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文檔簡介
2022-2023學年山西省晉城市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.受理申請的旅游行政管理部門在收到設立旅行社的申請后,進行形式審查的程序不正確的是
A.審查申請是否屬于本行政管理部門管轄的行政許可事項
B.審查申請人遞交的申請文件材料是否齊全、合法,對于不齊全或不符合法定形式的,應當當場告知或在5日內(nèi)一次告知申請人
C.對于屬于本行政管理部門職權范圍內(nèi)的申請,申請材料齊全并符合法定形式的,或按照要求補全申請材料的,應當受理申請
D.對于不屬于本部門管轄的,應當及時作出不予受理的決定,且無須告知申請人
2.外國人在中國城鎮(zhèn)居民家住宿,法律要求的申報時間為抵達后
A.24小時以內(nèi)B.48小時以內(nèi)C.72小時D.96小時以內(nèi)
3.旅行社在銀行存人質量保證金的,應當設立獨立賬戶,存期由旅行社確定,但不得少于()。
A.5年
B.3年
C.2年
D.1年
4.仲裁調(diào)解是指()在處理旅游糾紛案件時,貫徹“先行調(diào)解”的原則,讓旅游糾紛雙方當事人充分協(xié)商,促其相互諒解,達成協(xié)議,解決旅游糾紛。
A.行政機關B.仲裁機關C.司法部門D.人民法院
5.必須認識到,我國社會主要矛盾的變化,沒有改變我們對我國社會主義所處歷史階段的判斷,我國仍處于并將長期處于()的基本國情沒有變,我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。
A.社會主義階段B.社會主義初級階段C.社會主義中級階段D.社會主義高級階段
6.
第
20
題
因旅行社過錯造成旅行者誤機(車、船),旅行社應賠償旅行者的(),并賠償經(jīng)濟損失的10%的違約金。
A.直接經(jīng)濟損失B.間接經(jīng)濟損失C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失
7.旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權益受細損害,不采取必要的補救措施的,由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正,();情節(jié)嚴重的,由旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
A.處1萬元以下的罰款B.處5萬元以下的罰款C.處1萬元以上10萬元以下的罰款D.處1萬元以上5萬元以下的罰款
8.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時,與插隊的李某發(fā)生口角,酒店工作人員并未勸阻,隨著爭吵升級,王某毆打李某,造成李某人身損害。下列關于對李某侵權責任承擔的表述,正確的是()。
A.王某對李某承擔侵權責任,酒店不承擔責任
B.王某和酒店共同對李某承擔侵權責任
C.王某和酒店對李某承擔連帶賠償責任
D.王某對李某承擔侵權責任,酒店承擔相應的補充責任
9.旅游法律行為的實質要件不包括
A.行為人要合格B.行為人的意思表示要自愿、真實C.行為人必須以書面形式確定D.行為人的內(nèi)容要合法
10.
第
31
題
林某有一件祖?zhèn)饔衿?,被鑒定為國家一級文物,林某不可以將該文物()。
二、判斷題(10題)11.旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同,并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。()
A.是B.否
12.導游人員在導游活動中,遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時,可以調(diào)整()或變更接待計劃,但必須征得全體旅游者的同意
A.是B.否
13.導游人員登記考核評定由旅游行政管理部門直接受理、評定、審批并頒發(fā)等級證書。()
A.是B.否
14.旅行社責任保險是強制性的,由游客購買。
A.是B.否
15.根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定,弄虛作假騙取簽證的,并處5000元以上2萬元以下罰款。
A.是B.否
16.
A.是B.否
17.
第
73
題
社會主義的本質是:解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,消滅剝削,消除兩極分化,最終達到共同富裕。
A.是B.否
18.一級文物中的孤品和易損品,禁止出境展覽。
A.是B.否
19.社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性。()
A.是B.否
20.經(jīng)濟運行的三大主體是消費者、營銷者和生產(chǎn)者。()
A.是B.否
三、簡答題(10題)21.申請領取導游證的條件和程序是什么?
22.
第
101
題
根據(jù)規(guī)定,旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容?
23.
第
83
題
導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?
24.保證金賠償條件是什么?
25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,有哪些情形的,旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金?
26.
第
101
題
導游員高某受假日旅行社的委派,帶領一外國旅游團去清東陵旅游,高某由于專業(yè)素質較高,他的導游活動受到外國游客的一致好評,隨后高某向游客索要了十美元的小費,事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰?
27.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么?
28.導游證領取人應提供的材料.
29.
第
51
題
可持續(xù)發(fā)展的核心思想。
30.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么?
四、填空題(0題)31.
第
6
題
我國文化建設的基本目標是:以馬克思主義為指導,以培養(yǎng)()、()、有文化、()的公民為目標,發(fā)展面向現(xiàn)代化、()、的民族的、科學的、大眾的社會主義文化。
五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立,至按票面規(guī)定運輸結束、旅客下車時止。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動的外國旅游者。
A.是B.否
參考答案
1.D
2.A外國人若是要在中國城鎮(zhèn)居民家住宿,申報時間為抵達后24小時。
3.D
4.B旅游糾紛調(diào)解按其性質可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務主管部門的介入下,互諒互讓,就爭議問題達成協(xié)議,解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機關在處理旅游糾紛案件時,貫徹“先行調(diào)解”的原則,讓旅游糾紛雙方當事人充分協(xié)商,促其相互諒解,達成協(xié)議,解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時,貫徹“先行調(diào)解”的原則,認真組織爭議雙方當事人協(xié)商,分清是非,明確責任,相互諒解,達成協(xié)議,解決旅游糾紛。故選B。
5.B必須認識到,我國社會主要矛盾的變化,沒有改變我們對我國社會主義所處歷史階段的判斷,我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有變,我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。
6.A
7.D
8.D因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失,由第三人承擔責任;旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者未盡安全保障義務,旅游者請求其承擔相應補充責任的,人民法院應予支持。
9.C旅游法律行為的實質要件,是指行為人、行為人的意思表示和行為內(nèi)容三個方面的要求。第一,行為人要合格,即行為人必須具備旅游法律關系主體的資格,具有國家法律所賦予的權利能力和行為能力。第二,行為人的意思表示要自愿、真實,即任何人不得對行為人的意思表示施以誘騙或脅迫,行為人的內(nèi)在意志和外部表現(xiàn)應該一致。第三,行為人的行為內(nèi)容要合法,即行為人的旅游經(jīng)營管理的業(yè)務活動要符合旅游法律法規(guī)和旅游政策以及旅游合同的要求。因此本題選C。
10.D
11.Y
12.N
13.N
14.N
15.N
16.N
17.Y
18.Y
19.Y
20.N
21.答:關于申請領取導游證的條件和程序,《導游人員管理條例》規(guī)定:“取得導游人員資格證書的,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證。”
22.一國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務
二國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營處境旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務
三國家旅游局認定的其他超范圍經(jīng)營活動。
23.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。
(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。
(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。
(4)一次被扣6分警告批評。
(5)暫緩通過年審的導游人員,通過培訓和整改后,方可重新上崗。
24.答:保證金賠償條件包括:
a.符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>
b.請求人是旅游合法權益直接受到侵害的旅游者;
c.有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。
25.答:(1)旅行社違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權益,經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。此外,人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益,旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?,人民法院可以從旅行社的質量保證金賬戶上劃撥賠償款。
26.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。
27.合同的標的是指合同權利、義務指向的對象.包括物和行為.標的應該明確、具體、肯定.并使用雙方明了的語言表達.旅游合同的標的是旅游項目及各項服務.
28.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件;(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件.或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件;(3)身份證及其復印件;(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》.
29.健康的經(jīng)濟發(fā)展應該
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