(yī)療設(shè)備資金投入，先后投入百萬(wàn)元，進(jìn)行了門(mén)診樓、行政樓的粉刷、改造；進(jìn)行了消毒供應(yīng)室、門(mén)診科室的合理布局和全面改造；進(jìn)行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房?jī)?nèi)病床等各項(xiàng)設(shè)施及各種辦公設(shè)備，并完成了對(duì)周邊環(huán)境拆遷、硬化和院內(nèi)各種標(biāo)識(shí)的.改造工作。

（三）以持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，全力保障醫(yī)療平安

1、強(qiáng)化管理措施，提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療平安

醫(yī)院建立健全了院科兩級(jí)質(zhì)量管理和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)組織，運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)各種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)《患者平安目標(biāo)》，尤其在醫(yī)療不良事務(wù)報(bào)告制度和緊急值報(bào)告制度的落實(shí)和持續(xù)改進(jìn)上取得了明顯的成效。

醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量平安當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。各科室和院長(zhǎng)簽訂醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安目標(biāo)責(zé)任書(shū)。每周定期組織以業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部為主的醫(yī)療質(zhì)量大查房，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療平安、醫(yī)技科室管理、輸血管理、院感限制等工作中存在的不足仔細(xì)分析整改，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量限制，做到了醫(yī)療質(zhì)量與水平的穩(wěn)步提升。

醫(yī)院通過(guò)疑難病歷探討和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)考核、三級(jí)醫(yī)師查房、實(shí)時(shí)病歷質(zhì)控及急救技能培訓(xùn)等方式強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平。

2、抓好護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平。

醫(yī)院健全了護(hù)理管理組織體系，制定并實(shí)施了切實(shí)可行的目標(biāo)管理方案；護(hù)理部圍繞“為人民群眾供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)”理念，深化推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，三大臨床科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房13間，加強(qiáng)了對(duì)患者入院健康教化、康復(fù)指導(dǎo)、出院教化等，在護(hù)理服務(wù)上更注意細(xì)微環(huán)節(jié)和關(guān)懷服務(wù)，不斷提高了社會(huì)滿足度。

3、加強(qiáng)院感管理，有效限制院感發(fā)生

20xx年之前，醫(yī)院感染管理限制工作處于空白現(xiàn)狀。為不斷確保醫(yī)療平安，本年度院感科明確職責(zé)，強(qiáng)化全院培訓(xùn)，先后3次邀請(qǐng)上級(jí)專家來(lái)院進(jìn)行醫(yī)院感染學(xué)問(wèn)的全院培訓(xùn)。

院感科針對(duì)供應(yīng)室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室緊抓各項(xiàng)制度的落實(shí)、定期指導(dǎo)；制定了針對(duì)手衛(wèi)生、手術(shù)部位感染、醫(yī)院感染隔離技術(shù)等一系列管理制度和操作規(guī)程；規(guī)范了供應(yīng)室管理、清洗消毒滅菌和監(jiān)測(cè)；依據(jù)要求，全院開(kāi)展了規(guī)范手衛(wèi)生活動(dòng)，對(duì)每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行七步洗手法考試，全院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)率達(dá)90％以上。工作區(qū)域安裝了洗手設(shè)施、快速手消毒劑。

4、醫(yī)技科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

20xx年檢驗(yàn)科主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，先后開(kāi)展部分腫瘤免疫檢測(cè)、微生物檢測(cè)、藥敏試驗(yàn)等，填補(bǔ)了此項(xiàng)業(yè)務(wù)空白；定期為臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輸血學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)和考核，對(duì)輸血質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。在州、縣檢查中得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定。

放射科設(shè)備齊全，各大型設(shè)備實(shí)行持證上崗?？剖覍?shí)行讀片制、疑難片探討制。開(kāi)展了雙排螺旋CT檢查，胃腸造影檢查等。

超聲科重視平安醫(yī)療管理，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，開(kāi)展了心臟彩超檢查、腔內(nèi)彩超檢查及血管彩超檢查項(xiàng)目，是全縣唯一一家開(kāi)展以上檢查項(xiàng)目的科室，并擁有肯定的知名度。

（四）加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理，營(yíng)造醫(yī)院文化氛圍

20xx年醫(yī)院漸漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，加強(qiáng)制度化和規(guī)范化管理，完善了醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算決算制度，完善了院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)舉措與制度；醫(yī)院每季度進(jìn)行住院患者、門(mén)診患者、社會(huì)群眾滿足度調(diào)查，剛好了解病人的服務(wù)需求及對(duì)醫(yī)院的建議，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好整改，得到了患者的確定；醫(yī)院每季度進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，完善了獎(jiǎng)懲機(jī)制；強(qiáng)化藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)選購(gòu) 和運(yùn)用管理，強(qiáng)化監(jiān)督廉潔行醫(yī)，我院的藥占比漸漸下降，降至全年業(yè)務(wù)總量的40%以下。

同時(shí)醫(yī)院立足自身工作實(shí)際，對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展歷程中的隱藏的醫(yī)院文化進(jìn)行梳理、調(diào)研，凝煉了“德厚、術(shù)精、至善、篤行”的院訓(xùn)，每個(gè)縣醫(yī)院人以此為目標(biāo)，形成了以服務(wù)樹(shù)形象，以服務(wù)促發(fā)展的工作理念，營(yíng)造了符合醫(yī)院特點(diǎn)的文化氛圍與精神。

（五）增加綜合服務(wù)實(shí)力，切實(shí)做到惠民、便民

醫(yī)院不斷增加綜合醫(yī)療服務(wù)實(shí)力，更加深化地推行各種便民、惠民措施：一是醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)行24項(xiàng)便民服務(wù)措施，化驗(yàn)、拍片、B超等限時(shí)出報(bào)告，縮短病人等候時(shí)間；各病區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)建條件為病人供應(yīng)便利，受到了老百姓的歡迎；醫(yī)院新增床位37張，肯定程度上緩和了住院難的沖突。二是接著加強(qiáng)單病種和臨床路徑管理，醫(yī)院實(shí)施了18種病種的單病種限額付費(fèi)，合理限制了費(fèi)用，進(jìn)一步減輕了患者負(fù)擔(dān)；三是醫(yī)院全面實(shí)施基本藥物制度，目前醫(yī)院基本藥物470余種，全部網(wǎng)上集中選購(gòu) ，平均門(mén)診藥品費(fèi)用同比下降達(dá)13.7%。四是接著實(shí)行與新農(nóng)合、醫(yī)保平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，落實(shí)完善醫(yī)保墊付制，醫(yī)院采納科學(xué)合理的墊付制及“先住院后結(jié)算”制度，使新農(nóng)合、醫(yī)?；颊呦硎艿健爱?dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”，手續(xù)簡(jiǎn)便快捷。20xx年在我院已享受“先住院后結(jié)算”新服務(wù)模式的患者新農(nóng)合1181人，城鎮(zhèn)居民63人，職工保險(xiǎn)52人，墊付資金達(dá)4271721.57元。

（六）加強(qiáng)醫(yī)療平安管理，強(qiáng)化人才培育機(jī)制

20xx年我院接著承襲“堅(jiān)持人才隊(duì)伍建設(shè)”這一根本，主動(dòng)爭(zhēng)取人才安排政策，并實(shí)行一系列人才培育的新舉措：年初起先每周組織兩次全院職工以醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、各類制度法規(guī)等為內(nèi)容的集中學(xué)習(xí)，目前已進(jìn)行了二十余次集中學(xué)習(xí)；醫(yī)院實(shí)行了“三基三嚴(yán)”每月的定期考核，通過(guò)理論考核、實(shí)踐技能考核相結(jié)合形式，由初始的醫(yī)護(hù)人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著。年初醫(yī)院先后派出約10名醫(yī)務(wù)人員參與長(zhǎng)、短期培訓(xùn)，其中4位醫(yī)護(hù)人員至浙江省桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。以上舉措極大地提升了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)院籍桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院等對(duì)我院的對(duì)口幫扶工作的開(kāi)展，邀請(qǐng)骨科、麻醉科、婦產(chǎn)科等專家來(lái)我院指導(dǎo)工作，麻醉方面開(kāi)展了全麻、頸臂叢麻醉、無(wú)痛人流、動(dòng)脈壓有創(chuàng)監(jiān)測(cè)、全麻中喉罩通氣等新技術(shù)；骨科方面開(kāi)展了椎管狹窄減壓術(shù)、股骨頸骨折內(nèi)固定術(shù)、股骨干骨折髓內(nèi)針固定術(shù)等各類骨科手術(shù)，填補(bǔ)了我院骨科手術(shù)的空白；婦產(chǎn)科開(kāi)展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術(shù)等；帶動(dòng)了我院醫(yī)療工作的進(jìn)一步發(fā)展。

三、眾志成城，妥當(dāng)處理公共衛(wèi)生事務(wù)

近幾年我縣突發(fā)性公共衛(wèi)生事務(wù)時(shí)有發(fā)生。20xx年醫(yī)院感染疾病科收治麻疹患兒2例，現(xiàn)已治愈出院；中醫(yī)科唐雄英主治醫(yī)師趕赴曲麻萊縣進(jìn)行鼠疫的排查工作；醫(yī)院多次勝利搶救危重病人及突發(fā)事務(wù)傷員，如109國(guó)道重大交通事故人員救治等；醫(yī)院主動(dòng)完成各類指令性任務(wù)，高校招生、征兵體檢、大型會(huì)議活動(dòng)等，取得了公共衛(wèi)生防治、正常醫(yī)療工作的“雙豐收”。

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)7

縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充溢朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的強(qiáng)壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)意滿意每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)滿足、病人滿足、自己滿足，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的親密協(xié)作支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、仔細(xì)實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、打造科室文化

樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神主動(dòng)響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，并有探討記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，主動(dòng)參與一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，一心一意為人民服務(wù)。主動(dòng)參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

二、以病人為中心

爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思索假如我是病人。主動(dòng)推行年初規(guī)劃的一對(duì)一全程服務(wù)，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)切每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱忱迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，削減病人對(duì)生疏環(huán)境的恐驚，增加對(duì)手術(shù)治療的信念。護(hù)士長(zhǎng)常常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，看法及病人的要求，對(duì)病人提出的看法和建議都能予以重視，剛好解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理

爭(zhēng)創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有安排、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深化開(kāi)展整體護(hù)理，主動(dòng)發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特殊加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿足度調(diào)查等工作，從而大大增加了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)學(xué)問(wèn)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的.管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。

四、提高護(hù)士素養(yǎng)、培育一流人才社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展

我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培育一支文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和三基理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中主動(dòng)報(bào)名參與各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的七一匯演、512才藝表演和電腦打字競(jìng)賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成果。朱清平護(hù)師被評(píng)為縣優(yōu)秀護(hù)士。我們信任，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

五、工作業(yè)績(jī)我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)

搶救多個(gè)危重病人，協(xié)作心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一樣好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了雙贏的佳績(jī)?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成果尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已靜靜落下,在品嘗勝利的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)醒悟地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教化還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)看法、病人滿足度上還明顯不足。病人的須要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿足是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)閱歷、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)8

仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹黨中心國(guó)務(wù)院對(duì)衛(wèi)生工作的總體部署和要求，加快落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革看法和20xx年各級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，完成醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)。工作要點(diǎn)：

一、完善人事制度，充分發(fā)揮每個(gè)人作用

為促進(jìn)醫(yī)院人事管理科學(xué)發(fā)展，拓展我院中層干部選人用人渠道，依照“按需設(shè)崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰”的原則，建立“公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗”的管理機(jī)制，并結(jié)合我院實(shí)際，制定了中層干部選拔任命程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。中層領(lǐng)導(dǎo)職位，競(jìng)聘上崗，并確定履職年限（相關(guān)科室舉薦，經(jīng)職代會(huì)走訪調(diào)查，并通過(guò)選舉產(chǎn)生）。

二、完善績(jī)效管理和全成本核算工作

為保證醫(yī)院全成本核算和績(jī)效管理工作正常有序進(jìn)行，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，成立了全成本核算實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。并與專業(yè)做醫(yī)院全成本核算和績(jī)效考核的公司簽約，聘請(qǐng)?jiān)擃I(lǐng)域內(nèi)的知名專家來(lái)院指導(dǎo)此項(xiàng)工作。

三、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥收入的合理占比

全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數(shù)額，今年上半年共新增藥品47種。

四、進(jìn)一步完善信息化建設(shè)

各相關(guān)職能科室要親密關(guān)注醫(yī)療最新動(dòng)態(tài)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并加以科學(xué)分析，提交相應(yīng)的分析報(bào)告，為醫(yī)院考核科室和決策供應(yīng)了科學(xué)依據(jù)。

五、加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)工作

醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素養(yǎng)。我們將接著把培育重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上，加大人才培育力度。各職能部門(mén)仔細(xì)組織開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主動(dòng)聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院知名專家、教授來(lái)院坐診和講課。在以往開(kāi)辦的“任縣醫(yī)院青年夜校”，“任縣醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)班”，“任縣醫(yī)院護(hù)理班”，“任縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)班”等基礎(chǔ)上接著加強(qiáng)此方面課程支配，讓培訓(xùn)內(nèi)容更加科學(xué)有序。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部正在有安排、有步驟地加強(qiáng)職工的.業(yè)務(wù)與素養(yǎng)教化，促進(jìn)了我院職工專業(yè)技術(shù)水平和綜合素養(yǎng)的提高。

六、領(lǐng)先實(shí)行“先看病后付費(fèi)”工程

5月21日起，我院領(lǐng)先在兒科先行試點(diǎn)推行“先看病后付費(fèi)”就診服務(wù)模式。即對(duì)符合條件的患者免收住院押金，待康復(fù)出院時(shí)實(shí)行“一站式結(jié)算”，患者辦住院手續(xù)時(shí)只需將身份證等相關(guān)證