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文檔簡介
面試問題(如何面試銷售人員)有經(jīng)驗的銷售,可以采取現(xiàn)場演練,讓其面試人員來模擬業(yè)務人員,找個本公司的銷售來模擬客戶,前提要擬訂一個考題(說的天花亂轉不入實際操作來判斷)銷售人員的面試,要注意如下幾點:
1、了解其過往業(yè)績情況:實際達成與目標業(yè)績相比,當年業(yè)績與往年業(yè)績相比,個人業(yè)績與團隊其他人業(yè)績相比,這幾個關鍵的數(shù)據(jù),能夠讓你大概知道其業(yè)績情況;
2、了解其個人發(fā)展定位。LZ想要找的應該是有幾年工作經(jīng)驗的人,這些人經(jīng)過了一段時間的磨練,對自己的定位有必要的認識,可判斷其定位是否與公司要求相符;
3、了解其對所屬行業(yè)的認識。
4、至于LZ的最后一個問題,還得你自己來回答,工作多年的人在你這里從基層做起,你能滿足他什么需求?或者在可等待的未來,你能滿足他什么要求?這個問題想清楚了,你就能找到合適的人了。還是要先簡歷公司所需要的銷售人員的勝任力模型,找出評估的關鍵點,然后通過一些方式在面試的時候進行評估。
我們公司對銷售人員的靈活性、學習能力、應變能力要求很高。
雖然都是銷售,但是不同的公司產(chǎn)品定位需要的銷售人員的特質(zhì)是不一樣的,應該根據(jù)實際情況進行分析。建議以下幾個問題:
1.如果你去一家公司推銷時,人家門上寫著“謝絕推銷”,這時你會怎么做?
2.你喜歡與老客戶還是新客戶打交道,為什么?
3.在以前的工作中,你如何維持老客戶?
4.談談市場營銷與銷售有什么區(qū)別?
5.請與三個詞語,推銷一下你自己?
6.你曾經(jīng)遇一的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題是什么?你是怎么應對的?
7.一個好的溝通者應該具備哪些條件?
8.具備什么樣的素質(zhì)的技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?面試時如何回答用人單位提出的問題?以下是用人單位常問的一些問題,你要做相應的準備!1)可不可以簡單介紹一下你自己?這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優(yōu)點,缺點,能力等).你要基本上將簡歷上所寫的學歷,工作經(jīng)驗及實習經(jīng)驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學歷,經(jīng)驗.2)為何會來我們公司應聘?你為了表明應征原因及工作意愿,回答時答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關的,最好不要回答因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案,要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。3)你對我們公司有了解嗎?這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題,如果回答“完全不了解”,那就沒有必要再說下去了,最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容,最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應徵”。4)對我們公司有何印象?因為還沒進入公司上班,所以主考官也不會太為難你,只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了,或者說出面試當天的印象也可以。5)選擇這份工作的動機?這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應徵的人,如果是無經(jīng)驗者,可以強調(diào)“就算職種不同,也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。6)你認為這份工作最重要的是什么?敘述工作特性的同時,也要加上自己的看法,如果是有工作經(jīng)驗的人,最好說明自己的基本心態(tài)。7)你認為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎樣?沒必要陳述獨創(chuàng)的見解,能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠,如果是異業(yè)轉行,就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。8)如果進入公司的話,想做什么樣的工作?這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題,面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話,反而會讓人懷疑工作態(tài)度;如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時,是為了確認你有無猶豫,你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了,如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺,將來則希望能在aa方面努力”等,朝自己想要的目標陳述即可。9)有取得什么資格嗎?雖然沒有強調(diào)工作需要某種資格,也有可能被問到這樣的問題,往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展,這句話都能派上用場,其他或許是想知道你對何事感到興趣。10)將來想從事何種職務?這是針對是否有工作目標及生涯計劃,或者在社會上經(jīng)過一段歷練而提出的問題,想試探是否具有經(jīng)營志向還是職業(yè)意圖。11)請告知你的工作觀?常被問到“你的**觀是什么?”時,可別把它想得太復雜,可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話。12)可不可以接受加班?這是針對“工作熱忱”而問的,當然無理的加班不一定就是好的,最好回答“在自己責任范圍內(nèi),不能算是加班”較有利。13)你的優(yōu)點是什么“你對自己最滿意的地方是那里?”與“請做一段自我介紹”意義是相同的,不光是說話內(nèi)容,連禮貌也都會列入評分項目內(nèi),最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。14)現(xiàn)在最熱衷的是什么?可以簡述你的興趣,及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。15)你希望待遇多少?常被問到希望待遇時,最好能誠實回答,考慮年齡、經(jīng)驗及能力等客觀條件來決定,對某些企業(yè)而言,這也是評論答,在這個范圍內(nèi)靈活調(diào)整。當求職者給出期望薪酬后,雇主往往會直接選取底線的價格。因此對求職者來說,一方面給出的薪酬底線要高于實際期望值,另外一方面,要注意保持薪酬的靈活性??梢哉f:“結合我的工作經(jīng)驗,我希望我的薪水比前面一份工作高出20%-30%,不知道是否與您的薪酬標準相吻合?”這樣就既靈活,又委婉。5.不要在面試的第一個問題就問工資待遇.6.最好是等面試考官司先問你這個問題.(如果他對你產(chǎn)生興趣,待遇問題是他要和你一定要談好的問題)7.你的薪資要求要合理.注意聽別人的經(jīng)驗及學歷和工資要求,有一個參考.一般來說每個工作崗位基本有一個較普遍的工資標準.如:某個職位在市區(qū)內(nèi):2000---2500(不包吃住),關外:1500---1800(包吃住).你要求的工資要有一個靈活的跨度,如2500---2800,3000---3500等,最好不要一口價:2200,3000.要給人考慮和調(diào)整的空間.如果你認為最少2500可接受,可能你要說2500到達2800比較好.I:如何與用人單位約面試時間?對于你來說,上午是最寶貴的。在沒有較大的把握的情況下,一般最好不要答應上午去用人單位參加初次面試或復試(很多公司通知10-20個應聘者9:00就到他們公司,而他們領導可能10:00或11:00才到或有空,還有一個一個地輪流面談,有時一天都浪費了還不一定成功呢)。上午最好是去人才市場投簡歷和參加初次面試。當別人問你某天上午X時有沒空去他們公司面試,你可以這個回答:“X先生/小姐,你好。我很珍惜這次面試機會。不好意思,我已經(jīng)和另一家公司約了X天上午XX點。請問X天下午X點可以嗎?”沒有特殊情況一般都同意的。他通知你就意味著對你有興趣要和你再詳談,他們不會因為你下午去就不要你這個人才了。這樣,你就在上午多獲得幾個寶貴的機會。J:注意事項:(1)注意防盜。不要將錢包手機及證件原件放在褲袋里。最好放在有扣的背包或手提包里。要時時防有小偷趁你不注意時偷走你的貴重物品。背包要放在胸前,放在背后容易被人拉開拉鏈偷東西。(2)下午不要去人才市場。一般招聘位上午就可以收幾十份甚至百份簡歷,或初步面試幾十個人,下午就回公司了。(3)不要打電話問用人單位你的面試結果,用人單位很反感這樣做。要學會判斷考官從面部表情流露的信息,如微笑則表示你有一定希望。如果他/她只冷談地說“等通知吧”,“如有需要我再和你聯(lián)系”,那可能沒有希望了。如果他/她說“我希望有機會能和你做同事”,說明很有希望。一般面試結果會在面試后3到5天內(nèi)有消息,如果沒有消息基本上是沒有希望了.建議在等消息的這幾天內(nèi)還是要繼續(xù)面試,不要浪費時間去等那些可能永遠也不可能的好消息.K:面試六忌:一忌缺乏信心有的人一開始就問“這個職位你們要招幾個?”“你們要不要女的?”這樣詢問的女性,首先給自己打了“折扣”,是一種缺乏自信的表現(xiàn)。二忌急問工資“你們的工資有沒有3000元每個月?”“你們包吃住嗎
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