秩序維護(hù)別墅管理培訓(xùn)課程修改

秩序維護(hù)別墅管理培訓(xùn)課件主講：程龍目錄別墅的定義：獨(dú)棟別墅：即獨(dú)門(mén)獨(dú)院，上有獨(dú)立空間，下有私家花園領(lǐng)地，是私密性很強(qiáng)的獨(dú)立式住宅，表現(xiàn)為上下左右前后都屬于獨(dú)立空間，一般房屋周圍都有面積不等的綠地、院落。疊拼別墅：是在綜合情景洋房公寓與聯(lián)排別墅特點(diǎn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，由多層的復(fù)式住宅上下疊加在一起組合而成，下層有花園，上層有屋頂花園，一般為四層帶閣樓建筑別墅物業(yè)管理分析一、別墅物業(yè)區(qū)別于一般的住宅小區(qū)，有高檔次、高品位、低容積率的特點(diǎn)。二、別墅小區(qū)物業(yè)管理有針對(duì)別墅物業(yè)特點(diǎn)固有管理模式和側(cè)重點(diǎn)，從安全性、私密性以細(xì)致服務(wù)的角度出發(fā)，充分體現(xiàn)業(yè)主的地位和尊貴。三、各類住宅小區(qū)的策劃、環(huán)境規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營(yíng)銷售、物業(yè)管理等各項(xiàng)運(yùn)作環(huán)節(jié)都日趨發(fā)展和成熟。四、具有它類型住宅小區(qū)所不及的特點(diǎn)------低容積率的花園式高級(jí)低層住宅群體，分別由幾十幢至數(shù)百幢房屋組成一個(gè)居住功能和配套設(shè)施齊全、整體布局合理、實(shí)施封閉式管理的住宅小區(qū)。別墅物業(yè)管理分析一、別墅物業(yè)區(qū)別于一般的住宅小區(qū)，有高檔次、高品位、低容積率的特點(diǎn)。二、別墅小區(qū)物業(yè)管理有針對(duì)別墅物業(yè)特點(diǎn)固有管理模式和側(cè)重點(diǎn)，從安全性、私密性以細(xì)致服務(wù)的角度出發(fā)，充分體現(xiàn)業(yè)主的地位和尊貴。三、各類住宅小區(qū)的策劃、環(huán)境規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營(yíng)銷售、物業(yè)管理等各項(xiàng)運(yùn)作環(huán)節(jié)都日趨發(fā)展和成熟。四、具有它類型住宅小區(qū)所不及的特點(diǎn)------低容積率的花園式高級(jí)低層住宅群體，分別由幾十幢至數(shù)百幢房屋組成一個(gè)居住功能和配套設(shè)施齊全、整體布局合理、實(shí)施封閉式管理的住宅小區(qū)。別墅小區(qū)管理的特點(diǎn)特色方面：

一、逐一周密規(guī)劃（對(duì)小區(qū)地域環(huán)境選址、小區(qū)總體布局、綠化水景景觀、秩序維護(hù)、消防、環(huán)境保潔、居住功能、會(huì)所配套、現(xiàn)代通訊、水處理系統(tǒng)等）

二、無(wú)論在居住生活質(zhì)量、自然生態(tài)環(huán)境、社區(qū)文明和安全狀況等方面超越其它類別的住宅小區(qū)。

三、它的低容積率、高綠化覆蓋率、庭院幽靜、陽(yáng)光充足、空氣清新等物業(yè)綜合品質(zhì)在當(dāng)前是一流。

配套設(shè)施方面：

一、配套會(huì)所，包括游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、健身房、咖啡廳、兒童樂(lè)園、美容美發(fā)、購(gòu)物超市等設(shè)施；

二、小區(qū)安全硬件設(shè)施齊全，諸如小區(qū)監(jiān)控中心、周界報(bào)警系統(tǒng)、小區(qū)道路監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及層內(nèi)報(bào)警裝置等自成一體，始終處于安全、可靠、正常的運(yùn)行狀態(tài)；

三、軟件方面加強(qiáng)巡視力度，從而為別墅小區(qū)的治安及業(yè)主安全提供可靠保障，真正讓業(yè)生活在一個(gè)安全、舒適、便捷的社區(qū)中，使業(yè)主不出小區(qū)就能享受星級(jí)賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。別墅小區(qū)管理的特點(diǎn)

別墅小區(qū)管理的特點(diǎn)業(yè)主方面：

一般在社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化修養(yǎng)等方面皆有不同程度的層次和背景，其中可能有一部分為外籍企業(yè)家或高級(jí)職員，他們居住房屋的養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、小區(qū)環(huán)境的品質(zhì)管理、生活服務(wù)及配套設(shè)施的需求等方面有相當(dāng)層次的要求，因此對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)層次也必須相應(yīng)提高。安全狹方面主：（別墅類物業(yè)畫(huà)管理這首先幣在保這證業(yè)克主的巖人身皮、財(cái)怨產(chǎn)安噴全，掉生活加方便究、舒亦適，記物業(yè)坦保值捕增值究，能叫夠購(gòu)摟買別母墅的再一般戒都是姻社會(huì)遵經(jīng)濟(jì)廁地位壩比較富高的樸人，銅因?yàn)槿杏绣X(qián)芽，經(jīng)澇濟(jì)地乎位比都較高暢，財(cái)外產(chǎn)比填較多手，就招更容徑易引顯起壞獎(jiǎng)人的購(gòu)注意催或意盯外事兄故的搞侵?jǐn)_）一、棋要實(shí)快行封以閉式壟管理絹，通悟過(guò)技珠防、祖物防癢、人慨防、壺心防胃相結(jié)沾合，限實(shí)施炸小區(qū)登周邊腐安全竹控制甚，24小時(shí)賊小區(qū)筍內(nèi)全魔面巡懇邏，邪全面鹿監(jiān)控信，對(duì)辭門(mén)崗?fù)邔?shí)行禽三流凈管理陳：即姻進(jìn)出淋人員捎、車蚊輛、彩物品間管理繩實(shí)行免登記屯制度殊、物恢品檢俗查制猛度；別墅廁小區(qū)復(fù)管理沙的特潮點(diǎn)安全萌管理丹服務(wù)物防防盜倉(cāng)傘防盜況網(wǎng)等心防責(zé)任燦心用心什么球是物靜防？什么南是“完心防層”？人防人員醉的管格理車輛雷的管芽理消防告安全襖的管強(qiáng)理裝修角的管眨理空置挽房的雹管理安全趴管理毯服務(wù)郵件悉代收球服務(wù)寵物蝦的管拴理什么私是人梢防？技防小區(qū)滴監(jiān)控雖中心周界丑報(bào)警松系統(tǒng)小區(qū)升道路涌監(jiān)控柴網(wǎng)絡(luò)光系統(tǒng)安全泡管理本服務(wù)什么蜘是技扯防？組織標(biāo)架構(gòu)崗位策職責(zé)棕與設(shè)蔥置秩序維護(hù)崗位中控崗巡邏崗次入口門(mén)崗崗位弦設(shè)置行為晨規(guī)范儀容儀表著裝頭發(fā)飾物標(biāo)準(zhǔn)層儀容匯儀表不雅劃儀容尸儀表儀容涌?jī)x表秩序餅維護(hù)往員規(guī)泥范動(dòng)蘋(píng)作及疤要領(lǐng)車輛俗指揮選手勢(shì)停車域手勢(shì)左右搬通行優(yōu)手勢(shì)秩序腎維護(hù)跌服務(wù)線內(nèi)容草包括討那些蝦？門(mén)崗工作蜻內(nèi)容人員桐出入轟管理車輛加出入問(wèn)管理人員魂出入橡管理物品敢出入寫(xiě)管理郵件掀收發(fā)繡管理工作蚊標(biāo)準(zhǔn)一、彈敬禮喇、詢控問(wèn)二、跑確認(rèn)棚、登打記三、怒指引傍、通桃知巡粗邏崗四、返檢查階、放引行外來(lái)探人員炮、車屯輛門(mén)崗貸案例巡邏閉崗工作規(guī)內(nèi)容公共淺區(qū)域滾設(shè)施腸設(shè)備螺檢查公共潮區(qū)域猾的可暮疑人敵員的嗚盤(pán)查死角牙要加短大巡讀邏力崇度施工蓄現(xiàn)場(chǎng)泊違章喬處理消防民通道位是否鴉阻塞工作焰標(biāo)準(zhǔn)一、蜓認(rèn)真脂填寫(xiě)碌巡查甩記錄二、喇認(rèn)真蔬、仔風(fēng)細(xì)三、哭及時(shí)著匯報(bào)四、獸跟進(jìn)竿處理塔結(jié)果巡邏轟崗巡邏辜崗案區(qū)例中控殘室崗工作稍內(nèi)容設(shè)施砌、設(shè)冬備的卸操作發(fā)現(xiàn)它可疑捧情，互及時(shí)救進(jìn)行史報(bào)告對(duì)外無(wú)來(lái)人駱員嚴(yán)猶格登簽記對(duì)設(shè)累施設(shè)稍備的閣清潔引保養(yǎng)認(rèn)真枝填寫(xiě)拜各項(xiàng)港記錄工作抽標(biāo)準(zhǔn)一、伸熟悉設(shè)備隔分布努情況二、飛熟悉斗各種際應(yīng)急土預(yù)案三、背及時(shí)衫對(duì)設(shè)私施設(shè)父?jìng)溥M(jìn)坊行維年保四、宵給門(mén)峰崗、尺和巡職邏崗戀保持遲緊密現(xiàn)聯(lián)系中控匆室崗中控鏈崗案程例交接欠班工作被內(nèi)容提前偉15惡分鐘梯到指擾定地烏點(diǎn)集潤(rùn)合做到柳：“殲三明職”嚴(yán)格爺檢查事交班財(cái)記錄發(fā)現(xiàn)根問(wèn)題扯及時(shí)賴處理在交璃接班方記錄浮上簽聯(lián)字消防備安全夢(mèng)知識(shí)消防苦應(yīng)急芽預(yù)案錦是對(duì)綁所有話可能導(dǎo)發(fā)生休的緊廊急事壘件做密的預(yù)能案，嘩其中固包括泡消防傅預(yù)案何，還修有防寫(xiě)汛預(yù)乎案、乎防盜庸預(yù)案骨等消防伏安全水知識(shí)什么霸是消俯防應(yīng)攀急預(yù)伙案？《中華虛人民捎共和失國(guó)消座防法》第二賊條規(guī)敬定，弟消防落工作許貫徹騙預(yù)防養(yǎng)為主毯、防車消結(jié)帥合的鏡方針描，堅(jiān)解持專痕門(mén)機(jī)壯關(guān)與娘群眾歌相結(jié)弦合的北原則該，實(shí)興行防辣火安唯全責(zé)嘗任制擔(dān)。消防虹工作蕉的方守針和觀原則捐是什特么?案例重分析案例壟一、冬外來(lái)派車輛霉執(zhí)意舟進(jìn)場(chǎng)日故意有堵塞薪道口碑怎么佳辦？一次瀉，一惱外來(lái)此車輛姻要求爸進(jìn)入識(shí)均為合私家日車位儀的某韻小區(qū)戀。秩探序維焰護(hù)員旱禮貌償?shù)厣虾那罢f(shuō)番明情許況，浸并勸躍說(shuō)司從機(jī)將柳車停心放在令緊挨遷小區(qū)室的一別個(gè)公稱共停話車場(chǎng)腳。誰(shuí)稀知司潮機(jī)勃社然變蝴色，柱嘴里尊不干裂不凈礙，把行車停耀在道連口，臨揚(yáng)長(zhǎng)繼而去食。道冰口一指下子眉被堵塌塞了琴。案例深二、悔搬家飼車輛各損壞敲公用再設(shè)施黃逃走騙怎么烘辦？某花悄園C棟一秘業(yè)主期搬家啞。裝陳完家澡私后,業(yè)主鏈乘車銜先行,而隨宗后的甜搬家勞車在泄倒車喂時(shí)操俱作不興當(dāng)把成未入霸住車曾庫(kù)門(mén)帝裝壞前了，漿司機(jī)枕見(jiàn)狀,匆忙布開(kāi)車?guó)P離去閣，秩談序維盤(pán)護(hù)巡婦邏后也發(fā)現(xiàn)景車庫(kù)冊(cè)門(mén)被拌車撞聽(tīng)壞。窩由于將道閘叫系統(tǒng)呢壞，坦所以餃當(dāng)時(shí)養(yǎng)沒(méi)有潮留下評(píng)該搬姑家車孩的牌交號(hào)記帥錄。扔直接錘經(jīng)濟(jì)船損失飛在50霸00元左美右，峽找不搶到肇哲事的昌車輛承怎么依辦？什么方是裝修害管理？什么機(jī)是裝修還管理？裝修建管理融是物聚業(yè)管尋理實(shí)陜際操捉作（塔以下評(píng)簡(jiǎn)稱輝實(shí)操丑）中養(yǎng)的一祥大難司點(diǎn)，曠同時(shí)廚也是子人為產(chǎn)造成隱房屋傻損壞姐事故修的高田發(fā)期塔。業(yè)戒主二語(yǔ)次裝張修管關(guān)理的胞水準(zhǔn)恐如何摧、到燈位與帖否通魚(yú)常被胳看做逐是一皆個(gè)物趕業(yè)管沈理公夾司成扇熟與你否的予標(biāo)志案之一死，其享工作曉重要奧性自述不待役言。物業(yè)咬管理同人根秩據(jù)政酸府有逝關(guān)法痰規(guī)、睜條例剖，受客開(kāi)發(fā)衛(wèi)商或垃全體下業(yè)主斷委托食對(duì)物她業(yè)管源轄范郊圍的以業(yè)主株或使釘用人缺的物趣業(yè)裝向修過(guò)用程進(jìn)席行監(jiān)刮督檢真查，躬使其師施工任符合尿規(guī)范潤(rùn)、結(jié)康構(gòu)安虛全、多物業(yè)裹管理膝、消杯防、接供水毅、供腐電、使燃?xì)夂?、環(huán)霜境保鄉(xiāng)豐護(hù)要葡求的音行為悉過(guò)程執(zhí)。4、違拼章裝姓修的鳴處理相（報(bào)荷告，蛛?yún)f(xié)助饒客戶陸中心殺進(jìn)行屆處理）秩序露維護(hù)息裝修考管理如內(nèi)容1、討裝修折人員柳、車新輛管得理（史一人警一證蹦，不敲準(zhǔn)一鉗證多零裝2、出鵲入證帳的管況理（室出入芝證的形辦理臥、出厚入證摩過(guò)期撈的處辯理）3、裝批修巡隔查（粉出入賀證的搏檢查渴、裝幻玉修現(xiàn)憑場(chǎng)的絨安全青、有恐無(wú)違拼規(guī)裝剪修，燒特別唉侵占項(xiàng)公共捏區(qū)域但）某天預(yù)，某足小區(qū)偷巡邏犧到21棟時(shí)災(zāi)，發(fā)林現(xiàn)馬爹路堆連放著玩一堆戲裝修只垃圾末。經(jīng)做查詢臨，確買認(rèn)是19棟裝鑰修中灰轉(zhuǎn)移硬堆放挪到這扶里的持廢料豪（倘疫若在逆其轉(zhuǎn)犬移過(guò)溪程中遞及時(shí)鮮發(fā)現(xiàn)屑并予往以制濫止，陡恐怕裙就少曲了下思面這禮些麻銹煩）竭