員工職業(yè)素養(yǎng)文檔

員工職業(yè)素養(yǎng)

從一艘輪船上來看，海是無邊的，岸是非常遙遠的。船在無邊無際的海洋中行駛----正如我們的企業(yè)在浩瀚的國際化大市場中馳騁……

我們的目的地是大海的彼岸，我們跨越這無窮無盡的海洋，要靠舵手，更要靠眾多的船員……

我們是船員，我們各自有特定的崗位，我們通過相互協(xié)作、互相配合，保證了這船平穩(wěn)而快速地前行……

但大海是變幻莫測的，我們做好準備了嗎？

……

作為船員的我們，希望得到什么，又能貢獻什么呢？

……逆水行舟

不進則退

在這樣的市場環(huán)境下，不前進就是后退，業(yè)績沒有逐年擴大，就是退步。

公司想要取得長足的進步，就需要加強對員工職業(yè)素養(yǎng)及技能的培訓(xùn)。

時代在進步，企業(yè)在發(fā)展，競爭在加劇，所有的企業(yè)都時刻面臨著優(yōu)勝劣汰的考驗。

當前，員工職業(yè)技能、職業(yè)思想意識已成為公司發(fā)展的最關(guān)鍵因素！

因此，我們每一個人，都要有提升職業(yè)技能、改善職業(yè)思想意識的覺悟！

請大家都反省一下，我們在自己的職位上，是否已做好了這份工作？

我們在公司就職時，有沒有想過如下問題：（一）我在公司上班有沒有目標？（二）我能給公司帶來什么效益？（三）我是以怎樣的一種心態(tài)來工作的？

（四）我有多少能力，能值多少薪水？有沒有明確職業(yè)目標，有沒有給自己做好定位？猩猩摘香蕉目標

猩猩再笨，有了目標后，也會動腦子去完成。

因此我們時常要掛一串香蕉在我們伸手夠不著的地方，讓我們開動腦筋去搭好積木。

我們要制定一個相對適合自己的目標，再而腳踏實地逐步去實現(xiàn)。有目標--必定有收獲

有的人渾渾噩噩過著自詡瀟灑的日子，從來沒有過目標，一生都在碰運氣，一生都在跟著別人活；一生都在漂渺的希望中度日，而那些不切實際的希望幾乎從不能帶來收獲！狐貍覓食定位

我們拿這只狐貍跟自己比一下：

是否有時候的你雄心萬丈，無所不能？

是否有時候的你精神萎靡，一無是處？

很多人看不到真實的自己，不明白自己的能力到底有多大，要么妄自尊大、要么妄自菲薄，就是不能正視自己。因此，他時而雄赳赳氣昂昂、豪氣沖天，發(fā)誓干出一番大事；時而垂頭喪氣、無精打采，病懨懨的手足無力，沒有做事的頭緒。定位--決定人生

有的人一輩子都沒有好好地給自己定位，甚至從來沒有察覺，這是非?？杀?！

一個人，如果只知道自己現(xiàn)就職于一個企業(yè)，卻沒有目標與定位，沒有努力方向與自我激勵，是不可能把工作做好的，同時自身發(fā)展也會受到限制。

因此，對一個在職人員來說，沒有一個職業(yè)發(fā)展的目標、對自己沒有明確的認識，他在一個公司里工作，將不能充分發(fā)揮自己，甚至?xí)桨l(fā)麻木，變得無所適從。目標與定位目標：

職業(yè)規(guī)劃目標

本職工作中長期目標

短期完成工作目標定位：

自身能力的定位

適用職務(wù)的定位

對公司供給薪資的定位職業(yè)規(guī)劃目標

一個人一生要有人生規(guī)劃，進一個企業(yè)要有職業(yè)規(guī)劃，給自己確定目標，向目標方向努力。中長期本職工作目標

從事一項工作，必須具備較長遠的眼光，“人無遠慮，必有近憂”，只有看得遠，才不會為眼前的事困惑。短期完成本職工作目標

必須把中長期目標進行分階段處理，分成若干個短期目標，及時總結(jié)及時改進，把長期目標逐步實現(xiàn)并超越。

是一個人的指示牌，有了目標，就有了前行的動力和方向；沒有目標，就會表現(xiàn)為茫然無措。目標

一個人有了

，就會明白自己擁有的能力和不足，有能力就爭取，有不足就學(xué)習(xí)，心態(tài)就會不卑不亢；一個人沒有定位，往往就表現(xiàn)出妄自尊大或妄自菲薄，表現(xiàn)出虛偽或懦弱。自身能力的定位

做人要有自知之明，要明白自己現(xiàn)有的能力及優(yōu)缺點。有能力就要大膽地去爭取一些你認為可以企及的事；有不足就虛心學(xué)習(xí)，不斷地充實自己，從而豐富自己的知識和閱歷。定位適用職務(wù)的定位

公司努力做到知人善用，而員工要在其位謀其職，每個人要對自己能否勝任本職進行定位，試想：換成別人能否做得更好？

千萬不要連本職都做不好，卻一味埋怨得不到升遷。對公司供給薪資的定位要根據(jù)自身能力和條件對公司提供的薪資水平進行定位，不要盲目夸大自己的作用，要以自己對公司產(chǎn)生的效益來評估自己的薪金。

請思考一下，我們每個人的目標是否已明晰，定位是否已準確？只要平心靜氣地審視自己，每個人都能做得到。

在確定職業(yè)目標及自我定位的基礎(chǔ)上，那么我們該以什么樣的職業(yè)素養(yǎng)來實現(xiàn)自己的目標呢？。思考

如果說企業(yè)是一個森林，每個員工都是一棵樹，干、枝、葉就是他的工作技能和行為表現(xiàn)，樹的根系就是一個員工的職業(yè)素養(yǎng)。

一棵樹要想枝繁葉茂成為大樹，首先必須根系發(fā)達。因此，一個員工在一個企業(yè)要想得到好的個人發(fā)展，必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。什么是職業(yè)素養(yǎng)？

職業(yè)道德

職業(yè)思想意識

職業(yè)行為習(xí)慣

職業(yè)技能（一）職業(yè)道德

道德是做人的根本。根本一壞，縱然你有一些學(xué)問和本領(lǐng)，也無甚用處。

——陶行知（1891~1946年,教育家）企業(yè)員工職業(yè)道德要求忠誠——人格操守嚴格操守——為公司利益著想熱愛工作——主人翁意識忠誠——人格操守呂布——三姓家奴乞哀無人救張遼——忠義無雙罵賊反得生嚴格操守—為公司利益著想

嚴格職業(yè)操守，加強自律，堅決完成本職工作，想盡辦法改善本職工作，樹立為公的意識，舍棄貪婪的念頭。

為公司利益著想，利用好現(xiàn)有資源，實現(xiàn)資源的利益最大化，努力節(jié)約資源，整合使用，統(tǒng)籌安排。

敬業(yè)操守貪婪的北極狼

北極狼的下場足以讓我們心靈震撼并為之深思：貪婪的結(jié)果是在謀殺自己。熱愛工作—主人翁意識

熱愛工作，熱愛公司的一切，關(guān)心周圍的人，關(guān)心周圍的環(huán)境，關(guān)心公司發(fā)生的一切事情。

要有主人翁意識，要以公司為家的感覺，有關(guān)公司的事情都與“我”有關(guān)，“我”要敢于負起責任，因為“我”所做的事情都干系到“我們”以及公司的未來。大家勁往一處使，才能前行，才能超越別人；每個人全力發(fā)揮、出色的發(fā)揮，才能勇往直前，名列前茅；每個人都背負起責任，忘我地工作……如果，我們離開了這條船，我們就可能無法讓自己走得更遠；如果，船的各個環(huán)節(jié)總是那么不諧調(diào)，這條船注定行駛不了多遠，作為船員的我們又能獲得什么呢？因此，我們要心懷感恩……要用心跟公司一同進步……要用行動驅(qū)駛公司前進……員工的愿望：坐一只船，愿這只船又快又穩(wěn)有沒有有效上班工作有沒有經(jīng)常打掃自己的辦公室或職場有沒有主動清理公司的垃圾死角有沒有關(guān)好洗手間里的水龍頭有沒有及時關(guān)好辦公室或職場的電燈有沒有及時做完工作的習(xí)慣有沒有常動腦改善工作方法有沒有主動學(xué)習(xí)工作技能有沒有和同事打招呼有沒有順手幫同事搬一件物品有沒有照顧生病的同事有沒有合理利用公司或外來的車輛，節(jié)省油費或運費有沒有合理、節(jié)約利用辦公物品，廢棄包裝物有沒有想過公司的一些不良因素有沒有替公司擔憂過有沒有考慮過公司的難處有沒有試圖改變公司尚存的一些不良風氣有沒有在背后講公司的壞話和同事的壞話有沒有泄露公司的秘密有沒有傳播謠言下班的時候辦公室的燈是否還亮著……請思考想到尚未完成的一點工作；突然想到改進的一點辦法；發(fā)現(xiàn)自己工作的一點不足；發(fā)覺自己又學(xué)到一點知識。自豪感主人翁精神積極主動

當公司遭遇不利因素的困擾時，你會為公司擔憂，哪怕有很多時候我們無能為力，但只要有一種精神就是對公司最大支持。忠誠做員工，要跟做老板一樣。出資≠老板，老板≠絕對權(quán)力，老板=有責任心+主動工作的人。大家都做公司的老板，遵守職業(yè)道德，熱愛工作，公司就有希望！我們個人的將來就有希望！（二）職業(yè)思想意識工作心態(tài)危機意識主動意識團隊觀念服務(wù)觀念從事一項工作，無可奈何，活著很累；從事一項工作，樂在其中，就會輕松舒心。工作心態(tài)二個石匠苦勞力藝術(shù)家

同樣的工作，懷著不同的心情，就會過著不同的日子。

我們要善于發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，懷著對生活的熱情去工作，再回頭看看收入，那會是一筆意外而驚喜的收獲！而天天只關(guān)注收入，卻沒有用心投入工作，那么你的收入是永遠達不到期望的水平！書畫琴棋詩酒花

當年件件不離它

如今五事皆更變

柴米油鹽醬醋茶

柴米油鹽不是生活的全部，吹煙賣醉也不是主題。埋怨不應(yīng)該成為主旋律！只有放松心情、專注于當前從事的工作，美好的結(jié)果就會隨之而來！

人的生活本質(zhì)不是一味的索取，而是要不停地奮斗。--奧運之父顧拜旦消極VS積極

消極的情緒是自己最大的威脅，它會令人喪失斗志；

積極的情緒是自己最大的動能，它會促使超常發(fā)揮。

積極的人，象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人，象月亮，初一十五不一樣。

想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。

殘酷的現(xiàn)實——競爭沒有危機意識將會遭遇淘汰，將會被對手消滅。不論個人前途，還是企業(yè)的命運，還是……危機意識一只老虎和兩個人不得不說的故事

二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。面對入關(guān)，電信，銀行，保險，甚至是公務(wù)員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè)和職業(yè)，也會面臨許多的變數(shù)。更何況我們——在風雨飄搖的競爭環(huán)境中尋求立命安生的一家普通的企業(yè)！

當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？我們能否跑贏更多的人？

做一天和尚撞一天鐘沒有危機感來源于——自我迷失

不知道公司花錢雇自己做什么，自己能給公司帶來什么效益？

不知道自己的工作性質(zhì)是什么，不知道怎樣著手去做，理清條理；更有甚者，認為公司發(fā)給他的薪水是應(yīng)該的，工不工作那要看自己的心情。@#$%！沒有危機感來源于——關(guān)系、團伙

跟公司某經(jīng)理/老板沾親帶故；

屬于公司某一重要團伙；

自以為再怎么樣，公司是不會讓他走人的；優(yōu)越感超強，狂妄自大，目中無人。公司設(shè)宴請客？公司是幼兒園？公司是養(yǎng)老院？公司是慈善機構(gòu)？公司要養(yǎng)一個或者多個“多余的人”？

沒有危機感來源于——老資格

哥是老人了，哥是個傳說！沒有危機感來源于心態(tài)——過一天算一天

人在心不在，工作沒有目標、沒有熱情、沒有計劃、沒有干勁、過一天算一天，做一天和尚撞一天鐘，不珍惜工作，整天在幻想不勞而獲。

俗話說：給你一棵“搖錢樹”，也要去搖才能得到錢。沒有作為是不可能有收獲的。這種心態(tài)不是一個成熟的人所應(yīng)有的。

一個富家子餓死的故事。

乞丐：“能不能給我一百塊錢？”

路人：“我只有八十塊錢?！?/p>

乞丐：“那你就欠我二十塊錢吧?！苯裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作。主動便會有做不完的事情便會有做好事情的愿望和愉快的心情才能創(chuàng)造一些機會只有主動工作，才有機會學(xué)到更多技能只有主動工作，才有機會獲得晉升主動意識我經(jīng)常主動彎腰撿地上的彩票

……

雁行千里，靠得是團隊協(xié)作。

小小孤雁，流淚到天明……是到達不了夢想的彼岸。

汽車也好，輪船也罷，如果相互獨立、各自為政，永遠不可能到達目的地。團隊意識“我”和“我們”的區(qū)別“我”——是個人主義；“我們”——是團隊觀念請學(xué)會用“我們”來表達沙、土、泥、水和混凝土的關(guān)系互助是團隊觀念的核心協(xié)作是團隊必備的素質(zhì)互補是團隊基本的要素競爭是團隊進步的氛圍勿以惡小而為之

勿以善小而不為一只手指舉不起一只雞蛋大海啊全是水，蜘蛛啊全是腿

但水不是大海，而腿不是蜘蛛

服務(wù)觀念即是不管針對公司內(nèi)部門還是外部客戶，均應(yīng)以服務(wù)的態(tài)度和心態(tài)對待。

公司內(nèi)外部門稱之為：外部客戶和內(nèi)部客戶服務(wù)意識供應(yīng)商職能部門公司外部客戶

加強服務(wù)意識，以達長遠合作和利益平衡，穩(wěn)固客情和長期協(xié)作。強調(diào)服務(wù)，就是在協(xié)作的前提下，加深友誼、平衡利弊、互相尊重、力創(chuàng)雙贏，為公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。合作商綜合部運營部銷售部內(nèi)部客戶

互相尊重、協(xié)調(diào)，減少不必要的隔閡，減少不必要的內(nèi)耗，更利于提高工作績效。親歷親為改變不良習(xí)慣培養(yǎng)良好的習(xí)慣（三）職業(yè)行為習(xí)慣親歷親為的必要性、深入性

凡事沒有親歷親為，憑想象總是與事實有出入，甚至南轅北轍。

即使親歷親為，但由于涉足不深，結(jié)果未必正瞎子摸象習(xí)慣決定性格，性格決定命運

習(xí)慣是平常生活所養(yǎng)成的，往往自身認識不到，并難以改變！

但好的習(xí)慣別人都可以看得到，并會喜歡與之相處和交往！

壞的習(xí)慣自己往往看不到，認為是天經(jīng)地義的，一旦跟人有沖突，不會自我批評，只會妄加責怪別人！

好的習(xí)慣能養(yǎng)成好的性格，好的性格能招致周圍人的喜歡，從而改變命運！我叫“陳阿土”……

習(xí)慣人生

牛用條件反射的方式活著，而陳阿土則以習(xí)慣影響著他人。一個人懂得如何培養(yǎng)好的習(xí)慣并拒絕受到不良的影響，當好的習(xí)慣積累多了，自然會有一個好的人生。

（四）職業(yè)技能

公司對人才的要求是：要具備該職務(wù)的基本技能，通過自主學(xué)習(xí)、系統(tǒng)培訓(xùn)不斷地提高技能，實踐中主動積極、良好發(fā)揮運用技能。

掌握技能是一門學(xué)問問：

寸有所長，尺有所短，技能是分領(lǐng)域的，跟地位尊卑并無關(guān)系?？鬃诱f：知之為知之，不知為不知；敏而好學(xué)，不恥下問。

學(xué)：

活到老，學(xué)到老

學(xué)習(xí)新知識的能力……百千萬石頭、沙、土、水與杯子水上漂十只猴子之間不得不說的故事世上沒有懶惰的天才一個天才等于99%的汗水加上1%的智慧。

——愛迪生

自詡一學(xué)就會的人，其實是在自欺欺人。讓我們變得更謙虛、更仔細，不要想當然，要有鉆研精神、刻苦精神，才能深入，才能有新的發(fā)現(xiàn)。

學(xué)歷、經(jīng)驗都代表著過去，只是代表著起點，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來。一個好的團隊，應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團隊。墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺；山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空。稻田里的稻子低著頭的，總是子粒最飽滿的。謙虛使人清楚認識自己，才能得到進步！學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！學(xué)，而后知不足。--列寧

在職場上，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，這就是職業(yè)素養(yǎng)。

職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。

職業(yè)素養(yǎng)也稱職商，是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。

結(jié)束語

不管前面有多少艱難險阻，我們已經(jīng)吹響的號角只有一種旋律：前進！

我們義無反顧，我們別無選擇，我們只有“前進”。長風破浪會有時直掛云帆濟蒼海

讓我們制定目標把握定位，在人生的職場上不斷的“前進”，最終到達理想的港灣……謝謝大家！

科學(xué)家做了一個實驗，把一串香蕉懸掛在猩猩四壁光滑的住所上方，下面擺放了若干塊積木，積木有大有小，有長方形正方形。

下面看猩猩的表演，它望著香蕉，口水直流，手伸出去夠幾下，自然相距甚遠。它看到了積木，若有所思，慢慢地，它挑出大的長方形的放在底下當基礎(chǔ)，再放中等的，再放上小的正方形的在最上方，形成樓梯狀，最后順梯而上，得意地摘到香蕉。

有一只狐貍，晨曦中，它的身影被拉得很長很長，它錯誤地以為自已是一只巨獸，乃萬獸之王，就自豪地說：“今天我要用一只駱駝作午餐呢！”整個上午，它奔波著，尋找駱駝。但當正午的太陽照在它的頭頂時，它再次看了一眼自己的身影，縮小了的身影比貓還小，于是它說：“一只老鼠也就夠了?！?/p>

狼是一種非常貪婪的動物，北極雪地上的獵人用這種辦法來對付北極狼：他們在匕首上涂上了動物的血，然后讓其凍干，再往上涂第二層血，再讓血凍住后繼續(xù)涂，如此反復(fù)多次。很快，刀刃就被凍血包得嚴嚴實實了。下一步，他們把凍血包裹住的尖刀反插在地上，刀把結(jié)實地扎在地里，刀尖朝上。當狼順著血腥昧兒找到這樣的尖刀時，它們就會興奮地舔食刀上新鮮的凍血。融化的血液散發(fā)出強烈的氣味，在血腥味的刺激下，它們會越舔越用力。狼這時已經(jīng)嗜血如狂，它們猛舔刀鋒，根本感覺不到舌頭被刀鋒劃開的疼痛。在北極寒冷的夜晚里，狼完全不知道它正在舔食的其實是自己的鮮血。它只是變得更加貪婪，舌頭抽動得更快，血流得也更多，直到最后精疲力竭地倒在雪地上。

有2個石匠，在一個采石廠工作，都用同樣的錘子敲打石頭。

甲整天垂頭喪氣，人家問他為何這么悲觀，他說：累死累活，還要靠微薄的收入養(yǎng)老婆孩子維持生計，做人太沒意思了。

乙卻截然相反，總是哼著輕快的小曲，饒有興致地敲著每一錘。人家問他為何這么快樂，他說：我是一個藝術(shù)家，我是在雕琢石頭，它經(jīng)過我的手便有了形狀和生氣，我感受到它的情緒，然后把它放在公園里，看到它的人都很開心，一想到此，我就很高興！

這樣日復(fù)一日，他們同時開工同時收工，相同的環(huán)境相同的工具，一個天天生活在悲憤中，愁眉苦臉，唉聲嘆氣過日子；一個天天生活在歡樂中，充滿憧憬，心曠神怡過日子。兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊！”

A說：“我只要跑得比你快就好了?！?/p>

父子倆住山上，每天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經(jīng)驗，坐鎮(zhèn)駕車，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉(zhuǎn)彎時提醒道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

有一次父親因病沒有下山，兒子一人駕車。到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。

到底是怎么回事？兒子百思不得其解。最后只有一個辦法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

牛應(yīng)聲而動。

有一個博士分到一家研究所里，成為了這個所里學(xué)歷最高的一個人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。

“聽說他倆也就是本科生學(xué)歷，有啥好聊的呢？”這么想著，他只是朝兩人微微點了點

頭。

不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛似地跑到對面上廁所去了。

博士眼睛睜得都快掉下來了。“水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊！”

正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。

“怎么回事？”博士生剛才沒去打招呼，現(xiàn)在又不好意思去問，自己是博士生哪！

過一陣，副所長也站起來，走了幾步，也邁步蹭蹭蹭地飄過水面上廁所了。

這下子博士更是差點昏倒：“不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？”

過了一會，博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？

博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，于是也起身往水里跨，心想：“我就不信這本科生學(xué)歷的人能過的水面，我博士生不能過！”

只聽“撲咚”一聲，博士生栽到了水里。

兩位所長趕緊將他拉了出來，問他為什么要下水，他反問道：“為什么你們可以走過去呢？而就掉水里了呢？”

兩位所長相視一笑，其中一位說：“這池塘里有兩排木