《民航概論》考試復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案

PAGEPAGE1《民航概論》考試復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案一、單選題1.在航空器活動(dòng)區(qū)行駛的車輛，遇有護(hù)衛(wèi)車隊(duì)時(shí)，不得穿插、超越護(hù)衛(wèi)車隊(duì)，但可以緊隨尾追。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.所有在機(jī)場(chǎng)空側(cè)工作的人員在航空器活動(dòng)區(qū)發(fā)現(xiàn)有疑似航空器零件的異物時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告()。A、航空器運(yùn)營(yíng)人或者其代理人B、空中交通管理部門C、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)答案：C3.未經(jīng)塔臺(tái)管制員許可，任何人員、車輛不得進(jìn)入運(yùn)行中的跑道，但可以進(jìn)入滑行道。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.旅客不能自行上下飛機(jī)，但在客艙內(nèi)能夠自己走到自己的座位上去。用下列（）代號(hào)表示。A、WCHRB、WCHSC、WCHC答案：B5.旅客能夠自行上下飛機(jī)，并且在客艙內(nèi)也可以自己走到自己的座位上去。用下列（）代號(hào)表示。A、WCHRB、WCHSC、WCHC答案：A6.航空器保障作業(yè)過程中出現(xiàn)任何意外情況，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知()。A、黑龍江空管局B、航空公司C、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)答案：C7.WCHR表示A、旅客能夠自行上下飛機(jī)，并且在客艙內(nèi)也可以自己走到自己的座位上去。B、旅客不能自行上下飛機(jī)，但在客艙內(nèi)能夠自己走到自己的座位上去。C、旅客完全不能自己行動(dòng)，需要由別人扶著或抬著才能進(jìn)到客艙內(nèi)自己的座位上去。答案：A8.通用服務(wù)質(zhì)量包括員工（）、地面交通服務(wù)、信息服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、航站樓環(huán)境及系統(tǒng)、旅客服務(wù)設(shè)施6部分內(nèi)容。A、服務(wù)規(guī)范B、禮儀規(guī)范C、文明用語(yǔ)規(guī)范答案：A9.值機(jī)柜臺(tái)按照服務(wù)規(guī)范，應(yīng)提示旅客隨身攜帶和托運(yùn)行李相關(guān)規(guī)定、提示旅客登機(jī)口、座位號(hào)等登機(jī)信息，指明安檢方向，對(duì)頭等/公務(wù)艙旅客提示休息室服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.帶有先天殘疾，已習(xí)慣于自己生活的人，如瘸子、聾啞人等，不應(yīng)視為病殘旅客。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.保障車輛對(duì)接航空器前，必須在距航空器（）的距離先試剎車，確認(rèn)剎車良好后方可實(shí)施對(duì)接。A、10米B、15米C、20米答案：B12.在航空器活動(dòng)區(qū)道路通行的車輛、人員一般遵循()的原則，按規(guī)定路線通行，避讓航空器。A、左側(cè)通行B、右側(cè)通行C、快速通行答案：B13.機(jī)場(chǎng)實(shí)施低能見度運(yùn)行時(shí)，車輛行駛應(yīng)當(dāng)按照低能見度運(yùn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.輪椅旅客是指在航空旅行過程中，由于身體的缺陷或病態(tài)，不能獨(dú)立行走或步行有困難，依靠輪椅代步的旅客。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.T1航站樓近機(jī)位機(jī)坪區(qū)域設(shè)置服務(wù)車道，其中701-703機(jī)位前方靠近圍界服務(wù)車道為單向車道，車輛由（）機(jī)位至（）機(jī)位方向運(yùn)行，服務(wù)車道車輛運(yùn)行限速25公里/時(shí)。（必會(huì)題、錯(cuò)答或漏答均視為不及格）A、701-703B、704-706C、703-701D、706-704答案：A16.免費(fèi)隨身攜帶物品是指在承運(yùn)人限定的品種和數(shù)量范圍內(nèi)并經(jīng)承運(yùn)人同意免費(fèi)由旅客自行攜帶乘機(jī)和負(fù)責(zé)照管的零星小件物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.任何單位和人員不得損壞、擅自挪動(dòng)機(jī)坪消防設(shè)施設(shè)備。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.航空器保障作業(yè)單位和機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，處理航空器保障作業(yè)過程中出現(xiàn)的任何意外情況。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)：快速性、機(jī)動(dòng)性、準(zhǔn)軍事性、安全舒適性、國(guó)際性、運(yùn)輸產(chǎn)品具有非儲(chǔ)備性、航空運(yùn)輸?shù)木窒蕖、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.航空器保障作業(yè)過程中出現(xiàn)突發(fā)情況，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮室，安全類信息通報(bào)電話為（）、（）。A、4119,5119B、5341,5342C、4227,4221答案：B21.老年旅客是指年邁體弱，雖然身體并未患病，在航空旅行中顯然需要他人幫助的旅客。年齡超過七十歲，身體虛弱，需要輪椅代步的旅客，應(yīng)視同病殘旅客給予適當(dāng)?shù)恼樟?。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.錯(cuò)乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.駕駛車輛在航空器活動(dòng)區(qū)內(nèi)行駛時(shí)使用黃色警示燈，應(yīng)當(dāng)（）。A、白天開啟B、夜間開啟C、晝夜開啟答案：C24.逾重行李運(yùn)費(fèi)率的計(jì)算方法按填開逾重行李票之日所適用的直達(dá)普通經(jīng)濟(jì)艙票票價(jià)的1.5%計(jì)算。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.T1航站樓近機(jī)位機(jī)坪區(qū)域服務(wù)車道限速()公里/小時(shí)。A、15B、25C、40答案：B26.T2航站樓廊橋內(nèi)側(cè)區(qū)域?yàn)?5米站坪區(qū)域，其中快速車道限速()公里/小時(shí)。A、15B、25C、40答案：C27.機(jī)動(dòng)車駕駛員在航空器活動(dòng)區(qū)違反民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)道路交通安全管理規(guī)則，違章處理實(shí)行記分制，年度累計(jì)達(dá)到（）分的，機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)收回其駕駛證。A、6B、10C、12答案：C28.各駐場(chǎng)單位應(yīng)當(dāng)配合機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)實(shí)施民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)道路交通安全管理規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)所屬車輛、人員的管理，對(duì)為航空器提供保障服務(wù)的車輛應(yīng)制定完善的操作規(guī)程。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.在航空器活動(dòng)區(qū)遇有航空器滑行或被拖行時(shí)，在航空器一側(cè)安全距離外避讓，不得在滑行的航空器前200米內(nèi)穿行或后50米內(nèi)尾隨、穿行。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.T2航站樓涵洞路段（消防通道）服務(wù)車道，設(shè)置雙向4車道，限速25公里/小時(shí)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.由于身體或精神上的缺陷或病態(tài)，在航空旅行中，不能自行照料自己的旅途生活，需由他人幫助照料的旅客，稱之為病殘旅客。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.托運(yùn)行李是指由旅客交由承運(yùn)人負(fù)責(zé)照管，裝在飛機(jī)貨艙運(yùn)輸并填開行李票的行李。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.機(jī)位應(yīng)當(dāng)設(shè)置()機(jī)位作業(yè)等待區(qū)。A、紅色B、白色C、黃色答案：B34.航空器進(jìn)入機(jī)位前，車輛、設(shè)備必須制動(dòng)或固定；有液壓裝置的保障作業(yè)車輛、設(shè)備，必須確保其液壓裝置處于回縮狀態(tài)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)及其他運(yùn)行保障單位應(yīng)當(dāng)每年至少對(duì)其在機(jī)場(chǎng)控制區(qū)工作的員工進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)和考核，復(fù)訓(xùn)時(shí)間不少于（）學(xué)時(shí)。A、24B、36C、48答案：A36.機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一負(fù)責(zé)機(jī)坪日常保潔和衛(wèi)生監(jiān)督工作。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.試車無關(guān)的人員和車輛不得進(jìn)入試車危險(xiǎn)區(qū)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.以下屬于低危外來物的是()。A、金屬零件B、碎石塊C、紙屑答案：C39.航空器進(jìn)入機(jī)位前，車輛、設(shè)備必須制動(dòng)或固定；有液壓裝置的保障作業(yè)車輛、設(shè)備，必須確保其液壓裝置處于回縮狀態(tài)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.航班是指飛機(jī)在規(guī)定的航線上，使用規(guī)定的機(jī)型，按照規(guī)定的日期、時(shí)刻進(jìn)行運(yùn)輸生產(chǎn)的定期飛行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.旅客通行路線不得穿越航空器滑行路線，任何車輛不得橫穿旅客隊(duì)伍。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.車輛在航空器活動(dòng)區(qū)行駛時(shí)，行駛到客機(jī)坪、停機(jī)坪、滑行道交叉路口時(shí)，停車觀察航空器動(dòng)態(tài)，在確認(rèn)安全后，方可通行。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.在機(jī)場(chǎng)控制區(qū)工作的員工，一年內(nèi)違章（）（含）次的，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。A、三B、四C、五答案：A44.國(guó)際運(yùn)輸指運(yùn)輸對(duì)象起始、經(jīng)停和目的站分別在（）或以上國(guó)境的運(yùn)輸。A、兩個(gè)B、三個(gè)C、四個(gè)答案：A45.航空器活動(dòng)區(qū)內(nèi)的車輛、人員應(yīng)當(dāng)按照交通標(biāo)志、標(biāo)線通行。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.在航空器活動(dòng)區(qū)行駛的機(jī)動(dòng)車輛，遇有執(zhí)行公務(wù)的救護(hù)車、警車、消防車應(yīng)當(dāng)主動(dòng)（）。A、主動(dòng)避讓B、靠邊停車C、加速追趕答案：A47.在廊橋活動(dòng)端移動(dòng)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)采用()色線條設(shè)置廊橋活動(dòng)區(qū)，禁止任何車輛和設(shè)備進(jìn)入。A、紅色B、白色C、黃色答案：A48.任何單位和人員不得損壞、挪用、占用、遮擋機(jī)坪基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.機(jī)坪內(nèi)可以吸煙，對(duì)吸煙產(chǎn)生的垃圾及時(shí)清理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.特殊旅客是指在接受旅客運(yùn)輸和旅客在運(yùn)輸過程中，承運(yùn)人需給予特別禮遇，或需給予特別照顧，或需符合承運(yùn)人規(guī)定的運(yùn)輸條件方可承運(yùn)的旅客。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.在T2航站樓45米站坪區(qū)域相向行駛的車輛，可跨越中間黃色雙實(shí)線變道行駛，無需行駛到調(diào)轉(zhuǎn)區(qū)變換車道。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.在航空器活動(dòng)區(qū)道路通行的車輛、人員一般遵循右側(cè)通行的原則，按規(guī)定路線通行，避讓航空器。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.T2航站樓廊橋內(nèi)側(cè)區(qū)域?yàn)?5米站坪區(qū)域，其中快速車道限速()公里/小時(shí)。A、15B、25C、40答案：C54.廊橋操作人員進(jìn)行靠橋、撤橋作業(yè)時(shí)，禁止其他人員進(jìn)入廊橋活動(dòng)端。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.接機(jī)人員應(yīng)在航班計(jì)劃，預(yù)計(jì)到港時(shí)間前（）到達(dá)機(jī)位。A、5minB、10minC、15minD、20min答案：C56.WCHS表示A、旅客能夠自行上下飛機(jī)，并且在客艙內(nèi)也可以自己走到自己的座位上去。B、旅客不能自行上下飛機(jī)，但在客艙內(nèi)能夠自己走到自己的座位上去。C、旅客完全不能自己行動(dòng)，需要由別人扶著或抬著才能進(jìn)到客艙內(nèi)自己的座位上去。答案：B57.航空公司規(guī)定新生嬰兒出生不足14天不能乘機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)及其他運(yùn)行保障單位應(yīng)當(dāng)()至少對(duì)其在機(jī)場(chǎng)控制區(qū)工作的員工進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)和考核。A、每半年B、每年C、每?jī)赡甏鸢福築59.在航空器活動(dòng)區(qū)道路通行的車輛、人員應(yīng)當(dāng)遵守《民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)道路交通安全管理規(guī)則》。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A60.所有在飛行區(qū)內(nèi)的作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)飛行區(qū)內(nèi)出現(xiàn)FOD或存在潛在的FOD時(shí)，以下做法不對(duì)的是（）。A、主動(dòng)拾起B(yǎng)、隨手清潔C、視而不見答案：C61.定期飛行是根據(jù)班期時(shí)刻表,按照規(guī)定的航線，定機(jī)型，定日期，定時(shí)刻的飛行，定期飛行也叫班期飛行。定期飛行是民航運(yùn)輸生產(chǎn)的基本形式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.機(jī)坪保障作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)垃圾或廢棄物應(yīng)當(dāng)主動(dòng)拾起，并放入垃圾桶。任何人不得隨地丟棄廢物。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63.誤機(jī)是指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A64.在機(jī)場(chǎng)控制區(qū)工作的員工，一年內(nèi)違章（）（含）次的，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。A、三B、四C、五答案：A65.民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)機(jī)動(dòng)車駕駛證有效期()。A、4年B、3年C、2年答案：A66.機(jī)動(dòng)車輛在航空器活動(dòng)區(qū)行駛時(shí)，應(yīng)晝夜開啟黃色警示燈。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67.駕駛員離開后，車輛、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持制動(dòng)狀態(tài)，并將啟動(dòng)鑰匙與車輛、設(shè)備分離存放。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A68.在廊橋活動(dòng)端移動(dòng)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)采用()色線條設(shè)置廊橋活動(dòng)區(qū)，禁止任何車輛和設(shè)備進(jìn)入。A、紅色B、白色C、黃色答案：A69.外來物出現(xiàn)在不同區(qū)域，其危險(xiǎn)程度也不相同，出現(xiàn)在跑道上危險(xiǎn)程度()，滑行道、快速脫離道()，停機(jī)坪()。()A、最低中等最高B、最高最低中等C、最高中等最低答案：C70.行李包括托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A71.任何人員可以在機(jī)坪內(nèi)進(jìn)行垃圾分揀。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72.在停機(jī)位內(nèi)作業(yè)的車輛不得倒車。必須倒車的，須有人觀察指揮，確保安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A73.行李是旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或方便的需要而攜帶的物品和其他個(gè)人財(cái)物A、正確B、錯(cuò)誤答案：A74.在航空器活動(dòng)區(qū)駕駛機(jī)動(dòng)車的駕駛員，應(yīng)確保車輛與前車保持5米安全距離。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B75.在航空器進(jìn)入機(jī)位過程中，()不得從航空器和接機(jī)指揮人員（或目視泊位引導(dǎo)系統(tǒng)）之間穿行。A、與航空器保障作業(yè)無關(guān)的車輛、人員B、與航空器保障作業(yè)有關(guān)的車輛、人員C、任何車輛、人員答案：C76.柜臺(tái)值機(jī)應(yīng)擺放嚴(yán)禁托運(yùn)或隨身攜帶物品的公告牌、圖片、信息屏（中、英文）等，提示旅客主動(dòng)申報(bào)限制或（）。A、危險(xiǎn)物品B、禁運(yùn)物品C、易燃易爆物品答案：B77.自理行李是指已填開行李票，并經(jīng)承運(yùn)人同意由旅客自行負(fù)責(zé)照管的行李。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A78.車輛發(fā)生事故時(shí)，除非航空器受阻，否則涉及人員應(yīng)留在現(xiàn)場(chǎng)，肇事車輛也應(yīng)保車事發(fā)后的狀態(tài)，直至處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為止。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A79.本規(guī)定自2021年9月1日起施行。原民航總局于1996年2月28日公布的《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》（民航總局令第49號(hào)）、2004年7月12日公布的《中國(guó)民用航空總局關(guān)于修訂〈中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則〉的決定》（民航總局令第124號(hào)）和1997年12月8日公布的《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》（民航總局令第70號(hào)）同時(shí)廢止。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.接受旅客咨詢、查詢或致電問詢時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情解答問題，對(duì)于無法解答的問題時(shí)，可回答不清楚或不知道。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B81.作業(yè)人員離開后，啟動(dòng)鑰匙與車輛、設(shè)備必須()。A、分離存放B、存放在車輛或設(shè)備內(nèi)的醒目位置答案：A82.懷孕不足8個(gè)月即32周的健康孕婦，可按一般旅客運(yùn)輸。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A83.民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)機(jī)動(dòng)車駕駛證有效期（）。A、4年B、3年C、2年答案：A84.機(jī)動(dòng)車駕駛員違反本規(guī)則，有下列情形的，記12分，收回駕駛證，兩年內(nèi)不得再申領(lǐng)駕駛證：（）A、碰撞航空器B、與航空器搶行造成航空器剎車的答案：A85.為切實(shí)做好機(jī)坪車輛運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防控工作，依據(jù)《民航機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》MH5001-2021第4.17.7款，哈爾濱機(jī)場(chǎng)從2022年2月16日起，嚴(yán)格執(zhí)行車輛最小行駛間距不少于（）米的標(biāo)準(zhǔn)要求，確保視距和行車安全。（必會(huì)題、錯(cuò)答或漏答均視為不及格）A、10米B、15米C、20米答案：C86.民用航空運(yùn)輸飛行形式：（）、包機(jī)飛行。A、定期飛行B、非定期飛行答案：B87.承運(yùn)人是指包括填開客票的航空承運(yùn)人和承運(yùn)或者約定承運(yùn)該客票上所載明旅客及其行李的所有航空承運(yùn)人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A88.航空器進(jìn)入機(jī)位前，車輛、設(shè)備必須制動(dòng)或固定；有液壓裝置的保障作業(yè)車輛、設(shè)備，必須確保其液壓裝置處于()狀態(tài)。A、開啟B、關(guān)閉C、回縮答案：C89.向機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)申領(lǐng)民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)機(jī)動(dòng)車牌、行駛證的車輛，應(yīng)配備有效的滅火器材。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A90.國(guó)內(nèi)運(yùn)輸指運(yùn)輸對(duì)象起始、經(jīng)停和目的站均在（）國(guó)境的運(yùn)輸。A、同一B、不同答案：A91.保障車輛對(duì)接航空器時(shí)的速度不得超過（）。A、5千米/小時(shí)B、10千米/小時(shí)C、15千米/小時(shí)答案：A92.懷孕超過8個(gè)月即32周的孕婦以及懷孕不足8個(gè)月醫(yī)生診斷不適宜乘機(jī)者乘機(jī)，一般不予接受。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A93.盲人旅客是指雙目失明，單獨(dú)旅行，需要承運(yùn)人提供特殊服務(wù)的旅客。眼睛有疾病不屬于盲人旅客，應(yīng)按照病殘旅客有關(guān)規(guī)定辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A94.駕駛員在航空器旁停放車輛時(shí)，必須確保與航空器及鄰近設(shè)備保持足夠的安全距離。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A95.當(dāng)航空器正在被推離機(jī)位時(shí)，在其后方行駛的車輛和人員必須避讓航空器，不得妨礙推出航空器。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A96.機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)可根據(jù)本機(jī)場(chǎng)的實(shí)際情況，實(shí)行分區(qū)限速管理，但最高時(shí)速不得超過50公里。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A97.航空器保障作業(yè)人員離開后，車輛、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持制動(dòng)狀態(tài)，并將啟動(dòng)鑰匙與車輛、設(shè)備分離存放。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A98.民用航空運(yùn)輸是指在國(guó)內(nèi)和國(guó)際航線上為取酬而使用大、中型旅客機(jī)、貨機(jī)和支線飛機(jī)以及直升飛機(jī)從事定期和不定期飛行運(yùn)送旅客、行李、貨物、郵件的運(yùn)輸。民用航空運(yùn)輸習(xí)慣上稱航空運(yùn)輸或簡(jiǎn)稱空運(yùn)。它是航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸和管路運(yùn)輸五種主要現(xiàn)代化運(yùn)輸方式之一，是民用航空的主要部分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B99.夜間駕駛車輛在航空器活動(dòng)區(qū)內(nèi)行駛時(shí)（）。A、需開啟遠(yuǎn)光燈B、不得使用遠(yuǎn)光燈答案：B100.在航空器活動(dòng)區(qū)，車輛在停車位內(nèi)可以隨意停放，只要不出停車位即可。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B101.未經(jīng)機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，任何人員不得在機(jī)坪內(nèi)從事與保障作業(yè)無關(guān)的活動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A102.在航空器活動(dòng)區(qū)道路通行的車輛、人員一般遵循（）側(cè)通行的原則，按規(guī)定路線通行，避讓航空器。A、左B、右C、前D、后答案：B103.航空器進(jìn)入機(jī)位前，除負(fù)責(zé)航空器入位協(xié)調(diào)的人員外，各類人員、車輛、設(shè)備、貨物和行李均應(yīng)當(dāng)位于劃定的機(jī)位安全線區(qū)域外或機(jī)位作業(yè)等待區(qū)內(nèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A104.包機(jī)飛行是根據(jù)包機(jī)單位的要求,在現(xiàn)有航線上或以外航線進(jìn)行的專用飛行。它包括客貨包機(jī)飛行，專業(yè)飛行和專機(jī)飛行。包機(jī)飛行也有定期和不定期之分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A105.灑醉旅客是指灑精、麻醉晶或毒品中毒，失去自控能力，在航空旅行中明顯會(huì)給其他旅客帶來不愉快或可能造成不良影響的旅客。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A106.超過免費(fèi)行李額的行李，應(yīng)收取逾重行李運(yùn)費(fèi)，并填開逾重行李票。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A107.任何人員發(fā)現(xiàn)機(jī)坪內(nèi)出現(xiàn)火情或等火災(zāi)隱患時(shí)，均應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告消防部門。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A108.在航空器進(jìn)入機(jī)位過程中，任何車輛、人員不得從航空器和接機(jī)指揮人員（或目視泊位引導(dǎo)系統(tǒng)）之間穿行。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A109.承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人、航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)書面記錄旅客的投訴情況及處理結(jié)果，投訴記錄至少保存（）年。A、半年B、1年C、3年答案：C110.機(jī)坪應(yīng)當(dāng)保持清潔，無道面損壞造成的殘?jiān)樾?、機(jī)器零件、紙張以及其他影響飛行安全的雜物。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A111.車輛在機(jī)坪行駛路線、固定停放點(diǎn)之外倒車應(yīng)當(dāng)有人指揮，指揮信號(hào)和意圖應(yīng)當(dāng)明確，確保安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A112.面對(duì)多名旅客同時(shí)問詢時(shí)，應(yīng)按順序回答，并微笑示意等候旅客，對(duì)于需要特殊幫助的旅客應(yīng)幫助聯(lián)系相應(yīng)人員，提供后續(xù)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A113.民用航空是指利用各類民用航空器從事除軍事、海關(guān)和警察任務(wù)以外的民用航空飛行活動(dòng)，包括（）運(yùn)輸和通用航空。A、軍用航空B、民用航空答案：B114.在飛行區(qū)內(nèi)從事()的作業(yè)人員都應(yīng)接受FOD管理培訓(xùn)。（）A、地面保潔B、航空器配餐C、任何作業(yè)答案：C115.遇有航空器滑行或被拖行時(shí)，在航空器一側(cè)安全距離外避讓，不得在航空器前100米內(nèi)穿行或50米內(nèi)尾隨、穿行。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B116.《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》已于2021年2月24日經(jīng)第4次部務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自2021年()起施行。A、8月1日B、9月1日C、10月1日答案：B117.航空運(yùn)輸企業(yè)、其他運(yùn)行保障單位應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全培訓(xùn)，保證員工具備必要的機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全知識(shí)，熟悉機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，掌握本崗位的操作技能。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A118.T2航站樓涵洞路段（消防通道），限高3.1米，限高度2.8米（含）以下車輛及設(shè)備通行。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A119.無成人陪伴兒童是指年齡在五周歲以上至十二周歲以下的無成人陪伴、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A120.駕駛車輛遇有航空器滑行或被拖行時(shí)，不得在航空器前（）米內(nèi)穿行。A、150B、200C、250答案：B121.機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)及其他運(yùn)行保障單位應(yīng)當(dāng)每年至少對(duì)其在機(jī)場(chǎng)控制區(qū)工作的員工進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)和考核，復(fù)訓(xùn)時(shí)間不少于（）學(xué)時(shí)。A、12B、24C、40答案：B122.懷孕超過8個(gè)月不足9個(gè)月的健康孕婦，如有特殊情況需要乘機(jī)，應(yīng)在乘機(jī)前72小時(shí)內(nèi)交驗(yàn)由醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章的“診斷證明書”一式二份，內(nèi)容包括旅客姓名、年齡、懷孕時(shí)期、預(yù)產(chǎn)期、航程和日期、適宜于乘機(jī)以及在機(jī)上需要提供特殊照料的事項(xiàng)，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購(gòu)票乘機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A123.凡在航空器活動(dòng)區(qū)通行的駕駛員、行人、乘車人以及與道路交通活動(dòng)有關(guān)的單位和個(gè)人，都必須遵守《民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)道路交通安全管理規(guī)則》（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A124.在航空器活動(dòng)區(qū)道路通行的車輛、人員一般遵循（）的原則，按規(guī)定路線通行，避讓航空器。A、左側(cè)通行B、右側(cè)通行C、快速通行答案：B125.行李車在拖掛托盤行駛時(shí)不得倒車。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A126.病殘旅客要求乘機(jī)，需具備下列條件：標(biāo)有“適宜乘機(jī)”字樣的診斷證明書，需由醫(yī)療單位填寫旅客的病情及診斷結(jié)果，并經(jīng)醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A127.在航空器活動(dòng)區(qū)駕駛機(jī)動(dòng)車的駕駛員，應(yīng)確保車輛與所拉載的拖車及所載貨物穩(wěn)固系妥。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A128.承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人、航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在收到旅客投訴之日起（）工作日內(nèi)做出包含解決方案的處理結(jié)果。A、5個(gè)B、7個(gè)C、10個(gè)答案：C129.由于非旅客原因?qū)е峦羞\(yùn)行李延誤到達(dá)，旅客要求直接送達(dá)的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)適當(dāng)收費(fèi)將托運(yùn)行李送達(dá)旅客或者與旅客協(xié)商解決方案。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B130.控制區(qū)內(nèi)運(yùn)行保障人員禁止在機(jī)坪內(nèi)使用()。A、對(duì)講機(jī)B、雨傘C、雨衣答案：B131.機(jī)動(dòng)車輛在航空器活動(dòng)區(qū)行駛使用燈光時(shí)，晝夜開啟黃色警示燈。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A132.載運(yùn)需要輪椅的旅客。每一航段WCHS和／或WCHC只限兩名。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A133.當(dāng)航空器在加油時(shí)，停在機(jī)位內(nèi)的車輛不得阻礙加油車前方的緊急通道。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A134.當(dāng)航空器引擎正在開動(dòng)或防撞燈亮起時(shí)，車輛不得在航空器后方穿過。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A135.漏乘是指旅客在出發(fā)地辦理乘機(jī)手續(xù)后或在經(jīng)停地過站時(shí)未搭乘上指定的航班。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A136.旅客完全不能自己行動(dòng)，需要由別人扶著或抬著才能進(jìn)到客艙內(nèi)自己的座位上去。用下列（）代號(hào)表示。A、WCHRB、WCHSC、WCHC答案：C137.旅客因超售自愿放棄行程或者被拒絕登機(jī)時(shí)，承運(yùn)人或者其地面服務(wù)代理人無需出具因超售而放棄行程或者被拒絕登機(jī)的證明。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B138.所有在機(jī)坪從事保障作業(yè)的人員，均應(yīng)當(dāng)接受機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全知識(shí)、場(chǎng)內(nèi)道路交通管理、崗位作業(yè)規(guī)程等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后，方可在機(jī)坪從事相應(yīng)的保障工作。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A多選題1.承運(yùn)人或者其航空銷售代理人出票后，應(yīng)當(dāng)以電子或者紙質(zhì)等書面方式告知旅客涉及行程的重要內(nèi)容，至少應(yīng)當(dāng)包括：A、承運(yùn)人名稱，包括締約承運(yùn)人和實(shí)際承運(yùn)人。B、旅客姓名。C、票號(hào)或者合同號(hào)以及客票有效期。D、出行提示信息，包括航班始發(fā)地停止辦理乘機(jī)登記手續(xù)的時(shí)間要求、禁止或者限制攜帶的物品等。E、免費(fèi)獲取所適用運(yùn)輸總條件的方式。答案：ABCDE2.需要輪椅的病人或傷殘旅客根據(jù)不同的情況分為三種，A、WCHRB、WCHSC、WCHC答案：ABC3.承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸總條件中明確超售處置相關(guān)規(guī)定，至少包括下列內(nèi)容A、超售信息告知規(guī)定。B、征集自愿者程序。C、優(yōu)先登機(jī)規(guī)則。D、被拒絕登機(jī)旅客賠償標(biāo)準(zhǔn)、方式和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。答案：ABCD4.首看責(zé)任制是指（），（），（）。A、當(dāng)看到需要幫助的旅客（尤其是老、弱、病、殘、孕）時(shí)，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)上前詢問并協(xié)助其解決問題。B、當(dāng)撿到物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系失主或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交至失物招領(lǐng)，嚴(yán)禁將撿到的物品占為己有。C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)設(shè)施、設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向設(shè)備管理部門報(bào)修。答案：ABC5.航空聯(lián)盟有（）聯(lián)盟、（）聯(lián)盟、（）。A、星空B、天空C、天合D、寰宇一家答案：ACD6.通用航空是指利用民用航空器從事為工業(yè)、（）、（）、牧業(yè)、漁業(yè)生產(chǎn)和國(guó)家建設(shè)服務(wù)的作業(yè)飛行，以及從事醫(yī)療衛(wèi)生、搶險(xiǎn)救災(zāi)、海洋及環(huán)境檢測(cè)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、教育訓(xùn)練、文化體育、旅游等項(xiàng)飛行活動(dòng)。通用航空涉及了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門。A、畜牧業(yè)B、農(nóng)業(yè)C、民業(yè)答案：BC7.航空器活動(dòng)區(qū)內(nèi)駕駛機(jī)動(dòng)車應(yīng)遵守下列哪些規(guī)定？（）A、酒后不得駕駛機(jī)動(dòng)車B、喪失正常駕駛能力的不得駕駛機(jī)動(dòng)車C、駕駛機(jī)動(dòng)車不可以超員答案：ABC8.兩艙休息室應(yīng)：（）；（）；（）。A、宜及時(shí)通知航班信息，應(yīng)及時(shí)提醒旅客登機(jī)并帶好隨身攜帶物品。B、提供中、英文刊物，提供有上網(wǎng)功能的電腦設(shè)備。C、應(yīng)設(shè)有專用洗手間和無障礙衛(wèi)生間。答案：ABC9.有下列情況之一的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)拒絕運(yùn)輸：A、依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定禁止運(yùn)輸?shù)穆每突蛘呶锲贰、拒絕接受安全檢查的旅客。C、未經(jīng)安全檢查的行李。D、辦理乘機(jī)登記手續(xù)時(shí)出具的身份證件與購(gòu)票時(shí)身份證件不一致的旅客。E、國(guó)家規(guī)定的其他情況。答案：ABCDE10.值機(jī)柜臺(tái)國(guó)內(nèi)航班旅客排隊(duì)等候時(shí)間應(yīng)（），（）。A、95%的頭等艙/公務(wù)艙旅客排隊(duì)等候時(shí)間應(yīng)不超過5min。B、95%的頭等艙/公務(wù)艙旅客排隊(duì)等候時(shí)間應(yīng)不超過10min。C、95%的經(jīng)濟(jì)艙旅客排隊(duì)等候時(shí)間應(yīng)不超過10min。D、95%的經(jīng)濟(jì)艙旅客排隊(duì)等候時(shí)間應(yīng)不超過15min。答案：AC11.承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸總條件中明確行李運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定，至少包括下列內(nèi)容A、托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李的尺寸、重量以及數(shù)量要求。B