2021-2022學(xué)年貴州省安順市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年貴州省安順市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在“四個全面”的重大戰(zhàn)略布局中，（）是戰(zhàn)略目標。

A.全面建成小康社會B.全面深化改革C.全面依法治國D.全面從嚴治黨

2.王某因過失肇事而受過刑事處罰，去年參加導(dǎo)游考試成績合格，

A.省級旅游行政部門不得給予頒發(fā)導(dǎo)游證

B.省級旅游行政部門可以給其頒發(fā)導(dǎo)游證

C.必須由國家旅游局頒發(fā)導(dǎo)游證

D.市級旅游行政部門可以給其頒發(fā)導(dǎo)游證

3.鐵路合同不包括

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.站臺票

4.旅游法律行為具有法律效力，必須同時具備的條件不包括

A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.行為人意思表示真實C.行為人不得違背法律D.行為人了解行為后果

5.投訴人（）以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.5人B.4人C.3人D.2人

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展援救，并協(xié)助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地點。

A.居住地B.戶籍所在地C.事發(fā)地D.出發(fā)地

7.國務(wù)院()主管部門分別主管全國陸生、水生野生動物保護工作。

A.旅游B.建設(shè)C.陸地、海洋D.林業(yè)、漁業(yè)

8.顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認定，該項民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門B.消費者協(xié)會C.人民法院D.仲裁機構(gòu)

9.我國《中華人民共和國民法通則》基本原則中的“禁止權(quán)利濫用”原則本質(zhì)上是一項協(xié)調(diào)()的法律原則。

A.個人利益和社會公共利益B.公民個人利益與社會整體利益C.社會各階層利益D.公民和法人之間利益關(guān)系

10.下列入境人員中拿L字簽證的是

A.留學(xué)B.旅游C.就業(yè)D.經(jīng)商

二、判斷題(10題)11.旅行社與其聘用的經(jīng)營人員，應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。（）

A.是B.否

12.漏接、空接和錯接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。

A.是B.否

13.旅游合同的轉(zhuǎn)讓主要是旅行社的轉(zhuǎn)讓，表現(xiàn)在拼團、并團。()

A.是B.否

14.中國旅游協(xié)會屬于官方組織。

A.是B.否

15.當(dāng)代導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)中應(yīng)具備服務(wù)意識、質(zhì)量意識、市場意識的理念。

A.是B.否

16.“十三五”時期，要實施旅游釙交戰(zhàn)略，開展“一帶一路”國際旅游合作，拓展與重點國家旅游交流，創(chuàng)新完善旅游合作機制。

A.是B.否

17.

第

69

題

旅游者在就餐過程中吞食了部分異物，在確定不會給旅游者身體造成損害的情況下，餐飲業(yè)主可以不向旅游者進行賠付。（）

A.是B.否

18.公民依法繼承的文物所有權(quán)歸國家所有。

A.是B.否

19.旅行社違約后，旅游者應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。（）

A.是B.否

20.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需要繳存的質(zhì)量保證金是120萬元。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

22.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

23.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計參加培訓(xùn)的時間不得少于多少小時？

24.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

25.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

26.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導(dǎo)游人員的管理的?

27.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

28.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

29.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

30.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.A“四個全面”的重大戰(zhàn)略布局中，全面建成小康社會是戰(zhàn)略目標。

2.C《導(dǎo)游人員管理條例》第5條規(guī)定：有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導(dǎo)游證的。王某屬于過失犯罪除外的情形。

3.D旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。

4.D旅游法律行為有效的實質(zhì)要件主要包括：(1)行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力;(2)行為人的意思表示要自愿、真實;(3)行為人的行為內(nèi)容要合法。

5.B《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

6.D

7.D

8.C

9.A

10.B

11.Y

12.N造成漏接、空接、錯接的原因是多方面的，并非全是導(dǎo)游人員的責(zé)任。導(dǎo)游員必須以預(yù)防為主，不論是什么原因，一旦預(yù)防不力，問題出現(xiàn)要有果斷、正確的處理方法。

13.N×

[解析]還有旅游者的轉(zhuǎn)讓。

14.N中國旅游協(xié)會是由中國旅游行業(yè)的有關(guān)社團組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎(chǔ)上組成的全國綜合性旅游行業(yè)協(xié)會，具有獨立的社團法人資格。

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.N

21.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

22.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

23.56小時

24.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

25.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘．

26.為了加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，維護旅游市場和消費者的合法權(quán)益，必須加強導(dǎo)游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導(dǎo)游人員的計分管理。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，國家對導(dǎo)游人員實行計分管理。國務(wù)院旅游行政部門負責(zé)制定全國導(dǎo)游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導(dǎo)游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導(dǎo)游證，并于10日內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導(dǎo)游人員實行年度核審制度。導(dǎo)游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計培訓(xùn)時間不得少于56小時。

27.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩?fù)ㄟ^年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。

28.一是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學(xué)價值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

29.一是