2023年銀行大堂經(jīng)理演講稿

2023年銀行大堂經(jīng)理演講稿銀行大堂經(jīng)理演講稿1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)為：

大家好!

我是來自奉化支行營業(yè)部的竺武丹。今日，我懷著滿腔的熱忱和劇烈的主子翁意識(shí)來參與這次客戶經(jīng)理的競聘(農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿)。首先感謝行黨委、行長室給我這次登臺(tái)演講的機(jī)會(huì)，感謝大家能夠抽出珍貴的時(shí)間來為我講評(píng)，感謝大家!我對(duì)銀行信貸工作特別感愛好，因?yàn)槲沂且粋€(gè)工作勤勉和擅長學(xué)習(xí)的人，我有信念能夠在銀行信貸崗位上充分呈現(xiàn)我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，并且為我行創(chuàng)建更多的價(jià)值。接下來，我就自己所具備的競爭條件和優(yōu)勢(shì)做簡要的介紹：

第一，具有肯定的公關(guān)實(shí)力和良好的社會(huì)關(guān)系。

本人性格謙和，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的實(shí)力。高校期間擔(dān)當(dāng)過班長、黨支部書記等學(xué)生干部工作，培育了我較強(qiáng)的組織實(shí)力和交際實(shí)力。我是本地人，有許多的同學(xué)和摯友，所以客戶資源還是比較豐富的。有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作過的經(jīng)驗(yàn)，接觸過不同層面的客戶，能夠了解各類客戶的需求，依據(jù)不同類型的客戶，采納有針對(duì)性的營銷策略。

其次，年輕好學(xué)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)實(shí)力。

我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中，勤于思索，擅長鉆研，非常注意在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的學(xué)問體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的須要。長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論學(xué)問和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。第三，具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

工作一年來，我養(yǎng)成了良好的工作看法，培育了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作供應(yīng)了牢靠的保障?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，愛挑戰(zhàn)的我，喜愛去面對(duì)未知領(lǐng)域。我確定以堅(jiān)決的.意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。英勇的去迎接將來營銷活動(dòng)中的每一次挑戰(zhàn)。農(nóng)行的生存與將來的發(fā)展，更須要我們每一位熱血青年的拼搏精神，假如這次能夠競聘勝利，我將從以下幾方面開展工作：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

主動(dòng)學(xué)習(xí)金融政策和法律法規(guī)，加強(qiáng)信貸學(xué)問的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信貸文件以及相關(guān)信貸制度的學(xué)習(xí)，并建立肯定的激勵(lì)機(jī)制，制定有效的考核手段。同時(shí)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并把這些學(xué)問應(yīng)用到工作當(dāng)中，為全面做好信貸工作，提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。其次，做好市場分析，敏捷調(diào)整營銷策略。

加大對(duì)市場的調(diào)查分析，加強(qiáng)對(duì)客戶的研，請(qǐng)注明究，建立客戶資料檔案，依據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。通過各種渠道搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕獲金融需求信息，收集、駕馭同行業(yè)對(duì)客戶的競爭動(dòng)態(tài)，剛好反饋客戶對(duì)營業(yè)部服務(wù)的看法和建議，并依據(jù)實(shí)際狀況，敏捷地調(diào)整經(jīng)營策略，穩(wěn)定市場，提升業(yè)務(wù)。第三，主動(dòng)拓展客戶，做好服務(wù)工作。

運(yùn)用一切手段為客戶供應(yīng)綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，做好詢問服務(wù)和理財(cái)服務(wù)，親密與客戶的關(guān)系，樹立服務(wù)意識(shí)，從服務(wù)上下功夫，在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。把營業(yè)部產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來，創(chuàng)建性的開展工作。第四，加強(qiáng)監(jiān)督，防范風(fēng)險(xiǎn)。

完善監(jiān)督職能，注意對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)駕馭客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營行為等，加強(qiáng)審查及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管崗的溝通，完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。并建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、完善信貸例會(huì)制度，對(duì)重點(diǎn)部門進(jìn)行常常性的調(diào)研。加大信貸投放的同時(shí)加強(qiáng)清收工作，力爭做到有最大限度的收回不良貸款，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作?？傊?，假如競聘勝利，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。假如不能，說明我的工作實(shí)力還有待提高，我需在今后的工作中不斷找尋不足之處，時(shí)刻檢討自己。同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事在今后工作中對(duì)我多加指導(dǎo)，感謝!

銀行大堂經(jīng)理演講稿2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

今日，能夠站在這里參與競聘，我感到非常榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我供應(yīng)了這個(gè)展示自我、回顧自我的機(jī)會(huì)。對(duì)于大堂客戶的崗位，肩負(fù)著對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)狀況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，訂正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的重任。由于干脆與客戶接觸，所以這一工作還承載著業(yè)務(wù)詢問、迎送客戶、產(chǎn)品推介、低柜服務(wù)、收集市場信息和客戶信息、妥當(dāng)處理客戶提出的看法，化解沖突等眾多的事務(wù)。工作雖然辛苦，但是我對(duì)做好這一工作充溢了信念，我的信念主要來自于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

第一、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)

作為女性，我個(gè)人的特點(diǎn)是耐性與細(xì)致，從小養(yǎng)成了光明正大、樂于助人的品德。我感情豐富，擅長交際，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來更加得心應(yīng)手。我性格開朗，為人熱忱大方，善解人意，愛好文藝、演講，曾多次在市分行實(shí)行的演講競賽中獲一等獎(jiǎng)。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶溝通奠定了良好的基礎(chǔ)。

其次、我具有良好工作作風(fēng)

我信奉誠懇、正派的做人宗旨，能夠與公司全部員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，勤奮敬業(yè)、忠于職守，為人正派，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充溢，那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，不僅極大地豐富了我的社會(huì)閱歷，也使我熬煉了實(shí)力，增長了才能。

第三、我富有創(chuàng)新精神

我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛思索、愛出新點(diǎn)子，工作中特別留意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我擅長接觸一些先進(jìn)的、科學(xué)的思想，喜愛別開生面，喜愛創(chuàng)新工作思路，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務(wù)工作。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會(huì)，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝獨(dú)立自強(qiáng)的寒梅；不要膽怯 ，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏?！睂?duì)于今日的機(jī)會(huì)我不僅要把握好，對(duì)以后的每一項(xiàng)工作我都要把握好，我不僅要做獨(dú)立自強(qiáng)的寒梅，更要做傲霜迎雪的松柏。我對(duì)自己無限自信，但此時(shí)此刻，我也深知：大堂客戶經(jīng)理，不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。假如承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任，讓我走這個(gè)工作崗位，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的`大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人的實(shí)力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)勝利與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)：第一、當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”

我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“詢問員”的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶供應(yīng)全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將主動(dòng)起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動(dòng)詢問客戶需求和意向，依據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐性說明、解決問題；細(xì)致視察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營狀況，發(fā)覺問題剛好作出相應(yīng)的調(diào)整。在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風(fēng)，到處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。其次、做到親情化、微小化服務(wù)

服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)暖人心。我將把“專心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友，增加服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們x銀行的親情化服務(wù)的魅力。

第四、加強(qiáng)產(chǎn)品推介，做好信息收集。

依據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、便利、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

第五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必需具備扎實(shí)的金融學(xué)問，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通實(shí)力。所以，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷學(xué)問，學(xué)習(xí)有關(guān)切理學(xué)等學(xué)科的學(xué)問。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。

銀行大堂經(jīng)理演講稿3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

20xx年12月份，因工作須要，我接手了客戶經(jīng)理的營銷工作；

為做好工作，我仔細(xì)學(xué)習(xí)支行下發(fā)的各種理財(cái)產(chǎn)品的說明，并主動(dòng)聯(lián)系客戶。在自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我圓滿完成了工作任務(wù)，取得了較好的成果，并在今年1至2月份的網(wǎng)點(diǎn)人民幣排名中綜合排名第一。

我認(rèn)為大堂經(jīng)理的職位不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征，而是一種責(zé)任，他不僅要肩負(fù)著定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的看法，還要提出改進(jìn)的建議；不僅要搞好服務(wù)使客戶滿足，還要做好營銷工作；不僅要做好信息的收集，還要做好信息的處理。

所以，我認(rèn)為一位合格的大堂經(jīng)理不僅具有扎實(shí)的金融學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的.市場敏銳感；不僅要具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，還應(yīng)具有綜合協(xié)調(diào)處理麻煩問題的實(shí)力。當(dāng)然，作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，其較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，仔細(xì)的工作看法等素養(yǎng)也是必需具備的。

假如這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘，主動(dòng)創(chuàng)建。詳細(xì)做好以下工作：

第一，幫助負(fù)責(zé)人做好服務(wù)和營銷工作。我會(huì)主動(dòng)幫助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的看法，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出具體詳細(xì)的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)剛好探討，并實(shí)行有針對(duì)性的措施加以解決。

其次，大膽創(chuàng)新，探究新的。工作中，我會(huì)主動(dòng)探究新的營銷模式，把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

第三，建立完善的競爭機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度，并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn)，完善服務(wù)。

第四，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。把“客戶至上”的服務(wù)理念深化到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程，促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。

第五，挖掘新的客戶資源，找尋新的增長點(diǎn)。我會(huì)主動(dòng)營銷，主動(dòng)找尋新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿足，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以主動(dòng)拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。

最終，我想說的是：為我行奉獻(xiàn)自己的微薄力氣。

感謝大家！

銀行大堂經(jīng)理演講稿4

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事們：

你們好！

我是來自銀行支行的一名基層職工兼大堂經(jīng)理，特別感謝公司給我這樣一個(gè)展示才華的機(jī)會(huì)，今日我演講的題目是“微笑服務(wù)，連接你我”。許多人說，微笑其實(shí)很簡潔，只須要嘴角一點(diǎn)點(diǎn)向上就能做到；也有許多人說，微笑很艱難，難在每一天都要堅(jiān)持做到。微笑究竟是簡潔還是艱難，其實(shí)在于內(nèi)心。我們都喜愛看海，這說明做人要有海的胸懷。海納百川，海容萬物，有垃圾，更有寶藏。我的工作離不開微笑，我想微笑是最美的表情，微笑更是無法抵擋的愛，微笑更是一首內(nèi)涵豐富的詩。

身為一名基層職工兼職大堂經(jīng)理，雖然職位平凡，但卻是不行缺少的服務(wù)窗口。每一天要處理許多業(yè)務(wù)遺留的問題，每一天要面對(duì)客戶的詢問、不滿、職責(zé)，許多辛苦只有在這個(gè)職位上的人才真正體會(huì)得到。在接待客戶時(shí)，常常會(huì)遇到客戶的不滿、指責(zé)，甚至是生氣伴隨的破口大罵。面對(duì)客戶的不理解，客戶的埋怨，我心里始終想著一句話：責(zé)任就在崗位，就在你手頭的工作上；責(zé)任就在過程，無時(shí)無刻都有。因此，無論什么樣的狀況，無論有多么委屈，我堅(jiān)持以責(zé)任為主，始終保持著微笑，用最為真誠的看法溫柔的、親切的對(duì)待每一位客戶。我有多年的工作閱歷，我明白我的工作須要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在于我的“微笑”。面對(duì)老客戶，我堅(jiān)信我的每一次微笑能他感到滿足，使老客戶能夠“從一而終”。在開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，我的'微笑能夠消退新客戶的懷疑。在銀行規(guī)章制度與客戶需求之間出現(xiàn)沖突時(shí)，我的微笑能夠安撫客人的心情，化解沖突，撫平分歧。當(dāng)要面對(duì)激烈的市場競爭環(huán)境時(shí)，我的微笑讓我自信，讓我明白，我能夠?yàn)槲业闹袠淞⑿蜗?，明日支行?huì)因我而更加輝煌！

您是縮小的銀行，銀行是放大的你。人人都是銀行的一張名片，人人都是銀行的形象代言人。說銀行內(nèi)涵話，做銀行內(nèi)涵人。我們與客戶之間的關(guān)系就像禾苗與陽光之間的關(guān)系。假如沒有陽光的照射，那么禾苗就無法健康的生長；假如沒有客戶的支持，我們就沒有方法生存與發(fā)展。假如我們的看法讓客戶產(chǎn)生不滿，這就是我們的責(zé)任，我們的一舉一動(dòng)代表著銀行的形象，假如沒有讓客戶享受到快速、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我的責(zé)任。我們沒有光輝的實(shí)際，我們只有一般的工作；我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行，正因?yàn)檫@種平凡、樸實(shí)，體現(xiàn)了我們對(duì)事業(yè)的酷愛。我希望通過我們的努力，用我么獨(dú)有的方式，用微笑供應(yīng)我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶時(shí)刻有著賓至如歸的感覺！

或許歲月可以變更山河，但有一種東西恒久不會(huì)失落，它就是我們基層職工的那份執(zhí)著，它就是我們?yōu)楣咎聿识鵁o暇以顧的縷縷親情，它就是我們心系客戶、服務(wù)客戶那一腔炙熱情懷和責(zé)任……

我的演講完畢。感謝大家！

銀行大堂經(jīng)理演講稿5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！感謝大家給我這次競聘的機(jī)會(huì)，我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫xx，今年xx歲，畢業(yè)于xx高校財(cái)會(huì)專業(yè)，中專學(xué)歷，在農(nóng)行工作xx年，隨著我行改革的深化，對(duì)每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜愛挑戰(zhàn)，喜愛去面對(duì)未知的領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。英勇去面對(duì)將來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢(shì)：

1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項(xiàng)方針政策和法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守，誠懇守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章、組織紀(jì)律，能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督，擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。

2、具備綜合的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。自xx年參與工作以來，我先后從事過儲(chǔ)蓄、對(duì)公，票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作：xx年來我始終在基層工作，對(duì)國家的金融政策、會(huì)計(jì)制度，銀行的各項(xiàng)財(cái)會(huì)政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟識(shí)，會(huì)計(jì)學(xué)問、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí)，實(shí)踐閱歷豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過在與對(duì)公單位的業(yè)務(wù)合作中，積累了肯定的公關(guān)實(shí)力和營銷閱歷，有較強(qiáng)的視察分析實(shí)力，能了解客戶需求，貼近客戶心理；工作之余嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，相繼取得了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格證，反假幣證書，代理理財(cái)從業(yè)資格證書等，目前正在學(xué)習(xí)代理保險(xiǎn)等新興業(yè)務(wù)，提高自身各項(xiàng)綜合實(shí)力。因?yàn)橹挥胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，才能為客戶供應(yīng)更多、更好、全方位、特性化的金融服務(wù)。

3、具備人脈優(yōu)勢(shì)。本人作為本地人，多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈，這為營銷我行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品供應(yīng)了便利假如我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好主任的得力助手，爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源，和同事們一起，根據(jù)支行的要求，將網(wǎng)點(diǎn)的.各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

詳細(xì)措施如下：

一、首先要依靠團(tuán)隊(duì)的力氣，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果大堂經(jīng)理的＇工作必需立足于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。這就要多傾聽同事們的看法，并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些好用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，要讓團(tuán)隊(duì)敢于主動(dòng)嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時(shí)時(shí)刻刻愛護(hù)好自己的團(tuán)隊(duì)，幫團(tuán)隊(duì)避開不必要的投訴。

二、立足崗位，主動(dòng)營銷大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣闊客戶交摯友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。主動(dòng)營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品，通過自己的勝利營銷，帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營銷意識(shí)和氛圍，爭取將本網(wǎng)點(diǎn)打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點(diǎn)。

三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)敏捷的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶?？蛻舴诸惞芾?，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施

不同的管理策略，供應(yīng)差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘勝利與否，我將一如既往，始終堅(jiān)持”老醇厚實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。

感謝！

銀行大堂經(jīng)理演講稿6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

記得有人說過，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人實(shí)力的20%。受這句話的激勵(lì)，同時(shí)也靠著年輕就沒有失敗的人生信條，今日，我滿懷信念和激情地前來參與大堂經(jīng)理的競聘，自信有實(shí)力挑起這副重?fù)?dān)！

首先，請(qǐng)?jiān)试S我做一下簡潔的自我介紹。

我叫某某某，今年30歲，專科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。我20xx年參與工作，先后從事過儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、企業(yè)結(jié)算柜臺(tái)、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經(jīng)整整x年了。20xx年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切幫助下，我的業(yè)務(wù)實(shí)力得到了較大的提高。由于工作精彩，先后獲得部、處級(jí)“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號(hào)，還多次在四大國有銀行中文錄入競賽中獲得第一、二名的好成果。可以這樣說，20xx年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)熬煉了我的意志，豐富了我的學(xué)問，增加了我的實(shí)力，拓展了我的視野，更重要的是培育了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素養(yǎng)。

綜合權(quán)衡分析了一下自己，我參與大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和條件。

第一，我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng)

我受過傳統(tǒng)的教化，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教化、生活和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我熬煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，我常常廢寢忘食、夜以繼日地加班加點(diǎn)，毫無怨言。

其次，具有肯定的個(gè)人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)

我從小接受了傳統(tǒng)的教化，培育了光明正大、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng)。

第三，具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問

我先后在支行營業(yè)部各柜臺(tái)工作過，對(duì)零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比較熟識(shí)，對(duì)公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)學(xué)問也有一個(gè)很好的駕馭。全部這些對(duì)做好大堂經(jīng)理將很有幫助。

第四，具有豐富的工作閱歷和較強(qiáng)的工作實(shí)力

20xx年，在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中，我曾擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理，由于工作仔細(xì)，服務(wù)到位，能夠解決客戶困難，獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一樣好評(píng)，當(dāng)年我被評(píng)為三八紅旗手。擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理期間，我對(duì)大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的相識(shí)，也積累了豐富的工作閱歷，熬煉了較強(qiáng)的工作實(shí)力。我認(rèn)為，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第五，具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力

我性特別向，開朗活潑，對(duì)人熱忱大方，善解人意，擅長與各種類型的人溝通溝通。特殊是我擔(dān)當(dāng)消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理以來，更加熬煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織實(shí)力，對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種麻煩問題，都能夠剛好做出妥當(dāng)、合理的處理，受到客戶的普遍好評(píng)。所以，就溝通、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力而言，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來說，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從供應(yīng)一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向特性化、差異化服務(wù)，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競爭的手段之一，我積堅(jiān)決支持，并主動(dòng)參加。假如承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委厚愛，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，用自己的行動(dòng)來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。詳細(xì)來講，我將做到：第一，當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”。

我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“詢問員”的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶供應(yīng)全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將主動(dòng)起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動(dòng)詢問客戶需求和意向，依據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐性說明、解決問題；細(xì)致視察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營狀況，發(fā)覺問題剛好作出相應(yīng)的調(diào)整。在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風(fēng)，到處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。其次，做到親情化服務(wù)。

我將把“專心服務(wù)”四個(gè)字作為我的`座右銘，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作閱歷告知我，由衷的微笑最絢麗，肺腑之言最好聽，微小的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友，增加服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。第三，做到微小化服務(wù)。

我們知道，服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)暖人心。全球五百強(qiáng)之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)建價(jià)值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，甚至一個(gè)表情、一個(gè)眼神，都會(huì)左右著客戶的心理感受，影響著我們服務(wù)的效果。所以，在工作中，我將做到使微小化服務(wù)深化人心。第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必需具備扎實(shí)的金融學(xué)問，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通實(shí)力。所以，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷學(xué)問，學(xué)習(xí)有關(guān)切理學(xué)等學(xué)科的學(xué)問。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。假如我這次競聘勝利，這是大家的厚愛和激勵(lì)，我肯定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作看法、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。假如我競聘落選，說明我還有差距，決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對(duì)待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫金融事業(yè)新篇章。

感謝大家！

銀行大堂經(jīng)理演講稿7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：大家好!

能參加今日的競爭演講稿，我深感榮幸。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年以來對(duì)我的親切關(guān)懷和熱忱幫助，正是因?yàn)槟銈兊闹С趾图?lì)，才使我有實(shí)力、有信念站在今日這個(gè)講臺(tái)上競爭個(gè)人信貸部經(jīng)理的職務(wù)。

工作成果的取得是各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們指導(dǎo)、幫助和關(guān)切、支持的結(jié)果。在此，我誠心說聲感謝。

今日，我競聘的是個(gè)人信貸部經(jīng)理職務(wù)，該職務(wù)負(fù)責(zé)該部的全面工作，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，維護(hù)上級(jí)行對(duì)口部門關(guān)系，搞好支行本部各部門之間關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)限制等等，對(duì)提高我行的競爭力等等起著重要的作用。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告知我，要做好該職務(wù)的工作須要多方面的綜合實(shí)力和高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)水平，但我覺得我能勝任這個(gè)崗位，因?yàn)槲揖邆渥龊迷撀殑?wù)的工作實(shí)力：

一、具有劇烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。在日常生活和工作中，我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，以“老醇厚實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)支配的一切工作任務(wù)。無論哪個(gè)工作的環(huán)節(jié)，都要反復(fù)調(diào)查，剛好解決問題;并擅長分析總結(jié)得失，提高自己的工作實(shí)力。

二、具有多年的在本部門工作經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)力。我在本部門工作6年時(shí)間，從事了幾乎全部崗位工作，熟識(shí)業(yè)務(wù)，包括一手房按揭，二手房按揭，汽車貸款，個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款。多年的工作成果證明我具有較好的組織才能、業(yè)務(wù)實(shí)力以及溝通技巧。個(gè)人信貸部屬于業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的部門，具有過硬的業(yè)務(wù)實(shí)力才能順當(dāng)完成各項(xiàng)工作。

三、具有精益求精，學(xué)無止境、刻苦鉆研的品質(zhì)。從高校非金融專業(yè)本科畢業(yè)參與工作至今，取得了助理經(jīng)濟(jì)師職稱，在建行的工作中，養(yǎng)成了刻苦鉆研習(xí)慣。

假如這次我能夠競聘勝利，我將履行職責(zé)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，全力做好本職的工作，使工作有新的突破，再上新臺(tái)階。我的工作思路如下：

一、盡快進(jìn)入角色做好工作。從客戶經(jīng)理到個(gè)人信貸部經(jīng)理，不是一個(gè)簡潔的職務(wù)提拔，而是一個(gè)工作從局部到全局的過程，是一個(gè)自我超越的過程，工作方法、思維方式都將發(fā)生了質(zhì)的改變。作為個(gè)人信貸部經(jīng)理，我將做好個(gè)人信貸工作，在任職之初，深化了解個(gè)人信貸部工作的狀況，正確地分析問題，從全局的角度提出正確的工作思路，“不謀全局者不足以謀一隅”，要從大處著眼，小處著手，為提高我行的競爭力出謀獻(xiàn)策。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取。我會(huì)珍惜能夠和大家為一個(gè)共同工作目標(biāo)走到一起的緣分，做到不利于團(tuán)結(jié)的'話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，多為他人著想，多換位思索，充分發(fā)揮好紐帶作用。進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)工作管理，大力發(fā)展個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款，挖掘網(wǎng)點(diǎn)我行存量客戶需求，特殊是對(duì)小企業(yè)主，個(gè)體工商戶這種客戶，充分利用我行新推出的一個(gè)“小快貸”、一個(gè)“美家貸”兩個(gè)產(chǎn)品，提高客戶的忠誠度，努力把他的全部業(yè)務(wù)做完，其他行的存款這些都挖過來。

三、在日常的工作中，多干事，多思索和總結(jié)。仔細(xì)做好本職負(fù)責(zé)的工作，充分利用上級(jí)行目前面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，要發(fā)展“一個(gè)中心，多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)”的經(jīng)營模式。主動(dòng)做好個(gè)人貸款部的工作，遇到麻煩的問題，不上推下卸，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于解決沖突和問題，深度挖掘目前建行存量客戶的需求和資源。從原來的“接受領(lǐng)導(dǎo)支配，不懂就問，干完工作匯報(bào)”的思維方式向“為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)精確信息，領(lǐng)導(dǎo)決策怎樣去辦，怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變;堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)工作支配，主動(dòng)將個(gè)人信貸部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。四、強(qiáng)化廉潔自律的意識(shí)。強(qiáng)化廉潔意識(shí)，做到嚴(yán)格自律，為我行工作提出合理化建議和貢獻(xiàn)自己的力氣!“千里之行，始于足下”。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，各位同事。競爭就有上有下，有進(jìn)有退，上固可喜，下也無悔，一如既往。我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，做最好的自己!

我的演講完畢。感謝大家!

銀行大堂經(jīng)理演講稿8

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

今日很興奮，能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些相識(shí)和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。

前幾天的時(shí)候，我和摯友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整齊的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候摯友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水。因?yàn)槠匠３Ｂ犝f五行通辦理時(shí)常常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)憂，手捧著這杯熱水的時(shí)候，心里倒?jié)u漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就許多，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，很熱忱。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場，熱喧鬧鬧，許多人懷著希望，也帶著問題而來。

這時(shí)候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí)，作為一名客戶，我發(fā)覺似乎我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿意。

后來我才意識(shí)到，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧?duì)銀行的感覺有時(shí)候很困難的，有時(shí)候又是很樸實(shí)的。

作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)，使我既駕馭了豐富的業(yè)務(wù)和理論學(xué)問，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了肯定的閱歷。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行。盡管當(dāng)時(shí)，我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義，但在今日，我特別榮幸而堅(jiān)決的告知大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺(tái)服務(wù)，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的隱私武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對(duì)面溝通，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說，其實(shí)楊家坪支行根本不須要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。

當(dāng)然這只是說笑而已，而事實(shí)是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間。可以并不夸張的說，假如說在重慶分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)當(dāng)算是我們支行的幾位同事了。

但不得不說，在最近的一段時(shí)間里，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。無論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事，他們手里面都有更多的工作須要處理。說實(shí)話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺(tái)又確定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的依次中去。因此，在這樣的時(shí)候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想，我們的確須要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來說，假如合理運(yùn)用的話，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的`必要性原委在哪里，請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。

目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面，一是柜臺(tái)，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動(dòng)服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高，特殊難以滿意客戶詢問類的服務(wù)要求；客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素養(yǎng)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟識(shí)，對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了；產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍舊是一種被動(dòng)服務(wù)，等客戶，只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的全部環(huán)節(jié)。相反，細(xì)致分析一下就會(huì)發(fā)覺這樣兩個(gè)問題。其一，全部的服務(wù)都想對(duì)集中于最終的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽視了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二，我行還有許多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營銷，事實(shí)上客戶的須要是恒久存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政確定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。

因此我認(rèn)為，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣揚(yáng)沒有專人跟進(jìn)，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的緣由了。。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立，就有許多工作等著去做。

因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必定的選擇。下面我談一下應(yīng)聘勝利后我的一些工作思路和安排。一共五點(diǎn)，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請(qǐng)大家指教。

1、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行具體分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡量為更多的產(chǎn)品找尋當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場定位，其次是為產(chǎn)品找尋市場。而對(duì)于金融產(chǎn)品來說，市場定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就起先了，現(xiàn)在須要做的工作是針對(duì)不憐憫況的市場找尋目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會(huì)始終持續(xù)在我的工作安排里面。

2、在產(chǎn)品宣揚(yáng)中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。許多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，天經(jīng)地義的應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起推廣宣揚(yáng)產(chǎn)品的責(zé)任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。

3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)敏捷的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我須要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理睬在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍舊是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來，我會(huì)細(xì)致了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺(tái)人員他們須要什么，所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全員面對(duì)市場，到我這里，我就要思索，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助？那么，簡潔的說，對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會(huì)共享我的客戶資源，將高端客戶，一些須要特別服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟識(shí)的優(yōu)勢(shì)，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售。對(duì)柜臺(tái)，除了分擔(dān)全部的詢問類業(yè)務(wù)以外，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率。同時(shí)，客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)假如出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我信任，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平肯定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)寶經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對(duì)我行貴來賓戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)建了銀行80%的利潤，在我行，因此，高端客戶天經(jīng)地義應(yīng)當(dāng)享受到差異化的服務(wù)，這一點(diǎn)從我做起。

5、接受客戶的投訴及建議，剛好解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶看法，并將其報(bào)送支行行長及會(huì)計(jì)經(jīng)理，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。

其實(shí)，說了以上這么多，我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是：它對(duì)客戶的服務(wù)是沒有止境的！在重慶分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今日，坐在大堂中心的這個(gè)人，無論是你，是我，還是任何人，我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ?，怎么能夠不努力學(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿意客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置？這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一緣由，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。

那么，請(qǐng)大家信任我的承諾，讓我們共同一起，為創(chuàng)建深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗！

感謝大家。

銀行大堂經(jīng)理演講稿9

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

首先感謝市行黨委給我這次參加競聘、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，我叫**，現(xiàn)年**歲，高校?？茖W(xué)歷，現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。

一、個(gè)人基本狀況

我于**年3月入行參與工作，經(jīng)過省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，被安排到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員。

**年1月至20xx年6月，在**分理處任前臺(tái)柜員；在**分理處工作的三年中，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。

自**年6月至今，在**支行營業(yè)部任前臺(tái)柜員；當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動(dòng)中，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

二、主要工作成果

（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存

**年至**年我在**分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營業(yè)廳為剛剛遷入**市場的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，**分理處儲(chǔ)蓄存款快速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐**市場之前有效的汲取了商戶的存款，防止了存款的流失。

因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣揚(yáng)手段不完善的狀況下，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談，主動(dòng)請(qǐng)**市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣揚(yáng)，同時(shí)盡可能的為客戶滿意他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們供應(yīng)例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的`業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對(duì)我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到工行放心，辦業(yè)務(wù)到**舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為**分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

（二）堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，做前臺(tái)柜員的多面手

**年6月我輪崗至**支行營業(yè)室，原以為在**高強(qiáng)度熬煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)特別夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)覺自己所學(xué)學(xué)問還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請(qǐng)教老同志，在短短半年時(shí)間里嫻熟駕馭了國際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因**支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，常常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會(huì)話實(shí)力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級(jí)考試三級(jí)資格證書。當(dāng)年就被**支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào)。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)學(xué)問、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成果優(yōu)異，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

三、參加競聘的主要優(yōu)勢(shì)

（一）有良好的道德品質(zhì)

自參與工行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和諧相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識(shí)大體。

（二）對(duì)工行工作的一片赤誠之心和主動(dòng)進(jìn)取的精神

自參與工行工作至今，無論在哪個(gè)基層單位做柜員，我始終都扎實(shí)、仔細(xì)地工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)工作有著無限的熱誠，因?yàn)榭釔?，所以就有了無窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。

（三）積累了豐富的前臺(tái)工作閱歷

參與工行工作五年多的時(shí)間，我始終從事前臺(tái)柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度動(dòng)身考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn)，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶實(shí)行不同服務(wù)方式，把換位思索當(dāng)成工作的動(dòng)身點(diǎn)，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的勝利閱歷，為前臺(tái)工作的提高供應(yīng)了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（四）有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我快速駕馭了儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個(gè)國家的貨幣，并嫻熟操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

四、今后努力的方向

自參與工作以來，我始終從事前臺(tái)柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終靜默無聞的工作，但我對(duì)工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的志向；這次競聘，若是勝利，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委對(duì)我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，靠著我對(duì)工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

銀行大堂經(jīng)理演講稿10

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!

在這里，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次展示才華、競聘上崗的機(jī)會(huì)。也感謝在座各位多年來對(duì)我的關(guān)切和支持。今日我要競聘的是分行銀行卡部副經(jīng)理職務(wù)，(分行個(gè)人客戶部經(jīng)理競聘演講稿)。職位對(duì)我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。對(duì)這份工作我富有熱心，對(duì)競聘勝利我充溢信念，對(duì)做好以后工作我已下定了決心。

下面我先做一下自我介紹，通過綜合權(quán)衡，我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)之一，我政治素養(yǎng)過硬，有良好的思想品德。作為一名共產(chǎn)黨員，我從未停止過對(duì)自身政治思想素養(yǎng)的培育提高，平常非常留意加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，忠實(shí)執(zhí)行黨的路途、方針、政策，主動(dòng)參與職業(yè)道德教化，自覺保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，在工作中時(shí)時(shí)到處以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，以身作則，不斷促使自己邁向更高的思想境界。

優(yōu)勢(shì)之二，我恪盡職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)、有極強(qiáng)的.服務(wù)意識(shí)。我勤于思索，勇于實(shí)踐，有銳意進(jìn)取精神。在個(gè)人業(yè)務(wù)部工作期間，我擔(dān)當(dāng)個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)組的組長，不僅要幫助部門負(fù)責(zé)人做好個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的管理和營銷工作，還要擔(dān)負(fù)起22個(gè)直屬網(wǎng)點(diǎn)的管理工作。工作擔(dān)子重，任務(wù)量大，然而我不回避、不退縮，而是全心全力幫助部門負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)工作，使分行各項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)工作取得了良好的成果。

優(yōu)勢(shì)之三、我業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)，人際關(guān)系好，有利于業(yè)務(wù)的開展。多年來，我先后在銀行卡部外勤和財(cái)會(huì)、內(nèi)部審計(jì)、個(gè)人理財(cái)和網(wǎng)點(diǎn)管理等多個(gè)崗位上任職，不僅積累了豐富的閱歷，而且也有效地提升了業(yè)務(wù)實(shí)力水平，同時(shí)，作為個(gè)人業(yè)務(wù)部的主辦科員，分行前臺(tái)部門的客戶經(jīng)理，我能夠充分利用自己廣泛的社會(huì)關(guān)系和較強(qiáng)的營銷實(shí)力這兩方面，主動(dòng)拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在20xx年“三八”節(jié)前和分行開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)期間，我主動(dòng)響應(yīng)分行號(hào)召，四出找關(guān)系拓展存款，分別在“三八”節(jié)期間和910月份拉回存款120萬元和260萬元，以實(shí)際行動(dòng)向分行黨委交上了一份滿足的答卷;在碧桂園銷售期間，我又勝利向客戶營銷個(gè)人貸款100萬元。

優(yōu)勢(shì)之四，我能夠刻苦鉆研，有豐富的新理念、新學(xué)問。二十一世紀(jì)是學(xué)習(xí)競爭的年頭。沒有學(xué)問基礎(chǔ)只能被社會(huì)和時(shí)代所淘汰。多年來，我堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。不僅堅(jiān)持閱讀《南粵金融》、《中國金融》、《金融時(shí)報(bào)》，更主動(dòng)領(lǐng)悟并堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)部門的文件精神。同時(shí)，我還堅(jiān)持自學(xué)了全國自學(xué)考試的全部課程，取得了金融本科文憑。在20xx年10月份省行組織的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我以全班其次名的好成果取得了中大君融投資顧問有限公司和省行培訓(xùn)學(xué)校一起頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。通過各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我擁有了豐富的新理念，成為學(xué)問結(jié)構(gòu)豐富的學(xué)習(xí)型復(fù)合人才。

各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)，參加此次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中相識(shí)自己，在主動(dòng)進(jìn)取中不斷探究，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在參加競爭中完善自己。假如競聘勝利，我將不負(fù)眾望，開拓創(chuàng)新，把工作做好。下面我把工作思路做一個(gè)簡潔表述：

第一，擺正自身位置，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。我上任后將放眼全局，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)幫助經(jīng)理做好方方面面的工作，充分發(fā)揮副手的作用，為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)有價(jià)值的參考和合理化建議。并全力以赴將自己分管的業(yè)務(wù)工作做到最好。對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作要全心投入，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，不計(jì)較個(gè)人得失，努力維護(hù)團(tuán)結(jié)，幫助部門經(jīng)理全面實(shí)施既定的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營決策，努力完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。其次，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，自覺樹立服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和管理意識(shí)。在以后工作中，我主動(dòng)參加市場拓展工作，利用自己敏銳的市場洞察力和超前的市場改變感知力，發(fā)揮起自己社會(huì)關(guān)系較廣和營銷實(shí)力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，為分行業(yè)務(wù)的發(fā)展拓展新局面。

第三、加強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制。我上任后，將忠誠地履行職責(zé)，幫助經(jīng)理在部門業(yè)務(wù)及專業(yè)技能培訓(xùn)上下功夫，培訓(xùn)出一支業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)，服務(wù)到位的隊(duì)伍，從而提高市場服務(wù)水準(zhǔn)，使我行業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，假如我應(yīng)聘勝利，我將用我的思想和激情、膽識(shí)和韌勁來回報(bào)各位的期盼和信任，以百倍的信念和努力，為我部的發(fā)綻開拓出新局面。最終，我只想要說一句：信任我，只要給我這個(gè)職位，我會(huì)做得特別精彩!我的演講完畢，感謝大家!

銀行大堂經(jīng)理演講稿11

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！聞名勝利學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的職務(wù)。”靠著這句話的激勵(lì)，也靠著12年的銀行工作閱歷，今日我滿懷信念和激情的走到演講臺(tái)上參與個(gè)人客戶部經(jīng)理，我自信有實(shí)力挑起這份重?fù)?dān)。

下面，我先簡潔的介紹一下自己。

我深知，一份耕耘一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而在工作取得了肯定的成果，也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和確定。

今日之所以走上講臺(tái)，參與競聘，不僅僅是因?yàn)閷?duì)自己實(shí)力以及競聘優(yōu)勢(shì)充溢自信，更是因?yàn)槲蚁Ｍ谛碌膷徫簧鲜┱共拍?，為推?dòng)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。詳細(xì)來說，我的競聘優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

第一、我具有豐富的工作閱歷和扎實(shí)的理論學(xué)問。工作幾年來，我先后從事過許多崗位，每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成果。我較為系統(tǒng)地駕馭了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)問，特殊x年的信貸會(huì)計(jì)工作，使我駕馭了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理閱歷。另外，我還具有專業(yè)扎實(shí)的理論學(xué)問。我是專業(yè)畢業(yè)，具有高校學(xué)歷，同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間，時(shí)刻注意加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，閱讀了大量的金融方面的書籍。

其次、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力。我性特別向，喜愛和人溝通，通過幾年來的熬煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事務(wù)和沖突，做出剛好、妥當(dāng)?shù)奶幚怼Ｒ虼?，從溝通、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力而言，作為個(gè)人客戶曾經(jīng)理，我應(yīng)算是一塊可造之才。

第三、多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完備，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，全力以赴爭取把本職工作做得最好。我富有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我熬煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的.工作任務(wù)，常常廢寢忘食、夜以繼日地加班加點(diǎn)。在做信貸工作中，我熱忱服務(wù)客戶，嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。同時(shí)，這些年的工作，也造就了我勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，恒久不言放棄的堅(jiān)毅性格。全部這些，都為我做好個(gè)人客戶曾經(jīng)理工作供應(yīng)了牢靠的保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)，在這里，我也情愿坦誠地把自己已經(jīng)相識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是處理沖突的閱歷不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和閱歷，虛心求教，加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任，既然我自己能相識(shí)到這些不足，也就肯定能努力克服，不斷完善自己的人格。

假如我有幸被當(dāng)選為個(gè)人客戶部經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。我將努力做好如下幾點(diǎn)：

一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我相識(shí)到同事之間，支持、諒解和友情比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我肯定要擺正位置，正確相識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)切同事，做到多理解，多激勵(lì)、多支持。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。

二是加強(qiáng)信息收集工作。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有剛好駕馭了當(dāng)前的市場動(dòng)態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導(dǎo)員工樹立信息意識(shí)，收集各類信息，建立，信息反饋機(jī)制。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場調(diào)研工作，建立客戶檔案，實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，駕馭第一手的市場信息和動(dòng)態(tài)。

三是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”。

1、打牢一個(gè)基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；

2、堅(jiān)持一個(gè)中心，即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶為中心；

3、打好一張牌就是做好個(gè)人理財(cái)顧問，即通過定期寄送綜合對(duì)賬單，針對(duì)不同的客戶群體供應(yīng)差別化服務(wù)；

4、做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章，詳細(xì)而言，我將進(jìn)一步吸引和拓展優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶，剛好捕獲企事業(yè)單位年終安排、經(jīng)商辦企業(yè)人員資金回流，各種補(bǔ)償款發(fā)放等信息，通過實(shí)施差異化服務(wù)，做好節(jié)日金融和實(shí)施錯(cuò)時(shí)上下班后的配套服務(wù)，加強(qiáng)自助銀行、自助設(shè)備的管理與服務(wù)，營銷個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品等措施，使個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶群體不斷壯大，儲(chǔ)蓄存款大幅增加；

5、筑好一堵墻，就是筑好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻，我將在整合產(chǎn)品體系的同時(shí)，把管理方法和操作流程，以及控險(xiǎn)方案一并制定出來，讓業(yè)務(wù)從一起先就有章可循，有規(guī)可依，從而確保個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定和快速地發(fā)展；達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到我行與客戶的雙贏。

最終，我將努力提高自身素養(yǎng)建設(shè)。打鐵先要自身硬。假如我能夠競聘勝利，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)實(shí)力，增加自身綜合素養(yǎng)。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁困難的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的農(nóng)行事業(yè)。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我年輕，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。假如競聘勝利，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信念和百倍的努力投入工作當(dāng)中，我會(huì)用鍥而不舍的精神開創(chuàng)我們銀行工作的新篇章，向領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿足的答卷。

感謝大家！

銀行大堂經(jīng)理演講稿12

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!

今日，能夠站在這里參與競聘，我感到非常榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我供應(yīng)了這個(gè)展示自我、回顧自我的機(jī)會(huì)。對(duì)于大堂客戶的崗位，肩負(fù)著對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)狀況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，訂正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的重任。由于干脆與客戶接觸，所以這一工作還承載著業(yè)務(wù)詢問、迎送客戶、產(chǎn)品推介、低柜服務(wù)、收集市場信息和客戶信息、妥當(dāng)處理客戶提出的看法，化解沖突等眾多的事務(wù)。工作雖然辛苦，但是我對(duì)做好這一工作充溢了信念，我的信念主要來自于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)

作為女性，我個(gè)人的特點(diǎn)是耐性與細(xì)致，從小養(yǎng)成了光明正大、樂于助人的品德。我感情豐富，擅長交際，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來更加得心應(yīng)手。我性格開朗，為人熱忱大方，善解人意，愛好文藝、演講，曾多次在市分行實(shí)行的演講競賽中獲一等獎(jiǎng)。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶溝通奠定了良好的基礎(chǔ)。

其次、我具有良好工作作風(fēng)

我信奉誠懇、正派的做人宗旨，能夠與公司全部員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，勤奮敬業(yè)、忠于職守，為人正派，廉潔自律的`優(yōu)良作風(fēng)，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充溢，那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，不僅極大地豐富了我的社會(huì)閱歷，也使我熬煉了實(shí)力，增長了才能。

第三、我富有創(chuàng)新精神

我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛思索、愛出新點(diǎn)子，工作中特別留意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興盛發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。”我擅長接觸一些先進(jìn)的、科學(xué)的思想，喜愛別開生面，喜愛創(chuàng)新工作思路，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務(wù)工作。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會(huì)，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝獨(dú)立自強(qiáng)的寒梅;不要膽怯 ，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”對(duì)于今日的機(jī)會(huì)我不僅要把握好，對(duì)以后的每一項(xiàng)工作我都要把握好，我不僅要做獨(dú)立自強(qiáng)的寒梅，更要做傲霜迎雪的松柏。我對(duì)自己無限自信，但此時(shí)此刻，我也深知：大堂客戶經(jīng)理，不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。假如承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任，讓我走這個(gè)工作崗位，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人的實(shí)力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)勝利與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)：第一、當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”

我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“詢問員”的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶供應(yīng)全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將主動(dòng)起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動(dòng)詢問客戶需求和意向，依據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐性說明、解決問題;細(xì)致視察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營狀況，發(fā)覺問題剛好作出相應(yīng)的調(diào)整。在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng)，到處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。其次、做到親情化、微小化服務(wù)

服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)暖人心。我將把“專心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友，增加服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們x銀行的親情化服務(wù)的魅力。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品推介，做好信息收集。

依據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、便利、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

第四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必需具備扎實(shí)的金融學(xué)問，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通實(shí)力。所以，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷學(xué)問，學(xué)習(xí)有關(guān)切理學(xué)等學(xué)科的學(xué)問。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。

銀行大堂經(jīng)理演講稿13

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:

大家好！

聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃朝氣?？?，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個(gè)公開、公允、公正的競爭平臺(tái)在我們面前呈現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，今日，我擬競聘的崗位是xxxx分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫（中國.文學(xué).家園.），現(xiàn)年xxxx歲，學(xué)歷函授本科，19xxxx年入行，先后在xxxx辦事處、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、xxxx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xxxx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位熬煉。曾獲（中國.文學(xué).家園.）“青年崗位能手”和“xxxx市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

面對(duì)擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：第一：有飽滿的工作熱忱，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。（中國.文學(xué).家園.）xx年xx月至xxxx月間，我聽從組織支配，走上xxxx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱忱地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會(huì)操作，善營銷。

其次：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的`形象，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不行缺。

第三：有劇烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思索，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，在xxxx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了許多建言性xx，其中絕大部分為《（中國.文學(xué).家園.）xx人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。

銀行大堂經(jīng)理演講稿14

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!聞名勝利學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的職務(wù)?！笨恐@句話的激勵(lì)，也靠著20xx年的銀行工作閱歷，今日我滿懷信念和激情的走到演講臺(tái)上參與個(gè)人客戶部經(jīng)理競聘演講稿，我自信有實(shí)力挑起這份重?fù)?dān)。

下面，我先簡潔的介紹一下自己。

我深知，一份耕耘一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而在工作取得了肯定的成果，也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和確定。

今日之所以走上講臺(tái)，參與競聘，不僅僅是因?yàn)閷?duì)自己實(shí)力以及競聘優(yōu)勢(shì)充溢自信，更是因?yàn)槲蚁Ｍ谛碌膷徫簧鲜┱共拍埽瑸橥苿?dòng)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。詳細(xì)來說，我的競聘優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

第一、我具有豐富的工作閱歷和扎實(shí)的理論學(xué)問。工作幾年來，我先后從事過許多崗位，每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成果。我較為系統(tǒng)地駕馭了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)問，特殊x年的信貸會(huì)計(jì)工作，使我駕馭了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理閱歷。另外，我還具有專業(yè)扎實(shí)的理論學(xué)問。我是專業(yè)畢業(yè)，具有高校學(xué)歷，同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間，時(shí)刻注意加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，閱讀了大量的金融方面的書籍。我對(duì)農(nóng)行存、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù)，還有、等新老業(yè)務(wù)有了更深、更全面的了解。我參與過市分行組織的x培訓(xùn)。所以這些，都從學(xué)問理論與實(shí)踐應(yīng)用上為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力。我性特別向，喜愛和人溝通，通過幾年來的熬煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事務(wù)和沖突，做出剛好、妥當(dāng)?shù)奶幚?。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力而言，作為個(gè)人客戶曾經(jīng)理，我應(yīng)算是一塊可造之才。

第三、多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完備，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，全力以赴爭取把本職工作做得最好。我富有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我熬煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，常常廢寢忘食、夜以繼日地加班加點(diǎn)。在做信貸工作中，我熱忱服務(wù)客戶，嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。同時(shí)，這些年的工作，也造就了我勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，恒久不言放棄的堅(jiān)毅性格。全部這些，都為我做好個(gè)人客戶曾經(jīng)理工作供應(yīng)了牢靠的保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)，在這里，我也情愿坦誠地把自己已經(jīng)相識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是處理沖突的閱歷不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和閱歷，虛心求教，加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任，既然我自己能相識(shí)到這些不足，也就肯定能努力克服，不斷完善自己的人格。

假如我有幸被當(dāng)選為個(gè)人客戶部經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。我將努力做好如下幾點(diǎn)：

一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我相識(shí)到同事之間，支持、諒解和友情比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我肯定要擺正位置，正確相識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)切同事，做到多理解，多激勵(lì)、多支持。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。

二是加強(qiáng)信息收集工作。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有剛好駕馭了當(dāng)前的市場動(dòng)態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的`重要窗口，我將建立信息收集制度，引導(dǎo)員工樹立信息意識(shí)，收集各類信息，建立，信息反饋機(jī)制。我還將