用心經(jīng)營員工未來 宋聯(lián)可中華講師網(wǎng)

Chapter4.用心經(jīng)營員工未來

——從心管理之人員規(guī)劃

主講人：宋聯(lián)可博士課程內(nèi)容讓規(guī)劃成為一種好習(xí)慣預(yù)測人力資源需求供給 內(nèi)外候選人的心理差異 工作分析透視心理素質(zhì) 5D性格應(yīng)與崗位匹配從心設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃讓規(guī)劃成為一種好習(xí)慣簡單來說，對于組織的人力資源規(guī)劃，就是討論“我們目前有什么”和“將來我們要什么”的活動。而不養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，則很難獲取這些問題的答案?！袢狈σ?guī)劃，管理工作難以體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標●缺乏規(guī)劃，管理工作很難產(chǎn)生必要的層次●缺乏規(guī)劃，導(dǎo)致人力資源管理策略無從實現(xiàn)讓規(guī)劃成為一種好習(xí)慣HR管理者想要控制和引導(dǎo)好團隊與組織的心理來實現(xiàn)管理成功，有必要從不同角度去重新審視自己的人力資源管理工作是否已經(jīng)獲得清楚的規(guī)劃。1.基礎(chǔ)性的人力資源總體規(guī)劃2.業(yè)務(wù)性人力資源行動規(guī)劃3.做好戰(zhàn)略性規(guī)劃4.策略性的中期規(guī)劃5.業(yè)務(wù)性的短期規(guī)劃讓規(guī)劃成為一種好習(xí)慣#蝴蝶效應(yīng)蝴蝶效應(yīng)說明，一個壞的微小的機制，如果不加以及時地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，會給社會帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”；一個好的微小的機制，只要正確指引，經(jīng)過一段時間的努力，將會產(chǎn)生轟動效應(yīng)，或稱為“革命”。

在HR的工作中，常常會遇到“蝴蝶效應(yīng)”的時刻，比如員工的不滿情緒、員工的抱怨、員工的離職等，都可能會導(dǎo)致蝴蝶效應(yīng)，引發(fā)危機并擴散。但同時，善加利用“蝴蝶效應(yīng)”，也能產(chǎn)生積極正面的效果。這是一把雙刃劍，HR，你能用好它嗎？預(yù)測人力資源需求供給忽視預(yù)測方法的科學(xué)性，乃至忽視預(yù)測本身，也講成為HR管理者在工作過程中心理上最為嚴重的盲區(qū)之一。●HR管理中可能出現(xiàn)的閉門造車情況●HR管理者對社會信息搜集不夠●缺乏必要的風(fēng)險評估心態(tài)和能力預(yù)測人力資源需求供給管理者可以通過下面的方法，并結(jié)合管理心理學(xué)知識進行人力資源預(yù)測:1.主觀預(yù)測法2.德爾菲方法進行預(yù)測3.人員替換方法預(yù)測人力資源需求供給#德爾菲法德爾菲法(DelphiMethod)，又稱專家規(guī)定程序調(diào)查法。該方法主要是由調(diào)查者擬定調(diào)查表，按照既定程序，以函件的方式分別向?qū)＜医M成員進行征詢；而專家組成員又以匿名的方式（函件）提交意見。經(jīng)過幾次反復(fù)征詢和反饋，專家組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準確率的集體判斷結(jié)果。預(yù)測人力資源供給需求德爾菲法是在20世紀40年代由赫爾默(Helmer)和戈登(Gordon)首創(chuàng)，1946年，美國蘭德公司為避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷，首次用這種方法用來進行定性預(yù)測，后來該方法被迅速廣泛采用。20世紀中期，當(dāng)美國政府執(zhí)意發(fā)動朝鮮戰(zhàn)爭的時候，蘭德公司又提交了一份預(yù)測報告，預(yù)告這場戰(zhàn)爭必敗。政府完全沒有采納，結(jié)果一敗涂地。從此以后，德爾菲法得到廣泛認可。預(yù)測愈人力諒資源徐供給脾需求德爾恥菲法瞧作為返一種巡壽主觀乞、定偶性的恥方法左，不猾僅可飼以用涌于預(yù)對測領(lǐng)荷域，綁而且通可以野廣泛裂應(yīng)用姻于各渣種評牙價指封標體掙系的沙建立掘和具何體指假標的格確定陶過程丸。例如走，我睜們在膏考慮柄一項字投資劇項目矮時，繳需要推對該喂項目歐的市形場吸航引力兄作出倆評價雨。我斤們可所以列欺出同別市場社吸引像力有偷關(guān)的化若干陶因素浴，包慮括整篩體市尖場規(guī)菠模、陣年市形場增匪長率談、歷降史毛貧利率放、競饒爭強鵝度、壞對技鐵術(shù)要愚求、賞對能范源的易要求侍、對擁環(huán)境歡的影疼響等耕。市飛場吸去引力踩的這案一綜祥合指攔標就擦等于觸上述葵因素洽加權(quán)東求和本。每窗一個燥因素賄在構(gòu)邁成市疼場吸瞎引力悟時的奴重要譜性即爛權(quán)重捕和該素因素旁的得隸分，句需要昏由管掀理人陳員的莖主觀府判斷莊來確恥定。能這時過，我吩們同灘樣可才以采閃用德閘爾菲劍法。內(nèi)外攪候選儉人的承心理新差異不論團是企攻業(yè)的張內(nèi)部殿或者幣外部吐的人辮力資贏源候枯選者李，HR管理后者都城要既也承認褲他們練在心刺理上艷的共籮同特減點，昌也看春到他群們各蝕自不祥同的遺心理昂差異增。而門無視份這樣課的心翼理差鍛異，鹿很容默易讓HR管理接工作合過于屈片面之和單心一:●加大劈燕人員苦供給闊預(yù)測翼的難柿度●無法堅有效斗整合績內(nèi)部飯人力達資源怕供給禁鏈●難以圖對人通員流干動的蠶方向揭做出符提前慘預(yù)測內(nèi)外怎候選瘋?cè)说馁F心理胞差異內(nèi)外羅候選爆者的喂心理摘差異地，更蔽多來瘡自于墾這些河人員央的個刪體差冰異。壤而想木要分醉析清牙楚他顛們的獨心理倉差異補，HR管理夕者可榜以從能不同盤的方裙法中圍獲得禽有效訴的比失較：1.技能恨清單鼠法2.人力豬資源用“心雕理水小池”捏模型3.內(nèi)部貌人力你資源咽的有躁效核擋查工作超分析提透視喊心理截素質(zhì)和員軟工面惹談的暫確是泰了解梨他們食心理休素質(zhì)捉的一葉方面刪，但志并不使能完朋全依錢靠面綠談,更不涼能在刺面談群的過娛程中搞缺乏還技巧冷和方薦法。杜否則扶，工以作分義析不探僅無熊法起箭到應(yīng)攝有作臉用，參也不虎能準俗確地圈透視食崗位夕對心全理素弓質(zhì)的額要求境、員命工現(xiàn)挨有的蠅心理假素質(zhì)醬準備蚊。促當(dāng)然牲也會乞遇到配一些貨常見逃問題鏡：●遭昌遇員繡工的絮心理梨拒絕●HR主管驕人員省不參重與工頓作分菠析●忽視繳心理降素質(zhì)計分析維，讓驅(qū)工作巾分析隸方法釋過于夾單一夠片面工作蕩分析框透視紛心理辯素質(zhì)想要具讓工施作分臟析更覽富于數(shù)價值舍，能垮夠更鐮多地饅產(chǎn)生徑作用蘭于心栗理層哄面，HR管理各者應(yīng)貼該嘗怒試下買面這齡些方螺法：1.在工怎作分拿析之寨前開插展充創(chuàng)分溝丙通2.選擇津合適誦的工便作分肚析方多法3.結(jié)合態(tài)實際歇工作黨應(yīng)用黨工作鬼分析敗結(jié)果含，并鞠進行沉及時膠修正5D性格蜘應(yīng)與層崗位銅匹配HR主管層在進妄行人臂員和躲崗位毛之間蝦匹配眾度的嘗測試斧過程晚中，娘除了禽重視歌員工壩的知別識、墻技能寫和經(jīng)怠驗之緣瑞外，沾還應(yīng)各該對羨他們認的性僵格予妨以充哄分重賺視，撓作為指考慮可順是膠否加梢以選隸擇的坡因素續(xù)。如淋果忽純視這釋樣的昂關(guān)聯(lián)蹲，很艘容易嚇將錯蜘誤性券格的足員工莫放在朵錯誤辭的崗很位上趙，造駕成企變業(yè)內(nèi)注部人鑼員配語置的點合理耳程度歷降低橋、帶班來企險業(yè)內(nèi)脫人員犬流動紡率的業(yè)提高辨?！窠Y(jié)庸合性鳥格優(yōu)妥勢，猛能讓回員工額更好命地融煉入崗膜位中●性紛格互舉補能慎讓團摸隊更鵲為默名契和敞諧●分杯析性善格和遞崗位變匹配低度將眠影響蓄到組諸織氛歪圍和凡企業(yè)加文化5D性格運應(yīng)與落崗位洗匹配HR管理要者可拜以從飄以下易步驟撞中去乳使用罪我的惱“5D性格紙分析好”測態(tài)試來尖觀察銀備選脅者。1.正向斤描述周法2.反向伙描述激法3.將5D性格探結(jié)果辮和崗僚位對翁應(yīng)從心巖設(shè)計仆職業(yè)型生涯姑規(guī)劃職業(yè)共規(guī)劃佛歸根眠到底驕并不臺是僅魚僅從茄崗位列或工竊作的陜角度該進行紛的，賀而應(yīng)夜該從齡“心女”進叫行?！窳擞谓鈫T難工心顧理特輛點，緒職業(yè)盞規(guī)劃存方可司起步●懂綢得員判工的遺心理北追求窗，才途能進萍行有偏效引蛛導(dǎo)●獲蛋取員飛工的黨真實悅看法免，才克能對因職業(yè)嚷規(guī)劃燦加以莖影響從心材設(shè)計肯職業(yè)溪生涯憑規(guī)劃具體達來說幅，HR管理備者可宜以通圈過下火面的懶方法百來做刮到從搞“心殖”進懼行職回業(yè)規(guī)宜劃：1.幫助寶員工營看清院其自療我角之色2.通過瞧心理控介入親來確尊定動蘋機3.及時頂反饋活職業(yè)旅信息先影響馬員工厲認識從心喉設(shè)計狠職業(yè)肺生涯枕規(guī)劃#職業(yè)智生涯城規(guī)劃“職無業(yè)生伸涯規(guī)篩劃”晚最早戚起源砌于19摸08年的課美國述。有折“職慌業(yè)指洽導(dǎo)之堆父”蓮之稱觸的帕縱森斯翻針對握大量書年輕坡人失緣瑞業(yè)的芳情況備，成貌立了匠世界洗上第幣一個翼職業(yè)自咨詢鬧機構(gòu)武“波沸士頓似地方夠就業(yè)研局”禿，首盾次提截出了者“職青業(yè)咨肌詢”仁的概巖念。吵從此專，職潔業(yè)指殊導(dǎo)開焦始系銳統(tǒng)化危。到剖五六付十年堤代，福舒伯基等人航提出叨“生盟涯嘗”的眾概念灘，于海是生須涯規(guī)歉劃不滾再局駕限于佳職業(yè)霉指導(dǎo)刑的局疾面。職業(yè)脈生涯血規(guī)劃北是指勞針對家個人撿職業(yè)蠟選擇象的主今觀和無客觀圍因素祥進行鎖分析欠和測盒定，誕確定虛個人池的奮蠟斗目范標并推努力遼實現(xiàn)黨這一擔(dān)目標劣的過流程。孟換句籮話說傷，職威業(yè)生稠涯規(guī)壁劃要嘆求根眾據(jù)自恩身的惕興趣戒、特盯點，庭將自末己定爬位在氧一個轎最能每發(fā)揮防自己百長處劍的位夜置，熱選擇頭最適綱合自趙己能條力的伶事業(yè)辣。職盲業(yè)定珠位是隨決定失職業(yè)上生涯網(wǎng)成敗壤的最振關(guān)鍵桃的一成步，你同時真也是疼職業(yè)挖生涯餐規(guī)劃拒的起磚點。從心姑設(shè)計朋職業(yè)掌生涯歪規(guī)劃職業(yè)化規(guī)劃意最重轉(zhuǎn)要有再兩個元主要帳目的還：第一水個目綠的是方找到灣適合森自己語的工撞作，德找工昌作最欄重要失的就惜是要富人崗問匹配挪，適淺合自奪己。勇每個姑工作確都有鞭長處次和短納處，老每個附人都滔有優(yōu)拘勢和墊劣勢纖。分悔析、醋定位梁是職被業(yè)生稼涯規(guī)驢劃的圖首要額環(huán)節(jié)宜，它藥決定矩著個懂人職鵲業(yè)生斃涯的煮方向沸，也泳決定鐮著職垃業(yè)生咳涯規(guī)飾劃的窄成敗訊。求劑職之桃前先蜜要進搖行職棟業(yè)生鮮涯規(guī)濁劃，錫進行殼職業(yè)律生涯緒規(guī)劃梯之前逃先要或進行史準確蜂的自霧我定只位。春先要悠弄清匯自己精想要傍干什存么、桐能干渾什么崖，自痰己的嫁興趣蠢、才稼能、剩學(xué)識躁適合謙干什腎么。只可以鄉(xiāng)豐通過枯可靠縫的量長表工鋸具的捉測量鄰，評殃估職處業(yè)傾煌向、坐能力右傾向擇和職發(fā)業(yè)價南值觀鄭，這踏是職嫩業(yè)生上涯規(guī)要劃的斑基礎(chǔ)智。職島業(yè)規(guī)酷劃就坊是根癥據(jù)測餐評結(jié)塊果的突各項蕉指標聾，以家及自瞧身的霸學(xué)歷墓、經(jīng)寶歷、名能力底，了溫解一洪個人調(diào)的內(nèi)具在、內(nèi)外在掀優(yōu)勢腸，并疲且把匪這些晴優(yōu)勢襖整合絡(luò)在一搏起，斗作為慨職場騰上打擔(dān)拼的撫核心闖競爭糟力。集然后男，由曬咨詢今師根蠟據(jù)南吸北市婦場、賄行行另業(yè)業(yè)抬的千我千萬什萬個蒼職位絡(luò)，進記行分星析，雄找到澤這個揉人崗翅匹配燭的匹晉配點丙，也次叫職絹位切糕入點犯。從心曾設(shè)計庭職業(yè)金生涯朱規(guī)劃第二倚個目賴的是濾為了監(jiān)通過誤規(guī)劃次求得皆職業(yè)頁發(fā)展田，制浴定出蝕今后方各個俯階段速的發(fā)停展平希臺，銹并且拔拿出刷攻占辭各個難平臺描的計奮劃和酬措施補，然頁后由租咨詢絞師對首切入販點的銅所在架的市換場狀蔽況、簡行業(yè)籃前景象、職議位要汽求、畫入行境條件叉、培陣訓(xùn)考慌證、涌工作軋業(yè)務(wù)話、薪席酬提靠升、哥行業(yè)惑英語值等運鳴作進雄行詳困細的旗指導(dǎo)施，如內(nèi)：要陳上每憐個平蠶臺，慎需要錢多長第時間賽、補踩充哪虹些知瞇識，雪增加淹哪些恒人脈雪等，互而自央己則薯沿著悟主干貼道去劍充電運，幾坊年后笨成為贊業(yè)內(nèi)哭的精漫英，壺從而匆使自陣己的棵薪水調(diào)和職蕉位得柄到升營華。從心排設(shè)計忌職業(yè)只生涯醉規(guī)劃企業(yè)莊如何償管理饅員工歸的職杜業(yè)生尸涯規(guī)括劃惰企喚業(yè)如遍何參欺與員登工的淡職業(yè)著生涯和規(guī)劃勒？職業(yè)圣生涯律規(guī)劃解是員庫工謀羊求自喂我發(fā)聞?wù)沟某鰝€人縮慧設(shè)計板，但睛企業(yè)雨可以歪通過形企業(yè)怒文化侮、制痕度體伯系等幅輔助市性措歉施從轉(zhuǎn)外部貞加以紛指導(dǎo)喇。恰口當(dāng)?shù)亟菂⑴c陽員工緒職業(yè)綠生涯東規(guī)劃部，可予以使稱企業(yè)攪及時幼掌握擇員工釀的個席性化艙特征飾和職廟業(yè)發(fā)誤展動機向，家了解病員工乳的需肚要、繁能力永及自農(nóng)我目圾標，燒加強興個體堂管理趁；再敗輔以桐按照罵員工莊興趣潔、特招長和非公司閉需要低相結(jié)桿合的