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文檔簡介

管理學的重要性摘要:管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來 ,人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法 ,統(tǒng)稱為管理學。直到期 19 世紀末,隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展,管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提 煉與概括,是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。關鍵詞:管理學,重要性,企業(yè)管理,科學。管理是管理者或管理機構在一定范圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用,以實現(xiàn)組織預定的目標的工程。管理有兩重性:自然屬性和社會屬性,自然屬性具有科學性和管理共性,社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產力,管理水平和生產水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上,管理為所有者服務。管理是一門科學,是有大量學者和實業(yè)家在總結管理工作的客觀規(guī)律基礎上,借用許多科學家的理論、知識和方法,它是一套管理理論體系,它為指導管理實踐提供了原理,原則、方法和技術。人們掌握了系統(tǒng)化的科學的管理知識,就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。雖然管理是一門科學, 但它只是一門不精確的科學, 管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。 由于管理的對象主要是人, 解決的是組織和環(huán)境的適應問題。 而不同人的心理特點和素質不同, 組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事, 隨機應變。管理要達到預期的目的,就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。管理學潛藏于人類生活的各個角落,首先就一個人而言,在學習中為了提高學習成績,必須通過制定一份計劃 (或長期或短期),然后通過這份計劃控制自己, 并且有效的分配自己的時間、精力,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃,取得成功;又或者一個人的一生必須經過仔細的規(guī)劃、組織,要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家,一個社會,一個民族,小至一個企業(yè),一個家庭,再者到每一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響。所以說管理充溢著整個人類社會,正如在管理學形成中提到,管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步,這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展,正在并將長期影響著人類社會。人們常說科學技術進步決定了社會生產力水平,從而推動社會發(fā)展的進程。但是,僅有先進的科學技術,沒有先進的管理水平,沒有相應的管理科學的發(fā)展,先進的科學技術是無法得到推廣和有效運用的。它的作用也不可能得到充分的發(fā)揮,而且還會阻礙社會生產力的1提高。因此,在當代,人們普遍認為,先進的科學技術和先進的管理科學是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的“兩個車輪”,缺一不可。這一點,已為許多國家的發(fā)展經驗所證明。還有人認為,管理是現(xiàn)代社會文明發(fā)展的三大支柱之一,它與科學和技術三足鼎立。 19世紀時經濟學家特別受歡迎,而20世紀40年代以后,卻是管理人才的天下了。 這些都表明管理在現(xiàn)代社會的發(fā)展中占有很重要的地位也凸顯了其重要作用。由于管理的重要性,未來的社會更需要管理,管理是人類不可缺少的重要活動,隨著未來社會共同勞動的規(guī)模日益擴大, 勞動分工協(xié)作更加精細, 社會化大生產日趨復雜, 管理就更加重要了。在人類經歷了農業(yè)革命、 工業(yè)革命這樣兩個文明浪潮以后, 以全新技術為主要特征的“第三次浪潮”不久就會沖擊到我們的身邊,可以預測,全新的技術,高速度的發(fā)展必將需要一套更科學的管理, 才能使新的技術、新的能源、新的材料充分發(fā)揮它們的作用,比起過去和現(xiàn)在,未來的管理在未來的社會中將處于更加重要的地位。由于管理占有重要的地位從而決定了學習、研究管理學的必要性。隨著生產力和科學技術的發(fā)展,人們才逐漸認識到管理的重要性。 經濟的發(fā)展固然需要豐富的資源與先進的技術,但更重要的還是組織經濟的能力,即管理能力。從這個意義上說, 管理本身就是一種經濟資源,作為“第三生產力”在社會中發(fā)揮作用。先進的技術,要有先進的管理與之相適應,否則,落后的管理就不能使先進的技術得到充分發(fā)揮。 可以看出管理在現(xiàn)代社會的發(fā)展中起著極為重要的作用。而學習、研究管理學是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。判定管理是否有效的標準是管理者的管理成果。通過實踐可驗證管理是否有效, 因此,實踐是培養(yǎng)管理者的重要一環(huán)。而學習、研究管理學也是培養(yǎng)管理者的一個重要環(huán)節(jié)。 只有掌握扎實的管理理論與方法, 才能很好地指導實踐, 并可縮短或加速管理者的成長過程。 目前我國的管理人才, 尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此,學習、研究管理學,培養(yǎng)高質量的管理者成為當務之急。學習、研究管理學是未來的需要。 隨著社會的發(fā)展, 專業(yè)化分工會更加精細, 社會化大生產會日益復雜,而日新月異的社會將需要更加科學的管理。 因此,管理在未來的社會中將處于更加重要的地位。管理學是應用經濟學的一個分支,管理學為經營決策提供了一種系統(tǒng)而又有邏輯的分析方法,這些經營決策關注于既影響日常決策, 也影響長期計劃決策的經濟力, 是微觀經濟學在管理實踐中的應用, 是溝通經濟學理論與企業(yè)管理決策的橋梁, 它為企業(yè)決策和管理提供分析工具和方法,其理論主要是圍繞需求、生產、成本、市場等幾個因素提出的。1916年法約爾發(fā)表了代表作 《工業(yè)管理與一般管理》 ,全面闡述了他的管理思想和理論。法約爾認為,不管什么類型的組織,不管管理者在組織中處于哪一層次,都能履行計劃,組織,指揮,協(xié)調和控制這五個職能,只不過比例不同:高層管理,計劃職能最重要;基層管理,控制職能的比例大些。在現(xiàn)實社會中,人們都是生活在各種不同組織之中的,如工廠、學校、醫(yī)院、軍隊、公司等等,人們依賴組織,組織是人類存在和活動的基本形式。沒有組織, 僅憑人們個體的力量,無法征服自然,也不可能有所成就的; 沒有組織,也就沒有人類社會今天的發(fā)展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉, 是人類獲得一切成就的主要因素。 然而,僅僅有了組織也還是不夠的,因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動, 有人群的活動就有管理,有了管理,組織才能進行正常有效的活動, 簡而言之,管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。組織的作用依賴于管理, 管理是組織中協(xié)調各部分的活動, 并使之與環(huán)境相適應2的主要力量。所有的管理活動都是在組織中進行, 有組織,就有管理, 即使一個小的家庭也需要管理;從另一個方面來說, 有了管理,組織才能進行正常的活動, 組織與管理都是現(xiàn)實世界普遍存在的現(xiàn)象,從而體現(xiàn)出管理在實踐中得重要作用。20世紀的人們在發(fā)展時竭澤而漁,使資源枯竭、生態(tài)環(huán)境惡化、物種減少、氣候反常等等,這一切給 21世紀的發(fā)展帶來困難,人們不禁要大聲地問:人類社會還能持續(xù)發(fā)展嗎? 21世紀應該回答這個問題, 作為支撐這個社會經濟支柱的企業(yè)也應有自己的答案。企業(yè)首要的是生存,就像人類一樣,然后才能有發(fā)展。 21世紀中企業(yè)應以什么方式發(fā)展,才能與可持續(xù)發(fā)展的命題相一致,這應該是未來管理學研究的首要問題。在此,以商業(yè)企業(yè)為例說明管理學的重要性。聯(lián)想集團總裁柳傳志有句眾所周知的名言: “辦公室就是辦人。人才是利潤的最高商品,能夠經營好人才的企業(yè)才是最終的贏家?!爆F(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭,從這個角度來說,人才是企業(yè)之本,經營企業(yè)就是經營人,一個能用好人的企業(yè),才稱得上是成功的企業(yè)。但是金無足赤,人無完人。任何人都有其長處,也必然有其短處。長處固然值得發(fā)揚,而能從短處中挖掘出長處,由山用人之長發(fā)展到善用人之短,使用人藝術的精華所在。世界上沒有盡善盡美的人,隨著條件的變化,人的短處也可能變?yōu)殚L處,其長處也可能變?yōu)槎烫帲虼嗽谟萌藛栴}上不能機械行事,要根據(jù)具體情況,具體分析,而管理者的職務中正有一項是處理好用人問題。質量是產品的靈魂,企業(yè)的生命,質量已成為現(xiàn)代企業(yè)成敗的關鍵,一個沒有質量意識,不想市場提供優(yōu)質商品的企業(yè)是沒有競爭力可言的。企業(yè)想要在競爭中站穩(wěn)腳跟,并贏得長久的發(fā)展,除了接受全面質量管理外,別無選擇。質量管理的目的便是為了保證質量,提高企業(yè)的市場競爭力?!皽贤ā币呀洺蔀楫斀褡盍餍?,使用頻率最高的詞匯之一,在工作中,上下級,同時間有效溝通已變得非常重要。松下幸之助關于管理有句名言“企業(yè)管理過去式溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通?!惫芾砼c溝通密不可分,溝通滲透于管理的各個方面,只有將溝通貫穿于企業(yè)管理的始終,才能讓企業(yè)在成功的道路上穩(wěn)行。溝通的管理意義是顯而易見的,如同激勵員工的每一個因素都必須與溝通結合起來,企業(yè)發(fā)展的整個過程也必須靠溝通。正如沃爾瑪公司總裁所說: “溝通是管理的濃縮。”而管理者的最基本能力即為有效溝通。美國著名管理學家赫伯特 .西蒙指出:“決策是管理的心臟, 管理是由一系列決策組成的, 管理就是決策?!倍鴽Q策的正確與否決定了企業(yè)的成功與否,所以從某種程度上說,任何一家企業(yè)的成功,都是決策的成功,任何一家企業(yè)的失敗,都是決策的失敗。決策的過程,實際上就是信息的投入和產生的過程,決策離不開信息,善于捕捉,利用有價值的信息是成功的前提。在商業(yè)競爭中,對市場信息尤其是市場關鍵信息的把握的速度與準確性, 對競爭的成敗有著特殊的意義,成功的管理者對關鍵信息的把握往往有出色表現(xiàn),他們往往能站在全局的高度,宏觀把握,微觀處理,決策果斷及時。成功與否從大方面講,決定著企業(yè)的興衰成??;從小方面講,形象工作的順利開展。因此,授權必不可少,勢在必行。知名國際戰(zhàn)略管理顧問林正大說: “通俗地講,授權就像放風箏,部署能力弱線就要收一收, 部署能力強了就要放一放。 ”一個高超的管理者就是一名放風箏的高手。手下的人才就是一只只可以放飛的風箏,他們的特點不同,但管理者要把他們一個個放飛天空,但無論他們飛的多高,管理者手中總有一根堅韌的線,一切都在他的掌控之中。一個稱職的管理者應該是放風箏的高手,而不是扎風箏的工匠。管理在一定意義上說就是原則,制度和程序,就是明確,有效的授權。企業(yè)管理的一個根本任務,就是不斷降低成本。美國管理大師彼得 .德魯克在《新現(xiàn)實》一書中對成本有一句非常精辟的話,他說: “在企業(yè)的內部,只有成本。 ”加強成本控制與管理,樹3立全方面的成本意識,提高企業(yè)的競爭力是企業(yè)最緊迫最核心的問題之一。降低成本需要靠管理者從內部抓起,建立起嚴格的成本監(jiān)控系統(tǒng),加大考核力度,通過這種切實有效的具體措施,從能源,勞效,采購等各個方面開源節(jié)流,嚴格控制成本。成本是企業(yè)市場競爭成敗和能否取得經濟效益的關鍵,是企業(yè)提高競爭能力的核心所在。因此,要繼續(xù)推行目標成本管理,全面實施成本控制,將成本控制從“事后控制”轉向“現(xiàn)場控制”和“事前控制”。企業(yè)只有維持和控制經營成本,才能在競爭中取勝,并在變化不定的外在市場上贏利和生存。企業(yè)經常面對的都是看似瑣碎,簡單的事情,卻最容易忽略,最容易錯漏百出。其實,無論在企業(yè)也好,個人也好,無論有怎樣輝煌的目標,但如果在每一個環(huán)節(jié)連接上,每一個細節(jié)處理上不能夠做到位,目標就會被擱淺,而導致之中的失敗?!按筇幹?,小處著手”在細節(jié)上較量是管理上的高級要求。如今“危機管理”這一管理新理念已成為“時尚”,危機意識是管理者最應該具有的。在企業(yè)的經營活動中,每個企業(yè)都具有某個危機時刻,此時就需要管理者力挽狂瀾,果斷采取措施,英明決策。而我們現(xiàn)在的社會發(fā)展,經濟發(fā)展,企業(yè)競爭等重要方面都需要管理學的支持,所以在未來的日子中管理學也勢必會占據(jù)更為重要的地位。一個國家,一個學校,一家銀行如果沒有適當?shù)娜藖砉芾?,國家會走向滅亡,學校會停滯不前甚至衰退,銀行會產生由經營不善導致的巨額壞賬。我們國家的管理也正如粗放型管理向集約型管理邁進, 第三部門開始興起, 服務類行業(yè)在各行業(yè)中的比重得以加強。政府管理有強權管理,走向公共管理,由善管, 從公共管理走向走向善治,從公共管理走向公共服務。在從我身邊的事談起,一個學生組織,一個部門, 小到對干部干事的管理制度,開會的考勤制度,請假制度,都需要認真制定,并且要對每一階段的工作進行總結。將好的方式方法進行保留,將存在的問題及時加以解決。如果是管理方面的不足,需要及時修訂制度,以保證同樣的問題不會再犯。從而我們可以得出管理在理論實踐都有其無可取代的作用,未來的社會更離不開管理。參考文獻及網址:/view/45f4e2a00029bd64783e2c2d.html/Article/xdth/201006/266019.html/view/f30259c38bd63186bcebbccb.html/type.asp?news_id=55/zhuzuo/szydl/2.4.2.htm衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理,創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境,根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求,特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部,并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室,各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分,確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面:無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水,墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等,做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物,特別是玻璃,要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架:清潔干凈,貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物,貨架頂部、背部和底部干凈,不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車(筐)、直接接觸食品的售貨工具(包括刀、叉等):做到內外潔凈,無污垢和粘合物等。購物車(筐)要求每天營業(yè)前簡單清理,周五全面清理消毒;售貨工具要求每天消毒,并做好記錄。2.1.5 商品及包裝:商品及外包裝清潔無灰塵(外包裝破損的或破舊的不得陳列)。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜:保持清潔、無灰塵,臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品,用具擺放有序且干凈,除當班的購物小票收款聯(lián)外,其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶內外干凈,要求營業(yè)時間隨時清理,不得溢出,每天下班前徹底清理,不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾:定期進行清理,要求干凈、無污漬。2

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