中國互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)調(diào)查報告

—中國互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)調(diào)查報告CNNIC每年發(fā)布兩次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》已成慣例，但主要是從宏觀的角度，概括性地描述我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。而此次開展對網(wǎng)站短信息和寬帶服務(wù)的專項調(diào)查，則是對互聯(lián)網(wǎng)市場上顯現(xiàn)的新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用的專項調(diào)查，使得調(diào)查能夠更深化、更詳細(xì)地反應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的熱點(diǎn)問題。兩份報告互為補(bǔ)充，相得益彰。據(jù)悉，CNNIC對此投入了大量人力物力，從調(diào)查方法設(shè)計、樣本的抽取、數(shù)據(jù)的采集、整理以及報告的撰寫均與每年兩次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》相同，由此，其工作量可見一斑。

報告顯示，網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶平均每周運(yùn)用網(wǎng)站發(fā)送短信息10.9條，58.4%的用戶每月運(yùn)用網(wǎng)站短信息服務(wù)的花費(fèi)不超過10元。另外，70.8%的寬帶用戶是通過ADSL方式接入的，絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采納包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費(fèi)用，其每月所支付的包月費(fèi)用平均為92.3元。

調(diào)查顯示，對于網(wǎng)絡(luò)短信息，在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)短信息的人群中，18X24歲的用戶所占比例最高，到達(dá)32.8%；其次是25X30歲的用戶，為29.1%；31X35歲的用戶占15.8%；35歲以上的用戶占16.6%；可以看出，網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶大部分集中在18X30歲的年輕人，他們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)短信息主要是為了與好友溝通。

另外，本次調(diào)查還就網(wǎng)站短信息運(yùn)用者的根本特征、網(wǎng)站短信息服務(wù)運(yùn)用情況、用戶滿意度以及非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶不運(yùn)用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因等進(jìn)行了分析。比擬有意思的'是，對于擁有手機(jī)但是不運(yùn)用網(wǎng)站短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，其原因多種多樣：由于不需要而不運(yùn)用的人最多，到達(dá)34.6%；其次是沒有感愛好的內(nèi)容、不明白怎么運(yùn)用以及收費(fèi)太貴，分別有13%、12.2%和11.6%的用戶選擇；由于工作太忙，顧不上、操作繁瑣、不了解該服務(wù)、上網(wǎng)不便利等原因此不運(yùn)用的用戶各占5%左右；3.7%的用戶擔(dān)憂擔(dān)心全/不行靠；沒想過、不習(xí)慣/不喜歡、內(nèi)容太亂/不真實、擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)病毒、手機(jī)無此功能等也是用戶不運(yùn)用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因。這讓我們一方面感覺到網(wǎng)絡(luò)短信息的市場容量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和，另一方面，在網(wǎng)絡(luò)短信的市場開拓與市場培育方面還有許多工作要做。

在寬帶方面，報告對我國的寬帶運(yùn)用、發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查分析。調(diào)查顯示：寬帶服務(wù)用戶中，男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的用戶占據(jù)相對主要地位，而同學(xué)、專業(yè)技術(shù)人員、企事業(yè)單位管理人員和商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員所占比例相對較高。運(yùn)用最多的寬帶上網(wǎng)方式是ADSL，所占比例為70.8%。而絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采納包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費(fèi)用；運(yùn)用計時付費(fèi)的家庭寬帶用戶大部分每月寬帶上網(wǎng)花費(fèi)不超過XXX元，采納包月或者包年制的家庭寬帶用戶每月所支付的包月費(fèi)用平均為92.3元。另外，針對如今寬帶服務(wù)，有一半的非寬帶服務(wù)用戶將來一年內(nèi)肯定會或可能會運(yùn)用寬帶服務(wù)，因此我國寬帶服務(wù)的前景比擬樂觀。

專家稱，該調(diào)查報告從一般用戶的角度來反映對網(wǎng)站短信息和寬帶服務(wù)的看法和運(yùn)用情況，將為政府和提供此種服務(wù)的企業(yè)提供參考數(shù)據(jù)，從而促進(jìn)網(wǎng)站短信息服務(wù)、寬帶服務(wù)乃至我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加健康、快速的發(fā)展。

另外記者從CNN