公司技術(shù)研發(fā)部規(guī)范化管理工具箱

一、研發(fā)部職責(zé)20經(jīng)理工具書《技術(shù)研發(fā)部規(guī)范化管理工具箱》第一章技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)7第一節(jié)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)7第二節(jié)技術(shù)部職責(zé)與權(quán)力11一、技術(shù)部職責(zé)11二、技術(shù)部權(quán)力12第三節(jié)技術(shù)部崗位職責(zé)13一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)13二、技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)14三、技術(shù)部主管崗位職責(zé)16第二章研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)17第一節(jié)研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)17第二節(jié)研發(fā)部職責(zé)與權(quán)力20二、市場(chǎng)調(diào)查表40二、研發(fā)部權(quán)力21第三節(jié)研發(fā)部崗位職責(zé)22一、研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)22二、研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)23三、研發(fā)部主管崗位職責(zé)24第三章設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)25第一節(jié)設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)25第二節(jié)設(shè)計(jì)部職責(zé)與權(quán)力27一、設(shè)計(jì)部職責(zé)27二、設(shè)計(jì)部權(quán)力30第三節(jié)設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)30一、設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)30二、設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)31三、設(shè)計(jì)部主管崗位職責(zé)32第四章研發(fā)調(diào)研管理33第一節(jié)研發(fā)調(diào)研崗位職責(zé)33一、調(diào)研主管崗位職責(zé)33二、調(diào)研專員崗位職責(zé)34第二節(jié)研發(fā)調(diào)研管理制度35一、市場(chǎng)調(diào)研管理制度35第三節(jié)研發(fā)調(diào)研管理表格40一、調(diào)查計(jì)劃表40三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查表41四、同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表42第五章產(chǎn)品研發(fā)管理42第一節(jié)產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)42一、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理崗位職責(zé)42二、產(chǎn)品研發(fā)專員崗位職責(zé)43第二節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理制度44一、新產(chǎn)品研發(fā)管理制度44第三節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理表格52一、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃表52二、產(chǎn)品研發(fā)建議表52三、研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書53五、產(chǎn)品試制通知單54六、研發(fā)評(píng)審報(bào)告書55八、新產(chǎn)品研發(fā)成果表55第六章軟件研發(fā)管理57第一節(jié)軟件研發(fā)崗位職責(zé)57一、軟件研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)57二、高級(jí)研發(fā)工程師崗位職責(zé)58三、軟件研發(fā)工程師崗位職責(zé)59四、軟件測(cè)試工程師崗位職責(zé)60第二節(jié)軟件研發(fā)管理制度61一、軟件研發(fā)管理辦法61第三節(jié)軟件研發(fā)管理表格66一、軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表66三、軟件Bug詳細(xì)記錄表67五、軟件研發(fā)項(xiàng)目跟蹤與督查表67六、軟件研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制表68第七章技術(shù)研發(fā)管理68第一節(jié)技術(shù)研發(fā)崗位職責(zé)68一、技術(shù)研發(fā)經(jīng)理崗位職責(zé)68二、技術(shù)研發(fā)主管崗位職責(zé)69三、技術(shù)研發(fā)工程師崗位職責(zé)70四、技術(shù)研發(fā)專員崗位職責(zé)71第二節(jié)技術(shù)研發(fā)管理制度72一、技術(shù)研發(fā)過程管理制度72第三節(jié)技術(shù)研發(fā)管理表格75一、技術(shù)研發(fā)進(jìn)度表75二、技術(shù)驗(yàn)收鑒定申請(qǐng)表75三、技術(shù)項(xiàng)目綜合評(píng)估表76四、技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目變更表77第八章工藝研發(fā)管理78第一節(jié)工藝研發(fā)崗位職責(zé)78一、工藝研發(fā)工程師崗位職責(zé)78二、工藝管理員崗位職責(zé)79第二節(jié)工藝裝備管理制度80第三節(jié)工藝研發(fā)管理表格83一、工裝設(shè)計(jì)任務(wù)書83二、生產(chǎn)工藝指令單83六、工藝裝備管理單84七、工藝文件修改表85第九章設(shè)計(jì)管理85第一節(jié)設(shè)計(jì)管理崗位職責(zé)85一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)85二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)86三、服裝設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)87四、服裝設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)88五、工程設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)88六、工程設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)89第二節(jié)設(shè)計(jì)管理制度89一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理制度89二、工程設(shè)計(jì)管理制度94第三節(jié)設(shè)計(jì)管理表格100一、設(shè)計(jì)藍(lán)圖管理表100二、設(shè)計(jì)圖紙借閱單100三、設(shè)計(jì)變更通知單101六、軟件設(shè)計(jì)評(píng)審表101第十章技術(shù)更新改造管理103第一節(jié)技術(shù)更新改造崗位職責(zé)103一、技改項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)103二、技改項(xiàng)目主管崗位職責(zé)104第二節(jié)技術(shù)更新改造管理制度104一、技術(shù)改造管理制度104二、技術(shù)引進(jìn)管理制度108第三節(jié)技術(shù)更新改造管理表格113一、技術(shù)改造規(guī)劃表113二、技改項(xiàng)目申請(qǐng)書113三、技術(shù)改造審批表114四、年度技改計(jì)劃表115五、技術(shù)改造任務(wù)單115六、技改項(xiàng)目進(jìn)度表115第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理117第一節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理崗位職責(zé)117一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理崗位職責(zé)117二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理師崗位職責(zé)117第二節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度118一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦法118第三節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理表格125一、發(fā)明創(chuàng)造專利申報(bào)表125二、撤回專利申請(qǐng)聲明表126三、商標(biāo)使用申請(qǐng)審批表126第十二章技術(shù)研發(fā)類人力資源管理127二、技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核制度131三、技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)管理制度136四、技術(shù)研發(fā)人員保密協(xié)議142第一章技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu) (一)按技術(shù)部職能設(shè)計(jì)根據(jù)技術(shù)部的職能描述，技術(shù)部主要是負(fù)責(zé)企業(yè)的技術(shù)研究、新產(chǎn)品開發(fā)和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)，并規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督與協(xié)調(diào)的專職管理部門，受技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)。其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1-1所示。技術(shù)研究主管產(chǎn)品開發(fā)主管技術(shù)工藝主管技術(shù)研究員試驗(yàn)員產(chǎn)品開發(fā)員現(xiàn)場(chǎng)工藝員圖1-1按職能設(shè)計(jì)的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例在圖1-1中，技改項(xiàng)目部一般是根據(jù)技術(shù)更新改造的實(shí)際需要而臨時(shí)成立的組織，主要在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，由技術(shù)部經(jīng)理或其授權(quán)人擔(dān)任技改項(xiàng)目經(jīng)理、主管，從技術(shù)部、生產(chǎn)部、設(shè)備部等相關(guān)職能部門項(xiàng)目成員。 (二)按企業(yè)規(guī)模設(shè)計(jì)技術(shù)研發(fā)專員工藝員圖1-2小型企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例科技管理經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理技術(shù)研發(fā)主管產(chǎn)品圖1-3大中型企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例 (三)按行業(yè)設(shè)計(jì)圖1-4車輛技術(shù)研究所技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例工裝設(shè)計(jì)員現(xiàn)場(chǎng)工藝員圖1-5家電制造企業(yè)技術(shù)工藝部組織結(jié)構(gòu)圖示。產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理系統(tǒng)測(cè)試部經(jīng)理系統(tǒng)支持與管理部經(jīng)理圖1-6軟件研發(fā)企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)技術(shù)部職責(zé)與權(quán)力技術(shù)部的具體職責(zé)如圖1-7所示。負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織貫徹上級(jí)關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的計(jì)劃和方針、政策，組織貫徹上級(jí)發(fā)布的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)設(shè)計(jì)要求編制先進(jìn)、合理的產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，對(duì)產(chǎn)品圖樣、技術(shù)文件進(jìn)行工藝審查根據(jù)產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，設(shè)計(jì)工藝裝備和工序?qū)Ｓ玫墓ぞ?、夾具、量具、檢具，提供生產(chǎn)設(shè)備的工藝參數(shù)，申請(qǐng)購置生產(chǎn)設(shè)備組織技術(shù)員參加生產(chǎn)服務(wù)及不良品處理工作，解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)組織對(duì)技術(shù)工藝文件和資料進(jìn)行管理和控制，建立產(chǎn)品技術(shù)檔案、工藝文件檔案圖1-7技術(shù)部職責(zé)為更有效地實(shí)現(xiàn)上述職能，技術(shù)部被賦予下列權(quán)力，具體如圖1-8所示。圖1-8技術(shù)部權(quán)力圖1-9技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)第三節(jié)技術(shù)部崗位職責(zé)技術(shù)總監(jiān)的主要職責(zé)是全面主持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃企業(yè)的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，確保公司在行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展能力。其具體崗位技術(shù)部經(jīng)理的主要職責(zé)是在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用工作以及技術(shù)部的日常管理。其圖1-10技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)責(zé)技術(shù)部主管的主要職責(zé)是協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理做好技術(shù)研究資料準(zhǔn)備及理論支持工作，做好技術(shù)資料的歸檔及技術(shù)檔案的保密管理工作。其具體職責(zé)如圖1-11所示。圖1-11技術(shù)部主管崗位職責(zé)第二章研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié)研發(fā)部組織結(jié)構(gòu) (一)按職能制設(shè)計(jì)職能制組織結(jié)構(gòu)示例如圖2-1所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于產(chǎn)品品種比較單一的企業(yè)。圖2-1按職能制設(shè)計(jì)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例 (二)按產(chǎn)品制設(shè)計(jì)產(chǎn)品制組織結(jié)構(gòu)示例如圖2-2所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于產(chǎn)品品種較多且不具有共性的企業(yè)。圖2-2按產(chǎn)品制設(shè)計(jì)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例圖2-5某電子企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例 (三)按地域制設(shè)計(jì)地域制組織結(jié)構(gòu)示例如圖2-3所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于研發(fā)機(jī)構(gòu)分布在不同地域、需要獨(dú)立開展產(chǎn)圖2-3按地域制設(shè)計(jì)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例 (四)按行業(yè)設(shè)計(jì)圖2-4某工業(yè)機(jī)械制造企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例產(chǎn)品研發(fā)專員工業(yè)設(shè)計(jì)員試制車間主任試驗(yàn)員檔案管理員研發(fā)調(diào)研數(shù)據(jù)庫設(shè)軟件開發(fā)硬件設(shè)計(jì)測(cè)試培訓(xùn)程序文檔主管計(jì)主管主管主管主管主管主管研發(fā)調(diào)研數(shù)據(jù)庫軟件設(shè)計(jì)硬件設(shè)計(jì)質(zhì)量保證測(cè)試用戶培訓(xùn)程序文檔專員設(shè)計(jì)師工程師工程師工程師工程師工程師管理員圖2-6某軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)研發(fā)部職責(zé)與權(quán)力研發(fā)部的具體職責(zé)如圖2-7所示。圖2-8研發(fā)部的權(quán)力歸檔圖2-7研發(fā)部的職責(zé)-8所示。第三節(jié)研發(fā)部崗位職責(zé)研發(fā)總監(jiān)的崗位職責(zé)是在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)管理工作，規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測(cè)試、中試研究等過程進(jìn)行監(jiān)督和控制。其具體職責(zé)如圖2-9組織、指導(dǎo)制定企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測(cè)試、中試研究等方面的各項(xiàng)規(guī)并對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查圖2-9研發(fā)總監(jiān)的崗位職責(zé)研發(fā)部經(jīng)理的主要職責(zé)是根據(jù)研發(fā)總監(jiān)的要求，具體落實(shí)各項(xiàng)研發(fā)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織研發(fā)部日常管理工作，推進(jìn)開展技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測(cè)試、中試研究等工作，確保企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)職責(zé)如圖2-10所示。圖2-10研發(fā)部經(jīng)理的崗位職責(zé)責(zé)研發(fā)部主管的主要職責(zé)是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)的組織實(shí)施及產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，確保企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)工作滿足市場(chǎng)需求。其具體職責(zé)如圖2-11所示。圖2-11研發(fā)部主管的崗位職責(zé)第三章設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié)設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu) (一)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部組織機(jī)構(gòu)按產(chǎn)品制設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)示例如圖3-1所示。A品B設(shè)計(jì)項(xiàng)目組產(chǎn)品C設(shè)計(jì)項(xiàng)目組圖3-1產(chǎn)品設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)示例 (二)工程設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)某建筑工程設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)如圖3-2所示。圖3-2工程設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)示例 (三)服裝設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)某服裝制造企業(yè)的設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)如圖3-3所示。 (一)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部職責(zé)A品牌設(shè)計(jì)師B品牌設(shè)計(jì)師C品牌設(shè)計(jì)師服裝設(shè)計(jì)師服裝設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)專員設(shè)計(jì)助理圖3-3服裝設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)示例 (四)會(huì)展設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)會(huì)展設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)示例如圖3-4所示。圖3-4會(huì)展設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)設(shè)計(jì)部職責(zé)與權(quán)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)部的主要職責(zé)是貫徹落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方針和設(shè)計(jì)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作負(fù)全面的責(zé)任。其具體職責(zé)如圖3-5所示。圖3-5產(chǎn)品設(shè)計(jì)部的職責(zé) (二)工程設(shè)計(jì)部職責(zé)工程設(shè)計(jì)部的主要職責(zé)是根據(jù)客戶要求對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，并確保設(shè)計(jì)質(zhì)量，在項(xiàng)目施工過程中提供相關(guān)服務(wù)。其具體職責(zé)如圖3-6所示。圖3-6工程設(shè)計(jì)部的職責(zé) (三)會(huì)展設(shè)計(jì)部職責(zé)會(huì)展設(shè)計(jì)部的主要職責(zé)是根據(jù)客戶意見，經(jīng)過實(shí)地勘察后進(jìn)行展臺(tái)布置的設(shè)計(jì)工作，并解決布展過程中的設(shè)計(jì)問題，貫徹設(shè)計(jì)意圖。其具體職責(zé)如圖3-7所示。圖3-7會(huì)展設(shè)計(jì)部的職責(zé)所示。圖3-8設(shè)計(jì)部的權(quán)力第三節(jié)設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)圖3-10設(shè)計(jì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)圖3-9設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)作責(zé)設(shè)計(jì)部主管的主要工作職責(zé)是在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的具體管理工作，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)人員之間及其與外部的關(guān)系，確保設(shè)計(jì)的順利實(shí)施。其具體職責(zé)如圖3-11所示。圖3-11設(shè)計(jì)部主管的工作職責(zé)第四章研發(fā)調(diào)研管理第一節(jié)研發(fā)調(diào)研崗位職責(zé)研發(fā)部調(diào)研主管的主要職責(zé)是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展市場(chǎng)調(diào)查，收集并分析各類新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)信息和市場(chǎng)趨勢(shì)信息，為研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。其具體職責(zé)如圖4-1所示。重點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，并提出研發(fā)建議完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作圖4-1市場(chǎng)調(diào)研主管的崗位職責(zé)調(diào)研專員的職責(zé)主要是配合調(diào)研主管進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，整理調(diào)研報(bào)告和管理調(diào)研資料等。其具體職責(zé)如圖4-2所示。圖4-2市場(chǎng)調(diào)研專員的崗位職責(zé)第二節(jié)研發(fā)調(diào)研管理制度下面是某企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研管理制度，供讀者參考。編號(hào)編號(hào)制度名稱市場(chǎng)調(diào)研管理制度執(zhí)行部門市場(chǎng)調(diào)研管理制度市場(chǎng)調(diào)研管理制度第1章總則第1條目的為規(guī)范市場(chǎng)調(diào)研管理工作，順利實(shí)現(xiàn)調(diào)研目的，提交調(diào)研報(bào)告，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于技術(shù)研發(fā)調(diào)研的各項(xiàng)工作。第3條權(quán)責(zé)分工技術(shù)研發(fā)部調(diào)研主管負(fù)責(zé)組織開展行業(yè)市場(chǎng)信息與數(shù)據(jù)的收集和整理，進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的分析，擬定報(bào)告等工作，市場(chǎng)部及相關(guān)部門配合其工作。第4條調(diào)研內(nèi)容 (1)調(diào)查國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和度及本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。 (2)調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及公司產(chǎn)品所占比重。 (3)了解各地區(qū)客戶對(duì)此類產(chǎn)品的質(zhì)量反映和技術(shù)要求，以確定是否需要研發(fā)新產(chǎn)品，滿足用戶要 (4)了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)向。第2章調(diào)研日常準(zhǔn)備工作第5條資料收集 并撰寫書面調(diào)查匯報(bào)。 (2)銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會(huì)等方式與用戶接觸的機(jī)會(huì)，征詢客戶意見，收集市場(chǎng)信息，寫出書面調(diào)查匯報(bào)反饋給技術(shù)研發(fā)部。 (3)公司搜集日常用戶來函、來電內(nèi)容，對(duì)針對(duì)產(chǎn)品的反饋進(jìn)行分類整理。第6條客戶檔案管理公司建立和完善重點(diǎn)客戶檔案，掌握重點(diǎn)客戶需球的變化及其各種意見與建議。第3章調(diào)研實(shí)施第7條調(diào)查方法公司根據(jù)具體情況和具體計(jì)劃確定調(diào)查方法，原則上采用常規(guī)的調(diào)研方法。第8條調(diào)查工作內(nèi)容研發(fā)調(diào)研的內(nèi)容如下表所示。 (1)財(cái)政與金融趨勢(shì)調(diào)查 (2)貿(mào)易市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)查 (1)客戶對(duì)本公司產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格等是否滿意 (2)本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (3)客戶對(duì)本公司產(chǎn)品的評(píng)語或建議 (1)產(chǎn)品經(jīng)營策略 (2)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與主力產(chǎn)品情況 (3)新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)向 (4)產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)情況 (5)市場(chǎng)活動(dòng)狀況 (1)市場(chǎng)現(xiàn)有主要產(chǎn)品情況調(diào)查 (2)市場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查 (1)本公司產(chǎn)品在該地區(qū)、該商店的銷售量 (2)對(duì)本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格有何評(píng)價(jià)和希望 (3)該地區(qū)消費(fèi)者需求傾向，以及廣告宣傳的問題和消費(fèi)問題 (1)消費(fèi)者的實(shí)際情況，包括職業(yè)、年齡構(gòu)成、收入等 (2)消費(fèi)者的態(tài)度、價(jià)值觀、意識(shí)以及輿論傾向 (3)購買動(dòng)機(jī)和購買方式 (4)對(duì)廣告宣傳的態(tài)度，包括對(duì)各種廣告宣傳媒介(例如電視、廣播、報(bào)紙、雜雜志等的態(tài)度) (1)對(duì)公司、廠家以及其他企業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查 (2)對(duì)政府部門、公共團(tuán)體等事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查第4章調(diào)研分析第9條宏觀經(jīng)濟(jì)分析 (1)財(cái)政與金融趨勢(shì)分析。 (2)貿(mào)易市場(chǎng)趨勢(shì)分析。第10條產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析 (1)一年以下的短期分析。 (2)一年以上的長(zhǎng)期分析。第11條消費(fèi)者分析 (1)消費(fèi)者地域人口分布。 (2)消費(fèi)者購買力情況(收入階層情況)。 (3)消費(fèi)者受教育程度。 (4)消費(fèi)者價(jià)值傾向調(diào)查。 (5)流行時(shí)尚調(diào)查。第12條價(jià)格分析 (1)本公司產(chǎn)品的價(jià)格趨勢(shì)。 (2)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格趨勢(shì)。 (3)與代用產(chǎn)品的價(jià)格關(guān)系。第13條產(chǎn)品與包裝分析 (1)尋找或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新需求或新用途。 (2)對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)方向和內(nèi)涵進(jìn)行研究和探索。 (3)尋找流通中產(chǎn)生不良產(chǎn)品的原因。 (4)對(duì)消費(fèi)者所喜歡的外觀和包裝進(jìn)行分析。 (5)對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行分析。第14條品牌地位的分析 (1)對(duì)同行或同類產(chǎn)品品牌進(jìn)行系統(tǒng)分析。 (2)分析消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)品牌與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的意見。 (3)分析經(jīng)銷商對(duì)本企業(yè)品牌與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的意見。第15條輿論調(diào)查分析 (1)對(duì)公司經(jīng)營的評(píng)價(jià)。 (2)對(duì)公司產(chǎn)品銷售地域的輿論進(jìn)行分析。 (3)分析公司的公關(guān)工作的效果。 (4)分析公司與交易伙伴的公關(guān)效果。第5章調(diào)研報(bào)告管理第16條調(diào)研報(bào)告內(nèi)容調(diào)研報(bào)告由研發(fā)調(diào)研主管組織起草或撰寫，需經(jīng)技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理審核，其具體內(nèi)容如下。 (1)調(diào)查目的。 (2)調(diào)查方法。 (3)調(diào)查對(duì)象或調(diào)查對(duì)象分組情況。 (4)調(diào)查規(guī)模。 (5)調(diào)查項(xiàng)目與結(jié)果。 (6)調(diào)查用表。 (7)其他與調(diào)查有關(guān)的情況與結(jié)果。第17條研究報(bào)告的運(yùn)用公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)就技術(shù)研發(fā)部所得的相關(guān)調(diào)查報(bào)告分析其狀況，對(duì)公司產(chǎn)品與市場(chǎng)的規(guī)劃策略提出修正或?qū)Υ螽a(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域。第6章附則第18條本制度由技術(shù)研發(fā)部制定，解釋權(quán)、修改權(quán)歸技術(shù)研發(fā)部所有。第19條本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié)研發(fā)調(diào)研管理表格編號(hào)：日地區(qū)：日設(shè)計(jì)調(diào)研主管：制表人：編號(hào)：備注價(jià)格來源依據(jù)(發(fā)票或經(jīng)辦人)調(diào)研主管：制表人：第五章產(chǎn)品研發(fā)管理第一節(jié)產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)位職責(zé)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)工作。其具體職責(zé)如圖5-1所示。圖5-1產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的崗位職責(zé)職責(zé)產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責(zé)是在產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的指導(dǎo)下，協(xié)助制訂產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，開展產(chǎn)品研發(fā)工作。圖5-2產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責(zé)第二節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理制度下面是某企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)管理制度，供讀者參考。編號(hào)編號(hào)制度名稱新產(chǎn)品研發(fā)管理制度執(zhí)行部門新新產(chǎn)品研發(fā)管理制度第1章總則第1條目的為加速產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動(dòng)公司技術(shù)進(jìn)步，加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)管理工作，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制第2條新產(chǎn)品定義本制度所稱的“新產(chǎn)品”是指在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和工藝等方面比老產(chǎn)品有明顯改進(jìn)，顯著提高了產(chǎn)品的性能或擴(kuò)大了產(chǎn)品使用功能以及采用了新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思的產(chǎn)品。第3條新產(chǎn)品研發(fā)遵循的原則 (1)產(chǎn)品具有先進(jìn)性、適用性、適銷對(duì)路等潛在的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 (2)產(chǎn)品符合產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，以及國家技術(shù)政策和技術(shù)裝備政策。 (3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化。第2章管理機(jī)構(gòu)與責(zé)任第4條組織管理為了促進(jìn)公司新產(chǎn)品研發(fā)，有效地進(jìn)行系統(tǒng)管理，公司特成立新產(chǎn)品研發(fā)小組，專門負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目的第5條小組構(gòu)成任，其他小組成員依個(gè)案性質(zhì)不同，由主管副總(兼組長(zhǎng))指派公司內(nèi)其他現(xiàn)有人員或招聘新員工擔(dān)任。第6條相關(guān)人員的職責(zé) (1)組長(zhǎng)①負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)工作開展事宜。②負(fù)責(zé)召開新產(chǎn)品研發(fā)會(huì)議及主持研發(fā)會(huì)議。組成員。④負(fù)責(zé)擬定及呈報(bào)新產(chǎn)品全部投資及利潤分析方案。 (2)副組長(zhǎng)①負(fù)責(zé)擬定研發(fā)時(shí)間規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃。②協(xié)助組長(zhǎng)做好研發(fā)會(huì)議聯(lián)絡(luò)及記錄。③協(xié)助組長(zhǎng)對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)工作進(jìn)行追蹤。④負(fù)責(zé)提供研發(fā)所需的材料及物品。 (3)其他小組成員聽從組長(zhǎng)的安排，做好研發(fā)項(xiàng)目中的各項(xiàng)專職工作。第3章編制新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃第7條研發(fā)計(jì)劃編制依據(jù) (1)國家法律法規(guī)的規(guī)定。 (2)國內(nèi)外市場(chǎng)分析。 (3)公司的實(shí)際情況和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。第8條優(yōu)先納入研發(fā)計(jì)劃的產(chǎn)品類別凡符合下列條件之一的新產(chǎn)品，應(yīng)優(yōu)先納入新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃。 (1)節(jié)約能源和原材料、出口創(chuàng)匯、防止環(huán)境污染的新產(chǎn)品。 (2)消化吸收引進(jìn)技術(shù)和進(jìn)口設(shè)備基本實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化的新產(chǎn)品。 (3)符合國內(nèi)外市場(chǎng)急需、應(yīng)用量大的新產(chǎn)品。 (4)國內(nèi)高技術(shù)研究成果產(chǎn)業(yè)化的新產(chǎn)品。第9條研發(fā)項(xiàng)目申請(qǐng)申請(qǐng)列入新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃的項(xiàng)目，應(yīng)提交技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究報(bào)告和計(jì)劃任務(wù)書，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意。第4章研發(fā)調(diào)研與分析第10條調(diào)研范圍新產(chǎn)品可行性分析必須對(duì)產(chǎn)品的社會(huì)需求、市場(chǎng)占有率、技術(shù)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及資源效益五個(gè)重要方面進(jìn)行分析論證及科學(xué)預(yù)測(cè)。第11條調(diào)研內(nèi)容 (1)調(diào)查國內(nèi)市場(chǎng)和重要客戶及國際重點(diǎn)市場(chǎng)的技術(shù)現(xiàn)狀和改進(jìn)要求。 (2)以國內(nèi)同類產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的前三名以及國際名牌產(chǎn)品為對(duì)象，調(diào)查同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格及 (3)廣泛收集國內(nèi)外有關(guān)情報(bào)和專利，然后進(jìn)行可行性分析研究。第12條可行性分析內(nèi)容 (1)論證該產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向和動(dòng)向。 (2)論證市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展該產(chǎn)品所具備的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 (3)論證該產(chǎn)品發(fā)展所具備的資源條件和可行性(含物資、設(shè)備、能源等)。 (4)初步論證技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。 (5)寫出該產(chǎn)品批量投產(chǎn)的可行性分析報(bào)告。第5章新產(chǎn)品研發(fā)與試制第13條研發(fā)與試制要求 (1)新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研后，確定試制目標(biāo)和實(shí)施方案，由產(chǎn)品研發(fā)部人員進(jìn)行研發(fā)和試制。 (2)經(jīng)過小批量試制考核、試銷，穩(wěn)定工藝、完善工裝和檢測(cè)等程序，制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)后，才能大批第14條研發(fā)標(biāo)準(zhǔn) (1)國家級(jí)、省級(jí)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須采用國際標(biāo)準(zhǔn)或采用與國際先進(jìn)水平相當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。 (2)新產(chǎn)品定型投產(chǎn)前必須通過標(biāo)準(zhǔn)化審查，未經(jīng)審查不得投產(chǎn)。第15條試制新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個(gè)階段。 (1)樣品試制樣品試制是指根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)文件和少數(shù)必要的工裝，由試制車間試制出一件或數(shù)十件樣品，然后按要求進(jìn)行試驗(yàn)，以考察產(chǎn)品的性能和設(shè)計(jì)的合理性。此階段應(yīng)完全在產(chǎn)品研發(fā)部進(jìn)行。 (2)小批量試制小批量試制是在樣品試制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它的主要目的是考核產(chǎn)品的工藝性，以進(jìn)一步校正和審驗(yàn)設(shè)計(jì)圖紙。此階段以研究所支持為主，由工藝室負(fù)責(zé)技術(shù)文件和工具設(shè)計(jì)，試制工作部分轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)車間第6章新產(chǎn)品鑒定第16條新產(chǎn)品鑒定 (1)新產(chǎn)品鑒定是對(duì)新產(chǎn)品從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上作全面的評(píng)價(jià)，以確定是否可進(jìn)入下階段試制或正式投產(chǎn)，它應(yīng)對(duì)社會(huì)和客戶負(fù)責(zé)，要求嚴(yán)肅、認(rèn)真和公正地進(jìn)行。 (2)在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，產(chǎn)品研發(fā)部方可按項(xiàng)目管理級(jí)別申請(qǐng)鑒定。第17條鑒定的類別 (1)鑒定分為樣品試制后的樣品鑒定和小批試制后的小批試制鑒定，不準(zhǔn)跨流程進(jìn)行。 (2)屬于已投入正式生產(chǎn)的產(chǎn)品系列的，經(jīng)過批準(zhǔn)，樣品試制鑒定和小批試制鑒定可以合并進(jìn)行，但必須具備兩種鑒定所應(yīng)有的技術(shù)文件。第18條新產(chǎn)品樣品鑒定必須具備的條件 (1)符合試制計(jì)劃規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求，有檢測(cè)驗(yàn)證報(bào)告。 (3)有產(chǎn)品應(yīng)用功能試驗(yàn)報(bào)告或用戶試用證明。第19條新產(chǎn)品定型或投產(chǎn)鑒定必須具備的條件 (1)工藝穩(wěn)定合理，具有正式投產(chǎn)必需的工藝規(guī)程、操作規(guī)范、工裝、設(shè)備、檢測(cè)手段及質(zhì)量保證能力。 (2)符合標(biāo)準(zhǔn)化要求，試生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格穩(wěn)定。 (4)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)先進(jìn)，符合設(shè)計(jì)要求，試銷用戶反映良好。 (5)符合環(huán)保、安全、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定。第7章新產(chǎn)品成果評(píng)審和報(bào)批第20條成果報(bào)審新產(chǎn)品根據(jù)鑒定級(jí)別，按照國家有關(guān)科技成果與技術(shù)進(jìn)步有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)條例和本公司《關(guān)于技術(shù)改進(jìn)與合理化建議管理辦法》辦理報(bào)審手續(xù)。第21條評(píng)審時(shí)間為節(jié)省開支，新產(chǎn)品成果評(píng)審會(huì)應(yīng)盡量與新產(chǎn)品鑒定會(huì)合并進(jìn)行，成果報(bào)審手續(xù)必須在評(píng)審鑒定后一第8章研發(fā)周期管理第22條簡(jiǎn)單產(chǎn)品的研發(fā)周期對(duì)于簡(jiǎn)單產(chǎn)品，公司已具有成熟制造和應(yīng)用技術(shù)的產(chǎn)品以及由基型派生出來的變型產(chǎn)品，允許直接從第23條經(jīng)過試驗(yàn)考驗(yàn)的產(chǎn)品的研發(fā)周期從大專院校或有關(guān)科研設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)移植過來的經(jīng)過試驗(yàn)考驗(yàn)的產(chǎn)品，必須索取全部論證、設(shè)計(jì)和工藝(含工裝)的技術(shù)資料，并應(yīng)重新調(diào)查分析論證，對(duì)于這類產(chǎn)品，研發(fā)周期定為第24條新類別產(chǎn)品的研發(fā)周期屬于老產(chǎn)品在性能和結(jié)構(gòu)原理上有較大改變的研究以及新品類產(chǎn)品的研發(fā)，研發(fā)周期一般規(guī)定為×個(gè)月，具體程序周期規(guī)定包括以下六個(gè)方面的內(nèi)容。 (1)調(diào)研論證和決策周期，一般產(chǎn)品為個(gè)月，復(fù)雜產(chǎn)品為個(gè)月。 (2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期(含技術(shù)任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì))為個(gè)月。 (3)工藝(含工裝)設(shè)計(jì)周期為個(gè)月。 (4)產(chǎn)品試制(含工裝制造)周期為個(gè)月(含樣品鑒定)。 (5)批量試周期為個(gè)月。 (6)產(chǎn)品鑒定和移交生產(chǎn)周期為個(gè)月。第9章研發(fā)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理第25條新產(chǎn)品研發(fā)資金來源 (1)科技三項(xiàng)費(fèi)用(指國家為支持科技事業(yè)發(fā)展而設(shè)立的新產(chǎn)品試制費(fèi)、中間試驗(yàn)費(fèi)和重大科研項(xiàng)目補(bǔ)助費(fèi))。 (2)科技研發(fā)貸款以及需要固定資產(chǎn)投資支持的技術(shù)改造貸款。 (3)公司利潤留存中的生產(chǎn)發(fā)展基金、新產(chǎn)品試制基金。 (4)公司固定資產(chǎn)折舊基金按規(guī)定允許使用的部分。 (5)按國家規(guī)定范圍攤?cè)肷a(chǎn)成本或經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)按銷售收入一定比例從成本中提取的研發(fā)費(fèi)用。 (6)屬于公司的新產(chǎn)品(科研)項(xiàng)目，從公司自籌資金中按規(guī)定撥給的經(jīng)費(fèi)。 (7)可作為研發(fā)新產(chǎn)品(科研)費(fèi)用的公司對(duì)外的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。 (8)按國家有關(guān)規(guī)定向社會(huì)集資的得來的費(fèi)用。第26條新產(chǎn)品研發(fā)資金的主要支出范圍 (1)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制及在設(shè)計(jì)、研制中購置所需儀器、儀表、工模夾具、專用設(shè)備。 (3)推廣新技術(shù)、新工藝以及新產(chǎn)品研發(fā)軟課題研究。第27條新產(chǎn)品經(jīng)費(fèi)管理。第10章獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰第28條優(yōu)秀產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)本公司設(shè)立優(yōu)秀新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)，每年評(píng)比一次，對(duì)評(píng)選出的在新產(chǎn)品研發(fā)工作中做出顯著成績(jī)的人員第29條懲罰對(duì)于在新產(chǎn)品鑒定工作中弄虛作假、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律者，由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門宣布其鑒定結(jié)果無效，并對(duì)直接責(zé)任者和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予行政處分。第11章技術(shù)文件資料管理第30條技術(shù)資料管理 (1)圖紙幅面和制圖要符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)。 (2)成套圖冊(cè)要按順序編號(hào)，藍(lán)圖應(yīng)與實(shí)物相符，工裝圖、產(chǎn)品圖等編號(hào)應(yīng)與已有的編號(hào)連貫。 (3)產(chǎn)品圖應(yīng)按會(huì)簽審批程序簽字?？傃b圖必須經(jīng)總工程師審查批準(zhǔn)。工藝工裝圖紙資料由工藝科編制和設(shè)計(jì)，全部底圖應(yīng)移交技術(shù)檔案室簽收歸檔保存。 (4)驗(yàn)收前一個(gè)月應(yīng)將圖紙、資料送驗(yàn)收部門審閱。 (5)技術(shù)資料的驗(yàn)收匯總及管理由產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)。第31條新產(chǎn)品證書辦理 (1)新產(chǎn)品證書由產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)辦理。 (2)產(chǎn)品研發(fā)部門負(fù)責(zé)提供辦理證書的有關(guān)技術(shù)資料和文件。 (3)在新產(chǎn)品鑒定后一個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)辦理完新產(chǎn)品證書的報(bào)批手續(xù)。第12章附則解釋。第33條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理表格 /規(guī)格填表人：編號(hào)：序號(hào)： (包括主要功能、性能、結(jié)構(gòu)、外觀包裝、技術(shù)參數(shù)說明等) 期限、出場(chǎng)價(jià)格等) 所需費(fèi)用人員發(fā)部經(jīng)理審核批示項(xiàng)目編號(hào)：□A類□B類項(xiàng)目具體計(jì)劃(由技術(shù)研發(fā)經(jīng)理填寫)序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間完成情況未完成原因產(chǎn)品圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及評(píng)審2樣件試制與定型工藝工裝設(shè)計(jì)及評(píng)審4合格工裝到貨5合格外協(xié)件到貨6生產(chǎn)準(zhǔn)備調(diào)試意見單編號(hào)：審報(bào)告書填表人：時(shí)間程進(jìn)展情況研發(fā)輸出滿足務(wù)的情況結(jié)論人簽名評(píng)審結(jié)論中改進(jìn)措施的驗(yàn)證情況□實(shí)驗(yàn)室研發(fā)評(píng)審□中試評(píng)審□試生產(chǎn)評(píng)審驗(yàn)證人：、新產(chǎn)品研發(fā)成果表編號(hào)：□□設(shè)計(jì)其他部分產(chǎn)品研發(fā)報(bào)告頁，圖紙張，試制產(chǎn)品件□改良第六章軟件研發(fā)管理第一節(jié)軟件研發(fā)崗位職責(zé)釋權(quán)歸公司軟件研發(fā)部所有。第22條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。職責(zé)軟件研發(fā)部經(jīng)理是在總經(jīng)理或主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)軟件研發(fā)部的日常管理，組織開展軟件研發(fā)與測(cè)試工作，完成企業(yè)研發(fā)目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)。其具體職責(zé)如圖6-1所示。圖6-1軟件研發(fā)部經(jīng)理的崗位職責(zé)責(zé)高級(jí)研發(fā)工程師參與建立研發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，協(xié)助部門經(jīng)理組織完成軟件研發(fā)工作，管理軟件研發(fā)項(xiàng)目，進(jìn)行軟件的改良升級(jí)。其具體崗位職責(zé)如圖6-2所示。料試運(yùn)行軟件，記錄軟件運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題(BUG)，進(jìn)行軟件的改良與升級(jí)圖6-2高級(jí)研發(fā)工程師的崗位職責(zé)職責(zé)軟件研發(fā)工程師的主要職責(zé)是協(xié)助高級(jí)工程師進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)與開發(fā)，收集整理相關(guān)行業(yè)信息與資料，為軟件產(chǎn)品決策提供依據(jù)。其具體職責(zé)如圖6-3所示。備圖6-3軟件研發(fā)工程師的崗位職責(zé)軟件測(cè)試工程師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)軟件測(cè)試工作，根據(jù)軟件產(chǎn)品規(guī)格和測(cè)試需求，編寫測(cè)試方案、測(cè)試用例、測(cè)試腳本軟件等。其具體職責(zé)如圖6-4所示。圖6-4軟件測(cè)試工程師的崗位職責(zé)第二節(jié)軟件研發(fā)管理制度下面是某企業(yè)軟件研發(fā)管理辦法，供讀者參考。編號(hào)辦法名稱軟件研發(fā)管理辦法執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為規(guī)范軟件研發(fā)工作，提高研發(fā)質(zhì)量，降低成本，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本辦法。第2條歸口管理部門軟件研發(fā)部是軟件研發(fā)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)軟件的需求調(diào)查、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、發(fā)布等各項(xiàng)第2章軟件產(chǎn)品研發(fā)決策管理第3條產(chǎn)品規(guī)劃內(nèi)容產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品規(guī)劃人員通過調(diào)查研究，做出有關(guān)需求分析、市場(chǎng)導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和產(chǎn)品發(fā)展方向的分析報(bào)告，制定和維護(hù)產(chǎn)品的目標(biāo)，確保產(chǎn)品滿足客戶的需要。其具體工作內(nèi)容包括以下三個(gè)方面。 (1)軟件研發(fā)部調(diào)研人員通過客戶需求分析，獲取與產(chǎn)品發(fā)展相關(guān)的客戶意向、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、同類產(chǎn)品等信息。 (2)根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果，確定產(chǎn)品的主要發(fā)展方向；根據(jù)客戶與公司的需要，確定產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性 (3)制定產(chǎn)品的長(zhǎng)期目標(biāo)。第4條可行性研究及決策程序 (1)軟件研發(fā)部調(diào)研分析人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，確認(rèn)軟件的市場(chǎng)需求。 (2)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行可行性研究，提交可行性分析報(bào)告。 (3)軟件研發(fā)主管副總組織相關(guān)人員進(jìn)行論證，決定項(xiàng)目取消或繼續(xù)。 (4)軟件研發(fā)部根據(jù)論證結(jié)果制定初步的軟件開發(fā)計(jì)劃。 (5)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、公司軟硬件情況預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)因素。第3章軟件需求分析第5條軟件需求分析與制定研發(fā)計(jì)劃流程 (1)調(diào)查被開發(fā)軟件企業(yè)的狀況。 (2)對(duì)軟件開發(fā)需求進(jìn)行分析并給出詳細(xì)的功能定義。 (3)做出簡(jiǎn)單的用戶原型，與用戶共同研究，直到用戶滿意為止。 (4)對(duì)可利用的資源(計(jì)算機(jī)硬件、軟件、人力等)進(jìn)行估計(jì)，制定研發(fā)進(jìn)度計(jì)劃(可有相應(yīng)的緩沖時(shí)間)。 (5)制定詳細(xì)的軟件研發(fā)計(jì)劃。 (6)制定質(zhì)量控制計(jì)劃和測(cè)試計(jì)劃。 (7)編寫初步的用戶手冊(cè) (8)評(píng)審。第6條軟件需求分析要求 (1)必須以運(yùn)行環(huán)境為基礎(chǔ)。 (2)應(yīng)有用戶指定人員參加。 (3)需求說明書必須明確，并經(jīng)過用戶確認(rèn)。第7條軟件需求審批經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^的各項(xiàng)內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，須提交軟件研發(fā)經(jīng)理審核確認(rèn)。第4章概要設(shè)計(jì)第8條概要設(shè)計(jì)的實(shí)施流程 (1)確定目標(biāo)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。①對(duì)于大型系統(tǒng)，可按主要的軟件需求劃分成子系統(tǒng)，然后為每個(gè)子系統(tǒng)定義功能模塊及各功能模塊間的關(guān)系，并描述各子系統(tǒng)的接口界面。②對(duì)于一般系統(tǒng)，可按軟件需求直接定義目標(biāo)系統(tǒng)的功能模塊及各功能模塊間的關(guān)系。 (2)給出每個(gè)功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述，以及外部文件與各功能模塊間的關(guān)系。 (3)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 (4)制訂各階段開發(fā)的目標(biāo)(里程碑)計(jì)劃。 (5)制定第一個(gè)里程碑的測(cè)試計(jì)劃。 (6)評(píng)審。第9條概要設(shè)計(jì)要求 (1)在設(shè)計(jì)目標(biāo)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)力爭(zhēng)使其具有好的形態(tài)，各功能模塊間應(yīng)滿足低耦合度，而各功能模塊內(nèi)應(yīng)滿足高內(nèi)聚度。功能模塊的作用范圍應(yīng)在其控制范圍之內(nèi)。 (2)在設(shè)計(jì)目標(biāo)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)降低模塊接口的復(fù)雜性，以提高目標(biāo)系統(tǒng)的可靠性。 (3)每一個(gè)里程碑計(jì)劃又可分為詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、組裝測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、發(fā)布、交接等階段。第10條審批流程 (1)經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^的各項(xiàng)內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，提交給軟件研發(fā)部經(jīng)理審核確認(rèn)。 (2)數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說明書、概要設(shè)計(jì)說明書經(jīng)軟件研發(fā)部經(jīng)理確認(rèn)后還須提交給主管技術(shù)副總進(jìn)行審核確認(rèn)。第5章詳細(xì)設(shè)計(jì)第11條詳細(xì)設(shè)計(jì)的實(shí)施流程 (1)將概要設(shè)計(jì)產(chǎn)生的構(gòu)成軟件系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊逐步細(xì)化，形成若干個(gè)程序模塊。 (2)確定各程序模塊之間的詳細(xì)接口信息。 (3)撰寫擬訂單元測(cè)試計(jì)劃。 (4)評(píng)審。第12條詳細(xì)設(shè)計(jì)的工作要求 (1)確定程序模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對(duì)每個(gè)程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。 (2)規(guī)定符號(hào)的使用規(guī)范，確定設(shè)計(jì)的命名規(guī)則。第13條審批流程 (1)經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^的各項(xiàng)內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，提交給軟件研發(fā)部經(jīng)理審核確認(rèn)。 (2)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書經(jīng)軟件研發(fā)部經(jīng)理確認(rèn)后，還須提交給主管技術(shù)副總進(jìn)行審核確認(rèn)。第6章軟件實(shí)現(xiàn)第14條軟件實(shí)現(xiàn)的實(shí)施與要求 (1)對(duì)每個(gè)程序模塊用所選定的程序設(shè)計(jì)語言進(jìn)行編碼，寫出的程序應(yīng)該結(jié)構(gòu)良好、清晰易讀且與設(shè)計(jì)一致，符合公司編碼規(guī)范。 (2)單元測(cè)試，研發(fā)人員按單元測(cè)試計(jì)劃對(duì)自己編寫的程序進(jìn)行測(cè)試。 (3)對(duì)編程及單元測(cè)試過程進(jìn)行版本管理，主要由高級(jí)項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)。第15條審批所有文檔必須提交給軟件研發(fā)部經(jīng)理審核確認(rèn)。第7章測(cè)試第16條組裝測(cè)試實(shí)施程序 (1)開發(fā)組完成單元自測(cè)后，由研發(fā)負(fù)責(zé)人填寫“測(cè)試申請(qǐng)單”連同測(cè)試產(chǎn)品清單交與測(cè)試人員。 (2)相關(guān)測(cè)試人員根據(jù)提交的申請(qǐng)單將源程序、文檔等拷貝到測(cè)試產(chǎn)品目錄中。 (3)執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃中要求的所有組裝測(cè)試。 (4)測(cè)試人員對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，生成問題列表(BugList)，返給研發(fā)負(fù)責(zé)人。 (5)研發(fā)人員經(jīng)過分析、修復(fù)并自測(cè)完畢，生成BUG修復(fù)報(bào)告，返給測(cè)試人員。 (6)測(cè)試人員進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，直至測(cè)試通過。第17條組裝測(cè)試工作要求 (1)組裝測(cè)試應(yīng)保證模塊間無錯(cuò)誤連接。 (2)應(yīng)對(duì)軟件系統(tǒng)或子系統(tǒng)的輸入輸出能力進(jìn)行測(cè)試，使其達(dá)到設(shè)計(jì)要求。 (3)應(yīng)測(cè)試軟件系統(tǒng)或子系統(tǒng)正確的能力和經(jīng)受錯(cuò)誤的能力。第18條確認(rèn)測(cè)試實(shí)施程序 (1)在模擬的環(huán)境中進(jìn)行強(qiáng)度測(cè)試，即在事先規(guī)定的一個(gè)時(shí)期內(nèi)運(yùn)行軟件的所有功能，以證明該軟 (2)執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃中的所有確認(rèn)測(cè)試。 (3)使用用戶手冊(cè)，以進(jìn)一步證實(shí)其實(shí)用性和有效性，并改正其中的錯(cuò)誤。 (4)對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，生成當(dāng)前BUG列表。 (5)反復(fù)查找BUG原因，直到修復(fù)。 (6)對(duì)所有文件進(jìn)行整理。第19條確認(rèn)測(cè)試工作要求 (1)全部系統(tǒng)存儲(chǔ)量、輸入及輸出通道，以及進(jìn)行處理必須預(yù)留的余量。 (2)將預(yù)期結(jié)果、測(cè)試結(jié)果及測(cè)試數(shù)據(jù)全部存檔。 (3)測(cè)試人員將測(cè)試清單中缺少的文檔列入BUG記錄表。 (4)對(duì)測(cè)試中重現(xiàn)與未重現(xiàn)的BUG均要有說明。第8章軟件發(fā)布第20條發(fā)布過程管理 (1)經(jīng)測(cè)試合格的產(chǎn)品由測(cè)試人員填寫“發(fā)布申請(qǐng)表”連同發(fā)布文檔一起提交給軟件研發(fā)部經(jīng)理、主管副總進(jìn)行審核。 (2)軟件研發(fā)部經(jīng)理、主管副總審核發(fā)布申請(qǐng)。 (3)測(cè)試人員將要發(fā)布的產(chǎn)品(包括源程序、執(zhí)行文件及相關(guān)文檔)放入發(fā)布產(chǎn)品目錄中并生成安第9章附則第21條本辦法由公司軟件研發(fā)部制定，修改權(quán)、解釋權(quán)歸公司軟件研發(fā)部所有。第22條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié)軟件研發(fā)管理表格表編號(hào)：填表人： (用戶群、銷售潛力、預(yù)計(jì)年收入等)發(fā)經(jīng)理意見總意見總經(jīng)理意見簽字：簽字：三、軟件Bug詳細(xì)記錄表員目跟蹤與督查表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目經(jīng)理：12…發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制表風(fēng)險(xiǎn)排序風(fēng)險(xiǎn)排序風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)描述降低風(fēng)險(xiǎn)策略12…第七章技術(shù)研發(fā)管理第一節(jié)技術(shù)研發(fā)崗位職責(zé)崗位職責(zé)技術(shù)研發(fā)經(jīng)理的崗位職責(zé)是主管企業(yè)技術(shù)研發(fā)工作，組織研制、推廣適用于企業(yè)并能夠促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的新技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。其具體職責(zé)如圖7-1所示。完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作圖7-1技術(shù)研發(fā)經(jīng)理的崗位職責(zé)職責(zé)技術(shù)研發(fā)主管的主要工作職責(zé)是在技術(shù)研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織下屬人員完成技術(shù)研發(fā)的具體工作，并負(fù)責(zé)編制具體的技術(shù)文件。其具體的崗位職責(zé)如圖7-2所示。圖7-2技術(shù)研發(fā)主管的崗位職責(zé)職責(zé)技術(shù)研發(fā)工程師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)申報(bào)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的選題，參與企業(yè)技術(shù)研發(fā)工作，培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員。其具體職責(zé)如圖7-3所示。圖7-4技術(shù)研發(fā)專員的崗位職責(zé)圖7-3技術(shù)研發(fā)工程師的崗位職責(zé)技術(shù)研發(fā)專員的主要工作職責(zé)是在技術(shù)研發(fā)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，參與企業(yè)技術(shù)研發(fā)的具體工作，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題。其具體職責(zé)如圖7-4所示。第二節(jié)技術(shù)研發(fā)管理制度理制度下面是某企業(yè)技術(shù)研發(fā)過程管理制度，供讀者參考。技術(shù)研發(fā)過程制度名稱管理制度編號(hào)執(zhí)行部門技術(shù)研發(fā)過程管理制度第1章總則第1條為規(guī)范公司技術(shù)研發(fā)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的管理，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司的穩(wěn)定與健康發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。第2條本制度適用于公司相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)工作時(shí)的管理。第3條本制度中的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目是指新技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目以及原有技術(shù)的改動(dòng)幅度超過第4條公司的技術(shù)研發(fā)活動(dòng)必須符合公司中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。第5條公司的技術(shù)研發(fā)活動(dòng)由公司技術(shù)部統(tǒng)一進(jìn)行管理。第2章技術(shù)研發(fā)的決策第6條公司的技術(shù)研發(fā)活動(dòng)實(shí)行審批制與備案制相結(jié)合的方式。第7條公司的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目審批的原則如下。 (1)符合國家產(chǎn)業(yè)政策以及公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。 (2)技術(shù)領(lǐng)先，具有良好的發(fā)展前景。 (3)經(jīng)濟(jì)效益良好。 (4)上報(bào)的方案完整、可行、真實(shí)、可靠。 (5)與公司技術(shù)研發(fā)能力相適應(yīng)。第8條公司相關(guān)人員提交的的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目方案至少應(yīng)包括以下九項(xiàng)內(nèi)容。 (1)項(xiàng)目的名稱。 (2)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目背景情況。 (3)項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的成果目標(biāo)。 (4)預(yù)期成果效益分析。 (5)項(xiàng)目所采用的方式(自主開發(fā)、合作開發(fā)、外部引進(jìn)等)。 (6)參與項(xiàng)目的人員。 (7)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。 (8)項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)的額度。 (9)其他需要說明的事項(xiàng)。第9條公司技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的審批流程，按照方案提出、論證審查、審議決策、審批實(shí)施四個(gè)步驟進(jìn) (1)方案提出。公司技術(shù)研發(fā)人員經(jīng)過研究論證提出技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目方案，經(jīng)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)后交公司專家委員會(huì)進(jìn)行論證、審查。 (2)論證審查。公司專家委員會(huì)在收到全面資料后，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行鑒定、評(píng)議。根據(jù)方案的實(shí)際情報(bào)分管副總審核。 (3)審議決策。公司分管副總出示意見后報(bào)公司總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議決策并形成決議。 (4)審批實(shí)施。對(duì)于公司的發(fā)展有決定性影響或研發(fā)預(yù)算超過萬元的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目方案，需報(bào)公司董事會(huì)進(jìn)行審批，審批通過后方可實(shí)施。第10條在技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目決策過程中未能通過的研發(fā)方案，公司將對(duì)其進(jìn)行備案并實(shí)行分類管理，任何人不得私自銷毀備案研發(fā)方案或造成備案的研發(fā)方案外流。第3章技術(shù)研發(fā)的過程管理第11條公司的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期將項(xiàng)目進(jìn)展情況向公司主管領(lǐng)導(dǎo)做出書面匯報(bào)，并由技理人員進(jìn)行存檔備案。第12條技術(shù)研發(fā)過程中需要增加預(yù)算時(shí)，由研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制“增加預(yù)算申請(qǐng)書”，詳細(xì)說明技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展、需增加的預(yù)算額度、預(yù)算的花費(fèi)方向、預(yù)期成果等內(nèi)容，報(bào)主管副總與總經(jīng)理審批。第13條公司技術(shù)研發(fā)經(jīng)理應(yīng)對(duì)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查，幫助解決各種實(shí)際問題，協(xié)調(diào)各方面第14條公司審計(jì)小組將根據(jù)具體情況，定期或不定期地對(duì)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查和審計(jì)，對(duì)違反研發(fā)方案的相關(guān)內(nèi)容，提出處理意見或建議，并報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)后執(zhí)行。第4章技術(shù)研發(fā)成果評(píng)價(jià)與管理第15條公司專家委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果上報(bào)分管副總。第16條重大的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目成果，可聘請(qǐng)外部權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。第17條公司技術(shù)部應(yīng)安排專人對(duì)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的成果進(jìn)行管理，包括申報(bào)技術(shù)專利、項(xiàng)目過程和檔備案等。第5章附則第18條本制度由公司技術(shù)部制定，其修改權(quán)、解釋權(quán)歸公司技術(shù)部所有。第19條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過后，自頒布之日起實(shí)施。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié)技術(shù)研發(fā)管理表格工作進(jìn)度工作進(jìn)度(月別)內(nèi)容內(nèi)容1月2月……12月論證驗(yàn)善自年月日至年月日日類別鑒定組織單位意見方式章：：年月日蓋章：蓋日表□按計(jì)劃進(jìn)行□進(jìn)度超前□拖延□停頓□計(jì)劃性調(diào)整□設(shè)備、材料不落實(shí)□資金不落實(shí)□市場(chǎng)需求變化□重大不可抗因素□其他原因影響研發(fā)進(jìn)展原因□尚未開展□協(xié)作關(guān)系影響□技術(shù)骨干流失具體原因請(qǐng)具體原因請(qǐng)說明：組人員變動(dòng)發(fā)人員情況說明□是 (包括人員變動(dòng)、工作時(shí)間比例變動(dòng)等)情況效益結(jié)論發(fā)生不良事件說明直接效益(經(jīng)濟(jì)) (社會(huì)和環(huán)境效益)□同意繼續(xù)開展□有目標(biāo)的完成情況□項(xiàng)目中止評(píng)估組長(zhǎng)簽名：估日期：年月日□否□無編號(hào)：提出日期提出日期申請(qǐng)部門申請(qǐng)人承諾項(xiàng)目資源編號(hào)名稱規(guī)格材質(zhì)機(jī)種個(gè)/臺(tái)變更要點(diǎn)(附圖)監(jiān)第八章工藝研發(fā)管理第一節(jié)工藝研發(fā)崗位職責(zé)職責(zé)工藝研發(fā)工程師的主要職責(zé)是在主管副總(或總工程師)的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)計(jì)、管理本企業(yè)的生產(chǎn)工藝，并不斷對(duì)其進(jìn)行完善，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工裝設(shè)備的管理。其具體職責(zé)如圖8-1所示。圖8-1工藝研發(fā)工程師的崗位職責(zé)工藝管理員的主要職責(zé)是參與編制工藝方面的文件，管理工藝裝備并監(jiān)督工藝文件的執(zhí)行情況。其具作負(fù)責(zé)給生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行生產(chǎn)工藝方面的操作指導(dǎo)協(xié)調(diào)技術(shù)部與生產(chǎn)車間在工藝方面的溝通與協(xié)調(diào)圖8-2工藝管理員的崗位職責(zé)第二節(jié)工藝裝備管理制度下面是某企業(yè)工藝裝備管理制度，供讀者參考。編號(hào)編號(hào)制度名稱工藝裝備管理制度執(zhí)行部門工工藝裝備管理制度第1章總則第1條為加強(qiáng)對(duì)工裝夾具的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品第2條本制度適用于公司工裝夾具的管理事項(xiàng)。第3條工藝裝備是指為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的工藝規(guī)程，使加工零件達(dá)到設(shè)計(jì)圖樣要求所必需的各種模具、夾具、刃具、量具以及輔助工具等。工藝裝備按其應(yīng)用范圍，可分為專用工裝夾具和通用工裝夾具兩大類。第4條工藝裝備的管理職責(zé)。 (1)工藝裝備的設(shè)計(jì)更改由工藝研發(fā)人員負(fù)責(zé)，公司技術(shù)部負(fù)責(zé)保存底圖。 (2)生產(chǎn)部安排專職保管人員負(fù)責(zé)工藝裝備的保管。 (3)工藝裝備的維修由生產(chǎn)部技術(shù)人員負(fù)責(zé)。第2章工裝設(shè)計(jì)與圖紙管理第5條公司采用新的工藝進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，工藝研發(fā)人員需要同時(shí)設(shè)計(jì)工藝裝備，確保工藝技術(shù)的實(shí)現(xiàn)第6條工藝裝備的設(shè)計(jì)要求如下。 (1)根據(jù)生產(chǎn)需要，由工藝研發(fā)人員按工藝要求負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的工裝夾具應(yīng)力求結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、生產(chǎn)安全、操作方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。 (2)樣品試制和單位小批量生產(chǎn)時(shí)，只設(shè)計(jì)必不可少的專用工具，避免浪費(fèi)。 (3)成批生產(chǎn)的產(chǎn)品，按確定的工藝裝備系數(shù)設(shè)計(jì)工藝裝備。 (4)工裝夾具設(shè)計(jì)員在設(shè)計(jì)工裝夾具的過程中，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品零件的工藝性極差或有其他錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)與產(chǎn)品工藝人員聯(lián)系解決，不得因此而影響工裝夾具的設(shè)計(jì)進(jìn)度。 (5)工裝夾具圖樣設(shè)計(jì)完成后，設(shè)計(jì)人員會(huì)同相關(guān)人員對(duì)設(shè)計(jì)圖樣進(jìn)行評(píng)審并簽名，然后交技術(shù)部負(fù)責(zé)人評(píng)審，其最終評(píng)審確認(rèn)以技術(shù)負(fù)責(zé)人的簽名為依據(jù)。 (6)工裝夾具設(shè)計(jì)人員應(yīng)隨時(shí)掌握工裝夾具加工中出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)解決各種問題，若但是無法解決時(shí)，需要及時(shí)上報(bào)尋求幫助。第7條工裝夾具設(shè)計(jì)完成后，研發(fā)人員需及時(shí)將其交付給采購人員或生產(chǎn)人員，進(jìn)行外購或自行生同時(shí)需要注意的是，工裝夾具圖樣是工裝夾具生產(chǎn)的依據(jù)，一般不對(duì)外交流，底圖由技術(shù)部保管。第8條工裝夾具圖樣在制造過程中發(fā)現(xiàn)需要更改時(shí)，必須及時(shí)通知該工裝夾具的設(shè)計(jì)人員，由設(shè)計(jì)第9條公司的工裝夾具圖不準(zhǔn)任何人私自復(fù)制，確需復(fù)制時(shí)必須經(jīng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人簽名批準(zhǔn)。第10條工裝夾具的其他管理規(guī)定按公司技術(shù)資料管理制度的相關(guān)條款執(zhí)行。第3章工裝的庫存、現(xiàn)場(chǎng)管理與維修第11條公司中凡新做的工裝必須經(jīng)過質(zhì)檢人員的檢驗(yàn)驗(yàn)證(即經(jīng)過試裝)，并判定檢驗(yàn)合格，同時(shí)第12條第14條庫管人員需對(duì)工裝夾具進(jìn)行分類存放、明碼標(biāo)識(shí)并妥善保管，同時(shí)需要及時(shí)更新工裝夾具具經(jīng)車第15條生產(chǎn)中使用的各種工裝夾具，因自然磨損或小端頭折斷，都屬正常維修范圍。第16條生產(chǎn)人員在使用工裝夾具時(shí)，如發(fā)現(xiàn)待加工的產(chǎn)品出現(xiàn)變形、尺寸超差和其他問題時(shí)，不從重處罰當(dāng)事人。第17條工裝夾具若因事故造成報(bào)廢，使用人員需及時(shí)通知有關(guān)人員，若弄虛作假或隱瞞不報(bào)，甚第18條一般工裝夾具每季度抽查檢修一次，重點(diǎn)工裝夾具每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。第4章附則第19條本制度由公司技術(shù)部制定，其修改權(quán)、解釋權(quán)歸公司技術(shù)部所有。第20條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過后，自頒布之日起實(shí)施。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié)工藝研發(fā)管理表格編號(hào)：日期：年月日型號(hào)件圖號(hào)用其他產(chǎn)品工裝等級(jí)(或驗(yàn)證類別)技術(shù)要求舊工裝編號(hào)庫存數(shù)量務(wù)日期說明編制日期審核日期批準(zhǔn)日期設(shè)計(jì)日期名稱件名稱數(shù)批量量備編號(hào)：日期：年月日計(jì)計(jì)劃產(chǎn)量數(shù)量批號(hào)規(guī)格品名名稱濃度用量預(yù)混時(shí)間預(yù)混時(shí)間制粒時(shí)間烘干溫度烘干時(shí)間整粒篩網(wǎng)目數(shù)外加輔料名稱用量總混時(shí)間編制人(工藝員)審批人(車間主任)注日期日期理單編號(hào)：填寫日期：年月日備注填寫人：人：復(fù)核人：編號(hào)：通知日期：年月日工藝工裝工序工藝規(guī)程零部件工藝文件編號(hào)所屬產(chǎn)品型號(hào)修改日期修改原因修改內(nèi)容說明修改人員圖9-1產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)簽簽字欄審批第九章設(shè)計(jì)管理第一節(jié)設(shè)計(jì)管理崗位職責(zé)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的主要工作是負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃工作，并對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行全程管理與控制，同時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。其具體工作職責(zé)如圖9-1所示。職責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專員的主要職責(zé)是在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)下，完成具體的設(shè)計(jì)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文件、資料的管位職責(zé)如圖9-2所示。圖9-2產(chǎn)品設(shè)計(jì)專員的崗位職責(zé)職責(zé)服裝設(shè)計(jì)師的主要工作是根據(jù)市場(chǎng)潮流及本企業(yè)的生產(chǎn)條件，設(shè)計(jì)出符合本企業(yè)品牌定位和市場(chǎng)需求的服裝，同時(shí)管理好設(shè)計(jì)人員。其具體的崗位職責(zé)如圖9-3所示。圖9-3服裝設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)服裝設(shè)計(jì)專員的主要工作職責(zé)是在服裝設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)和安排下，完成具體的服裝設(shè)計(jì)工作，并管理好樣板與軟板。其具體職責(zé)如圖9-4所示。要注明款式名稱、尺碼和編號(hào)，并妥善保圖9-4服裝設(shè)計(jì)專員的崗位職責(zé)師崗位職責(zé)工程設(shè)計(jì)師主要負(fù)責(zé)本企業(yè)工程設(shè)計(jì)管理工作，建立健全工程設(shè)計(jì)管理的規(guī)章制度與工作規(guī)范，組織編制工程設(shè)計(jì)計(jì)劃、方案等，確保工程設(shè)計(jì)質(zhì)量。其具體職責(zé)如圖9-5所示。圖9-5工程設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)程設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)工程設(shè)計(jì)專員的主要職責(zé)是在工程設(shè)計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體的工程設(shè)計(jì)工作及設(shè)計(jì)文件與檔案的管理工作。其具體崗位職責(zé)如圖9-6所示。圖9-6工程設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)第二節(jié)設(shè)計(jì)管理制度下面是某企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理制度，供讀者參考。編號(hào)編號(hào)制度名稱產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理制度執(zhí)行部門產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理制度第1章總則第1條為規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中的管理事項(xiàng)，保證各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性與銜接性，確保各階段的工作質(zhì)量，第2條本制度適用于對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中相關(guān)事項(xiàng)的管理。第3條相關(guān)名詞解釋。 (1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入，指所要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段所確定的市場(chǎng)及顧客的需求和期望。產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入應(yīng)盡可能將所有需求定量化，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)書等文件中明確規(guī)定。 (2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出，指相關(guān)部門根據(jù)設(shè)計(jì)輸入要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中為實(shí)現(xiàn)過程的后續(xù)活動(dòng)提供產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)范和各種活動(dòng)的結(jié)果，這種規(guī)范和結(jié)果最終應(yīng)形成文件，文件發(fā)放前必須通過評(píng)審。 (3)設(shè)計(jì)評(píng)審，指由具有資格的人員組成的評(píng)審小組對(duì)設(shè)計(jì)所作的正式、全面、系統(tǒng)、嚴(yán)格的審查，形成文件。 (4)設(shè)計(jì)驗(yàn)證，指通過檢查和提供證據(jù)，確保所有的設(shè)計(jì)輸出滿足設(shè)計(jì)輸入要求的試驗(yàn)，以表明設(shè)計(jì)結(jié)果已經(jīng)符合設(shè)計(jì)要求的活動(dòng)。 (5)設(shè)計(jì)確認(rèn)，指在規(guī)定的操作條件下對(duì)給設(shè)計(jì)驗(yàn)證之后的最終產(chǎn)品進(jìn)行的一種認(rèn)可，確保所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品符合規(guī)定使用者的需要和相關(guān)要求的試驗(yàn)。第2章組織管理與職責(zé)第4條公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)由技術(shù)部所組建的產(chǎn)品項(xiàng)目組全權(quán)負(fù)責(zé)。第5條產(chǎn)品項(xiàng)目組的設(shè)計(jì)工作包括設(shè)計(jì)工作實(shí)施、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)、設(shè)計(jì)更改和設(shè)第6條項(xiàng)目組所進(jìn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作由技術(shù)部負(fù)責(zé)人及主管副總進(jìn)行審批確認(rèn)。第7條技術(shù)部在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的工作職責(zé)如下。 (1)負(fù)責(zé)組建產(chǎn)品項(xiàng)目組。 (2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)樣件的制作。 (3)負(fù)責(zé)協(xié)同質(zhì)檢部對(duì)設(shè)計(jì)樣件進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 (4)負(fù)責(zé)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的樣件提交顧客確認(rèn)并與顧客進(jìn)行溝通。第3章設(shè)計(jì)實(shí)施與評(píng)審第8條公司技術(shù)部應(yīng)給項(xiàng)目組的設(shè)計(jì)人員配備齊全的設(shè)計(jì)資源，包括硬件和軟件設(shè)施，以便于設(shè)計(jì)第9條設(shè)計(jì)人員應(yīng)就選定的設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析、經(jīng)濟(jì)分析及可行性分析，并編制不同的設(shè)計(jì)方第10條公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)力量滿足不了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求時(shí)，設(shè)計(jì)人員可申請(qǐng)與外部研究機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行第11條與外部研究機(jī)構(gòu)的接洽和談判工作由公司技術(shù)部負(fù)責(zé)，確定研究機(jī)構(gòu)后，技術(shù)部需要做好保證公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量。第12條在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，項(xiàng)目組應(yīng)按公司相關(guān)制度中的要求在適當(dāng)階段有計(jì)劃地對(duì)產(chǎn)品和制造第13條公司產(chǎn)品評(píng)審工作內(nèi)容主要包括以下九個(gè)方面。 (1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入評(píng)審。 (2)制程設(shè)計(jì)輸入評(píng)審。 (3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出評(píng)審。 (4)制程設(shè)計(jì)輸出評(píng)審。 (5)產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)果評(píng)審。 (6)設(shè)計(jì)確認(rèn)結(jié)果評(píng)審。 (7)制程確認(rèn)結(jié)果評(píng)審。 (8)產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改評(píng)審。 (9)制程設(shè)計(jì)更改評(píng)審。第14條將在產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審過程中所形成的結(jié)果按不同的文件表單進(jìn)行記錄，并按相關(guān)文件管理程第15條在產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題時(shí)，需要及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，設(shè)計(jì)人員需要第4章設(shè)計(jì)文件編制與管理第16條設(shè)計(jì)人員完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)后，需要編制相關(guān)的設(shè)計(jì)文件。設(shè)計(jì)文件主要包括設(shè)計(jì)說明書及相第17條設(shè)計(jì)說明書是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要依據(jù)，所有產(chǎn)品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)說明書必須正確的包含以下內(nèi)容且準(zhǔn)確無誤，不允許有任何原因的隱瞞和漏項(xiàng)。如某些內(nèi)容確實(shí)沒有，也要有“無”或“不需要敘述”等 (1)基本參數(shù)及主要技術(shù)性能指標(biāo)。 (2)整體布局及主要部件結(jié)構(gòu)敘述。 (3)產(chǎn)品工作原理及系統(tǒng)。用簡(jiǎn)略畫法構(gòu)出產(chǎn)品的原理圖、系統(tǒng)圖并加以說明。 (4)采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 (5)關(guān)鍵技術(shù)解決辦法及關(guān)鍵元器件、特殊材料資源分析。 (6)試驗(yàn)研究大綱和研究試驗(yàn)報(bào)告。 (7)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)算書，如對(duì)運(yùn)動(dòng)、剛度、強(qiáng)度、振動(dòng)、噪聲、熱變形、電路、液氣路、能量轉(zhuǎn)換、能源效率等方面的計(jì)算、核算。 (8)畫出產(chǎn)品總體尺寸圖、產(chǎn)品主要零部件圖。 (9)產(chǎn)品工藝性分析。 (10)生產(chǎn)設(shè)備、工裝分析。 (11)成本分析。 (12)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析。 (13)專利申請(qǐng)建議。第18條工作圖設(shè)計(jì)是在設(shè)計(jì)說明書的基礎(chǔ)上完成供試制(生產(chǎn))及出廠用的全部工作圖樣和設(shè)計(jì)文件，主要包括產(chǎn)品零件圖、部件裝配圖和總裝配圖，還包括技術(shù)要求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、包裝儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志。這些工作由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)完成。第19條產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員需要編寫的設(shè)計(jì)文件還包括以下六種。 (1)文件目錄，包括圖樣目錄，明細(xì)表，通(借)用件、外購件、標(biāo)準(zhǔn)件匯總表，技術(shù)條件，使用 總裝配圖、原理圖和系統(tǒng)圖、部件裝配圖、零件圖、包裝物圖及包裝圖。 (3)包裝設(shè)計(jì)圖樣及相關(guān)文件，含內(nèi)、外包裝及美術(shù)裝潢等。 (4)隨機(jī)出廠圖樣及文件。 (5)產(chǎn)品廣告宣傳備樣及文件。 (6)標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告，即對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化方面作出的總評(píng)價(jià)，這也是產(chǎn)品鑒第5章產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改管理第20條產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制程設(shè)計(jì)的更改由技術(shù)部門根據(jù)要求，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的產(chǎn)品特性進(jìn)行修改，包括產(chǎn)品外觀、尺寸、性能、功能、材料和其他設(shè)計(jì)輸出的文件等。第21條產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制程設(shè)計(jì)在實(shí)施更改前均必須由項(xiàng)目組進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)審，并將確認(rèn)和評(píng)審結(jié)果形成書面文件，報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)通過后方可進(jìn)行更改。第22條產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改主要分為以下兩個(gè)部分。 (1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)確認(rèn)以前根據(jù)設(shè)計(jì)評(píng)審作出的設(shè)計(jì)更改。 (2)產(chǎn)品和制造過程設(shè)計(jì)確認(rèn)以后根據(jù)顧客或公司內(nèi)部相關(guān)部門提出的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計(jì)更改。第23條產(chǎn)品與制程的設(shè)計(jì)若是根據(jù)客戶特定要求進(jìn)行的，則更改時(shí)必須取得客戶的書面同意，否第24條對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行修改后必須再次進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)審，以確保所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。第25條對(duì)有專有權(quán)的設(shè)計(jì)進(jìn)行變更，技術(shù)部門必須與客戶共同確定設(shè)計(jì)變更對(duì)產(chǎn)品外形、裝配、以便能正確地評(píng)價(jià)所有結(jié)果。第26條當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出現(xiàn)更改時(shí)，所形成的設(shè)計(jì)文件需要集中進(jìn)行管理，并將無用文件按其編號(hào)統(tǒng)一進(jìn)行封存。第6章附則第28條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過后，自頒布之日起實(shí)施。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期下面是某企業(yè)工程設(shè)計(jì)管理制度，供讀者參考。編號(hào)編號(hào)制度名稱工程設(shè)計(jì)管理制度執(zhí)行部門工程設(shè)計(jì)管理制度第1章總則第1條目的本著以下三個(gè)目的，特制定本制度。 (1)鼓勵(lì)在建設(shè)工程設(shè)計(jì)活動(dòng)中采用先進(jìn)技術(shù)、工藝、設(shè)備及新型材料。 (2)保證設(shè)計(jì)工作的進(jìn)度、提高工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量，確保得到符合要求的設(shè)計(jì)成果。 (3)提高工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)、加快工程建設(shè)進(jìn)度。第2條適用范圍 (1)本制度適用于從方案招標(biāo)開始到施工圖經(jīng)審圖公司審核完成為止。 (2)該范圍的交付件為經(jīng)審