2022年吉林省白城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年吉林省白城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的，應(yīng)扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

2.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)()，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。

A.法律責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.社會(huì)責(zé)任D.道義責(zé)任

3.中國公民因私出境，向戶口所在地的()公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。

A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)B.市縣C.省級(jí)D.省市級(jí)

4.對(duì)外開放是我國的一項(xiàng)長(zhǎng)期的()。

A.基本國策B.立國之本C.基本方針D.基本路線

5.

第

11

題

甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設(shè)置廣告牌的合同，乙廣告公司把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的（）原則。

6.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院（）主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。

A.旅游B.商務(wù)C.外匯D.價(jià)格

7.《憲法》第五十七條規(guī)定，()是最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)。

A.中央軍事委員會(huì)B.全國人民代表大會(huì)C.中央人民政府D.全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

8.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，受理申請(qǐng)的旅游主管部門不予以許可的，應(yīng)當(dāng)（）。

A.通知申請(qǐng)人并說明理由B.電話通知申請(qǐng)人并說明理由C.書面通知申請(qǐng)人并說明理由D.當(dāng)面通知申請(qǐng)人并說明理由

9.

第

29

題

道德建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以為人民服務(wù)為核心、以（）為原則的社會(huì)主義道德教育。

A.愛國主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國家政策

10.

第35題鄧小平同志提出“一國兩制”的構(gòu)想，是從解決（）問題開始的。

A.香港B.澳門C.臺(tái)灣D.香港和澳門

二、判斷題(10題)11.合同規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系在《民法通則》中是作為債權(quán)債務(wù)關(guān)系來規(guī)定的．因此民事關(guān)系中有關(guān)人身關(guān)系的問題是不適用《合同法》的．()

A.是B.否

12.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

13.入境旅游者中有人提出希望更多了解中國民族音樂和民間藝術(shù)的要求，地陪和全陪商量后從商場(chǎng)進(jìn)了一些相關(guān)物品并以市場(chǎng)價(jià)格向游客銷售，游客很滿意。（）

A.是B.否

14.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

15.在國內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

16.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

17.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的人員至少應(yīng)具有高級(jí)中學(xué)學(xué)歷。

A.是B.否

18.

旅游安全管理工作實(shí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

A.是B.否

19.旅客應(yīng)當(dāng)持有效憑證乘船，遵守乘船相關(guān)規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

20.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內(nèi)旅行。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為哪三種？

22.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

23.

第

83

題

導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的應(yīng)如何處罰?

24.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

25.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

26.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

27.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑？

28.

第

101

題

社會(huì)主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

29.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

30.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

四、填空題(0題)31.

第

4

題

我國對(duì)旅游飯店星級(jí)的評(píng)定，采取按星級(jí)飯店的必備條件與__________相結(jié)合辦法綜合評(píng)定。

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設(shè)立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)的通知不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外。

A.是B.否

參考答案

1.C向旅游者兜售物品或購買旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)，講解質(zhì)量差或不講解，私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的扣6分。

2.C

3.B中國公民因私出境，向戶口所在地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。

4.A

5.C

6.B

7.B

8.C根據(jù)《旅行社條例》第7條的規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。不予許可的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

9.B

10.AA

[解析]“一國兩制”是為解決臺(tái)灣問題而提出，以解決香港、澳門回歸而開始實(shí)踐。

11.Y

12.Y

13.N《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第15條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)。

14.Y

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.一是通過年審；二是暫緩?fù)ㄟ^年審；三是不予通過年審。

22.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

23.(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

24.答：關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

25.(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

26.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

27.解決爭(zhēng)議的途徑為：

(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

28.一愛崗敬業(yè)；二誠實(shí)守信；三辦事公道；四服務(wù)群眾；五奉獻(xiàn)社會(huì)。

29.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患