部門年度工作總結(jié)15篇

第頁(yè)共頁(yè)部門年度工作總結(jié)15篇部門年度工作總結(jié)15篇部門年度工作總結(jié)1一、工作表現(xiàn)和收獲：1、工作表現(xiàn)：A、可以較好地完本錢職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作方案;B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;C、可以較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);D、可以主動(dòng)承當(dāng)職責(zé)，用心改正錯(cuò)誤，防止類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒(méi)有及時(shí)清理等);E、與同事相處融洽，可以用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;2、工作收獲：A、工作敏感度有所進(jìn)步，可以較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;二、工作中存在的缺乏：1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;2、在協(xié)助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所進(jìn)步，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!三、接下來(lái)的個(gè)人工作方案中：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的缺乏，不斷改善，進(jìn)步自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的缺乏，工作確實(shí)也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著明年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好10年工作方案和總結(jié)，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色。部門年度工作總結(jié)220xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，光陰如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，光陰就已流逝。漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)?；貞洰?dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的'瑞和一員，對(duì)客服工作也由生疏變得熟悉。很多人不理解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否那么工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、瀆職。前臺(tái)是整個(gè)效勞中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)效勞的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)展跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)展回訪。為進(jìn)步工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完好，查找更方便，保持原始資料的完好性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展。下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)展歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)展回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)展分類，聯(lián)絡(luò)施工方進(jìn)展維修，跟蹤及反響。5、承受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)展處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)展跟蹤，完成后進(jìn)展回訪。6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。7、新舊表單的更換及投入使用。8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。部門年度工作總結(jié)3過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞效勞公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念，突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、效勞”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)絡(luò)左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作回憶一強(qiáng)化自身建立標(biāo)準(zhǔn)行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作標(biāo)準(zhǔn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建立上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理進(jìn)步內(nèi)務(wù)管理程度。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提早方案制度、食堂管理制度、車輛管理制度費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸進(jìn)步內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的效勞意識(shí)并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、效勞大局。二實(shí)在做好人力資規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作，綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。二、工作中的缺乏之處部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步自身素質(zhì)進(jìn)步工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)進(jìn)步效勞質(zhì)量更好地效勞于全體同事。3、加強(qiáng)迫度建立健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、進(jìn)步整體工作效率。三、今年工作打算1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。2.掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反響意見(jiàn)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)展研究論證并修改完善。3.對(duì)全體員工進(jìn)展管理制度的宣傳及解釋。2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度制止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有標(biāo)準(zhǔn)、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提早學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它。部門年度工作總結(jié)420xx年在緊張和繁忙中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我個(gè)人謹(jǐn)代表消費(fèi)部將深化地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。一、消費(fèi)和產(chǎn)量在過(guò)去的一年里，消費(fèi)部對(duì)消費(fèi)線進(jìn)展了大量的工藝探究試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅進(jìn)步.使得公司產(chǎn)品消費(fèi)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向83、75圓弧系列同時(shí)消費(fèi)的成功過(guò)渡。二、產(chǎn)品質(zhì)量在完成消費(fèi)產(chǎn)量的同時(shí)，我們消費(fèi)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把消費(fèi)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，慚細(xì)癜湊丈產(chǎn)流程六要素進(jìn)展消費(fèi)作業(yè),對(duì)消費(fèi)線上的半成品進(jìn)展抽樣檢查,對(duì)每一批次產(chǎn)品配件進(jìn)展檢測(cè)。三、設(shè)備模具管理在這xx年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精細(xì)的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了消費(fèi)運(yùn)行的穩(wěn)定性。四、人員管理因公司消費(fèi)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各消費(fèi)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給消費(fèi)各方面管理帶來(lái)極大壓力。五、平安消費(fèi)在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們消費(fèi)部門將平安消費(fèi)納入了日常的管理工作之中，可以經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)展平安知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作消費(fèi)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但仍然發(fā)生了因違背操作規(guī)程而造成的人身傷害事故，針對(duì)此類事件，消費(fèi)部對(duì)全體操作工進(jìn)展了更加頻繁的平安警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的`人和事進(jìn)展了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處分和批評(píng)警告。部門年度工作總結(jié)520xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下現(xiàn)將過(guò)去一年的工作報(bào)告如下：第一，加強(qiáng)根底管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部門的重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)和溝通，根本標(biāo)準(zhǔn)了行政部的根底管理工作，相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了有利條件。比方員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理明晰嚴(yán)格；做到了收發(fā)公文的準(zhǔn)確及時(shí)，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設(shè)備維護(hù)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算報(bào)銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化開展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營(yíng)銷培訓(xùn)課程、員工體檢等活動(dòng)，做到了賽前準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程指導(dǎo)、賽后有成效，深受好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做了盡職調(diào)查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。第二，加強(qiáng)效勞，營(yíng)造良好氣氛行政部工作的核心是做好“三個(gè)效勞”，即效勞領(lǐng)導(dǎo)、效勞員工、效勞廣場(chǎng)商戶。在過(guò)去的一年里，我們圍繞中心開展工作，在效勞工作方面獲得了以下三點(diǎn)成績(jī)：1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)于公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們力求考慮，效勞第一。特別是由行政部管理的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛及辦公耗材控制、辦公設(shè)備維護(hù)等日常工作，是有方案、有措施、有記錄、主動(dòng)完成的。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時(shí)事情根本都及時(shí)處理和反響，當(dāng)天就把事情清理干凈了。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅(jiān)持積極熱情。2.在工作方案中，每月突出1-2個(gè)“關(guān)鍵”任務(wù)。使工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新，改變等待領(lǐng)導(dǎo)安排行政部工作的習(xí)慣。3.創(chuàng)新和作風(fēng)上的打破。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路和方法，以適應(yīng)公司開展的需要，在工作中做出新的舉措，推動(dòng)行政部門的工作更上一層樓。實(shí)在轉(zhuǎn)變行政部門效勞方式，進(jìn)步工作效率，增強(qiáng)效勞意識(shí)和敬業(yè)精神。第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛行政？“咳，硬幣決定了康瑞的墳?zāi)埂?07/第四頁(yè)。認(rèn)真履行職責(zé)1、狠抓員工禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、辦公環(huán)境辦公秩序監(jiān)管工作。公司嚴(yán)格按照公司要求，加強(qiáng)對(duì)公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)和辦公環(huán)境等方面員工自律的監(jiān)視檢查，并不時(shí)對(duì)員工行為禮儀和辦公區(qū)域整潔度進(jìn)展抽查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓(xùn)：為了有效進(jìn)步員工素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極與公司合作，將優(yōu)化人員構(gòu)造、進(jìn)步員工素質(zhì)與企業(yè)開展目的嚴(yán)密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦管理、營(yíng)銷等近60小時(shí)的培訓(xùn)課程，將培訓(xùn)工作規(guī)劃納入部門整體工作方案，大力加強(qiáng)員工政治理論和專業(yè)技能培訓(xùn)。3.人力資管理：根據(jù)各部門的人事要求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)上搜索、報(bào)紙招聘和內(nèi)部推薦等方式，協(xié)助部門完成招聘工作。對(duì)于新員工，定期面試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深化理解，幫助解決思想問(wèn)題，通過(guò)制度培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工喜歡公司文化，理解企業(yè)開展前景，設(shè)計(jì)職業(yè)開展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)勢(shì)，毫無(wú)保存地指出缺乏，讓員工在企業(yè)順利度過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)視和發(fā)放，公司人員進(jìn)出的人事管理；并按時(shí)完成每月考勤記錄和月薪報(bào)告。V.缺乏一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了一定的成績(jī)。雖然我們獲得了一些成績(jī)，但仍然存在許多缺乏，主要表如今以下幾個(gè)方面：一是因?yàn)樾姓块T的工作往往細(xì)致入微，我們主觀上希望完成每一項(xiàng)工作，但由于才能、部門年度工作總結(jié)6光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間辭別了20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年，在過(guò)去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結(jié)如下：一、主要工作在過(guò)去的一年里研發(fā)部工作進(jìn)展得比擬成功，第一局部完成新產(chǎn)品研發(fā)，真對(duì)壁掛式泳池?zé)粞邪l(fā)為主，研發(fā)有壁掛式水泥池?zé)?，壁掛式膠膜池?zé)簦趻焓讲＠w池?zé)艄踩?xiàng)，第二局部完成公司產(chǎn)品的溫升測(cè)試，溫升報(bào)告的制作，提供測(cè)試報(bào)告108份，第三局部完成研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)成認(rèn)書的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)成認(rèn)書共122份，第四局部完成原有產(chǎn)品的構(gòu)造上的改進(jìn)，功能上的優(yōu)化，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來(lái)的不良樣品研發(fā)部有進(jìn)展詳細(xì)的分析^p，大局部是用戶使用不當(dāng)所引起，小局部是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，產(chǎn)品本身的問(wèn)題研發(fā)部有著進(jìn)一步的改進(jìn)，用戶使用不當(dāng)要求業(yè)務(wù)員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。二、缺乏之處對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)新思維才能掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實(shí)地運(yùn)用，實(shí)地裝配，實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)施工等理解得太少，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強(qiáng)，有時(shí)機(jī)要求多去實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)考察，多理解燈具實(shí)際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會(huì)，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓(xùn)，開闊視野，理解對(duì)手及理解行業(yè)最新動(dòng)向，理解與掌握最新技術(shù)，挖掘新思路，進(jìn)步研發(fā)人員的研發(fā)才能。三、獲得成果在20xx年里研發(fā)部工作完成事項(xiàng)如下：1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項(xiàng)27款：2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項(xiàng)20款：3、完成電優(yōu)化共4款：4、配合外界控制電優(yōu)化共4款。部門年度工作總結(jié)7各位領(lǐng)導(dǎo)：物控部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，本年度獲得了較好的成績(jī)，也有一些問(wèn)題需要改進(jìn)。一、年度總結(jié)〔一〕工作成績(jī)1.消費(fèi)方面推行《××消費(fèi)排程表》，理順××消費(fèi)秩序，根據(jù)訂單，結(jié)合現(xiàn)有庫(kù)存，對(duì)半成品的消費(fèi)提供數(shù)據(jù)支持，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)分析^p、客戶需求、訂單數(shù)量等對(duì)消費(fèi)量做出產(chǎn)前評(píng)估，盡量使半成品的排產(chǎn)科學(xué)化、合理化。通過(guò)合理安排消費(fèi)，在保證市場(chǎng)和客戶需求的情況下，盡可能降低半成品庫(kù)存，降低產(chǎn)品的消費(fèi)本錢并進(jìn)步產(chǎn)品合格率，以期進(jìn)步客戶滿意度和降低客戶投訴率。2.培訓(xùn)方面七月份、八月份組織部門人員進(jìn)展MC-物控培訓(xùn)；九月份對(duì)本部門內(nèi)部人員和消費(fèi)車間中基層管理人員進(jìn)展了JIT-準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)方式培訓(xùn)；十月份對(duì)本部門內(nèi)部人員和消費(fèi)車間中基層管理人員進(jìn)展了LP-精益消費(fèi)培訓(xùn)；十一月份對(duì)本部門內(nèi)部人員和消費(fèi)車間中基層管理人員進(jìn)展了中基層管理人員有效溝通技巧培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使本部門以及消費(fèi)車間的管理人員對(duì)于針對(duì)我們公司特定的營(yíng)銷形式及消費(fèi)方式有了進(jìn)一步的考慮，雖然不能只依靠培訓(xùn)來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)才能，但可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)逐步培訓(xùn)正確的工作和思維方式，逐步進(jìn)步工作才能與工作效率。3.物料管理十月份，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在問(wèn)題進(jìn)展重點(diǎn)排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉(cāng)管員提出了倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)物實(shí)時(shí)臺(tái)賬，逐步完善倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)于半成品倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、銷、存管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)展整理、整頓、檢討、改進(jìn)，通過(guò)實(shí)物實(shí)時(shí)臺(tái)賬的建立，催促倉(cāng)庫(kù)實(shí)物庫(kù)存盡可能快速、準(zhǔn)確地與電腦中“庫(kù)存管理系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)同步更新，為PC接單、排產(chǎn)、為銷售和客戶及時(shí)反響信息提供有效根據(jù)，進(jìn)步工作效率和訂單命中率以及訂單達(dá)成率，進(jìn)步了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的即時(shí)反響才能。原料倉(cāng)：紙箱倉(cāng)、輔料倉(cāng)結(jié)合物料管理要求，加強(qiáng)對(duì)“賬、物、卡、位”管理一致性的要求，進(jìn)步倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，加強(qiáng)物料管理，按照先進(jìn)先出、平安節(jié)約等相關(guān)要求進(jìn)展倉(cāng)庫(kù)管理。五金倉(cāng)：通過(guò)對(duì)五金倉(cāng)的抽盤，標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)管理，尤其對(duì)于化工類物料，強(qiáng)調(diào)分類存放，保障人員、物料的平安，要求倉(cāng)管員在驗(yàn)收貨品時(shí)要求供給商提供MSDS〔化學(xué)品平安說(shuō)明書MaterialSafetyDataSheet〕。以便平安地對(duì)物資進(jìn)展保管。4.消費(fèi)方案目前，業(yè)務(wù)下單后，PC方案員排產(chǎn)時(shí)，根本上已經(jīng)有了按方案消費(fèi)和按方案排產(chǎn)的意識(shí)，特別是在消耗半成品的現(xiàn)有庫(kù)存方面，因?yàn)榧訌?qiáng)了對(duì)半成品倉(cāng)庫(kù)的管理，因此，在業(yè)務(wù)接單以后PC排產(chǎn)時(shí)可以更加準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)客戶的訂單組織消費(fèi)，倉(cāng)庫(kù)假設(shè)有半成品，便不再安排××車間消費(fèi)半成品。十月份，PC方案員通過(guò)數(shù)據(jù)分析^p以及結(jié)合公司實(shí)際消費(fèi)情況，對(duì)××的半成品消費(fèi)進(jìn)展色系分類以及對(duì)消費(fèi)型號(hào)指定進(jìn)展整理，對(duì)精益消費(fèi)提供了支持，通過(guò)有效控制，節(jié)約消費(fèi)本錢，縮短制造周期。在半成品消費(fèi)過(guò)程中遵循按色系、產(chǎn)量來(lái)安排消費(fèi)。〔二〕缺點(diǎn)與缺乏1.部門與部門之間缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)，存在以自我為中心的“本位”思想。不利于高質(zhì)量地完成工作，雖然當(dāng)別的部門提出配合時(shí)，大家都會(huì)配合，但是主動(dòng)協(xié)助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位，這將會(huì)在一定程度上影響工作完成的速度與質(zhì)量。2.員工學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，自我滿足于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，有些員工即便是參加培訓(xùn)，也是應(yīng)付了事，不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)程度的提升，也有一些員工存在守舊思想，在處理工作中的問(wèn)題時(shí)候，認(rèn)識(shí)是“以前就是這樣處理的”，沒(méi)有創(chuàng)新思維觀念，不能創(chuàng)造性地開展工作，不能很好地保持才能的提升與企業(yè)開展的要求同步。二、來(lái)年的工作規(guī)劃以上是物控部工作總結(jié)，下面對(duì)來(lái)年的工作作以規(guī)劃：1.目前，××消費(fèi)根本正常，在如今的根底上，加強(qiáng)PC精益消費(fèi)的意識(shí)，進(jìn)步為消費(fèi)和銷售效勞的意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)按訂單、色系、結(jié)合庫(kù)存半成品狀況組織消費(fèi)的管理，朝著“由接單消費(fèi)朝方案消費(fèi)”的消費(fèi)形式轉(zhuǎn)變。2.MC倉(cāng)儲(chǔ)物料管理形式已經(jīng)初步建立并在邊探究、邊執(zhí)行、邊改進(jìn)，日后工作仍然需要大力強(qiáng)抓，特別是溝通方面，著重加強(qiáng)MC人員與PC和登賬員、統(tǒng)計(jì)員之間的溝通，以加強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性為主，進(jìn)步溝通效率和溝通質(zhì)量，即時(shí)共享消費(fèi)信息。3.部門人員整合。本著“人人有事做，人人能做事，人人做對(duì)事”的原那么，杜絕職能重復(fù)、人力資浪費(fèi)。通過(guò)人員整合，明確責(zé)任，組建合理、高效的工作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)部門內(nèi)部和部門與部門之間的溝通，進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。4.培訓(xùn)工作。圍繞部門工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地開展相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工進(jìn)步自身工作才能，具備更快、更好地完成工作的才能，具備更好的職業(yè)道德與個(gè)人道德操行，忠于崗位職責(zé)，更好地為公司效勞。以上是物控部的部門工作總結(jié)與來(lái)年的工作規(guī)劃，在以后的工作中，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)和支持。部門年度工作總結(jié)8深化分析^p當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快開展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓打破，迎難而上。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目的。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為打破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越開展的工作目的。在航線市場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的根底上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過(guò)內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來(lái)拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作根底，創(chuàng)始市場(chǎng)開發(fā)新場(chǎng)面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司方案，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的打破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開拓了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉(cāng)，并由十天班單開，加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。部門年度工作總結(jié)9一、20xx年工作情況1、公司開通平臺(tái)有：融匯通、付臨門、騰付通、通聯(lián)。平臺(tái)通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺(tái)相對(duì)穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長(zhǎng)，保證公司的POS機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺(tái)入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺(tái)左右。2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料，對(duì)于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，理解刷卡情況，保證pos機(jī)能正常使用。售后管理年終總結(jié)。二、缺乏開展客戶的渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來(lái)可以加強(qiáng)網(wǎng)站建立、報(bào)紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献?。公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬(wàn)不是很多，可以加強(qiáng)公司客戶的售后效勞和定期回訪、拜訪，以求增機(jī)和介紹。工作中入單需更加細(xì)心，需及時(shí)掌握各平臺(tái)通道政策變化，第一時(shí)間通知到商戶。目前通道政策時(shí)有變化，有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶。三、20xx年工作方案1、做好平臺(tái)入單工作，做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作，維護(hù)和各代理商的溝通工作，及時(shí)傳達(dá)公司新政策。2、加強(qiáng)效勞專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，獲得顧客和商戶的信任;在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí)，要注意顧客和商戶的態(tài)度。3、針對(duì)不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。在新的20xx年里，把目的落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，跟隨公司步伐，努力工作。部門年度工作總結(jié)10一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)步素質(zhì)。20xx年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)行無(wú)紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室屢次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。二、做好辦公室工作，必須方案周詳，定期檢查，做到開場(chǎng)有方案、中間有檢查、最后有結(jié)果。針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目的，辦公室每季度制訂了工作方案，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確實(shí)在可行的施行措施;每月至少召開一次主任工作會(huì)議，檢查工作方案的完成情況，查找存在問(wèn)題，對(duì)未完工作催促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作方案，加緊施行。一年來(lái)辦公室工作方案周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目的的完成。三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此，我們要求每一位職工結(jié)實(shí)樹立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)絡(luò)工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，效勞細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。四、做好辦公室工作，必須用效勞至上的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了效勞精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái)，辦公室同志在辦文、采購(gòu)、用車等方面都表達(dá)了效勞精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著效勞的精神去解釋，而不是抵觸甚至對(duì)立。比方我們?cè)谒緳C(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對(duì)司機(jī)的投訴大為減少，這充分說(shuō)明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。部門年度工作總結(jié)11回望過(guò)去，光陰飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于熾熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)理解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷形式?；貞浖磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目的上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目的展開工作，緊跟工程組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)展反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)歷進(jìn)展總結(jié)分析^p，從怎樣引入有效流量，如何進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)工程組的各個(gè)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、條理化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)展反思，這樣的創(chuàng)始新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)歷、汲取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行?；厥走^(guò)去，是為了更好地面向?qū)?lái)。為了總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)：回首20xx1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的效勞，如今已浸透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”提供效勞的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為效勞顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)時(shí)機(jī)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。缺乏之處：沒(méi)有和工程組各成員保持良好的溝通。2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比擬熾熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門其別人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)工程組的月目的不斷努力。缺乏之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到理論中，爭(zhēng)取___年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，工程組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開場(chǎng)著手開場(chǎng)做新站，新站在上線之前，進(jìn)展【關(guān)鍵詞】：^p的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。缺乏之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)展交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開場(chǎng)緊縮，此時(shí)就開場(chǎng)找平臺(tái)，比方最近的新聞、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。缺乏之處：很多外推的文章沒(méi)方法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。5、推廣策略：(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一SEO是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，工程組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們?nèi)缃裢茝V宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。(2)、注重用戶體會(huì)在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶者角度來(lái)考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好效勞，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得不斷的流量。(3)、推廣方式在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比方：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。(4)、SEO優(yōu)化如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站籌劃是一樣的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)展調(diào)整，如今考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析^p，而是去分析^p用戶者的需求，這好比是方案經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的【關(guān)鍵詞】：^p，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。部門年度工作總結(jié)12公司人事部門工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資管理制度的起草、修訂、施行。2、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的招聘、錄用。3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的勞動(dòng)合同簽署、人事二級(jí)檔案的建立及管理。4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的薪資、社保與福利管理。5、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的試用期管理。6、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的異動(dòng)、離任管理，根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略開展要求，組建管理干部階梯晉升體系及競(jìng)聘上崗機(jī)制。7、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的培訓(xùn)管理，制定培訓(xùn)方案，并安排落實(shí)。8、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的績(jī)效管理，制定績(jī)效考核方案，并安排落實(shí)。9、負(fù)責(zé)與員工進(jìn)展積極溝通，促進(jìn)公司與員工關(guān)系和諧開展，處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工勞動(dòng)糾紛。10、研究和分析^p國(guó)家、地區(qū)人力資類相關(guān)政策、法規(guī)，保障集團(tuán)政策合法性;與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)(當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)保障局、社保中心、職介效勞中心等機(jī)構(gòu))建立良好的關(guān)系。11、負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各獨(dú)立單位人力資相關(guān)工作的統(tǒng)計(jì)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考核。12、負(fù)責(zé)人力資配置與戰(zhàn)略信息搜集，為相關(guān)決策提供支持。13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1負(fù)責(zé)行政后勤、平安保衛(wèi)、消防等方面管理制度的擬定、檢查監(jiān)視、控制和執(zhí)行。2定期檢查本公司各部門治安防范及平安防火工作，負(fù)責(zé)全公司消防器材的使用培訓(xùn)、定期更換等管理工作。3發(fā)動(dòng)和組織公司內(nèi)部的各方面力量開展綜合治理工作。4負(fù)責(zé)各種車輛的平安管理及維修保養(yǎng)，包括司機(jī)的平安教育，辦理各項(xiàng)車管手續(xù)。5負(fù)責(zé)公司內(nèi)部后勤保障工作，做好員工就餐、飲用水、宿舍的管理工作。6負(fù)責(zé)公司內(nèi)外綠化、保潔工作，保持廠區(qū)環(huán)境符合要求。7購(gòu)置、發(fā)放、管理辦公用品、勞動(dòng)保護(hù)用品。部門年度工作總結(jié)13這些年來(lái)，我自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力把各項(xiàng)工作做好，把各項(xiàng)任務(wù)做好。由于會(huì)計(jì)工作復(fù)雜多變，其工作具有交易性和突發(fā)性的特點(diǎn)。因此，根據(jù)詳細(xì)情況，現(xiàn)將全年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下：第一，工作順利完成1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加財(cái)政局的集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件的核算和系統(tǒng)維護(hù)工作。2、及時(shí)準(zhǔn)確完成月度記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)全市各種月度、季度和年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)報(bào)送各部門。完成納稅申報(bào)和支付，以及銀行間業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的支付。3、各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案的分類、裝訂、歸檔。二是學(xué)習(xí)和個(gè)人修養(yǎng)以及綜合素質(zhì)的進(jìn)步1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法規(guī)，自覺(jué)按照國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。2、通過(guò)報(bào)刊雜志、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)。3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“邊工作邊學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫穿，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，用新知識(shí)、新思維、新啟蒙穩(wěn)固和豐富綜合知識(shí)，不斷進(jìn)步綜合才能。4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)效勞意識(shí)作為一切工作的根底;總是把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)的工作上。第三，仍然存在缺點(diǎn)盡管我們今年成功地完成了所有任務(wù)，但我們必須看到我們工作中的缺點(diǎn)：1、只工作，不擅長(zhǎng)總結(jié)，所以有些工作很辛苦，但與結(jié)果不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今后要逐步學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)方法，擅長(zhǎng)總結(jié)，勤于考慮，逐步到達(dá)事半功倍的效果。2.由于忙于很多事務(wù)性任務(wù)，很少有研究條件、財(cái)務(wù)管理方法、工作制度可供深化討論、考慮和認(rèn)真對(duì)待，工作有廣度但沒(méi)有深度。3.理論程度不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新快，缺乏對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致缺乏根本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和根本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，影響今后工作程度的進(jìn)步。四、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)職責(zé)，做好工作1、擅長(zhǎng)總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的根據(jù)，不斷進(jìn)步本單位的管理程度和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)歷，建立健全工作機(jī)制。2、不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，提升自己，跟上時(shí)代開展的步伐。部門年度工作總結(jié)14在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各職能部門的親密配合下，人力行政部秉承“清廉正直、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)高效”的方針，積極穩(wěn)妥進(jìn)推進(jìn)人力行政體系的各項(xiàng)工作，較好地履行了部門職責(zé)?，F(xiàn)就20xx年度各項(xiàng)工作的完成情況簡(jiǎn)述如下：一、加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理，合同覆蓋率達(dá)100%。我部在九月初整理檔案時(shí)發(fā)現(xiàn)尚有47名員工未簽訂勞動(dòng)合同，立即開展補(bǔ)簽工作，有效降低了用工風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，我部受理員工申訴人次有50多人次，經(jīng)解釋回復(fù)和開導(dǎo)后，根本無(wú)異議。特別是在12月份二廠員工辭工潮時(shí)有十五六人，當(dāng)時(shí)任務(wù)非常之緊，我部應(yīng)沙發(fā)部要求，及時(shí)做了一些耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，并催促相關(guān)的管理人員改進(jìn)工作方法，對(duì)不合理現(xiàn)象進(jìn)展改進(jìn)，順利挽回了員工的心，幾名員工在談話時(shí)眼淚都流下來(lái)了，他們說(shuō)：謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了我們的心里話，我們心里好受多了。二、大力施行招聘工作，已根本滿足用工需要。我部通過(guò)網(wǎng)站招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、廣告招聘、街道招聘、親友介紹等多種途徑，嚴(yán)格按《招聘管理施行方法》〔試行〕大力施行招聘工作，根本滿足了各用工部門的招聘需求。特別要提到的是：在20xx年10月至11月期間，我部行政助理、網(wǎng)管、保安領(lǐng)班均夜晚參與招聘攻堅(jiān)戰(zhàn)，他們不談報(bào)酬、不辭勞苦，這是團(tuán)隊(duì)精神的充分展現(xiàn)。年初招聘工作也已作準(zhǔn)備就緒。三、啟動(dòng)績(jī)效考核試點(diǎn)機(jī)制，保安責(zé)任心明顯增強(qiáng)。保安員績(jī)效考核管理方法經(jīng)一個(gè)月的崗位工作分析^p后，又進(jìn)展了討論修改，現(xiàn)已試行，目前運(yùn)行良好。保安隊(duì)整體績(jī)效明顯提升，保安隊(duì)員責(zé)任心得到加強(qiáng)，自試行以來(lái)，保安隊(duì)暫未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重瀆職行為，保安員堅(jiān)持原那么，敢于維護(hù)制度的貫徹執(zhí)行已得到表達(dá)。四、大型內(nèi)部培訓(xùn)邁出第一步，且符合實(shí)際工作需要。經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的充分準(zhǔn)備，人力行政部推出《在米蘭成長(zhǎng)》系列培訓(xùn)，已與板式部結(jié)合開講第一講，員工反映效果較好。截至目前為止，已開發(fā)出第二講內(nèi)容。五、明確部門人員職責(zé)和分工，工作效率得到提升。自9月份以來(lái)，我部對(duì)保安、行政助理、網(wǎng)管、文員、司機(jī)、清潔的職責(zé)逐步進(jìn)展明晰，對(duì)人力行政的相關(guān)工作流程進(jìn)展梳理和明確，并注重監(jiān)管、教育和引導(dǎo)，部門人員工作效率得到明顯提升。以網(wǎng)絡(luò)管理為例，改變了經(jīng)常被投訴的被動(dòng)場(chǎng)面；又如，原來(lái)叉車用時(shí)經(jīng)常沒(méi)油；再如，之前廠區(qū)、宿舍常有臟、亂、差現(xiàn)象，現(xiàn)已根本改變，等等。這些情況都得到較好的改善。六、力推體系認(rèn)證，順利完成外審。8月底，人力行政部接手ISO體系認(rèn)證的統(tǒng)籌工作，由此拉開外審準(zhǔn)備的序幕。經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)已順利通過(guò)認(rèn)證。這是上級(jí)支持、各部門配合以及本部門努力順勢(shì)推導(dǎo)的結(jié)果。七、提早做好酒店預(yù)訂，參展壓力減少。在12月，我部已提早訂好20xx年3月展會(huì)的入住酒店預(yù)訂工作，減輕了參展的壓力。八、工會(huì)籌建順利，員工參與積極。截至目前為止，職工代表均已選舉產(chǎn)生，年后將推選工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，并制訂工會(huì)工作方案。在籌建工作中，員工好評(píng)較多。如工會(huì)籌建辦在為員工訂票過(guò)程中，員工收到票后對(duì)公司工會(huì)的努力是非?？隙ǖ?。工會(huì)的籌建，將為企業(yè)維穩(wěn)工作奠定新的起點(diǎn)。九、統(tǒng)籌年會(huì)準(zhǔn)備工作，辦好文化大餐。自12月20日起，開場(chǎng)籌辦年會(huì)，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。年度評(píng)優(yōu)評(píng)先方案業(yè)已出臺(tái)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)穿插其中，一頓文化大餐即將開席。十、消防平安、后勤管理漸趨標(biāo)準(zhǔn)。自9月以來(lái)，平安消防工作實(shí)行了月定期檢查制度，以后又實(shí)行日檢查制度，對(duì)一些消防通道阻塞、滅火器亂丟亂放、滅火設(shè)施損毀等現(xiàn)象及時(shí)糾正、清理和整頓，平安消防形勢(shì)有了很大改進(jìn)。同時(shí)，加大直飲水管理工作的力度，使員工喝上了放心水，客觀上也節(jié)約了公司本錢。公司的圍墻、樓梯扶手都及時(shí)上了防銹漆，等等。這些工作都做到扎實(shí)細(xì)致。必須提到的是，在總經(jīng)理的支持下，今年打了水井一個(gè)，員工生活用水、消費(fèi)車間用水做到了一勞永逸。十一、部門協(xié)調(diào)渠道暢通，協(xié)作關(guān)系良好。一年來(lái)，我部與其它兄弟部門協(xié)調(diào)配合，為兄弟部門提供力所能及的支持和配合。在工作中堅(jiān)持該指出缺乏的堅(jiān)決指出，該理解的心平氣和地理解，該大力支持的全力以赴，充分展示了我部“公司利益為先、個(gè)人得失在后”的風(fēng)貌。在協(xié)助9月展會(huì)、東涌燒烤宴會(huì)、中央集塵器安裝、調(diào)派司機(jī)送貨方面均發(fā)揮了獨(dú)到作用。十二、做好總經(jīng)理的參謀與助手，積極發(fā)揮自身的職能作用。一年來(lái)，人力行政部按照總經(jīng)理的指示，起草了多類文案，并代表總經(jīng)理主持例會(huì)屢次，向總經(jīng)理及時(shí)反響員工動(dòng)態(tài)及各方面信息，積極提出參考意見(jiàn)，為總經(jīng)理的科學(xué)決策提供了及時(shí)可靠的參考根據(jù)。經(jīng)歷總結(jié)總結(jié)過(guò)去的工作，有三點(diǎn)體會(huì)：一、做任何的事情，先不要強(qiáng)調(diào)過(guò)多的困難，而要有心去做，盡全力去做，功到自然成。眼前看到的往往是荊棘，拔開它，前面可能又是一條陽(yáng)光大道。當(dāng)初電梯常壞，后來(lái)與楊廠長(zhǎng)溝通，我說(shuō)：每次不能及時(shí)修復(fù)，公司都得扣我的工資，假如再是這個(gè)樣子，我將被迫考慮其它的維修保養(yǎng)方了！楊廠長(zhǎng)聽(tīng)了這話，她的工作力度也加大了，被動(dòng)場(chǎng)面完全改變了。二、清正廉潔，一心為公，勤勉務(wù)實(shí)。既然做不了一個(gè)最聰明的人，就做一名最廉潔的人，最務(wù)實(shí)勤快的人，這樣你才能取信于人，才能感染你身邊的人，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，做起事來(lái)才會(huì)事半功倍。想想自己剛到米蘭，連自己的下屬都不信服你，而到今天，我們大家都齊心協(xié)力把事情做好，確實(shí)是天淵之別。三、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。部門里邊還有些“短板”和缺乏很正常，能進(jìn)步的用愛(ài)心去進(jìn)步；不能進(jìn)步的，盡了心盡了力就已無(wú)憾了。只有把短板加長(zhǎng)了，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效才能提升，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力自然加強(qiáng)了。缺乏之處一、職工用電管理沒(méi)能及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)；二、《員工手冊(cè)》修訂未能在年底前完成；三、下屬人員整體效勞意識(shí)不夠強(qiáng)，其工