第十一章、成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

第十一章、成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

第十一章：成品保護(hù)和工程保修成品保護(hù)和工程保修是工程后期質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。實施完善的成品保護(hù)和提供快速優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)，不僅有利于促進(jìn)工程質(zhì)量、降低工程成本，也有利于提升企業(yè)的履約形象和社會信譽。一、成品保護(hù)的原則1.合理安排工序，確定保護(hù)方案在準(zhǔn)備工作階段，項目總工程師領(lǐng)導(dǎo)配合土建、安裝、裝飾等專業(yè)施工員對施工進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，合理安排工序，加強(qiáng)工種間的配合，正確劃分施工段，避免因工序不當(dāng)或工種配合不當(dāng)造成成品損壞。同時，研究確定成品保護(hù)的組織管理方式以及具體的保護(hù)方案，并對重要構(gòu)件保護(hù)下發(fā)作業(yè)指導(dǎo)書。2.建立成品保護(hù)責(zé)任制，責(zé)任到人派專人負(fù)責(zé)各專業(yè)所屬勞務(wù)成品保護(hù)工作的監(jiān)督管理，建立成品保護(hù)責(zé)任制。3.定期巡回檢查，加強(qiáng)監(jiān)護(hù)各專業(yè)施工員會同各分區(qū)的成品保護(hù)責(zé)任人進(jìn)行定期的巡回檢查，將成品的監(jiān)護(hù)作為項目重要工作進(jìn)行。4.加強(qiáng)職工教育，樹立保護(hù)意識加強(qiáng)職工的質(zhì)量和成品保護(hù)教育及成品保護(hù)人員崗前教育，樹立工人的配合及保護(hù)意識，建立各種成品保護(hù)臨時交接制，做到層層工序有人負(fù)責(zé)。5.貼掛警示標(biāo)志，喚起注意除在施工現(xiàn)場設(shè)標(biāo)語外，在成品或設(shè)備上貼掛成品保護(hù)醒目的警示標(biāo)志，喚起來往人員的注意。6.對違規(guī)行為進(jìn)行處罰對成品保護(hù)不力的分包單位和個人以及因粗心、漠視或故意破壞工地成品的，視不同情況和損失，予以不同程度的處罰。二、成品保護(hù)管理制度1.建立成品保護(hù)工作的組織機(jī)構(gòu)以現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)理牽頭組織并對成品保護(hù)工作負(fù)全面責(zé)任，項目經(jīng)理部各專業(yè)施工員負(fù)責(zé)實施，各專業(yè)承包商主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)的作業(yè)面上的成品保護(hù)。2.建立成品保護(hù)的責(zé)任由生產(chǎn)經(jīng)理組織劃分成品保護(hù)責(zé)任區(qū)，并落實到崗，落實到人。3.確定成品保護(hù)的重點內(nèi)容和實施計劃由生產(chǎn)經(jīng)理和項目工程師會同各專業(yè)施工員根據(jù)不同的施工階段，確定成品保護(hù)的內(nèi)容和實施計劃。4.制定成品保護(hù)措施方案和實施細(xì)則各專業(yè)施工員根據(jù)本專業(yè)的特點，制定各成品的保護(hù)方案和實施細(xì)則，并經(jīng)項目工程師審核批準(zhǔn)實施。5.健全成品保護(hù)的各項管理制度由項目經(jīng)理牽頭，組織制定成品保護(hù)的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎罰責(zé)任制度。成品保護(hù)是文明施工的重要方面，不僅省工省料，還確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。除了制度和措施，還需要科學(xué)合理地安排工序交接，并加強(qiáng)監(jiān)督和糾正違反保護(hù)措施的行為。在施工方案和規(guī)范的指導(dǎo)下，執(zhí)行成品保護(hù)措施。1)測量工程成品保護(hù)措施：對定位標(biāo)準(zhǔn)樁和軸線引測樁采取固定措施，并設(shè)置明顯標(biāo)志，對水準(zhǔn)引測點設(shè)固定點，禁止堆放材料遮擋。檢查和維護(hù)現(xiàn)場控制點，做好排水工作，防止積水浸泡。2)鋼筋工程成品保護(hù)措施：適當(dāng)運輸和存放鋼筋，下墊方木碼放整齊，防止野蠻裝卸造成損傷和變形。在安裝和吊運過程中，防止變形，搭設(shè)架子對墻、柱鋼筋進(jìn)行綁扎，保護(hù)已綁扎完的鋼筋成品質(zhì)量。在混凝土澆筑過程中，搭設(shè)專用支架，不準(zhǔn)直接放在鋼筋上造成變形。設(shè)專人負(fù)責(zé)鋼筋的看護(hù)和修整，保證混凝土澆筑過程中鋼筋的定位及連接質(zhì)量。鋼筋成品、半成品要防止油漆、油脂污染。鋼筋綁扎完畢后，不得有任何重物掛、靠在鋼筋上，以免鋼筋變形、位移。板負(fù)筋采用直徑12鋼筋焊制成馬凳架立于上下鐵之間，鋪上300mm寬木板，避免施工人員踩踏板負(fù)筋。鋼筋施工及頂板混凝土施工中對于綁扎成型的鋼筋和鋼筋上敷設(shè)的電管、電盒，禁止亂踩、亂壓，要鋪設(shè)鋼跳板、做人行通道，必要時安排專人看守。在澆筑梁、板混凝土?xí)r，把柱子鋼筋用切開的塑料管包裹，防止水泥漿污染鋼筋。二次結(jié)構(gòu)預(yù)埋鋼筋在頂板混凝土澆筑后，及時用竹膠合板保護(hù)起來。成品保護(hù)的重要性需要高度重視，除了執(zhí)行相應(yīng)的措施和制度，還需要科學(xué)合理地安排工序交接，并加強(qiáng)監(jiān)督和糾正違反保護(hù)措施的行為。針對不同的工程項目，需要采取相應(yīng)的成品保護(hù)措施，如鋼筋工程中的鋼筋運輸和存放，以及測量工程中的控制點的檢查和維護(hù)。在具體實施中，需要注意各項細(xì)節(jié)，如鋼筋成品、半成品的防污染和板負(fù)筋的保護(hù)等。1.現(xiàn)場使用模板時，要注意保護(hù)裝卸、存放，按規(guī)格碼放整齊，以防損壞和變形。2.模板吊運就位時，要平穩(wěn)、準(zhǔn)確，不得撞擊樓板和其它已施工完成的部位。在使用撬棍調(diào)整模板時，要保護(hù)模板下面的砂漿找平層或海綿條。3.安裝好的模板要防止鋼筋、腳手架等碰壞模板表面。在鋼筋安裝時，要確保模板不發(fā)生變形和位移。4.拆模時不得使用大錘硬砸或用撬棍硬撬，以免損傷混凝土表面和棱角。5.在模板施工時，要輕拿輕放，不得碰撞已完工的樓板、墻和柱。6.拆下的模板應(yīng)及時清理干凈，如發(fā)現(xiàn)不平或肋邊損壞變形，需立即修理。7.要保護(hù)模板配套設(shè)備零件的齊全，吊運時要防止碰撞，堆放合理，以保護(hù)板面不變形。8.拆除模板時，禁止使用大錘敲擊，以防混凝土出現(xiàn)裂紋。9.不得拆改模板有關(guān)連接插件及螺栓，以保證模板質(zhì)量。10.拆下的模板要及時清理刷脫模劑，碼放整齊以便下次使用。11.不允許在已支好的模板上掛、靠重物。12.要嚴(yán)格按照操作規(guī)程施工，模板卡子、螺栓和支撐不得任意取消或減少。13.在檢查模板幾何尺寸是否符合要求后，施工人員要特別注意不得任意修改或開洞等。14.混凝土泵管不得直接壓靠于框架模板上，連接泵管在管路彎折處加強(qiáng)支撐和拉結(jié)，以防過大沖擊力撞壞模板。1.在混凝土終凝前，不得在其表面堆放任何材料，施工人員也不得隨意行走。現(xiàn)澆混凝土樓梯成型后，應(yīng)予以臨時封閉，混凝土達(dá)到1.2MPa后方可上人。2.加強(qiáng)混凝土的養(yǎng)護(hù)，保證養(yǎng)護(hù)時間和次數(shù)。3.混凝土結(jié)構(gòu)的側(cè)模和底模及其支撐的拆除，要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計要求和規(guī)范規(guī)定的強(qiáng)度要求。4.拆完模板的梁、板、柱及樓梯等構(gòu)件，應(yīng)及時采取護(hù)角加強(qiáng)保護(hù)，禁止鋼筋、管件等撞擊，以免造成混凝土表面和棱角損傷。5.混凝土澆筑完畢之后，拆模前必須填寫申請單，由項目總工程師根據(jù)混凝土強(qiáng)度報告批準(zhǔn)簽字后，方可拆模。在拆裝模板時，要輕起輕放。對于陰陽角混凝土部位，使用廢舊竹膠板予以保護(hù)?；炷恋酿B(yǎng)護(hù)設(shè)專人24小時值班澆水養(yǎng)護(hù)。夏季施工時要防止混凝土水分蒸發(fā)和收縮產(chǎn)生裂縫，必須及時覆蓋草袋，進(jìn)行濕潤養(yǎng)護(hù)，且養(yǎng)護(hù)時間不少于7天。6.在施工過程中，嚴(yán)禁在建筑物的任何部位集中堆放鋼筋、模板等重物。7.要用竹膠合板和方木加工成樓梯踏步保護(hù)裝置，對樓梯踏步進(jìn)行保護(hù)。1.在防水工程中，要注意保護(hù)成品。2.防止在防水層上堆放材料或隨意行走。3.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計要求和規(guī)范規(guī)定的強(qiáng)度要求。4.拆完模板的梁、板、柱及樓梯等構(gòu)件，應(yīng)及時采取護(hù)角加強(qiáng)保護(hù)，禁止鋼筋、管件等撞擊，以免造成防水層表面和棱角損傷。5.在拆裝模板時，要輕起輕放，對于陰陽角混凝土部位，使用廢舊竹膠板予以保護(hù)。6.在施工過程中，嚴(yán)禁在建筑物的任何部位集中堆放鋼筋、模板等重物。7.要用竹膠合板和方木加工成樓梯踏步保護(hù)裝置，對樓梯踏步進(jìn)行保護(hù)。1.在已經(jīng)完成的防水層上，禁止穿帶釘鞋行走或放置堅硬物體和雜物。所有手推車應(yīng)該用膠皮包好支腿，以免損壞防水層。防水層施工后及時做好保護(hù)層。在涂刷基層處理劑、粘貼等工序中，不得污染墻面及門窗等部位。施工人員應(yīng)保護(hù)已做好的找平層、保溫層等成品。底板上層鋼筋的鐵支架的鐵腿底部焊平鋼板，防止尖角戳壞保護(hù)層，損壞防水層。已做好的卷材防水層，不得損壞，及時砌筑保護(hù)墻及保護(hù)層。施工時應(yīng)配備足夠的滅火器材，防止火災(zāi)發(fā)生。2.在穿過地面、墻面等處的管根、地漏時，不得碰損、變位。穿過屋面的管道也不得碰撞、損壞和變位。施工中采取措施保證地漏、排水口等處保持暢通。排水溝、變形縫等處因施工需要臨時堵塞的紙袋、麻繩、塑料布等，最后要徹底清除干凈，保證暢通。3.土方在回填施工后，應(yīng)提前確定好土方機(jī)械、車輛的行車路線，防止機(jī)械或人員在回填土上頻繁行走，以防擾動回填土，影響其施工質(zhì)量?；靥钔劣昶谑┕ず髴?yīng)防止水淹或水浸泡，做好排水擋水措施。施工時應(yīng)注意妥善保護(hù)定位標(biāo)準(zhǔn)樁、軸線樁，防止定位樁撞碰移位。夜間施工應(yīng)安排好施工順序，照明設(shè)施充足，防止鋪設(shè)超厚。施工前應(yīng)根據(jù)具體情況，確定好回填土料含水率控制范圍、虛鋪厚度和壓實遍數(shù)等參數(shù)?；靥顣r嚴(yán)禁損壞預(yù)留管線、管道。填土前對回填部位基底和已完工程進(jìn)行中間檢查和驗收，并辦好驗收手續(xù)。4.在砌塊裝運過程中，應(yīng)輕裝輕放，計算好各房間的用量，分別碼放整齊。搭拆腳手架時，不要碰壞已砌墻體和門窗口邊角。落地砂漿應(yīng)及時清理，以免與地面粘結(jié)影響下道工序施工。需要預(yù)留的管道鐵件、門窗框應(yīng)同砌體有機(jī)配合，做好預(yù)留預(yù)埋工作。砌體施工完成后應(yīng)按技術(shù)要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。不得隨意開槽打洞，重錘擊撞。雨期施工應(yīng)按要求進(jìn)行覆蓋保護(hù)，保證砌體成品質(zhì)量。5.抹灰前應(yīng)先把門窗與墻邊接合處的縫隙，用水泥砂漿填塞密實。及時清擦留在門窗框上的砂漿，門窗框抹灰前應(yīng)保護(hù)好保護(hù)膜。在推車或搬運東西時應(yīng)注意不要碰壞門口、門角和墻面。抹灰用的大杠等工具不要靠放在墻上，嚴(yán)禁蹬踩窗臺，防止損壞其棱角。在拆除腳手架時，應(yīng)輕拆輕放，并將拆除后的材料碼放整齊，避免撞壞門窗、墻面，同時要注意保護(hù)墻上的預(yù)埋件、電線盒和各種管道。在抹灰層硬化前，應(yīng)注意防止水沖、撞擊、振動和擠壓。抹灰層完成后，在倒、運料時要注意保護(hù)柱、墻棱角，避免磕碰。門窗在進(jìn)場前應(yīng)墊起、墊平、碼放整齊，并貼好保護(hù)膜。在交工前，保護(hù)膜不能碰壞，殘留的砂漿和污物應(yīng)及時清洗干凈。門窗安裝后，應(yīng)設(shè)專人管理，設(shè)專人開門鎖門，對公共區(qū)部分應(yīng)標(biāo)識出入口，室外門應(yīng)及時上鎖，并做好防風(fēng)措施。墻頂膩子、油漆漿活施工時要注意不要污染門窗及五金配件。五金件的安裝要符合圖紙要求，嚴(yán)禁錯裝和漏裝。在架子搭拆、管線施工時，嚴(yán)禁蹭、砸、碰撞門窗邊框。墻、地磚鋪完后，應(yīng)在表面鋪一層塑料布，再鋪一層大芯板或膠合板進(jìn)行保護(hù)，防止硬物撞擊，碰壞表面。在墻面磚勾縫時，應(yīng)盡可能在其它工序均完成后再施工，以防止污染。地磚勾縫應(yīng)在二次閉水后進(jìn)行。在電氣系統(tǒng)的施工中，電纜的敷設(shè)應(yīng)該注意及時蓋好蓋板，以保護(hù)電纜成品；橋架或托盤敷設(shè)電纜應(yīng)在其他專業(yè)施工完畢后進(jìn)行，以防損傷電纜。安裝燈具時要注意輕拿輕放，防止損壞表面油漆及玻璃罩，同時不得破壞建筑物的門窗及墻面。在安裝開關(guān)、插座及配電箱時，要保持墻面清潔，安裝完畢后不得再次噴漿，以保持面板清潔。配電箱面板安裝好后，應(yīng)使用尼龍紙貼面保護(hù)，防止箱面元器件被損壞。橋架進(jìn)場后必須單獨堆放，并嚴(yán)禁酸堿水浸入，以防破壞防腐。在安裝完橋架后，應(yīng)使用尼龍紙包扎，以防水進(jìn)入破壞防腐。在進(jìn)行土建砌墻和粉刷時，必須做好技術(shù)交底，并嚴(yán)禁砂漿磚塊掉入。在現(xiàn)場進(jìn)行各類焊接時，不得采用橋架作為接地線，以防破壞鍍鋅層并損壞橋架內(nèi)線纜。安裝好封閉式母線后，應(yīng)立即用尼龍紙包扎并掛上明顯的標(biāo)志牌，以防灰塵進(jìn)入和人為損壞。母線安裝場所應(yīng)保持封閉，防止小動物爬入并破壞內(nèi)部絕緣。對于給排水系統(tǒng)，預(yù)制加工好的管段應(yīng)加臨時管箍或用水泥袋紙將管口包好，以防絲頭生銹腐蝕。預(yù)制加工好的干、立、支管應(yīng)分項按編號排放整齊，并用木方墊好，不得大管壓小管碼放，并應(yīng)防止腳踏、物品砸。經(jīng)除銹、刷油防腐處理后的管材、管件、型鋼、托吊、卡架等金屬制品應(yīng)放在運輸暢通的專用場地，其周圍不應(yīng)堆放雜物。安裝好的管道不得用做支撐或放腳手板，不得踏壓，其支托卡架不得做為其它用途的受力點。管道在噴漿前要加以保護(hù)，防止灰漿污染管道。水表、壓力表、溫度計等設(shè)備應(yīng)作好保護(hù)措施，為防止損壞，統(tǒng)一在交工前裝好。在空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)及排風(fēng)、防排煙系統(tǒng)方面，要保持鍍鋅鋼板表面光滑潔凈，并放在寬敞干燥的隔潮木頭墊架上，疊放整齊。法蘭用料應(yīng)分類理順碼放，露天放置應(yīng)采取防雨措施，減少生銹現(xiàn)象。風(fēng)管成品應(yīng)碼放在平整、無積水、寬敞的場地，不與其它材料、設(shè)備等混放在一起，并有防雨措施。碼放時應(yīng)按系統(tǒng)編號整齊、合理，便于裝運。安裝完的風(fēng)管必須保證表面光滑清潔，暫停施工的系統(tǒng)風(fēng)管開口處應(yīng)封嚴(yán)，防止雜物進(jìn)入。在穿插作業(yè)較多的場地，嚴(yán)禁以安裝好的風(fēng)管作為支架，并不允許將其它支、吊架焊在或掛在風(fēng)管法蘭和風(fēng)管支、吊架上。在運輸和安裝風(fēng)管時，應(yīng)避免產(chǎn)生刮傷現(xiàn)象，并盡量減少與金屬構(gòu)件安裝交叉施工。與義務(wù)在保修期內(nèi)，承包商應(yīng)對工程的設(shè)計、材料、施工等質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任，負(fù)責(zé)維修和更換有關(guān)設(shè)備及部件，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。同時，承包商應(yīng)及時響應(yīng)業(yè)主的維修請求，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。業(yè)主應(yīng)按照要求正確使用和保養(yǎng)設(shè)備，如設(shè)備因業(yè)主或其代理人的過失而損壞，由業(yè)主負(fù)責(zé)維修和更換，并承擔(dān)相應(yīng)費用。（二）保修期間的服務(wù)承諾1）保修期間，承包商應(yīng)及時響應(yīng)業(yè)主的維修請求，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。2）承包商應(yīng)在保修期內(nèi)定期對設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，并向業(yè)主提供相應(yīng)的維護(hù)報告。3）承包商應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行定期檢修和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。4）承包商應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行必要的更換和升級，以保證設(shè)備的性能和質(zhì)量。5）保修期間，承包商應(yīng)及時向業(yè)主提供技術(shù)支持和維修咨詢服務(wù)。（三）保修期滿后的服務(wù)承諾1）保修期滿后，承包商應(yīng)繼續(xù)向業(yè)主提供技術(shù)支持和維修咨詢服務(wù)。2）承包商應(yīng)向業(yè)主提供設(shè)備的運行和維護(hù)手冊，以便業(yè)主正確使用和保養(yǎng)設(shè)備。3）承包商應(yīng)向業(yè)主提供設(shè)備的維修和更換建議，以保證設(shè)備的長期正常運行。4）承包商應(yīng)向業(yè)主提供設(shè)備的升級和改進(jìn)建議，以提高設(shè)備的性能和質(zhì)量。5）承包商應(yīng)向業(yè)主提供設(shè)備的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，以提高業(yè)主的設(shè)備管理水平。作為總承包方，我們承擔(dān)施工工程的全部保修責(zé)任。由我們所負(fù)責(zé)的分包商所施工的項目，我們將委托其進(jìn)行保修。建設(shè)單位需要在保修期內(nèi)申請保修時，填寫《建筑質(zhì)量修理工程通知書》并通知我們。我們收到通知后，將立即組織保修。如果我們未能按照工程質(zhì)量保修書的約定進(jìn)行保修，建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，并由我們承擔(dān)所有費用。我們的服務(wù)宗旨是將服務(wù)工作范圍從施工階段延伸到設(shè)計階段和業(yè)主使用階段。我們將施工過程和工程交付作為重點來實施服務(wù)，以實現(xiàn)工程的預(yù)期效果，保證工程盡早投入使用并發(fā)揮預(yù)期效果。在工程竣工后，我們將以驗收日作為保修開始日期，在保修期內(nèi)按照保修規(guī)定，采取有效的制度和措施，為業(yè)主提供優(yōu)良的維修服務(wù)。保修項目內(nèi)容和范圍包括防水漏水、風(fēng)道和排氣孔道不通、室內(nèi)地面空鼓、開裂、起砂、面磚松動、有防水要求的地面漏水、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等脫落、墻面脫皮、門窗開關(guān)不嚴(yán)或縫隙超過規(guī)范規(guī)定、廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒積水、外墻滲漏水、水池、有防水要求的地下室漏水、室內(nèi)上下水、供熱系統(tǒng)管道漏水、漏氣、暖氣不熱、電器、電線漏電、照明燈具脫落、上下水管道漏水、堵塞、場內(nèi)道路沉陷、結(jié)構(gòu)變形、裂縫超過規(guī)范和設(shè)計要求以及其他質(zhì)量問題。我們的工程保修管理措施包括建立公司、項目經(jīng)理部和工程保修施工作業(yè)隊組成的三級保修服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。自工程交付之日起，在保修年限內(nèi)，我們將定期組織回訪小組對工程進(jìn)行回訪，小組由主管副總經(jīng)理或總工程師帶隊，有關(guān)部門及項目經(jīng)理等人員參加。我們還將成立保修隊伍，項目經(jīng)理部將成立工程保修小組，下設(shè)工程保修施工作業(yè)隊。工程保修小組成員由工程經(jīng)驗豐富、處理問題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的原項目經(jīng)理部的施工管理人員及原工程施工的作業(yè)人員組成。我們將配合建設(shè)單位做好各種保修工作，并向建設(shè)單位提供