卷煙消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告

2012年上半年XX市卷煙消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告XX煙草XX市有限公司#TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、調(diào)研說明3\o"CurrentDocument"1.1XX市概況3\o"CurrentDocument"1.2調(diào)研過程3\o"CurrentDocument"1.3抽樣方案3\o"CurrentDocument"1.3.1樣本選取3\o"CurrentDocument"1.3.2調(diào)查方式3\o"CurrentDocument"二、XX市煙民的基本特征4\o"CurrentDocument"2.1吸煙者性別分布4\o"CurrentDocument"2.2受訪者年齡段及吸煙率4\o"CurrentDocument"2.3各學(xué)歷吸煙率5\o"CurrentDocument"2.4收入結(jié)構(gòu)5\o"CurrentDocument"2.5各職業(yè)吸煙率5\o"CurrentDocument"三、XX市卷煙市場(chǎng)容量分析6\o"CurrentDocument"3.1市場(chǎng)容量分析6\o"CurrentDocument"卷煙市場(chǎng)容量6\o"CurrentDocument"3.1.2煙齡與日吸煙量的關(guān)系6\o"CurrentDocument"3.2卷煙市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析7\o"CurrentDocument"3.2.1卷煙市場(chǎng)消費(fèi)用途7\o"CurrentDocument"3.3卷煙消費(fèi)的變化趨勢(shì)8\o"CurrentDocument"3.3.1收入和價(jià)格的影響8\o"CurrentDocument"四、XX市卷煙品牌分析8\o"CurrentDocument"五、XX市卷煙消費(fèi)者行為分析9\o"CurrentDocument"5.1購(gòu)煙途徑與影響因素9\o"CurrentDocument"5.1.1購(gòu)買途徑9\o"CurrentDocument"5.1.2消費(fèi)者購(gòu)煙的選擇因素10\o"CurrentDocument"5.1.3購(gòu)買卷煙存在的困難10\o"CurrentDocument"5.2品牌選擇與影響因素11\o"CurrentDocument"品牌選擇影響因素11\o"CurrentDocument"5.2.2品牌忠誠(chéng)度11\o"CurrentDocument"5.2.3消費(fèi)者對(duì)新品牌的態(tài)度12\o"CurrentDocument"5.3對(duì)假煙的態(tài)度13\o"CurrentDocument"5.4對(duì)禁煙的態(tài)度13\o"CurrentDocument"六、XX市非吸煙人群調(diào)查分析13\o"CurrentDocument"七、關(guān)于雙喜品牌的調(diào)查14\o"CurrentDocument"7.1雙喜品牌的市場(chǎng)基礎(chǔ)14\o"CurrentDocument"7.2雙喜品牌的消費(fèi)者忠誠(chéng)度15\o"CurrentDocument"7.3雙喜品牌的消費(fèi)者反饋16\o"CurrentDocument"八、結(jié)論與建議16\o"CurrentDocument"8.1結(jié)論16\o"CurrentDocument"煙民基本特征小結(jié)16\o"CurrentDocument"8.1.2市場(chǎng)容量小結(jié)16\o"CurrentDocument"8.1.3卷煙品牌小結(jié)17\o"CurrentDocument"8.1.4消費(fèi)者行為總結(jié)17\o"CurrentDocument"8.1.5非吸煙人群調(diào)查小結(jié)17\o"CurrentDocument"8.1.6關(guān)于雙喜品牌的調(diào)查18\o"CurrentDocument"8.2建議18\o"CurrentDocument"8.2.1XX市卷煙銷售方面18\o"CurrentDocument"8.2.2關(guān)于雙喜品牌培育方面18\o"CurrentDocument"8.2.4關(guān)注低焦油卷煙宣傳18\o"CurrentDocument"8.2.4關(guān)注煙民吸煙的基本述求19一、調(diào)研說明1.1XX市概況xx是我國(guó)南方的一個(gè)海濱城市和經(jīng)濟(jì)特區(qū)，位于xx省東南部，珠江口西岸，瀕臨南海，東與香港水路相距36海里，南與澳門陸地相連，西與江門、北與中山接壤。。2011年，XX市常住人口為156.76萬人，過夜游客為1535.68人次。XX市成立特區(qū)30年來，XX的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了天翻地覆的變化，地區(qū)生產(chǎn)總值、工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、財(cái)政一般預(yù)算收入、外貿(mào)進(jìn)出口、實(shí)際吸收外商直接投資的年均增速分別達(dá)20.0%、24.7%、25.3%、20.0%、29.3%、22.4%。2010年，XX市委市政府深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》和《橫琴總體發(fā)展規(guī)劃》，全力推進(jìn)交通、產(chǎn)業(yè)、城市三大格局建設(shè)，經(jīng)濟(jì)增速明顯加快，交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得重大進(jìn)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，城市發(fā)展新格局正在形成，橫琴開發(fā)和區(qū)域合作成果豐碩，人民生活進(jìn)一步改善，社會(huì)保持穩(wěn)定和諧。在08年謀篇、09年啟動(dòng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了全面升溫發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)出科學(xué)發(fā)展的良好勢(shì)頭，為謀劃和實(shí)現(xiàn)十二五時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.2調(diào)研過程根據(jù)《XX煙草商業(yè)系統(tǒng)市場(chǎng)分析制度（試行）》的要求，XX煙草于2012年4月成立了調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，明確調(diào)研內(nèi)容，制定調(diào)研方案，并上報(bào)省局（公司）卷煙銷售管理處。由市場(chǎng)服務(wù)部設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并經(jīng)過小規(guī)模訪談、預(yù)測(cè)試，得到最終的調(diào)查問卷，并對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行調(diào)查方式和問卷填寫的培訓(xùn)，由聯(lián)絡(luò)員全程監(jiān)督調(diào)查，確保調(diào)查質(zhì)量。在4月中旬完成了問卷調(diào)查。隨后抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)人員對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、整理、分析和報(bào)告撰寫。整個(gè)調(diào)查工作在4月下旬完成。1.3抽樣方案1.3.1樣本選取為更好地掌握XX卷煙消費(fèi)情況，使數(shù)據(jù)誤差降至最低，本次調(diào)研樣本總量為750個(gè),樣本為15至64周歲之間，在XX至少居住六個(gè)月，不從事卷煙銷售、生產(chǎn)等相關(guān)工作（即不涉及公司員工及零售客戶）的人員。1.3.2調(diào)查方式主要采用入戶調(diào)查、街頭訪問與電話訪問相結(jié)合的調(diào)查方式。其中，街頭訪談所占主要在商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)和農(nóng)村區(qū)進(jìn)行，所占比例最高，達(dá)62.5%。街頭訪談包括街頭隨機(jī)訪談，也包括在零售客戶店鋪抽取消費(fèi)者訪問。入戶調(diào)查主要在居住區(qū)采用，占30.5%。電話訪談為5.1%，其他方式占1.9%。二、XX市煙民的基本特征2.1吸煙者性別分布本次市場(chǎng)調(diào)研受訪者總數(shù)為750人，男性受訪者為403人，比例為53.7%；女性受訪者為347人，比例為46.3%,受訪者男女比例與XX市人口男女比例基本達(dá)到一致，確保了樣本數(shù)據(jù)的代表性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，XX地區(qū)吸煙率為32.9%。其中，男性吸煙率為50.6%，女性吸煙率為12.4%。XX地區(qū)男性吸煙率與全國(guó)基本一致，而女性吸煙率與全國(guó)相比較高。表1珠海煙民性別結(jié)構(gòu)圖2.2受訪者年齡段及吸煙率觀察表2的數(shù)據(jù)，在45歲至55歲之間，吸煙率達(dá)到40%，超過XX平均水平。而20歲至45歲之間，各個(gè)年齡段吸煙率比較平衡，基本沒有變化。這部分煙民是卷煙消費(fèi)的主力，他們消費(fèi)能力強(qiáng)，抽煙也有著應(yīng)酬的需要。20歲以下的未成年人吸煙率有4%,維持在一個(gè)很低的水平。表2各年齡段吸煙率200150100500nr—rn15-2021-2526-3536-4546-5556以上合計(jì)□吸煙者14010767284247口非吸煙者24762091344218503□吸煙率4%34.50%33.90%33.30%40%18.20%32.90%2.3各學(xué)歷吸煙率由表3數(shù)據(jù)分析，顯示不同學(xué)歷之間吸煙率雖然仍有差別，但是已經(jīng)達(dá)到一個(gè)較為平均的程度。從數(shù)據(jù)上看，學(xué)歷的差距對(duì)于吸煙率的影響沒有很明顯，這與吸煙的需求轉(zhuǎn)向多樣化有關(guān)。吸煙原本只是為了滿足個(gè)人的需求，但目前作為交流應(yīng)酬的功能進(jìn)一步放大，同時(shí)高學(xué)歷人群增加也是吸煙率在不同學(xué)歷人群趨向平均的原因之一。表3不同學(xué)歷吸煙率250200150100500高中以下高中大學(xué)生研究生合計(jì)□吸煙者49112842247□非吸煙者1092211685503口吸煙率31.01%33.63%33.33%28.57%32.90%2.4收入結(jié)構(gòu)表4數(shù)據(jù)顯示，247名吸煙者當(dāng)中，平均收入約為4173元，其中月收入在1500－3000元有89人，占全部卷煙消費(fèi)者的35%，月收入在3000－4500元有70人，占全部卷煙消費(fèi)者的28.3%?？傮w來說，XX地區(qū)卷煙消費(fèi)者的收入水平普遍較高，一、二類卷煙仍有較大的擴(kuò)展空間。表4表4吸煙者收入分布圖35%□0-1500元口1500-3000元口3000-4500元口4500-7000元口7000元以上2.5各職業(yè)吸煙率據(jù)表5的數(shù)據(jù)顯示，從事個(gè)體戶的人群中吸煙率最高，達(dá)到46%，其次是技術(shù)人員（40.2%），管理人員（37.7%）。個(gè)體戶主要包括自己開店經(jīng)營(yíng)的老板，交際應(yīng)酬的商業(yè)運(yùn)作不可避免的環(huán)節(jié)，所以抽煙也是他們與人溝通的途徑。因此，吸煙率明顯高于從事其余行業(yè)的人員。表5不同職業(yè)吸煙率15012090603001———i-TI1-「管理類技術(shù)類專業(yè)類服務(wù)類農(nóng)業(yè)類離退休個(gè)體戶學(xué)生無職業(yè)其他□吸煙者4345224246588118□非吸煙者716757125112068371136□吸煙率37.70%40.20%27.80%25.10%26.70%23.10%46%17.80%8.30%33.30%三、XX市卷煙市場(chǎng)容量分析3.1市場(chǎng)容量分析3.1.1卷煙市場(chǎng)容量根據(jù)XX統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)（,cn/index,htm數(shù)據(jù)顯示，2011年，XX市常住人口為156.76萬人，過夜游客為1535.68人次。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,XX卷煙消費(fèi)者日均抽煙量為22.19支，而XX常住人口為156.76萬人，可推算出這部分卷煙市場(chǎng)容量為8.4萬大箱。由于XX屬于旅游城市，每年的過夜游客為1535.68人次，這部分卷煙消費(fèi)容量也必須計(jì)算進(jìn)去。按照全國(guó)平均吸煙率約30%,平均吸煙量約20支/天，在XX時(shí)間平均兩天來，可推算出XX游客的卷煙容量約為0.18萬大箱。合算以上兩部分的數(shù)據(jù)，推算出XX一年的卷煙市場(chǎng)容量約為8.58萬大箱。表6XX市市卷煙市場(chǎng)容量和消費(fèi)總金額常住人口過夜游客市場(chǎng)容量合計(jì)數(shù)量（單位：萬）156.761535.68吸煙者數(shù)量（單位：萬）51.57460.7日均吸煙量（單位：支）22.1920支X2天推測(cè)市場(chǎng)容量（單位：萬大箱）8.40.368.763.1.2煙齡與日吸煙量的關(guān)系表7的數(shù)據(jù)表明，日均抽煙量10支以下（輕度吸煙者）占18.2%，日均抽煙量11-20支（中輕度吸煙者）占54.3%，日均抽煙量21-30支（中度吸煙者）的占24.3%，日均抽煙量31支以上（中度吸煙者）的占3.2%。

觀察表8的數(shù)據(jù)，得出結(jié)論是隨著煙齡的增長(zhǎng)，煙民的日均吸煙量同步上升，煙癮也會(huì)越來越大。數(shù)據(jù)顯示，煙齡在5年以下的煙民，59.8%屬于輕度吸煙者；而煙齡在6至15年之間的煙民，超過一半以上的煙民都屬于中輕度吸煙者；超過21年以上的煙民，只有8.8%的煙民仍是輕度吸煙者。3.2卷煙市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析3.2.1卷煙市場(chǎng)消費(fèi)用途表9數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購(gòu)買卷煙用于自吸的占62.8%，僅用于送禮的占1.6%，自吸和送禮兼有的占35.6%。在消費(fèi)者購(gòu)煙支出中，送禮也占很重要的一部分。每月購(gòu)煙費(fèi)用統(tǒng)計(jì)中，用于自吸的人均費(fèi)用達(dá)到498.06元，用于送禮的人均費(fèi)用達(dá)89.68元。XX每年的卷煙銷售當(dāng)中，有五分之一用于送禮用途。

表9購(gòu)買卷煙用途表10每月購(gòu)煙費(fèi)用購(gòu)煙用途自購(gòu)煙送禮煙人均費(fèi)用（元）498.0689.68I3.3卷煙消費(fèi)的變化趨勢(shì)3.3.1收入和價(jià)格的影響根據(jù)“收入增加或卷煙價(jià)格下降”、“收入減少貨卷煙價(jià)格上漲”兩個(gè)變化因素對(duì)卷煙消費(fèi)者購(gòu)煙行為的影響進(jìn)行調(diào)查。表11收入和價(jià)格對(duì)卷煙消費(fèi)的影響多買煙買好一點(diǎn)的煙不變其他收入增加或卷煙價(jià)格下降4%63.6%32.4%0%少買煙買差一點(diǎn)的煙不變其他收入減少或卷煙價(jià)格上漲41.7%23.9%34.4%0%當(dāng)消費(fèi)者收入增加或是卷煙價(jià)格降低時(shí)，這種變化對(duì)于卷煙消費(fèi)數(shù)量的促進(jìn)作用并不大，但對(duì)于卷煙結(jié)構(gòu)的上升有一定的作用。當(dāng)消費(fèi)者收入減少或是卷煙價(jià)格升高時(shí)，這種變化卻會(huì)對(duì)卷煙銷量產(chǎn)生較大的影響，同時(shí)導(dǎo)致卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的下降。同時(shí)值得注意的是，存在一批消費(fèi)習(xí)慣相當(dāng)固定的消費(fèi)者，在收入和價(jià)格出現(xiàn)變化時(shí)有40.2%-48.86%的客戶消費(fèi)選擇沒有發(fā)生變化。分析上述數(shù)據(jù)，當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境好的情況下，卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)必定上升；社會(huì)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，對(duì)卷煙銷售量將會(huì)造成影響。四、XX市卷煙品牌分析表12是關(guān)于XX卷煙品牌消費(fèi)者評(píng)價(jià)，其中包括消費(fèi)者最常抽、最喜歡和用于送禮的卷煙品牌，是一份消費(fèi)者對(duì)于卷煙品牌綜合評(píng)價(jià)表。消費(fèi)者最常抽的卷煙當(dāng)中，雙喜品牌獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，有一半以上的消費(fèi)者提及雙喜品牌，達(dá)到52.2%。其次是芙蓉王，達(dá)到10.9%，是XX地區(qū)最受歡迎的省外品牌。雙喜品牌作為XX省的本地品牌，深受XX市消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)者最喜歡的煙當(dāng)中，雙喜仍是提及率排名第一，其次是芙蓉王（14.17%）和中華（18.62%）。用于送禮的煙當(dāng)中，排名第一的中華（40.49），其次是雙喜（26.72%）和芙蓉王（23.08%）。終上所述，XX地區(qū)綜合評(píng)價(jià)最高的卷煙品牌，分別是雙喜、中華和芙蓉王。表12關(guān)于XX卷煙品牌消費(fèi)者評(píng)價(jià)表品牌最常抽的煙最喜歡的煙用于送禮的煙雙喜52.239.2726.72芙蓉王10.914.1723.08白沙1云煙4.01.20未提及萬寶路3.62.00未提及黃鶴樓2.03.242.43黃金葉2.01.211.21中華2.018.6240.49利群0南京1.21.621.20貴煙1.2未提及未提及玉溪1.22.400.81紅塔山1.21.62未提及芙蓉0.80.81未提及中南海0.80.81未提及金澳門0.4未提及未提及五、XX市卷煙消費(fèi)者行為分析5.1購(gòu)煙途徑與影響因素5.1.1購(gòu)買途徑表13的數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者購(gòu)煙是便利性，煙酒商店（40.89%）和食雜店（36.44%）是消費(fèi)者的首選，而超市和便利店是消費(fèi)者的第二選擇，超市大型超市經(jīng)營(yíng)規(guī)范、信譽(yù)度高，消費(fèi)者可以在購(gòu)買其他商品的同時(shí)購(gòu)買卷煙，也吸引不少卷煙消費(fèi)者。大超市誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的招牌還是吸引了不少消費(fèi)者前去購(gòu)煙，使得消費(fèi)者購(gòu)煙又有了新的選擇。表13消費(fèi)者主要購(gòu)買途徑第一常去的地方第二常去的地方第三常去的地方食雜商店36.4414.9812.55

便利店8.5025.1021.86超市9.3126.7234.41商場(chǎng)4.4510.1210.12煙酒專賣店40.8922.6717.41娛樂服務(wù)場(chǎng)所0.400.402.43其他消費(fèi)者購(gòu)煙的選擇因素消費(fèi)者選擇購(gòu)煙地點(diǎn)的因素當(dāng)中，85%的消費(fèi)者選擇了“就近方便”和“信譽(yù)好，沒假煙”，表明以上兩點(diǎn)是消費(fèi)者選擇購(gòu)煙地點(diǎn)的首要因素。第二因素則是選擇比較平均，五個(gè)選項(xiàng)消費(fèi)者提及率約在20%左右。表14影響消費(fèi)者購(gòu)買途徑的主要原因第一主要原因第二主要原因第三主要原因就近方便41.7029.1517.81價(jià)格便宜3.6419.8419.03信譽(yù)好，沒假煙44.9423.8919.03品種多，可挑選8.1020.6522.27與生活用品起買0.816.4815.79其他0.405.265.1.3購(gòu)買卷煙存在的困難消費(fèi)者反映購(gòu)煙最大的困難是“擔(dān)心買到假煙”，有66.8%的消費(fèi)者選擇了這個(gè)選項(xiàng)。在第二因素當(dāng)中，“買不到想要的牌子”和“買不到價(jià)格合適的煙”是消費(fèi)者選擇最多的選項(xiàng)，原因在于目前低檔卷煙供應(yīng)量少，而且有部分牌子退出市場(chǎng)。表15消費(fèi)者購(gòu)買卷煙存在的困難最常遇到的困難第二常遇到的困難第三常遇到的困難擔(dān)心買到假煙66.8012.1516.19買不到想要的牌子6.0739.687.69買不到價(jià)格合適的煙19.8430.3610.93買煙的地方不方便2.8312.9622.67沒有任何困難1.212.8321.86有些外地品牌買不到3.241.2110.12其他0.812.835.2品牌選擇與影響因素5.2.1品牌選擇影響因素“價(jià)格合適”、“名牌卷煙”、“容易買到”和“煙味醇正”是影響消費(fèi)者選擇自己消費(fèi)卷煙的首要因素，而其余次要因素選擇分布則比較分散，說明了消費(fèi)者選擇卷煙時(shí)卷煙品牌時(shí)，價(jià)格是否與自身消費(fèi)水平相適應(yīng)、煙味是否適合自己口味、知名度是否高，購(gòu)買是否方便，在很大程度上會(huì)影響消費(fèi)者的選擇。表16影響消費(fèi)者選擇品牌的因素第一主要原因第二主要原因第三主要原因名牌卷煙28.747.2910.12容易買到19.4324.2922.67外形包裝2.028.508.50價(jià)格合適12.9633.6023.08廣告影響000煙味醇正29.1511.3412.96低焦油低煙堿1.621.625.26煙味濃淡程度2.439.726.07身邊許多人抽3.643.649.72其他1.625.2.2品牌忠誠(chéng)度在卷煙消費(fèi)者選擇卷煙品牌方面，30.4%的卷煙消費(fèi)者選擇專抽一個(gè)牌子，59.5%卷煙消費(fèi)者選擇偶爾抽其他牌子，10.1%的卷煙消費(fèi)者選擇經(jīng)常換其他牌子。其中，有58.7%的消費(fèi)者會(huì)選擇偶爾改抽其他品牌，這對(duì)于新品牌推廣和重點(diǎn)品牌培育是一個(gè)利好的消息。表17影響消費(fèi)者選擇品牌的因素選擇卷煙品牌專抽一個(gè)品牌偶爾抽其他品牌經(jīng)常換卷煙品牌比重（％）30.459.510.114.6%的消費(fèi)者習(xí)慣濃香型的卷煙，而有44.7%的消費(fèi)者喜歡中香型的卷煙，只有8.1%的消費(fèi)者選擇了淡香，XX消費(fèi)者大部分喜歡中香型的卷煙，不適合偏濃或者偏淡的煙味。目前，雖然低焦卷煙是行業(yè)的發(fā)展方向，但是消費(fèi)者長(zhǎng)期形成的習(xí)慣一時(shí)難以改變。表18消費(fèi)者習(xí)慣的煙味

煙味濃香中香淡香比重（％）14.6%77.3&1如果自己常抽的卷煙規(guī)格退出市場(chǎng)，34.8%的卷煙消費(fèi)者選擇購(gòu)買改抽同一價(jià)位的其他品牌卷煙，29.6%的卷煙消費(fèi)者選擇多改抽同一品牌其他價(jià)位的卷煙，32.8%的卷煙消費(fèi)者選擇改抽吸味相同或相似的品牌卷煙，只有2.8%的消費(fèi)者選擇戒煙。表19消費(fèi)者買不到品牌卷煙的選擇改抽同一價(jià)位其他品牌卷煙改抽同一品牌其他價(jià)位卷煙改抽吸味相同或相似的品牌卷煙戒煙，以后再也不抽5.2.3消費(fèi)者對(duì)新品牌的態(tài)度對(duì)于一個(gè)新品牌卷煙,大多數(shù)消費(fèi)者通過買煙的地方得知,其人數(shù)比例高達(dá)70.9%。中國(guó)為了履行加入《煙草控制框架條約》的義務(wù)，禁止煙草戶外廣告和媒體廣告，零售戶則成了煙草行業(yè)唯一一個(gè)可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣告宣傳的地點(diǎn)。卷煙零售客戶遍布全國(guó)所有城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，如果能利用好零售戶與消費(fèi)者聯(lián)系密切的優(yōu)勢(shì)，其廣告宣傳的效果也是大有作為。表20消費(fèi)者了解新品牌的途徑消費(fèi)者了解新品牌的途徑買煙的地方廣告宣傳媒體朋友處獲知免費(fèi)派煙其他比重（％）22.700.8在得知新牌子的卷煙后,有39.7%的消費(fèi)者會(huì)選擇購(gòu)買一包嘗試，26.3%的人選擇進(jìn)一步打聽新煙的好壞，34%的人選擇不去理會(huì)。也就是說，大部分的消費(fèi)者還是對(duì)新煙感興趣的。表21消費(fèi)者對(duì)新品牌的態(tài)度消費(fèi)者對(duì)新品買一向別不去牌的態(tài)度包試試人打聽理會(huì)比重（％）39.726.334對(duì)于新品牌促銷的方式，卷煙消費(fèi)者最感興趣的是免費(fèi)試吸占60.3%，其次是派發(fā)小禮物30%，然后是促銷人員宣傳和打折銷售6.9和3%。結(jié)合卷煙消費(fèi)者選擇卷煙的因素可得知，卷煙的吸味和口感是影響消費(fèi)者選擇卷煙的重要因素，而免費(fèi)試吸則可以讓消費(fèi)者直接感受到新品牌卷煙的品質(zhì)，有助于新品牌卷煙打開市場(chǎng)。表22吸引卷煙消費(fèi)者的促銷方式吸引卷煙消費(fèi)者的促銷方式免費(fèi)試吸派發(fā)小禮物促銷人員宣傳打折銷售其他比重（％）60.3306.92.805.3對(duì)假煙的態(tài)度調(diào)查結(jié)果顯示,有60.7%的消費(fèi)者曾經(jīng)購(gòu)買過假煙,在購(gòu)買時(shí)他們當(dāng)中有80.2%的人并不知道是假煙。在消費(fèi)者對(duì)假煙的認(rèn)知方面94.7%的消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)榧贌焹r(jià)格便宜而去購(gòu)買或送人,因?yàn)橛?2.3%消費(fèi)者都知道假煙對(duì)身體有害,和真煙的差別很大。因此,可以肯定XX市卷煙消費(fèi)者對(duì)假煙有正確的基本認(rèn)識(shí)。表23消費(fèi)者對(duì)假煙的態(tài)度是否是否買過假煙60.7%39.3%是否知道是假煙19.8%80.2%是否因?yàn)楸阋巳ベ?gòu)買假煙5.3%94.7%是否認(rèn)為假煙對(duì)健康有害92.3%7.7%5.4對(duì)禁煙的態(tài)度對(duì)于公共場(chǎng)所禁煙的看法：34.8的消費(fèi)者認(rèn)為有必要在公共場(chǎng)所實(shí)施禁煙措施，17%的消費(fèi)者認(rèn)為沒必要，有48.2%的消費(fèi)者認(rèn)為無所謂。在禁煙的公共場(chǎng)所，91.5%的煙民會(huì)自覺遵守禁煙的規(guī)定，但是有58.7%的煙民反映公共場(chǎng)所找不到吸煙區(qū)。在實(shí)行禁煙規(guī)定的同時(shí)，應(yīng)該也要重視煙民的需求，把吸煙區(qū)在公共場(chǎng)所盡量完善。六、XX市非吸煙人群調(diào)查分析調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，79%的非吸煙者一直以來也都沒有吸煙，而21%的非吸煙者以前曾經(jīng)吸煙，現(xiàn)在已經(jīng)戒煙。吸煙有害健康是非吸煙者選擇不吸煙的原因，占77.6%。工作場(chǎng)所不允許吸煙和身邊朋友不吸煙都是非吸煙者選擇不吸煙的次要原因；非吸煙人群中73%的人知道吸二手煙同樣有害健康；從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)也說明，非吸煙者的健康意識(shí)很高。不吸煙者認(rèn)為只要身邊的人抽煙不影響別人就可以占57.2%，達(dá)到一半以上。對(duì)身邊的人抽煙持反對(duì)態(tài)度的有24.3%，覺得無所謂的有18.5%，說明不吸煙者對(duì)吸煙者的行為還是持寬容的態(tài)度表24非吸煙人群不吸煙的原因不吸煙的吸煙有害工作場(chǎng)所身邊朋友避免造成其他原因健康不允許不吸煙二手煙比重（％）77.6%6.6%6%2.2%7.6%非吸煙者人群中對(duì)《煙草控制框架公約》的了解很少，只有33%的受訪人知道或者知道一點(diǎn)點(diǎn)有關(guān)此公約的情況。