【企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露問(wèn)題探析-以天美鮮記食品為例（論文）7100字】

企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露問(wèn)題探析—以天美鮮記食品為例目錄TOC\o"1-3"\h\u27424關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；信息披露；上市公司 22200一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露概述 232523（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義 231374（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容 218721（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的形式 2166411、文字?jǐn)⑹雠赌Ｊ?2311752、依附傳統(tǒng)報(bào)告披露模式 2196393、獨(dú)立披露模式 3209二、天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀分析 312207（一）天美鮮記食品簡(jiǎn)介 33008（二）天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀 37936（三）天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露存在的問(wèn)題 527101、公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告自愿披露意識(shí)不強(qiáng) 5176002、公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制水平不高 563183、公司社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量難以判斷 5271574、公司社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容不完整 720732（四）問(wèn)題的原因分析 77351、公司對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)程度不足 745112、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律與監(jiān)管機(jī)制不健全 7121853、社會(huì)缺乏統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 842664、公司社會(huì)責(zé)任組織管理體系不完善 812136三、天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露的對(duì)策 829838（一）加強(qiáng)公司社會(huì)責(zé)任信息披露的重要性認(rèn)識(shí) 819307（二）健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的制度體系 829844（三）統(tǒng)一社會(huì)責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn) 919916（四）發(fā)揮新聞媒體和中介機(jī)構(gòu)等的監(jiān)督作用 927192四、結(jié)論 927176參考文獻(xiàn): 9摘要：前作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要主體，我國(guó)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任信息披露方面還存在披露的內(nèi)容不完整、披露形式單一、披露水平不高等問(wèn)題，不利于企業(yè)良好社會(huì)形象的塑造。鑒于此，本文將以天美鮮記食品為例，對(duì)其社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并找出存在的問(wèn)題，在分析問(wèn)題原因的基礎(chǔ)上提出針對(duì)性的社會(huì)責(zé)任信息披露的對(duì)策，包括加強(qiáng)公司社會(huì)責(zé)任信息披露的重要性認(rèn)識(shí)、健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的制度體系、統(tǒng)一社會(huì)責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮新聞媒體和中介機(jī)構(gòu)等的監(jiān)督作用等，希望可以確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有效履行。關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；信息披露；上市公司一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露概述（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義張鵬程（2006）認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有廣義和狹義之分，狹義的社會(huì)責(zé)任僅指道德責(zé)任，廣義的社會(huì)責(zé)任指企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)[1]。具體地說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)所有者利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全和職業(yè)、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等等倪小雅,呂希琳.我國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露影響因素探討[J].會(huì)計(jì)之友,2011(26):76-78.。倪小雅,呂希琳.我國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露影響因素探討[J].會(huì)計(jì)之友,2011(26):76-78.本文將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：企業(yè)為了滿足一定的社會(huì)利益，在為自身和股東追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，還應(yīng)遵守法律以及超越法律所要求的承擔(dān)對(duì)債權(quán)人、職工、政府、社區(qū)等利益相關(guān)者的責(zé)任。（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容Carroll(1979)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：企業(yè)社會(huì)責(zé)任指某一特定時(shí)期社會(huì)對(duì)組織所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自由決定(慈善)的期望，包括4個(gè)方面的責(zé)任：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。其中，經(jīng)濟(jì)責(zé)任指公司必須負(fù)有生產(chǎn)、盈利及滿足消費(fèi)者需求的責(zé)任；法律責(zé)任指公司必須在法律范圍內(nèi)履行其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；倫理責(zé)任指公司必須符合社會(huì)準(zhǔn)則、規(guī)范和價(jià)值觀；自愿責(zé)任指公司所具有的堅(jiān)定意志和慈愛(ài)胸懷葉陳毅,聶莎莉,李娜.上市公司社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露問(wèn)題探討[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2011,30(06):170-172.。葉陳毅,聶莎莉,李娜.上市公司社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露問(wèn)題探討[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2011,30(06):170-172.（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的形式對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露形式各國(guó)做法各不相同，不同企業(yè)做法也不相同，歸納起來(lái)有主要有三種模式：文字?jǐn)⑹雠赌Ｊ?、依附傳統(tǒng)報(bào)告披露模式和獨(dú)立披露模式[2]。1、文字?jǐn)⑹雠赌Ｊ轿淖謹(jǐn)⑹雠赌Ｊ绞且晕淖謹(jǐn)⑹龇绞脚镀髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響。這種模式的最大優(yōu)點(diǎn)是提供信息直觀，操作簡(jiǎn)單。缺點(diǎn)是文字描述具有模糊性，人們很難對(duì)不同企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確比較。2、依附傳統(tǒng)報(bào)告披露模式依附傳統(tǒng)報(bào)告披露模式是在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表中的基礎(chǔ)上，添加新會(huì)計(jì)科目或以附注形式，對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行披露。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是可以與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表相銜接，符合會(huì)計(jì)人員的習(xí)慣；最大缺點(diǎn)沒(méi)有考慮社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的特殊性，即有的社會(huì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)不能在發(fā)生時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，直接導(dǎo)致其不能直觀反映企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的總體狀況，遠(yuǎn)不能滿足相關(guān)利益人對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的要求[3]。3、獨(dú)立披露模式獨(dú)立披露模式是運(yùn)用獨(dú)立報(bào)表方式反映企業(yè)應(yīng)承擔(dān)和履行的社會(huì)責(zé)任的方式。這些獨(dú)立的報(bào)表包括“企業(yè)社會(huì)責(zé)任年報(bào)”、“企業(yè)社會(huì)責(zé)任凈收益報(bào)告”等[4]。這種模式需要單獨(dú)設(shè)立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目，采用成本支出法、成本效益法和項(xiàng)目管理法等方法，對(duì)企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)與計(jì)量。與前兩種模式相比，這種模式能以貨幣計(jì)量方式全面地企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況，滿足相關(guān)利益人對(duì)信息需求。但缺點(diǎn)在于對(duì)部分社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行貨幣化的確認(rèn)與計(jì)量時(shí)，具有很大的主觀性，從而影響社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的真實(shí)性。二、天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀分析（一）天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容天美鮮記食品自2018年度起第一次披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告，2018-2022年度連續(xù)五年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，均隨年報(bào)一起披露，是堅(jiān)果炒貨行業(yè)公司中9家連續(xù)九年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)之一。自2018年，公司采用獨(dú)立發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式，且隨年度報(bào)告一起對(duì)外披露，披露的內(nèi)容包括董事會(huì)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表附注、獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告四類(lèi)劉敏,李大龍.社會(huì)責(zé)任信息披露的實(shí)證研究——?jiǎng)⒚?李大龍.社會(huì)責(zé)任信息披露的實(shí)證研究——基于遼寧上市公司2009年度數(shù)據(jù)的分析[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2011,30(02):136-138（二）天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀通過(guò)表2.1可以看出，近五年來(lái)公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告整體篇幅均較短，且以定性描述為主，在數(shù)據(jù)披露方面均只是進(jìn)行輔助性表述，如在2022年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告“節(jié)能減排”一項(xiàng)披露中使用如下表述：“公司通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新在減少污染物排放量的同時(shí)，年增效200余萬(wàn)元;積極開(kāi)展清潔生產(chǎn)，實(shí)施城市集中供熱取代鍋爐供熱，減少了SO2,NOx等溫室氣體的排放量。”[5]表述中主要采取文字羅列方式，粗略匯總了其有關(guān)節(jié)能減排的措施，沒(méi)有描述具體辦法與執(zhí)行情況。對(duì)于節(jié)能減排投入資金數(shù)目?jī)H表述成“200余萬(wàn)元”，并沒(méi)有具體的披露相關(guān)項(xiàng)目與資金投入情況；對(duì)于節(jié)能減排的成效也沒(méi)有很好的量化和體現(xiàn)，僅表述為“減少了SO2,NOx等溫室氣體的排放量”，在披露的深度和廣度方面有待加強(qiáng)。同時(shí)，從篇幅來(lái)看，2018-2022年度三年的報(bào)告均非常簡(jiǎn)短，2021年度和2022年度有所增長(zhǎng)，主要是增加了對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的回應(yīng)和反思。表2-1天美鮮記食品2018-2022年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露外觀分析項(xiàng)目2018年2019年2020年2021年2022年含有數(shù)據(jù)少量少量少量少量少量含有圖片無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)董事長(zhǎng)簽名無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)董事長(zhǎng)致辭無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)篇幅7頁(yè)6頁(yè)5頁(yè)8頁(yè)12頁(yè)表2-2天美鮮記食品2018-2022年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告結(jié)構(gòu)情況分析表年度主體結(jié)構(gòu)模式2018年一、綜述利益相關(guān)者模式二、社會(huì)責(zé)任履行情況1、股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)2、職工權(quán)益保護(hù)3、供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)4、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展5、公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)2019年同2018年結(jié)構(gòu)利益相關(guān)者模式2020年同2018年結(jié)構(gòu)利益相關(guān)者模式2021年同2018年結(jié)構(gòu)利益相關(guān)者模式三、公司在履行社會(huì)責(zé)任方面存在的問(wèn)題、不足和改2022年進(jìn)計(jì)劃利益相關(guān)者模式第一章概述第二章股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)第三章職工權(quán)益保護(hù)第四章供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第五章環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展2018-2022年連續(xù)三年，天美鮮記食品的社會(huì)責(zé)任報(bào)告沿用同一結(jié)構(gòu)和同一模式進(jìn)行披露，報(bào)告中數(shù)據(jù)與實(shí)例陳列較少，且披露內(nèi)容重復(fù)性極高，2020年度的社會(huì)責(zé)任報(bào)告更被質(zhì)疑照抄前兩年的文字描述，僅更新少量數(shù)字。例如在“供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”章節(jié)第4點(diǎn)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量保障的描述中，2018年表述為“公司堅(jiān)持不懈狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)及突出問(wèn)題，積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)與QC小組活動(dòng)，解決產(chǎn)品質(zhì)量隱患?！痹?019年度與2020年度的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的同一部分，表述一字未換。根據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，2018-2022年度，公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露內(nèi)容完全重復(fù)的比率約占80%。2022年2月29日，天美鮮記食品發(fā)布2021年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告，除了沿用前三年的披露模式，又加入了第三部分的內(nèi)容——公司在履行社會(huì)責(zé)任方面存在的問(wèn)題、不足和改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)2022年被曝光的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。在2022年度天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，天美鮮記食品微調(diào)了編制結(jié)構(gòu)，將報(bào)告由原來(lái)的兩章拓展為五章，將之前作為小點(diǎn)披露的部分獨(dú)立成章節(jié)披露，篇幅也由之前的5-8頁(yè)拓展到15頁(yè)，披露結(jié)構(gòu)的調(diào)整也代表著披露內(nèi)容更加詳實(shí)與完整，表明堅(jiān)果炒貨企業(yè)天美鮮記食品企業(yè)在2022年度在社會(huì)責(zé)任的履行和承擔(dān)以及積極披露方面進(jìn)行了有益的嘗試。（三）天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露存在的問(wèn)題1、公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告自愿披露意識(shí)不強(qiáng)堅(jiān)果炒貨企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布起步時(shí)間較晚，滬深兩市均是在證券交易所發(fā)布相關(guān)社會(huì)責(zé)任指引或通知后才開(kāi)始發(fā)布。每年報(bào)告發(fā)布數(shù)量和比率都不高且增長(zhǎng)緩慢，且已發(fā)布的報(bào)告普遍未設(shè)置反饋意見(jiàn)表，不注重社會(huì)反饋意見(jiàn)[6]。天美鮮記食品就是深交所主板上市公司，公司管理人員在披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告方面意識(shí)淡薄，由于披露的信息過(guò)多，會(huì)對(duì)公司不利，為了維護(hù)公司的短期利益，公司的高層管理人員會(huì)盡可能少披露公司的社會(huì)責(zé)任信息，從而導(dǎo)致公司的社會(huì)責(zé)任信息披露信息不全面。2、公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制水平不高天美鮮記食品在社會(huì)責(zé)任信息披露方面，除了披露意識(shí)不強(qiáng)、披露數(shù)量較少之外，已披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制水平整體不高。編制水平主要通過(guò)披露結(jié)構(gòu)與形式等指標(biāo)來(lái)衡量[7]。但通過(guò)對(duì)天美鮮記食品已發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告來(lái)看，堅(jiān)果炒貨公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告結(jié)構(gòu)不完整，篇幅較短，內(nèi)容不充實(shí)；同時(shí)表現(xiàn)形式不夠豐富，主要以文字描述為主，缺少圖片、圖表等定量支撐；總體來(lái)說(shuō)，報(bào)告的直觀性與可讀性性較差。天美鮮記食品在不同主題信息披露的覆蓋程度差異較大，整體披露狀況不均衡肖曼,許家林.我國(guó)民營(yíng)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀與完善[J].中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師,2011(01):106-111+3.。從主議題看，股東責(zé)任方面的信息披露保持著較高水平，披露水平各年均保持在5分以上，達(dá)到該項(xiàng)總分的50%以上；在環(huán)境保護(hù)方面，2018-2022年度的報(bào)告披露基本是照抄上年報(bào)告，2021年起開(kāi)始披露企業(yè)在環(huán)境方面具體投入的資金數(shù)額，得分有所增長(zhǎng)；勞工實(shí)踐方面，2018-2022年度披露內(nèi)容的角度與詳盡程度未發(fā)生變化，披露水平較低[8]。肖曼,許家林.我國(guó)民營(yíng)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀與完善[J].中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師,2011(01):106-111+3.3、公司社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量難以判斷社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制依據(jù)是否權(quán)威、發(fā)布的信息是否經(jīng)過(guò)第三方審驗(yàn)以及報(bào)告表述的風(fēng)格是否客觀均可看作評(píng)價(jià)社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量的依據(jù)。但縱觀天美鮮記食品披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制依據(jù)不統(tǒng)一，缺乏可比性與權(quán)威性；在第三方審驗(yàn)方面，缺乏利益相關(guān)方評(píng)價(jià)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)審驗(yàn)；已發(fā)布的報(bào)告表述比較主觀和抽象，缺乏信息與數(shù)據(jù)來(lái)源的標(biāo)注，天美鮮記食品發(fā)布的社會(huì)責(zé)任信息成為企業(yè)單純的自我表述，信息使用者難以判斷信息質(zhì)量，已發(fā)布的報(bào)告普遍信度較低[9]。在社區(qū)發(fā)展方面，格力發(fā)展的披露范圍僅限于“社會(huì)捐助”與“解決就業(yè)”兩項(xiàng)，公司每年披露的詳盡程度也不盡相同，有些年度僅列舉了其參與的公益活動(dòng)名稱，并未明確給出捐助數(shù)額；在知識(shí)宣傳和生產(chǎn)技術(shù)和工藝進(jìn)步方面未做披露，不能確定是公司履行了相關(guān)科研與科普的責(zé)任，還是沒(méi)有在該分議題進(jìn)行實(shí)踐。表2-3天美鮮記食品2018-2022年社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容得分情況表主議題分議題2018年2019年2020年2021年2022年股東責(zé)任1、完善公司治理222222、完成經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)222223、促進(jìn)溝通與信息披露11122合計(jì)55566環(huán)境保護(hù)1、預(yù)防污染，保護(hù)環(huán)境122212、可持續(xù)資源使用211113、氣候變化減輕與適應(yīng)111224、其他環(huán)境保護(hù)措施00112合計(jì)44566勞工實(shí)踐1、員工健康與安全111112、員工的培訓(xùn)與晉升222213、員工的福利與社會(huì)保障111114、其他員工保障11112合計(jì)55555社區(qū)發(fā)展1、公益活動(dòng)與捐贈(zèng)情況222122、創(chuàng)造就業(yè)與技巧發(fā)展222203、安全宣傳000024、推動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步00000合計(jì)44434消費(fèi)者1、產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證112122、消費(fèi)者服務(wù)及爭(zhēng)議處理000223、供應(yīng)鏈管理111314、其他舉措00002合計(jì)22367政府方面1、遵紀(jì)守法011222、稅收貢獻(xiàn)111223、響應(yīng)其他政策號(hào)召11100合計(jì)23344其他方面1、考慮債權(quán)人利益111112、考慮供應(yīng)商利益222323、考慮社會(huì)意見(jiàn)反饋00000合計(jì)33343總計(jì)25262834354、公司社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容不完整天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任報(bào)告信息披露內(nèi)容來(lái)看，存在覆蓋面不完整，廣度和深度不夠等問(wèn)題，報(bào)告的信息披露以文字描述或輔助型數(shù)值描述為主，缺乏量化指標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的披露普遍不足，與堅(jiān)果炒貨利益相關(guān)者保護(hù)相關(guān)的實(shí)質(zhì)性信息缺失[10]。比如關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，天美鮮記食品的披露內(nèi)容較為空泛并且不夠具體，2021年產(chǎn)品爆出質(zhì)量問(wèn)題后，天美鮮記食品對(duì)該部分的披露內(nèi)容進(jìn)行了拓展與深化，得分也從前三年的2-3分增長(zhǎng)到2021年的6分與2022年的7分。但對(duì)于其他利益相關(guān)者方面，天美鮮記食品對(duì)債權(quán)人社會(huì)責(zé)任的披露僅限于粗略的文字表述，對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任則包含了其對(duì)加強(qiáng)供應(yīng)商管理的信心和相關(guān)政策簡(jiǎn)介?？傮w來(lái)說(shuō)，天美鮮記食品公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露內(nèi)容不夠全面[11]。（四）問(wèn)題的原因分析1、公司對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)程度不足天美鮮記食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量不高，與公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)程度有很大的關(guān)系。目前，天美鮮記食品對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不夠重視，在信息披露的理解上存在偏差，認(rèn)為社會(huì)責(zé)任信息披露過(guò)多，對(duì)堅(jiān)果炒貨企業(yè)的利益將帶來(lái)不利影響，從而盡可能少披露一些內(nèi)容，僅選擇性的披露對(duì)自身有利的信息，而對(duì)于消費(fèi)者真正關(guān)心的問(wèn)題避而不談，天美鮮記食品在社會(huì)責(zé)任缺失導(dǎo)致的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題等負(fù)面信息的回應(yīng)上，試圖掩蓋美化事實(shí)，推卸責(zé)任，將社會(huì)責(zé)任報(bào)告視為企業(yè)危機(jī)公關(guān)的一種手段[12]。這都使得天美鮮記食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的質(zhì)量受到了影響。2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律與監(jiān)管機(jī)制不健全總的來(lái)說(shuō)我國(guó)針對(duì)堅(jiān)果炒貨行業(yè)的法律法規(guī)的針對(duì)性不強(qiáng)，不足以引起天美鮮記食品對(duì)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的重視[13]。此外，政府缺乏對(duì)堅(jiān)果炒貨行業(yè)的監(jiān)督，雖然監(jiān)督管理、工商、衛(wèi)生、稅務(wù)、農(nóng)業(yè)、海關(guān)等十余個(gè)部門(mén)都是監(jiān)督主體，但這些主體存在分工不明確、管理體制交叉等問(wèn)題，從而一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就出現(xiàn)了責(zé)任推諉的情況。使得天美鮮記食品在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)方面更是不以為意。3、社會(huì)缺乏統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要想從整體上提升堅(jiān)果炒貨企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的水平，需要有一套科學(xué)合理的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系作保障，包括社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等戴蓬軍,董淑蘭.上市公司社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露影響因素研究[J].財(cái)會(huì)通訊,2010(36):75-78.。但目前我國(guó)尚未建立統(tǒng)一的堅(jiān)果炒貨企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不同的堅(jiān)果炒貨企業(yè)在社會(huì)中責(zé)任評(píng)價(jià)方面采取不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而很難確定某一企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行水平是高是低[14]。我國(guó)也沒(méi)有針對(duì)堅(jiān)果炒貨行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況的評(píng)價(jià)體系，使得天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任實(shí)踐交叉，企業(yè)沒(méi)有動(dòng)力履行相關(guān)的社會(huì)責(zé)任。戴蓬軍,董淑蘭.上市公司社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露影響因素研究[J].財(cái)會(huì)通訊,2010(36):75-78.4、公司社會(huì)責(zé)任組織管理體系不完善天美鮮記食品沒(méi)有將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)對(duì)天美鮮記食品愿景、使命，組織目標(biāo)制定與企業(yè)文化構(gòu)建方面，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、履行信息披露義務(wù)還沒(méi)有受到足夠的重視；在天美鮮記食品企業(yè)組織架構(gòu)中，天美鮮記食品沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的社會(huì)責(zé)任職能部門(mén)，將社會(huì)責(zé)任意識(shí)真正用于企業(yè)內(nèi)部行為的指導(dǎo)；沒(méi)能建立有關(guān)社會(huì)責(zé)任的決策制度、控制制度與評(píng)價(jià)反饋制度，將社會(huì)責(zé)任理念融入組織的整個(gè)管理系統(tǒng)與流程控制；天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任內(nèi)部治理環(huán)境不夠完善，履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在約束與動(dòng)力不足，使得天美鮮記食品公司很難真正從內(nèi)部提高承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與履行相關(guān)信息披露義務(wù)的動(dòng)力。三、天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露的對(duì)策（一）加強(qiáng)天美鮮記食品公司社會(huì)責(zé)任信息披露的重要性認(rèn)識(shí)天美鮮記食品應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)中惡人信息披露的重要性認(rèn)識(shí)。社會(huì)責(zé)任信息披露的信息越多，并不是對(duì)企業(yè)不利，而是可以敦促企業(yè)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重要性認(rèn)識(shí)，并逐步履行其作為社會(huì)成員的義務(wù)，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)形象和聲譽(yù)都有至關(guān)重要的作用[15]。因此，天美鮮記食品公司管理層應(yīng)將社會(huì)責(zé)任的履行納入企業(yè)文化中，并將其作為天美鮮記食品企業(yè)目標(biāo)看落實(shí)到每一個(gè)成員身上，在原有治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上增設(shè)社會(huì)責(zé)任工作委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)制定公司社會(huì)責(zé)任工作的目標(biāo)和方法，制定天美鮮記食品公司社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露工作，通過(guò)該項(xiàng)專(zhuān)業(yè)分工全面加強(qiáng)企業(yè)與利益相關(guān)方的交流與合作深入以推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展[16]。（二）健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的制度體系鑒于目前堅(jiān)果炒貨公司的社會(huì)責(zé)任信息披露的標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，我國(guó)有必要借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，著力構(gòu)建堅(jiān)果炒貨企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露體系。首先，我國(guó)應(yīng)在《公司法》、《證券法》等法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確規(guī)定企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容和方式，要求企業(yè)應(yīng)客觀、透明地公布包括其財(cái)務(wù)信息在內(nèi)的一系列企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息，并將披露作為一項(xiàng)法律義務(wù)落實(shí)下來(lái)[17]。筆者建議，應(yīng)在逐步完善法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，嘗試對(duì)堅(jiān)果炒貨企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息進(jìn)行分類(lèi)，將一些重要的、關(guān)鍵性的、可能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大影響的堅(jiān)果炒貨企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息(如產(chǎn)品環(huán)保、環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益等)納入法律強(qiáng)制公布范疇，將部分企業(yè)良性形象信息(如吸收下崗職工再就業(yè)、公益慈善等)仍保留為自愿公布信息范疇，并在中國(guó)行業(yè)的發(fā)展、壯大、成熟的過(guò)程中，不斷適時(shí)調(diào)整企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息強(qiáng)制公布和自愿公布范疇。（三）統(tǒng)一社會(huì)責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)鑒于目前我國(guó)社會(huì)責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)還存在披露范圍不一致、信息披露過(guò)于形式化、信息表達(dá)方式模糊等問(wèn)題，不利于天美鮮記食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露水平的評(píng)價(jià)，對(duì)此，我國(guó)需要建立統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)，可以從如下幾方面進(jìn)行[18]：一是將企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)融入在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，從而增強(qiáng)企業(yè)主動(dòng)披露社會(huì)責(zé)任信息的意識(shí)，并保障信息披露內(nèi)容的盡可能完善。二是加強(qiáng)天美鮮記食品企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任信息披露的意識(shí)與理論研究，做到社會(huì)責(zé)任信息披露的及時(shí)更新和連續(xù)披露，明確社會(huì)中責(zé)任報(bào)告的主題、時(shí)間范圍、內(nèi)容深度等[19]。（四）發(fā)揮新聞媒體和中介機(jī)構(gòu)等的監(jiān)督作用新聞媒體和中介機(jī)構(gòu)等應(yīng)對(duì)上市企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露發(fā)揮外部監(jiān)管作用，抑制企業(yè)選擇性披露社會(huì)責(zé)任信息的行為以及披露不真實(shí)信息等行為。同時(shí)政府應(yīng)發(fā)揮堅(jiān)果炒貨行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，強(qiáng)化外部集團(tuán)力量、引入第三方監(jiān)督，包括堅(jiān)果炒貨會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)組織、堅(jiān)果炒貨公益組織、資本市場(chǎng)中的投資者等，加強(qiáng)對(duì)堅(jiān)果炒貨企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的意愿和主動(dòng)性，通過(guò)充分的監(jiān)管來(lái)確保堅(jiān)果炒貨企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的有效進(jìn)行[20]。四、結(jié)論本文對(duì)天美鮮記食品社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)還存在公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告自愿披露意識(shí)不強(qiáng)、公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制水平不高、公司社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量難以判斷、公司社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容不完整等問(wèn)題，本文在