銀行疫情防控工作預(yù)案七篇

銀行疫情防控工作預(yù)案七篇自國家公布武漢市發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，吉林省琿春農(nóng)商行充分認識當(dāng)前疫情防控形勢的嚴峻性、復(fù)雜性，迅速啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施。全行上下聯(lián)動、緊密部署，第一時間發(fā)布風(fēng)險提示單，制定應(yīng)急預(yù)案，加強金融服務(wù)保障、員工關(guān)心關(guān)愛、金融科技支持等多措聯(lián)防聯(lián)控，確保各項工作有序開展。一、高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，琿春農(nóng)商銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實做好員工安全防護、構(gòu)建網(wǎng)點“防護網(wǎng)”等工作，保障線上金融和自助金融服務(wù)24小時在線，確保全系統(tǒng)員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩(wěn)定運行，切實履行金融企業(yè)的社會責(zé)任。該行成立以黨委書記、董事長李鷹為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負責(zé)人為疫情防控工作第一負責(zé)人。同時，加強與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對接，及時掌握當(dāng)?shù)匾咔閯討B(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。二、建立“零報告”“日報告”制度

該行為及時掌握轄內(nèi)網(wǎng)點、員工的疫情防控情況，嚴格落實疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“琿春農(nóng)商銀行每日疫情上報群”臨時微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時間通過臨時微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時，全行確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。三、全員動員，落實疫情防控要求

琿春農(nóng)商銀行認真做好自身疫情防范，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發(fā)到員工手上，同時加強營業(yè)場所、自助機具的消毒防護工作，每天有專人對開業(yè)網(wǎng)點和自助機具進行嚴格消毒，消毒面達100%，并對進入網(wǎng)點的客戶和員工進行測量體溫和消毒，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時進行上報;對全轄區(qū)范圍內(nèi)員工進行摸排，要求各部門、支行密切關(guān)注員工身體狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀及時就診并報告。根據(jù)琿春市疫情防控情況，彈性調(diào)整銀行網(wǎng)點營業(yè)時間，在避免人群聚集的基礎(chǔ)上積極做好日常金融服務(wù)，保障客戶和群眾的金融服務(wù)需求。同時，在各營業(yè)場所制作了防疫宣傳展板，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，加強防疫宣傳，提醒群眾做好自身防護，引導(dǎo)客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。值班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，鼓勵大家堅定信心，做好疫情防控，現(xiàn)場組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關(guān)防護知識，認真做好客戶服務(wù)和營銷工作，確保網(wǎng)點安全運營，共同打好防疫“保衛(wèi)戰(zhàn)”。四、捐款捐物，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)

該行勇于承擔(dān)疫情防控的社會責(zé)任，以實際行動踐行“咱百姓的銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2月8日，春寒料峭。該行黨委書記、董事長李鷹及黨委副書記、行長周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門及各街道、社區(qū)等20個單位，捐贈口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對抗疫一線人員進行慰問。該行工會積極組織倡議全行員工向疫區(qū)災(zāi)區(qū)進行捐款，員工踴躍參與，從100元到1000元不等奉獻一份愛心，全行共捐款47.91萬元，其中單位捐款40萬元。行團委向廣大團員青年發(fā)出號召，建立工作協(xié)助志愿服務(wù)、醫(yī)療支持志愿服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與排查志愿服務(wù)、心理疏導(dǎo)與公共場所測溫志愿服務(wù)等，建立志愿者預(yù)備隊，隨時投入服務(wù)。五、琿春農(nóng)商行發(fā)揮自身優(yōu)勢助力抗疫物資順利通關(guān)

近日，從俄羅斯緊急采購回來的寶貴物資在俄方海關(guān)遇阻，經(jīng)過琿春農(nóng)商行協(xié)調(diào)，順利通關(guān)，落地延邊。疫情發(fā)生以來，延邊州口罩等防護用品需求急劇增加，州政府委托琿春市政府于俄羅斯境內(nèi)訂購了45000個n95口罩，用于解決州內(nèi)各大醫(yī)院一線急需防護。但從俄羅斯發(fā)往國內(nèi)時遇到了極大障礙，致使訂購的急需物資無法順利通關(guān)。守護家園，義不容辭。琿春農(nóng)商行董事長李鷹獲此情況后，利用與俄羅斯銀行開展國際業(yè)務(wù)建立的緊密關(guān)系，及時協(xié)調(diào)俄羅斯濱海邊疆區(qū)政府和俄羅斯海關(guān)等部門，進行協(xié)商解決，經(jīng)過近三十個小時的協(xié)調(diào)努力，終于保障了抗疫物資順利通關(guān)，解決了政府燃眉之急。滿載救命物資的車輛，承載著“希望”和“曙光”，出發(fā)在這個充滿暖陽的春日，顯得格外溫暖!六、加強防范宣傳引導(dǎo)，提高全員防護意識

琿春農(nóng)商銀行通過市內(nèi)大屏幕、組織網(wǎng)點通過LED電子屏滾動宣傳“防控新冠，人人有責(zé)，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”等標(biāo)語，利用微信公眾號等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發(fā)布疫情防控知識，呼吁社會各界和廣大客戶及時響應(yīng)國家號召，顧全疫情防控大局，注意個人衛(wèi)生防護、減少非必要接觸、保持安全飲食習(xí)慣，眾志成城抗擊疫情，共同維護金融和社會公共秩序。一、組織領(lǐng)導(dǎo)我所成立新型冠狀病毒防控工作組。組長：成員：儲蓄所全體員工負責(zé)對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。二、具體措施疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責(zé)營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控;保安人員負責(zé)對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進行排查和詢問。1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀(體溫計)、消毒柜等防護設(shè)備，坐班人員負責(zé)管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進行登記。3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標(biāo)語，并建立臺賬，讓保安認真詢問和登記進入網(wǎng)點人員狀況，了解有無XXX接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進入營業(yè)廳。4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。5、員工進入營業(yè)廳內(nèi)前要進行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。第3篇:銀行疫情防控工作預(yù)案

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準(zhǔn)施策，啟動防控應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預(yù)案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。一、加強領(lǐng)導(dǎo)、建立組織

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要剛為副組長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。行長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負責(zé)單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;副行長負責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負責(zé)疫情防控的具體辦事和落實。(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、結(jié)合我行實際工作建立疫情防控工作機制，制定應(yīng)急預(yù)案、處置辦法;

2、加強我行日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合上級行及政府做好疫情處置工作，降低疫情危害;

3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;

4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;

5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。二、疫情防控措施

1、我行高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報制度，一日兩次疫情情況上報，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作;

2、加強輿論引導(dǎo)，切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡全行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱;

3、根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作;

4、培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會，要求每名工作人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容!做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人;

5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。三、從我做起、身體力行

即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習(xí)慣，對客戶、家人、自己負責(zé)。堅定信心，保持清醒，堅守定力!(一)上班途中如何做

正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。(二)入樓工作如何做

進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正?？扇霕枪ぷ?，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。(三)入室辦公如何做

保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。(四)參加會議如何做

建議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風(fēng)1次。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。(五)傳閱文件如何做

傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。(六)電話消毒如何做

建議座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。(七)下班路上如何做

洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。(八)公務(wù)采購如何做

須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。(九)工間運動如何做

建議適當(dāng)、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。(十)食堂進餐如何做

采用分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。(十一)公務(wù)出行如何做

專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。(十二)公務(wù)來訪如何做

須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。(十三)公共區(qū)域如何做

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。(十四)后勤人員如何做

服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。(十五)廢棄口罩處理如何做

防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。第4篇:銀行疫情防控工作預(yù)案

2023年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2023年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2023年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于2023年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進入、不配合進入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。(一)疫情期間客戶出入銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)

1.網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護社會秩序。廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2023〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當(dāng)服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進入時需要按照通告要求佩戴口罩。2.網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測

《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預(yù)防控制機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2023年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。(二)網(wǎng)點客戶違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔(dān)以下責(zé)任：

1.民事責(zé)任

《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任?！肚謾?quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。2.行政責(zé)任《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰。廣東省公安廳于2023年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責(zé)任?！吨伟补芾硖幜P法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;(二)阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護車、工程搶險車、警車等車輛通行的;(四)強行沖闖公安機關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時阻止并報告公安機關(guān)。公安機關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。3.刑事責(zé)任最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2023〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。(三)疫情期間銀行網(wǎng)點自身應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作?！钡囊?guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當(dāng)遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)主要有如下：1.提供符合衛(wèi)生防護要求的公共場所國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制于2023年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護指南》，指南描述很詳細，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護兩大方面詳細規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護要求，銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。2.佩戴口罩的提示義務(wù)廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2023年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2023〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)要求進入其場所的人員佩戴口罩后方可進入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進入場所者應(yīng)當(dāng)予以勸阻，……”所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。3.銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進行體溫檢測廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2023年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩?！薄稄V州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進一步加強社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進行體溫監(jiān)測，對體溫超過37.3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進行體溫檢測時可參考。所以，銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進入網(wǎng)點的人員進行體溫檢測。4.發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當(dāng)及時向附近的疾病預(yù)防控制機構(gòu)或者醫(yī)療機構(gòu)報告?！钡囊?guī)定，銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機構(gòu)或醫(yī)療機構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。5.征用財物的配合義務(wù)《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?！薄吨腥A人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)。”所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。6.有限制活動限制和封閉場所的義務(wù)根據(jù)《傳染病防治法》第四十二條第一款：“傳染病暴發(fā)、流行時，縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織力量，按照預(yù)防、控制預(yù)案進行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時，報經(jīng)上一級人民政府決定，可以采取下列緊急措施并予以公告：……(二)停工、停業(yè)、停課;(三)封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關(guān)物品;……(五)封閉可能造成傳染病擴散的場所。”的規(guī)定，銀行有限制活動、封閉場所的配合義務(wù)。(四)銀行違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護要求，將可能承擔(dān)以下責(zé)任：1.民事責(zé)任銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險。2.行政責(zé)任《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責(zé)，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機構(gòu)進入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.刑事責(zé)任《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細規(guī)定。特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴重不負責(zé)任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責(zé)任。綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進行體溫檢測，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)切實履行，否則，將承擔(dān)法律責(zé)任。為切實做好20-年全省元旦春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。一、總體要求深入貫徹落實聯(lián)防聯(lián)控機制工作要求，按照省委省政府部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫情形勢，堅持“三個關(guān)口前移”，嚴守“三道防線”，嚴格做到“四早”，全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強化疫情應(yīng)急處置準(zhǔn)備和演練，加強人員、物資、設(shè)備儲備，堅決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2023年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎(chǔ)。二、準(zhǔn)確研判和把握防控形勢元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當(dāng)前境外疫情持續(xù)蔓延，國內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，清醒認識當(dāng)前疫情防控的嚴峻形勢，時刻繃緊疫情防控這根弦，增強責(zé)任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補短板，完善措施，升壓加力，精準(zhǔn)精細抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定。三、落實落嚴落細常態(tài)化防控措施((一))加強入口管理1.縣行機關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負責(zé)對所有進入人員測量體溫并進行登記，所有人員進入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進行洗手、消毒等保護措施后進辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入機關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對象預(yù)約見面時間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認后方可進入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進入。2.各營業(yè)網(wǎng)點管理各網(wǎng)點明確專人負責(zé)每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進行登記，大堂經(jīng)理負責(zé)對進入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進行登記，體溫正常方可進入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入工作場所。（二）加強疫情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2C、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴禁進入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負責(zé)人和綜合辦公室報告情況。對體溫異?；蛞蚪】翟蚓蛹腋綦x觀察的人員，各部門負責(zé)人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復(fù)情況。員工進入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。2.員工在正常進入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風(fēng)險，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進行消毒。（三）加強疫情排查關(guān)常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準(zhǔn)排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中高風(fēng)險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。（四）嚴把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離。口罩要定期更換，并按照使用說明進行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。（五）嚴把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)（一）保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風(fēng)3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風(fēng)，通風(fēng)時注意個人保暖。（二）縣行由綜合辦公室負責(zé)組織，及時對辦公場所進行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。（三）各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進行處理，不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進行消毒殺菌。縣行將不定期通過遠程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進行檢查。（六）嚴把上下班交通關(guān)上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。四、強化組織保障，全力推動各項措施有效落實做好疫情防控工作，保護員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴格、細致的措施，落實好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負責(zé)人要高度重視疫情防控工作，壓實責(zé)任，強化督導(dǎo)檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強組織關(guān)懷。同時，要加強抗疫科學(xué)知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導(dǎo)，促進員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。一、加強領(lǐng)導(dǎo)、建立組織（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負責(zé)會員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作；疫情防控辦公室主任負責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.結(jié)合我市銀行業(yè)實際建立疫情防控工作機制，制定應(yīng)急預(yù)案、處置辦法；2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。（三）疫情防控辦公室職責(zé)1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。二、疫情防控措施1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。2.加強輿論引導(dǎo)，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會