2023年燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)篇

2023年燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)篇燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)1

現(xiàn)在，我就我入職以來(lái)的工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、對(duì)公司及部門工作的相識(shí)：首先，我們公司是一個(gè)?；髽I(yè)，平安第一，自進(jìn)公司以來(lái)，先后觀摩學(xué)習(xí)了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武，事故應(yīng)急演練，也親自參與了自然氣平安宣揚(yáng)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，切身體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)平安的重視程度，而我們客服部，也是公司平安運(yùn)營(yíng)這條鏈鎖上重要的一環(huán)，用戶信息記錄和傳達(dá)的剛好性、精確性，干脆影響公司其他部門后續(xù)工作的開(kāi)展；其次，我們公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對(duì)住戶產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門，我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將干脆影響公司在用戶心中的形象。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和提高：

1、獨(dú)立完成前廳收費(fèi)工作。在X部長(zhǎng)、X部長(zhǎng)及其他部門同事的幫助下，我漸漸駕馭了前廳的收費(fèi)工作，包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對(duì)等工作。在收銀的過(guò)程中，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤，但尚未收錯(cuò)過(guò)款項(xiàng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熬煉，也養(yǎng)成了自己嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作看法，信任在今后的前提收費(fèi)工作上，自己會(huì)越來(lái)越專業(yè)。

2、獨(dú)立完成電話催費(fèi)工作。電話催費(fèi)，看似簡(jiǎn)潔的一項(xiàng)工作，其實(shí)里面有很大的學(xué)問(wèn)。禮貌的問(wèn)候和敬語(yǔ)，是友好通話的起先；恰當(dāng)簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖；流利的語(yǔ)言，適中的語(yǔ)速，能夠確保用戶能夠挺清晰自己傳達(dá)的信息；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言組織能夠讓用戶理解自己表達(dá)的內(nèi)容。這些在影響電話催費(fèi)工作速度的同時(shí)，也會(huì)影響催費(fèi)工作的勝利率。

3、參加繳費(fèi)通知單的張貼工作和小區(qū)平安宣揚(yáng)工作。在這兩項(xiàng)工作中，對(duì)公司的'部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種自然氣設(shè)施有了基本的相識(shí)。特殊是各小區(qū)的平安宣揚(yáng)工作，從我們的宣揚(yáng)資料上，從同事和用戶的溝通上，學(xué)到了許多東西。

三、今后自己努力的方向：

1、學(xué)習(xí)自然氣學(xué)問(wèn)，了解公司各部門工作內(nèi)容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問(wèn)是最主要的工作，而這就須要自己要駕馭專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；

2、和同事溝通；

3、客服工作須要具備良好的心理素養(yǎng)?？蛻舴?wù)職員干脆接觸用戶，為其供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)、接受用戶投訴等等，特別的工作性質(zhì)確定了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養(yǎng)。在之前的工作中，也遇到過(guò)部分刁蠻的用戶讓自己無(wú)從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過(guò)漸漸的經(jīng)過(guò)同事的開(kāi)導(dǎo)，特殊是在自己幫用戶繳納完自然氣費(fèi)后，或者是解答完用戶的問(wèn)題過(guò)后，聽(tīng)到用戶的那句感謝，自己就感覺(jué)特殊欣慰。

4、提高自己的溝通及應(yīng)變實(shí)力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變實(shí)力上對(duì)我們提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時(shí)須要運(yùn)用肯定的溝通技巧，主動(dòng)應(yīng)變，化解沖突爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽(tīng)、多看、多想、多問(wèn)，責(zé)任感，積累各種問(wèn)題狀況的處理閱歷。

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)2

一路走來(lái)，步履匆忙，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好支配和安排，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一、20xx年工作回顧

（一）、克服困難，牢牢把握住燃?xì)馐聵I(yè)的“生命線”。

收費(fèi)工作是燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展的“生命線”，無(wú)論遇到任何狀況、困難，我們都堅(jiān)決把完成收費(fèi)任務(wù)放在第一位來(lái)抓。今年，這項(xiàng)工作遇到了一些阻力，用戶用氣量削減，氣量?jī)r(jià)格上調(diào)，每月支付氣款不主動(dòng)，給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過(guò)與用戶平常接觸與回訪分析，我們發(fā)覺(jué)問(wèn)題產(chǎn)生的緣由主要有三點(diǎn)：一是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，下游企業(yè)用戶利潤(rùn)下降，訂單削減，部分企業(yè)用戶屬于國(guó)家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍，始終依靠于集團(tuán)公司或地方政府扶持，年年虧損，生產(chǎn)舉步維艱，資金存在很大缺口周轉(zhuǎn)困難，形成交費(fèi)困難甚至拖延。二是企業(yè)用戶對(duì)用氣價(jià)格逐年提高狀況不滿足，由于20xx年6月發(fā)改委區(qū)分存量氣和增量氣調(diào)整了自然氣價(jià)格。依據(jù)黨的十八屆三中全會(huì)精神和20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)任務(wù)的總體支配，根據(jù)20xx年實(shí)現(xiàn)與增量氣價(jià)

格并軌的既定目標(biāo)，自20xx年9月1日起對(duì)存量氣自然氣價(jià)格進(jìn)行了適當(dāng)提高。期間我公司與之商談推價(jià)事宜時(shí)，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對(duì)下游企業(yè)用戶采納先貨后款經(jīng)營(yíng)模式，較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，有的企業(yè)覺(jué)得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒(méi)有必要那么急著去付款。而且我們國(guó)家對(duì)這種情形并沒(méi)有明確法律法規(guī)的限定，運(yùn)用方常常在已經(jīng)能提前運(yùn)用的狀況下，對(duì)燃?xì)饪畈杉{能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。

面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化、上游氣價(jià)上調(diào)、先貨后款經(jīng)營(yíng)模式的制約，我們和用戶打交道時(shí)常常陷于被動(dòng)。針對(duì)這種狀況，我們主動(dòng)應(yīng)對(duì)，找尋對(duì)策，多措并舉，加強(qiáng)了收費(fèi)管理。一是建立了信用管理等級(jí)名單。依據(jù)用戶的誠(chéng)信度，把用戶根據(jù)A（拖欠燃?xì)赓M(fèi)）、B（交費(fèi)不剛好）、C（交費(fèi)良好）三個(gè)等級(jí)進(jìn)行劃分，在收費(fèi)工作中作為參考，使我們漸漸駕馭了主動(dòng)權(quán)。二是加大了氣費(fèi)催交力度。我們?cè)陂L(zhǎng)期的收費(fèi)工作中體會(huì)到，和用戶打交道必需講求方式策略，針對(duì)不憐憫況實(shí)行不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門探望等幾種方式。我們除了月內(nèi)多次打電話催費(fèi)，還主動(dòng)上門催要，對(duì)交費(fèi)不主動(dòng)的企業(yè)剛好上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商，對(duì)有意拖欠企業(yè)實(shí)行限氣、停氣、收取滯納金等強(qiáng)硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業(yè)用戶銷售總氣量9259萬(wàn)立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷售氣量68萬(wàn)立方，營(yíng)業(yè)收入約xx萬(wàn)元。通過(guò)上述做法，我們

實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理的制度化，有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費(fèi)行為，變被動(dòng)為主動(dòng)，收費(fèi)工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關(guān)系也更加和諧。

（二）定期計(jì)算客戶實(shí)際用量，扎實(shí)開(kāi)展用氣稽查。

為了降低氣損，規(guī)范用氣行為，在每月抄表氣量結(jié)算期間對(duì)全部下游企業(yè)用戶進(jìn)行用氣稽查?；橹饕菣z查計(jì)量表是否精確，企業(yè)有無(wú)私接亂改現(xiàn)象，有無(wú)擔(dān)心全、不規(guī)范的用氣行為，并對(duì)暫停運(yùn)用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底。假如出現(xiàn)問(wèn)題，剛好上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司更換修理，使公司利益免受損失。收費(fèi)抄表員在落實(shí)好“一員變?nèi)龁T”的基礎(chǔ)上還要充當(dāng)平安宣揚(yáng)員、平安檢查員和燃?xì)饣閱T，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)用氣的有效監(jiān)控。

（三）以創(chuàng)建“平安型客服”為目標(biāo)，主動(dòng)開(kāi)展平安型班組活動(dòng)。

為深化實(shí)行昆侖燃?xì)怅P(guān)于創(chuàng)建五型班組的精神，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍基本素養(yǎng)和基層隊(duì)伍建設(shè)，客服中心主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)建“五型”（簡(jiǎn)稱學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、和諧型、清潔型平安型）班組活動(dòng)，我身為平安型班組負(fù)責(zé)人深感責(zé)任重大，在大家的參加協(xié)作下，制定了平安型班組活動(dòng)方案。為了強(qiáng)化平安型班組執(zhí)行力，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置實(shí)力；開(kāi)展全員平安教化培訓(xùn)，提高平安操作技能和平安意識(shí)，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)?？头行钠桨残桶嘟M成員自己策劃、組織了營(yíng)業(yè)廳防搶盜應(yīng)急預(yù)案、消防滅火、火災(zāi)逃命、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急等演練，用實(shí)地實(shí)景的方式檢驗(yàn)了售氣營(yíng)業(yè)廳和全體員

工應(yīng)對(duì)盜、搶等突發(fā)事務(wù)的實(shí)力，提高了大家的平安意識(shí)，加強(qiáng)了員工的訓(xùn)練，明確自己在預(yù)案中的職責(zé)要領(lǐng)。

平安是企業(yè)的生命線，是企業(yè)恒久的主題。班組平安是企業(yè)平安的前沿陣地，平安工作的`每一項(xiàng)措施、每一個(gè)要求、每一項(xiàng)任務(wù)只有百分之百的落實(shí)到班組，企業(yè)平安才有保障。平安型班組活動(dòng)的開(kāi)展使客服中心每位員工的平安意識(shí)和平安操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“平安型”班組中平安活動(dòng)常?；?、平安培訓(xùn)多樣化、平安規(guī)定措施化、應(yīng)急預(yù)案嫻熟化，不斷增加班組成員平安操作技能和事故防范的處理實(shí)力！

（四）、履行承諾，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口。

“始于用戶需求，最終用戶滿足，超越用戶期望”圍繞這個(gè)中心，做好各項(xiàng)工作。一是對(duì)服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。收費(fèi)、修理、搶修是日常工作的主要內(nèi)容，是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，提出收費(fèi)工作的“三心”服務(wù)和修理?yè)屝薜摹叭裏o(wú)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即收費(fèi)工作做到“熱心、細(xì)心、耐性”；修理、搶修做到“無(wú)延誤、無(wú)返工、無(wú)投訴”。二是仔細(xì)落實(shí)“一員變?nèi)龁T”制度，讓抄表收費(fèi)員成為平安檢查和平安宣揚(yáng)的前位哨兵，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢(shì)作用。三是狠抓首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)。提高自身業(yè)務(wù)嫻熟，能流利解答用戶提出的問(wèn)題，對(duì)接到用戶的報(bào)修要求，無(wú)論下班后、公休日或節(jié)假日，隨叫隨到，保證剛好率達(dá)到100%；遇有管轄范圍外的用戶詢問(wèn)，干脆

為用戶聯(lián)系好主管部門，讓用戶打一個(gè)電話就解決問(wèn)題。四是承諾服務(wù)工作有帳可查。仔細(xì)記好“電話接聽(tīng)記錄”，保證記錄的真實(shí)、完整。

二、20xx年工作支配

1、抓好收費(fèi)工作，加大陳欠氣費(fèi)追繳力度。

收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)是我們一切生產(chǎn)活動(dòng)的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)的前提。明年的首要任務(wù)就是完成收費(fèi)指標(biāo)，把該收的氣款一分不少地收上來(lái)，不形成新欠款，接著追繳陳欠氣款。我們有信念迎難而上，督促欠款企業(yè)執(zhí)行還款協(xié)議，不斷縮小欠費(fèi)金額直至全部還清。收費(fèi)工作鱗次櫛比、環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響到收費(fèi)工作一盤棋，我們將以“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的工作看法把它做好，探究收費(fèi)工作的科學(xué)管理模式，實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向精細(xì)化管理的過(guò)渡。

2、承諾服務(wù)提質(zhì)量、上水平。

著力解決用戶關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，想方設(shè)法為用戶排憂解難。實(shí)實(shí)在在地為用戶辦實(shí)事、辦好事、努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，使客戶滿足，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

3、平安生產(chǎn)全面抓，平安管理重點(diǎn)抓。

雖然平安工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了平安生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展，可以說(shuō)平安就是效益，平安就是發(fā)展。我們?cè)诠ぷ魃蠈⒗卫巫プ　捌桨病边@個(gè)永恒的主題，仔細(xì)實(shí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)平安生產(chǎn)文

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)3

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了接近思想、生活上的轉(zhuǎn)變也非常明顯，所以感受亦多。20xx年有歡樂(lè)也有艱苦，有目標(biāo)也有迷茫，有充溢，有成長(zhǎng)。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時(shí)，在我遇到困難時(shí)，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們幫助與照看，讓我在總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。

一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容

1、七月份來(lái)到公司后參與……的閥門開(kāi)挖、接續(xù)、回填等工作，學(xué)習(xí)運(yùn)用電熔焊機(jī)、熱熔焊機(jī)及閥門焊接施工。

2、七月中旬至八月中旬對(duì)xx路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場(chǎng)施工1180米，鋪設(shè)警示帶。

3、八月份對(duì)xx路及其xx路穿越組織現(xiàn)場(chǎng)施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。

4、對(duì)xx小區(qū)1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計(jì)并組織施工；對(duì)6號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓安裝指導(dǎo)掛表共計(jì)131戶。

5、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開(kāi)發(fā)了xx公司食堂、xx豆?jié){等2處，對(duì)這兩個(gè)公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安裝指導(dǎo)。

6、對(duì)xx飯店旁邊小區(qū)壁掛爐采暖的`7戶進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并組織施工掛表。

7、對(duì)工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙4812米，目前已鋪設(shè)完成2812米。并對(duì)xx工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。

8、進(jìn)入11月中旬組織驗(yàn)收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗(yàn)收工作，截止到x月x日，實(shí)地驗(yàn)收測(cè)量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。

9、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)支配的其他事項(xiàng)。

二、工作中的不足之處

鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈?，許多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習(xí)，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位，所以一起先不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時(shí)間，并賜予了我許多的幫助，讓我能一步步的熟識(shí)起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會(huì)到仍有很多的不足之處須要提高：

1、作為技術(shù)人員，我須要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)實(shí)力，同時(shí)抓住機(jī)會(huì)多去現(xiàn)場(chǎng)將理論規(guī)范同實(shí)際狀況聯(lián)系起來(lái)以便有更好、更深刻的理解；

2、在設(shè)計(jì)圖紙工作中仍存在很多錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)圖紙仍舊不能在較驚慌的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。

3、作為技術(shù)員兼資料員平常身兼兩個(gè)崗位，工作繁瑣雜多，不能深化施工現(xiàn)場(chǎng)拿到一手資料，對(duì)工程施工資料記錄有紕漏。

三、下一步的準(zhǔn)備及要求

1、增加責(zé)任心

發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍舊是一名年輕的技術(shù)員，閱歷不足，所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。

2、改進(jìn)工作方式方法

（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題登記來(lái)以便吸取閱歷教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題要?jiǎng)偤貌殚喯嚓P(guān)資料并與他人溝通，耐性的聽(tīng)取他人提出的建議。

（2）、工作方式：在進(jìn)行每一項(xiàng)工作任務(wù)前，先擺正自己看法，樹(shù)立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去，工作過(guò)程中要常常提示自己不能犯錯(cuò)。

3、不斷創(chuàng)新，主動(dòng)進(jìn)取

在今后的工作中剛好總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，主動(dòng)聽(tīng)取合理化建議，多請(qǐng)教行業(yè)前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。

20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，同各部門同事緊密協(xié)作，同心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)公司美妙將來(lái)。

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)4

20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)切支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和平安管理等方面取得了肯定的成效，特總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預(yù)期目標(biāo)

1、今年以來(lái)公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了xx小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開(kāi)通運(yùn)用510戶。

2、完成了配氣站到x區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，xx小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至槽主管，向施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期打算工作，即購(gòu)回主管無(wú)縫鋼管約10千米，協(xié)助材料20余萬(wàn)。并完成了槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。

4、完成住宅樓、住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。

二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán)，并取得了肯定的成效

1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入673.5萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元。

2、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元。

3、民用自然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來(lái)的40%—50%，下降到25%—30%。

三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作；對(duì)、槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、根據(jù)縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為、槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)建了條件。

2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“平安第一”的原則，仔細(xì)做好工程平安工作，由負(fù)責(zé)平安的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到平安工作層層落實(shí)，詳細(xì)到點(diǎn)、到人。從不放過(guò)任何平安隱患。對(duì)檢查出隱患剛好組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)中。特殊是加強(qiáng)節(jié)假的平安巡查工作，確保平安平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)覺(jué)兩處因本體銹蝕自然氣泄漏，公司馬上組織人員連夜搶修剛好整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次平安大檢查，同時(shí)協(xié)作冬季平安大檢查，公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣闊用戶協(xié)作公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣揚(yáng)，從而增加了廣闊用戶對(duì)平安運(yùn)用自然氣查漏、防漏的意識(shí)。

3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的'平安責(zé)任人實(shí)行考核嘉獎(jiǎng)，反之出現(xiàn)平安隱患未發(fā)覺(jué)者則賜予考核扣發(fā)。平安與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)自然氣管造成損壞，等因其他施工造成自然氣管損壞，至使自然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)覺(jué)剛好組織人員搶修，快速?gòu)?fù)原供氣。20xx年公司未發(fā)生任何平安責(zé)任事故，做到了平安生產(chǎn)。

4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開(kāi)自然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問(wèn)制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。剛好解決用戶提出的問(wèn)題。

四、存在的困難和問(wèn)題

公司走過(guò)了x個(gè)春秋，經(jīng)驗(yàn)了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)、槽新區(qū)，自然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上。

2、槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向電站施工區(qū)，施工難度大，必需征得總公司的同意，因此，還必需求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無(wú)法推動(dòng)。

3、xx新區(qū)和槽新區(qū)的自然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建槽主管線必需在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)槽新區(qū)的自然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間，難以滿意新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上自然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。

4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以協(xié)作，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)久而艱難的任務(wù)，須要政府及相關(guān)部門賜予大力支持和宣揚(yáng)引導(dǎo)。

五、20xx年的工作安排和目標(biāo)任務(wù)

1、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在、槽新區(qū)的自然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增自然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。

2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭(zhēng)完成CNG加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)選購(gòu) 任務(wù)；完成和槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。

3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換自然氣庭院部分表箱和庭院管。

4、抓好各項(xiàng)工程的平安工作，始終堅(jiān)持“平安第一”、“平安重于泰山”的理念，仔細(xì)抓好平安工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成平安責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò)，在平安這個(gè)問(wèn)題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓平安。在抓好平安生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注意職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事務(wù)，作風(fēng)過(guò)硬，技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍。

總之，20xx年公司將隨著向電站的建設(shè)和在xx區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，借經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決城區(qū)居民都能用上用好自然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美妙的社會(huì)，為xx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力氣。

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)5

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬間到燃?xì)夤疽呀?jīng)三年半的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下，我的業(yè)務(wù)越來(lái)越嫻熟，工作也越來(lái)越自信。

燃?xì)馐召M(fèi)員的工作職責(zé)是“入戶查表收費(fèi)”，這六個(gè)字看似簡(jiǎn)潔，做好卻不簡(jiǎn)單。

首先要做好打算工作，我的手機(jī)總是24個(gè)小時(shí)開(kāi)機(jī)，只要用戶打電話要求繳費(fèi)，我都會(huì)隨叫隨到，幾年工作下來(lái)，許多用戶已經(jīng)很信任我，把我當(dāng)成熱線，凡是與燃?xì)庥嘘P(guān)的事情，都會(huì)先詢問(wèn)我，我都會(huì)為他們一一解答，不遺余力為他們供應(yīng)幫助。為能節(jié)約收費(fèi)時(shí)間，我還練就了100以內(nèi)只要報(bào)出方數(shù)，隨口就能報(bào)出錢數(shù)的本事，也贏得了用戶的佩服與信任。

收費(fèi)是個(gè)很繁瑣的事情，要做到耐性、細(xì)致。收費(fèi)員的技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯(cuò)，每到月底結(jié)賬，做到票與錢一起結(jié)清，干凈利落，從不拖泥帶水，為負(fù)責(zé)結(jié)賬的同事也減輕了負(fù)擔(dān)。面對(duì)用戶，首先要輕敲門，微笑入戶，進(jìn)門問(wèn)聲“您好”然后仔細(xì)安檢、抄表、報(bào)數(shù)、開(kāi)票、收費(fèi)，最終跟用戶說(shuō)聲“再見(jiàn)”，然后退出，這樣的程序每天重復(fù)幾十次，我以前是一特性格內(nèi)向的人，幾年工作下來(lái)，我也變得愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑，見(jiàn)面就跟人打招呼，甚至聊幾句，成了無(wú)話不說(shuō)的`人。

收費(fèi)是個(gè)特別的工作，因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間，正好是用戶的下班休息時(shí)間，在收費(fèi)中，用戶跟我說(shuō)的最多的一句話是：“唉，干什

么也不簡(jiǎn)單呀！”這體現(xiàn)了用戶對(duì)我們的理解，所以當(dāng)遇到有用戶不開(kāi)門時(shí)，我們也得理解他們，可能正在休息，不便利；或許正好心情不好，不愿開(kāi)門；或許家里只有老人或孩子，不能交費(fèi)···，沒(méi)關(guān)系，一次收不到費(fèi)，我可以去兩次、三次···，當(dāng)最終聽(tīng)到用戶說(shuō)；“對(duì)不起，···”時(shí)，我的心里就已經(jīng)知足了。

我收費(fèi)的翰林院小區(qū)住著很多外國(guó)用戶，語(yǔ)言不通，每月買房、賣房、租房的用戶又特殊頻繁，剛起先上門收費(fèi)時(shí)特殊困難，用戶都要先打電話給翻譯，然后再把電話給我，我跟翻譯溝通好后，再把電話給用戶，翻譯再跟用戶說(shuō)明，來(lái)來(lái)回回很麻煩，人的潛能是無(wú)窮的，為了能跟用戶順當(dāng)?shù)販贤?，?jié)約收費(fèi)時(shí)間，我又撿起了十來(lái)年沒(méi)用的英語(yǔ)，再加上世界通用語(yǔ)言“數(shù)學(xué)符號(hào)”，這樣我竟能手腳并用地完成任務(wù)。

燃?xì)馐召M(fèi)的特別性還在于它不同于水、電，燃?xì)獾氖召M(fèi)關(guān)系到一家、一棟樓甚至一個(gè)小區(qū)的平安，容不得絲毫馬虎，每次收費(fèi)我都主動(dòng)為用戶檢查，提示按時(shí)更換軟管，不厭其煩地講解平安用氣學(xué)問(wèn)，確保用戶養(yǎng)成平安用氣的好習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)努力，每月我都能根據(jù)公司給我的收費(fèi)戶數(shù)圓滿完成任務(wù)，收費(fèi)率都在85%以上，并把錢剛好上交公司，為公司供銷差率達(dá)標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

作為濱海燃?xì)庑⌒∫环肿樱业墓ぷ魇俏⒑跗湮⒌?，也是?yīng)當(dāng)做的，有大家才能有小家，當(dāng)手機(jī)里收到總公司發(fā)的新年祝愿短信時(shí)，我的心里熱乎乎的，感動(dòng)不已，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷，感謝領(lǐng)導(dǎo)與

同事們對(duì)我工作的確定，在新的一年里，我會(huì)更加努力工作，祝福我們的公司蒸蒸日上，祝福我們每個(gè)小家庭溫馨、華蜜！

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)6

分公司根據(jù)總公司下發(fā)的秋季設(shè)備檢修安排的文件精神，特地成立了質(zhì)量監(jiān)查小組，并且將分公司各項(xiàng)檢修任務(wù)安排到各部門，并明確到責(zé)任人。在分公司檢修監(jiān)查領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指揮下，歷時(shí)60天，平安、優(yōu)質(zhì)、高效，文明、節(jié)約順當(dāng)完成分公司秋季設(shè)備檢修，創(chuàng)建檢修時(shí)間最短、平安業(yè)績(jī)最優(yōu)、施工質(zhì)量過(guò)硬、開(kāi)停工損失最小、設(shè)備試車一次勝利的佳績(jī)，為分公司平安生產(chǎn)爭(zhēng)取了時(shí)間，為自然氣設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，為增效發(fā)展創(chuàng)建了條件。

11年設(shè)備秋季檢修，是對(duì)分公司整體實(shí)力，特殊是設(shè)備管理水平的全方位檢閱。設(shè)備檢修監(jiān)查小組從平安意識(shí)、責(zé)任心、技術(shù)等方面對(duì)檢修工作做出了總結(jié)：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)

為了保證設(shè)備檢修工作按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，分公司成立了以xxx為組長(zhǎng)，xxx為副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)確定檢修物資、檢修進(jìn)度、檢修平安措施、檢修技術(shù)措施、檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及檢修工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)，有針對(duì)性的提出了切實(shí)可行的解決方案，為檢修工作平安順當(dāng)完成奠定了基礎(chǔ)。為充分調(diào)動(dòng)各協(xié)助部門人員的主動(dòng)性和創(chuàng)建性，順當(dāng)完成檢修目標(biāo)，實(shí)行責(zé)任到人，推動(dòng)和促進(jìn)了檢修及技改任務(wù)的順當(dāng)完成。

二、面對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)行的應(yīng)對(duì)措施

為協(xié)作好公司平安生產(chǎn)任務(wù)，最大限度地降低檢修損失，此次設(shè)備檢修工作面臨時(shí)間短、范圍廣、任務(wù)重、工作難度大等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)行主動(dòng)的.應(yīng)對(duì)措施：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立完備的檢修指揮系統(tǒng)。針對(duì)本次設(shè)備檢修特點(diǎn)，明確職責(zé)，全面抓好施工管理，質(zhì)量檢驗(yàn)、物資供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)，開(kāi)停工管理，平安環(huán)保監(jiān)察，車輛調(diào)配、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作。細(xì)心優(yōu)化方案、注意環(huán)境愛(ài)護(hù)、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督。

2、及早動(dòng)手，進(jìn)行細(xì)致周密的檢修打算。9月底審定檢修安排，全面啟動(dòng)設(shè)計(jì)、訂貨工作。最終10月初確定檢修方案、施工方案、平安預(yù)案和車輛運(yùn)用安排，施工、檢驗(yàn)、監(jiān)理、設(shè)備廠家現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員及施工工具全部到位，訂購(gòu)設(shè)備材料按安排到貨，設(shè)計(jì)項(xiàng)目按時(shí)完成，可提前預(yù)制和現(xiàn)場(chǎng)施工的項(xiàng)目提前施工，機(jī)修和電工等參加設(shè)備檢修的人員多次受到平安教化。

3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按安排推動(dòng)各項(xiàng)工作，剛好消退影響檢修平安、質(zhì)量和進(jìn)度的各種障礙。為保證檢修平安、質(zhì)量和工期，出臺(tái)配套政策，最大限度地調(diào)動(dòng)參戰(zhàn)各方的主動(dòng)性，明確施工質(zhì)量管理職責(zé)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。

三、合理支配停電、停水、停氣期間的檢修任務(wù)

在本次秋季設(shè)備檢修當(dāng)中，始終堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，制訂了嚴(yán)格、可行的平安措施，把平安工作抓到了每一個(gè)檢修環(huán)節(jié)，責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，對(duì)人們簡(jiǎn)單忽視和麻痹

的地方，實(shí)行了強(qiáng)化措施。合理支配停電，停水、停氣期間的檢修任務(wù)，實(shí)行分區(qū)、分部門停電、水、氣，在須要檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動(dòng)焊點(diǎn)確認(rèn)掛牌、同時(shí)細(xì)致核對(duì)并負(fù)責(zé)把須要的墊片、閥門、螺栓等材料領(lǐng)到檢修工作人員的手中，縮短了停電，停水、停汽期間的檢修打算工作，按時(shí)完成了檢修任務(wù)。

四、嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，仔細(xì)落實(shí)技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)制

為了全面實(shí)行檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量檢查小組成員每天到現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督檢修質(zhì)量、平安、進(jìn)度工作。針對(duì)檢修工作中遇到的技術(shù)難題，特地召集相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解狀況，召開(kāi)專題技術(shù)分析研討會(huì)剛好探討解決，保證了檢修質(zhì)量，全面促進(jìn)了檢修工作。通過(guò)分公司全體檢修人員和質(zhì)檢人員的共同努力，全面全面完成了檢修任務(wù)。

五、設(shè)備停工檢修取得突出成果

優(yōu)質(zhì)、高效完成檢修任務(wù)：嚴(yán)格根據(jù)整體部署，科學(xué)編制檢修施工方案，創(chuàng)檢修時(shí)間最短紀(jì)錄。杜絕重大事故，平安業(yè)績(jī)創(chuàng)歷史最好水平：加強(qiáng)檢修全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)限制，以事故案例強(qiáng)化平安培訓(xùn)，加大施工平安監(jiān)督力度，降低施工平安風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)查違章操作，形成了公司巡回抽檢，部門定點(diǎn)檢查、檢修人員自檢自查的平安監(jiān)管模式。為今后檢修積累了珍貴閱歷：11年設(shè)備秋季檢修，組織周密、打算細(xì)致、安排科學(xué)、檢修力氣調(diào)協(xié)作理，供貨精確剛好，為發(fā)展項(xiàng)目的實(shí)施和今后設(shè)備檢修，積累了珍貴閱歷。

六、檢修資料剛好保存，逐步使管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化

針對(duì)歷年來(lái)檢修資料繁多，查閱、保存極為不便的缺點(diǎn)，分公司將檢修資料、材料安排、分門別類整理后錄入了電腦存檔，達(dá)到了查閱、保存便利牢靠的目的，將我們的設(shè)備檢修資料管理提高到了現(xiàn)代化的管理水平。

驚慌而有序的設(shè)備檢修工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下已落下帷幕，回顧如火如荼的秋季設(shè)備檢修工作，領(lǐng)導(dǎo)重視、指揮嚴(yán)密，政策配套是檢修勝利的前提；嚴(yán)格審定、科學(xué)編制設(shè)備檢修安排和施工方案、優(yōu)化檢修方案，是實(shí)現(xiàn)高效檢修

的關(guān)鍵；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督嚴(yán)格，平安預(yù)案落實(shí)，是檢修平安和質(zhì)量的保證；打算充分，深度預(yù)制，是提高檢修效率的基礎(chǔ)；統(tǒng)一指揮、協(xié)同作戰(zhàn)，是取得設(shè)備檢修工作最終成功的法寶。

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)7

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間在肇慶高新區(qū)開(kāi)盛燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)有兩個(gè)多月了?；厥淄?，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司賜予了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，從中感受良多，收獲頗豐。

作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司也曾經(jīng)有過(guò)一些憂慮。擔(dān)憂不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處，怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài)，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

來(lái)到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得打算來(lái)公司的前一個(gè)晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處、怎樣讓他們對(duì)我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來(lái)到了公司，不用一天的時(shí)間我就記住了公司全部領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話，并且對(duì)大家都有了初步的相識(shí)。

為了深化對(duì)自然氣基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的了解，更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在公司的要求下，我有幸去到了亞洲鋁業(yè)的燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)。在20多天的.學(xué)習(xí)過(guò)程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，遇到不懂的問(wèn)題都能做到不恥下問(wèn)，不斷的深化體會(huì)理解。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下，并通過(guò)我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研，很快積累了一些現(xiàn)場(chǎng)工作中的閱歷，并駕馭了一些自然氣的基本學(xué)問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等。

通過(guò)這段時(shí)間在亞洲鋁業(yè)燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí)，我對(duì)自然氣有了進(jìn)一步的相識(shí)，更有信念與底氣回到公司的工作當(dāng)中。但由于我是實(shí)習(xí)生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下我進(jìn)入了物流部，在本部門的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充溢自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)須要領(lǐng)導(dǎo)指正。如理論水平、工作實(shí)力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟識(shí)等等；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)驗(yàn)也讓我不斷成熟，在今后處理各種問(wèn)題時(shí)會(huì)考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新工作與挑戰(zhàn)中我準(zhǔn)備做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：

1、做好實(shí)習(xí)期工作安排，接著加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作實(shí)力。在注意學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)學(xué)問(wèn)，用學(xué)問(wèn)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作實(shí)力和工作水平。

3、踏實(shí)做好本職工作。在面對(duì)新的工作與挑戰(zhàn)，我將以更加主動(dòng)的工作看法和更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。

4、在接著做好本職工作的同時(shí)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。不遺余力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

這是我人生的第一份工作，在這兩個(gè)多月來(lái)我學(xué)到了許多，感悟了許多；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無(wú)比的傲慢與驕傲，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與公司一起成長(zhǎng)。在此我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我接著熬煉自己、實(shí)現(xiàn)志向的機(jī)會(huì)。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出貢獻(xiàn)，與公司一起展望美妙的將來(lái)！

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)8

一年的工作生活似彈指一揮間，不知不覺(jué)在驚慌和勞碌中又度過(guò)了一年，在今年年初公司面臨著員工分流，從年初起先就注定這是一個(gè)不平凡的一年。之后借調(diào)到外向型項(xiàng)目組，剛剛進(jìn)入項(xiàng)目組，每一張面孔都是生疏的，心中不免出現(xiàn)出自己剛剛參與過(guò)所時(shí)那迷茫、稚嫩的面孔。隨后也暗暗下定決心雖然工作上跨度比較大，但是也不斷告誡自己從最簡(jiǎn)潔的做起，一步一個(gè)腳印的來(lái)。

每個(gè)人的職業(yè)生涯不是一成不變的，每個(gè)人的職業(yè)生涯都是一種改變發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程。我之前在珠海精細(xì)化工從事一線生產(chǎn)工作，目前借調(diào)到外向型項(xiàng)目組從事LPG/LNG相關(guān)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，這意味著職業(yè)生涯中的一次重大的角色轉(zhuǎn)變，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是既是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn)。該崗位是一個(gè)特別熬煉人的崗位，不僅要有相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)作為支撐，還須要具備良好的心理素養(yǎng)，諸如誠(chéng)懇、開(kāi)朗、主動(dòng)、冒險(xiǎn)、創(chuàng)新，還有承受高壓的實(shí)力。

來(lái)到項(xiàng)目組也有接近一年的時(shí)間了，對(duì)現(xiàn)在所從事的工作也有了肯定的了解，結(jié)合最近一次出差與浙江中燃華電公司探討合作事宜得出以下感想：

在燃?xì)庑袠I(yè)，我國(guó)也出臺(tái)了多種政策為燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)迎來(lái)一個(gè)整合潮流，三級(jí)站并購(gòu)或?qū)⒓铀?，在?jiān)持市場(chǎng)化原則的前提下改善商業(yè)環(huán)境，形成新的核心價(jià)值觀。公司要發(fā)展我們必需要擴(kuò)大銷量，我們銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在全國(guó)鋪開(kāi)，起先在全國(guó)布局三級(jí)站（通過(guò)合作、收并購(gòu)等一系列方式）。兼、并、購(gòu)或新建LPG三級(jí)站打通全產(chǎn)業(yè)鏈條已成為銷售公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。這時(shí)就須要資源，當(dāng)我們的自有資源全覆蓋后，相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的資源從哪里來(lái)，從上游的.選購(gòu) 到運(yùn)營(yíng)再到二級(jí)大庫(kù)或二級(jí)碼頭，從國(guó)際上選購(gòu) 始終到終端，我們相比較類似中燃這樣的民營(yíng)企業(yè)在哪一環(huán)節(jié)上有優(yōu)勢(shì)，不能一味的在終端市場(chǎng)資源不斷萎靡的狀況下與這些企業(yè)“肉搏”，我們是否考慮在上游是否有優(yōu)勢(shì)，通過(guò)海油在國(guó)際上的影響力引入國(guó)外優(yōu)質(zhì)資源和技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局結(jié)構(gòu)、拓展發(fā)展空間，在與能源企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大自己。我們可不行以成為像中燃這樣的大的企業(yè)的資源供應(yīng)商，抓住“一帶一路”倡議部署有利契機(jī)，通過(guò)與國(guó)外企業(yè)相互溝通合作獲得富有競(jìng)爭(zhēng)力的資源，助力銷售公司三級(jí)站產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

上述都是自己借調(diào)這一年時(shí)間里通過(guò)學(xué)習(xí)溝通得到的一點(diǎn)淺顯的感悟。作為一名青年職工，到處要嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身執(zhí)行力建設(shè)，結(jié)合公司發(fā)展，，培育勇于創(chuàng)新和敢于創(chuàng)新的實(shí)力

這一年，對(duì)于任何工作一貫虛心謹(jǐn)慎、仔細(xì)負(fù)責(zé)。這一年，給我僅是初步的閱歷積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這一年，公司哪里有須要就到哪里去“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！因此，在今后，我會(huì)接著努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，信任自己肯定會(huì)演繹出精彩的一幕。

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)9

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告辭成果斐然的20xx，迎來(lái)了充溢希望的20xx。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡樂(lè)也有淚水，回顧這一年的工作與體會(huì)，既有勝利的閱歷也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作接著堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)實(shí)力。

有一段時(shí)間我放松了對(duì)自己的`要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)指導(dǎo)下我剛好相識(shí)到了自己的錯(cuò)誤并剛好進(jìn)行了改正。我也相識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)問(wèn)水平還比較低，管理力度不夠，須要學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)還許多。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻相識(shí)自己的問(wèn)題與不足，努力變更自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力氣。我想我應(yīng)當(dāng)努力做到：

1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國(guó)家規(guī)范，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的施工管理人員。

2、剛好總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新?tīng)顩r新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查探討，不斷探究新途徑、新方法，力爭(zhēng)把工作做到最好。

3、不斷充電，增加自己的實(shí)際管理實(shí)力努力提高自己的理論管理水平。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

5、在工作中對(duì)平安問(wèn)題決不放松，始終堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，主動(dòng)投入到工作中，發(fā)覺(jué)平安隱患剛好處理，不等不靠，平安隱患不解除不放過(guò)。

6、“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”，我深知質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)多么的重要，所以我要熟識(shí)圖紙，熟識(shí)規(guī)范，深化工地，進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好上報(bào)剛好處理，把質(zhì)量隱患?xì)灉缭谑┕み^(guò)程之中。并接著對(duì)質(zhì)量通病進(jìn)行分析并預(yù)防，爭(zhēng)取把質(zhì)量通病問(wèn)題降到最低。

7“文明施工”是一個(gè)企業(yè)的窗口，也是一面鏡子，他代表著一個(gè)企業(yè)的形象，所以也要接著加強(qiáng)對(duì)文明施工的管理工作。

自然氣管道工程有限公司：沫__沫

20xx年12月28日

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)10

在過(guò)去的一年中，在輸配中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗，經(jīng)過(guò)了自己的主動(dòng)努力，做了以下工作。

一、工作看法，思想工作。

我特別酷愛(ài)本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守輸配中心的各項(xiàng)制度，保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作看法，謙遜學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)安排的.每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。

二、線路巡查與維護(hù)工作。

在巡線的實(shí)際工作中，通過(guò)對(duì)城區(qū)管網(wǎng)各管路走向和位置的判定、調(diào)壓器的測(cè)壓以及簡(jiǎn)潔的維護(hù)，加深了我對(duì)設(shè)備工藝流程和線路的理解。也培育了我看懂管網(wǎng)埋線圖的實(shí)力。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了調(diào)壓器零配件認(rèn)知的技巧。維護(hù)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了細(xì)致仔細(xì)。雖然指導(dǎo)工作順當(dāng)?shù)耐瓿?，但是通過(guò)工作發(fā)覺(jué)了在調(diào)壓器主調(diào)和切斷閥的功能作用理解不夠深刻。今后重點(diǎn)看些技術(shù)圖紙，工作時(shí)間之余到庫(kù)房認(rèn)知配件，不懂的問(wèn)題剛好向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

三、今后的工作方向。

下月重點(diǎn)放在搶險(xiǎn)工作的學(xué)習(xí)。培育自己查找故障的實(shí)力，將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，多請(qǐng)教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足，發(fā)奮把工作做的更好。

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)11

假如說(shuō)將我的20xx年用一個(gè)詞形容的話，我想應(yīng)當(dāng)是——充溢。一年來(lái)，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語(yǔ)始終出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互協(xié)作著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對(duì)人員流淌性比較大，但我仍舊相識(shí)他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào)，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

一、工作狀況

1、管線定位工作：本年度共進(jìn)行管線定位次，累計(jì)徒步測(cè)量余公里；對(duì)外方面多次幫助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位；對(duì)內(nèi)幫助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工、搶險(xiǎn)修理以及管線愛(ài)護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠修理一個(gè)半月、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參加整改等緣由使管線定位次數(shù)較上一年有所削減，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。

2、閥井、調(diào)壓箱整改工作：本年度我參與了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱平安隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查、

幫助整改組長(zhǎng)的進(jìn)行施工過(guò)程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的`收集和整理工作等。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的整改工作，完成了預(yù)料的整改工作目標(biāo)。

3、其他各項(xiàng)工作：本年度參加了多次大型危急作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危急作業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)平安監(jiān)護(hù)和運(yùn)用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作；參與了例如超達(dá)北區(qū)ф325管線搶險(xiǎn)修理等多次搶險(xiǎn)工作；以及協(xié)作處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。

二、收獲

即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過(guò)不斷地實(shí)踐，我能更加?jì)故斓倪\(yùn)用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過(guò)一年的管線定位工作，使我對(duì)一些管線的位置更加熟識(shí)；通過(guò)整改工作，我不僅熟識(shí)了一些用戶的地理位置，更熟識(shí)了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆珍貴的財(cái)寶。

充溢的一年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)，在將來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力的向四周的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的閱歷和一些新的學(xué)問(wèn)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為長(zhǎng)天美妙的平安生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！

20xx年11月

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)12

我認(rèn)為巡線員就是維護(hù)好自己片區(qū)燃?xì)夤艿涝O(shè)施的平安，以及發(fā)覺(jué)燃?xì)夤艿涝O(shè)施存在的問(wèn)題剛好有效的得到處理。根據(jù)我的想法巡線工作就是做到“早發(fā)覺(jué)、早溝通、早預(yù)防”確保公司燃?xì)膺\(yùn)輸?shù)钠桨策\(yùn)行。

平常工作就是先明確目標(biāo)，制定工作安排，目標(biāo)能最大限度地聚集你的資源（包括時(shí)間），因此只有目標(biāo)明確，才能最大限度的'限制和節(jié)約時(shí)間。養(yǎng)成“凡事預(yù)則立”的習(xí)慣，不要定進(jìn)度表，要定制工作表。

在我的管轄范圍，對(duì)燃?xì)夤艿劳谱畲蟮挠羞@些：

1、在燃?xì)夤艿琅赃叺呐R時(shí)施工未提前報(bào)備，施工者缺少平安和法律意識(shí)。像上個(gè)禮拜某一天的晚上7點(diǎn)左右在電信大樓旁邊中壓自來(lái)水搶修施工，自來(lái)水公司沒(méi)有與我公司協(xié)商，自行施工，還是同事晚上漫步時(shí)發(fā)覺(jué)之后上報(bào)公司臨時(shí)叫來(lái)施工方的員工進(jìn)行監(jiān)護(hù)。其實(shí)這種事情的須要公司宣揚(yáng)部及我們巡線員大力宣揚(yáng)燃?xì)鈵?ài)護(hù)學(xué)問(wèn)及燃?xì)夥蓪W(xué)問(wèn)，特殊對(duì)于施工方要切切實(shí)實(shí)的宣揚(yáng)到位，比如微信公眾號(hào)、社區(qū)協(xié)作，小區(qū)、村、組、電視臺(tái)粘貼告示等等。讓更多的人了解燃?xì)夤艿榔桨驳闹匾裕餐S護(hù)管道的平安。

2、像鐘隊(duì)說(shuō)的，建立多個(gè)微信群，比如自來(lái)水搶修群，小區(qū)建設(shè)改造群，在群面多共享一些燃?xì)馐鹿式袒?，剛好講解一些燃?xì)夥蓪W(xué)問(wèn)，可以起到早發(fā)覺(jué)、早溝通、早預(yù)防的效果。對(duì)管道危害最大的就是挖機(jī)，施工的單位假如能提前與公司溝通，上報(bào)，與我們巡線員一起走線，那樣能大大提高燃?xì)夤艿赖钠桨病?/p>

3、標(biāo)記柱，標(biāo)記牌以及傳閱標(biāo)記磚（鋼帽）剛好補(bǔ)齊，補(bǔ)準(zhǔn)，恒基測(cè)管測(cè)不到的剛好圖紙上備注，并現(xiàn)場(chǎng)走線告知我們，不要敷衍了事。

4、三次受理改管要?jiǎng)偤酶嬷?，比如哪里拆房加堵帽回填，假如沒(méi)有剛好與我們交涉，后期施工方很難開(kāi)展工作。標(biāo)記（做一個(gè)加堵帽的標(biāo)記）。

不符合燃?xì)庖?guī)范的工程：

1、比如管道淺埋導(dǎo)致居民種菜，整坪，人工挖破管道，還會(huì)導(dǎo)致水土流失，坍塌，漏管。

2、警示帶，示綜線不規(guī)范鋪設(shè)，有的甚至無(wú)警示帶和示蹤線，燃?xì)夤艿篱g距不足，偏離等。巡線員和施工方對(duì)燃?xì)夤艿牢恢脽o(wú)法確定，導(dǎo)致挖破管道發(fā)生事故。

3、標(biāo)記樁的鋪設(shè)不牢，不準(zhǔn)，質(zhì)量不好，導(dǎo)致巡線員麻煩多，工作量大，施工方看不到標(biāo)記產(chǎn)生錯(cuò)誤，以致燃?xì)夤艿腊l(fā)生事故。這種前期的問(wèn)題沒(méi)有做好，后期我們巡線員開(kāi)展工作很被動(dòng)。

此方面希望公司能夠引起重視，工程嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，層層把關(guān)，切實(shí)落實(shí)到位，涉及到驗(yàn)收工程時(shí)，可以提前跟該片區(qū)的巡線員及施工方一起對(duì)該區(qū)域進(jìn)行走線，供應(yīng)圖紙，便利我們?nèi)蘸蠊ぷ鳌?/p>

最終，我想引用毛主席說(shuō)過(guò)的一句話：“遇到困難，不要埋怨自己，不要指責(zé)他人，不要放棄信念，不要躲避責(zé)任，而是來(lái)戰(zhàn)勝困難?！边@樣的我才會(huì)更加強(qiáng)大，對(duì)我的工作更加無(wú)所畏懼，充溢信念，做到最好。

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)13

**年服務(wù)關(guān)鍵工作回顧

客戶導(dǎo)向，協(xié)同作業(yè)，滿足服務(wù)推出新舉措

實(shí)施服務(wù)業(yè)務(wù)變革，以業(yè)務(wù)精準(zhǔn)預(yù)約、客戶需求滿意率為變革點(diǎn)，在提高效率的同時(shí)，提升客戶感知。針對(duì)業(yè)務(wù)不暢之處召開(kāi)服務(wù)溝通會(huì)商討解決方案；創(chuàng)新檢查模式，根據(jù)控股神奇客戶檢查表每月對(duì)各站點(diǎn)開(kāi)展一次檢查，**年下半年加氣站神奇客戶檢查成果有了明顯提升。廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界看法和建議，全年接到用戶問(wèn)題253起，快速響應(yīng)，剛好解決。開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立品牌形象，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿足度。

**年服務(wù)重點(diǎn)工作安排

創(chuàng)新服務(wù)管理，提升服務(wù)水平

在競(jìng)爭(zhēng)的.環(huán)境下，服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)的資本，我們現(xiàn)在所說(shuō)的服務(wù)不單指加氣站、營(yíng)業(yè)廳等直面客戶的后期服務(wù)，更須要將服務(wù)前置，在客戶談判及工程施工階段，就要樹(shù)立客戶至上的思想，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)。

接著完善客戶關(guān)系管理，建立客戶預(yù)警機(jī)制，快速響應(yīng)客戶需求及市場(chǎng)改變，增加客戶粘性，削減客戶流失。創(chuàng)新服務(wù)檢查與支持方式，持續(xù)深化業(yè)務(wù)一線，了解業(yè)務(wù)流程，梳理業(yè)務(wù)焦點(diǎn)問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，工作總結(jié)細(xì)化、優(yōu)化、固化業(yè)務(wù)流程，著重提高服務(wù)效率、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。轉(zhuǎn)換服務(wù)管理角色，為業(yè)務(wù)部門做好協(xié)調(diào)與支持，通過(guò)業(yè)務(wù)積累，針對(duì)問(wèn)題提出專業(yè)性的解決建議，提升企業(yè)整體服務(wù)水平。

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)14

在勞碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年?；仡欁哌^(guò)的這一年，有收獲，有感動(dòng)，也有不足。20xx年10月我成為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的通氣作業(yè)人員，由于所學(xué)專業(yè)并不是與本行業(yè)、本專業(yè)相關(guān)，因此對(duì)于整個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)和公司來(lái)說(shuō)都不甚了解，所以須要從零、從基礎(chǔ)學(xué)起。

就在這一年里我學(xué)會(huì)了許多，從一個(gè)對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)的門外漢，到每天跟自然氣打交道的從業(yè)人員，我為我今日所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對(duì)于完全生疏的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)有關(guān)燃?xì)庑袠I(yè)和本公司以及本部門的工作狀況。跟著同事們一起去作業(yè)，仔細(xì)的學(xué)習(xí)著本部門各項(xiàng)工作的流程，對(duì)于不懂的問(wèn)題剛好去詢問(wèn)，剛好將眼前所學(xué)和疑問(wèn)充分汲取，在工作中沒(méi)能弄懂的問(wèn)題，利用閑暇和休息時(shí)間查閱資料，自我學(xué)習(xí)，以充溢自己的相識(shí)和實(shí)力，并付諸于工作實(shí)踐當(dāng)中去。

就這樣一步步走來(lái)，漸漸的得到了同事們和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，給我分派了對(duì)居民住戶預(yù)約通氣的工作，當(dāng)時(shí)的心情既興奮又忐忑，興奮的是得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的認(rèn)可和確定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時(shí)，只能在平常無(wú)論是從理論還是實(shí)際工作中都要虛心學(xué)習(xí)，積累自己獨(dú)立的實(shí)際操作實(shí)力，才能贏得工作上的進(jìn)步，同事的贊許，和今后在工作上的成果。

日復(fù)一日，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討教和自我摸索階段，最終對(duì)自己的本職工作和燃?xì)庀嚓P(guān)學(xué)問(wèn)都有了新的相識(shí)和提高。如，在通氣前，確認(rèn)戶外低壓引管內(nèi)的自然氣置換送氣完成和球閥開(kāi)啟狀況，戶內(nèi)立管總閥門的開(kāi)關(guān)狀態(tài)，工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)全部帶電設(shè)備斷電狀況，查看住戶燃?xì)饩呤欠駷樽匀粴鈱Ｓ眉罢?guī)廠家生產(chǎn)，表前閥門關(guān)閉狀況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進(jìn)行放散置換自然氣前，是否將屋內(nèi)門窗打開(kāi)保持通風(fēng)環(huán)境；在連接放散軟管，將放散管末端置于戶外順風(fēng)處，待自然氣置換純后關(guān)閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開(kāi)啟表前閥后運(yùn)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀對(duì)各閥門接口進(jìn)行檢測(cè)查看是否有泄漏現(xiàn)象，經(jīng)檢查無(wú)泄漏后，對(duì)燃?xì)獗磉M(jìn)行設(shè)置和點(diǎn)火試驗(yàn)，當(dāng)燃?xì)庥镁哒＿\(yùn)用時(shí)，通氣作業(yè)結(jié)束，清理現(xiàn)場(chǎng)，向住戶收取房主身份證復(fù)印件進(jìn)行通氣小票、合同的填寫，并向新增用戶講解自然氣平安運(yùn)用學(xué)問(wèn)。在此工作中漸漸適應(yīng)和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程，使自己的'工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時(shí)間，增加了每日通氣量。

雖然每天都是這樣的重復(fù)作業(yè)，但我沒(méi)有去對(duì)這項(xiàng)工作產(chǎn)生厭惡和抵觸心情，每天都是樂(lè)此不疲，并且一有時(shí)間就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)、查閱、參照相關(guān)的燃?xì)鈱W(xué)問(wèn)、制度規(guī)范，以及其他燃?xì)鈫挝煌N作業(yè)的心得，并始終關(guān)注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學(xué)邊實(shí)踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門外漢，起先逐步跟上了同事們的腳步，和領(lǐng)導(dǎo)的確定。部門一有新入職的員工，就會(huì)最先想到我，由我去帶領(lǐng)新人學(xué)習(xí)通氣作業(yè)和相關(guān)作業(yè)的流程。這不僅是對(duì)我工作的一種確定，也是對(duì)我極大的信任，我為此感到無(wú)比的榮上和驕傲。但我不能就此停下自己前進(jìn)的腳步，更要專心的去工作，接著不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備量，因?yàn)閷W(xué)無(wú)止盡，眼前所學(xué)的東西，還不足以使我不斷走下去。因?yàn)樵谕獾臅r(shí)候總會(huì)遇見(jiàn)不同的小問(wèn)題、小麻煩，不僅自己要去細(xì)致琢磨分析緣由所在，還要虛心向同事們請(qǐng)教，以解困惑。還有就是隨著科技的發(fā)展，住戶的一些問(wèn)題也隨之與時(shí)俱進(jìn)，以現(xiàn)有的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備已不能圓滿回答和說(shuō)明，這就更加的促使我平常學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

在平常通氣任務(wù)不驚慌的時(shí)候，主動(dòng)要求伴同本部門其他作業(yè)組的同事一起完成工作，如對(duì)轄區(qū)管線閥井埋設(shè)警示樁、警示貼；對(duì)小區(qū)居民住戶張貼平安告知牌；統(tǒng)計(jì)小區(qū)各類隱患問(wèn)題、表箱、調(diào)壓箱受損狀況、燃?xì)獗硖?hào)抄錄匯總；對(duì)小區(qū)受損的表箱、調(diào)壓箱以及銹蝕嚴(yán)峻的戶外引管、球閥進(jìn)行修理養(yǎng)護(hù)、涂刷防腐漆；抄錄戶x掛表小區(qū)的燃?xì)庵勾a；小區(qū)通氣前的工程驗(yàn)收、立管氣密性驗(yàn)收、開(kāi)閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團(tuán)結(jié)協(xié)作工作中，我也收獲和學(xué)到了許多，使我進(jìn)一步明白了本部門全部的工作開(kāi)展流程，相關(guān)作業(yè)要求和規(guī)范，燃?xì)庑袠I(yè)的一些基本常識(shí)，并且在日常各類作業(yè)中應(yīng)當(dāng)如何正確根據(jù)作業(yè)流程作業(yè)，到處細(xì)留心，不能麻痹大意，知道該如何去規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于在工作時(shí)發(fā)覺(jué)的隱患問(wèn)題提高了獨(dú)立應(yīng)急處置實(shí)力，自己解決不了的應(yīng)如何進(jìn)行反饋上報(bào)。

在各項(xiàng)工作中學(xué)到了這么多，與我自身的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也結(jié)下了深厚的同事友情。但是有也不足，比如說(shuō)同事們對(duì)我的工作方式方法、和與住戶們的溝通、待人接物方面所提的建議，我應(yīng)當(dāng)去更深層次的分析、變更；干工作時(shí)要多考慮，細(xì)心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再接著提高工作效率，是我在20xx年打算變更、提升自己的安排。

辭舊迎新時(shí)，我要感謝一年以來(lái)部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和激勵(lì)，使我在平凡的崗位上走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，有了一個(gè)不凡的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)。我將接著保持主動(dòng)向上的工作看法，和奮勉勇為、敢打敢拼的工作追求，接著學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)來(lái)充溢自己和工作，保持一顆主動(dòng)樂(lè)觀的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程﹗

XX

二○xx年一月十二日

燃?xì)鈧€(gè)人工作總結(jié)15

依據(jù)建設(shè)部、公安部、國(guó)家工商行政管理局《關(guān)于清理整頓城市燃?xì)馐袌?chǎng)加強(qiáng)燃?xì)馄桨补芾淼耐ㄖ返耐ㄖ?，結(jié)合我市燃?xì)馐袌?chǎng)和平安管理工作實(shí)際狀況，自xx年7月份起先即著手籌備并進(jìn)行了燃?xì)馐袌?chǎng)整頓工作。現(xiàn)將基本狀況報(bào)告如下：

一、充分相識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)狀高度重視整頓工作

目前，***的燃?xì)馐聵I(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的局面，自然氣自97年的1.8億立方米到xx年已達(dá)到11億立方米。城市燃?xì)庥脩粢堰_(dá)到300萬(wàn)戶，液化石油氣也已向郊區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村放開(kāi)，并有了較大的發(fā)展。燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展和燃?xì)馐袌?chǎng)的開(kāi)放拓展，給城市燃?xì)馄桨补芾硖岢隽烁叩囊?，特殊是我市的燃?xì)馐聵I(yè)正從安排經(jīng)濟(jì)的模式下逐步向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，其中液化石油氣市場(chǎng)已形成了農(nóng)村包圍城市的局面。因此，在不成熟的燃?xì)馐袌?chǎng)條件下，由于液化石油氣價(jià)格的雙軌制以及市場(chǎng)管理工作剛剛起步，燃?xì)馐袌?chǎng)不僅須要開(kāi)放，而且更須要加以規(guī)范，這正是我市主動(dòng)推動(dòng)燃?xì)馐袌?chǎng)化的基本原則。

幾年來(lái)，全市經(jīng)過(guò)全行業(yè)的資質(zhì)認(rèn)定和考核工作及歷年的清理整頓，燃?xì)馄髽I(yè)的內(nèi)部管理逐步強(qiáng)化，人員素養(yǎng)有所提高，未發(fā)生重大爆燃事故。去年3月份和7月份，全市又進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的燃?xì)庹D，取得肯定成效。但目前仍有少數(shù)單位和個(gè)人違法、違規(guī)銷售液化氣，不僅擾亂了燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，嚴(yán)峻侵?jǐn)_了正規(guī)企業(yè)的利益，而且對(duì)城市、對(duì)人民的平安構(gòu)成了嚴(yán)峻的威逼，這主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

（一）液化氣經(jīng)銷違法、違規(guī)現(xiàn)象又有所抬頭

由于液化氣價(jià)格上調(diào)和地區(qū)差價(jià)的不平衡，在利益的驅(qū)動(dòng)下，個(gè)別人私設(shè)攤點(diǎn)，倒罐倒賣，無(wú)證經(jīng)營(yíng)液化氣，他們走街串巷，游動(dòng)推銷，缺斤短兩，低價(jià)招攬，坑害群眾。在城鄉(xiāng)結(jié)合部的街市上，私賣液化氣鋼瓶和代銷氣的攤點(diǎn)隨處可見(jiàn)，有的一條街上就有5、6家在經(jīng)營(yíng)，這種違法經(jīng)銷運(yùn)用戶的平安和利益得不到保證。

此外，目前未經(jīng)檢驗(yàn)的外地鋼瓶流入市場(chǎng)，不合格、報(bào)廢、超期未檢鋼瓶仍在市場(chǎng)流通，形成嚴(yán)峻的平安隱患。

（二）一些單位和個(gè)人法規(guī)意識(shí)淡薄，私搭亂建、占?jí)喝細(xì)夤芫€相當(dāng)嚴(yán)峻，在城八區(qū)和門頭溝、房山、大興等地，占?jí)喝細(xì)夤艿肋_(dá)1633處，對(duì)城市燃?xì)庠O(shè)施的平安構(gòu)成嚴(yán)峻威逼。

（三）個(gè)別不合格燃?xì)馄骶吆蛡瘟赢a(chǎn)品配件流入市場(chǎng)，無(wú)資質(zhì)違法安裝、修理人員，冒充燃?xì)馄髽I(yè)修理人員私自入戶安裝、修理，他們到處粘貼、發(fā)放小廣告，濫用燃?xì)饧瘓F(tuán)名義，質(zhì)次價(jià)高，欺瞞用戶，已造成多起事故，嚴(yán)峻威逼到用戶的運(yùn)用平安。

（四）個(gè)別燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)單位，違反基本建設(shè)程序，不按規(guī)定辦理質(zhì)量監(jiān)督注冊(cè)，使工程的質(zhì)量難以得到有效的限制。個(gè)別施工企業(yè)野蠻施工，損壞燃?xì)庠O(shè)施，造成管道泄漏事故。

因此，清理整頓城市燃?xì)馐袌?chǎng)，加強(qiáng)燃?xì)馄桨补芾韺?duì)于我市來(lái)說(shuō)是特別必要的。對(duì)此市領(lǐng)導(dǎo)多次明確提出燃?xì)馄桨补芾韱?wèn)題，并將燃?xì)獾钠桨擦袨槿衅桨补ぷ鞯闹刂兄?，親自過(guò)問(wèn)，親自帶隊(duì)檢查，并親自解決城市燃?xì)馄桨搽[患問(wèn)題，賜予燃?xì)馄桨惨愿叨鹊闹匾暋?/p>

二、明確整頓目標(biāo)重點(diǎn)深化動(dòng)員細(xì)心打算

依據(jù)我市燃?xì)馐袌?chǎng)存在的主要問(wèn)題，我市確定了清理整頓工作的目標(biāo)和重點(diǎn)：

目標(biāo)：通過(guò)清理整頓，遏制違法經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，有效限制不合格或超期鋼瓶的罐裝和周轉(zhuǎn)、運(yùn)用，清除占?jí)喝細(xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施的違章建筑物、構(gòu)筑物，規(guī)范燃?xì)馄骶咪N售、安裝和修理服務(wù)，提高燃?xì)馄髽I(yè)平安管理意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

重點(diǎn)：整頓工作分為四個(gè)重點(diǎn)，并作為四個(gè)專項(xiàng)治理統(tǒng)一布置，分點(diǎn)實(shí)施。

（一）清理整頓液化氣市場(chǎng)，大力查處和取締非法經(jīng)營(yíng)，遏制無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違章經(jīng)營(yíng)的勢(shì)頭。

全面檢查、有效限制不合格超期未檢鋼瓶的罐裝和周轉(zhuǎn)、運(yùn)用，凡運(yùn)用不合格或超期未檢鋼瓶的單位，要賜予清理和查處。

（二）全面清理拆除違章占?jí)海瑢⒋斯ぷ骷{入全市環(huán)境綜合整治。對(duì)1633處違章占?jí)海掳肽昙胁鸪?48處。

（三）加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰馁|(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格履行基本建設(shè)程序和各方建設(shè)主體資質(zhì)、資格的審查；加大燃?xì)夤こ藤|(zhì)量檢查的力度，特殊是對(duì)煤改氣工程的檢查；加強(qiáng)燃?xì)庠O(shè)施的平安愛(ài)護(hù)，杜絕在有地下燃?xì)庠O(shè)施的平安愛(ài)護(hù)范圍內(nèi)，違章挖沙取土、植樹(shù)、埋壓圈占和惡性施工，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行平安檢查。

（四）清理整頓燃?xì)馄骶叩匿N售和安裝修理資質(zhì)，加強(qiáng)燃?xì)馄骶呤袌?chǎng)的管理。實(shí)行燃?xì)馄骶甙惭b、修理資質(zhì)認(rèn)定工作，規(guī)范燃?xì)庑蘩硎袌?chǎng)。

為推動(dòng)清理整頓工作，市、區(qū)兩級(jí)成立了清理整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，轉(zhuǎn)發(fā)了兩部一局的通知，制定了總體安排和分步實(shí)施安排，逐級(jí)逐項(xiàng)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行了深化動(dòng)員和細(xì)心打算。

三、突出燃?xì)馄桨补芾韺?shí)施專項(xiàng)市場(chǎng)整頓

（一）清理整頓液化石油氣市場(chǎng)

針對(duì)液化石油氣市場(chǎng)的實(shí)際狀況，我市對(duì)這項(xiàng)整頓工作進(jìn)行了專題探討和動(dòng)員部署，確定了清理整頓目標(biāo)及詳細(xì)實(shí)施方案，并將城鄉(xiāng)結(jié)合部列入全市清理整頓工作的重點(diǎn)，詳細(xì)實(shí)施如下工作：

⒈全市進(jìn)行動(dòng)員，調(diào)動(dòng)各方力氣，統(tǒng)一部署；

⒉召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，加大社會(huì)審查力度，我市各新聞媒體即時(shí)賜予了報(bào)道。各區(qū)縣也利用各區(qū)的新聞媒體進(jìn)行了廣泛的宣揚(yáng)；

⒊由市市政管委、市工商局、市公安局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于清理整頓液化石油氣市場(chǎng)的通告》（通告[xx]4號(hào)）。

⒋組織市場(chǎng)清查，嚴(yán)厲查抄非法經(jīng)銷液化石油氣攤點(diǎn)

根據(jù)我市清理整頓液化石油氣市場(chǎng)的統(tǒng)一部署，從9月起先全市統(tǒng)一行動(dòng)，以城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)地區(qū)，對(duì)非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及違法經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)進(jìn)行了全面的清理。共清理違法經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)112處，收繳各種液化氣鋼瓶1328個(gè)，查繳未檢鋼瓶8000只，檢查燃?xì)馄髽I(yè)172個(gè)，對(duì)22個(gè)非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行查封或停業(yè)整頓。取得了階段性的成效。

這次全市大規(guī)模的清理整頓工作，不僅有利地遏制了違法經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，清除了一批平安隱患，而且起到了震懾和平安宣揚(yáng)作用，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷呐氖仲潛P(yáng)。各區(qū)縣表示，要以此為起步，接著加大清理整頓力度，發(fā)覺(jué)一起，消退一起，決不手軟牽就。

⒌開(kāi)展企業(yè)整頓，加強(qiáng)對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)的平安檢查

為貫徹對(duì)平安生產(chǎn)工作的一系列重要指示，結(jié)合全市清理整頓工作，各區(qū)縣加強(qiáng)了對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)的平安生產(chǎn)工作的檢查。各燃?xì)馄髽I(yè)高度重視，自查自糾，全面整頓。進(jìn)一步增加了從業(yè)人員的平安意識(shí)，提高了企業(yè)平安管理水平。

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集團(tuán)高度重視，深化動(dòng)員，將查平安管理漏洞、查隱患治理作為主要內(nèi)容，落實(shí)各級(jí)平安責(zé)任制，針對(duì)簡(jiǎn)單出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、崗位、設(shè)備、人員進(jìn)行重點(diǎn)檢查，實(shí)行有效措施，制定防范預(yù)案。共檢查調(diào)壓站350座、調(diào)壓箱2246座、抽水缸1262個(gè)、閘井376座，解除各種隱患14處。對(duì)燃?xì)獾奈宕箅[患，燃?xì)饧瘓F(tuán)組織力氣，調(diào)動(dòng)資金予以逐項(xiàng)解決。此外，液化氣各灌瓶廠、供氣站對(duì)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)覺(jué)的90項(xiàng)問(wèn)題中的85項(xiàng)進(jìn)行了解決，對(duì)5項(xiàng)須經(jīng)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，實(shí)行了平安監(jiān)控措施。銷售一、二公司分別開(kāi)展了燃?xì)馄桨驳纳鐣?huì)宣揚(yáng)日活動(dòng)，共發(fā)放宣揚(yáng)材料、宣揚(yáng)品近3萬(wàn)余份，入戶修理近千戶。

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