工會招聘考試面試專題-帶你快速了解結(jié)構(gòu)化面試

工會招聘考試面試專題-帶你快速了解結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進行的面試。結(jié)構(gòu)化面試主要包括以下五大類型：一、綜合分析題1、題目類型列舉社會熱點事件：隨著共享單車出現(xiàn)在大街小巷，各種不文明用車現(xiàn)象陸續(xù)顯現(xiàn)。對此，你怎么看?食品安全問題：近年來，食品安全事件頻發(fā)，如“地溝油”、“毒果凍”、“瘦最肉精”等，你如何看待這些現(xiàn)象?教育問題：有人說當(dāng)今社會存在“寒門難出貴子”現(xiàn)象，請談?wù)勀愕目捶ā?、答題技巧答題時可分為三步：第一步，提出觀點;第二步，論證觀點;第三步，落實觀點。提出觀點：點名本質(zhì)。對于現(xiàn)象和公共政策都可以揭本質(zhì)，如果揭示本質(zhì)不太容易就表態(tài)度，比如對于社會現(xiàn)象(老人摔倒沒人扶可以折射出個人道德和社會公德的雙重問題)就比較容易揭示本質(zhì)，而對于公共政策揭示本質(zhì)其實就是談出臺政策的目的。比如說某地出臺一個政策，禁止茅臺魚翅大幅度上桌(反腐敗辦法之一，樹立廉政之風(fēng))，而對于政策類破題的時候要遵循兩個凡是，凡是中央政府的決策，往往是支持的，在答題過程中，更多側(cè)重于意義和實施;凡是地方政府的政策，往往是辯證的，更多側(cè)重于改進和完善。這樣就避免了破題的偏頗。論證觀點：分析的時候可以從原因方面，也可以從影響方面。落實觀點：在落實觀點的時候，看題目中所說情況是好的還是不好的，如果是好的當(dāng)然就也好提倡發(fā)揚了，不好的話就要想出解決對策了二、人際關(guān)系題題目事例小趙是你們工會新來的專業(yè)人才，領(lǐng)導(dǎo)讓他帶著你完成一件任務(wù)，但是配合的不好，出了問題，小趙還推到你身上了，領(lǐng)導(dǎo)不滿，怎么辦?答題技巧梳理脈絡(luò)：遇到問題要能夠梳理清事情脈絡(luò)，找準(zhǔn)題目中設(shè)置的矛盾點。反思自我：反思自己在整個活動中是否存在不恰當(dāng)?shù)胤剑槐匾`會。（3）改正問題：當(dāng)找到問題的癥結(jié)，對癥下藥，并主動承認(rèn)錯誤。反饋總結(jié)或主題升華：吸取本次經(jīng)驗，向相關(guān)人員反饋或者點題升華文章主旨中心思想。參考答案出現(xiàn)這樣的狀況，我會以平和的心態(tài)聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評，領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)ьI(lǐng)新人完成任務(wù)，由于配合不好出現(xiàn)問題，作為老同志的我應(yīng)該負(fù)主要的責(zé)任，小趙是新人，具有較高的理論水平但可能在實際工作中欠缺一些經(jīng)驗，作為老同志的我應(yīng)該多幫助他。俗話說力生于團結(jié)，事成于和諧，我一定會以大局為重，在做好本職工作的同時，處理好與同事的關(guān)系，構(gòu)建一個和諧團結(jié)的工作氛圍。同時我會本著顧全大局，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事的原則，從以下幾個方面來處理：（1）虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，不要急于辯解，目前最重要的是把工作任務(wù)圓滿、按時地完成;（2）反思自己，是否在工作不夠主動，沒有即使和同事溝通，沒有配合好同事的工作，同事是專業(yè)人士，他應(yīng)該比我更了解這項工作，應(yīng)該更多地尊重他的意見。及時和小趙進行溝通，表示自己對專業(yè)人士的尊重，爭取和他按時按質(zhì)完成工作;工作完成后，找個適當(dāng)時機與領(lǐng)導(dǎo)溝通，表明自己的工作的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度。三、情景應(yīng)變題題目事例工會組織一次新進人員工會知識與業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，臨近會議開始時，專家和領(lǐng)導(dǎo)都來了，可是培訓(xùn)的人還沒有來，你怎么處理？答題技巧以平和的心態(tài)對待考官提出的問題考生對這類試題回答的質(zhì)量很大程度上取決于考生的心理穩(wěn)定性?？忌谒伎紗栴}的時候要把自己超脫出來，不把自己作為其中的當(dāng)事人，而是從別人出主意的角度來分析和思考解決問題的辦法，再用第一人稱表述出來，這樣可以排除身份限制帶來的壓力和緊張，能夠使自己的思維更加靈活，思路更加寬闊。靈活應(yīng)對避免用社會稱許的“道德標(biāo)準(zhǔn)”和“原則性”作為應(yīng)對變化的唯一根據(jù)，考生應(yīng)該堅持原則的前提下，盡可能錄求穩(wěn)妥應(yīng)對變化情境，盡可能減少沖突各方的損失，盡可能減少因環(huán)境、條件變化而產(chǎn)生的干擾，保證工作的順利開展或人際關(guān)系的正常狀態(tài)。擬訂多個方案，權(quán)衡利弊如果是具體工作中發(fā)生的某種突發(fā)性變化，那么一定要以保證工作的順利進行為原則;如果是人際關(guān)系中突然出現(xiàn)的某種變化造成人際關(guān)系的緊張，那么一定要以不影響工作、同時盡量緩解矛盾、減少各方傷害為原則?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)事情解決后，要分析原因，總結(jié)經(jīng)驗并從中吸取教訓(xùn)，避免再犯類似的錯誤，同時為下次解決類似事件積累經(jīng)驗。參考答案向工會領(lǐng)導(dǎo)和專家說一下情況，請他們稍等馬上聯(lián)系培訓(xùn)的人，確認(rèn)他到達的時間，時間不太久等一等，可提供材料讓領(lǐng)導(dǎo)和專家看看如果時間還要等很久，可以調(diào)一下培訓(xùn)的順序如果來不了，看能否改成網(wǎng)絡(luò)、視頻培訓(xùn)方式如果不可以，換個能很快到的培訓(xùn)師會后內(nèi)部經(jīng)驗交流，總結(jié)此次問題產(chǎn)生的原因教訓(xùn)四、組織管理題題目事例為解決城市內(nèi)亂停亂放、私搭亂建的現(xiàn)象，市政府決定從市民中招募社會監(jiān)督員。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，你認(rèn)為實施的重點是什么？答題技巧要有始有終。這個思路是指在答這類題時，要注意按照事情發(fā)展的時間順序和邏輯順序，按照準(zhǔn)備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進行計劃和安排。要全面考慮，其中對人的安排是核心。在進行準(zhǔn)備時，不僅要確定活動的形式和流程，還要將人、財、物、地、時等活動要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位。要把自己放在活動情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調(diào)查、會議、培訓(xùn)等等，各有各的特點，不能一概而論，在答題時要凸顯該類活動的特點，杜絕套路化。同時，在組織管理類試題設(shè)問時，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時間內(nèi)答出，這就要求考生對答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別，抓住重點、表現(xiàn)亮點?？傮w說來，考生必須從題目設(shè)問出發(fā)，把自己放在特定的活動情境中，具體來進行分析，做出有特色、有針對性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分?jǐn)?shù)。參考答案對于市政府決定招募社會監(jiān)督員這件事，我覺得可以有效地控制或者解決市內(nèi)亂停亂放、私搭亂建的現(xiàn)象，可以方便市民出行，對市民的生命安全也是個保障。我認(rèn)為重點有這么幾個：第一，如何讓市民知道此次招募活動，比如市政府可以在政府網(wǎng)站發(fā)通知，或者利用早間地鐵上的報紙，出租車上的車載設(shè)備等讓市民先了解。第二，招募對象標(biāo)準(zhǔn)的確定。比如男性優(yōu)先，身高1.7以上，年齡在45歲以下的標(biāo)準(zhǔn)，招募者需要很強的職業(yè)責(zé)任感，需具備面對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。第三，招募流程的確定。提前確定好報名周期（如一個月之內(nèi)），通過簡歷篩選好應(yīng)聘者之后，接下來要在規(guī)定時間統(tǒng)一面試。面試方式可以以現(xiàn)場模擬的形式展示，看應(yīng)聘者能不能辨別出哪些是亂停亂放和私搭亂建，面對這些問題又是怎么去處理的。根據(jù)應(yīng)聘者的現(xiàn)場表現(xiàn)選撥出一定數(shù)額的應(yīng)聘者，然后可根據(jù)應(yīng)聘者的現(xiàn)實情況分區(qū)域規(guī)劃他們具體負(fù)責(zé)哪片區(qū)域。五、自我認(rèn)知類型題題目事例我們有個問題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，說你工會面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請你說說這是怎么回事。答題技巧在準(zhǔn)備自我認(rèn)知類面試試題以及實際回答自我認(rèn)知類面試試題的時候，為了更好地實現(xiàn)個性化、營造得分亮點，建議考生從以下三個方面著手：第一，全面梳理自己的經(jīng)歷，重點選擇有一定個性化的可信的事例作為答題的素材。自我認(rèn)知類面試題型很多考生答起來是"假大空"的結(jié)果，往往回答得像流水賬，沒有任何特色，表達不出中心思想，缺乏實際事例的支撐。這需要考生在備考階段應(yīng)有所準(zhǔn)備，提前對自己的個性、經(jīng)歷做全面梳理?？忌鷳?yīng)重點挖掘自己的優(yōu)點以及與公務(wù)員、事業(yè)單位等素質(zhì)相匹配的地方，挖掘其中閃光點，歸納出自身最具優(yōu)勢的方面，并準(zhǔn)備好用作論據(jù)的事例，真正達到"人無我有、人有我優(yōu)"。值得注意的是，選取自己學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷中的具體事例一定要生動、具體、可信，除了講述事情本身之外還要指明自己從中得到了哪些提高、鍛煉了自己什么樣的精神(這些又恰恰是今后工作中所必須的)。即便是應(yīng)屆畢業(yè)生，在校生活也應(yīng)該有一些閃光點，包括社會實踐活動，例如有的考生談到自己大學(xué)四年沒有向家里要過生活費，全部靠做家教和實習(xí)等，這個例子就不錯，既體現(xiàn)出了獨立自主的性格，也體現(xiàn)出自己有一定的實踐能力，這樣的人在工作中也很可能是值得領(lǐng)導(dǎo)信任的好幫手。第二，充分了解所報職位，做好相關(guān)信息的梳理。考生應(yīng)盡量具體地了解所報考的職位，包括主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、部門設(shè)置，也包括所在單位的重大會議、活動，與此相關(guān)的國家及部門的重要文件精神。這方面的內(nèi)容不難搜集，既可以通過向具有相關(guān)工作經(jīng)驗的親朋好友請教，也可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索所報單位的網(wǎng)站及其他相關(guān)網(wǎng)站。如果在面試中可以熟練地說出與具體崗位相對應(yīng)的內(nèi)容，很容易讓考官們眼前一亮，顯出與其他考生的差異性。第三，答題時要能結(jié)合實際的考題做一定的靈活處理，不能完全照搬備考時準(zhǔn)備的素材。從命題趨勢來看，自我認(rèn)知類面試真題越來越靈活，單純考察自我介紹或報考崗位的優(yōu)勢的題目已經(jīng)較少出現(xiàn)，更多的是通過間接、綜合的方式考察，如"做大池中的小魚，還是小池中的大魚，你選擇哪個?理由是什么?"這樣的真題就是通過考察考生對觀點或者哲理的看法，來檢測考生的個性特點是否符合擔(dān)任本職位?？忌痤}的時候，應(yīng)該從題目本身出發(fā)，穿插自己的事例，而不能生搬硬套、直接背誦事先準(zhǔn)備過的素材?？傊晕艺J(rèn)識類面試試題是可以提前準(zhǔn)備的，備考期間考生應(yīng)結(jié)合自身實際情況進行自身經(jīng)歷和職位信息的梳理，實際答題時應(yīng)結(jié)合具體考題有選擇地突出自己的優(yōu)點和長處，體現(xiàn)出自己與眾不同的勝任特質(zhì)，給考官留下良好的印象，為整體贏得高分奠定基礎(chǔ)。參考答案首先，聽到這個消息，我感到非常的震驚。我不會通過不光彩的手段成為一名工會工作者，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。誠實、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來引以自豪的品質(zhì)。從小到大，學(xué)校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認(rèn)識到誠信的重要性，在學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。誠信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。其次，本次工會招考和錄用有著科學(xué)系統(tǒng)的測試流程、嚴(yán)格規(guī)范的測評標(biāo)準(zhǔn)，考察考生的綜合素質(zhì)和真實能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關(guān)系、求照顧的現(xiàn)象，走后門的方式不可能在現(xiàn)在的面試考試中取得成功，因此走后門這種說法是對工作人員辛勤勞動的一種蔑視和否定。再次，成為一名工會工作者，借助行政機關(guān)這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實現(xiàn)的需要，在我看來，身為社會中的個體，一定要有社會責(zé)任感。服務(wù)他人是社會責(zé)任感的一種體現(xiàn)，工會這個職業(yè)能