酒店寬帶視訊綜合服務(wù)系統(tǒng)

酒店寬帶視訊綜合服務(wù)系統(tǒng)酒店寬帶視訊綜合服務(wù)系統(tǒng)酒店寬帶視訊綜合服務(wù)系統(tǒng)目錄第一章引言...............................................................................................................1第二章公司簡介......................................................................................................22.1.某概況.............................................................................................................22.2.公司相關(guān)資質(zhì)與產(chǎn)品認(rèn)定證書..................................................................4第三章S-Hotel酒店點(diǎn)播系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案...........................................................53.1.酒店點(diǎn)播方案的選擇與比較.......................................................................53.2.某S-Hotel酒店系統(tǒng)方案的特點(diǎn).............................................................83.3.某S-Hotel酒店系統(tǒng)構(gòu)成..........................................................................83.4.某S-Hotel酒店系統(tǒng)功能........................................................................123.5.某S-Hotel酒店系統(tǒng)環(huán)境要求...............................................................16第四章S-Hotel產(chǎn)品描述及性能參數(shù)..................................................................174.1.前端服務(wù)器系統(tǒng)..........................................................................................174.2.S-box3310-N寬帶IP數(shù)字機(jī)頂盒.........................................................194.3.高級(jí)酒店電視－電視/機(jī)頂盒一體機(jī).........................................................204.4.項(xiàng)目方案建議............................................................................................22第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾......................................................................245.1.技術(shù)支持中心.................................................................................................245.2軟件升級(jí)服務(wù).................................................................................................245.3標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)保修服務(wù)....................................................................................245.4售后維修服務(wù)響應(yīng)........................................................................................245.5.售后服務(wù)機(jī)構(gòu).................................................................................................24第六章酒店寬帶視迅綜合服務(wù)運(yùn)營成功要素.................................................25附件1：選擇某“S-Hotel酒店寬帶視迅綜合服務(wù)系統(tǒng)”的十條理由...........27附件2：酒店行業(yè)部分成功案例............................................................................28附件3：S-Hotel系統(tǒng)配置.....................................................................................32S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)第一章 引言中國酒店業(yè)近年來發(fā)展迅猛，據(jù)國家旅游總局統(tǒng)計(jì)，截至 2001年底，全國涉外酒店數(shù)量超過13000家，客房總數(shù)逾100萬間，涉外酒店總收入已超過 1000億元。面臨加入WTO、申奧成功所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中國酒店業(yè)在激烈的競(jìng)爭環(huán)境中迫切需要加快與國際接軌的步伐、提升競(jìng)爭力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新與高科技的引入已成為中國酒店塑造個(gè)性化服務(wù)品牌的重要途徑。國內(nèi)越來越多的賓館酒店正朝著“酒店 E化”－數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化方向邁進(jìn)。我們看到：在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面，已完成和計(jì)劃完成綜合布線工程改造的酒店數(shù)量日漸增多；新建酒店中綜合布線已成為基本建設(shè)必備項(xiàng)目；在信息化建設(shè)方面，國家旅游總局自2000年起已將視頻點(diǎn)播服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等項(xiàng)內(nèi)容列入酒店星級(jí)評(píng)審的基本條件，并形成了一系列標(biāo)準(zhǔn),,。這其中，視頻點(diǎn)播、互聯(lián)網(wǎng)接入以及酒店綜合信息服務(wù)是酒店增加服務(wù)特色、提升服務(wù)水平、提高檔次和形象、吸引客源、提高入住率的最有效措施；這些增值服務(wù)項(xiàng)目的開展還同時(shí)能夠?yàn)榫频陰碇苯拥慕?jīng)濟(jì)效益，因而已成為“酒店 E化”的首選。視頻點(diǎn)播（VOD，Video-On-Demand）是一種受用戶控制的視頻分配業(yè)務(wù)，它使得每一個(gè)用戶能夠交互地訪問酒店播出前端所存儲(chǔ)的豐富的節(jié)目，用戶可按照自己的喜好自由地選擇節(jié)目內(nèi)容及節(jié)目的播放時(shí)間。由于賓館的客人來自不同的國家和地區(qū)，教育、文化背景均不相同，因而對(duì)節(jié)目的要求也千差萬別， 視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)以其豐富的節(jié)目內(nèi)容給客人帶來娛樂享受，能夠滿足不同客人的需求，無疑是酒店客人喜愛的一種服務(wù)形式?；ヂ?lián)網(wǎng)接入（InternetAccess）可全面滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店客人上網(wǎng)沖浪、 收發(fā)電子郵件需要。酒店綜合信息服務(wù)（InformationService）是酒店采用先進(jìn)的信息化服務(wù)手段向客人提供的帳單查詢、電視留言服務(wù)、訂票服務(wù)、預(yù)約服務(wù)以及其他各種信息服務(wù)，如：天氣預(yù)報(bào)、航班時(shí)刻、酒店服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施及場(chǎng)所介紹、酒店周邊環(huán)境介紹（風(fēng)景名勝、特色餐飲、旅游交通,）等。某公司自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“S-Hotel酒店寬帶視迅綜合服務(wù)系統(tǒng)”，以酒店內(nèi)部綜合布線系統(tǒng)為基礎(chǔ)，基于標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP架構(gòu)，采用高性能價(jià)格比的PC服務(wù)器作為前端視頻服務(wù)器，采用以電視為核心的數(shù)字機(jī)頂盒產(chǎn)品作為網(wǎng)絡(luò)用戶接入終端，并集成了計(jì)費(fèi)管理、節(jié)目管理、用戶管理等軟件模塊及相關(guān)配套產(chǎn)品，能夠全面滿足酒店開展視頻點(diǎn)播、互聯(lián)網(wǎng)接入以及綜合信息服務(wù)的需要，是實(shí)現(xiàn)“酒店E化”的優(yōu)選整體解決方案。第1 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)第二章 公司簡介2.1.某概況某寬帶數(shù)碼科技有限公司是一家領(lǐng)先的寬帶應(yīng)用產(chǎn)品與寬帶應(yīng)用服務(wù)提供商，注冊(cè)商標(biāo)為”Sunniwell ”。秉持“創(chuàng)造寬帶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用價(jià)值”的宗旨，某不懈致力于打造最適合中國國情、網(wǎng)情的寬帶應(yīng)用服務(wù)技術(shù)平臺(tái)；致力于網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備和信息家電產(chǎn)品的研究開發(fā)與市場(chǎng)推廣；致力于寬帶應(yīng)用的內(nèi)容集成、業(yè)務(wù)集成以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的系統(tǒng)集成服務(wù)。某的所有產(chǎn)品與服務(wù)旨在增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向用戶提供增值服務(wù)的能力。我們深信：可管理的、能提供綜合業(yè)務(wù)及滿足個(gè)性化需求的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)技術(shù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)寬帶應(yīng)用的基礎(chǔ)；機(jī)頂盒作為與電視機(jī)連接的低成本、易操作、簡單可靠的網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品，是普及寬帶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最佳手段；內(nèi)容提供與業(yè)務(wù)提供是建立寬帶盈利模式、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)增值的唯一途徑。作為一家技術(shù)先導(dǎo)企業(yè)，某近10年來在嵌入式系統(tǒng)、流媒體服務(wù)器、編解碼器、內(nèi)容保護(hù)、用戶管理等核心技術(shù)開發(fā)方面已積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，并形成了目前國內(nèi)最完整的技術(shù)支撐體系。某的機(jī)頂盒系列產(chǎn)品（從早期支持付費(fèi)電視業(yè)務(wù)的模擬有線電視機(jī)頂盒，到獲得國家科技部創(chuàng)新基金重點(diǎn)支持的數(shù)字有線電視機(jī)頂盒，到支持各種寬帶接入方式、支持多種信息格式、支持綜合業(yè)務(wù)的新一代寬帶IP機(jī)頂盒），始終保持著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)領(lǐng)先的地位。作為“端-端”寬帶應(yīng)用產(chǎn)品的提供商，某的“S-platform 寬帶應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)”與“S-box機(jī)頂盒”為構(gòu)建一個(gè)成功的寬帶應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)，系統(tǒng)全面支持網(wǎng)絡(luò)電視、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)證券、彩票投注、網(wǎng)絡(luò)教育、信息服務(wù)、電子商務(wù)以及寬帶通訊等各項(xiàng)功能與業(yè)務(wù)類型；作為寬帶應(yīng)用服務(wù)整體解決方案的提供商， 某基于“S-platformS-box”產(chǎn)品架構(gòu)，通過內(nèi)容集成與業(yè)務(wù)集成，已重點(diǎn)推出以下行業(yè)解決方案：“信息化社區(qū)與數(shù)字家庭”、“賓館酒店視迅服務(wù)”、“嵌入式數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)”、“校校通應(yīng)用系統(tǒng)”,,某已同50多家國內(nèi)外一流的內(nèi)容提供商、業(yè)務(wù)提供商、服務(wù)提供商建立起長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系－我們的寬帶內(nèi)容集成、業(yè)務(wù)集成服務(wù)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)提供商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商對(duì)于發(fā)展寬帶用戶、增加收益的共同需求，并能讓普通消費(fèi)者得到真正滿意的增值服務(wù)。某同時(shí)還是ExtremeNetwork、Concurrent等著名網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商在中國最重要的業(yè)務(wù)合作伙伴－我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)系統(tǒng)集成服務(wù)能夠幫助運(yùn)營商架起通向最佳組網(wǎng)技術(shù)和建網(wǎng)解決方案的橋梁。第2 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)迄今已有超過100家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商成為某的長期客戶。我們的產(chǎn)品與服務(wù)涉及城域接入網(wǎng)、用戶駐地網(wǎng)、政府網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)及校園網(wǎng)等各個(gè)層面，并廣泛應(yīng)用在廣電、電信、房地產(chǎn)開發(fā)、賓館酒店、數(shù)字監(jiān)控等多個(gè)領(lǐng)域。某高度重視人力資源開發(fā)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，公司擁有一支平均年齡28歲的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，其中清華大學(xué)等工科院校畢業(yè)的博士生、碩士生、本科生占85％，是典型的年輕化、知識(shí)化及復(fù)合型人才密集企業(yè)。某立志在推進(jìn)中國信息化進(jìn)程中，通過日積月累、堅(jiān)持不懈的技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營努力，成為中國寬帶應(yīng)用產(chǎn)品的主導(dǎo)提供商，成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與內(nèi)容提供商的長期共贏合作伙伴，并將“某”發(fā)展為知名的寬帶應(yīng)用服務(wù)品牌。第3 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)2.2.公司相關(guān)資質(zhì)與產(chǎn)品認(rèn)定證書第三章 S-Hotel 酒店點(diǎn)播系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案3.1.酒店點(diǎn)播方案的選擇與比較3.1.1.主流的寬帶接入技術(shù)介紹IP技術(shù)的巨大進(jìn)步是寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)，是“三網(wǎng)匯聚”的基本推動(dòng)力量。寬帶網(wǎng)實(shí)質(zhì)上已成為寬帶互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。從系統(tǒng)功能來講，Internet接入與VOD是實(shí)現(xiàn)酒店寬帶應(yīng)用服務(wù)的兩大技術(shù)關(guān)鍵，其他功能均是這兩項(xiàng)功能的“衍生物”。其中，視頻點(diǎn)播（VOD）服務(wù)系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)取決于如下幾個(gè)關(guān)鍵要素：①保證足夠的帶寬（支持并發(fā)點(diǎn)播的數(shù)量） ；②點(diǎn)播請(qǐng)求信息的回傳方式；③能儲(chǔ)存大量節(jié)目并能自動(dòng)播出的影視資料庫；④用戶的認(rèn)證及收費(fèi)管理。目前主流的支持視頻點(diǎn)播的寬帶接入技術(shù)是基于銅線（電話線）的xDSL、基于同軸電纜（有線電視）的HFC和基于五類線的Ethernet三種方式。這些采用不同技術(shù)、使用不同媒介、隸屬不同部門的網(wǎng)絡(luò)都可以傳輸IP數(shù)據(jù)，均被用做IP接入網(wǎng)。它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，既相互競(jìng)爭又相輔相成，在一段時(shí)間內(nèi)將共同存在。ADSL接入與HFC接入的共同特點(diǎn)是利用已經(jīng)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但它們共同的缺點(diǎn)是帶寬進(jìn)一步擴(kuò)展能力有限，從發(fā)展看都將被寬帶IP網(wǎng)——LAN接入網(wǎng)取代。從技術(shù)的演變趨勢(shì)看，新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的焦點(diǎn)和方向已經(jīng)轉(zhuǎn)向基于以太網(wǎng)的交換網(wǎng)絡(luò)，通過提供簡單而高性能的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來滿足現(xiàn)有的和未來的應(yīng)用需求。我們看到：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和快速普及，三網(wǎng)融合已經(jīng)開始其歷史進(jìn)程，ATM等技術(shù)已經(jīng)讓位給IP、以太網(wǎng)、交換技術(shù)；在中國寬帶網(wǎng)建設(shè)熱潮中，以太網(wǎng)更是異軍突起，成為了最最適合中國國情的主流寬帶接入技術(shù)。我們最終會(huì)看到，原本充斥著各種技術(shù)和協(xié)議的通信網(wǎng)絡(luò)（傳統(tǒng)的電話網(wǎng)、有線電視網(wǎng)）最終都會(huì)匯聚到純凈的IP網(wǎng)絡(luò)之中。第4 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)3.1.2有線電視網(wǎng)與以太網(wǎng)點(diǎn)播技術(shù)的綜合比較技術(shù)方式以太網(wǎng)有線電視網(wǎng)數(shù)字傳輸模擬傳輸接入方式光纖到樓層光纖到樓層光纖到樓層五類線入客房同軸電纜入客房同軸電纜入客房技術(shù)先進(jìn)性數(shù)字寬帶數(shù)字寬帶模擬窄帶上網(wǎng)功能支持可支持不支持上行頻帶10M/100M(獨(dú)享)10M(共享)0下行頻帶10M/100M(獨(dú)享)38M(共享)PALD/K－8M回傳通道全雙工雙向改造；電話線雙向改造；電話線VOD并發(fā)碼流多較多極少圖像質(zhì)量高高較差點(diǎn)播響應(yīng)時(shí)間<1s<1s>5s網(wǎng)絡(luò)實(shí)施難度易難中網(wǎng)絡(luò)施工成本中高低VOD系統(tǒng)價(jià)格中高低可管理性易中難可維護(hù)性易難中可擴(kuò)展性強(qiáng)一般差穩(wěn)定可靠性穩(wěn)定一般與頻道資源有關(guān)更多增值服務(wù)全面支持有限支持難以支持第5 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)3.1.3機(jī)頂盒與PC機(jī)綜合比較一覽表STB+TV PC易操作性 家電化設(shè)計(jì)，遙控器操作，易使用 要求用戶要有一定計(jì)算機(jī)知識(shí)， 不具備大眾化和家電化的特點(diǎn)。可靠性性升級(jí)方式能易維護(hù)性服務(wù)內(nèi)容易管理性管設(shè)備易管理性理性價(jià)比

A．使用嵌入式操作系統(tǒng)，允許用戶．使用，系統(tǒng)存在崩潰AWINDOWS任何的非法操作，用戶可以在任隱患。系統(tǒng)崩潰須重新安裝操何時(shí)候關(guān)機(jī)，無系統(tǒng)崩潰隱患。作系統(tǒng)及所有驅(qū)動(dòng)/應(yīng)用程序。B．機(jī)頂盒不使用硬盤作為存儲(chǔ)設(shè)備，B．PC機(jī)使用的硬盤有損壞和丟失沒有硬盤損壞的隱患。系統(tǒng)文件的隱患。支持通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線自動(dòng)升級(jí)，只軟件版本升級(jí)麻煩，必須對(duì)所有的要在服務(wù)器上安裝升級(jí)服務(wù)軟件即PC機(jī)進(jìn)行逐一升級(jí)。升級(jí)時(shí)間長，可。升級(jí)時(shí)間短，操作方便。投入的人力大。機(jī)頂盒的可靠性和升級(jí)方式?jīng)Q定其PC機(jī)的不穩(wěn)定性和不可靠性方面在維護(hù)上的工作量減至最低。的隱患使其難以維護(hù)。以瀏覽器作為主要方式，運(yùn)營商增加服務(wù)內(nèi)容更新不易通知用戶。必須新的服務(wù)內(nèi)容，只需改動(dòng)WWW服務(wù)由用戶主動(dòng)使用瀏覽器訪問響應(yīng)器上的網(wǎng)頁，所有機(jī)頂盒自動(dòng)更新。網(wǎng)頁才能夠達(dá)到相應(yīng)目的。機(jī)頂盒的家電化設(shè)計(jì)和工作方式?jīng)Q管理不方便，須由素質(zhì)較高的技術(shù)定其便于管理，在人力，物力上的投人員完成，工作量大，投入的人力，入小，極大降低營運(yùn)的成本。物力大。PC和寬帶IP機(jī)頂盒各有其優(yōu)勢(shì)，但是從視頻應(yīng)用和滿足大眾化上網(wǎng)需求上看，數(shù)字機(jī)頂盒有明顯的優(yōu)勢(shì)，從易使用性、可靠性、可維護(hù)性等方面分析，性能更是優(yōu)于PC。更重要的是數(shù)字機(jī)頂盒低廉的價(jià)格是PC機(jī)所無法比擬的。由于寬帶機(jī)頂盒在性能價(jià)格比方面的明顯優(yōu)勢(shì)，正在替代傳統(tǒng)的模擬及數(shù)字有線電視機(jī)頂盒，成為酒店視訊服務(wù)系統(tǒng)的主流產(chǎn)品。第6 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)3.2.某S-Hotel 酒店系統(tǒng)方案的特點(diǎn)該系統(tǒng)適合國情、網(wǎng)情，能充分滿足賓館酒店開展寬帶綜合視迅服務(wù)的各方面需求，同時(shí)代表了目前在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上具有先進(jìn)水平。它具有如下特點(diǎn)：性能價(jià)格比高，低擁有成本。不僅節(jié)省投資，并且大大縮短項(xiàng)目投資回收周期；目前國內(nèi)最完整的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)支撐體系。技術(shù)及產(chǎn)品先進(jìn)、成熟；特別是客戶端采用基于嵌入式系統(tǒng)的機(jī)頂盒方式，操作簡單、穩(wěn)定可靠；系統(tǒng)擴(kuò)展性好。這是一個(gè)可不斷擴(kuò)充、升級(jí)的應(yīng)用業(yè)務(wù)平臺(tái)，它充分考慮了與未來技術(shù)發(fā)展的兼容及平滑升級(jí)，可以在增加其服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)保護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)的投資；值得信賴的開放平臺(tái)－開放式的標(biāo)準(zhǔn)、開放式的網(wǎng)絡(luò)支持及開放式的平臺(tái)；－系統(tǒng)完全基于IP網(wǎng)技術(shù)提供傳統(tǒng)信息服務(wù)和視頻服務(wù)，兼容任何支持TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，可無縫地應(yīng)用于包括10M/100M/1000M以太網(wǎng)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；－更多的第三方應(yīng)用軟件能夠在該平臺(tái)上運(yùn)行；－能與酒店現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)（ MIS）良好配合；與Internet的有機(jī)結(jié)合Java、JSP和Web服務(wù)是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大、開放且可移植的平臺(tái)、數(shù)據(jù)格式的三要素，它們互為補(bǔ)充、缺一不可，為構(gòu)建一個(gè)成功的酒店寬帶視迅服務(wù)平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)；－基于Web的全面解決方案－從前端服務(wù)器系統(tǒng)到客戶端，均采用Web方式進(jìn)行操作管理。Web簡單易懂，無需過多的培訓(xùn)，而且客戶端免維護(hù)（機(jī)頂盒開機(jī)即自動(dòng)從服務(wù)器下載軟件），無需安裝其它任何軟件，一切的服務(wù)頁面代碼升級(jí)均在服務(wù)器實(shí)現(xiàn)；用戶在使用VOD點(diǎn)播服務(wù)的同時(shí)，可隨時(shí)對(duì)Internet進(jìn)行訪問，真正實(shí)現(xiàn)“VOD+Internet接入”的“無縫”結(jié)合；－Web服務(wù)方式是流行的趨勢(shì)，也是未來發(fā)展方向。3.3.某S-Hotel 酒店系統(tǒng)構(gòu)成3.3.1系統(tǒng)組成及各部分功能系統(tǒng)由信源、信道、信宿三部分組成，分別對(duì)應(yīng)酒店的中心機(jī)房、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)和客房。當(dāng)一個(gè)用戶提出請(qǐng)求，前端服務(wù)器系統(tǒng)將點(diǎn)播的視頻流打成IP數(shù)據(jù)包通過以太網(wǎng)送至核心交換機(jī)，由核心交換機(jī)通過光纖連接樓層交換機(jī)，然后由樓層交換機(jī)發(fā)送至該客房，用戶通過數(shù)字機(jī)頂盒在電視機(jī)上實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)視頻的實(shí)時(shí)播放。點(diǎn)播節(jié)目使用 MPEG1，MPEG2數(shù)字方式，以流媒體形式傳輸。第7 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)中心機(jī)房部分－前端服務(wù)器系統(tǒng)前端服務(wù)器系統(tǒng)由視頻服務(wù)器系統(tǒng)、資源調(diào)度與管理系統(tǒng)（播控系統(tǒng)）、節(jié)目錄入工作站等幾部分組成。1.視頻服務(wù)器系統(tǒng)視頻服務(wù)器系統(tǒng)和視像庫是系統(tǒng)的核心設(shè)備，它配備有磁盤陣列，存儲(chǔ)著海量的數(shù)字視頻節(jié)目（即視像庫），通過核心的磁盤高速調(diào)度軟件和網(wǎng)絡(luò)均衡控制軟件，負(fù)責(zé)將用戶點(diǎn)播的視頻節(jié)目讀取和輸出，使每一個(gè)點(diǎn)播用戶都能得到高質(zhì)量的視頻圖像和點(diǎn)播響應(yīng)，并且感覺好像只有他自己在使用VOD系統(tǒng)一樣。高性能的視頻服務(wù)器實(shí)現(xiàn)管理視音頻節(jié)目的存儲(chǔ)和發(fā)送，它是節(jié)目分配中心響應(yīng)用戶請(qǐng)求、并自動(dòng)播送點(diǎn)播節(jié)目的核心設(shè)備，是軟、硬件復(fù)雜組合的“視頻金庫”，被譽(yù)為VOD技術(shù)的“火車頭”。它必須存儲(chǔ)巨量的數(shù)字視頻節(jié)目信息，并在秒級(jí)時(shí)間內(nèi)，用一種瞬時(shí)方式響應(yīng)對(duì)一部指定影片的請(qǐng)求，而且必須能同時(shí)響應(yīng)來自更多用戶的請(qǐng)求。視頻服務(wù)器由與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器不同， 視頻服務(wù)器不僅要求視頻數(shù)據(jù)流連續(xù)、 實(shí)時(shí)，而且需要較大的容量。由于視頻資料需占用較大的存儲(chǔ)空間，比如1部MPEG2影片占用的存儲(chǔ)空間達(dá)4~6GB，因此如何在可接受的費(fèi)用內(nèi)達(dá)到較大的存儲(chǔ)空間是視頻點(diǎn)播系統(tǒng)必須考慮并解決的問題。S-Hotel系統(tǒng)取消了第三級(jí)存儲(chǔ)器，采用RAM以及IDE或SCSI在線存儲(chǔ)兩級(jí)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)，并采用了大容量的IDE或SCSI硬盤陣方案，該方案與傳統(tǒng)的磁帶庫、光盤庫等低速率的存儲(chǔ)介質(zhì)相比具有尋找延遲低，傳輸速率快，每GB存儲(chǔ)成本最低等優(yōu)點(diǎn)。本系統(tǒng)通過集群，可達(dá)到在線數(shù)TB的存儲(chǔ)能力。為大幅度提高磁盤輸出能力、容錯(cuò)能力以及內(nèi)部磁盤的連接能力，視頻服務(wù)器中的存儲(chǔ)器采用磁盤冗余陣列（RAID），系統(tǒng)為此需配備IDE或SCSI陣列卡。2.資源調(diào)度與管理系統(tǒng)（播控系統(tǒng)）播控系統(tǒng)采取一定的控制算法接受或拒絕用戶的點(diǎn)播請(qǐng)求，當(dāng)用戶的請(qǐng)求被接受時(shí)，該系統(tǒng)向視頻服務(wù)器的碼流檢索與輸出系統(tǒng)發(fā)出相應(yīng)的操作指令。視頻節(jié)目管理。系統(tǒng)為視頻節(jié)目制作了專門的服務(wù)和管理工具，它設(shè)計(jì)提供的節(jié)目服務(wù)器、節(jié)目數(shù)據(jù)庫、服務(wù)管理程序、Web服務(wù)器端腳本程序庫，不僅使節(jié)目管理人員能夠方便地查看已有節(jié)目、添加新節(jié)目和刪除過時(shí)的節(jié)目，同時(shí)簡化了節(jié)目制作人員的工作，而且讓點(diǎn)播用戶能以最快的速度選擇需要的節(jié)目。3.計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為確保訂戶支付他們所享受服務(wù)的費(fèi)用并保護(hù)版權(quán)，就需要提供一個(gè)包含授權(quán)、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)等在內(nèi)的完善的用戶管理計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。計(jì)費(fèi)管理服務(wù)器主要完成用戶信息管理和計(jì)費(fèi)，影第8 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)視材料的整理和安全保密、以及各種酒店信息的提供等工作，如：電影節(jié)目名稱、級(jí)別，節(jié)目介紹及收費(fèi)信息等。此外，該系統(tǒng)通過與酒店的管理信息系統(tǒng)（MIS）聯(lián)網(wǎng)或單獨(dú)連接系統(tǒng)主機(jī)，完成如：客戶開戶、點(diǎn)播授權(quán)、點(diǎn)播結(jié)算、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)能夠支持遠(yuǎn)程管理，允許管理員在任一臺(tái)機(jī)器上設(shè)置節(jié)目服務(wù)器地址和查詢服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)。4.節(jié)目錄入工作站錄入視像節(jié)目，可將各種片源（磁帶、LD、VCD等）實(shí)時(shí)數(shù)字壓縮存儲(chǔ)到視像庫中，供用戶點(diǎn)播。節(jié)目錄入工作站由PC機(jī)、視頻編碼壓縮卡及相關(guān)軟件組成。它把不同的節(jié)目源按照機(jī)頂盒支持的文件格式進(jìn)行壓縮，存儲(chǔ)在硬盤上，同時(shí)進(jìn)行分類、分聲道等管理工作。通過定義目錄類型，可實(shí)現(xiàn)基于目錄結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，從而大大減輕了管理員的負(fù)擔(dān)。計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)保持酒店原有閉路電視網(wǎng)、電話網(wǎng)不變。通過綜合布線，實(shí)現(xiàn)閉路電視電纜、電話線、以太網(wǎng)5類線同時(shí)進(jìn)入客房，所有寬帶視迅綜合服務(wù)的功能均通過以太網(wǎng)傳輸實(shí)現(xiàn)?？头坎糠郑瓟?shù)字機(jī)頂盒每間客房配備1臺(tái)數(shù)字機(jī)頂盒連接到電視機(jī)，用戶通過遙控器完成視頻點(diǎn)播控制和電視接收控制。寬帶數(shù)字機(jī)頂盒是以普通電視機(jī)為顯示設(shè)備，基于寬帶IP網(wǎng)絡(luò)的家電化數(shù)字產(chǎn)品，它融寬帶網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)、多媒體技術(shù)以及Internet技術(shù)為一體，是傳統(tǒng)電視機(jī)的寬帶智能延伸?！癝-Hotel酒店寬帶視迅服務(wù)系統(tǒng)”所采用的S-box機(jī)項(xiàng)盒完全基于寬帶IP網(wǎng)絡(luò)而設(shè)計(jì)，支持寬帶IP網(wǎng)的多種接入方式，包括Ethernet、xDSL、CableModem，配備MPEG1/MPEG2解碼芯片，可在IP網(wǎng)絡(luò)的高帶寬環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)完美的數(shù)字視頻節(jié)目的交互式點(diǎn)播（VOD），達(dá)到高質(zhì)量的視聽效果?！癝-Box”采用嵌入式操作系統(tǒng)，具有較高的可靠性、穩(wěn)定性和易維護(hù)性?！癝-Box”內(nèi)置瀏覽器，具備高速上網(wǎng)（支持 WAP或HTML瀏覽）和收發(fā)EMAIL的功能。S-box機(jī)頂盒由具備豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的軟硬件人員設(shè)計(jì)開發(fā)，在設(shè)計(jì)初期即充分考慮到成本因素，在保證性能的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品成本有良好控制，性能價(jià)格比出眾。S-box機(jī)頂盒外型小巧，也可內(nèi)置于電視機(jī)內(nèi)。提供以瀏覽器為基礎(chǔ)的開放性接口，為二次開發(fā)商和系統(tǒng)集成商提供了方便的二次開發(fā)環(huán)境。第9 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)3.3.2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖第10 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)3.4.某S-Hotel 酒店系統(tǒng)功能3.4.1基本功能視頻點(diǎn)播（VOD）視頻點(diǎn)播：配合前端的視頻服務(wù)器可為用戶提供基于以太網(wǎng)的視頻點(diǎn)播功能。真視頻點(diǎn)播（TVOD）能夠完全實(shí)現(xiàn)用戶的獨(dú)立收視，支持?jǐn)?shù)百個(gè)并發(fā)用戶的點(diǎn)播請(qǐng)求，每個(gè)用戶均可點(diǎn)播相同的或不同的節(jié)目，每一個(gè)用戶可實(shí)時(shí)地啟動(dòng)節(jié)目的播放，并在收看過程中控制節(jié)目的快進(jìn)、快退、暫停等。視頻輪播：將數(shù)字視頻信號(hào)通過廣播形式傳送到每一個(gè)請(qǐng)求的客戶端，實(shí)現(xiàn)“輪播”功能。視頻輪播采用節(jié)省帶寬的TCP/IP多點(diǎn)播放方式，服務(wù)器每路視頻只發(fā)送一路流信號(hào)，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)自動(dòng)將該信號(hào)復(fù)制到所需的端口，不需要信號(hào)的端口不會(huì)占用帶寬（需交換機(jī)支持多播并配合某編碼器）。網(wǎng)上沖浪酒店可以為那些沒有隨身攜帶移動(dòng)終端的客人，通過電視和機(jī)頂盒提供上網(wǎng)服務(wù)。使這部分客人足不出戶就可以在互聯(lián)網(wǎng)上漫游。音樂點(diǎn)播MP3音樂點(diǎn)播，MTV音樂欣賞酒店綜合信息服務(wù)酒店服務(wù)指南：如酒店各種服務(wù)項(xiàng)目介紹、服務(wù)方式介紹、服務(wù)特色介紹、酒店設(shè)施及場(chǎng)所介紹、酒店周邊環(huán)境介紹等。旅游景點(diǎn)介紹：通過系統(tǒng)中的城市介紹和周邊景點(diǎn)的介紹，能夠使客人足不出戶就能方便及時(shí)地了解到當(dāng)?shù)氐奈幕v史、民俗，特色餐飲、旅游景點(diǎn)，這樣就方便了客人的出行安排?？腿四苡嗅槍?duì)性地找到自己感興趣的地方。細(xì)致入微地服務(wù)使出門在外的客人產(chǎn)生歸屬感和對(duì)酒店的認(rèn)同。對(duì)酒店產(chǎn)生好感的客人會(huì)自發(fā)，義務(wù)地為飯店作宣傳和介紹，從而進(jìn)一步提高了酒店的入住率。其他：住店客人可以隨時(shí)了解到本地和全世界主要城市的天氣預(yù)報(bào)，鐵路及航班信息。為客人的出行提供了極大的方便。即時(shí)消息(滾動(dòng)字幕)酒店可隨時(shí)針對(duì)任意客房發(fā)送消息，客房電視相應(yīng)位置會(huì)顯示一行文字，如生日祝福、第11 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)提醒補(bǔ)交押金等；發(fā)送的消息可以保存到數(shù)據(jù)庫并可按日起查詢；文字的位置、滾動(dòng)次數(shù)及顏色可以按需調(diào)整。多語種界面中文、英文，并可按需定制。3.4.2定制功能開機(jī)歡迎詞客人開啟電視后，自動(dòng)播放酒店提供的歡迎話語或提示語音。待機(jī)背景音樂客人瀏覽酒店服務(wù)等頁面服務(wù)信息時(shí)，背景音樂為客人營造溫馨氛圍?；?dòng)餐飲娛樂酒店可將各類餐飲、娛樂、康體設(shè)施列名介紹，方便客人查看，并可將消費(fèi)價(jià)格列表供客人參考；酒店還可將外單位的特色服務(wù)介紹給酒店客人；更為重要的是，系統(tǒng)針對(duì)以上服務(wù)為客人提供了預(yù)定服務(wù)的功能，客人可根據(jù)需求進(jìn)行預(yù)定，系統(tǒng)能及時(shí)將消息傳送到酒店相關(guān)部門，酒店服務(wù)人員可根據(jù)客人的需求，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，提高了酒店服務(wù)水平。同時(shí)酒店通過為客人提供的預(yù)約服務(wù)還可獲得新的增值盈利。例如：客人可以一邊欣賞餐飲欄目的食品圖片，一邊通過遙控器對(duì)看中的食品按下確認(rèn)鍵，餐廳收到電子訂單后，會(huì)與客人及時(shí)確認(rèn)，并在客人允許的時(shí)間內(nèi)，享受到所見即所得的美味食品。電視購物針對(duì)檔次較高，客人消費(fèi)能力較強(qiáng)的酒店，可增加此模塊?？腿丝梢酝ㄟ^電視，查看酒店發(fā)布的特色禮品，本地特產(chǎn)等商品信息，并可通過遙控器將看中的商品放進(jìn)購物車，所有商品選購結(jié)束后，統(tǒng)一提交，酒店收到定購信息后，可及時(shí)將商品送至客房，客人組不出戶即可享受電視購物的樂趣。、消費(fèi)查詢通過與酒店管理系統(tǒng)連接，客人可以在房內(nèi)通過電視隨時(shí)方便地查詢自己在酒店內(nèi)的各項(xiàng)消費(fèi)情況。包括點(diǎn)播費(fèi)用、住房費(fèi)用、餐飲消費(fèi)、娛樂消費(fèi)等，并可顯示出客人的消費(fèi)時(shí)間，消費(fèi)項(xiàng)目。注：必須要與酒店管理軟件進(jìn)行二次開發(fā)。呼叫服務(wù)客人可以通過呼叫服務(wù)通知總臺(tái)快速退房，打掃房間、送餐、訂車、送鮮花、送禮品等第12 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)等。例如：客戶希望預(yù)定鮮花，只需按遙控器上相應(yīng)按鍵，就可出現(xiàn)所有花的種類及價(jià)格，如果客人選中花的種類就可按確認(rèn)鍵，服務(wù)人員收到信息后，就可會(huì)和客人直接聯(lián)系，并將花束送到指定地點(diǎn)。數(shù)字衛(wèi)星電視接收涉外酒店有一定的權(quán)限接受外星節(jié)目，可增加衛(wèi)星節(jié)目內(nèi)容，將實(shí)時(shí)的視頻信號(hào)實(shí)時(shí)壓縮成數(shù)字信號(hào)，通過廣播形式傳送到每一個(gè)請(qǐng)求的用戶端。在一臺(tái)服務(wù)器可以實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播多臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)字電視信號(hào)?？蓪?shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)功能。第13 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)3.4.3S-Hotel1000系統(tǒng)功能與人機(jī)交互界面示例：國際飯店-首頁 國際飯店-目錄頁國際飯店-餐飲介紹 國際飯店-旅游介紹Sheraton首-頁 Sheraton-VOD分類頁第14 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)Sheraton服-務(wù)指南 Sheraton酒-店服務(wù)分類頁3.5.某S-Hotel 酒店系統(tǒng)環(huán)境要求某S-Hotel 酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基本要求如下：保證足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬是VOD系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要主要問題－以最大并發(fā)流數(shù)計(jì)算，要能保證每個(gè)點(diǎn)播用戶獨(dú)享3~4M的帶寬；主干網(wǎng)絡(luò)的帶寬直接確定可提供給用戶的節(jié)目數(shù)量，100M服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)主干最多只能同時(shí)滿足十多個(gè)用戶同時(shí)點(diǎn)播 DVD質(zhì)量的節(jié)目；1000M服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)計(jì)時(shí)不應(yīng)超過同時(shí) 150個(gè)并發(fā)用戶，同時(shí)還應(yīng)考慮留出一部分帶寬作為其他應(yīng)用；這樣要求網(wǎng)絡(luò)的骨干設(shè)備能夠支持1000M的接口至少一個(gè)。互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)在計(jì)算帶寬時(shí)，要根據(jù)“并發(fā)率”。1:10的并發(fā)率意味著10個(gè)用戶之中，只有一個(gè)正在使用。由于網(wǎng)絡(luò)是由用戶使用鍵盤和鼠標(biāo)來啟動(dòng)“帶寬”的，因此瀏覽是有間隙的。但以視頻點(diǎn)播為主要應(yīng)用的系統(tǒng)是以“流媒體”方式進(jìn)行傳輸，一旦一個(gè)作業(yè)開始啟動(dòng)，“信息流”或者“帶寬”不會(huì)在播放中途停止。“寬帶視迅綜合服務(wù)系統(tǒng)”對(duì)“并發(fā)率的要求通常在30%（即每100個(gè)客房需要30路并發(fā)流）；并由此確定運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)對(duì)媒體服務(wù)器并發(fā)輸出碼流數(shù)等方面的指標(biāo)及配置要求；視頻服務(wù)器、資源調(diào)度管理服務(wù)器需要較高且穩(wěn)定的帶寬，要求接到主交換機(jī)。視頻服務(wù)器采用千兆網(wǎng)卡，可以保證60個(gè)以上的用戶的同時(shí)點(diǎn)播DVD質(zhì)量節(jié)目（MPEG2格式）；網(wǎng)絡(luò)中須有一臺(tái)DHCP服務(wù)器為STB提供動(dòng)態(tài)的地址分配，如果沒有專門的DHCP服務(wù)器，可以在資源調(diào)度管理服務(wù)器中添加相應(yīng)軟件模塊；若機(jī)頂盒與DHCP服務(wù)器不在同一個(gè)網(wǎng)段，網(wǎng)絡(luò)要能支持 DHCPRelay協(xié)議；若開通“網(wǎng)上沖浪”功能，須保證整個(gè)網(wǎng)段能夠接入互聯(lián)網(wǎng)；第15 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)若使用衛(wèi)星電視實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播、影片輪播等功能，酒店內(nèi)部的計(jì)算機(jī)所采用的交換機(jī)須支持組播協(xié)議。第16 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)第四章 S-Hotel 產(chǎn)品描述及性能參數(shù)4.1.前端服務(wù)器系統(tǒng)某自行研制的SuperStream系列寬帶媒體服務(wù)器是業(yè)界帶寬利用率最高的流媒體服務(wù)器之一，采用了多項(xiàng)專有技術(shù)，具有出眾的性能價(jià)格比，是酒店寬帶視迅服務(wù)的優(yōu)選設(shè)備；與之配套的SuperView資源調(diào)度與管理服務(wù)器功能強(qiáng)大，是付費(fèi)數(shù)字視頻和其它增值業(yè)務(wù)的控制管理中心。4.1.1.SuperStream視頻服務(wù)器系統(tǒng)和視像庫自主開發(fā)的SuperStream視頻服務(wù)器系統(tǒng)標(biāo)SuperStream視頻服務(wù)器主機(jī)準(zhǔn)SuperStream1000（PIV,3.0G/1000M內(nèi)存/6個(gè)SCSI硬盤槽/SCSIRAID5配/2U~6U/DVD）置IDE或SCSI硬盤陣列組（如：73GBX4,F-Wide/SCSI）100M/1000M以太網(wǎng)卡自主開發(fā)的SuperStream視頻服務(wù)器系統(tǒng)管理及應(yīng)用軟件包4.1.2.SuperView資源調(diào)度與播控管理服務(wù)器標(biāo)SuperView管理服務(wù)器主機(jī)（PIV,3.0G/512MB內(nèi)存/40G/100M網(wǎng)卡）×1準(zhǔn)SuperView資源調(diào)度與播控管理服務(wù)系統(tǒng)組件配置Sunniwell-I&II(MIS)計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)軟件及API接口主與Web信息／代理服務(wù)器技術(shù)的無縫集成，操作簡單要開放式的流式多媒體會(huì)話管理和控制接口性能同時(shí)支持獨(dú)占式會(huì)話、共享式會(huì)話和順序式會(huì)話指標(biāo)統(tǒng)一的帶寬分配和資源管理第17 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)完整的業(yè)務(wù)事件記錄用戶帳號(hào)的開戶和銷戶用戶帳號(hào)的級(jí)別控制基于Basic方式的用戶身份認(rèn)證服務(wù)節(jié)目的分類管理和級(jí)別控制可以靈活配置的自動(dòng)計(jì)費(fèi)技術(shù)可以同時(shí)提供多種語種供選擇基于cookie的會(huì)話管理機(jī)頂盒程序自動(dòng)下載和配置服務(wù)基于域名和IP地址的網(wǎng)站訪問控制基于Windows2000服務(wù)器4.1.3.節(jié)目錄入工作站（視頻壓縮采集系統(tǒng)）標(biāo) 主機(jī)(PIV-1.7G/256M/40G/DVD光驅(qū)/100M網(wǎng)卡/17純”平)×1準(zhǔn)配MPEG1采集卡MovieMaker或某SQB2003EMPEG2編碼器置4.1.4.付費(fèi)衛(wèi)星電視編碼設(shè)備SQB2003EMPEG2編碼器標(biāo)SQB2003EMPEG2編碼器（支持一路衛(wèi)星電視編碼）準(zhǔn)Sunniwell-S(MIS)perView計(jì)費(fèi)管理軟件配置Sunniwell-NSC_1(v1.0)遠(yuǎn)程管理軟件編支持ISO/IEC11172（MPEG-1）和ISO/IEC13818（MPEG-2）標(biāo)準(zhǔn)碼多種視音頻輸入格式第18 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)器 視音頻同步的 運(yùn)動(dòng)預(yù)測(cè)：水平 +/-100像素，垂直 +/-50像素主TBC（時(shí)間基準(zhǔn)校正）功能要最大輸出碼流率：20Mbps特 可根據(jù)用戶要求調(diào)整編碼參數(shù)點(diǎn) 支持DVB-ASI支持MPEG-1的系統(tǒng)流或MPEG-2的系統(tǒng)流（PS/TS）的以太輸出方式,可以是單播或多播（UDP/IP）。支持本地和遠(yuǎn)端對(duì)設(shè)備進(jìn)行配置管理。4.2.S-box3300-B 寬帶IP數(shù)字機(jī)頂盒S-box3300B機(jī)頂盒 TV/機(jī)頂盒二合一遙控器主要技術(shù)指標(biāo)配置： SPARC高效能微處理器、32MBSDRAM、雙100M網(wǎng)卡、MPEG1和MPEG2解碼器合一。內(nèi)置測(cè)覽器支持： HTML4.0視頻服務(wù)器支持： SuperStream視頻服務(wù)器；可軟件升級(jí)支持其他視頻服務(wù)器視頻流支持： MPEG1系統(tǒng)流、MPEG2節(jié)目流、VOB、DAT、MP3，支持節(jié)目播放、暫停、快進(jìn)、快退等控制功能，實(shí)現(xiàn)了真正的交互式視頻點(diǎn)播。音頻控制支持： 音量調(diào)節(jié)、靜音，可以切換立體聲聲道、左聲道、右聲道軟件自動(dòng)升級(jí)支持： 支持軟件自動(dòng)在線升級(jí)第19 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)用戶界面和多語言支 全中文界面持 支持基于視頻的半透明 OSD支持中文簡體、繁體、英文、日文、韓文等多種語言（其中繁體、日文、韓文需定制）輸出接口 視頻輸出：混合VIDEO輸出/S-VIDEO輸出音頻輸出：左右聲道立體聲輸出紅外遙控器接口10M/100MBASE-T以太網(wǎng)接口可在普通電視機(jī)上提供720X576象素分辨率，16位真彩標(biāo)準(zhǔn)RS232接口（可選）接入方式： 10M/100MEthernet接入；電源： 230V±10％，48-62Hz運(yùn)行環(huán)境溫度： 5－45攝氏度物體體積： 35×115X165mm（H×W×D）4.3.高級(jí)酒店電視－電視 /機(jī)頂盒一體機(jī)對(duì)于新建的或者進(jìn)行設(shè)備更新而需要購置新電視機(jī)的賓館酒店，可以選擇將機(jī)頂盒變成插卡，集成到電視機(jī)中的高級(jí)酒店電視。某公司與飛利浦電視機(jī)生產(chǎn)廠商合作，將高性能電視機(jī)與某的寬帶IP數(shù)字機(jī)頂盒集成為一體，降低了總體成本，并使賓館酒店能夠更便捷地規(guī)劃客房設(shè)備布置和開展寬帶視頻點(diǎn)播服務(wù)。高級(jí)酒店電視系列第20 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)4.4. 項(xiàng)目方案建議.根據(jù)酒店項(xiàng)目的實(shí)際情況，我們建議前端設(shè)備選用某 S-hotel1000 系統(tǒng), 用戶終端使用某S-box3300B數(shù)字IP機(jī)頂盒,該機(jī)頂盒配備兩個(gè)網(wǎng)口（國內(nèi)獨(dú)有），酒店客房只需一條寬帶網(wǎng)線即可，大大節(jié)省酒店布線投資，客人在使用 VOD系統(tǒng)同時(shí)還可用計(jì)算機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)瀏覽，使用非常方便。另外酒店如果選用了飛利浦酒店電視或液晶平板電視，該機(jī)頂盒還配合飛利浦酒店電視獨(dú)家提供的靈智接口，遙控器直接對(duì)電視操作即可。該機(jī)頂盒外觀小巧精致，可以隨意放置，便于隱藏，如果酒店家具裝修不便于機(jī)頂盒隱藏，可以采用某公司專門為飛利浦酒店電視開發(fā)配套的靈智插卡，此方案除了具有所有機(jī)頂盒功能外，其獨(dú)有的優(yōu)點(diǎn)在于：配合飛利浦專用酒店電視，采用內(nèi)置插卡式，簡潔美觀，安裝方便。電視、VOD二合一遙控器方便客人使用。提供雙網(wǎng)口，節(jié)省酒店布線費(fèi)用。所有電視可后臺(tái)集中控制開啟、關(guān)閉、頻道設(shè)置，方便酒店進(jìn)行廣告促銷。已與國內(nèi)外多家酒店管理系統(tǒng)（MIS）連接。（美國FEDELIO、新加坡FCS、中軟、西軟、貴德公司、泰能公司、奧訊公司（千里馬）、華儀公司、南京折射、威達(dá)）S-hotel1000系統(tǒng)的前端設(shè)備包括SuperStream1000專業(yè)視頻服務(wù)器及視像庫和SuperView資源調(diào)度與播控管理服務(wù)器。SuperStream1000專業(yè)視頻服務(wù)器及視像庫，安裝了SuperStream視頻服務(wù)器系統(tǒng)管理及應(yīng)用軟件包，用于管理視音頻節(jié)目的存儲(chǔ)和發(fā)送。該服務(wù)器采用RAM以及SCSI在線存儲(chǔ)兩級(jí)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)，大容量的SCSI硬盤陣列（146GBX4），具有尋找延遲低，傳輸速率快，每GB存儲(chǔ)成本最低等優(yōu)點(diǎn)。為大幅度提高磁盤輸出能力、容錯(cuò)能力以及內(nèi)部磁盤的連接能力，視頻服務(wù)器中的存儲(chǔ)器采用磁盤冗余陣列 （RAID），系統(tǒng)為此配備了 SCSI陣列卡，能夠支持120個(gè)MPEG1并發(fā)碼流或至少60個(gè)MPEG2并發(fā)碼流(即支持200個(gè)或60個(gè)客人同時(shí)點(diǎn)播相同或不同的影視節(jié)目,如酒店希望增加并發(fā)流數(shù)，系統(tǒng)支持視頻服務(wù)器群組，僅需增加一臺(tái)視頻服務(wù)器即可)。標(biāo)準(zhǔn)配置的硬盤陣列能夠存儲(chǔ)約700部MPEG1格式的影片或150部MPEG2格式的影片，該陣列的容量也可以根據(jù)業(yè)主的要求擴(kuò)充。SuperView資源調(diào)度與播控管理服務(wù)器選用高性能計(jì)算機(jī)，安裝 SuperView資源調(diào)度與播控管理軟件系統(tǒng)組件和 Sunniwell-I(MIS) 計(jì)費(fèi)管理軟件，通過節(jié)目服務(wù)器、節(jié)目數(shù)據(jù)庫、服務(wù)管理程序、Web服務(wù)器端腳本程序庫等專門制作的服務(wù)和管理工具管理視頻節(jié)目，使節(jié)目管理人員能夠方便地查看、添加和刪除節(jié)目，并能讓點(diǎn)播用戶能以最快的速度選擇需要的節(jié)目。該軟件還具備用戶信息管理和計(jì)費(fèi)，影視材料的整理和安全保密、以及各種酒店信息的提供等功能，包括：電影節(jié)目名稱、級(jí)別，節(jié)目介紹及收費(fèi)信息等。此外，該系統(tǒng)通過與酒店的管理信息系統(tǒng)（MIS）聯(lián)網(wǎng)或單獨(dú)連接系統(tǒng)主機(jī)，完成客戶開戶、點(diǎn)播授權(quán)、點(diǎn)播結(jié)算、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)能夠支持遠(yuǎn)程管理，允許管理員在任一臺(tái)機(jī)器上設(shè)置節(jié)目服務(wù)器地址第21 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)和查詢服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)。如果業(yè)主認(rèn)為有必要，也可以在系統(tǒng)的前端設(shè)備中增加節(jié)目錄入工作站，可將各種片源（磁帶、LD、VCD等）實(shí)時(shí)數(shù)字壓縮存儲(chǔ)到視像庫中，供用戶點(diǎn)播。節(jié)目錄入工作站把不同的節(jié)目源按照機(jī)頂盒支持的文件格式進(jìn)行壓縮，存儲(chǔ)在硬盤上，同時(shí)進(jìn)行分類、分聲道等管理工作。通過定義目錄類型，可實(shí)現(xiàn)基于目錄結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，從而大大減輕了管理員的負(fù)擔(dān)。每個(gè)房間置放S-box3300B數(shù)字IP機(jī)頂盒或靈智插卡，通過以太網(wǎng)口連接房間的樓宇以太網(wǎng)端口，視音頻端口連接到電視機(jī)上的相應(yīng)端口，客人通過遙控器選擇欣賞影視節(jié)目、閱讀酒店服務(wù)信息、瀏覽因特網(wǎng)。如果業(yè)主認(rèn)為有必要，也可以為機(jī)頂盒或板卡配置專用的遙控鍵盤，以方便客人上網(wǎng)和收發(fā)電子郵件。第22 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)第五章 技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾5.1.技術(shù)支持中心某的技術(shù)支持中心由一批經(jīng)驗(yàn)豐富的系統(tǒng)支持工程師組成，為客戶提供系統(tǒng)設(shè)備異常及故障的查找、診斷、排錯(cuò)及問題解決，并回答基本的操作和配置問題（每周 7天每天24小時(shí)的技術(shù)支持）。工程師們將了解有關(guān)客戶和系統(tǒng)方面的背景信息， 以確保準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)問題作出反應(yīng)。5.2軟件升級(jí)服務(wù)公司應(yīng)用戶要求可提供軟件升級(jí)和版本更新。5.3標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證期為：產(chǎn)品發(fā)出后24個(gè)月，自產(chǎn)品出廠之日起計(jì)算。在保修期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)對(duì)硬件設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)維修和維護(hù)，即對(duì)于在正常工作環(huán)境、正確操作，非人為及非外界不可抗因素情況下發(fā)生故障及損壞的設(shè)備免費(fèi)維修及更換相關(guān)部件， 不收取額外費(fèi)用。5.4售后維修服務(wù)響應(yīng)在接到買方的緊急告警電話后，保證在 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，嘗試排除故障或進(jìn)行緊急處理；當(dāng)發(fā)生無法修復(fù)的故障時(shí)， 12小時(shí)內(nèi)提供替代設(shè)備以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.5.售后服務(wù)機(jī)構(gòu)某寬帶數(shù)碼科技有限公司地址：某市海淀區(qū)北四環(huán)中路 229號(hào)海泰大廈17層1717郵編：100083電話真23 頁S-Hote l酒店寬帶視訊服務(wù)系統(tǒng)第六章 酒店寬帶視迅綜合服務(wù)運(yùn)營成功要素與收益分析㈠運(yùn)營成功要素1．點(diǎn)播率的高低主要取決于內(nèi)容的質(zhì)量－所提供的影片能否真正吸引客戶。從理論上分析，客戶點(diǎn)播意愿呈高度集中的指數(shù)漸進(jìn)分布形態(tài)，有限的影片應(yīng)可以滿足大多數(shù)人的需求，而關(guān)鍵在于內(nèi)容是否“新、奇、特”，影片是否符合酒店客人的口味。（從音像出租服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，在許許多多的影片中，一小部分流行影片集中了約90％的觀眾；另外，國外VOD示范系統(tǒng)的運(yùn)營統(tǒng)計(jì)資料也表明：VOD系統(tǒng)大多數(shù)節(jié)目的選擇集中在一個(gè)非常小的節(jié)目子集中，不到25個(gè)節(jié)目提供了超過85％的收入）。因此，100部左右精選的影片能夠滿足大部分酒店觀眾的收看要求，增加更多的節(jié)目數(shù)量并不能明顯提高點(diǎn)播意愿。2．影視點(diǎn)播成功的關(guān)鍵是如何向用戶