旅游公司管理制度

Word第第頁旅游公司管理制度旅游公司管理制度篇1

為了使員工忠于職守，促進旅游區(qū)的繁華與進展，要求全體員工必需遵守各類制度，自覺維護平山旅游區(qū)的根本利益。

一、員工錄用制度：

依據實際業(yè)務需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有學校以上文化程度或同等學歷或有肯定相關專業(yè)學問身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。

聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、復印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用，簽訂合同。

公司對全部員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經批準后，結清各部門手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結清證明》、原始收據到財務部領取保證金及工資。

新員工試用期間必需聽從支配，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。

二、考勤制度：

1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。

2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。

3、事假要提前一天申請，特別緣由也必需到崗請假，得到經理批準后才可離崗，違者按曠工論。

4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可馬上打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。

5、上班時間若要外出須得到領班或經理同意。

三、福利制度：

1、員工工資遵循按勞安排原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資依據不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。

2、員工工資以現金形式按月支付。

3、依據需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動愛護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司，不繳回者按服裝本錢費用的全部在工資中扣除。

4、為鼓舞發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增添員工團隊分散力。

5、為員工供應比較充分的學習時間，并進行定期培訓，提高員工素養(yǎng)和業(yè)務水平。

四、平安制度：

1、員工必需聽從領導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業(yè)。

2、全部員工必需留意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)覺問題準時實行措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。

3、要仔細檢查設備，消退擔心全隱患，確保顧客生命平安及公司財產平安。

4、發(fā)覺形跡可疑或不法行為的'人或事，要準時報告領導。

5、旅游區(qū)不得消失打架鬧事行為，若發(fā)覺此不良狀況馬上報告，并幫助疏導圍觀群眾。

6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必需聽從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力愛護公司財產及顧客生命財產平安。

7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要愛護自身平安。

五、財產負責制度：

1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等平安，對后勤部負責。如發(fā)覺丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

2、如有設備需修理時，由各部負責人準時報告主管領導，避開影響正常工作。

六、獎懲制度：

為提高服務質量，促進企業(yè)經濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素養(yǎng)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲處為輔的獎懲原則。

嘉獎：1、對愛護公司財產和他人生命、財產平安挺身而出的，見義勇為的員工公司將賜予嘉獎現金。

2、努力完本錢職工作和公司交給的各項任務，成果顯著者，在工作崗位上作出重大奉獻或對公司某崗位實現技術改革者公司將賜予嘉獎現金。

3、在服務中制造優(yōu)異成果，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將賜予嘉獎現金。

4、發(fā)覺事故苗頭準時實行措施，防止事故發(fā)生的，公司將賜予嘉獎現金。

懲處、紀律處分：

1、上班不穿工作服者，一次罰5元;

2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推;

3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)覺一次各罰5元;

4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領導、不執(zhí)行指令者，不聽從管理、嚴峻阻礙管理秩序的，一次罰50元;

5、嚴峻違背各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

七、衛(wèi)生制度：

1、工作現場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工清掃，擺放整齊，保持潔凈衛(wèi)生。

2、準時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔。

3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

4、餐廳餐具要準時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠干凈，客房要保持清潔衛(wèi)生，準時換洗床上用品。

八、交接班制度：有精確的時間觀念，每班必需提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班預備。

1、收銀員：整理好帳目，清點全部現金交與財務部指定的收款人員。

2、值班值宿人員清點本區(qū)設備、物品等，作好值班記錄。

3、清潔工交班時必需保持各衛(wèi)生區(qū)域潔凈干凈，未留有死角。

4、保安下班前仔細檢查各種設施、設備，消退擔心全隱患，確保平安。

旅游公司管理制度篇2

一、總則

1、為弘揚我公司企業(yè)文化，通過組織旅游活動，讓員工擁抱自然，放松心情，增進員工之間溝通溝通，感受公司大家庭的和諧、暖和，規(guī)范公司旅游組織管理，特制定本制度。

2、本制度適用于公司全部員工〔除非轉正員工〕。

3、本制度施行遵循：自主、自愿原則。

二、實施細則

1、公司綜合管理部每年需組織員工旅游一次。如遇特別狀況，可補貼相關旅游補助經費。

2、旅游過程中的路線、交通、住宿、景點支配等問題，由公司綜合管理部負責聯系旅行社統(tǒng)一支配。

3、支配旅游地點時需考慮交通便利、時間問題。避開員工因長途旅行造成勞累，從而影響公司正常運作。

4、根據自主、自愿原則，員工可選擇參與旅游或不參與。員工家屬如有意愿參與旅游活動，亦可向綜合管理部報名自費參與。

5、旅游期間，工資的計算方式：

〔1〕若員工因工作需要不能參與公司統(tǒng)一組織的旅游活動的，則該員工可享受相應的旅游補助，工資照常發(fā)放。

〔2〕參與公司旅游活動的員工，旅游期間工資按正常工資發(fā)放。

〔3〕不參與公司旅游活動的員工，旅游期間正常上班、無補助。

〔4〕遇法定節(jié)假日旅游的，不參與公司旅游活動、通知臨時加班的員工，按正常工資計算方式計算。

〔5〕旅游補助標準：因工作需要不能參與旅游活動的人員，每人補助旅游費用的50%。

6、綜合管理部旅游活動組織人員在與旅行社聯系時，必需說明在旅游過程中，不得強迫本公司員工購物、消費。

三、旅游標準

〔1〕、公司依據當年度的經營業(yè)績提取肯定比例的金額組織員工進行旅游活動。

1、凡在本公司工作連續(xù)滿半年以上的員工享有參與公司組織的各類旅游的權利。半年以下的員工暫無資格參與。

2、公司在一個工作年度內以不同形式考核員工的工作表現并記入員工檔案，公司以各員工的不同表現賜予員工不同待遇的旅游項目。

〔2〕、公司的旅游項目的等級。

1、一般旅游項目,員工享有時間為六天國內游〔如：云南麗江、廈門、九寨溝、三亞等旅游勝地〕。

2、高級旅游項目,員工享有時間為六天國外旅游〔如：泰國、韓國、新加坡、馬來西亞等旅游勝地〕。

〔3〕、員工享有不同旅游項目的規(guī)定。

1、凡本公司員工工作滿6個月以上的，有資格參與公司組織的一般旅游項目。

2、凡本公司員工工作滿一年以上的，有資格參與公司組織的高級旅游項目，特別狀況除外。

〔4〕、旅游活動紀律

1、珍貴物品需隨身攜帶，留意保管，切勿離手。

2、行程中或自由活動時若有刺激性活動項目，身體狀況不佳者請勿參與?；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者等切忌從事水上、高空活動，必需隨身攜帶應急藥物。

3、團體旅行時，員工需記錄領隊或導游的聯系方式，不行擅自脫隊。單獨離隊，應征得全部導游和領隊同意，并隨身攜帶電話，以免發(fā)生意外。

4、抵達景區(qū)巡游前，謹記導游交代的集中地點、時間、所乘巡游巴士車號。萬一脫隊，請于集中地點等候導游返回查找。

5、外出旅行，留意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，不行光臨路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。

6、在旅游中，暢游奇山秀水、名勝古跡當然令人心曠神怡，但也因四處奔波、體力消耗造成極度疲憊。因此，在旅游活動期間，游客除了保證充分的睡眠