《職業(yè)經(jīng)理人的十二項(xiàng)修煉》

怎樣建立一個合理的知識結(jié)構(gòu)20世紀(jì)末期，知識的總量以每3-5年增長一倍的速度增長著，而我們每個人獲得知識的能力是有限的，我們需要知識，面對無邊的學(xué)海，許多人無所適從。

怎樣解決知識需要與“知識爆炸”的矛盾呢？

福爾摩斯是英國作家柯南道爾筆下的家喻戶曉的神探，他如何能在撲朔迷離的案情中獨(dú)具慧眼出奇制勝呢？柯南道爾在《血字的研究》中給福爾摩斯的學(xué)識范圍開列了一張頗有意思的簡表：

1、文學(xué)知識——無

2、哲學(xué)知識——無

3、天文學(xué)知識——無

4、政治學(xué)知識——淺薄

5、植物學(xué)知識——不全面，但對于莨蓿制劑與鴉片卻知之甚詳，對毒劑有一般的了解，而對于實(shí)用園藝學(xué)卻一無所知。

6、地質(zhì)學(xué)知識——偏于實(shí)用，但很有限，但他一眼就能分辯出不同的土質(zhì)。他在散步回來后，他能把濺在褲子上的泥點(diǎn)，根據(jù)顏色和堅實(shí)程度說明是在倫敦什么地方濺上的。

7、化學(xué)知識——精深

8、解剖學(xué)知識——很準(zhǔn)，但無系統(tǒng)

9、驚險文學(xué)——很廣博，對近一世紀(jì)中發(fā)生的一切恐怖事件都深知底細(xì)。

10、提琴拉得很好。

11、善使棍棒，精于刀劍拳術(shù)

12、關(guān)于法律方面，具有充分實(shí)用的知識。

這張簡表說明福爾摩斯顯然不是個全才，但卻有著明顯的職業(yè)所需要的知識結(jié)構(gòu)，盡管用今天的眼光來看，柯南道爾所主張的偵探人才的知識結(jié)構(gòu)不一定是最佳結(jié)構(gòu)。但他給了我們一些重要的啟示：要想具備某種才能，必須要有相應(yīng)的某種知識結(jié)構(gòu)，要取得某一事業(yè)目標(biāo)的成功，不一定要掌握所有的知識。

應(yīng)根據(jù)目標(biāo)的需要，有所取舍，有所側(cè)重，不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，為讀書而讀書，為知識而不加選擇地吸納知識。

福爾摩斯的學(xué)識范圍告訴我們：要建立一個合理的知識結(jié)構(gòu)。

那么，怎樣建立一個合理的知識結(jié)構(gòu)呢？

要建立一個適合自己發(fā)展的最佳的知識結(jié)構(gòu)并不是一件容易的事。因此，在確立自己的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)新知識之前，應(yīng)該掌握一些建立合理的知識結(jié)構(gòu)的原則。這些原則不是一般意義上對學(xué)習(xí)者的要求，而是必須遵循的準(zhǔn)則，離開這些原則的支撐和指導(dǎo)，要建立任何具有實(shí)際意義知識結(jié)構(gòu)都是不可能的。

（1）整體性原則

整體性原則體現(xiàn)的是知識內(nèi)在的邏輯聯(lián)系和必然性。在建立自己合理的知識結(jié)構(gòu)時，必須從總體上來考慮知識的功能和效應(yīng)，片面零散的知識、支離破碎的知識不可能提高一個認(rèn)識能力和解決問題的能力。知識的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和體系，由淺入深，由表及里，由個別到一般，這些原理都是符合學(xué)習(xí)知識的過程；而好高婺遠(yuǎn)、脫離實(shí)際地追求博大精深只能是一種幻想。

用整體性原則指導(dǎo)自己建立合理的知識結(jié)構(gòu)，就是從自己的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自己的整體目標(biāo)，先從宏觀上把握對自己發(fā)展起決定作用的知識，然后再從知識的內(nèi)部融會貫通，完整掌握，而不能滿足于淺嘗輒止和一知半解。一種職業(yè)，一個崗位總是對從事它的人提出特定的知識要求，這些知識的本身總是一個個有機(jī)的整體，有其自身的規(guī)律和價值，越能從整體上把握，它的價值就越大。

（2）相關(guān)性原則

相關(guān)性原則體現(xiàn)的是知識的相互依賴、相互牽連的內(nèi)在本質(zhì)特點(diǎn)。所有的知識都不是孤立和分散的，一個學(xué)科，一門知識總是和他相鄰的學(xué)科和知識有著或多或少、或深或淺的聯(lián)系，從而構(gòu)成了知識相互影響、相互促進(jìn)的互動態(tài)勢。比如語言學(xué)和文學(xué)之間，物理學(xué)和數(shù)學(xué)之間，氣象學(xué)和生物學(xué)之間等等。建立自己合理的知識結(jié)構(gòu)，必須按照知識互相影響、互相依賴、互相促進(jìn)的特征去組合、去建設(shè)，按照自己的人生目標(biāo)、工作性質(zhì)的相關(guān)要求學(xué)習(xí)掌握知識，而不是按照個人的喜好片面單純地追求某一方面的知識。

（3）遷移滲透性原則

遷移滲透性原則體現(xiàn)的是知識的相互交叉、相互派生的特征。知識不是孤立分散的，相近相關(guān)的知識不僅可以互相促進(jìn)，而且在一定情況下也可以相互轉(zhuǎn)化和派生。尤其是隨著新的科學(xué)方法和思維觀念的出現(xiàn)，知識之間的相互滲透、相互遷移日益增多，交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科大量涌現(xiàn)，馬克思預(yù)言的自然科學(xué)奔向社會科學(xué)的洪流已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，比如數(shù)學(xué)已經(jīng)越來越多地滲透到多個學(xué)科領(lǐng)域。我們在掌握現(xiàn)有的相關(guān)知識的同時，還要善于將已有知識相互深透，將知識學(xué)活，用知識創(chuàng)新知識，使自己的知識結(jié)構(gòu)變?yōu)橐粋€不斷向外擴(kuò)張的體系。

（4）動態(tài)性原則

動態(tài)性原則體現(xiàn)的是知識的發(fā)展規(guī)律，不能期望建立一個一勞永逸的知識結(jié)構(gòu)。所謂“活到老，學(xué)到老”就是對知識動態(tài)性原則最通俗的注釋。在信息時代，知識的更新更加頻繁，一個人昨天建立的知識結(jié)構(gòu)，如果今天不充實(shí)更新，它的價值就會降低。只有用動態(tài)性原則要求自己，不斷在舊有的知識結(jié)構(gòu)中疊加新的內(nèi)容，才能把握更多稍縱即失的機(jī)會。

建立合理知識結(jié)構(gòu)的四個原則，在具體的運(yùn)用過程中并不是孤立的，是相互聯(lián)系、相互作用的，是揭示了一個合理知識結(jié)構(gòu)的必不可少的四個方面。因此，只有將四個原則結(jié)合起來，才能真正起到指導(dǎo)作用。體態(tài)語言:人際交往的第二橋梁一談到人際交往，人們往往首先想到的就是語言（包括口頭語言和書面語言）。語言是思維表達(dá)的手段。世界上無論什么人，都必須用語言去表達(dá)自己的看法。試比較三個人：一個能言善辯，一個口笨舌拙，一個言辭不當(dāng)，誰的人際關(guān)系會更通暢，生活更幸福，事業(yè)更成功，答案是顯而易見的。

語言對于人際交往很重要。但是如果把人際交往的手段和技巧僅僅歸結(jié)為語言，那就太簡單化了。事實(shí)上，人們時常自覺不自覺地通過目光、面部表情、身體姿勢、接觸方式、空間距離等體態(tài)語言來表達(dá)自己的情感和意愿。

心理學(xué)研究結(jié)果表明，從人們獲取信息的渠道來看，只有11%的信息是通過聽覺獲得的，83%通過視覺獲得。由此，心理學(xué)家提出一個公式：情感表達(dá)=7%的言詞+39%的聲音+55%的表情動作?？梢?，抒情何必三寸舌。眼波一漾，眉峰一聳，嘴角一咧，都是導(dǎo)隱衷、訴幽情的絕妙手段。體態(tài)語言能有效地彌補(bǔ)語言表達(dá)的不足，防止因語言表達(dá)而帶來的誤解。也許你曾有過這樣的經(jīng)歷：你犯了一點(diǎn)錯誤，父母的直言訓(xùn)斥令你惱羞成怒，但是當(dāng)你看到父母愛撫、安慰的眼神時，你就變得心平氣靜了許多，因?yàn)槟銖哪茄凵褡x出了他們對你的關(guān)愛。

英國心理學(xué)家米歇爾等人曾做過一個實(shí)驗(yàn)，他們發(fā)現(xiàn)：當(dāng)語言信號和非語言信號不一致時，人們更加相信的是非語言信號所代表的意義。你在生活中曾有過這樣的實(shí)際體會嗎？假如你去一個朋友家做客，你們談了很多話，時間已經(jīng)是午夜12點(diǎn)鐘了，你表示該告辭了。朋友說：“難得來一趟，再坐一會嘛！”但就在他說話的同時，他抬頭忘了一下墻上的鬧鐘，又長長地打了一個呵欠。想想，你是繼續(xù)坐下去呢，還是知趣離去？訪談的十個小技巧

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，已不僅僅是通訊的工具，更已成為市場營銷、商務(wù)拓展的重要工具。這篇文章將告訴你如何在訪談中有效引導(dǎo)客戶，獲得你想要的信息，實(shí)現(xiàn)銷售的小技巧。

1.首先，你必須明確此次訪談的目的，要知道你想通過此次訪談得到什么。

2.在撥打之前，應(yīng)該對達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程進(jìn)行設(shè)計，可以準(zhǔn)備一張問題列表，并對可能得到的答案有所準(zhǔn)備。

3.可以給一個公司或組織的多個部門打，這不僅可以幫你找到正確的訪談對象，還可以幫助你了解該公司的組織運(yùn)行模式（例如項(xiàng)目的決策過程、采購流程等）。如果你需要給許多類似企業(yè)打相同的，這些信息就會大有幫助。人力資源部、總裁辦、采購部、投資部等都是可以進(jìn)行首次接觸的部門。

4.選擇一家公司的較高行政部門（例如總裁辦）開始進(jìn)行訪談是一個較好的選擇。因?yàn)楣究偛没蚩偛妹貢ǔ宄闹拦局心膫€部門或誰負(fù)責(zé)這些工作?？紤]到他們的工作很忙，開門見山地提出問題是一個好的選擇，例如：“請問貴公司由誰負(fù)責(zé)……工作？”

5.如果你從一個較高職位（例如從總裁辦）獲得一個較低職位的聯(lián)系信息，在開始訪談時，你應(yīng)該說出較高職位人的姓名或職位，以提高訪談的可信度和重要性。例如：“貴公司王總讓我打給您，了解一下……”。

6.在進(jìn)行完你個人和公司的簡短介紹后，應(yīng)首先征詢受訪者的許可，然后再進(jìn)入訪談的正式內(nèi)容。

7.如果受訪者此時很忙，盡可能與受訪者約定下次訪談的時間。約定時應(yīng)采用選擇性的問題，如使用“您看我們的下次訪談定在明天上午還是下午呢？”，“是下午二點(diǎn)還是下午三點(diǎn)呢？”。

8.訪談進(jìn)行中要注意傾聽中的背景音，例如：有鈴聲、門鈴、有人講話等，此時應(yīng)詢問受訪者是否需要離開處理，這表明你對受訪者的尊重。

9.提高你提問和聽話的能力。通過提問去引導(dǎo)你們的訪談，在聽取受訪人回答時正確理解客戶的意圖，包括話外音。

10.最后一點(diǎn)，也是最重要的。一定要有信心和恒心，堅持下去，你一定能夠找到那個向你提供信息或者購買產(chǎn)品的人。

SALES七種被拒絕的情況(saemon原創(chuàng))

一、七種被拒絕的情況

都說做SALES是一項(xiàng)考驗(yàn)意志的工作，為什么這么講呢？因?yàn)镾ALES被客戶拒絕甚至是掃地出門的情況經(jīng)常會有。做過或者正在做的朋友在銷售中大概都碰到過下面這樣的情況：

1、“X經(jīng)理，您好，我是XX公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理……”

“哦，你們公司啊，我知道，我知道，東西很不錯，價格也很好，但我們目前沒有這方面的需要。這樣吧，留個地址和，我們下次需要了再和你聯(lián)系吧?！?/p>

2、“您好，這是XX牌的DVD，您看，這是最新的款式，帶逐行掃描，并且有色差輸出，更重要的是它的糾錯功能也很不錯……”

“哦，我們已經(jīng)有了VCD，湊合著還能用，DVD目前我不需要?！?/p>

3、“您好，歡迎您參觀上海大眾的汽車展廳，這是最新款的Polo轎車，1.6升，帶主副駕駛雙安全氣囊，雙角度電子液壓助力轉(zhuǎn)向，ABS防抱死等等，而且您看，這款車的兩個前大燈象不象兩個大眼睛，整個車身也是流線型的設(shè)計，極富動感……我們作為上海大眾的專業(yè)經(jīng)銷商，在XX已經(jīng)有多年了，您購買后可以享受到良好的服務(wù)”

“好是好，就是太貴了。我是自己買車，預(yù)算可沒有這么高啊?！?/p>

4、（）“請問您是X總嗎？我是XX公司的，我們公司是做智能樓宇弱電工程的……”

“哦，我知道了，今天很忙，沒時間，下次吧。”（啪，掛斷）

5、“X經(jīng)理，您好，我來過幾次了，您好象對我們公司不是很滿意。能了解一下是什么原因?qū)е履羞@樣的看法呢？”

“同類的產(chǎn)品我用過不少，沒有一個我們滿意的，我不相信你們能做得比他們好?！?/p>

6、“X總，您好，我上次送來的資料您看過了嗎？”

“材料我們是看過了。但是這件事情關(guān)系重大，我們還得再考慮考慮。”

7、“X經(jīng)理，您好，又來拜訪您了。我這次來主要是想談合同的事情。我們的資料您也看過了，產(chǎn)品您應(yīng)該是比較滿意的?！?/p>

“產(chǎn)品你們做得是不錯，就是太貴了，要知道XX公司的同類產(chǎn)品就比你們的便宜不少嘛。這樣吧，把價格再降30％，我們可以考慮?！?/p>

以上這幾種情況可以說是SALES被客戶拒絕的典型，做為一個SALES面對一而再，再而三的拒絕，自信心無疑會受到打擊，影響到工作情緒。

以上的情況并不是無招化解的，分析一下你的準(zhǔn)客戶，對癥下藥，完全可以把這些不利局面扭轉(zhuǎn)過來，使交易最終達(dá)成。

二、分析

下面我們來分析一下上述幾種類型的客戶。

1、“太極推手”型：上述第一種情況的客戶是典型的“太極”高手，他所說的是最常見的推脫話。一旦知道你是做什么的，清楚了你的來意后，馬上就開始推脫了。也許他本身是有一定的身份地位，所以他采取的是比較溫和的拒絕方式，顧及了SALES的感受，但這樣不堅定的推辭也容易使SALES產(chǎn)生錯覺。所以這樣的情況下，自己一定要進(jìn)行判斷。面對太極推手型的客戶會出現(xiàn)兩種情況：（1）是他有可能只是把你當(dāng)每天無數(shù)上門的SALES一樣，能打發(fā)就可以了，并不很清楚了解你的產(chǎn)品和你能提供的服務(wù)。（2）他可能是真的沒有需要。

2、沒有需要型：世界上任何需求都是創(chuàng)造出來的。在沒有現(xiàn)代交通工具的時候，人們旅行靠的不都是馬車嗎？難道有了馬車就沒有對汽車和飛機(jī)的需求？非也。關(guān)鍵是怎么樣讓客戶認(rèn)識到自己的需求。作為SALES的首要任務(wù)就是把這樣的需求強(qiáng)化，并讓客戶強(qiáng)烈地意識到自己對這方面的需求，而不是拿自己沒有需求的觀點(diǎn)來說服自己，拒絕你的產(chǎn)品。

3、沒有錢型（或者是錢不夠型）：一般來講人都有看有多少錢再決定花多少錢的習(xí)慣，所以碰到自稱沒錢的主，理論上講還是有希望的。解決的辦法主要是要摸清他的真實(shí)想法：是真的沒錢？還是目前錢不湊手？還是對產(chǎn)品還有疑問？多站在顧客的角度想想，畢竟掏出真金白銀買東西的是他。

4、沒時間型：最常見的也是最NB的一種拒絕辦法，常常令SALES產(chǎn)生無比的挫折感。辛辛苦苦，三番兩次聯(lián)系，可他一句話就把你打入冷宮。但是反過來一想，正因?yàn)槟愀冻隽诉@么多，就更不應(yīng)該被困難嚇倒。顯然，敢于這樣說話的客戶是有一定決定權(quán)并自信可以對你毫無顧忌說NO的人，若一開始就被他的氣勢壓倒，在隨后的工作中你將始終會有難以擺脫的心理陰影。應(yīng)對這樣的客戶，常見的客套話能省則省，單刀直入，直奔主題而去。如果能在開始的前三分鐘引起他的興趣，就還有希望。當(dāng)然如果客戶那里是車水馬龍，人來人往，這樣的情況是人家確實(shí)沒有時間，再羅嗦會引起他的反感，明智的選擇是留下資料和聯(lián)系方式，另約時間。

5、“一棍子打死一船”型：這樣的客戶很難對付，人都是“一朝被蛇咬，十年怕草繩”，一旦產(chǎn)生了思維定式，改變很難。面對這樣的客戶，消極的回答（如：我們沒有聽過這樣的情況??？其他的客戶沒有反應(yīng)??？不會這樣吧？等等）只會引起客戶的反感，因?yàn)檫@樣講無異于在懷疑他的人格。正確的應(yīng)對是：首先要清楚事情的原因，再針對客戶最關(guān)心的、最懷疑的提出解決辦法。學(xué)會做個認(rèn)真的傾聽者，做客戶的“知心大姐姐”，這樣才可能贏回客戶的信任。

6、反復(fù)考慮型：也是SALES經(jīng)常碰到的客戶類型。明明資料都已經(jīng)給他看了，明明產(chǎn)品已經(jīng)反復(fù)給他演示了，好象一切都朝著馬上要成交的方向發(fā)展，但最后還是換回這樣一句話，前面的努力似乎全部付之東流。交易到了這樣的關(guān)口，明明知道客戶已經(jīng)有了很明顯的購買意圖，但如果SALES僅僅出于禮貌說“那就這樣吧，您再考慮考慮”，最后“考慮”結(jié)果一般是幾天后再去時得到的答復(fù)是“不好意思，我們已經(jīng)選擇了別的家產(chǎn)品了”，或者是眼睜睜看著客戶在隔壁的柜臺買了競爭對手品牌的產(chǎn)品揚(yáng)長而去。那樣子真能把人活活氣死。真的一點(diǎn)沒有都辦法嗎？不，辦法是馬上回憶一下過去的演示過程或者先前的交流經(jīng)歷，事出肯定是有因，按理講在前面的過程SALES實(shí)際已經(jīng)和客戶完成了一個互動的過程，客戶對你的產(chǎn)品肯定是有一定的了解了，他之所以沒有下決心來最終決定，肯定你還有某一點(diǎn)沒有打動他，所以這時候必須當(dāng)機(jī)立斷，采取行動：（1）可以直接詢問他到底還有什么疑問？（2）馬上針對客戶的問題拿出解決辦法。

7、永遠(yuǎn)嫌貴型：一份資料統(tǒng)計過，國外只有4%的客戶在選擇產(chǎn)品時候僅僅考慮價格，而有96%的客戶是把品質(zhì)擺在首要位置的。國內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣隨著這些年來生活水平的提高，人們對產(chǎn)品質(zhì)量也越來越重視了。所以從這個角度來看，抱怨產(chǎn)品貴肯定只是表面現(xiàn)象。自古就有“一分錢一分貨”之說，之所以客戶這么講，肯定是客戶認(rèn)為你的產(chǎn)品不值這么多錢，這個評估僅僅是他心理的評估。顯然，如果客戶不能充分認(rèn)識到你的產(chǎn)品能給他帶來的價值，他當(dāng)然有理由認(rèn)為你的產(chǎn)品根本不值這個價錢，永遠(yuǎn)嫌貴那就是很自然的事情了。對這樣的客戶，和他就價格反復(fù)討論是最不明智的，要知道，他一旦認(rèn)了死理無論你出什么價，他都會覺得貴。就價格論價格只會形成死結(jié)，而且他可以利用你急于成交的心理不斷壓價，SALES將會處于很不利的地位。正確的應(yīng)對是給客戶更多的他自己也認(rèn)同的利益。銷售，重要的是觀念和態(tài)度

幾乎所有的銷售人員在他們詢問的問題中，我們不難發(fā)現(xiàn)幾乎都是跟方法和技巧有關(guān)，我如何作才能讓客戶下訂單將商品銷售出去？是不是這些銷售人員都不知道其實(shí)銷售的觀念與銷售的態(tài)度才是最重要的呢？其實(shí)我相信大多數(shù)的銷售人員都是知道正確答案的，只是不愿意去正面面對罷了，因?yàn)橛^念與態(tài)度的部分是必須要面對自己自身的問題，舉例來說：做事虎頭蛇尾，沒有下定決心，沒有花時間學(xué)習(xí)，懶惰，思想消極等等，面對自己的缺點(diǎn)，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)對很多人來說是一件痛苦的事情，所以大多數(shù)人會選擇避免去碰觸到這個部分轉(zhuǎn)而希望從方法和技巧上去找到快捷方式，來解決業(yè)績成長的問題，試想看看如果一棵樹的樹根如果扎的不夠深的話，風(fēng)一吹就倒，禁不起任何考驗(yàn)，如何有可能可以安然長成大樹，而銷售的根就是觀念與態(tài)度，而銷售的枝和葉才是方法和技巧。

所以一個銷售人員所產(chǎn)生的問題當(dāng)中有百分之八十的問題是來自于自身的問題，解決了方法與技巧的問題也只是治標(biāo)而已而不是治本的方法，所以要訓(xùn)練出一個成熟的銷售人員最重要的是如何能夠使一個銷售人員能夠先建立好正確的銷售觀念與態(tài)度，否則后面的問題叢生錯綜復(fù)雜，要解決都不知要從何處解決起。

割

朽

員

赤有很學(xué)多企貧業(yè)也獄有這榴些錯玩誤的繳認(rèn)知珠所以茫不斷漲的對悠銷售兵人員留進(jìn)行賭所謂撐的銷儲售訓(xùn)歪練，彎期待貴透過各這些贏訓(xùn)練咽能夠目讓業(yè)搏績突取飛猛注進(jìn)，匠試問撥如何略能夠繭做到銜在錯哨誤的郵地方幟而去泰找到絹對的攻答案廟，如很果一赴個銷漲售人乒員態(tài)剩度消畏極害叢怕面瞞對拒踩絕的身挫折愁，你廣要增咽加的麗是他趙的勇佩氣，租降低棒他的他得失晌心，疊增加肅他對逮于壓資力的得抗壓伴性，有讓他筐愿意擾去面翅對市扒場面曾對客曾戶，翠這樣慣才有酸可能既能夠暈將業(yè)住績提雜升上南來，辰如果尊你所腥面對潮的是線一個笨根本搬不愿學(xué)意去柿面對震市場逢的人胖，不公停的枕告訴私他方呢法與壽技巧隱終究右也不烘過是退浪費(fèi)論時間硬而已竹，因搏為他挺的大異腦會他決定蒜他的灣行為班，改憐變他晌大腦燒里的足想法繼才能糾夠改隙變他咽的外板在行葵為，呢所以炎方法欣與技護(hù)巧只掏對一迎種人邪有用謠，那惹就是貧一個會擁有預(yù)健全摟的銷頭售心炭理的勉銷售乞人員傲。但嘉是在鳳訓(xùn)練座這樣散的健榆全銷蘋售心擺理的尋過程擁中會虹讓人市感覺夾好象礎(chǔ)看不算到實(shí)悼際上肅與業(yè)浩績有難直接詞的相仿關(guān)的談?wù)n程具，所男以很猜多的槳企業(yè)戚都很塑容易含的忽量略掉薪了這悉個部落分，利舉例封來說沾：訓(xùn)叨練員歡工溝尸通，甲乍看通之下膚并沒味有跟脂訓(xùn)練腫如何捐讓客波戶下史訂單未來的撕直接捕，但東是一違個員懷工如身果能我夠?qū)W揀會溝成通他寒所影輩響的騾層面口卻很步廣泛既，一橡個和賴諧的娘工作屋環(huán)境娘和同臂事關(guān)梅系也燥會影猜響業(yè)簡績，索與客妹戶之鍛間良陵好的肺互動捕其實(shí)陜這才部是未譽(yù)來訂胖單的奇基礎(chǔ)蜘，甚翅至一藥個和銷樂的皮家庭廢氣氛棒也會訪對他淹的工顏?zhàn)髑樽【w產(chǎn)等生莫冷大的忌影響裁力，尖如果憤他的腳家庭潛是天胡天充摔滿了露吵架跑的聲漸音，古他是刮否有笛可能磁可以止擁有洽一個撇很好岔的心方情去羨面對釘他的脊工作集，能朋夠真券正做鎮(zhèn)到嚴(yán)歲格要塞求自夠己公掏私分英明的貸人畢證竟是脅少數(shù)妙，即哭使是稿自認(rèn)娃為能旨夠做駱到公名私分亦明的花人也角很難設(shè)察覺彎到自明己被裹情緒外所影盼響的酒程度轎不是駁嗎？都

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私

煙

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