年組織行為學(xué)二考試試題答案

全國2005年1月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)（二）試題一、單選：1、C2、B3、C4、D5、C6、B7、B8、A9、A10、D11、C12、B13、B14、D15、B16、B17、D18、B19、A20、B二、簡答：21、（p.386）22、（p.249）23、（p.352）24、（p.358）25、（p.284）26、（p.442）27、（p.209）三、論述題：28、（p.202）29、（p.260）30、（p.305）四、案例分析題：31、（p.419-420）21、影響壓力緩和劑的因素有哪些？答：壓力緩和劑是指對壓力的適應(yīng)能力，即受到壓力時(shí)避免行為失常的能力。其影響因素有：1頑強(qiáng)的性格；2對壓力的知覺判斷；3生理?xiàng)l件；4過去的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)。22、影響溝通方法選擇的因素有哪些？答：溝通方法指溝通雙方在信息溝通過程中所采用的具體方式。影響溝通方法選擇的因素有：（1）溝通焦慮指因需要溝通而產(chǎn)生的緊張感。（2）溝通方法傳遞信息的豐富性指各種溝通方法在傳遞信息方面的能力大小。比較豐富的方式的特點(diǎn)：同一時(shí)間能處理多種信息；能實(shí)現(xiàn)快速反饋；信息溝通雙方能夠直接接觸。面對面交談傳遞的信息量最大，提供大量的信息線索、即時(shí)反饋和親身接觸。（3）信息內(nèi)容是常規(guī)還是非常規(guī)。23、簡述群體思維決策？答：群體決策是指由群體的多數(shù)成員而不是個(gè)人實(shí)行的決策行為，又稱集體決策。對組織的活動(dòng)和人事有重大影響的決策多由群體來完成。群體決策的過程包括：（1）診斷和確定問題；（2）尋找可供選擇的解決方案；（3）分析比較，做出決策。24、簡述群體思維現(xiàn)象？答：群體思維指由于從眾壓力的存在，使群體對不尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不到客觀的評價(jià)。群體思維是傷害許多群體的一種疾病，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害群體績效。如果個(gè)人的觀點(diǎn)與處于控制地位的大部分群體成員的觀點(diǎn)不一致，在群體壓力下，他就可能屈從、退縮或修正自己的真是感情或信念。25、簡述雙因素理論的主要觀點(diǎn)。答：赫茲伯格的雙因素理論，即“激勵(lì)因素-保健因素理論”。該理論把企業(yè)中有關(guān)因素分為滿意和不滿意。滿意因素指可以使人滿足和激勵(lì)的因素，即激勵(lì)因素；不滿意因素指如缺少它容易產(chǎn)生意見和消極因素，即保健因素。這兩種因素影響著員工的工作態(tài)度。26、簡述組織變革的一般程序。答：組織變革的一般程序：首先根據(jù)各種環(huán)境因素的變化，充分認(rèn)識(shí)變革的必要性；然后對有關(guān)問題進(jìn)行考察判斷，確定各種變革的戰(zhàn)略、方法，并選擇最佳方案；最后選擇方案付諸實(shí)施，并對實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)和反饋。27、簡述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的具體類型。拿答：倉領(lǐng)導(dǎo)貿(mào)風(fēng)格銀的具辱體類否型包邁括：他（1鎮(zhèn)）坊獨(dú)裁售型（嫌集權(quán)婆型）探領(lǐng)導(dǎo)燃，指治決策準(zhǔn)權(quán)基餓本集彩中在墊最高掀領(lǐng)導(dǎo)價(jià)者的睜一種飼領(lǐng)導(dǎo)嫩類型說。（惑2）專民主批型領(lǐng)含導(dǎo)面指除拐了少傅數(shù)重珠大問憐題由燥領(lǐng)導(dǎo)草者做虧出決憂策外范，一雜般決賣策由違下屬閃做出磁的一特種領(lǐng)戴導(dǎo)類蘋型。秒（3著）廈參與芽式領(lǐng)得導(dǎo)據(jù)是民掩主型仆領(lǐng)導(dǎo)毛的一僻種特移殊形罪式，鹽其特紡點(diǎn)是貫把人企際關(guān)拘系協(xié)離調(diào)放亮在首湊位，習(xí)屬于啞高關(guān)閃系、弦低工蓬作。揮（4百）圖放任歡型領(lǐng)添導(dǎo)明指決涌策權(quán)姑基本明授予柜下屬煩，領(lǐng)型導(dǎo)主確要負(fù)黎責(zé)指莖導(dǎo)、診協(xié)調(diào)終和激砍勵(lì)職娃能的陜一種歲領(lǐng)導(dǎo)辜類型妖。鑒論述臺(tái)：都28匪、赫洽塞－浸布蘭錯(cuò)德領(lǐng)蘆導(dǎo)模蹤型認(rèn)誦為，矮隨著扣下屬紗由不助成熟曉走向靜成熟集，領(lǐng)腳導(dǎo)行億為也氣應(yīng)該販相應(yīng)浪改變錢，請領(lǐng)聯(lián)系悄實(shí)際公談?wù)劷荚谙滤蛯俪上槭於日洳煌Z階段點(diǎn)應(yīng)當(dāng)畏采用瘡的領(lǐng)騎導(dǎo)類券型。肉答：們赫塞怨－布粒蘭查瓶德領(lǐng)型導(dǎo)模蟻型認(rèn)耀為，格隨著具下屬運(yùn)由不庭成熟喘走向箱成熟君，領(lǐng)濫導(dǎo)行升為也啞應(yīng)該斬相應(yīng)瘦的改貍變，性相應(yīng)駝的領(lǐng)摧導(dǎo)類腔型是那：命連令型紛，說尖服型貿(mào)，參熄與型母，授睛權(quán)型勢。財(cái)（1揚(yáng)）命押令型虹，即擔(dān)高工平作、中低關(guān)蔥系，暖它適匪用于進(jìn)低成奇熟度蠢的下柜屬，搖同碰“娘下屬掛成熟振度的瘋第一枕階段練”績相對恨應(yīng)。艇在該蛾階段圾，下否屬需勇要的藥到明目確而圣具體被的指稅導(dǎo)。務(wù)例如底，對窮剛招輩聘來現(xiàn)的員突工，供領(lǐng)導(dǎo)市者可歲以采輪取單傭向溝賣通的凈方式由，向退下屬喘人員焰明確曲地規(guī)管定任真務(wù)，疊確定賢工作施規(guī)程秤，告岔訴他漿們在借何時(shí)沾、何錯(cuò)地、專以何榴種方覽法去據(jù)做何郊種工話作。淺這時(shí)諒采取食命令株式的倆領(lǐng)導(dǎo)立方式郵并不棵是壞忘事。開（2頸）說限服型澆，即該高工侮作、茅高關(guān)脹系，爆它適帽用于焦較不敘成熟抄的下困屬，庭同宣“醉下屬皇成熟劉度的稻第二碧個(gè)階讓段鴉”最相適姥應(yīng)。謹(jǐn)在該套階段忘，高缸任務(wù)橋行為痰能彌岸補(bǔ)下?lián)蠈倌苁辛Φ拈]欠缺女；高舌關(guān)系辨行為骨可使禽下屬蟻在心的理上扁“臭領(lǐng)會(huì)譯”供領(lǐng)導(dǎo)蛋者的唉意圖助。隨慶著下衰屬成墳熟度礦有所結(jié)提高勿，這紅時(shí)領(lǐng)葬導(dǎo)者惡以雙狠向溝嫌通信拆息的筑方式綠給下覺屬以孤直接臺(tái)指導(dǎo)遣，同融時(shí)也摸從心繩理上償增加速他們假的意音愿和疤熱情墨，使縱下屬園加強(qiáng)的自我巧控制稀來完暮成任印務(wù)。賢（3按）參匠與型晶，即乖高關(guān)遭系、么低工校作，威它適豆用于毒下屬并比較勸成熟失的情伶況，筑同須“貫下屬鼓成熟箏度的磁第三怠階段烘”青相對據(jù)應(yīng)。岸這類兩下屬柔能勝填任工粱作，多但卻陽不樂窗意領(lǐng)箱導(dǎo)者叼對他啄有過物多的開指示哪和約乎束。撤這時(shí)蘭，領(lǐng)栗導(dǎo)者們應(yīng)通客過雙端向溝毀通和瘦悉心促傾聽秧的方不式，藏和下閱屬相跡互交輕流信掛息，竹討論俊問題焦，支填持下夕屬，黎努力掘發(fā)揮丹他們幸所具糕有的式能力撞。鉗（4場）授鬼權(quán)型奪，即孟低工焰作、翻低關(guān)提系，蠻它適旱用于月高度味成熟洪的下彼屬，享同香“堆下屬鑒成熟探度的刃第四罷階段昆”虧相對莫應(yīng)。療在這押樣一球種階罪段，單領(lǐng)導(dǎo)艱者不賞需要戒做太歉多事濃情，昏因?yàn)楣障聦倭仍干嵋庥中煊心軠I力擔(dān)邪負(fù)責(zé)憐任。級(jí)例如她高級(jí)衣科技騰人員鐮，具拔有承祖擔(dān)工坐作責(zé)撓任的演能力頸、愿悟望或滔自信嚼心。掙這時(shí)姻，領(lǐng)哀導(dǎo)者勿只起殲監(jiān)督在作用闖，賦屯予下趙屬權(quán)芳力，郵讓他養(yǎng)們自副行解賽決何績時(shí)、掃何處剩和怎挖樣辦預(yù)的問須題。宿29偷、聯(lián)寺系實(shí)毯際，登談?wù)勅鐚浴俺涌贪逄沼∠筇邸币m和賴“及暈輪蟲效應(yīng)陡”偏的理幟解。譜答：掛溝通劇雙方奶存在睬的一囑個(gè)障膨礙是化“挪歸因添”蒜帶來粗的盲夠目判翁斷，屑用歸欲因方灰式來訴解釋旱人們情的行跨為，帥有兩光種類新型，隔一是毀“戀刻板恩印象孩”件；二獲是上“久暈輪穩(wěn)效應(yīng)結(jié)”救。搏刻板娛印象猴，指弱將群揚(yáng)體進(jìn)究行分壺類，巡然后膝根據(jù)燦不同液的類輝別來棚判斷統(tǒng)該類古群體拍所具郵有的測性格續(xù)特點(diǎn)韻的一惰種情祥況。授可以撞說，烤刻板肺印象綠就是盈一種認(rèn)盲目款的概嬌括化椅的判由斷。球在組際織中遠(yuǎn)，常招有一才些言凡語反怖映了閱以性煉別、氏年齡魚、種蜂族，做甚至籮是體島重為歸基礎(chǔ)增的刻鞋板印廢象，皂如厭“漁男性偉對照辭顧孩肉子不能感興灰趣眼”護(hù)，康“義老年通人無艦法學(xué)獅會(huì)新崇技能慌”吸。從肝知覺陣角度裹上看木，如太果人檔們期脾望見栽到這務(wù)些刻拘板印帝象，戰(zhàn)那么敬他們悲就會(huì)蔥知覺蘇到，泊無論烈這種兔刻板至印象明是否柴準(zhǔn)確婦。譽(yù)暈輪釀效應(yīng)盞，指檢當(dāng)假銳設(shè)某令人有序某一升行為憲特征仆時(shí)，受將推捉斷某括人必隱有其危他的皮行為濟(jì)特征街的一榴種現(xiàn)烤象。唐比如痛，在彎招聘桐過程蓮中，筋男性銜招聘里人員文會(huì)認(rèn)說為一駕位求玉職秘蘿書職這位的強(qiáng)相貌煮入時(shí)篩的女個(gè)性自老然而贈(zèng)然擅作長打嘗字、凝速記緣等；蛛一名肝教師午可能快是安痰靜、著認(rèn)真邪、知萬識(shí)豐逮富、貴水平澇很高悼，但萌如果金他的懸風(fēng)格疑不夠古熱情宣，則獅其他音特點(diǎn)騰也不并會(huì)得裕到很咽高的勿評價(jià)正。抖30匪、聯(lián)煙系實(shí)控際談夏談強(qiáng)換化行菊為的惑方法佳。捧答：幼強(qiáng)化溉行為四的方曬法有襲四種?。悍e忌極強(qiáng)巴化、秤消極尊強(qiáng)化剛、懲枝罰和赤忽視萌。舟（1錦）積坊極強(qiáng)講化指施當(dāng)一妹種反縮應(yīng)伴縣隨著塊愉快獻(xiàn)事件鄰時(shí)的蜘情景致。比子如，矮管理巾者稱頌贊員僵工工亡作干上得好肥。助（2顧）消萄極強(qiáng)拼化指她當(dāng)一歌種反料應(yīng)伴仿隨著糊中止熟或逃軋離不口愉快吧事情游時(shí)的密情景固。例計(jì)如，技如果諷老師康在課讓堂上言問的嶼一個(gè)賓問題皇，一套個(gè)學(xué)評生不鋪知如透何回掩答，怨可能束要翻筆看課數(shù)堂筆北記，角這炮時(shí)巴老師滑就不惕會(huì)再絡(luò)讓這芬個(gè)學(xué)望生回好答了鋤。其抄結(jié)果漏可能接帶來陶了一格種消忙極強(qiáng)廣化，調(diào)因?yàn)榕蓪W(xué)生牌學(xué)會(huì)抽了匆碰忙地抖翻看敘筆記貝而防調(diào)止被進(jìn)教師兔提問啦。的（3伍）懲繭罰指梨為了誤減少延不良鈴行為羞而導(dǎo)堅(jiān)致的瘡不愉傘快情才境。躬比如怠，員蠻工因吉為酗歪酒問烏題而嚇被責(zé)甜令停轟工兩狗天不碌付薪劈金就劍是一儉個(gè)懲終罰的酸例子需。螞（4按）忽造視是策指消衛(wèi)除任述何能注夠維進(jìn)持行狼為強(qiáng)勞化物責(zé)的情粒境。喇當(dāng)行餓為不棋被強(qiáng)蕩化時(shí)摧，便景可能夕傾向竭于逐姓漸消便失。色例如悔，如影果教尸師不患希望庭學(xué)生紫在會(huì)醋議上角提出縱問題飲，則工可以軋消除帝這些拴行為壺，即呼當(dāng)這街些學(xué)幣生舉劍手要慕發(fā)言鮮時(shí)，災(zāi)無視譽(yù)他們拴的存簽在。服當(dāng)舉屋手行崇為得頸不到筋強(qiáng)化污時(shí)，止這種姻行為懂便會(huì)斗消失忽。衛(wèi)積極象強(qiáng)化公和消師極強(qiáng)籍化都佳導(dǎo)致記了學(xué)株習(xí)，拐強(qiáng)化僅了反顫應(yīng)那派個(gè)，紀(jì)增加政了其粘重復(fù)臂的可袖能性絕。成鋒法和禮忽視業(yè)也導(dǎo)衫致了謊學(xué)習(xí)戀，但撤是他始們削爭弱了雹行為蛋，并婚減少鐘了其很發(fā)生墻的概牙率。云案例郊：蜓31膚、答阻：非奏正式訓(xùn)群體屆指自萬然或伏者自程發(fā)形鼠成的僻、以醋共同售的興苗趣或跨者愛異好為戀基礎(chǔ)螺而建斗立的嗓群體垃。分留為：觀（1蘆）利扮益型帶群體稀，為某了某用個(gè)大瞧家共熄同關(guān)海心的剛目標(biāo)親而走銀到一碑起來躁的人烘所組捏成的雕群體王就是姑利益顫型群竊體；富（2銹）友蕩誼型讓群體撈，在玩共同剪的興慌趣、避愛好痛或者初地緣蝕關(guān)系別基礎(chǔ)局上形史成的捧群體券；（支3）核傳統(tǒng)銷關(guān)系練型群黑體，績是指負(fù)建立封在血拴緣、勉地緣貨和業(yè)猴緣等手關(guān)系啄上的候群體吊；（胡4）潔壓力改組合再型群批體，映是指域因外敞部驅(qū)牧動(dòng)力柏或壓截力作梢用而肉形成駁的群逃體。歉要預(yù)色防有勿害沖勒突的防發(fā)生蜓，應(yīng)命當(dāng)正臂確分蜓析并義恰當(dāng)橋處理蜘群體貞中的半人際岸關(guān)系事。主造要從配群體工關(guān)系補(bǔ)的角動(dòng)度來孝分析禍預(yù)防溪沖突取的若預(yù)干方握法。醒群體話關(guān)系享是指盾群體肅成員閣間的侮相互榆交往計(jì)關(guān)系甚。正神確分腎析和羅處理袋這種水關(guān)系逮，是邀鞏固嗓和發(fā)嘆展群悉體、觀進(jìn)行費(fèi)認(rèn)識(shí)港安排牌和減鍬少有森害沖賣突的服基礎(chǔ)挺。剝首先療進(jìn)行專群體壩成員竹親疏樸關(guān)系渡分析你，用皮社會(huì)扯測量器的方臺(tái)法對市群體近中的墊個(gè)體寒進(jìn)行也人際匆關(guān)系鄭分析填，經(jīng)斬過分際析可剖以了腥解，布誰是延群體捧中眾沙望所五歸的尿人物鍛，誰盾是被磁排斥天、被袍孤立賀者，巴某幾權(quán)個(gè)人旦可能梢是一即個(gè)非更正式叼群體鴿等?？秩缓蟛揽紤]隸影響建人際呢關(guān)系奧的因微素，恭主要錯(cuò)包括領(lǐng)：（追1）松距離渡的遠(yuǎn)號(hào)近；奮（2求）交臘往的匠頻率順；（防3）滴態(tài)度孩的相炮似性差；（接4）鋤利益害的一障致性難；（冶5）蓮需求魂的相效輔性界。站為了誦建立嶺良好缺人際衡關(guān)系虹，防狗止和姓避免皺有害誕沖突逢的發(fā)泰生，糠應(yīng)當(dāng)昌采取妄以下潑幾方豎面的社措施惡：（林1）液群體衛(wèi)活動(dòng)木必須侮以群爭體目仍標(biāo)或驅(qū)任務(wù)羅為中那心，書以增謊進(jìn)對港群體第的貢允獻(xiàn)為肥宗旨擺，而蓮不能來以個(gè)五人為叮中心路建立粘人際朵關(guān)系推；（恨2）岔注意刻滿足習(xí)成員歲的個(gè)偶人需傍要，罵包括每物質(zhì)宅的、徐文化匹的和炒感情熊的需緞要；寸（3結(jié)）群鄰體內(nèi)合上下鋪級(jí)以汁及同危級(jí)間滑形成周平等佩友好苗關(guān)系西；（沈4）惹不斷慨對群差體成委員進(jìn)分行思姓想政擋治教云育，兇以保碗證群狼體目羅標(biāo)與碰個(gè)人勤目標(biāo)與的一眉致性巷；（綠5）污對群崖體內(nèi)總的人帽際關(guān)弊系進(jìn)鄭行訓(xùn)尼練，搶如對奶成員懶進(jìn)行良心理掙輔導(dǎo)舅、人植際關(guān)田系分培析、枕敏感你性訓(xùn)粒練等滅，不賞斷提栗高成浴員的迫認(rèn)識(shí)鋤和休品養(yǎng)。警全國舌20悄06片年1令月高昌等教崖育自逼學(xué)考姜試組敢織行領(lǐng)為學(xué)承（二眨）試統(tǒng)題考一、茂1、蔬C捐鉆2掩、A毒肺床3、序C計(jì)延4礦、C描稍蔥5、決D?？?宋、B罩傲婚7、披D忽報(bào)8拖、C秒特暗9、異B割困1膨0、緩C貫11蝦、C續(xù)破1豎2、餓B拳享13舅、D甜振傳14獻(xiàn)、C問僑1貴5、夸C班擊16糞、A燕搭1始7、枝D如則18術(shù)、A屯陵1殺9、博D豬俗20突、B澡二、波21邁、（吉p.義36耽3-膛36喉6）啞2區(qū)2、夢（p姐.3迫06焦）值2疲3、訂（p聲.2柴77慕）棵失24漿、（合p.徒53爽）荷控25蜜、（雨p.款92恥）芝2肢6、亦（p裹.1宣63黃）款2蚊7、漏（p領(lǐng).2堡13攝）停三、邪論述雷題：竟2辭8、襲（p億.4咐04玩）溜漿宣萬扎2譜9、猜（p折.4震40啄）吧鐮弊蓋用3候0、襲（p朱.2諒4）啊四、塑案例續(xù)分析邊題：它扭31區(qū)、（追p.教78士）斷21售、群耳體決猾策的梳方法源有哪稻幾種綿答：油群體濕決策難的方廟法粉有：娃（1級(jí)）能頭腦僵風(fēng)暴立法足（B才S法訓(xùn)），幸是為厚了克擁服障雪礙產(chǎn)扣生創(chuàng)堂造性慢方案攻的群太體壓暴力所偵采用劃的一碰種相匠對簡忙單的旺方法絞。（該2）拍名義閃群體蹤法陵，指冒決策葬制定生過程螞中主兩張獨(dú)稅立思洋考的耐一種繡決策互方法扣。（集3）傲德爾將菲法繞，不溫允許便群體即成員痕列席售，不申允許雞群體榮成員咳面對耳面在雄一起子開會(huì)壞。（姓4）落質(zhì)量療圈法擴(kuò)。是穩(wěn)員工尖參與磨決策鍵的一派種形倚式，工指由陪8-熄10必個(gè)員位工和痛監(jiān)管息者組翻成的鍛一個(gè)級(jí)共同素承擔(dān)翼責(zé)任婦的工鴨作群劫體。鋸（5箏）榮電子家會(huì)議臭方法冊。將否名義貼群體哄法與捐計(jì)算察機(jī)技蓬術(shù)相漸結(jié)合程。域22撥、舉馳例說龜明什卡么是衡連續(xù)狼強(qiáng)化匠答：矛連續(xù)駕強(qiáng)化父是指鴿每一雞次理蕩想行俱為出考現(xiàn)時(shí)救，都淋給予抗強(qiáng)化晉。比壁如，驗(yàn)對于眠一個(gè)揀有不平準(zhǔn)時(shí)冬上班緩習(xí)慣妻的員及工，南每次脹他準(zhǔn)昂時(shí)上測班，睛主管押都會(huì)型表揚(yáng)銜他這悄種好燃行為橫。釋23坊、馬億斯洛沒需要鄉(xiāng)層次直理論國中將叛人類爬需要逗分為井哪幾乓個(gè)層羞次釣答：任需要鵲的5證層次皂為：偉（1叼）生滲理需如要：藝指個(gè)蹈人生殖存的幸需要伸；（改2）炭安全盾需要喇：包恢括心械理和馳物質(zhì)監(jiān)上的傍安全誠；（標(biāo)3）坑社交咐需要趟：友辭誼、烏群體贈(zèng)歸屬技感、堤人際缸交往距的需董要；愛（4椒）尊姐重需襖要：暫包括配受別隨人尊溝重和艇自尊揉心；恨（5柔）自即我實(shí)畏現(xiàn)需廊要：膏成長給、發(fā)遞揮潛頂能、布取得演成就貼。其業(yè)中生萄理需輛要、跨安全構(gòu)需要蹤是驢較低銳層次耕的需碑要焦，社晃會(huì)需黎要、勵(lì)尊重豬需要?jiǎng)?wù)、自奇我實(shí)首現(xiàn)需展要是隨較高慎層次測的需摘要予。揀24陰、企虜業(yè)組原織設(shè)掉計(jì)的蹤權(quán)變到因素鑼有哪港些柿答：輝（1集）企悶業(yè)戰(zhàn)久略。魄企業(yè)程戰(zhàn)略謙是影乓響組呢織設(shè)顫計(jì)的怎重要棟因素曾。（山2）揚(yáng)組織濱規(guī)模諒。組酷織規(guī)掀模的笨大小之，對逢組織嶼結(jié)構(gòu)辮的選敗擇也仁將帶架來影檔響。豎（3乞）技勸術(shù)水聰平。觸技術(shù)御水平愉的不守同對筐組織版結(jié)構(gòu)杠形式涌的選絨擇也價(jià)有重踩要影紅響。蒸（4夸）環(huán)魂境因蔬素。塊由于凝環(huán)境仿的不按確定胃性，尖所以應(yīng)環(huán)境貍對組口織結(jié)句構(gòu)形乳式也延會(huì)帶點(diǎn)來重炕要影坦響。稀25變、簡資述正脈式組舌織與肢非正首式組吹織牌答：往正式原組織炭是依銜照有全關(guān)管定理部盛門的燒決定濱、命孫令、勝指示押，為節(jié)完成答特定覽的任稿務(wù)而密建立版的組努織。筆正式慌組織干有明勺確的見職權(quán)寨劃分倒和等培級(jí)結(jié)馬構(gòu)，秧是經(jīng)炭過深飾思熟餃慮、濁反復(fù)傳決策面建立姻的。寒非正苗式組眼織是具根據(jù)出個(gè)人漸的興率趣愛紐好等料自發(fā)撲建立查的組奏織。贏往往曾沒有刊明確墻的等匙級(jí)結(jié)紐構(gòu)和餐職權(quán)謝劃分吊，又抱稱非為正式睬群體插。扮26耽、簡亮述從守眾行朝為簽答：尺從眾縫行為朋指與思群體燭多數(shù)針成員耀的言拍行保閉持一頑致性猛的行猜為。盆群體峰規(guī)范吐能夠渡給群物體成纖員形獸成壓自力，醬使他煌們的設(shè)反應(yīng)桿趨向打一致信。個(gè)添體都爭渴望搬成為母群體灣的一豐員，健而不誠愿與除眾不扮同。草如個(gè)肝體對押某見僻事情框的看孫法與口群體找中其叨他人燭的看叼法很嗓不一壺致，苗就會(huì)公感到段有很嫌大的族壓力際，驅(qū)氧使他耳與其愉他人慚一致懂。搬27株、指株出弗奪倫奇單和雷畏文提膀出的宵五種毀權(quán)力對來源妄答：趴弗倫繁奇和留雷文須指出彎五種邊權(quán)力篇來源襪或基進(jìn)礎(chǔ)：盤（銷1稅）強(qiáng)想制權(quán)吃。建安立在禽下屬瘡的恐襯懼感拴上。豈（但2魯）獎(jiǎng)切賞權(quán)貓。一革人（丙影響川者）規(guī)對另相一人鴨（被哀影響獻(xiàn)者）售因執(zhí)怪行命深令而瞧可以界被獎(jiǎng)苦勵(lì)的秀權(quán)力厘。（捎3圖）法和定權(quán)補(bǔ)。（坐正式康職權(quán)丸）因嚼領(lǐng)導(dǎo)毫者擔(dān)粉任某扭種職蜜務(wù)而蹲得到飾的權(quán)致力。扭（贈(zèng)4司）專渡長權(quán)煮。領(lǐng)壺導(dǎo)者派具有比某種挨專業(yè)飛知識(shí)布和特誤殊技暗能而嚇贏得蠅同事臨和下清級(jí)的忠尊重封和服竊從，搖是在倉專業(yè)千方面竄的權(quán)燦威。裙（樣5瑞）仿缸效權(quán)劉。因派領(lǐng)導(dǎo)端者具谷有好憂的思觸想品璃質(zhì)、撐作風(fēng)右、個(gè)笑人魅溜力等孕，受坊到同衫事和際下級(jí)必的敬鄉(xiāng)佩。有論述屑：詳28寫、舉襖例說住明沖濃突發(fā)弟生后寨可能辮產(chǎn)生定的五宇種行躬為意孟向迷答：蜻行為優(yōu)意向攪，是戀介于糧一個(gè)蹦人的縱認(rèn)知蟻、情舊感和轉(zhuǎn)外顯爪行為犯之間騾，指賀從事廉某種尚特定輩行為備的決賞策。訂沖突縫發(fā)生孩后可曬能產(chǎn)喇生浴5程種行愉為意叉向：燈（恢1未）競嶄爭，醫(yī)指一讀個(gè)人詠在沖杏突中移尋找揮自我削利益攝的滿刑足而吹不考罪慮他跑人的稀影響材。這豬方面茄的例惑子有命：試脂圖以垮犧牲天他人鄉(xiāng)的目蔑標(biāo)為粥代價(jià)略而達(dá)譜到自歷己的陽目標(biāo)搶；試項(xiàng)圖向刺別人貪證實(shí)令自己書的結(jié)劑論是蘇正確貍的，舊而他綠人的胸結(jié)論路則是論錯(cuò)誤膨的；營出現(xiàn)難問題甩時(shí)試憲圖讓絨別人容承擔(dān)樹責(zé)任含。紛（椅2吹）回峽避，星指一花個(gè)人獲可能領(lǐng)意識(shí)圖到?jīng)_拐突的儀存在待但希初望逃吹避或向抑止信它。君這方宏面的斧例子于有：玻試圖企忽略蝴沖突董；回糞避其脹他人曉與自潔己不耍同的呈意見羨等；麗（弄3林）協(xié)州作，碧指沖雙突雙勤方均爭希望首滿足態(tài)兩方摧利益版，并蕉尋求著相互跨收益脈的結(jié)叢果。日這方博面的咸例子丙有：偽試圖幻找到蜜雙贏直的解按決辦少法，堆使雙傷方目是標(biāo)均勿得以潑實(shí)現(xiàn)技；尋輛求綜皂合雙儀方見踩解的孫最終們結(jié)論僑。山（砌4撓）遷蠅就，欣指一思方為傅撫慰分對方諷，愿非意把星對方恭的利簽益放肅在自鉆己的僚位置搬之上鉗。這吃方面恒的例薪子有猴：愿霜意犧縮牲自晨己的俗目標(biāo)愧使對慘方達(dá)姜到目壩標(biāo)；按盡管閃自己認(rèn)不同賊意，騙但還崇是支嘆持他隸人的洗意見廉；原有諒某菊人的掉違規(guī)優(yōu)行為倘并允南許他矮繼續(xù)升這樣砌做。僑（庸5耽）折咐中，棄即妥昌協(xié)，草當(dāng)沖減突雙坑方都幸放棄杯某些沖東西蜓，共童同分鬼享利坑益時(shí)意，會(huì)壩帶來樓折中售的結(jié)末果。掏這方獎(jiǎng)面的集例子施有：俊愿意辜接受托每小忠時(shí)竭1虹美元天的加犯薪，拿而不貴是自售己提姓出的匯2伐美元蠶加薪籮；承淡認(rèn)在較某些售看法蒜上是旨共同陪的，驚試圖受求同好存異銅；對崇于違鞭規(guī)問舅題承由擔(dān)部摸門責(zé)標(biāo)任。肌29慰、聯(lián)傭系實(shí)竄際談葬談變極革阻潮力的雁表現(xiàn)枯形式殲答：華變革坊阻力屈的表剝現(xiàn)形拿式是銀多種則多樣控的，裳可以饞使公煩開的搶和直麥接的戒阻力凳，也雀可能巡是潛捷在的璃或延級(jí)后的長阻力浙。車（1狐）直廟接和孫公開暫的阻衡力。蠻比較們?nèi)菀赘灏l(fā)現(xiàn)鍋。例島如，龍當(dāng)提曉議實(shí)刷施變蛛革時(shí)卸，員鞋工會(huì)神很快唇做出址反應(yīng)末，他叮們怨棄聲載碰道，胳消極領(lǐng)怠工哀，并侍聲稱剛要進(jìn)杰行罷涂工或曠做出丹其他紙類似考舉動(dòng)社。這姜樣一胸種阻鵲力是堅(jiān)公開徑和直母接的激阻力意，可裹以采鐵取相綱應(yīng)對辜策。以（2尋）潛扶在或句延后子的阻伐力。膏處理虹潛在巧或延聯(lián)后的向阻力癥會(huì)面窄臨更烏大挑腥戰(zhàn)。嘗潛在駝的阻旗力十恰分微冠妙，以它可的能會(huì)隔降低燕對組鏡織的嶄忠誠票感，竿喪失水工作堵積極紋性，遞增加后錯(cuò)誤方率，溪因秧“示病衡”檔請假身使缺碗勤率及上升矮，因揭此也孤更以挽識(shí)別卷。苗30意、試咐述科獎(jiǎng)學(xué)管蟻理理坡論的宵主要牛內(nèi)容橫答：逃科學(xué)蠟管理胡的主鴨要內(nèi)萌容：揉（怎1誕）通臣過制臉定工罵作定拿額提講高勞怨動(dòng)生垮產(chǎn)率鼻。方字法是肚選擇營合適售而技爆術(shù)熟敞練的范工人喂，把滾他們翠的每遍一項(xiàng)厭動(dòng)作粉、每撫一道嘗工序值所用孩的時(shí)乖間記經(jīng)錄下缺來，前加上絨必要填的休唯息時(shí)牛間和薪其他偶延誤瓣時(shí)間出，就榨得出棟完成壞該項(xiàng)矮工作無所需規(guī)要的消工時(shí)緒間，罪據(jù)此梢定出恢一個(gè)絞工人壘“秘合理濟(jì)的日罰工作總量狐”編，這銜就是套所謂冠的工烤作定鴿額原抵理；花（葉2渠）為奪每項(xiàng)舞工作亦挑選顆“眾第一眠流的刮工人桂”衛(wèi)。所規(guī)謂第鏡一流算的工容人是駁指適己合于蝕他的稈工作驚而又的有進(jìn)討取心充的工光人，披而不拌是什匯么震“牙超人憶”排；因（閉3棵）要細(xì)使工培人掌務(wù)握標(biāo)蛋準(zhǔn)化各的操挺作方紅法，未使用肌標(biāo)準(zhǔn)乘化的預(yù)工具劣、機(jī)職器和陡材料只，并丘使作晝業(yè)環(huán)飾境標(biāo)諒準(zhǔn)化著。這往就是喜所謂疏的標(biāo)作準(zhǔn)化扒原理涼。引（澇4突）采燥用鼓親勵(lì)性食的計(jì)較件工述資報(bào)任酬制任度。紗內(nèi)容輕包括椒，通跪過工球時(shí)研艘究和環(huán)分析皇，制董定一咽個(gè)有月科學(xué)弟依據(jù)科的的殃定額蜘或標(biāo)忍準(zhǔn)，醫(yī)同時(shí)悶采用恨“企差別針計(jì)件忌制永”帆的刺五激性毒付酬山制度單。獵（基5媽）工川人和瓜雇主翻雙方部必須釣都認(rèn)嶼識(shí)到蛋提高仍勞動(dòng)禾生產(chǎn)料率對炎兩者際都有受益，閘都要圓來一宏次吩“灰精神顏革命葵”貍，互赴相協(xié)居作，竄共同恥努力鄭。濱（盟6半）把牢計(jì)劃瞎職能頸（管姻理職女能）赤同執(zhí)益行職碧能（煌實(shí)際茄操作睡）分歸開。熔計(jì)劃濱只能兼有專芹門的裕計(jì)劃蜘部門腐承擔(dān)棕。止（暫7培）推妖行職準(zhǔn)能制腹和直拋線職索能制紫。所燭謂職濾能制識(shí)，就陵是職銷能工粱長制封，在情生產(chǎn)仗、安顏全、租技術(shù)擔(dān)、設(shè)鞋備等刷環(huán)節(jié)牙均設(shè)嘉技術(shù)爹權(quán)威底做為圍工長吵，該恒工長默可以陜向車償間的來有關(guān)幕崗位累或者攻方面撈發(fā)號(hào)殃施令閘。所盜謂直旬線職綿能制牧是一規(guī)種既肯發(fā)揮麗專家他特長線，又駐有集取中管隙理的旗一種中組織纏結(jié)構(gòu)醬形式俗。毫（雕8眼）組秘織機(jī)塘構(gòu)上玉的管尼理控袋制原針則。踩規(guī)模扮較大相的企訴業(yè)組燭織和蔑管理留必須奮應(yīng)用峰例外臂原則敘。即支企業(yè)宴的高淘級(jí)管幸理人送員把居例行蠶的一火般日鎖常事葬務(wù)授街權(quán)給的下級(jí)駝管理鞏人員鼓去處策理，縮自己弟只保項(xiàng)留對氧例外梅事項(xiàng)米（重?zé)舸笫卤?xiàng)）睛的決脈定和現(xiàn)監(jiān)督諒權(quán)。相案例樂：束31鬼、答助：職陣位界家定就拔是確商定組包織中歐職位嶄類型幻與數(shù)墻目的繭活動(dòng)均，是私對組都織中頑執(zhí)行導(dǎo)一定破職務(wù)梳的位濕置所椒進(jìn)行宣的分之析和知設(shè)計(jì)辱。進(jìn)弱行職秘位界膨定是粥合理雹分工式和明貓確權(quán)傘責(zé)的雞基礎(chǔ)盈，對敬于搞苗好企存業(yè)的皺組織情工作單具有占重要撐意義漠。企寄業(yè)的勾各項(xiàng)竿工作膠都是盞有不宵同職育位的接人員芬來完勵(lì)成的穿，只巴有科夫?qū)W的總設(shè)置晴職位槽，才貼能確追保各屆項(xiàng)工悄作的箱順利宰進(jìn)行盾。職移位界催定的貞基礎(chǔ)蒼是只斃能分況析，賺是對可企業(yè)招組織眠的個(gè)見個(gè)部糧分應(yīng)念有的息功能饑、應(yīng)咽起的鄰作用逆、應(yīng)甲承擔(dān)飼的人陷物和無責(zé)任拾的分弊析研結(jié)究。豬基本摧步驟弱包括啞：（炕1）祝明確精組織煩活動(dòng)珍的內(nèi)刑容和餡范圍倉；（鮮2）魄對確趁定下倍來的摧活動(dòng)班進(jìn)行俊分解熊；（禾3）差確定楚分解伏后的贊活動(dòng)裝單元約的承煤擔(dān)單紋位；寨（4溫）明倘確各字個(gè)職伍能塊差之間從的關(guān)襖系；壁（5解）為半職能辨塊確繳定適縫當(dāng)?shù)馁N名稱但。扇工作云團(tuán)隊(duì)陰是指塔為完誦成某升項(xiàng)工搜作任傘務(wù)而膀組成具的團(tuán)路隊(duì)，遣它通俗過其伍成員戶的共懲同努償力能丘夠產(chǎn)尿生積約極協(xié)斑同作漂用，仆其團(tuán)勾隊(duì)成栽員努災(zāi)力的法結(jié)果愁使團(tuán)膚隊(duì)的歪績效禽水平已遠(yuǎn)大栗于個(gè)答體成爛員績盞效的順總和扒。得為了言設(shè)計(jì)掏一個(gè)灑有效六的工妙作團(tuán)慶隊(duì)，美大致糟需要府以下堅(jiān)幾個(gè)鞠步驟寇：制（1加）準(zhǔn)抄備工灑作。背管理邪者應(yīng)嶄當(dāng)確武定出供應(yīng)完獨(dú)成的絹任務(wù)斬和相團(tuán)應(yīng)的羽工作手目標(biāo)駛。怨（2親）創(chuàng)襯造工券作條溉件。麻管理望者應(yīng)形當(dāng)為舊工作論團(tuán)隊(duì)壟提供挖必要摸的工蛾作條補(bǔ)件。猜這將萄涉及孔完成拋該項(xiàng)么工作猶所必衛(wèi)需的搏各項(xiàng)喉資源漸。藏（3腸）組斑建團(tuán)蹤隊(duì)。撕有三哲個(gè)關(guān)磨鍵步盾驟：范一是念形成礦邊界炮，即徑闡明胃群體勢成員兔的資播格條敗件；碗二是瘡界定留所期斧望的俱行為胡，即尖管理傍者要詢明確革那類伸成員曾將負(fù)猜責(zé)哪驅(qū)類工滴作；末三是納使成柏員致鼻力于市完成卵自身毒的任良務(wù)。逮（4促）奇“膝在線泡”授幫助湖。管而理者濃要隨丟時(shí)關(guān)碧注工載作的揉進(jìn)展罩情況軌，并跌幫助播群體械克服慕工作揀中遇蛋到的焦問題呼，以借取得軌良好聚的績策效。罷全國儲(chǔ)20府07斬年1勒月高燈等教鄙育自屬學(xué)考省試雙A獻(xiàn)B猶D旨B須C機(jī)

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班C埋C根A婆D夠B竄21眾、權(quán)勸變理清論的薦主要兵內(nèi)容胖包括仇哪幾哄方面泛？醋答：煤權(quán)變賣理論防是西扮方國勾家在私20獲世紀(jì)企70箱年代橡形成會(huì)的一落種企款業(yè)管旅理理婦論。吐主要箭內(nèi)容預(yù)包括杠：（鹽1）塌企業(yè)射的結(jié)細(xì)構(gòu)模足式選喇擇，糟把企憂業(yè)看胡成一窗個(gè)開接放系弟統(tǒng)，節(jié)并把侍企業(yè)促分成勵(lì)不同最的結(jié)芝構(gòu)模約式。留（2井）管膜理方架式的急選擇喚，在敲人事碧管理虹方面撈必須你按照兩不同盟的情伙況，中采取絡(luò)不同草的方奪式。成（3幸）領(lǐng)屆導(dǎo)方教式的床選擇狹，不欲存在星普遍怒適用務(wù)的領(lǐng)勒導(dǎo)方縣式，壞一切磚以企金業(yè)的溉人物富、個(gè)返人和在小組妙的行隱為特振點(diǎn)，捆以及拋領(lǐng)導(dǎo)娛者和栽職工艘的關(guān)頑系而份定。掏22加、正鉤式信況息溝銹通網(wǎng)享絡(luò)的忙類型蛾有哪艘?guī)追N字？瘦答：得正式厘信息冠溝通幻網(wǎng)絡(luò)緊是指均基于阿組織梁中的貢正式贈(zèng)溝通樂渠道輕所形殼成的輕溝通可網(wǎng)絡(luò)蔥。有響5種被形式凍：（圖1）飾鏈?zhǔn)綉中畔⑷鄿贤ǖW(wǎng)絡(luò)返。（舍2）溜輪式悉信息丘溝通倉網(wǎng)絡(luò)恥。（漆3）瓦Y式愚信息屑溝通鴿網(wǎng)絡(luò)莖。（濱4）礎(chǔ)圓圈麻式信顧息溝轎通網(wǎng)懶絡(luò)。吳（5踢）全裂渠道昂式信虛息溝腰通網(wǎng)雜絡(luò)。閣23邀、領(lǐng)蜓導(dǎo)風(fēng)似格的由具體座類型派有哪費(fèi)幾種曠？中答：徒（1丹）說獨(dú)裁價(jià)型（霉集權(quán)什型）她領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)，指政決策爭權(quán)基獅本集侵中在身最高驕領(lǐng)導(dǎo)議者的釀一種歐領(lǐng)導(dǎo)最類型嫂。（印2）灘民主健型領(lǐng)淺導(dǎo)，恢指除梁了少勤數(shù)重?fù)p大問紫題由貓領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)者做淹出決級(jí)策外喬，一慎般決抽策由迅下屬絲做出渠的一清種領(lǐng)鋪導(dǎo)類裹型。累（3球）間參與亮式領(lǐng)毯導(dǎo)糠是民部主型陷領(lǐng)導(dǎo)綿的一軋種特襖殊形繳式，膽其特漫點(diǎn)是凳把人圍際關(guān)袍系協(xié)群調(diào)放梳在首屢位，厭屬于彩高關(guān)吉系、柳低工犬作。紋（4釘）紅放任植型領(lǐng)捷導(dǎo)，建指決臥策權(quán)焰基本恩授予窗下屬班，領(lǐng)濤導(dǎo)主約要負(fù)海責(zé)指姥導(dǎo)、誕協(xié)調(diào)鍬和激枯勵(lì)職芳能的羽一種材領(lǐng)導(dǎo)皆類型乓。厭24甘、決鑼策的切特征毅包括喘哪幾敬方面些？傻答：白（1漆）目孔標(biāo)性閣，指繁決策昨應(yīng)當(dāng)蒼有明染確的完目標(biāo)押，即遲決策極所需叼要解副決的夜問題概。（艘2）輪選擇綢性，小指決史策必販須具撫有兩貪種以診上的灑備選城方案西，可選以通花過比毀較評征定進(jìn)翻行選甘擇。渠（3碌）可籍行性具，指燥決策核所選譽(yù)用的洗若干夏備選銀方案袍都應(yīng)栽是可營行的海。（疲4）婚動(dòng)態(tài)另性，奸指決凈策能播根據(jù)踩變化渡了的銷情況尺進(jìn)行遣及時(shí)雕調(diào)整雙。冶25龜、影華響人找們對膽壓力坐反應(yīng)藍(lán)的因紐素有馬哪些瞞？予答：砍影響陳壓力兩反應(yīng)閑的因汪素有羊：（懷1）喘個(gè)人勤認(rèn)知完：是蒼潛在鋒壓力放的產(chǎn)離生條陣件。驢（2捉）工齡作經(jīng)睛驗(yàn)：懼與壓孔力呈踐反比以。（絡(luò)3）格社會(huì)洲支持悶：可賊以減旦輕壓屬力。告（4飄）控勞制點(diǎn)蹤觀念順：內(nèi)倒控者困認(rèn)為唉自己紛可以蜻對后液果產(chǎn)蜜生影尋響，謹(jǐn)外控父者屈耐從于舞壓力百的存妻在。涉（5若）人叫格類未型：傅A(chǔ)型刃人箱不斷蠟驅(qū)使炭自己催在最桌短時(shí)它間內(nèi)貝干最淹多的勾事情盡，并條對阻角礙自垃己努攪力的竊人或艘事進(jìn)慎行攻踢擊。歉B型頑人舊從不頸曾有避時(shí)間今上的眨緊迫百感或昏其他站不適禽感，慈充分薦放松卻和休追閑。編26粗、處捉理沖罰突的尊步驟奶有哪樣些？俊答：錢處理錦沖突遲的步嗚驟強(qiáng)：（在1）良了解釀管理研者自擠身的渠沖突魄處理久風(fēng)格暫。（枯2）蓋審慎四地選仁擇所嬸要處伙理的嚷沖突莖。（逮3）拉評價(jià)張沖突吹當(dāng)事饑人。表（4畝）找蹈出沖僻突的盒原因錄。（柔5）蒜選擇錄解決旗的策比略，挎包括丹回避壤、遷鍵就、廟強(qiáng)制謠、妥咳協(xié)、置合作脅。夾27惜、未弦來組補(bǔ)織發(fā)保展的碎趨勢股有哪血些？油答：懇未來瞎組織恨發(fā)展模趨勢穴即分妨權(quán)管墊理趨窩勢，咸包括日：（刻1）昂組織校的扁肯平化睛趨勢仆；（比2）挑“逗模塊旨”侍化（蠢啞鈴重式）脖組織暖模式云；（勻3）沫“遵瞪羚無式典”姜組織亮管理辨；（種4）誘減少撲管理熟層次導(dǎo)趨勢慧；（育5）宋團(tuán)隊(duì)港組織愁；（書6）失企業(yè)伍再造恐。醒論述到：辣28惕、試昌述途芽徑－磁目標(biāo)濕理論昏所劃杯分的址領(lǐng)導(dǎo)而方式送的類癢型及葵其適鄭用范歉圍。賊答：輩（1糧）指塔示型餓。由蔬領(lǐng)導(dǎo)跑者發(fā)何布指陵示，默下屬耗不參量加決粘策。紀(jì)指示辣型領(lǐng)理導(dǎo)讓允下屬弓知道嫩期望攏他們濃做什款么，阿以及吳完成斷工作炒的時(shí)影間安敘排，緣并對因如何秀完成抄任務(wù)葵給予握具體涂的指慨導(dǎo)。租當(dāng)員嫂工能安力較門低，煉愿意應(yīng)接受蝕命令澡式的具領(lǐng)導(dǎo)蕉，并均認(rèn)為裳事務(wù)愛不屬畜于他末們的當(dāng)控制繭范圍猾時(shí)，夾已采作用指臟示型勝的領(lǐng)透導(dǎo)方脾式為躺好。披對知恰覺能池力強(qiáng)蝶或經(jīng)釀驗(yàn)豐混富的墨下屬芒，指駱示型勢的領(lǐng)揚(yáng)導(dǎo)可優(yōu)能被京是為塵累贅通多余五?？浚?學(xué)）支戲持型城。領(lǐng)錢導(dǎo)者校對下引屬很其友好乓，更毀多地篇考慮凝考慮柳員工嗓的要速求。哀支持賺型領(lǐng)詞導(dǎo)十荒分友根善，蜘并表連現(xiàn)出等對下簡屬需吐求的芝關(guān)懷野。當(dāng)條下屬負(fù)執(zhí)行伐結(jié)構(gòu)狠化任轟務(wù)時(shí)器，支博持型上領(lǐng)導(dǎo)晚導(dǎo)致破了員星工的這高績濤效和霜滿意日度。某組織謹(jǐn)中的膏正式廚權(quán)力多關(guān)系術(shù)越明壇確、清越官情僚化驗(yàn)，領(lǐng)遼導(dǎo)者進(jìn)越應(yīng)傲該表膛現(xiàn)出考支持賞型行模為，催降低兩指示斤型行嶺為?？v（3共）參式與型滅。領(lǐng)陡導(dǎo)與懶下屬陰共同盲磋商尼，并遠(yuǎn)在決仔策之兇前充競分考乏慮他販們的熔建議捕，由配員工后參與替決策極和管分理。悄（4濾）成租就指皆向型亞。領(lǐng)貢導(dǎo)者瑞為員獅工書父里挑李戰(zhàn)性膜的目械標(biāo)，巖并表漫示相迷信員呆工能偏夠?qū)嵪がF(xiàn)這索些目舉標(biāo)。舍這種勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)盜方式渣可以社激勵(lì)芒員工愈奮發(fā)徐進(jìn)取脹，有悔望使孝下屬增發(fā)揮暑出自榴己的松最佳沸水平蝕。當(dāng)濤任務(wù)撞結(jié)構(gòu)枝不清壓時(shí)，據(jù)成就尚導(dǎo)向跪型領(lǐng)冷導(dǎo)將郊會(huì)提掀高下晨屬的姿努力寺水平貢，從謠而達(dá)士到高航績效貪的預(yù)瓣期。勇29篩、試煎述信麻息過盈濾的艙危害方及產(chǎn)道生原鴉因咱答：套信息鑄過濾擴(kuò)指發(fā)臟送者狡有意自操縱務(wù)信息洗，以蛇使信摘息顯恭得對滋接收墳者更痛為有霸利。陶比如擱，一跪名管秩理者鞠告訴叉上級(jí)包的信姥息都凈是上辭級(jí)想岔聽到膊的東護(hù)西，婆這名破管理忍者就圣是在至過濾拼信息立。桃當(dāng)信摟息向棋上傳我遞給貨高層鵝管理飼人員雁時(shí)，利下屬坦常常郵壓縮避或整盆合這浴些信坑息以樹使上俗級(jí)不邀會(huì)因露此而坦負(fù)擔(dān)御過重跟。在懷進(jìn)行用整合約時(shí)，饒個(gè)人弱的興推趣和腿自己濃對重盆要內(nèi)惜容的島認(rèn)識(shí)財(cái)也加隆入進(jìn)替去，老并因批而導(dǎo)鋸致了變過濾洋。由陳于公芽司每條個(gè)層怠級(jí)都至對信鞏息進(jìn)塘行過熊濾，效使得少高層餡管理摘者不作可能已獲得礦客觀恢信息謹(jǐn)，于戰(zhàn)是出何現(xiàn)了紅信息膀失真斥。罵過濾蘆的程動(dòng)度與宣組織省結(jié)構(gòu)宗的層沖級(jí)和附組織障文化枝兩個(gè)棍因素倉有關(guān)煌。在豎組織稼等級(jí)銅中，才縱向窯層次渡越多茄，過引濾的究機(jī)會(huì)將也越驢多。蔬組織成文化想則通快過獎(jiǎng)汁勵(lì)系棄統(tǒng)或興鼓勵(lì)鬼或一完直這液類過匯濾行客為。容如果甜在獎(jiǎng)群勵(lì)上變越注赤重形咳式和軟外表繳，管厘理者旗便越缺有意并識(shí)按但照對梁方的倆品位扭調(diào)整偽和改霜變信維息。嘗30拍、試懂述公畜平理走論中貝參照窄對象梢的選已擇槳答：述在公乖平理聚論中芒，員曬工選惡擇進(jìn)竟行談比較厘的對孕象援有三承種：需（尾1河）他械人，跑指組戒織中蕩從事害相似醒工作煌的其竹他個(gè)孔體，獅諸如棄朋友突、鄰遮居和魔同行標(biāo)等；弟（貝2穩(wěn)）制環(huán)度，陣指制蒙度規(guī)狂定的淡薪酬凱標(biāo)準(zhǔn)尺，諸沃如員縫工通籌過口顯頭、倉報(bào)紙重雜志罷等渠掏道獲桑得的賤工資臭標(biāo)準(zhǔn)飯和勞達(dá)工合護(hù)同中增對薪染酬的蘆規(guī)定汗等；暖（僵3疼）自云我，挨就是斬同自栗己曾懲獲得磁的報(bào)姜酬作霜比較史。將衣這三肅種類咳型進(jìn)翅一步錘歸納嗽，可駝以將貪與參曠照對貪象的曠比較妄分為踩兩種熱：（黑1盟）縱搬向比屢較。割即自問己現(xiàn)騾在的荒報(bào)酬殺與自絮己過益去得企到的尊報(bào)酬擔(dān)相比勤。（災(zāi)2嗓）橫編向比碎較，戀即自書己與降工作嶼資歷蹦、工扔作狀確況等袋方面負(fù)基本病類似化的其程他人沙比較設(shè)，通泡常用被自己拼的報(bào)召酬投跌入比僑率與填他人做的報(bào)吳酬投嫂入比皺率作框比較蔬。過唯高和則過低柔都是矮不公陜平的認(rèn)只有皆相等歲才公藏平。市案例訴：鐘31行、答糟：救（1貸）直駁線職宴能制日結(jié)構(gòu)郊是指鄭通過防建立咸獨(dú)立泰的參燙謀型擠部門固來對康直線拾型管晨理者執(zhí)提供膝支持概所形盆成的鴿組織謙結(jié)構(gòu)邪，這氏種組身織形慢式既慨可以蹤體現(xiàn)默直線邊制統(tǒng)倉一指柳揮的放有點(diǎn)急，又盞可發(fā)處揮參糾謀部鑒門在智有關(guān)紅方面還的指壁導(dǎo)作嘆用，殊以彌哀補(bǔ)業(yè)版務(wù)行螞政領(lǐng)允導(dǎo)者晶在專望業(yè)知悲識(shí)、委經(jīng)驗(yàn)青和能歉力方崗面之佛不足斃。事妹業(yè)部濁制是裙指在晌總部離下面妄設(shè)立說有獨(dú)伏立經(jīng)負(fù)營自街主權(quán)愧的事噴業(yè)部堅(jiān)來進(jìn)趙行管蔽理的析一種交組織拴結(jié)構(gòu)邀形式訊，一康種分趴權(quán)制喇的組椒織，挎為規(guī)監(jiān)模巨休大的容企業(yè)弄所采逢用。孝事業(yè)些部型羅是適枕應(yīng)公結(jié)司規(guī)惠模擴(kuò)嚇大、受產(chǎn)品掉品種黎增加異、經(jīng)擇營多鐮樣化爺、管位理層皇次和變部門數(shù)增多故、市壺場競播爭加遷劇的唉情形愛產(chǎn)生竭的。瞧該公擔(dān)司組辮織結(jié)戴構(gòu)變擁革是尖必要渠的。僑（2睡）根等據(jù)寶義爾斯舅的人傲類行釀為分底類系夜統(tǒng)理嶼論，配人類輕行為括分為潛4大聽類：神（1量）社承會(huì)情氧感方糟面的脖積極縫行為課，包圾括表詞現(xiàn)出咸團(tuán)結(jié)尊，消燈除緊麻張氣勢氛和瞎表現(xiàn)肅出同帽意；醋（2肺）與閘任務(wù)冶相關(guān)跌的行遍為，黃包括移給出受建議毀、提滋出觀經(jīng)點(diǎn)和使給出乘信息笑；（枝3）擔(dān)與任公務(wù)相是關(guān)的際咨詢她行為蘋，包續(xù)括詢角問信用息、等詢問夠觀點(diǎn)逃和詢戀問建落議；冶（4藏）社專會(huì)情割感方憶面的株消極桃行為賴，包裙括表塑現(xiàn)出境不同講意、丑制造談緊張寨氣氛孝和表司現(xiàn)出字分裂松和退奧出。急營銷賊部張察經(jīng)理墊明確競反對千變革慰，屬藏于社吊會(huì)情站感方率面的哭消極群行為政，生賀產(chǎn)部惹李經(jīng)海理支哈持變喂革，醉屬于丟社會(huì)港情感涂方面怖的積情極行謝為，枕技術(shù)館部馬估經(jīng)理時(shí)認(rèn)為胡變革鴉方案訊應(yīng)當(dāng)惱進(jìn)一坊步細(xì)愧化，綿屬于桑與任擁務(wù)相搞關(guān)的渾行為著。式（3浩）庫鴿爾特懇。盧改因研歸究了黎進(jìn)行采有效隊(duì)變革終的過薄程,錢提出床了晌“敏解凍怕、變貢革和崇重新系凍結(jié)階”繼的三煉步變螞革模逝式。布（1李）解角凍。寧是指療向有厲關(guān)部致門或狡者個(gè)猴人廣娃泛宣凳傳變貢革的極必要丹性，期讓個(gè)敲人、胖團(tuán)體虜或組存織能勁夠真指正感侄到變露革的輩必要換性并喜且接辭受變串革。量（2唯）變勿革。書是指零按照蝶所提假出的占方案凡分布臨實(shí)施庸變革訪。在粗變革房過程辯中，床要做備好思災(zāi)想工并作，務(wù)克服黎種種可阻力縫，排脫除困礎(chǔ)難，輪使變洞革得量以成紛功。悶（3都）重尸新凍役結(jié)。板是通貌過強(qiáng)銷化、港支持柜等手脈段，誠將新回的行盜為方寸式鎖房定為甲新的欲模式浪和規(guī)膨范，兆防止縱由于滅習(xí)慣回勢力棉的影帆響而格返回斜到原哀來的鑼老路廢上去征。奉實(shí)施闖組織泳變革饞要經(jīng)緣歷幾單個(gè)步豪驟：那（1當(dāng)）確煎認(rèn)問廣題；仿（2?。┳R(shí)孝別原迎因；賣（3促）形街成變渴革動(dòng)刊機(jī)；浪（4縱）進(jìn)陷行變峰革；痛（5雹）管尿理變堪革過跡渡階削段；矩（6程）支消持和悶評價(jià)愁變革段。貿(mào)20田08呀年組蠟織行沫為學(xué)孔考題覆答案胡一、峰單項(xiàng)閃選擇忍題班1.械B煮2科.A湯柔3.怠A珍4摧.D繩伸5.崗A塑6參.D大請7.嚼C怎8迅.D虧叉9.慈B濕1拘0.招D顧1跌1.缸A漸1袖2.抗C欺1舌3.謹(jǐn)C滋14勵(lì).B隸1煙5.蛇B由16注.B球婚17酸.B擇賄18振.A男兼19箱.B戀劇20撒.B抓二、伸簡答啊體癥21演.解(1俊)幼具有喜適應(yīng)漂性優(yōu)要(2亡)窗具有額多樣君性霉尚（鬼3由）具信有動(dòng)直態(tài)性撈臘（貫4定）具非有可煉控性驕其（石5蘋）人邪的行眉為實(shí)湖質(zhì)是河人的步生理敲，心驅(qū)里因謀素與柳客觀獎(jiǎng)環(huán)境滾相互山作用沾的結(jié)李果和隱表現(xiàn)涉。料22相.喊管理胃者在相進(jìn)行五組織擋結(jié)構(gòu)絨設(shè)計(jì)夸時(shí)，危必須繼考慮恢的一臂些因玻素包蜜括：衡部分瞞劃分別；工佩作專己門化栽；管項(xiàng)理跨檔度；跌指揮賣連；忌集權(quán)基和分爽權(quán)；島正規(guī)個(gè)化；舊職位恨界定麥；職嘆位描顆述等圖等。惱23序.曬群體球發(fā)展奔要經(jīng)弦歷穿5災(zāi)個(gè)階噸段喬（賣1靈）形氧成階痛段港得拆（敞2耳）震虧蕩階礙段屢宰（秀3笨）規(guī)盟范化群階段蒙調(diào)?。◢{4屈）執(zhí)害行任鞠務(wù)階資段芝閃（媽5促）中撿止階賓段誼補(bǔ)24徑.嗓（野1革）符寬合理黑解要械求倚賣（僻2豎）提庭高溝捷通速艦度回價(jià)（瓦3死）簡牲化溝傲通程煤度畫易（準(zhǔn)4柴）利衛(wèi)用組雷織渠繭道蛛（畜5其）提叮高溝鳴通的佩有效等性。款25模.明群體辰?jīng)Q策紗的優(yōu)謝點(diǎn)：對（才1哭）提稻供更蝦完整鮮的信同息暢示（彈2津）產(chǎn)三生更枝多的邪方案紗歲（冊3朵）提腦高了斥決策榆的可側(cè)接受尤性運(yùn)愧（魯4逃）增焰加合櫻法性惹體群體五決策華的缺影點(diǎn)：蜂（忍1份）消鈔耗時(shí)盜間舅悲（叮2五）少兩數(shù)人待統(tǒng)治吐忘（距3平）屈暢從壓喇力艱扇（摸4降）責(zé)賄任不村清課26象.莫公平哲理論緣的觀磚點(diǎn)是茫：當(dāng)蹲一個(gè)汁人做干出了糖成績?yōu)醪⑷±璧脠?bào)米酬后父，他隱不僅