中級(jí)郵政營(yíng)業(yè)員考前沖刺試卷二

中級(jí)郵政營(yíng)業(yè)員考前沖刺試卷二[單選題]1.每張國(guó)際回信券可兌換面值為()元郵票一枚或數(shù)枚。A.5.00B.6.00C.6.（江南博哥）50D.7.00參考答案：D[單選題]2.國(guó)內(nèi)普通郵件業(yè)務(wù)檔案從單據(jù)填制之日起計(jì)算，一般保管()。A.半年B.一年C.二年D.三年參考答案：C[單選題]3.關(guān)機(jī)時(shí)要嚴(yán)格按照()的順序關(guān)閉電源。A.先輸出設(shè)備，后輸入設(shè)備B.先外設(shè)，后主機(jī)C.先主機(jī)，后外設(shè)D.先輸入設(shè)備，后輸出設(shè)備參考答案：C[單選題]4.以下關(guān)于安全保密事項(xiàng)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A.為方便開(kāi)取信箱(筒)，鑰匙可以由工作人員隨身攜帶B.營(yíng)業(yè)窗口收寄的郵件，應(yīng)隨時(shí)整理放入合適的容器中C.信箱(筒)如有破裂、損壞或不能上鎖，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)請(qǐng)修理D.申請(qǐng)改寄的郵件，必須認(rèn)真核對(duì)有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交申請(qǐng)人閱看參考答案：A[單選題]5.利用國(guó)際航班剩余運(yùn)力運(yùn)輸，在原寄國(guó)和寄達(dá)國(guó)國(guó)內(nèi)按水陸路郵件處理的郵件是()郵件。A.普通B.航空C.空運(yùn)水陸路D.水陸路參考答案：C[單選題]6.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中代錄、補(bǔ)錄時(shí)，收寄和查改操作均需()授權(quán)后才能操作。A.投遞員B.營(yíng)業(yè)員C.管理員D.支局長(zhǎng)參考答案：D[單選題]7.軍人或()交寄國(guó)際郵件時(shí)，寄件人地址只能寫(xiě)具體街道名稱(chēng)和號(hào)碼。A.政府機(jī)關(guān)B.企、事業(yè)單位C.軍事機(jī)關(guān)D.外資企業(yè)參考答案：C[單選題]8.下列選項(xiàng)中屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者依法享有的權(quán)利是()。A.結(jié)社權(quán)B.著作權(quán)C.享有權(quán)D.占有權(quán)參考答案：A[單選題]9.因收件人遷移新址對(duì)已經(jīng)按照原書(shū)地址投遞的()，可以投入信箱、信筒退回。A.給據(jù)郵件B.平常郵件C.普通郵件D.特快郵件參考答案：B[單選題]10.當(dāng)用戶書(shū)寫(xiě)字跡潦草，不易辨認(rèn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)問(wèn)清，()，并向用戶耐心解釋。A.營(yíng)業(yè)員代辦加注B.用戶自己加注C.值班長(zhǎng)代辦加注D.咨詢(xún)臺(tái)人員代辦加注參考答案：A[單選題]11.下列不屬于信函準(zhǔn)寄內(nèi)容的是()。A.美元B.各類(lèi)單據(jù)C.公文D.銀行存單參考答案：A[單選題]12.信箱開(kāi)出的一封國(guó)內(nèi)平信貼用外國(guó)郵票，郵局應(yīng)()。A.按欠資郵件處理B.照常發(fā)出C.退回寄件人D.作無(wú)著郵件參考答案：C[單選題]13.下列物品可以寄遞的是()。A.子彈B.鞭炮C.果脯D.槍支參考答案：C[單選題]14.下列須憑寄件單位出具郵寄證明收寄的是()。A.汽槍B.三棱刮刀C.卷煙D.人民幣精裝冊(cè)參考答案：B[單選題]15.窗口收寄國(guó)際平常函件流程的第一步是()。A.復(fù)核、封發(fā)B.稱(chēng)重、計(jì)費(fèi)C.接收驗(yàn)視D.售票參考答案：C[單選題]16.辦理儲(chǔ)蓄的郵政機(jī)構(gòu)必須符合國(guó)家()規(guī)定的條件并接受監(jiān)督。A.證監(jiān)會(huì)B.工商局C.保監(jiān)會(huì)D.銀監(jiān)會(huì)參考答案：D[單選題]17.以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)員職業(yè)守則內(nèi)容的是()。A.愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守B.遵紀(jì)守法、嚴(yán)守秘密C.誠(chéng)實(shí)守信、禮貌待人D.服務(wù)到家、有求必應(yīng)參考答案：D[單選題]18.郵局收寄包裹時(shí)，用戶保價(jià)金額達(dá)到()應(yīng)粘貼“保價(jià)包裹封志”。A.500元及以上B.1000元及以上C.5000元及以上D.1萬(wàn)元及以上參考答案：B[單選題]19.國(guó)際郵件中發(fā)現(xiàn)夾寄金銀或貨幣等，應(yīng)移交()處理。A.人民銀行B.海關(guān)C.原寄局D.投遞局參考答案：B[單選題]20.“中國(guó)畫(huà)”的英文是()。A.ChinesepaintingB.ChineseoilpaintingC.ChinesepaintingutensilD.Chinesehandicraft參考答案：A[多選題]1.出口國(guó)內(nèi)驗(yàn)單寄往驗(yàn)達(dá)主管局檔案室轉(zhuǎn)發(fā)，不得直寄()。A.分支機(jī)構(gòu)B.轉(zhuǎn)運(yùn)局C.生產(chǎn)單位D.押運(yùn)局參考答案：AC[多選題]2.收寄附回執(zhí)的國(guó)內(nèi)郵件，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在回執(zhí)片上填寫(xiě)()。A.收寄局名B.寄達(dá)局名C.郵件號(hào)碼D.收件人姓名參考答案：ABC[多選題]3.國(guó)際郵件按傳遞時(shí)限可分為()。A.平常郵件B.普通郵件C.特快專(zhuān)遞郵件D.給據(jù)郵件參考答案：BC[多選題]4.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)依托郵政綜合網(wǎng)，以()為基礎(chǔ)，與郵政內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)、外部第三方系統(tǒng)有效集成與整合。A.扁平化B.集中式C.網(wǎng)絡(luò)化D.平臺(tái)化參考答案：BCD[多選題]5.黑龍江省郵政編碼的前兩位是()。A.13B.15C.16D.12參考答案：BC[多選題]6.以下不屬于合同有效基本條件的有()。A.以欺詐、脅迫的手段訂立合同B.意思表示真實(shí)C.合同的內(nèi)容形式D.違反行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定參考答案：AD[多選題]7.國(guó)內(nèi)郵件附回執(zhí)，下列回執(zhí)片附寄方法正確的有()。A.給據(jù)函件回執(zhí)牢固粘貼在相關(guān)郵件背面B.特快郵件回執(zhí)應(yīng)裝入郵件內(nèi)C.保價(jià)信函回執(zhí)應(yīng)裝入信封內(nèi)D.包裹回執(zhí)應(yīng)貼在包裹詳情單第一、四聯(lián)之間參考答案：ACD[多選題]8.以下省(市、區(qū))省會(huì)(首府)正確的有()。A.湖南省的省會(huì)是長(zhǎng)沙B.湖北省的省會(huì)是武漢C.河南省的省會(huì)是鄭州D.山東省的省會(huì)是泰安參考答案：ABC[多選題]9.關(guān)于脆弱包裹，下列描述正確的有()。A.裝有易碎物品或流質(zhì)易溶物品的包裹，稱(chēng)為脆弱包裹B.脆弱包裹又稱(chēng)為紅杯(紅杯水)包裹C.脆弱包裹應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定封裝，輕拿輕放D.收寄脆弱包裹，“紅杯”或“紅杯水”戳記只需加蓋在詳情單上參考答案：ABC[多選題]10.可按國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件交寄的有()。A.書(shū)籍B.身份證C.衣服D.盲人讀物參考答案：ABCD[多選題]11.下列屬于局內(nèi)投交郵件有效證件的有()。A.駕駛證B.醫(yī)?？–.居民身份證D.軍人身份證件參考答案：ACD[多選題]12.以下郵件中，可以附寄回執(zhí)的有()。A.平常信函B.掛號(hào)信函C.普通包裹D.特快專(zhuān)遞郵件參考答案：BC[多選題]13.下列關(guān)于補(bǔ)錄調(diào)賬說(shuō)法正確的有()。A.補(bǔ)錄調(diào)賬時(shí)，所有手工網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的業(yè)務(wù)收入，均要通過(guò)指定的電子化局所在系統(tǒng)中正確錄入B.調(diào)賬錄入只有在發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄錯(cuò)時(shí)方能使用C.營(yíng)業(yè)人員每日需補(bǔ)錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在補(bǔ)錄完成核對(duì)無(wú)誤后方可點(diǎn)擊確認(rèn)，避免發(fā)生人為錯(cuò)誤造成的調(diào)賬操作D.補(bǔ)錄錄入只有在發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)賬錯(cuò)時(shí)方能使用參考答案：ABC[多選題]14.下列選項(xiàng)中違反郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)紀(jì)律要求的有()。A.臨柜時(shí)手機(jī)聯(lián)系業(yè)務(wù)B.強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)C.向用戶營(yíng)銷(xiāo)賀卡D.未執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度參考答案：ABD[多選題]15.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)支局前臺(tái)日志查詢(xún)功能，可以查詢(xún)支局的()操作內(nèi)容。A.刪除B.修改C.銷(xiāo)號(hào)D.恢復(fù)參考答案：ABD[多選題]16.關(guān)于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述正確的有()。A.地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)(不包括市轄縣和飛地)為范圍B.地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)(包括市轄縣和飛地)為范圍C.縣(含縣級(jí)市)以縣境(不含飛地)為范圍D.縣(含縣級(jí)市)以縣境(含飛地)為范圍參考答案：AC[多選題]17.目前，下列國(guó)內(nèi)郵件中可辦理保價(jià)業(yè)務(wù)的有()。A.信函B.印刷品C.包裹D.特快專(zhuān)遞郵件參考答案：ACD[多選題]18.以下屬于集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的有()。A.個(gè)人收集B.預(yù)訂銷(xiāo)售C.函購(gòu)服務(wù)D.上門(mén)服務(wù)參考答案：BCD[多選題]19.如需修改交班的郵資機(jī)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，需要在郵資機(jī)交班信息查改界面錄入()。A.支局長(zhǎng)授權(quán)B.接班員工號(hào)C.交班日期D.臺(tái)席號(hào)參考答案：BC[多選題]20.國(guó)際盲人讀物免收水陸路郵費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、()。A.回執(zhí)費(fèi)B.撤回費(fèi)C.修改更正收件人姓名地址申請(qǐng)費(fèi)D.航空費(fèi)參考答案：ABC[判斷題]1.中國(guó)人民銀行寄給國(guó)內(nèi)各地中國(guó)工商銀行或中國(guó)銀行之間在國(guó)內(nèi)互寄的人民幣精裝冊(cè)，可作“保價(jià)信函”或“保價(jià)包裹”寄遞。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]2.局內(nèi)投交保價(jià)信函，在會(huì)同開(kāi)拆核點(diǎn)內(nèi)件無(wú)誤后應(yīng)將郵件封皮連同內(nèi)件和內(nèi)件清單一并交收件人。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]3.用戶交寄臺(tái)灣包裹時(shí)，只能選擇航空和水陸路兩種方式。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]4.除國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，均可做國(guó)內(nèi)包裹寄遞。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]5.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)前臺(tái)收寄處理中，郵件號(hào)碼一般通過(guò)條碼識(shí)讀設(shè)備輸入，也支持手工輸入位11ID碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]6.圓卷的國(guó)際印刷品，尺寸較長(zhǎng)，內(nèi)件容易折斷的，應(yīng)當(dāng)內(nèi)襯堅(jiān)實(shí)的圓棍。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]7.信箱(筒)開(kāi)出信封未封口的信，應(yīng)退回寄件人。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]8.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)郵資機(jī)管理模塊中，郵資機(jī)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目有郵資機(jī)名稱(chēng)表頭號(hào)、表頭累計(jì)已用郵資、表頭累計(jì)處理郵件、差錯(cuò)注銷(xiāo)件數(shù)、差錯(cuò)注銷(xiāo)金額、表頭預(yù)置郵資。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]9.正確的行姿要求：迎面遇見(jiàn)用戶或來(lái)賓，應(yīng)主動(dòng)為其讓路，靠右邊行走，避免妨礙用戶的通行。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]10.郵件封面收件人姓名不完全的，不可以作存局候領(lǐng)郵件交寄。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]11.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，補(bǔ)錄數(shù)據(jù)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，須進(jìn)行調(diào)帳處理。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]12.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的處理環(huán)節(jié)為：報(bào)刊接辦、宣傳、收訂、繳款、要數(shù)、匯總、結(jié)算、通知印數(shù)、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞和零售。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]13.國(guó)際給據(jù)郵件包括掛號(hào)函件、保價(jià)函件、平常小包、保價(jià)包裹和特快專(zhuān)遞郵件。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]14.臺(tái)灣包裹辦理“航空”、“空運(yùn)水陸路”及“水陸路”業(yè)務(wù)的郵件。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]15.姓氏“仉督”的正確讀音是“zǎngdū”。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]16.國(guó)內(nèi)郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)夾寄金銀，應(yīng)通知當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行處理。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]17.受理國(guó)內(nèi)郵件的撤回更改時(shí)，所收費(fèi)用用郵票貼在郵件撤回更改申請(qǐng)書(shū)上蓋銷(xiāo)。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]18.郵政市場(chǎng)具有區(qū)域性和特殊性的特征。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]19.營(yíng)業(yè)人員收寄國(guó)內(nèi)保價(jià)信函時(shí)，要驗(yàn)看是否使用保價(jià)信函信封，封皮、縫線及封志是否完好。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]20.國(guó)內(nèi)平常郵件在收寄時(shí)不出給收據(jù)，處理時(shí)不登記，投遞時(shí)不需收件人簽收，應(yīng)接受查詢(xún)，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[問(wèn)答題]1.簡(jiǎn)述國(guó)際及臺(tái)港澳郵件封面書(shū)寫(xiě)使用文字的要求。參考答案：1、各類(lèi)郵件封面收件人姓名地址應(yīng)用法文、英文或寄達(dá)國(guó)通曉的文字書(shū)寫(xiě)。2、寄件人名址的書(shū)寫(xiě)要求與收件人相同。平常函件的寄件人名址，可以用中文書(shū)寫(xiě)，但必須用英文、法文、或寄達(dá)國(guó)通曉的文字加注我國(guó)國(guó)名和地名。3、日本、韓國(guó)、朝鮮、新加坡可以用中文書(shū)寫(xiě)收件人名址。臺(tái)港澳函件盡量使用國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)信封，按國(guó)內(nèi)習(xí)慣書(shū)寫(xiě)。4、存局候領(lǐng)郵件的封面上要應(yīng)盡可能注明領(lǐng)取郵件的郵政企業(yè)局名，還應(yīng)用粗體字加注“POSTERESTANTE”(存局候領(lǐng))字樣。[問(wèn)答題]2.簡(jiǎn)述收寄國(guó)際包裹時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。參考答案：1、包裹內(nèi)裝有寄達(dá)國(guó)