從業(yè)人員日常教育與繼續(xù)教育操作規(guī)程

從業(yè)人員日常教育與繼續(xù)教育操作規(guī)程引言為了加強(qiáng)從業(yè)人員日常教育和繼續(xù)教育的管理，規(guī)范從業(yè)人員日常教育和繼續(xù)教育的操作，保證從業(yè)人員能夠具備執(zhí)業(yè)所需的專業(yè)知識和技能，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)，特制定此操作規(guī)程。一、日常教育1.日常教育的目標(biāo)日常教育的目標(biāo)是通過內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流和其他形式的教育活動，增強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)水平，提高執(zhí)業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容（1）公司內(nèi)部規(guī)章制度和執(zhí)業(yè)規(guī)范；（2）行業(yè)法律法規(guī)及其變化，政策法規(guī)和行政管理規(guī)定；（3）承辦業(yè)務(wù)所需的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能；（4）專業(yè)禮儀、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作等方面的基本知識。3.日常教育方式（1）內(nèi)部培訓(xùn)，包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、小組學(xué)習(xí)等；（2）行業(yè)會議、研討會、論壇等公共培訓(xùn)；（3）網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，包括在線課程、微信公眾號等。4.日常教育的考核方法（1）工作評定；（2）內(nèi)部測試；（3）其他方式。二、繼續(xù)教育1.繼續(xù)教育的目標(biāo)繼續(xù)教育是指在已獲得相關(guān)從業(yè)證書的前提下，通過繼續(xù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等形式，保持和提高從業(yè)人員的行業(yè)知識和技能水平，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，適應(yīng)市場需求。2.繼續(xù)教育方式（1）職業(yè)技能鑒定；（2）參加職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)講座、學(xué)術(shù)研討等；（3）自主學(xué)習(xí)，包括在線課程等。3.培訓(xùn)計(jì)劃（1）公司應(yīng)當(dāng)制定年度繼續(xù)教育計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和時間安排；（2）員工應(yīng)當(dāng)按照計(jì)劃參加指定的培訓(xùn)和考試，滿足業(yè)務(wù)需求。4.考核方法（1）公司應(yīng)當(dāng)定期考核員工的繼續(xù)教育情況，對未完成規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃的員工進(jìn)行相關(guān)批評和處罰；（2）員工參加職業(yè)技能鑒定，如通過則得到相應(yīng)的技能證書，未通過的員工要及時補(bǔ)充培訓(xùn)。三、總結(jié)從業(yè)人員日常教育和繼續(xù)教育是保證從業(yè)人員能夠具備執(zhí)業(yè)所需的專業(yè)知識和技能的重要途徑。公司要加強(qiáng)對從業(yè)人員日常教育和繼續(xù)教育