民營醫(yī)院管理制度匯編

民營醫(yī)院管理制度匯編(2016版)第一章行政管理部門工作職責(zé)第一節(jié)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)1、在醫(yī)院董事會(huì)和董事長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院管理工作。主管醫(yī)院運(yùn)營部(含：經(jīng)人力資源部、總務(wù)部)、業(yè)務(wù)部(含：醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部)工作。2、主持制定醫(yī)院營銷戰(zhàn)略，確定經(jīng)營方針、策略；負(fù)責(zé)審核醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃；主持年度考核、總結(jié)、表彰；并定期向董事會(huì)報(bào)告工作。3、主持制定醫(yī)院經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算和年度決算，審查各類經(jīng)費(fèi)收入和支出，監(jiān)督各部門合理使用經(jīng)費(fèi)。按時(shí)向董事會(huì)報(bào)告醫(yī)院財(cái)務(wù)收支狀況，分析經(jīng)營形勢，提出改進(jìn)措施。社保管理辦法，切實(shí)保障員工合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)全院員工的積極性。5、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院形象工程建設(shè)和公共關(guān)系工作，努力培育良好的醫(yī)院文化，建立融洽的內(nèi)外關(guān)系，提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。作，提高醫(yī)療管理和經(jīng)營管理水平。7、完成醫(yī)院董事會(huì)交辦的其它工作。1、在醫(yī)院董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的行政管理、人力資源管理和后勤2、組織醫(yī)院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、檢查和總結(jié)，定期向總經(jīng)理。3、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院實(shí)行科學(xué)管理，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作，定期分析醫(yī)療工作數(shù)量、質(zhì)量情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。4、負(fù)責(zé)全院行政管理、后勤保障、質(zhì)量認(rèn)證和公共關(guān)系工作，確保工作規(guī)范有序，防5、協(xié)助總經(jīng)理組織醫(yī)院的員工招聘、續(xù)聘、解聘工作。對(duì)員工的綜合素質(zhì)、能力及工作態(tài)度進(jìn)行考核，并提出使用意見。6、審查有關(guān)業(yè)務(wù)支出計(jì)劃和支出項(xiàng)目，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。積極開展“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動(dòng)。8、教育全體員工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量9、完成醫(yī)院董事會(huì)和總經(jīng)理交辦的其它工作。業(yè)務(wù)院長崗位職責(zé)1、在醫(yī)院董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管醫(yī)院的醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研和醫(yī)政管理2、根據(jù)董事會(huì)和總經(jīng)理的要求，組織制定并落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療工作年度計(jì)劃和階段安排，3、負(fù)責(zé)醫(yī)院重點(diǎn)?？频拇_定和全面建設(shè)，參與醫(yī)務(wù)人員的選聘、引進(jìn)，組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考察、考核，對(duì)人員任用調(diào)配提出意見。4、定期深入科室檢查醫(yī)療質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)每月醫(yī)療查房；組織科室間協(xié)作，指導(dǎo)科室主要5、協(xié)助總經(jīng)理審查藥品、器械采購計(jì)劃，檢查藥品器械的供應(yīng)管理工作。定期監(jiān)督、檢查主要醫(yī)療設(shè)備的使用、保管和維修情況。8、督促醫(yī)務(wù)人員履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，妥善化解和處理。9、負(fù)責(zé)組織醫(yī)院的病案管理和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)審查統(tǒng)計(jì)報(bào)表并提出分析意見和改10、完成醫(yī)院董事會(huì)和總經(jīng)理交辦的其它工作。第二節(jié)院務(wù)部工作職能與工作人員崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工2、承擔(dān)院辦公室的行政職能。負(fù)責(zé)醫(yī)院各種日常行政性事務(wù)，包括：安排會(huì)議，起草定醫(yī)院總值班表；承擔(dān)醫(yī)院通訊聯(lián)絡(luò)、安排車輛和治安保衛(wèi)工作。3、承擔(dān)人力資源管理的職能。負(fù)責(zé)全院崗位編制和設(shè)置，員工的聘任、調(diào)配、培訓(xùn)、辭職手續(xù)。4、承擔(dān)醫(yī)院后勤保障及事務(wù)性管理的職能。負(fù)責(zé)全院基礎(chǔ)設(shè)施、后勤設(shè)備和室內(nèi)外環(huán)、、二、院務(wù)部主任(兼院辦主任)崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工2、負(fù)責(zé)起草醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)，并協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織、督促其實(shí)施；參與組織、編輯并修訂醫(yī)院《崗位職責(zé)規(guī)章制度匯編》的工作；協(xié)助企劃部做好醫(yī)院《簡報(bào)》和《大事記》的編輯工作。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門工作。根據(jù)公文規(guī)格審核各部門起草擬發(fā)的文件稿；協(xié)助相關(guān)4、負(fù)責(zé)安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃內(nèi)的重要工作和活動(dòng)；負(fù)責(zé)總經(jīng)理、院長行政查房的計(jì)劃、組織、記錄及現(xiàn)場決定事項(xiàng)的督促和落實(shí)。、負(fù)責(zé)安排各種行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并做好相關(guān)決策事宜的督促、檢查和落實(shí)。7、負(fù)責(zé)各種上下聯(lián)絡(luò)、內(nèi)外協(xié)調(diào)、迎來送往等事宜；協(xié)助做好醫(yī)院黨、團(tuán)、工會(huì)組織8、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)人力資源部、總務(wù)部負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。理；指導(dǎo)醫(yī)院檔案室、圖書室的工作；負(fù)責(zé)保密工作。10、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。A、院辦公室工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理和執(zhí)行院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好院長的參謀和助手。協(xié)助院長了解情況、議紀(jì)要、決議的整理、印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時(shí)向院長匯報(bào)。3、負(fù)責(zé)組織起草全院綜合性行政工作的規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決議等文件，組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)行政事項(xiàng)的布告、通告、通知等。4、負(fù)責(zé)協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作，安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、現(xiàn)場辦公活動(dòng)。對(duì)負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、編號(hào)、傳閱、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及保密工作，負(fù)責(zé)督促檢查各部門公文利用保管情況。7、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，負(fù)責(zé)管理綜合檔案室，嚴(yán)格執(zhí)8、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政信息收集和信息反饋工作。及時(shí)處理院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜，并根據(jù)來信、來訪內(nèi)容，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。9、協(xié)助院長管理醫(yī)院印信工作，掌握院印及正、副院長印章使用。負(fù)責(zé)審定全院印章的刻制，開具對(duì)外行政介紹信或證明。10、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。書崗位職責(zé)1、在院辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體安排每周會(huì)議活動(dòng)表，負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作，做好開會(huì)前的各種會(huì)務(wù)準(zhǔn)備，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。2、負(fù)責(zé)醫(yī)院各種文件的起草、登記、編號(hào)、印發(fā)及行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、一般應(yīng)在兩日內(nèi)完成，急件當(dāng)日完成。情下達(dá)、下情上達(dá)，承辦各部門的請示報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示及時(shí)處理催辦。負(fù)責(zé)記錄工作日志及醫(yī)院大事記。4、負(fù)責(zé)辦公室的各種接待、信訪及相關(guān)分流工作，并做好記錄。5、負(fù)責(zé)辦公室設(shè)施、用品的保管、請領(lǐng)工作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、專兼職檔案員崗位職責(zé)1、綜合檔案室專兼職檔案員在總經(jīng)理、執(zhí)行院長和院辦主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，直接對(duì)總經(jīng)2、熱愛本職，忠于職守，遵紀(jì)守法，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。3、提出改進(jìn)和加強(qiáng)檔案工作的建議，做好檔案工作規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)工作。4、負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、分類、編目、歸檔工作。5、負(fù)責(zé)綜合檔案室設(shè)施設(shè)備管理，保持檔案室清潔、整齊、通風(fēng)、干燥。6、做好檔案保管，防止檔案霉?fàn)€、蟲蛀、受潮、火災(zāi)、水災(zāi)，確保檔案質(zhì)量和安全。7、開展檔案編研、統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)檔案借閱利用，做好檔案檢索工具、參考資料、利用實(shí)8、負(fù)責(zé)對(duì)各部門、各科室兼職檔案員工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和檢查。9、確保印章柜的安全，并為印章管理人員提供用印服務(wù)。B職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)職責(zé)1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定人力資源發(fā)展及各專業(yè)梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃。定期組織收集有實(shí)際情況，組織制定醫(yī)院人力資源管理制度、考核制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施。3、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)醫(yī)院組織構(gòu)架設(shè)計(jì)、科室設(shè)置和專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置方案的4、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院大型招聘活動(dòng)方案并組織實(shí)施，參與對(duì)應(yīng)聘人員的面試篩選，并按照5、負(fù)責(zé)醫(yī)院薪酬管理工作，編制醫(yī)院年度薪資調(diào)整方案，審核醫(yī)院員工每月的薪酬。6、代表醫(yī)院與員工簽訂各種勞動(dòng)合同，以及處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜。負(fù)責(zé)建立醫(yī)院內(nèi)部的溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。7、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，組織安排對(duì)新入職員工和在職員工的培訓(xùn)工工針對(duì)考核結(jié)果的申訴。9、負(fù)責(zé)全院人力資源檔案管理工作和有關(guān)人力資源各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供所需的人力資源數(shù)據(jù)。10、負(fù)責(zé)全院員工的勞動(dòng)考勤工作，定期不定期地會(huì)同有關(guān)部門檢查勞動(dòng)紀(jì)律。表。12、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。部經(jīng)理崗位職責(zé)1、在執(zhí)行院長和院務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定醫(yī)院人力資源發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃并具體組織實(shí)施；撰寫年度工作總結(jié)。2、負(fù)責(zé)全院員工的聘任、薪資、獎(jiǎng)懲和人力資源檔案管理工作。負(fù)責(zé)制定員工薪資、福利方案、獎(jiǎng)懲規(guī)定及績效考核方案，經(jīng)醫(yī)院董事會(huì)會(huì)討論通過后，認(rèn)真組織實(shí)施。3、代表醫(yī)院與全院正式員工簽定或續(xù)簽勞動(dòng)合同，并負(fù)責(zé)對(duì)合同有疑問者予以解釋。4、負(fù)責(zé)組織新員工的招聘工作，做好人才庫儲(chǔ)備；指導(dǎo)下屬人員做好新入職員工的崗獎(jiǎng)懲恰當(dāng)、手續(xù)完備。6、根據(jù)上級(jí)和醫(yī)院的要求制定員工年度培訓(xùn)計(jì)劃及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組7、負(fù)責(zé)管理執(zhí)業(yè)注冊、外地員工在京居住證件及勞動(dòng)與社會(huì)保障工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)年度計(jì)劃的實(shí)施和人才招聘、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、使用、考核及解聘等工作。2、根據(jù)醫(yī)院要求，協(xié)助人力資源經(jīng)理制定或修訂員工管理規(guī)章制度及崗位說明書(崗位職責(zé))，并開展績效考核工作。見，并向部門經(jīng)理提出是否轉(zhuǎn)正的建議。實(shí)施員工的續(xù)聘、解聘工作。4、與醫(yī)護(hù)部等部門主動(dòng)配合，組織新員工的崗前培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員的外出技術(shù)培訓(xùn)，共5、負(fù)責(zé)具體組織和落實(shí)醫(yī)院年度培訓(xùn)計(jì)劃和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)考勤記錄；督促并做好專業(yè)技術(shù)人員年度學(xué)分記錄與統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。6、負(fù)責(zé)全院員工日常指紋考勤記錄，審核各科室周排班表；完成月度員工考勤信息匯總工作以及勞動(dòng)紀(jì)律的檢查、通報(bào)和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)工作。7、負(fù)責(zé)全院員工的檔案管理，并做好人事檔案的統(tǒng)計(jì)工作。加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行人8、負(fù)責(zé)電子計(jì)算機(jī)的人事信息管理工作，及時(shí)修改、錄入全院員工各有關(guān)人事項(xiàng)目的變動(dòng)情況，向本部和醫(yī)院提供準(zhǔn)確的人事統(tǒng)計(jì)、工資調(diào)整等信息。9、承辦專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)注冊、員工在京工作居住證和暫住證以及勞動(dòng)與社會(huì)保障等具體事宜。10、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。C、總務(wù)辦工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)要1、負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜措施和內(nèi)部治安管理規(guī)定，防范各類案件2、加強(qiáng)醫(yī)療樓內(nèi)外環(huán)境秩序管理，做到車輛停放定位、物品擺放有序、室內(nèi)無吸煙現(xiàn)4、保障賓客與員工伙食供應(yīng)。負(fù)責(zé)員工宿舍的管理工作。等工作。6、負(fù)責(zé)醫(yī)院衛(wèi)生被服訂制、分發(fā)、洗滌、更換工作。7、負(fù)責(zé)醫(yī)院污水處理的使用管理、醫(yī)院垃圾的院內(nèi)集中貯存、處理及外運(yùn)，達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。8、負(fù)責(zé)汽車班及駕駛員的管理。按制度規(guī)定做好車輛保養(yǎng)、維修和安全措施的落實(shí)，無事故。9、負(fù)責(zé)總機(jī)室及電話的管理。10、負(fù)責(zé)醫(yī)院門衛(wèi)和收發(fā)傳達(dá)工作，維持好正常工作秩序。11、組織實(shí)施醫(yī)院室內(nèi)外保潔、綠化、美化以及裝潢工作。12、負(fù)責(zé)“門前三包”的相關(guān)工作。導(dǎo)交辦的其它工作。職責(zé)1、在執(zhí)行院長和院務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作并兼管安保、車管、保2、具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)總務(wù)主管及管理后勤員工的工作。3、組織實(shí)施醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境保潔、綠化、美化工作。保證醫(yī)療樓內(nèi)外環(huán)境秩序井然，車輛停放定位，物品擺放有序，室內(nèi)無吸煙現(xiàn)象。4、負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜措施和內(nèi)部治安管理規(guī)定。對(duì)醫(yī)院門衛(wèi)和收發(fā)傳達(dá)工作進(jìn)行管理，保證收發(fā)報(bào)刊雜志和信件及時(shí)、準(zhǔn)確。無事故。6、負(fù)責(zé)醫(yī)院垃圾清運(yùn)、外環(huán)境衛(wèi)生保潔及“門前三包”的相關(guān)工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?？倓?wù)主管崗位職責(zé)、基本設(shè)施和基本設(shè)備的維護(hù)、改造，醫(yī)院員工宿舍的租房、水電管理及其它后勤保障工作。保證全院水電氣的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)維修工具及材料的采購和發(fā)放，保證質(zhì)量。3、負(fù)責(zé)全院通訊設(shè)備的配置、采購與維護(hù)保養(yǎng)，保證院內(nèi)外通訊聯(lián)絡(luò)暢通。4、分管醫(yī)院消防設(shè)施、設(shè)備的管理，定期組織各科室消防員進(jìn)行消防演練工作，防患5、負(fù)責(zé)代表醫(yī)院按時(shí)與員工宿舍租房房東簽訂租房合同，代管租房內(nèi)的水、電、氣、用和維護(hù)情況，并召開居住醫(yī)院集體宿舍的員工會(huì)議通報(bào)相關(guān)情況，加強(qiáng)員工管理。6、負(fù)責(zé)醫(yī)院污水處理及定期檢測工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、保安(內(nèi)保)崗位職責(zé)1、在總務(wù)辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜措施和內(nèi)部2、具體負(fù)責(zé)醫(yī)療大樓門衛(wèi)安全，嚴(yán)格遵守24小時(shí)值班制度(三班倒)，保證醫(yī)院內(nèi)環(huán)3、負(fù)責(zé)觀察監(jiān)控器顯示屏，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)報(bào)告并到現(xiàn)場查看。院內(nèi)各樓層、各科室如有電話呼叫，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場協(xié)助維護(hù)秩序。4、堅(jiān)守工作崗位，衣帽整齊，對(duì)賓客有禮有節(jié)，態(tài)度和藹，始終保持良好形象。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、在總務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院房屋及水電氣暖機(jī)械設(shè)備的維修和小型安裝任務(wù)。2、掌握基本操作技術(shù)，嚴(yán)格操作規(guī)程，保證安裝、維修工作安全。3、掌握各主要管線、設(shè)施運(yùn)行情況，定期檢修維護(hù)，做到不漏、不堵，保證全院水電氣運(yùn)行正常。5、負(fù)責(zé)醫(yī)院污水處理站的使用管理，按照要求認(rèn)真操作，并做好記錄。愛護(hù)設(shè)備，保證正常運(yùn)行。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。責(zé)1、在總務(wù)部主任領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)負(fù)公務(wù)人員、病人及醫(yī)院物資的運(yùn)輸保障工作。2、堅(jiān)守崗位，做好開車前的一切準(zhǔn)備工作，任務(wù)下達(dá)后迅速出車。3、定期做好車輛檢修、保養(yǎng)和救護(hù)車的清潔消毒工作，保持車況良好，節(jié)約汽油，詳記錄。4、增強(qiáng)安全駕車意識(shí)，遵守交通規(guī)則，確保行車安全。遇有車輛肇事，應(yīng)嚴(yán)格按交通管理規(guī)定辦理并報(bào)保險(xiǎn)公司。5、嚴(yán)格出車規(guī)定，不準(zhǔn)私自出車。6、認(rèn)真履行值班職責(zé)，保證隨時(shí)出車。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。潔員崗位職責(zé)1、在總務(wù)辦主任和總務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院公共場所(廳、廊、衛(wèi)生間及院區(qū)道路、場地)的保潔工作。2、按規(guī)定完成所分擔(dān)的衛(wèi)生清潔任務(wù)，達(dá)到保潔質(zhì)量要求。3、負(fù)責(zé)垃圾的收集和醫(yī)療污物的處理工作。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第三節(jié)資財(cái)部工作職能與工作人員崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)與固定資產(chǎn)的管理，做好各種醫(yī)療設(shè)備、器械、物資的采購、供應(yīng)工作。2、承擔(dān)財(cái)務(wù)部的管理職能。負(fù)責(zé)全院年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算和會(huì)計(jì)核算管理制度化，定期3、承擔(dān)物流部的管理職能。負(fù)責(zé)全院藥品、醫(yī)療設(shè)備、器械、物資的采購、庫存、供應(yīng)、使用和維修管理，保證臨床一線的需求。二、資財(cái)部經(jīng)理(兼財(cái)務(wù)部經(jīng)理)崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)資財(cái)部(含：財(cái)務(wù)部、物流部)的日常工作。根據(jù)國家法律法規(guī)和醫(yī)院管理的要求，對(duì)資財(cái)部工作履行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任。(一)對(duì)內(nèi)：1、負(fù)責(zé)建立健全醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算方法，并組織執(zhí)行或?qū)嵤?、根據(jù)醫(yī)院年度發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)編制醫(yī)院年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，經(jīng)醫(yī)院董事會(huì)批準(zhǔn)后組分析報(bào)告，定期做好報(bào)表并加以分析，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。4、負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)核算中帳務(wù)處理方法、會(huì)計(jì)核算方法的答疑。組織會(huì)計(jì)人員按照醫(yī)院6、審核醫(yī)院收、付款憑證，保證醫(yī)院債權(quán)、債務(wù)真實(shí)準(zhǔn)確。7、負(fù)責(zé)醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理，做好各種醫(yī)療設(shè)備、器械、物資的采購、供應(yīng)工作。8、擬訂資財(cái)部門的組織系統(tǒng)及人員配置方案，合理安排員工工作任務(wù)，并參與本部門9、在各部門配合下，定期組織盤點(diǎn)和財(cái)產(chǎn)清查工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(二)對(duì)外：1、負(fù)責(zé)處理好與朝陽區(qū)稅務(wù)、工商、銀行、衛(wèi)生局等政府職能部門的關(guān)系，按時(shí)提供主動(dòng)收集全面資料，正確計(jì)算折舊、攤提，合理合法減輕稅賦。4、對(duì)銀行：負(fù)責(zé)做好銀行報(bào)表填報(bào)工作，使貸款融資順利進(jìn)行。5、對(duì)衛(wèi)生局：按要求提供財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。A責(zé)與工作人員崗位職責(zé)1、在醫(yī)院董事會(huì)和總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，保障醫(yī)院資財(cái)安全、完整，高效運(yùn)行。加強(qiáng)醫(yī)院資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)完整。3、參與醫(yī)院重大投資，經(jīng)營事項(xiàng)決策，負(fù)責(zé)編制醫(yī)院年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，經(jīng)醫(yī)院董事會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。負(fù)責(zé)制定醫(yī)院季度、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃，核實(shí)相應(yīng)的收入、成本、費(fèi)用、利潤、資金等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并檢查計(jì)劃的完成情況。4、拓寬籌資渠道，利用醫(yī)院各種優(yōu)勢，積極融資，緩解資金壓力，增強(qiáng)競爭實(shí)力。5、負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算與繳納。6、負(fù)責(zé)做好年、季、月度財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期對(duì)醫(yī)院的收支、利潤、稅費(fèi)、資產(chǎn)增減變化、債權(quán)、債務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)分析，為醫(yī)院經(jīng)營決策提供依據(jù)。制，開源節(jié)流、杜絕浪費(fèi)、提高資金使用效率。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各種憑證、帳務(wù)、報(bào)表的日常管理工作。2、負(fù)責(zé)費(fèi)用憑證、銷售憑證、采購憑證、轉(zhuǎn)帳憑證等的制作。3、登記明細(xì)賬。5、負(fù)責(zé)總賬與明細(xì)賬的核對(duì)工作。如有核對(duì)不相符的，要求盡快查出原因，并改正錯(cuò)誤。誤表和藥品收支明細(xì)表、費(fèi)用管理分析表、收入毛利及根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需要臨時(shí)增加的會(huì)計(jì)報(bào)表等。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)1、在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)出納的日常業(yè)務(wù)及現(xiàn)金銀行帳管理工作。2、妥善保管庫存現(xiàn)金和銀行支票等。3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金及票證、印鑒管理。4、負(fù)責(zé)工資造冊、發(fā)放等工作。5、經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核無誤后的費(fèi)用報(bào)銷單、其他付款憑證和收款憑證，進(jìn)行日常的收6、登記出納現(xiàn)金日記賬和出納銀行存款日記賬。7、負(fù)責(zé)每日到收費(fèi)處收款，編制貨幣資金日報(bào)表。8、負(fù)責(zé)每月對(duì)帳，編制余額調(diào)節(jié)表。9、現(xiàn)金管理應(yīng)日清月結(jié)，每周書面匯報(bào)一次收、支、存情況。每逢月末，應(yīng)與總賬核對(duì)現(xiàn)金借方發(fā)生額、貸方發(fā)生額及庫存現(xiàn)金余額。導(dǎo)交辦的其它工作。1、在總經(jīng)理和資財(cái)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)北京市政府規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院院結(jié)算手續(xù)工作。輸入診療項(xiàng)目名稱，正確操作計(jì)算機(jī)。日清月結(jié)。4、負(fù)責(zé)所有掛號(hào)、收費(fèi)、出入院結(jié)算窗口的排班，按時(shí)上交每周排班表。5、按照賓客的需求，提供“門診費(fèi)用清單”和“住院病人費(fèi)用一日清單”及“出院結(jié)算費(fèi)用清單”。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賓客對(duì)醫(yī)療價(jià)格、收費(fèi)的質(zhì)疑，做好解疑答惑的工作，協(xié)助客服經(jīng)理及時(shí)化解與收費(fèi)有關(guān)的投訴或糾紛。7、保證收費(fèi)工作場所和收費(fèi)設(shè)備的安全、衛(wèi)生，嚴(yán)禁非收費(fèi)人員進(jìn)出。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、在收費(fèi)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好門診、住院病房的醫(yī)療收費(fèi)、出院結(jié)算及填寫每日報(bào)2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作規(guī)程，能夠處理計(jì)算機(jī)操作中出現(xiàn)的小問題。做到專機(jī)專用，不得利用計(jì)算機(jī)做工作以外的事情。3、按規(guī)定價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。4、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，留有存根。做到日清日結(jié)，及時(shí)將日報(bào)表和款項(xiàng)交匯總會(huì)計(jì)審收登記。使用收據(jù)要按順號(hào)領(lǐng)用。5、嚴(yán)格交接班手續(xù)，當(dāng)班的問題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)解決。6、做好防盜工作，每日按規(guī)定時(shí)間將收取的支票和現(xiàn)金一并送交銀行。留存少量零款不得超出規(guī)定限額，不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人。不得私留病人收據(jù)和科室聯(lián)。保管好款項(xiàng)、收據(jù)和收費(fèi)專章，收費(fèi)專章不得轉(zhuǎn)借他人和非收費(fèi)業(yè)務(wù)使用。7、如發(fā)現(xiàn)長款、短款現(xiàn)象，不得自行以長補(bǔ)短，應(yīng)將長短款情況分別登記，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。1、在收費(fèi)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診掛號(hào)工作。2、在開診前做好一切準(zhǔn)備工作，按時(shí)掛號(hào)，并隨時(shí)向賓客宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等。等3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。4、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天掛號(hào)前與次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作，如各科掛號(hào)票、初診門診大病歷、門診病歷手冊和掛號(hào)收據(jù)等。5、掛號(hào)員每天必須向財(cái)務(wù)部上交掛號(hào)金額一次，連同票證一并上繳，換回掛號(hào)收據(jù)備6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。B作人員崗位職責(zé)1、根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械使用日常監(jiān)督管理辦法(試行)》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、器械及其他固定資產(chǎn)的采購、使用、維護(hù)和效益評(píng)估工作。2、建立健全醫(yī)療器械和物資的使用管理制度，建立大型設(shè)備和高檔儀器技術(shù)檔案(包括：各類設(shè)備的申請與批示、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及結(jié)果報(bào)告、設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告、交接資料及效益分析報(bào)做到帳、卡、物相符。4、參與對(duì)購置大型設(shè)備和高檔儀器的審核、論證。負(fù)責(zé)對(duì)供貨方生產(chǎn)、經(jīng)營資質(zhì)的審辦理固定資產(chǎn)登記入帳手續(xù)。5、完善儀器設(shè)備的使用、調(diào)配、損壞丟失賠償、退役、降檔、報(bào)損、報(bào)廢的全過程管6、對(duì)正常使用中發(fā)生故障的設(shè)備及時(shí)組織維修。7、負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的儀器設(shè)備定期實(shí)施安全防范措施的監(jiān)督檢查。8、研究儀器設(shè)備管理工作的規(guī)律，改進(jìn)管理方式和工作方法。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。院技術(shù)開發(fā)、藥械采購及其管理工作。2、組織制定并認(rèn)真落實(shí)年度和階段性技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，確保醫(yī)院每年有新技術(shù)項(xiàng)目，每年有新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。3、建立廣泛的信息搜集渠道，多方匯集醫(yī)療信息并建立信息報(bào)告制度，書面報(bào)告每月至少一次，重要信息及時(shí)報(bào)告。4、深入臨床了解醫(yī)療人員的技術(shù)需求和患者的市場需求，為技術(shù)開發(fā)尋求突破口；對(duì)已確定的開發(fā)項(xiàng)目，積極協(xié)助有關(guān)部門做好推廣應(yīng)用工作。5、完善并嚴(yán)格執(zhí)行國家和北京市關(guān)于醫(yī)療器械、藥品采購管理辦法，確保各類藥械采購質(zhì)量合格、供貨及時(shí)到位。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物流部主管崗位職責(zé)1、在物流部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體承辦技術(shù)開發(fā)和醫(yī)療器械、藥品采購工作。2、建立醫(yī)療技術(shù)信息管理工作制度，建立信息工作網(wǎng)，及時(shí)獲取信息、分析信息、利3、具體負(fù)責(zé)醫(yī)療器械、藥品采購工作，分門別類與供應(yīng)商建立較穩(wěn)定的供貨關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，確保進(jìn)貨質(zhì)量。4、廣泛聽取臨床科室意見，不斷改進(jìn)采購工作。5、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療器械設(shè)備的管理和維修工作，建立設(shè)備管理檔案，配合技術(shù)監(jiān)督部門設(shè)備完好率和使用率。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、在物流部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療計(jì)量器具的計(jì)量檢定工作。2、努力學(xué)習(xí)《計(jì)量法》及計(jì)量檢定規(guī)程和相關(guān)業(yè)務(wù),不斷提高計(jì)量管理的水平。3、認(rèn)真執(zhí)行國家頒布的計(jì)量檢定規(guī)程，確保量值準(zhǔn)確可靠。按周期檢定計(jì)劃或檢定任8%。4、建立健全計(jì)量器具臺(tái)帳，做到帳物相符。5、負(fù)責(zé)對(duì)各科室貫徹執(zhí)行國家計(jì)量法和有關(guān)法規(guī)、規(guī)章情況，以及使用計(jì)量器具和維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行定期的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)中心控制室工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)控制室工作職責(zé)1、自覺遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理的法律法規(guī)和各項(xiàng)制度，圍繞醫(yī)院的中心工作安排網(wǎng)絡(luò)2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心控制室的所有設(shè)備和物品，未經(jīng)許可一律不得外借和使用；中心的所有設(shè)備及線路，未經(jīng)許可不準(zhǔn)擅自改動(dòng)，移動(dòng)位置，更不能挪作它用。護(hù)，確保操作系統(tǒng)處于良好的工作狀態(tài)。4、每日應(yīng)不定時(shí)到各工作站點(diǎn)進(jìn)行巡視，及時(shí)處理各工作站點(diǎn)的軟、硬件問題。5、做好HIS系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，每日按時(shí)填寫數(shù)據(jù)庫日常維護(hù)記錄，做好數(shù)據(jù)的備丁和修正程序方面實(shí)時(shí)修改。7、中控室應(yīng)由專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電力系統(tǒng)的管理和維護(hù)(包括溫度、濕度等)，嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。8、中控室工作人員應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)職業(yè)道德，嚴(yán)禁非法拷貝和下載軟件：禁止使用機(jī)箱11、室內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，禁止吸煙，禁止明火。做好防火、防塵、防鼠、防盜工作。嚴(yán)禁大聲喧嘩，不得在室內(nèi)會(huì)客。非網(wǎng)絡(luò)中心工作人員禁止進(jìn)入中控室。主任崗位職責(zé)1、在×××副總經(jīng)理或××部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心的全面工作。2、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院信息化建設(shè)方案和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展五年規(guī)劃，提出醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS制定購置計(jì)劃、維修計(jì)劃、服務(wù)計(jì)劃等。3、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院信息網(wǎng)使用管理制度、崗位職責(zé)和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期檢查執(zhí)行情況，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)中心內(nèi)部崗位責(zé)任制，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中心與各職能部門的工作關(guān)系，為本院的醫(yī)療、經(jīng)營、管理創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。程的執(zhí)行，定期檢查日常維護(hù)工作記錄。管理交換設(shè)備和服務(wù)器的密碼，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和處理各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的突發(fā)故障。7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心員工的培訓(xùn)、考核，組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。做好培訓(xùn)記錄。8、組織開展醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和系統(tǒng)軟件的研究與開發(fā)，提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，協(xié)調(diào)網(wǎng)工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、網(wǎng)絡(luò)中心控制室主管(網(wǎng)絡(luò)管理員)崗位職責(zé)1、在網(wǎng)絡(luò)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作。協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心主任制定醫(yī)院信息化建設(shè)方案和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展五年規(guī)劃，協(xié)助制定并實(shí)施年度工作計(jì)劃。排除各種故障，確保醫(yī)院信息網(wǎng)的正常運(yùn)行。3、負(fù)責(zé)解決醫(yī)院信息網(wǎng)應(yīng)用和管理中的關(guān)鍵技術(shù)，應(yīng)對(duì)HIS系統(tǒng)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)4、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)5、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心主任做好全院網(wǎng)絡(luò)的安全防范管理，負(fù)責(zé)做好中心控制室設(shè)備和服務(wù)器日常維護(hù)的各項(xiàng)記錄。6、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心主任開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與開發(fā)，具體負(fù)責(zé)本中心的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)考核工作，并做好培訓(xùn)、考核記錄。7、負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)中心相關(guān)文件資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理、辦公用品的領(lǐng)取和發(fā)放等日常工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、在網(wǎng)絡(luò)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS系統(tǒng))的日常運(yùn)行、維護(hù)2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心的交換機(jī)、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、以及網(wǎng)絡(luò)線路的安裝、調(diào)試、監(jiān)控和3、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)安全和保密設(shè)置的管理，防火墻系統(tǒng)、防病毒服務(wù)器好記錄。6、及時(shí)做好所有重要數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件的備份工作；每天對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。系統(tǒng)設(shè)置的各類參數(shù)要有文檔說明，當(dāng)變更參數(shù)時(shí)要及時(shí)修改文檔。7、協(xié)助醫(yī)護(hù)部、人力資源部利用多媒體教室開展培訓(xùn)工作，并提供技術(shù)支持。8、經(jīng)常學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與開發(fā)，優(yōu)化和擴(kuò)展HIS系統(tǒng)的功能。9、每天填寫工作日志，記錄所發(fā)生的事件，并存檔備查。導(dǎo)交辦的其它工作。1、在網(wǎng)絡(luò)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS系統(tǒng))的日常運(yùn)行維護(hù)、設(shè)備安裝、調(diào)試及故障排除等安全保障工作。2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員(中心主管)處理醫(yī)院中控室交換機(jī)、服務(wù)器設(shè)備和局域網(wǎng)主干線3、為終端用戶計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)通信安裝、調(diào)試提供服務(wù)；及時(shí)接待并處理終端用戶報(bào)告的網(wǎng)絡(luò)通信故障。4、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通，為用戶提供多條報(bào)障5、維護(hù)和管理醫(yī)院多媒體教室的網(wǎng)絡(luò)影像設(shè)備的完好運(yùn)行，保證醫(yī)院教學(xué)、培訓(xùn)工作6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備及其耗材的使用、消耗、報(bào)廢等的登記與申購；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心物理。7、做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修和服務(wù)器維護(hù)的書面記錄工作。記錄的內(nèi)容包括：設(shè)備維修(時(shí)間、科室、報(bào)修人、設(shè)備名稱、維修人、結(jié)果)；服務(wù)器維護(hù)(時(shí)間、設(shè)備名稱、狀態(tài)、處理結(jié)果、維修人)。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第五節(jié)統(tǒng)計(jì)室工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)1、執(zhí)行上級(jí)衛(wèi)生行政部門制定的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作制度和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，執(zhí)行醫(yī)院綜合統(tǒng)計(jì)職能。2、建立健全醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作制度和統(tǒng)計(jì)人員崗位職責(zé)。3、及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)國家法定報(bào)表，收集、整理、提供統(tǒng)計(jì)資料，協(xié)調(diào)相關(guān)部門、科4、對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和管理工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)行統(tǒng)計(jì)服務(wù)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。5、管理各類各級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)基本統(tǒng)計(jì)資料，建立統(tǒng)計(jì)資料檔案制度并予實(shí)施。1、在經(jīng)營部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)室對(duì)全院統(tǒng)計(jì)信息的收集、整理、分析和應(yīng)2、負(fù)責(zé)根據(jù)國家衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)法規(guī)、規(guī)章，制定醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作制度并組織實(shí)施。3、定期組織抽查各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，保證基礎(chǔ)資料準(zhǔn)確、完整。4、負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)報(bào)表進(jìn)行分級(jí)分類，審核并簽發(fā)報(bào)送上級(jí)和院內(nèi)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，督促各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)報(bào)送，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)科室一級(jí)的統(tǒng)計(jì)工作，業(yè)務(wù)指導(dǎo)并培訓(xùn)科室兼職統(tǒng)計(jì)員。6、審核并修訂統(tǒng)計(jì)分析資料，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)室的日常管理和統(tǒng)計(jì)人員的工作安排。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)1、在經(jīng)營部經(jīng)理和統(tǒng)計(jì)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各種統(tǒng)計(jì)資料的收集、整理、匯總和保管2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和衛(wèi)生部門統(tǒng)計(jì)規(guī)章、制度，執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作制度和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。3、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地填報(bào)國家法定報(bào)表和院內(nèi)各種報(bào)表，按時(shí)上報(bào)報(bào)表。定經(jīng)理審核、修改。4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)科室兼職統(tǒng)計(jì)員的工作，對(duì)科室業(yè)務(wù)報(bào)表進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和規(guī)范化指導(dǎo)。保證統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)出有據(jù)，準(zhǔn)確及時(shí)。5、執(zhí)行統(tǒng)計(jì)信息保密制度，按規(guī)定分級(jí)分類保管統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期上交醫(yī)院檔案室。6、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)水平。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第六節(jié)客服部工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)1、醫(yī)院客戶服務(wù)部隸屬××部的領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)經(jīng)理一名，值班經(jīng)理一名，樓層客服經(jīng)理×服主管××名，客后主管××名。2、客服部工作范圍包括賓客來院就診的全過程服務(wù)，即：迎送賓客、導(dǎo)診、咨詢、體檢分流、代客交費(fèi)、取藥、辦理各種檢查、留觀或住院手續(xù)及全程陪同、客戶維護(hù)等服務(wù)。3、儀表儀容端莊大方，統(tǒng)一著裝，淡妝上崗，佩帶胸卡。專業(yè)手勢指引，面帶微笑服4、主動(dòng)接待賓客，規(guī)范用語，態(tài)度熱情，禮貌周到。引導(dǎo)掛號(hào)、就診、檢查，如有需P5、做好門診客人的疏導(dǎo)工作，維持大廳及各層秩序，避免客流高峰時(shí)段排隊(duì)現(xiàn)象。必時(shí)代客辦理各種手續(xù)。6、各樓層客服經(jīng)理應(yīng)做好巡回服務(wù)，遇到問題多溝通、多詢問、多解釋，做好醫(yī)患之間的協(xié)調(diào)、補(bǔ)臺(tái)工作。如遇老、弱、殘客人，主動(dòng)攙扶、輪椅推送。7、協(xié)助醫(yī)院舉辦的各種經(jīng)營活動(dòng)，做好活動(dòng)物品的交接和相關(guān)記錄。應(yīng)客人需要辦理責(zé)1、在××部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部客戶服務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施客服部年度工作計(jì)劃，完成年度工作總結(jié)。擬定客服培訓(xùn)計(jì)劃。3、督導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常導(dǎo)診接待服務(wù)工作的落實(shí)、檢查，特別是4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理即時(shí)發(fā)生的客戶接待問題及突發(fā)事件的應(yīng)急處理。5、協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的完善情況，有權(quán)提出合理化建議并向領(lǐng)導(dǎo)反映存在的問題，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高。6、配合醫(yī)院舉辦的各種經(jīng)營活動(dòng)，做好客戶消費(fèi)的推薦及引導(dǎo)工作。積極挖掘、培養(yǎng)7、熱情接待客人投訴，善于與客人溝通并及時(shí)化解矛盾。按照醫(yī)院投訴三級(jí)受理程序合理分流，認(rèn)真做好客戶投訴的記錄和統(tǒng)計(jì)工作，做到日清月結(jié)。8、定期實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，廣泛搜集客人的意見或建議。善于總結(jié)客戶服務(wù)工作中存在的問題，及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、客服部值班經(jīng)理崗位職責(zé)受客服部經(jīng)理委托，在經(jīng)理休假期間全權(quán)替代履行其職責(zé)。規(guī)范站姿、規(guī)范用語、規(guī)范手勢。各樓層客服主管的儀容儀表、工作質(zhì)量。VIP必6、熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)工作流程和管理規(guī)范，能夠及時(shí)排除可防范的弊端，保證客人的診療活動(dòng)運(yùn)行正常。協(xié)助部門經(jīng)理處理在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。8、堅(jiān)持做好每天的值班記錄，記錄當(dāng)天發(fā)生的主要事件及特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。負(fù)責(zé)每天定時(shí)開取醫(yī)院大堂意見箱，收集并登記客人意見，記錄投訴處理情況，并向客服部經(jīng)理匯報(bào)。9、按規(guī)定參加醫(yī)院或本部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。10、完成部門經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、在客服部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各樓層客人在就診過程中引導(dǎo)、解答問題、解決客人急需等服務(wù)性工作。2、要求統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，整潔端莊，態(tài)度熱情，文明服務(wù)，禮貌待人。統(tǒng)一使用規(guī)范站姿、規(guī)范用語、規(guī)范手勢。3、熟練掌握門診各臨床、醫(yī)技科室的設(shè)置、布局、診療設(shè)備配置、專家特長，熟悉醫(yī)療流程、便民設(shè)施、規(guī)章制度、醫(yī)院各項(xiàng)優(yōu)惠措施和各階段活動(dòng)內(nèi)容。4、按時(shí)到崗，參加由客服部經(jīng)理召開的每周例會(huì)和每日晨會(huì)。5、各樓層巡回主管一般在樓梯口迎客，并按規(guī)定時(shí)間巡視所在樓層主要專業(yè)科室，特6、對(duì)所有來院賓客一視同仁，主動(dòng)扶老攜幼，助殘幫孕。遇有緊急情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告7、按規(guī)定參加醫(yī)院或本部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。2、客服主管應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉醫(yī)院的經(jīng)營方針和理念；全面掌握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院各項(xiàng)優(yōu)惠措施和各階段活動(dòng)內(nèi)容。4、按時(shí)到崗，參加由客服部經(jīng)理召開的每周例會(huì)和每日晨會(huì)。5、遵守職業(yè)形象規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范，主動(dòng)搞好醫(yī)患之間、科室之間的協(xié)調(diào)配6、嚴(yán)格遵守醫(yī)院客服工作制度，按照服務(wù)流程進(jìn)行日常接待工作。在巡回服務(wù)中應(yīng)及情解答客人咨詢。8、應(yīng)在“第一時(shí)間”接待客人投訴，做到耐心聽取、認(rèn)真記錄，或當(dāng)場化解，或及時(shí)9、按規(guī)定參加醫(yī)院或本部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。管崗位職責(zé)服務(wù)，以及客服部辦公室的日常行政事務(wù)。2、按時(shí)到崗，參加由客服部經(jīng)理召開的每周例會(huì)和每日晨會(huì)，及時(shí)報(bào)告并交流客人的3、熟練操作醫(yī)院“客戶關(guān)系管理平臺(tái)(CRM系統(tǒng))”，編制院內(nèi)客戶數(shù)據(jù)庫。5、負(fù)責(zé)做好醫(yī)院舉辦各種經(jīng)營活動(dòng)的禮品準(zhǔn)備、交接，并做好記錄。6、協(xié)助客服部經(jīng)理做好本部門辦公室的日常文秘和行政事務(wù)性工作。7、按時(shí)完成客戶滿意度調(diào)查資料的匯總、分析工作，并將結(jié)果報(bào)部門經(jīng)理審核。第一節(jié)院辦公室管理制度(一)公文的起草與辦理：1、文種的使用：常用公文種類包括：通知、通報(bào)、決定、通令、請示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要求下級(jí)部門辦理和有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)等，用“通知”；向下級(jí)部門和有關(guān)單位傳達(dá)重要精神或情況，表揚(yáng)先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤等，用“通報(bào)”；對(duì)重要事項(xiàng)或重要問題做出的事項(xiàng)，用“請示”；向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作(包括工作總結(jié))、反映情況、提出建議，答復(fù)上或者不相隸屬單位、部門之間相互商洽工作，詢問和答復(fù)問題等，用“函”；醫(yī)院內(nèi)部各部2、公文格式和文字基本要求：公文起草的基本要求是：符合政策，切合實(shí)際；觀點(diǎn)鮮明，層次清楚；格式規(guī)范，語言通順?！罢埵尽彼埱蟠饛?fù)的問題要具體明確，理由充分；3、公文辦理：公文根據(jù)職能分工由相關(guān)部門起草，送院辦公室編號(hào)登記，填寫《公文(二)外來公文的閱辦：1、登記：各部門收到(包括郵寄和參加會(huì)議帶回)的上級(jí)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、兄弟單位的所有文件、通知、通告、函等公文，統(tǒng)一交院辦公室登記編號(hào)。2、傳閱：院辦公室呈院領(lǐng)導(dǎo)審閱，院領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，由院辦公室將文件復(fù)印，傳給相關(guān)部門，并做好登記。4、歸檔：承辦部門辦完公文所有事項(xiàng)后，將公文交回院辦公室。院辦公室每季度清理檔，妥善保管。(一)會(huì)議種類及其規(guī)定：根據(jù)需要吸收相關(guān)人員參加。障、行政管理等方面的專題問題。由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)事先報(bào)告總經(jīng)理和執(zhí)行院長擬提交議題的初步方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后在辦公會(huì)上介紹，通過與會(huì)人員充分討論，形成決議，由會(huì)議主持人作結(jié)論，并明確落實(shí)責(zé)任。①主持人和參加會(huì)議人員：由總經(jīng)理或執(zhí)行院長主持。各部門經(jīng)理、主任、副經(jīng)理，各科主任、護(hù)士長參加。根據(jù)需要吸收相關(guān)人員參加。②會(huì)議內(nèi)容：通報(bào)需要中層領(lǐng)導(dǎo)了解掌握的重要情況，布置安排需要落實(shí)的工作任務(wù)，包括醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)、醫(yī)療管理組織會(huì)議、護(hù)士長例會(huì)、員工大會(huì)、黨總支會(huì)議、工會(huì)會(huì)議、團(tuán)總支會(huì)議，根據(jù)需要召開的其他專題會(huì)議。上述各種會(huì)議的內(nèi)容、主持人和出席人員，根據(jù)會(huì)議任務(wù)和實(shí)際需要確定。(二)會(huì)議組織工作要求：3、院辦公會(huì)、院周會(huì)和其他全院性的會(huì)議由院辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。4、院辦公室負(fù)責(zé)院辦公會(huì)、院周會(huì)和其他全院性會(huì)議決定事項(xiàng)的督促落實(shí)工作。5、所有會(huì)議都要有專人做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要撰寫會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要其他會(huì)議根據(jù)實(shí)際需要召開。作制度(一)總則：2、醫(yī)院文書、醫(yī)療、科技、經(jīng)營、市場企劃、人力資源、基建、設(shè)備、會(huì)計(jì)、電子、3、保密等級(jí)分為秘密、機(jī)密和絕密三個(gè)等級(jí)。4、保密工作實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，院辦公室負(fù)責(zé)日常工作。(二)密級(jí)、時(shí)效和管理程序：根據(jù)不同載體的性質(zhì)和重要性確定其密級(jí)、時(shí)效及其管理程序和要求。。體3、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證，列入永久性絕密級(jí)載體管理。4、醫(yī)療投訴、糾紛處理資料，列入永久性絕密級(jí)載體管理。5、市場推廣方案、廣告宣傳方案、公益活動(dòng)方案、經(jīng)營項(xiàng)目及其價(jià)格方案、人才招聘方案，列入絕密級(jí)載體管理，保密期10年。在正式對(duì)外推出之前只限參與該項(xiàng)工作的相關(guān)面文檔均由部門經(jīng)理保存，同時(shí)交檔案館一份存檔。6、科研課題的論證方案、調(diào)查報(bào)告、實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、總結(jié)、論文、申報(bào)材料、推廣應(yīng)用方案，列入絕密級(jí)載體管理，保密期10年。對(duì)外協(xié)作時(shí)需要使用上述材料要報(bào)總7、營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證和其他專項(xiàng)批文，列入永久性機(jī)密級(jí)載體管理。原件存檔案9、臨床和醫(yī)技科室的各種登記、記錄資料，列入永久性秘密級(jí)載體管理。供醫(yī)院網(wǎng)站編輯使用，用畢即行刪除，不得復(fù)制給其他部門和人員。11、其他秘密載體均列入秘密級(jí)載體管理。(三)保密環(huán)節(jié)的具體要求：1、各單位領(lǐng)導(dǎo)為本單位保密工作責(zé)任人，要經(jīng)常督促、檢查和落實(shí)保密工作，對(duì)本單位保密工作全權(quán)負(fù)責(zé)。2、各單位要指定一名責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉的人員為保密員，負(fù)責(zé)本單位秘密載體的收3、文件定稿前的起草、討論、研究、征求意見、審批、打印、復(fù)印過程中，參與該項(xiàng)工作的人員不得向外泄露相關(guān)內(nèi)容。4、定稿形成正式文件后的電子文檔，只在部門領(lǐng)導(dǎo)的微機(jī)中保存，其他人員的電子文檔必須全部刪除。不得分散存放，不得丟失，應(yīng)用完畢的文檔要及時(shí)收回。7、各單位要按照我院《檔案工作管理規(guī)定》確定的歸檔范圍和移交時(shí)限及時(shí)將檔案材8、檔案館的各類檔案均屬秘密載體，要認(rèn)真保管，嚴(yán)格借閱手續(xù)，確保保密安全。9、外出參加會(huì)議或活動(dòng)帶回的秘密載體(包括書面材料和電子文檔)應(yīng)及時(shí)交院辦公得私自保存。11、培訓(xùn)、會(huì)議或匯報(bào)材料制作成幻燈片的，在拷貝到電教室微機(jī)使用后要立即刪除。13、任何人不得將秘密載體向任何單位和個(gè)人傳播，不得泄漏秘密信息。14、所有員工都要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，做到不該說的秘密不說，不該聽的秘密不聽，不15、各單位要做好日常保密教育，增強(qiáng)全體員工的保密意識(shí)和自覺性。16、違反保密規(guī)定，造成影響和損失的，要根據(jù)情節(jié)輕重及其后果，給以相應(yīng)的處罰。觸犯法律的要依法追求法律責(zé)任。(一)總則：1.醫(yī)院各類檔案(病歷除外，下同)實(shí)行統(tǒng)一管理，建立綜合檔案室。2.檔案工作受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，日常工作由院辦公室管理。3.綜合檔案包括：文書檔案、醫(yī)療檔案、科技檔案、經(jīng)營檔案、市場企劃檔案、人力資源檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、會(huì)計(jì)檔案、電子檔案、聲像檔案、實(shí)物檔案等12類。4.院辦公室秘書為綜合檔案室兼職檔案員，各單位指定1名人員為本單位兼職檔案員，兼職檔案員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。(二)檔案整理：1.各類檔案(除病歷以外)由綜合檔案室統(tǒng)一收集、整理、歸檔、保管。檔的文件材料。本院工作人員外出學(xué)習(xí)、考察、參加會(huì)議帶回的文件材料,必須及時(shí)向兼職檔案員移交。3.各單位要把文件材料的積累、移交納入本科室的職責(zé)范圍，負(fù)責(zé)對(duì)本部門文件材料的資料失散丟失。二年三月向綜合檔案室交付案卷目錄，第四年三月移交檔案。5.合同(不含人力資源合同)、離職員工檔案等隨時(shí)交綜合檔案室。月將檔案材料整理完畢后移交綜合檔案室，辦理交接手續(xù)。發(fā)現(xiàn)有不合格的檔案材料,必須進(jìn)行重新整理。檔案資料要按門類和裁體進(jìn)行科學(xué)分類、排列、編號(hào),檔案柜架要排列有序。典型事例、本冊丟失和銷毀的處理情況。(三)檔案保管：1.為確保檔案的安全,建立專用檔案庫房和使用標(biāo)準(zhǔn)的檔案裝具,庫房內(nèi)應(yīng)配備溫濕度計(jì)、防蟲藥劑和防(滅)火設(shè)備,隨時(shí)保持庫房整齊、清潔。2.定期檢查檔案的保管狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施加以解決，對(duì)破損或變質(zhì)的檔案材料要及時(shí)修補(bǔ)和復(fù)制,確保檔案的完整與安全。3.保持柜內(nèi)檔案的整潔。每月開柜通風(fēng)除塵一次,每半年查看檔案一次。發(fā)現(xiàn)潮濕、字跡擴(kuò)散或紙張破裂等情況,及時(shí)采取措施,進(jìn)行復(fù)制或其它技術(shù)處理。4.根據(jù)季節(jié)變化,隨時(shí)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和濕度,避免陽光照射。庫房溫度一般應(yīng)保持在14℃-24℃之間。相對(duì)濕度在45%-60%之間。每天記錄室內(nèi)溫度情況。5.檔案庫房要堅(jiān)固，并采取必要的防潮、防電、防火、防盜、防光、防塵、防高溫等措施,延長檔案壽命。檔案室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。6.保持檔案室清潔衛(wèi)生，定期清掃整理,不得存放與檔案無關(guān)的物品。(四)檔案利用：1.借閱人經(jīng)同意到綜合檔案室借閱檔案時(shí),必須履行登記手續(xù)。外單位查閱檔案,需帶本單位介紹信,經(jīng)同意可以查閱,但只限在檔案室內(nèi)查閱。3.借閱人注意保護(hù)檔案，不得拆卷或在文件上勾畫、涂改(必要時(shí)可用鉛筆)、如發(fā)4.復(fù)制、摘抄檔案，需要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和檔案室同意，凡經(jīng)允許摘錄、復(fù)制檔案后、必須案人員審核和核對(duì)。5.未經(jīng)允許不得將檔案攜帶出醫(yī)院。6.借出檔案用畢及時(shí)歸還,避免丟失。歸還后立即注銷借閱登記。7.檔案的利用方式、是以檔案原件提供利用為主。8.檔案員要積極主動(dòng)地開展檔案利用工作,配合有關(guān)部門編寫各種編研材料，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。9.每周二、四上午開放綜合檔案室，為各單位人員提供檔案利用工作。(五)檔案保密：確保檔案的絕對(duì)安全。2.為做好保密工作,明確以下內(nèi)容為檔案保密范圍,需控制借閱:上級(jí)帶有密級(jí)的文件；本院黨總支、院辦的會(huì)議記錄,涉及人員處理的案卷和其它不宜擴(kuò)大閱知范圍的文檔案帶出檔案室或交給他人保管。4.嚴(yán)格遵守檔案的銷毀和審批制度，銷毀檔案時(shí)要有專人負(fù)責(zé)，并在指定地點(diǎn)銷毀。5.工作人員離開檔案室時(shí)，要關(guān)好門窗，并定期檢查門鎖的牢固情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)6.兼職檔案員、借閱檔案的人員，要注意保密，不得隨意將檔案內(nèi)容擴(kuò)大影響范圍。7.要經(jīng)常對(duì)干部、職工進(jìn)行保密教育,不斷增強(qiáng)保密觀念,組織有關(guān)人員定期進(jìn)行保密工作檢查。的公章刻制部門刻制。3、醫(yī)院所有行政印章都要留存印模，建立印章檔案。批準(zhǔn)后，由綜合檔案室按有關(guān)規(guī)定實(shí)施。5、行政印章在綜合檔案室設(shè)置專柜專鎖存放。行政印章由專人管理。實(shí)行雙人監(jiān)督管理制度，管章人不得擁有綜合檔案室鑰匙。蓋章。管章人將印章封裝登記，用畢及時(shí)封裝送回。9、用印必須有印章管理人員蓋章，不得由經(jīng)辦人代替。10、出特殊需要外，用印時(shí)間一般安排在每周二、四上午。1、醫(yī)院復(fù)印機(jī)主要是復(fù)印數(shù)量少、非常規(guī)性的資料。規(guī)范文本和制式表格經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后由物流部統(tǒng)一安排印刷。各單位要認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格控制復(fù)印范圍和數(shù)量。2、部門(科室)復(fù)印資料20份以下的經(jīng)本部門經(jīng)理(主任)批準(zhǔn)，部門(科室)復(fù)印5、復(fù)印紙由院辦統(tǒng)一領(lǐng)取使用，其他各部門和科室不再領(lǐng)取復(fù)印紙，只領(lǐng)取打印紙。、禮品禮金管理制度誤和漏洞，特制定本制度。1、禮品、贈(zèng)品、贈(zèng)畫、題詞、錦旗、獎(jiǎng)杯、禮金、紅包、回扣等(以下簡稱禮品禮金)均屬醫(yī)院財(cái)產(chǎn)，列入醫(yī)院統(tǒng)一管理。2、醫(yī)院任何部門、科室及個(gè)人接受禮品禮金后，都要及時(shí)向本單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，單位領(lǐng)交雙方在登記本上簽字。贈(zèng)畫、題詞、錦旗、獎(jiǎng)杯等交檔案館存檔，禮金、紅包、回扣等交財(cái)務(wù)部管理。5、禮品禮金的使用由院辦公室或其他相關(guān)部門提出建議，填寫《物品請領(lǐng)單》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由相關(guān)單位到物流部領(lǐng)取使用，發(fā)放使用手續(xù)要齊全。6、任何單位和個(gè)人不得將禮品禮金收為私有，也不允許不上交醫(yī)院而在本單位或小范7、每半年要對(duì)禮品禮金接收、使用、管理情況進(jìn)行一次分析小結(jié)，研究改進(jìn)措施。1、醫(yī)院行政總值班由機(jī)關(guān)各部門有關(guān)人員參加，人力資源部負(fù)責(zé)每月排班?？傊蛋嘭?fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)務(wù)、行政和其它事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知，簽收5時(shí)至次日早8時(shí)以及節(jié)假日全天全院有關(guān)醫(yī)療業(yè)務(wù)和行政事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好記錄。3、總值班應(yīng)按規(guī)定時(shí)間對(duì)全院各部門、各科室進(jìn)行查崗，并負(fù)責(zé)做好夜間和節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)要害部位的巡視和安全檢查。4、總值班在值班期間應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得外出，不得隨意替崗或換崗，如有特殊情況須經(jīng)人力資源部或院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5、總值班應(yīng)按時(shí)參加次日上午9時(shí)的醫(yī)院行政交班會(huì)，簡要通報(bào)值班情況，交待未辦于次日交班時(shí)向當(dāng)日值班人員交接。6、值班期間發(fā)生的重要問題或突發(fā)事件，如總值班無力解決，應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，采取應(yīng)對(duì)措施。7、總值班有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。如請件地及時(shí)到場處理相關(guān)問題。第二節(jié)人力資源管理制度度為進(jìn)一步加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)，為醫(yī)院賓客提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，充分體現(xiàn)“以賓客為中心”的思想，特制定本制度。(一)醫(yī)護(hù)技人員準(zhǔn)入制度：1、醫(yī)、護(hù)、技人員應(yīng)在注冊規(guī)定的專業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)。3、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)制定各專業(yè)各種侵入性診斷、治療、手術(shù)的準(zhǔn)入和分級(jí)制度。人力資源部協(xié)助醫(yī)務(wù)部督查各種診療操作的實(shí)施和操作人員的資格界定。準(zhǔn)入和分級(jí)制度及人員資格界定需上報(bào)院長辦公會(huì)審核批準(zhǔn)。4、緊急救治人員資格認(rèn)定：(1)急診科醫(yī)師需由進(jìn)入住院醫(yī)師培訓(xùn)第二階段的第4、5年并經(jīng)過急救崗前培訓(xùn)(已完成ICU、CCU輪轉(zhuǎn)6個(gè)月)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)任。進(jìn)入急診科護(hù)士需經(jīng)急救技術(shù)考核合格后方U工7、檢驗(yàn)報(bào)告單應(yīng)由具備檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)職稱的人員出具，未取得相關(guān)技術(shù)職稱者不得單獨(dú)實(shí)施檢驗(yàn)操作及出具檢驗(yàn)報(bào)告單。8、放射科診斷報(bào)告必須由具備本專業(yè)醫(yī)師資格證書、執(zhí)業(yè)證書，持有《放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)合格證》和《放射工作人員證》的醫(yī)師書寫并簽名后發(fā)出。9、超聲、心電圖診斷報(bào)告必須由具備本專業(yè)醫(yī)師資格證書、執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師書寫并簽書寫考試(現(xiàn)場書寫住院病歷及處方)及醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)知曉程度考試(《醫(yī)療事故處試用期間應(yīng)將醫(yī)師資格證及原醫(yī)院注冊執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件在人力資源部、醫(yī)務(wù)部及相關(guān)職能科室備案，試用階段由使用科室及相關(guān)職能部門進(jìn)行考核(包括實(shí)際操作)。試用結(jié)束時(shí)由臨床科室及相關(guān)職能科室出具考核意見。試用期醫(yī)師在取得本院執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊并經(jīng)醫(yī)務(wù)部考核合格后，具備本院執(zhí)業(yè)資格。12、試用期護(hù)士準(zhǔn)入：試用期開始前由人力資源部和護(hù)理部組織進(jìn)行技術(shù)考核及理論、服務(wù)理念、法律法規(guī)測試。出具考核意見。曉程度考試后，由主管職能部門確定進(jìn)修使用級(jí)別(初、中級(jí)醫(yī)師；門診、病房、急診值班等)，同時(shí)提交身份證、醫(yī)師資格證書及執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書復(fù)印件備存后進(jìn)入臨床。14、外聘專家：由聘用科室主任向有關(guān)部門提出申請，并提供相應(yīng)資質(zhì)證明，經(jīng)審核批準(zhǔn)后簽訂協(xié)議書，將身份證、醫(yī)師資格證書、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書復(fù)印件備案后方可實(shí)施。15、國外訪問學(xué)者和專家在本院進(jìn)行診療操作或手術(shù)前，須根據(jù)衛(wèi)生部及北京市衛(wèi)生局有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)準(zhǔn)入手續(xù)后實(shí)施。(二)其它崗位人員準(zhǔn)入制度：1、本院特殊工種如：電工、大型儀器操作者、壓力容器操作者等，均需具有國家承認(rèn)的相應(yīng)操作資質(zhì)，尚未取得相應(yīng)資格者不得獨(dú)立上崗。(三)人員資質(zhì)審核工作由人力資源部負(fù)責(zé)。制度本院8：00－20：00不間斷對(duì)外門診，病房、檢驗(yàn)科、西藥房、麻醉科(適時(shí)調(diào)整)等(一)各班工作時(shí)間：夜班工作時(shí)間(1)各病房醫(yī)師均實(shí)行24小時(shí)值班制，時(shí)間8：00至次日8：00，且須處理完病房的各項(xiàng)事宜(查房、開醫(yī)囑等)方可離院休息，夜班按1個(gè)工作日計(jì)算，領(lǐng)取1次夜班費(fèi)10(2)病房醫(yī)師正常班為8：00－17：00。按1個(gè)工作日計(jì)算。00至17：00，(2)公休日實(shí)行晝、夜三班值班制，每周必須完成5個(gè)半工作日，方可安排公休，凡(3)節(jié)假日實(shí)行晝、夜三班值班制，每班按1個(gè)工作日計(jì)算，給予補(bǔ)休，領(lǐng)取1次夜取加班費(fèi)，無補(bǔ)休。3、西藥房、咨詢室、檢驗(yàn)科、麻醉科(適時(shí)調(diào)整)崗位：全院醫(yī)療、醫(yī)技崗位白班分為8：00－17：00，8：00－20：00，9：00－18：00，12：休息時(shí)間不得累計(jì)。醫(yī)師崗位不計(jì)拖班。7、美容科、麻醉科(適時(shí)調(diào)整)工作時(shí)間：8：00－20：00，12：00－20：00，8：00－12：客服部實(shí)行四班制，各班次工作時(shí)間分別為7：30－16：30，8：00－17：00；9：00－(2)夜班費(fèi)：(2)內(nèi)保實(shí)行早、中、夜值班制。每周必須完成5個(gè)半工作日，方可安排公休，凡未(3)電工實(shí)行24小時(shí)值班制，8：00到次日8：00，工作交接完畢后方可離院，按2(4)行政后勤崗不計(jì)拖班。(注：a.凡因工作需要變更作息時(shí)間的必須上報(bào)人力資源部備案。(二)存、補(bǔ)休管理規(guī)定：(1)凡本職工作范圍內(nèi)的工作任務(wù)應(yīng)完成而未完成導(dǎo)致拖班或加班的。(2)非工作時(shí)間參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)的。(3)非工作時(shí)間參加院內(nèi)、外組織的各種會(huì)議活動(dòng)。(4)因公外出遇公休日的。(5)科室人員調(diào)動(dòng)、輪轉(zhuǎn)后，補(bǔ)休應(yīng)在調(diào)出科室解決，不得帶進(jìn)調(diào)入科室。當(dāng)月正常休息只能在當(dāng)月休，不能轉(zhuǎn)存到下月。(1)國家法定節(jié)假日可以在三個(gè)月內(nèi)由科室負(fù)責(zé)人安排輪休，但不得安排兩個(gè)或兩個(gè)(2)年假在年度內(nèi)休，過期作廢。休年假需至少提前7天向所在部門及人力資源部申：(1)節(jié)日補(bǔ)助；②不能獨(dú)立值班的試用期人員值春節(jié)節(jié)日班時(shí)，每班只享受節(jié)日補(bǔ)助的50％待遇。外院進(jìn)修人員、實(shí)習(xí)人員由原單位發(fā)放。病房醫(yī)師、檢驗(yàn)科、西藥房、麻醉科(適時(shí)調(diào)整)、咨詢室夜班領(lǐng)取一次夜班費(fèi)，每次負(fù)臨時(shí)任務(wù)的補(bǔ)助：凡因院內(nèi)發(fā)生緊急情況，必須請相關(guān)人員來院加班的：(1)院、科領(lǐng)導(dǎo)及副高以上專業(yè)技術(shù)人員，工作在兩小時(shí)以上補(bǔ)助30元；工作兩小時(shí)(2)中級(jí)職稱以下人員，工作兩小時(shí)以上補(bǔ)助20元；工作兩小時(shí)以內(nèi)補(bǔ)助10元。(3)以上人員享受以上一次性補(bǔ)貼，不計(jì)補(bǔ)休。(4)以上人員來院必須經(jīng)當(dāng)日總值班同意簽單,由人力資源部月結(jié)后報(bào)財(cái)務(wù)科發(fā)放。、時(shí)增加特護(hù)、臨時(shí)增加手術(shù)的等)，由科室報(bào)經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后，可按實(shí)際工作時(shí)間另行安排補(bǔ)休，不享受夜班費(fèi)、臨時(shí)任務(wù)的補(bǔ)助。以上加班超過午夜125、補(bǔ)助發(fā)放辦法：(1)夜班、節(jié)假日值班，由科室考勤如實(shí)反映，根據(jù)考勤發(fā)放。(2)領(lǐng)取節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)，由人力資源部根據(jù)考勤統(tǒng)一制表后發(fā)放。(3)不能獨(dú)立值班的試用期人員領(lǐng)取夜班費(fèi)、節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)，須由科室在考勤表背面注明，隨當(dāng)月考勤上報(bào)人力資源部，由人力資源部核對(duì)后發(fā)放。假制度為進(jìn)一步完善我院請假制度，嚴(yán)格出勤管理，特制定本制度。(一)總則：1、本院所有員工因各種原因不能正常出勤，均需請假。2、員工請假需嚴(yán)格按照請假手續(xù)辦理，獲得許可后，方可離開本人工作崗位。3、員工假期滿需按時(shí)返回工作崗位，逾期不歸視為曠工。(二)假期種類：員工因病(傷)請假需到人力資源部領(lǐng)取請假條并按照請假流程辦理，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。因急診等不能到單位請病(傷)假者，須于上班前或不遲于上班病(傷)假后上班第一天內(nèi)，補(bǔ)辦請假手續(xù)并向單位提供本院或其它二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有效證明。未按照上述流程辦理請假手續(xù)或急診不能提供相應(yīng)證明，按照曠工處理。員工病假期間，工資、獎(jiǎng)金按當(dāng)月實(shí)際出勤情況發(fā)放。員工因私事請假需至少提前2個(gè)工作日到人力資源部領(lǐng)取請假條并按照請假流程辦理，條到人力資源部銷假。事假期滿逾期不歸者，按照曠工處理。員工每年事假不得超過20天，超過部分視為曠工，按曠工條款處理；當(dāng)月事假不足3天 (含3天)者，按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金；事假超過3天不足5天(含5天)者，當(dāng)月工資按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)，當(dāng)月獎(jiǎng)金按50％發(fā)放；事假超過5天者，當(dāng)月工資按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)，獎(jiǎng)不滿23周歲23周歲及以上不滿25周歲25周歲及以上假假員工休婚假需至少提前14個(gè)工作日向部門負(fù)責(zé)人和人力資源部提出申請，并提交本人結(jié)證后3個(gè)月內(nèi)申請，逾期自動(dòng)喪失婚假資格。本院正式員工直系親屬(配偶、父母、子女)病故可休3天喪假。銷假需持直系親屬病為90天。產(chǎn)假期間工資按照基礎(chǔ)工資的60％發(fā)放，獎(jiǎng)金不予計(jì)發(fā)。員工休產(chǎn)假需至少提前14獲得批準(zhǔn)且順利安排工作后方可離開工作崗位。根據(jù)國務(wù)院《職工帶薪年休假條例》的規(guī)定，我院正式員工，連續(xù)工作滿一年以上的，計(jì)入年休假的假期。年休假可與其它假期一起休，但需在當(dāng)年內(nèi)休完，跨年度作廢，不予累計(jì)。員工在休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。休年假需提前7個(gè)工作日向所在部門及人力資源部申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可安排休息。受上述條款限制。(三)附則：1、年度探親假取消，統(tǒng)一執(zhí)行年休假制度。3、本規(guī)定解釋權(quán)歸人力資源部。就醫(yī)流程辦理。2、醫(yī)院規(guī)定由綜合門診外科的吳恩主任醫(yī)師和內(nèi)科張富云副主任醫(yī)師承擔(dān)為醫(yī)院內(nèi)部員工及其家屬看病診療任務(wù)，其他醫(yī)師開具的各種檢查單、處方一律無效。4、凡經(jīng)總經(jīng)理本人簽字同意后(代簽無效)，對(duì)內(nèi)部員工可免收掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、輸液費(fèi)、注射費(fèi)、床費(fèi)、觀察費(fèi)等。5、需全免的(包括藥費(fèi))應(yīng)事先由總經(jīng)理簽字同意后，方可執(zhí)行。。7、未經(jīng)總經(jīng)理簽字同意的，各科治療室不得做其他的治療項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)全部費(fèi)用。8、除總經(jīng)理簽字外，其他人員不得替代或以總經(jīng)理的名義批免藥費(fèi)、治療費(fèi)。9、需手術(shù)的，在手術(shù)中產(chǎn)生的費(fèi)用由總經(jīng)理審批收取費(fèi)用并簽字同意后方可執(zhí)行。10、內(nèi)部員工所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，需當(dāng)天結(jié)算清楚，不得無故拖延。出過失單，財(cái)務(wù)部在當(dāng)月的工資中直接扣除。12、如遇到總經(jīng)理外出，可由總經(jīng)理授權(quán)人代簽，事后由授權(quán)人找總經(jīng)理補(bǔ)簽。制度1、本院所有擬聘用員工在正式入職前，必須通過本院進(jìn)行入職體檢。體檢結(jié)果合格者處繳費(fèi)后，到健康管理中心體檢。3、健康管理中心負(fù)責(zé)組織完成體檢工作。師院指定醫(yī)師擔(dān)任。5、體檢完畢，由體檢人將該表交至人力資源部審核。6、如體檢結(jié)果合格，人力資源部即可安排該體檢人入職；如體檢結(jié)果不合格，則由人力資源部通知該體檢人不予錄用。7、體檢表存入員工個(gè)人檔案管理。院低職高聘暫行辦法結(jié)合醫(yī)院非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)性質(zhì)和醫(yī)院功能定位，為有效穩(wěn)定醫(yī)院專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性和進(jìn)取精神，為具有實(shí)際工作能力的專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，特制定我院低職高聘暫行辦法。1、從嚴(yán)控制的原則：嚴(yán)格適用范圍，嚴(yán)格基本條件，嚴(yán)格聘用程序。3、堅(jiān)持聘用期內(nèi)定期考核的原則。結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才流動(dòng)的實(shí)際情況，低職高聘工作暫限于專業(yè)技術(shù)職稱為中級(jí)或初級(jí)職稱范圍內(nèi)。凡同時(shí)符合下列條件的醫(yī)護(hù)技人員，均可申請低職高聘：1、在我院工作滿一年以上并簽訂正式勞動(dòng)合同一年以上的在崗員工；2、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)已變更到本院并具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員；醫(yī)院理念，遵守醫(yī)院規(guī)章制度；4、熟練掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論與?？浦R(shí)，能夠出色完成本職工作并在科室發(fā)揮專業(yè)5、能夠勝任某一專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)崗位的工作并具有較強(qiáng)的教學(xué)能力；6、能夠協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)參與醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督和控制工作。(一)聘用程序：1、本人書面申請：凡符合基本條件的醫(yī)護(hù)技人員應(yīng)向科室評(píng)審小組提出低職高聘書面2、科室初審?fù)扑]：科室評(píng)審小組在收到申請后組織完成對(duì)申請人的專業(yè)技術(shù)操作考核和綜合能力鑒定，寫出書面鑒定材料上報(bào)人力資源部。3、人力資源部負(fù)責(zé)審核申請人基本條件及科室鑒定材料，通過后提交醫(yī)院低職高聘評(píng)4、醫(yī)院組成評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審，并將評(píng)審結(jié)果上報(bào)醫(yī)院董事會(huì)審批。5、經(jīng)醫(yī)院董事會(huì)批準(zhǔn)后，由人力資源部公布聘任結(jié)果，并按聘任職稱對(duì)應(yīng)調(diào)整薪資福利待遇。(二)評(píng)審組織：2、醫(yī)院評(píng)審委員會(huì)：由醫(yī)院專家學(xué)術(shù)委員會(huì)派出高級(jí)職稱專家3-5名(必須含醫(yī)院管理專家和申請人所從事專業(yè)的專家)、醫(yī)護(hù)部及相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?、院?jí)領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部五、聘用期限：七、關(guān)于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分登記的有關(guān)程序1、學(xué)歷(學(xué)位)教育和脫產(chǎn)非常學(xué)歷教育：(1)種類：研究生、電大、夜大、函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試、脫產(chǎn)學(xué)歷教育和脫產(chǎn)非學(xué)歷教育(出國進(jìn)修學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)外語等)。通過幾門課程)，然后由科室相關(guān)人員持證明統(tǒng)一到科教中心登記學(xué)分。2、科研論文、科研立項(xiàng)、科研成果、出版專著和譯著：(2)證明內(nèi)容：科研論文：刊物級(jí)別，論文種類，作者位次，發(fā)表的時(shí)間。科研立項(xiàng)和科技成果獎(jiǎng)：課題、獲獎(jiǎng)級(jí)別，承擔(dān)者位次，立項(xiàng)(獲獎(jiǎng))時(shí)間。4、國內(nèi)外進(jìn)修由本人持結(jié)業(yè)證書，到人力資源部開具證明后登記學(xué)分。5、參加院級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)術(shù)活動(dòng)，填寫登記表后由科教中心進(jìn)行學(xué)分登記。6、參加科室級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)術(shù)活動(dòng)及自學(xué)、撰寫出國考察報(bào)告、國內(nèi)專題調(diào)研報(bào)告等由各科負(fù)責(zé)人認(rèn)真核實(shí)統(tǒng)計(jì)，匯總登記并由科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)導(dǎo)小組組長簽名后報(bào)科教7、登記審核過程由各科繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)導(dǎo)小組將本科室職工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育登記冊，科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)記錄本，學(xué)歷(學(xué)位)教育和脫產(chǎn)非學(xué)歷教育、科研論文、科研立項(xiàng)、科研成果、出版專等收齊后，按統(tǒng)一時(shí)間表交到科教中心辦理學(xué)分審核登記手續(xù)。育實(shí)施細(xì)則為實(shí)施“科教興院”戰(zhàn)略，不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)水平與整體素質(zhì)，衛(wèi)生局《北京市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予辦法(修訂稿)》和朝陽區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)(一)指導(dǎo)思想：化，面向世界，面向未來。(二)目的：提高專業(yè)工作能力和業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。(三)對(duì)象：參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育是衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的對(duì)象衛(wèi)技人員要積極主動(dòng)地參加院科兩級(jí)組織的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，服從安排，接受考核。在職參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)期間享受國家和本單位規(guī)定的工資、保險(xiǎn)、福利待遇。在接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育后，有義務(wù)更好地為醫(yī)院服務(wù)。(四)管理組織：續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理小組分級(jí)負(fù)責(zé)制(附件1)。劃和要求，組織本院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)。負(fù)責(zé)全院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的日常管理工作。2、科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理小組：具體負(fù)責(zé)科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的組織落實(shí)，為衛(wèi)生技術(shù)人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育提供必要的條件。(五)內(nèi)容和形式：1、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的內(nèi)容：以醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展中的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法作需要，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生技術(shù)人同創(chuàng)造力的開發(fā)和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。生技術(shù)人員的必修項(xiàng)目。2、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的形式：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育可采取靈活多樣的形式，以短期培訓(xùn)、業(yè)余學(xué)習(xí)和自學(xué)為主。主要有：培訓(xùn)班、進(jìn)修班、研修班、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)會(huì)議、業(yè)務(wù)考察、遠(yuǎn)程育提供教材、學(xué)術(shù)報(bào)告、發(fā)表論文、出版專著、獲科研立項(xiàng)、獎(jiǎng)勵(lì)等亦視為參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教經(jīng)審批認(rèn)可的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目分為市級(jí)及區(qū)縣級(jí)，是繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的重要形式之一?？汕覍I(yè)對(duì)口的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。3、不同層次專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育內(nèi)容及形式：(1)初級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員：按要求參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)；相應(yīng)專業(yè)的高一級(jí)專業(yè)技術(shù)水平為目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)。(2)中級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員：以本專業(yè)、本學(xué)科高級(jí)專業(yè)技術(shù)水平的醫(yī)學(xué)科技現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，成為本專業(yè)、本學(xué)科的技術(shù)骨干。①開展自學(xué)形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，并撰寫綜述作為考核；②參加經(jīng)認(rèn)可的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的項(xiàng)目活動(dòng)；③參加在職攻讀碩士、博士學(xué)位。(3)高級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員：以培養(yǎng)本專業(yè)、本學(xué)科院內(nèi)外學(xué)術(shù)帶頭人為目標(biāo)，以開展更力，熟悉與本專業(yè)有關(guān)的國內(nèi)外發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。；②開展自學(xué)形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，并撰寫綜述、專業(yè)論文作為考核；表專業(yè)論文；④編寫繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育教材；⑤參加經(jīng)認(rèn)可的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目活動(dòng)。(4)中青年重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象：以培養(yǎng)杰出學(xué)科帶頭人為目標(biāo)。重點(diǎn)掌握本專業(yè)、本學(xué)科③到國內(nèi)外著名醫(yī)院和科研機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)；④與著名教授建立師承或協(xié)作關(guān)系，掌握特色技能。(5)杰出學(xué)科帶頭人：以國內(nèi)外本學(xué)科的技術(shù)權(quán)威或?qū)W術(shù)帶頭人為目標(biāo)，開展更新、②主持重癥或疑難病例的診治、討論；項(xiàng)目；④開展科學(xué)研究，爭取科研立項(xiàng)、獲獎(jiǎng)、發(fā)表專業(yè)論文、出版著作；⑥以師承帶教為重點(diǎn)，傳授特色技能。(六)具體實(shí)施：醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)每月至少組織一次，各科室組織的全科性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)每月至少(七)考核登記與評(píng)估：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)行學(xué)分制。學(xué)分的授予和登記應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予辦法(修訂稿)》(附件2)的有關(guān)規(guī)定。全院衛(wèi)生技術(shù)人員每年取得的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)行考核登記制度，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)主辦單位負(fù)責(zé)考核并授予學(xué)分，醫(yī)院繼教辦按規(guī)定進(jìn)行學(xué)分審核登記。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核實(shí)行年度驗(yàn)證制度。醫(yī)院繼教辦負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行年度考核驗(yàn)建立繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考評(píng)制度。每年底對(duì)科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作進(jìn)行考核評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格作為衛(wèi)生技術(shù)人員年度考核合格、技術(shù)職務(wù)評(píng)審、聘任和執(zhí)業(yè)再注冊的必備條件之一?？剖依^續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作考核結(jié)果，作為科室年終考核和中層干部任期內(nèi)業(yè)(八)獎(jiǎng)懲：勵(lì)，并對(duì)在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作中成績突出的科室與個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。聘衛(wèi)生技術(shù)職務(wù)和不準(zhǔn)參加相應(yīng)技術(shù)職務(wù)資格考試、不予執(zhí)業(yè)再注冊的處理。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作安排的；2、未達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本要求，修業(yè)不合格的；4、未獲得規(guī)定學(xué)分?jǐn)?shù)的；5、在學(xué)分登記、年度考核中弄虛作假。(九)經(jīng)費(fèi)：育經(jīng)費(fèi)納入全院預(yù)算管理，醫(yī)院用于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育經(jīng)費(fèi)不低于員工工資總額的1.5%，衛(wèi)生技術(shù)人員本人也應(yīng)承擔(dān)一定的費(fèi)用。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫饕糜谌瞬排囵B(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)管理委員會(huì)討論決定，繼教辦統(tǒng)籌安排。(十)本細(xì)則解釋權(quán)屬醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理委員會(huì)。2、醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予辦法3、科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理委員會(huì)和科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理小組分級(jí)負(fù)責(zé)制。其組成及其職責(zé)如下：(一)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理委員會(huì)(以下簡稱“醫(yī)院繼教管委會(huì)”)：主任委員：院長(總經(jīng)理)副主任委員：業(yè)務(wù)院長人力資源部經(jīng)理委員：醫(yī)務(wù)部主任護(hù)理部主任院感辦主任各臨床、醫(yī)技科室主任人力資源部繼教主管(1)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會(huì)的計(jì)劃和要求，組織本院醫(yī)、藥、技人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)；(2)制定全院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施；(3)負(fù)責(zé)審核各科室申報(bào)的院級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目和必修項(xiàng)目的確定；(4)負(fù)責(zé)本院向上級(jí)申報(bào)的市級(jí)或區(qū)級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的審核與推薦；(5)對(duì)全院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和評(píng)估；(6)組織醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育教材、課件的編寫和制作。3、院繼教管委會(huì)下設(shè)三個(gè)管理小組，即：醫(yī)療組、護(hù)理組和拓展組，分別由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部和人力資源部負(fù)責(zé)管理。(1)管理小組的組成：醫(yī)療組組長由醫(yī)務(wù)部主任擔(dān)任，成員由各臨床、醫(yī)技科室主任人力資源部經(jīng)理擔(dān)任，成員由人力資源部主管、經(jīng)營部、客服部、收費(fèi)處、綜合管理部負(fù)責(zé)(2)管理小組的職責(zé)：分登記情況，由院繼教辦錄入學(xué)分。(二)科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理小組：組長：各臨床、醫(yī)技科室主任(1)根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育年度計(jì)劃和本科室的實(shí)際情況，制定科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃，報(bào)醫(yī)院繼教辦審核認(rèn)可并組織實(shí)施；(2)負(fù)責(zé)審核本科室衛(wèi)技人員的年度自學(xué)計(jì)劃，督促科室衛(wèi)技人員積極參與各級(jí)繼續(xù)動(dòng)，按時(shí)完成年度學(xué)分任務(wù)；(3)鼓勵(lì)邀請其他科室人員來本科室授課或本科室專業(yè)技術(shù)人員到相關(guān)科室參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，以提高專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)；(4)實(shí)事求是地進(jìn)行科室衛(wèi)生技術(shù)人員的學(xué)分登記和初審工作。(三)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育辦公室(以下簡稱“繼教辦”)：全院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的日常管理工作。1、組織實(shí)施醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃和年度計(jì)劃；2、組織申報(bào)市、區(qū)級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目；匯總各部門、各科室申報(bào)的院級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，提交醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理委員會(huì)審核；4、負(fù)責(zé)年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的審驗(yàn)及全院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的督查，按時(shí)完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作目標(biāo)；5、做好院級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的記錄、項(xiàng)目講義和課件的收集、整理及保管工作；7、承辦醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理委員會(huì)委托的其它事宜。法(修訂稿)(一)學(xué)分的分類：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育按照活動(dòng)性質(zhì)分為Ⅰ類學(xué)分和Ⅱ類學(xué)分。(1)國家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目。(2)北京市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目。(3)北京市衛(wèi)生局、北京市中醫(yī)管理局授權(quán)單位組織的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目。(4)經(jīng)北京市衛(wèi)生局、北京市中醫(yī)管理局專項(xiàng)備案的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目。醫(yī)管理局批準(zhǔn)的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育基地組織的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目。(6)省、部(北京市)級(jí)及以上科技成果獎(jiǎng)。(1)區(qū)縣級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目。(2)醫(yī)院組織的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育自管項(xiàng)目。(3)自學(xué)等其他形式繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)。(4)區(qū)縣級(jí)科技成果獎(jiǎng)。(二)學(xué)分規(guī)定：醫(yī)院聘用的所有具有醫(yī)、藥、護(hù)、技專業(yè)技術(shù)職稱或職務(wù)的衛(wèi)生技術(shù)人員都必須參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，每年取得的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分不得少于25學(xué)分。其中按規(guī)定一級(jí)參加醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育自管項(xiàng)目的學(xué)分最多不超過10學(xué)分；年度自學(xué)學(xué)分不能超過5學(xué)(三)學(xué)分授予標(biāo)準(zhǔn)：續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目或I類學(xué)分中3、4、5項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)考核合格者，按1學(xué)分。每個(gè)項(xiàng)目所授學(xué)分最多不超過25學(xué)分。(3)獲省、部(北京市)級(jí)及以上各類科技成果獎(jiǎng)，按課題組成員排序遞減授予學(xué)一等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)25—21學(xué)分第四等獎(jiǎng)10—6學(xué)分第省部級(jí)(北京市級(jí))獎(jiǎng)：三等獎(jiǎng)10—6學(xué)分重復(fù)獲獎(jiǎng)按最高學(xué)分授予。(1)參加區(qū)縣級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目每3小時(shí)授予1學(xué)分，主講人每2小時(shí)授予1學(xué)分。例討論會(huì)、技術(shù)操作示教、手術(shù)示范、新技術(shù)推廣等自管項(xiàng)目，原則上按每6小時(shí)授予1學(xué)分，全年所獲此類學(xué)分最多不超過10學(xué)分。學(xué)習(xí)計(jì)劃，經(jīng)本科室繼教管理小組審閱同意后實(shí)施。完成學(xué)習(xí)計(jì)劃后，寫出綜述或結(jié)合臨床實(shí)踐(典型病例、個(gè)案)的讀書報(bào)告，在科內(nèi)或院內(nèi)進(jìn)行交流。每2000字可授予1學(xué)分。年度自學(xué)學(xué)分不能超過5學(xué)分。(4)在刊物上發(fā)表論文和綜述，按以下類別計(jì)算學(xué)分：第一作者一一第三作者(余類推)具有國際標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)(ISSN)和國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)(CN)的刊物6—4學(xué)分省級(jí)(北京市級(jí))刊物地級(jí)以下刊物5—3學(xué)分4—2學(xué)分(5)科研項(xiàng)目：獲準(zhǔn)科研項(xiàng)目授予學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)一一類型第四第五第三第二省市級(jí)級(jí)86864642975753②獲區(qū)縣級(jí)科技成果獎(jiǎng)，按課題組成員排序授予學(xué)分：等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)5—3學(xué)分3—2學(xué)分(6)出版醫(yī)學(xué)著作，每編寫1000字授予1學(xué)分(出版年度內(nèi))。(7)出國考察報(bào)告、國內(nèi)專題調(diào)研報(bào)告，每30