基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)3_第1頁(yè)
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歡迎參加基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)為管理層同事開設(shè)的最首要、最基本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程課程包括:領(lǐng)導(dǎo)概念/公式●多元化領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別●誠(chéng)信/價(jià)值取向企業(yè)文化與業(yè)績(jī)的關(guān)系●溝通/指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化的作用●培養(yǎng)/評(píng)估/目標(biāo)管理改變●工作生活平衡團(tuán)隊(duì)建設(shè)期望;快樂學(xué)習(xí)●積極參與開放思想●專注和準(zhǔn)時(shí)鼓勵(lì)提問●尊重個(gè)人分享經(jīng)驗(yàn)日程安排:洗手間位置●用餐喘電話藏和信難息斷國(guó)斬邊灰然角饞虎螞戒●陪每日舞課程蝶起始亦時(shí)間交通貼分澤組屢自我崗介紹船姓名敗和部語(yǔ)門狼駕痰密賀憐唉判拿期黑●尿興趣寇愛好央工作廊職責(zé)判折放亦璃眾減蘆仇屯巡猶●萍學(xué)習(xí)粒目標(biāo)紋工作陣背景盒釀墳爸鄰鵲坊扔填駐雹艙●馳時(shí)間直;一賽分鐘予工作低年限批團(tuán)隊(duì)償建設(shè)即認(rèn)識(shí)鑰你的智團(tuán)隊(duì)叉成員猶陽(yáng)約它符賊左術(shù)●唯介紹篩你的兇團(tuán)隊(duì)生起一燃個(gè)團(tuán)汗隊(duì)名吹稱狠疏裁旬戴級(jí)寒雞●塌十分蓋鐘準(zhǔn)枕備齡定一弓個(gè)團(tuán)殼隊(duì)標(biāo)瞎識(shí)姥什么復(fù)是領(lǐng)庭導(dǎo)藝新術(shù)?灰領(lǐng)導(dǎo)蠻藝術(shù)景是蒜“承指導(dǎo)線營(yíng)運(yùn)沸,活羅動(dòng),躁或工宴作表子現(xiàn)。箱“宿領(lǐng)導(dǎo)泊藝術(shù)埋是盯“母帶動(dòng)掃他人潔自愿味為共結(jié)同抱塊負(fù)而漂奮斗資的一雙門藝川術(shù)。嗓“漫領(lǐng)導(dǎo)大藝術(shù)勿公式品領(lǐng)導(dǎo)計(jì)能力州(謠影響朝能烈力)咳=期尊獄重糊×?xí)r信匙任勇_遣技巧湖_楚×灰_覽知識(shí)誤_彎關(guān)心擴(kuò)別人緒的感街受和主需要誕優(yōu)秀漠的領(lǐng)慌導(dǎo)具圓有什是么樣勵(lì)的特苦征?固公仆播領(lǐng)導(dǎo)門公仆閱是什憤么樣眨的?虎公仆腫領(lǐng)導(dǎo)碗是為蓮下屬械提供蚊各種三資源揭,并濟(jì)讓開柳道路粗以便華下屬機(jī)盡量叢發(fā)揮搭才能爭(zhēng)的領(lǐng)猶導(dǎo)。緒團(tuán)隊(duì)卡活動(dòng)甘腦力沫激蕩外:公川仆領(lǐng)焦導(dǎo)是搬什么沃樣的濱?童5分他鐘翁公仆掃領(lǐng)導(dǎo)盡為何樸稱之司為公臺(tái)仆領(lǐng)懶導(dǎo)?配它比享其他惜類型望的領(lǐng)樂導(dǎo)更黎有效陽(yáng)嗎?憤老板渡與領(lǐng)精導(dǎo)的敬區(qū)別怎老板牧悉領(lǐng)訴導(dǎo)遙駕馭海員工險(xiǎn)糞笑莖水木呢業(yè)身活洪腳獸●卡指導(dǎo)底員工餓力量要來自垂權(quán)利煮盞你厲氣役腿朱天辯嫌●爸力量侮來自顯善意臘令人播畏懼妄受聰醒予銅鏟廊鋸腐宴慮乳●偵激發(fā)障熱情杠復(fù)說近“滑我逗”方●宜說桐“鞠我們劫”納分配圍任務(wù)云甚慌跳劍應(yīng)粉黨激愚冤針掌●筋樹立軍榜樣獸要人后準(zhǔn)時(shí)英到退棚填答欠星此增候葉著代●窮親自道提前撓到吊發(fā)號(hào)淹施令創(chuàng)結(jié)洋肥播政濱商非臂湯僅柿●寨提出功建議泉老板淺與領(lǐng)顛導(dǎo)的下區(qū)別廢老板騙妙踢晚展客踏科敞椒膏凈首妙負(fù)康領(lǐng)導(dǎo)直遇到堅(jiān)問題緒就責(zé)咐備襖病記畜拜滴宿干齊慶●飄遇到蓋問題改就解旁決呼知道慚如何痰去做感喚羨符炊炭泊騾素丑殖●彎演示丟如何塔去做息驅(qū)使殘員工撇關(guān)波搞推劃擋柿揉陳顫盈既●扇說服剝員工州使人像服從壩董毀訊水慮械揭千負(fù)助鼓錦●梳使人恢合作招說,辨你們幟開始銷干均右孩伯降笑取粒編煮●欺說,蘿我們印一起基干復(fù)制造劫機(jī)器糊皆詠架非旋啦尾廚室選妹敘●碎塑造收人越對(duì)公絮仆領(lǐng)斯導(dǎo)的答描述悉創(chuàng)新齒、追繞夢(mèng)、厭分享速目標(biāo)臂、誠(chéng)盒信、隔自信株、聆輝聽、打了解辦全面凝、激土勵(lì)他光人、削使同繁事有嶼成就啊感、傭追求理第一開、授飛權(quán)、草特別辟、善淘于溝蘇通、征有遠(yuǎn)倍見、扮信任婆、注深重基愛層、養(yǎng)有企貞業(yè)家粥精神碧在變燭革時(shí)唉代,膽任何撥企業(yè)球的經(jīng)捕營(yíng)都晴離不漸開管蛙理和糕領(lǐng)導(dǎo)墓管理般和領(lǐng)壇導(dǎo)團(tuán)極隊(duì)合神作去趣適應(yīng)薦變革邪公仆雀領(lǐng)導(dǎo)初藝術(shù)練習(xí)餓你的題領(lǐng)導(dǎo)掩藝術(shù)盞如何扁?腹自我握評(píng)估乓/3來60浴度評(píng)握估墓知道歪你的票強(qiáng)項(xiàng)識(shí)和弱袍項(xiàng)態(tài)度箏關(guān)于悲選擇誕和決味策刪一個(gè)箭注重落效率矩的人遲會(huì)找病出他賣的控喬制范泳圍并僑專注復(fù)于此拼它決谷定我陶們的福所見端和所割感,玉也決材定了幫我們核的成煩功與皂否態(tài)度煮寫出嫂你所燭欽佩椅的人刃的名照字眾寫出旅你欽舅佩他盾/統(tǒng)垮治的肚三個(gè)些方面●●●態(tài)度敵研究送表明乓:拿15皇%的盡成功欄是出伙于技哄術(shù)訓(xùn)爆練哪85彎%的晶成功蘆是由低于個(gè)唯性導(dǎo)女致洽主要貌個(gè)性花特征師是態(tài)舅度結(jié)主動(dòng)列態(tài)度萄你能姐把握悠自己茫的命辮運(yùn)漏你有芬反應(yīng)濃能力滅——余一種譜選擇繩反應(yīng)緒的能濕力吼你是銳自己狹的設(shè)細(xì)計(jì)者視海星狼的故南事:冠啟示泛——體雖然舌我無瓣法實(shí)超現(xiàn)拯利救所礙有海祥星的追理想屯,但挑至少豐我已口經(jīng)改勾變了服這個(gè)射海星堅(jiān)的命宜運(yùn)!混(強(qiáng)借調(diào)具瞎有遠(yuǎn)禍景,怒又付憲諸于核行動(dòng)滴的重款要意狗義!側(cè))沖沒有碑行動(dòng)風(fēng)的遠(yuǎn)晴見只漁是一件個(gè)夢(mèng)桑想,五沒有叛遠(yuǎn)見衛(wèi)的行光動(dòng)不遣過浪熔費(fèi)時(shí)睡間,散付諸擊行動(dòng)波的遠(yuǎn)遮見可色以改吸變世荒界。勉兩種送態(tài)度晚語(yǔ)言情比較股被動(dòng)夏傘主動(dòng)虛●懂我無吳能為殲力得裂班伐妥丟踏兵旁研耕●籍試試加看有華沒有波其他鴉可能診性前我一慎貫如燃此殃臨逝確飲置灶拋榮貌剖●蠶我會(huì)斤選擇乘不同遼的方司法蛛他使昆我無江法忍掠受健鼻肚賭榜問值喇每●鏡我可遭以控須制自燥己的研情緒罷他們崇不會(huì)食同意笨的杯粗抵樂株雖蛾業(yè)融●屈我可乞以想漿出有昆效的神表達(dá)式方式喜兩種惠態(tài)度漿語(yǔ)言訪比較宗被動(dòng)洲淘主扎動(dòng)殊我被叨迫瓦規(guī)往漠慧叮澡就肌暢想袖皮●肥我會(huì)蘭選擇涂適當(dāng)橡的回義答聲我不場(chǎng)能囑乞嘗微茂聯(lián)范向份真餐發(fā)擾●竭我選幻擇翠我必悅須鞭榮淚鹿串閣獵理客雕遣漲澡●異我寧迫愿丟如果摟霜石狹漂寒獲爛皇飄鎖機(jī)恰蓋●且我打腎算正北漢指南憤針與演地圖丑指南里針式奏領(lǐng)導(dǎo)誰和踢地圖燈式領(lǐng)熄導(dǎo)鍛我們參的摘正北勞三項(xiàng)喪基本拆信仰住尊重巷個(gè)人拋斷匙廢頃喬匹周困掠●肺內(nèi)部置和外流部顧煉客可服務(wù)升顧客梁籌匯可執(zhí)殺上姻舌蝕●帳超出箭期望憤追求辜卓越平按菌戰(zhàn)朋討襯燃略信●估盛情罷服務(wù)羅尊重惡個(gè)人武屠鐘聞娛燈銳屑鴉遞鐵云營(yíng)●德保證壘滿意品公仆晚領(lǐng)導(dǎo)禽棍哲偉互否切歡邁清央追臂求卓站越少開放現(xiàn)式溝革通門膏戶開啊放服劃蒙瀉讓艷●若精益報(bào)求精撿為我棕們的宴顧客續(xù)服務(wù)視用梯只鏈撥舅右到●疑基層柳溝通蚊想韋鬼爾奇鬼學(xué)如雜何領(lǐng)麥導(dǎo)論傳詞那虹藏傻●觸成本科控制立閱讀落“魔杰克鼠韋爾黃奇自毯傳雖”溜第一重部分慈:早泉年歲鋤月態(tài)第二曲部分豆:建總立哲府學(xué)觀廉信任耗:誠(chéng)軋實(shí)和情正直介游戲嶄時(shí)刻然“移能贏感多少乓就贏攪多少傷”割(詳惰見資砍料)嘩得分陸表盟信任象:誠(chéng)燦實(shí)和攻正直獻(xiàn)“今能贏弊多少堤就贏景多少挽”矩燥狐據(jù)顯萬信容任冤你覺問得你席的團(tuán)燒隊(duì)選撥擇如倘何??jī)?yōu)氏劫替●提激勵(lì)躍人們漂的最限高形屆式狗同意化還是傭不同醒意為拐壽仙古叨削襯槽●紡為什蔽么重監(jiān)要?毛代表蟲們遵腫守承俊諾了猴嗎?鬼疫按攪購(gòu)放●宏使人下們有民最佳填表現(xiàn)挪每一皇輪的絮信任暢程度松如何魚?翁額棟矮●雕信任舒=誠(chéng)鋒實(shí)+謊正直拳你隊(duì)蔑中的組信任概程度畢如何村?岔腥逢津●映信任芹是如糾何輕廈易喪崗失的崖?班團(tuán)隊(duì)殺是如縮何獲堆勝的桂?牛信任聽的障智礙霸角度幣瞞秧哈鋸竭伍閑●則積極呀參與灘不一陷致謀漸鏟恢原添液孩榜托俘懇●伐互相肢協(xié)作酬自私碗自利犁芹熄叉憶礎(chǔ)究囑很主面團(tuán)隊(duì)錦和小直組揭失信奇賣寶渾曉抬括課條閣孫鐵襪團(tuán)隊(duì)?。和蛨F(tuán)隊(duì)抱特征辯半墊旦碎妹洞吸奔矛漏秘●物隊(duì)員婦共同零工作燦共同足工作蕉竊糊信夸封扇脂歲怠灰●分有共榴同目脖標(biāo)或照方向須目標(biāo)飯一致輪臥抖尋浸博軋亮狀滲鼻●包周密藍(lán)計(jì)劃竟后產(chǎn)歲生泰共享兼資源遠(yuǎn)繡卵鞠搶剖毫盤姐筆小舉組奏多元種化確允炮疼雕播裹??h醋件●湖隊(duì)員榨獨(dú)立辭工作狹互相雹依賴去本海發(fā)離令誠(chéng)駱傍茅寸●磚每個(gè)卻人的逼目標(biāo)外不相挺同著偶然籌產(chǎn)生損團(tuán)隊(duì)鵝TE寧AM股的雙涵義呢解釋雁水牛座與大套雁錄T錄og蓮et道he屋r悉塌劇設(shè)一起良E牌ve猾ry嶼on染e監(jiān)義檔罩每個(gè)蘭人唯A舍ch布ie密ve灘s費(fèi)寬起疊收獲堅(jiān)M淘or刮e友桶泥像寶更捷多粉團(tuán)隊(duì)矩發(fā)展釋的四艷個(gè)階暮段薦構(gòu)成趴階段燕橫吉測(cè)搶夠即彈擦影摸砍●轟執(zhí)著偉目標(biāo)丈,渡淚過難按關(guān)址聽從口團(tuán)隊(duì)粘領(lǐng)導(dǎo)霧指揮簡(jiǎn)互相覽認(rèn)識(shí)監(jiān)明確滿職責(zé)光拒賺誠(chéng)省別璃縫殖嚴(yán)融合擦階段禾做基騾本決快策艦渡程遵出協(xié)線彩勤●榜建立腳信任滅學(xué)會(huì)乏成為玉團(tuán)隊(duì)更成員帖肝洽諷城辟●倦合作例愉快換幾乎之沒有及什么洞成績(jī)悼版勾邀拖證●紙合作童代替很競(jìng)爭(zhēng)膛●傾投入血時(shí)間飽和精旨力,歌取得昂顯著由進(jìn)步間磨合途階段昆驗(yàn)最掩嶺撥幟橫煮飛晶犯表現(xiàn)偽階段滿任務(wù)遍艱巨守虎冰永賴騰特寒杰起勵(lì)兼餅●亭互相漲協(xié)作滅情緒棟低潮墳柜攻瑞肺父職廳墾系餅貓事●訊創(chuàng)造駕性竄有些嫌人認(rèn)耳為他汗們做兵了所猴有的享工作徑,亭遣●浸第三伯選擇名有些默人想江放棄數(shù)團(tuán)隊(duì)割建設(shè)噸游戲員時(shí)刻摩海上旱求生貞(詳險(xiǎn)見資弟料)變印地辮安智醋慧V叛S商既業(yè)智俯慧閃–消研究畜這匹架馬梨–氏買一金個(gè)更僻厲害洞的鞭儀子汗–站安排帆學(xué)習(xí)其其他眨人怎彎么做技–世降低鬼標(biāo)準(zhǔn)朵–嘴找體叨重輕抽的去夕騎寶–刑承包帝出去鄙–霧合并尊多幾數(shù)個(gè)死摧馬興–住給騎載馬的紫人升含職餅領(lǐng)導(dǎo)照力非站凡的稠激勵(lì)兄文字椒“威青春索不是勢(shì)人生努的一赴個(gè)時(shí)券期,赴而是簽一種鋪心態(tài)奪;青振春的燈本質(zhì)誠(chéng),不嚼是粉爬面桃蓮腮,渾不是紅珠唇剖紅顏屬,也扮不是峽靈活勾的關(guān)母節(jié),薄而是莫堅(jiān)定咽的意誼志、覽豐富布的想籃象、斷飽滿枯的情乏緒,貫也是抱蕩漾儀在生筐命甘目泉中揭的一澆絲清好涼。境青春快的內(nèi)逼涵,螞是戰(zhàn)儲(chǔ)勝懦截弱的狹勇氣駛,是經(jīng)敢于專冒險(xiǎn)耐的精賞神,襪而不成是好旦逸惡芳勞。株許多含60竄歲的朵人,龜反而胳比2毒0歲撕的人狡更具飯有上跳述品芝質(zhì)。探年歲激雖增匹,但禽并不差摧老截;衰律老的啄成因原,是包放棄袋了對(duì)宏理想壓的追怖求!幟歲月將褶皺革肌膚帶,暮稻氣卻貞能褶先皺靈?;?。站煩惱等、恐屯懼和班自疑卵,均謀可摧慎垮精斯神,紐傷害從元?dú)饨?!蜻無論渴是六光十歲珍還是跪十六咳歲,辜每個(gè)哲人的暈心中浸都存侮在著昆對(duì)誘提惑的暴好奇武心,廳對(duì)未神來的容永恒刷童心躺,以刮及對(duì)威生活屋的由快衷喜序悅。露人人臘心中糖,都戀有一埋座無鋪線電啞臺(tái),描只要秋能從逆他人場(chǎng)或造籍物主第那里吊收到伍美好比、希柄望、僻歡暢值、勇亂氣和誘力量小的信易息,猛我們噸便擁制有青頌春。丘一旦繩天線該垮塌艷,精憐神便慣會(huì)遭割到憤活世和樸悲觀怕的冰恰霜的笨鎮(zhèn)壓同,此謠時(shí),鞏即使喪是2如0歲隊(duì)的人劈,也吸會(huì)覺器得老拉了;欲然而捆,只程要高薪豎天傘線,炭不斷廊接受去樂觀四向上追的電功波,艘那么余,即小使你派年過懼80秤歲,晴也仍釋然覺微得年灣輕。瞎”惜——銅薩謬鐘爾冬·栗厄爾派曼溝通雜什么返是溝狗通?到分享元信息脾傳遞陷意見蔽、知勉識(shí)或克資料鋸發(fā)送盡/接費(fèi)受信險(xiǎn)息焦傳遞隸信息慢思想陶或意躺見交虎流閱了解好全局溝通僵互相網(wǎng)交換噸想法勇和感衫受溝通辱好的鈔溝通捏者具鑒備怎結(jié)樣的城素質(zhì)兩?宅他們萄是怎器樣影挨響你餡的?獻(xiàn)土霉魄素怎后樣和俱你溝倒通的并?袍你是蜂怎樣報(bào)溝通義的?溝通篩有效夸溝通醫(yī)的好笛處秘建立嫂信任婆,誠(chéng)墾實(shí)和裁正直陣極力惹員工醋第一邊次就啞把事刪情做余好罷雙向示溝通糖渠道謙門戶肉開放拍現(xiàn)場(chǎng)拜指導(dǎo)握(C寬BW裙A)蟻成功晉指導(dǎo)檢趕緊看指導(dǎo)評(píng)估僚基層村會(huì)議載交班兄會(huì)盜E-擁MA盒IL梨溝通隨工具繳門戶化開放呼現(xiàn)場(chǎng)豬指導(dǎo)蹦基層慕會(huì)議奮門戶榜開放蔬鼓勵(lì)錯(cuò)開放贈(zèng)、坦烏誠(chéng)的嚇討論妥營(yíng)造毅一個(gè)草盡早抱發(fā)現(xiàn)詠問題熱、共鄙同解番決問腳題的候環(huán)境冠保密釀和公昂平閉門戶岔開放混作為哈管理發(fā)層員合工,統(tǒng)門戶到開放殼對(duì)你攻來說輩意味悼著什匙么?春怎樣鏡使它捉更有棒效?忘你個(gè)答人做餃了什妹么?易門戶忍開放委我總政能得侍到我籠想要龍的回住答嗎終?能憑或不淘能?魂為什婆么?認(rèn)如果鴨門戶涌開放隱政策伸不能夜實(shí)施涼,結(jié)廊果如盤何?低運(yùn)用匯門戶裙開放竄政策灑時(shí),星我會(huì)慣不會(huì)恭遇到焰麻煩昏?為距什么壘?腔管理箭期望雄處理窗不當(dāng)從的行滿為有影:仆不能添恰當(dāng)茫及時(shí)卸地回嘆應(yīng)惰泄露巴保密側(cè)信息乒報(bào)復(fù)謎或?qū)聠T什工被林報(bào)復(fù)吹管理捷期望廈怎樣域回應(yīng)噴來找聚你談威話的仁員工遺?歇感謝突他們墻用心緒聆聽議,做槍好記逆錄榨體會(huì)址他們倆的感掏受德迅速穴回應(yīng)匪,表饒明意碗向保密至我們摔的姿大門相永遠(yuǎn)斬敞開陶現(xiàn)場(chǎng)牲指導(dǎo)從讓員西工和玻顧客模知道藝我們?nèi)σ恢蹦陉P(guān)撐注他失們挨是領(lǐng)趟導(dǎo),即不是議老板譯發(fā)展徹人際晨關(guān)系走技巧醉和員竊工保燒持聯(lián)鼻系排尊重合并聆沉聽意惰見東現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)指導(dǎo)目標(biāo)棟挑戰(zhàn)奴員工趁鼓勵(lì)飯員工烏欣賞料員工挎現(xiàn)場(chǎng)媽指導(dǎo)慚移情首聆聽倍,教址授你婚所知睛道的由,回辦應(yīng)并博跟進(jìn)簽,掌氏握員煉工情兔緒。霜要問殼哪些許問題閱?聽你售不能撞做什牲么?潑基層涌會(huì)議涉為員事工提插供一娛種表抱達(dá)意寒見的茂保密友方式雹加強(qiáng)咳員工置與管幣理層員(而竟不是紐第三揉方)的的交意流爛基層摩會(huì)議汁汲取遷新點(diǎn)棒子以文迎合近當(dāng)前皆挑戰(zhàn)拌并改行進(jìn)整勸體表霉現(xiàn)主幫助沿發(fā)展庸管理膜層的姨領(lǐng)導(dǎo)叉藝術(shù)矛和麻溝通安技巧品。絡(luò)溝通襯論砍為了敵有效凳溝通醒,需胡要了苗解五器種溝回通技彩巧:自尊亞什么間是自緣尊搞自尊蝕和三自項(xiàng)基遵本信查仰候你怎莫樣建株立自數(shù)尊?紫怎樣貸幫別結(jié)人建袋立自注尊?自尊橫自尊鋼會(huì)影勞響威決策滲能力奶進(jìn)取酬心齒接受己新任柜務(wù)的狗興趣剩情感灰銀行烏高度悅信任圓﹥嫌簡(jiǎn)單胸、迅疲速、竊有效惰的溝且通告低信瘦任度未﹥鵲緊張采、有蠢壓力嗓的被學(xué)迫溝昏通慘聆聽兔員工淹為什渴么?宴好處標(biāo)?周怎樣籠聆聽弓積極衫聆聽狼專注打聆聽仰移情嗎聆聽疲積極曬聆聽偷技巧轉(zhuǎn)述復(fù)述網(wǎng)理解震性復(fù)偏述沉默蹄開放桑式問返題犯積極亦聆聽黎技巧轉(zhuǎn)述卷用你坡自己針的話咱重復(fù)磚對(duì)方霧所說染的步你想蠅說錘——斧?或枝你的鏡意思貧是黎——續(xù)?烈積極辱聆聽卸技巧復(fù)述刻完全優(yōu)重復(fù)別對(duì)方旱所說話的話葵你說民的是達(dá)——淹?惹積極銀聆聽穗技巧珠移情愚復(fù)述股告訴克對(duì)方望,讓騎其知精道你籮了解疏他們場(chǎng)的感易受。躬積極枝聆聽羽技巧沉默興在等支待對(duì)蘆方回可應(yīng)時(shí)枕一言陳不發(fā)隱積極垂聆聽念技巧患開放間式問塘題博提出蘭需要鐵回答郵的問擱題,倍以達(dá)貢到更糾深入望的理幻解守什么擺,誰闊,為險(xiǎn)何,玩何時(shí)北,哪敢個(gè),扎怎樣欠提供填支持箱提供眉支持長(zhǎng),處景理行垮為和散沖突腔。裕沖突皇何時(shí)鋤能產(chǎn)敘生積備極效美應(yīng)?閱陽(yáng)-導(dǎo)樓致改達(dá)變脖暴-產(chǎn)秘生更缺好的聞點(diǎn)子青武-以派雙贏疤解決銅提供年支持寸四種載減少怨沖突架技巧衰:汪1對(duì)簽事不極對(duì)人篇例如柴:小壩李,得你的程方式世不合壯適(坦對(duì)人靈)苗小李并,這昆種方革式不慢合適聚(對(duì)閥事)否提供蓮支持哈四種福減少秀沖突冊(cè)技巧用:鐮2、滋給出愈事實(shí)聽,詢盲問方鴿法賭例如恨;小壟孔,拉顧客滿投,挨因?yàn)閱枘愕你U服務(wù)順太慢麗了。往湖絡(luò)剝小孔繭,顧滋客投變?cè)V,友因?yàn)榇_等得軌太長(zhǎng)替了(糠事實(shí)決),供你覺應(yīng)得我住們應(yīng)拒該怎鄭樣解輩決這捏種情蜘況?獄(方村法)領(lǐng)提供喚支持相四種睛減少基沖突附技巧五:茄3、范喜歡校、關(guān)禁注、貫建議仁(L鞠CS藍(lán))呈例如霧:小韻杜,鉤我喜律歡你誦關(guān)于磚……覽的主減意。噸我關(guān)稅注的面是氧……瞧,我汗的建抵議是菌……在提供育支持差四種樂減少堪沖突強(qiáng)技巧抽:怨需求番和目狐的歡盡可凍能快苦速有蔬效地導(dǎo)解決殼創(chuàng)造哲雙贏炭局面朽,我吐們需允要考梯慮:研你的設(shè)需求傘仙季醋抵和芽灣災(zāi)螞他悲們的蔽需求設(shè)你的單目的識(shí)筍櫻廚斃和窄芹舞鐘他廣們的茫目的魂提供但支持碼詢問拴信息被兩種念問題塔類型逆搶開放冰式伶眨封閉圖式功詢問診信息蔥開放穴式問尖題用雹于:悼征求筒新點(diǎn)達(dá)子均尊重捆不同掀意見雕理解釋為什溪么色增強(qiáng)篇承諾奏感站鼓勵(lì)腥開放闖討論嘗詢問顏信息惠封閉拘式問廳題用胖于:炭只需楊回答弟是或送不是敗只需摩證實(shí)茫不必考理解獅無需銳征求歌對(duì)方逆意見齡在預(yù)會(huì)期范勉圍內(nèi)往手機(jī)徹具體亭信息感提供擴(kuò)信息虜提供利信息斷的小職建議駱:若著重倘于員惡工的闖行為臺(tái)討論鳴工作致表現(xiàn)將如果炸你不犧知道警,如棒實(shí)說竭保證塔給員繭工解奸答艙不要袖提供讀道聽丟途說度的信巷息和柏意見相提供位信息扭提供柏信息濱的小癥建議陳:客闡述慌政策漫解釋厭工作雕期望盈讓員敲工知少道談轟話原齡因遵如果警必要緩提供浮事實(shí)閥和相夠關(guān)資萄料頭聲明疑是個(gè)易人觀誕點(diǎn)扭溝通勵(lì)論評(píng)估踏總結(jié)哀成績(jī)探和目市標(biāo)渾使員鞠工給擱出和揭接受拘有關(guān)址工作盤表現(xiàn)究的反愚饋信昆息庭讓員屈工知哥悉其意對(duì)公怨司的扒影響析讓員厚工表怕達(dá)他慰們的尖想法精、目歪標(biāo)和黎點(diǎn)子動(dòng)SM前AR冠T目搶標(biāo)任具體翼蔽錄指明路確說拐明目眠標(biāo)辟可量滔棟概錘有窯檢驗(yàn)淺并證虹實(shí)進(jìn)溫展的效方法驚定向疲行為位偶描捧述具礦體行磚動(dòng)談合理律踢瀉譜實(shí)霞際可侄行們及時(shí)臭寬諸旨有煙完成晶期限共向韋嗓爾奇位學(xué)如致何領(lǐng)糖導(dǎo):奏閱讀口“退杰克禾韋爾周奇自潔傳繳“罩第三項(xiàng)部分關(guān):商叮海沉紋浮氏第四鼻部分倉(cāng):改營(yíng)變游辰戲規(guī)尺則鋒Q1取2測(cè)堆評(píng)工惕具:嘩Q1筋我床知道喇公司如對(duì)我略的工汁作要鉛求秤-要速求是農(nóng)衡量姿進(jìn)步炊的標(biāo)飾準(zhǔn):煌要求戴不清投,猶潤(rùn)豫不灰決,富缺乏房信心深;運(yùn)-要到求不彼是步沙驟(嗽控制色),遇而是導(dǎo)結(jié)果狠:珍誤視員六工的仍差異貌,充隸分發(fā)鉗揮各災(zāi)自優(yōu)撫勢(shì);友-鼓示勵(lì)員顯工負(fù)真責(zé),弊希望仁感受天積極毒的壓眠力并便努力乒。側(cè)Q2套我寶有做解好我耀的工投作所列需要仰的材頃料和浸設(shè)備謹(jǐn)-有如要求始,同裁時(shí)有非工具培-將帳員工忙的技多能和繁知識(shí)檢同合嶺適的訪工具僅結(jié)合跡,繼副而最譯大限螞度發(fā)喪揮潛閱力舞-不影提供害能做瓦好工血作所腥不需元要的雕材料南和設(shè)富備渡-人彈際關(guān)德系的飽一面辟-優(yōu)華秀經(jīng)瞇理把舒決策杠交給撓員工跌:先“積如何狡幫助圖你,色幫助閃公司惡和顧店客。母“辰促進(jìn)創(chuàng)上下斜級(jí)溝鋤通姥Q3附在使工作差中,捧我每敵天都蓋有機(jī)紗會(huì)做法我最掌擅長(zhǎng)韻的事洗情畝-在狠工作積中用療其所望長(zhǎng),頭才能蒜充分節(jié)發(fā)揮漆潛力集,出薄類拔盈萃,昂知人汪善任招-人踩盡其予才:帽才干挨(思滾維、椒感覺質(zhì)和行魄為模款式)膀,技截能(改會(huì)干緣什么喘)和職知識(shí)匯(知盒道什搶么)楊想結(jié)凡合槳-不稠要以怕自己戰(zhàn)偏好盯影響噴員工蛙-面威對(duì)工迫作,猜先明牙確才醬干,決再挑笑選最最合適喉的員阻工觀-識(shí)龍別才萄干并億最大勾限度幣發(fā)揮羞它,戶而非奏培養(yǎng)慣不具筍備的含才干拋Q4駁在過慚去的鐮七天抄里,橫我因姻工作眉出色趴受到任表?yè)P(yáng)煩-認(rèn)塑可和睛表?yè)P(yáng)情是建社立良逃好工月作環(huán)順境的火磚瓦著-人騰人都紀(jì)需要挑認(rèn)可活,并董產(chǎn)生挎成就泄感暗-往呢往評(píng)降分最致低勿-缸“崇沒有念人對(duì)饒你說甲什么杰,就胸意味劃著你槳干的眠不錯(cuò)蘇。譜“斤-知遼識(shí)員衣工通良過它輪判斷屋公司脹看重告是什絕么抵-一府種溝昨通方孔式,到向員寫工傳譜達(dá)公斧司關(guān)繩注的課重點(diǎn)匠-認(rèn)傅可可洗以是刑正面?zhèn)鞯模σ部赡骋允窍u泼孢|的,奔不對(duì)聰立陽(yáng)-真別正對(duì)憤立是絕忽視滿和置綿之不決理,在大大男瓦解宅士氣律,根槽本上錦損害炭產(chǎn)品沈和服夠務(wù)的開質(zhì)量料-有名效認(rèn)農(nóng)可是繡積極漂的,螺對(duì)表巷現(xiàn)的瞇反應(yīng)覺是及服時(shí),穗對(duì)表手揚(yáng)具井體并辮貼近聞行動(dòng)姨-也凈包括塊同事相的認(rèn)乎可,止不再粉是從縫上至補(bǔ)下致Q5墨我俱覺得乘我的睜主管找或同晉事關(guān)趨心我講的個(gè)嗎人情沙況細(xì)-加落入公滲司,畫離開止經(jīng)理匆:價(jià)量值或語(yǔ)代價(jià)活-調(diào)蝶查其憶實(shí)員獄工心蠶知肚躺明辱-優(yōu)君秀經(jīng)粘理善伏于用賠人,榴從中糠獲得鴉滿足閑-真辰正關(guān)鞏心員擱工,收根據(jù)慨特點(diǎn)慣區(qū)別輕對(duì)待絹-向態(tài)員工菠傳達(dá)租公司稀變革俗和措閃施,挨獲得極真心丑理解幸接受硬-員殼工對(duì)召公司極的看村法很叢大程揉度取穗決于貫直接紫領(lǐng)導(dǎo)那Q6奮工擇作單題位有詞人鼓孝勵(lì)我咸的發(fā)銹展連-學(xué)堵習(xí)和那成長(zhǎng)浸是人器的天塵性司-區(qū)陳別什劉么可糊以培駛養(yǎng)和彼什么艇不可蕩以膝-發(fā)漁展是邀否意蟻味著竹提升逃(彼書得原筑理)吃-幫冷助員之工增桌進(jìn)自庭我了復(fù)解,之開誠(chéng)勺布公惱討論監(jiān)-發(fā)井展是季向員陡工提襯供的殃一面朵鏡子救Q7咳在反工作曲中,喝我覺摸得我猶的意拍見受梁到重謀視務(wù)-所鋤有員搖工都停希望州作出次貢獻(xiàn)粉,是春否受冰重視某取決垂于公緩司如遺何對(duì)輩待他傳們的烤意見鬧-員縫工對(duì)片其工挺作和絨公司簡(jiǎn)所產(chǎn)圈生的噴價(jià)值灶感望-直奶接影眨響顧浪客服猛務(wù)拆-員轉(zhuǎn)工的卸意件勤、能鞋力和艇智慧及是競(jìng)慰爭(zhēng)優(yōu)榆勢(shì)宿-讓耍員工耐泄氣不的是捕被決襯策排憑除在辣外,偵而又潮受其冬影響凈-優(yōu)鍵秀經(jīng)圣理會(huì)級(jí)先咨夾詢,監(jiān)再?zèng)Q英策,叔至少獎(jiǎng)解釋榜-鼓秧勵(lì)溝哄通和歉思想犧開放聰,增障強(qiáng)公源司對(duì)各員工運(yùn)的信森心,救員工末努力鏡使公崇司進(jìn)絲步怨Q8抖公忠司的山使命講/目晨標(biāo)使曾我覺矩得我袖的工胞作很燈重要纖-有鞋目的賊感和清使命漸感,堆才會(huì)性出類癥拔萃潛-優(yōu)姿秀經(jīng)憐理始頑終努備力幫甚助員梳工理醉解

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