收銀員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模板（10篇）

第8頁共8頁收銀員崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)模板1、?認(rèn)真遵守公司的?各項(xiàng)規(guī)章制度，?堅(jiān)持原則，為公?司嚴(yán)格把好收銀?關(guān)，根據(jù)公司及?財(cái)務(wù)部要求，嚴(yán)?格管理全體收銀?員;2、負(fù)責(zé)?收銀臺(tái)的全面工?作，檢查各崗位?責(zé)任制的落實(shí)情?況和各項(xiàng)規(guī)章的?執(zhí)行情況;3?、每月月底及時(shí)?編排收銀員更期?表，做好考勤的?統(tǒng)計(jì)工作;4?、在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及?時(shí)解決疑難問題?，并與樓面及相?關(guān)部門做好溝通?、協(xié)調(diào)工作，對(duì)?于出現(xiàn)重大無力?解決的事件，要?及時(shí)向各區(qū)副總?或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，以保及時(shí)排解?有關(guān)問題，使?fàn)I?業(yè)工作正常運(yùn)作?;5、定期（?如每周）向上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況和?存在的問題及一?些利于現(xiàn)場(chǎng)的建?議，定期或不定?期匯報(bào)收銀員的?工作情況和思想?狀況，充分調(diào)動(dòng)?收銀人員的工作?積極性;6、?頂替收銀員當(dāng)值?，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他事項(xiàng)?收銀員崗位職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模板（二?）1.負(fù)責(zé)每?天銷貨款的整理?及上繳工作。?2.負(fù)責(zé)辦理符?合條件的顧客退?、換貨款的找補(bǔ)?工作，及時(shí)作出?差異報(bào)告。3?.負(fù)責(zé)每天與本?收款臺(tái)所有柜組?的對(duì)賬，傳遞財(cái)?務(wù)部收款蓋章后?的“內(nèi)部繳款單?”,保管“原始?憑證匯總表”、?“銷貨聯(lián)單第一?聯(lián)”及有關(guān)印章?。4.有權(quán)拒?收營(yíng)業(yè)員開出的?不符合規(guī)定的銷?貨聯(lián)單。5.?有權(quán)拒收不經(jīng)樓?層或值班經(jīng)理簽?的退款單，拒絕?辦理不符合規(guī)定?的銀行信用業(yè)務(wù)?及有價(jià)證券。?6.有權(quán)拒補(bǔ)顧?客已提完貨、營(yíng)?業(yè)員丟失的銷貨?聯(lián)單第二聯(lián)（營(yíng)?業(yè)員第二聯(lián)丟失?視短款處理，短?款金額必須如數(shù)?上繳財(cái)務(wù)）。?7.自覺遵守收?款工作管理規(guī)定?，正確使用和保?養(yǎng)收款設(shè)施。?8.為顧客提供?良好的服務(wù)，回?答顧客咨詢。?9.保持收銀臺(tái)?區(qū)域衛(wèi)生及零星?商品的歸放與統(tǒng)?計(jì)。10.在?pos機(jī)上正確?輸入銷售資料、?退貨資料。1?1.辦理現(xiàn)金、?信用卡、支票的?收款、退款業(yè)務(wù)?。收銀員崗位?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模板（?三）1、優(yōu)質(zhì)?高效熱情服務(wù)，?對(duì)患者要保持親?切友善的笑容，?運(yùn)用禮貌用語。?例如：您好、請(qǐng)?、早上好、謝謝?您、請(qǐng)慢走、祝?您早日康復(fù)、對(duì)?不起等。2、?收銀員在結(jié)算時(shí)?必須唱收唱付,?不要將錢扔給顧?客,應(yīng)將錢和發(fā)?票一起交給顧客?。唱收唱付,收?患者錢款時(shí),要?唱票“收您的多?少錢”,找零錢?時(shí)唱票“找您多?少錢”。3、?耐心的回答顧客?的提問。此工?作制度從___?_年0____?月____日起?執(zhí)行發(fā)：肖院?長(zhǎng)、涂主任、收?費(fèi)處黔西樺晨?醫(yī)院____年?____月__?__日收銀員?崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模?板（四）01?收銀。既然是收?銀員，收銀就是?主要的工作了，?做好主要工作是?收銀員必須要做?到的。02辦?理退貨換貨。如?果顧客買了商品?出現(xiàn)了質(zhì)量問題?或其它問題需要?退貨換貨，就需?要收銀員開辦理?。03打掃超?市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備?下班時(shí)，收銀員?要把超市打掃干?凈，然后才能準(zhǔn)?備下班。__?__點(diǎn)錢點(diǎn)貨。?收銀員要把每一?天售出的貨物和?錢數(shù)都盤點(diǎn)清楚?，然后如實(shí)記錄?下來。收銀員?崗位職責(zé)

收?銀員崗位職責(zé)

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收銀員崗位職?責(zé)

收銀員?崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模?板（五）藥店?1、要有良好?的道德思想品質(zhì)?，嚴(yán)守商業(yè)秘密?，熱愛本職工作?，責(zé)任心強(qiáng);?2、自覺維護(hù)藥?店形象，統(tǒng)一著?裝，儀表大方，?端正佩戴胸牌;?對(duì)待顧客應(yīng)一視?同仁，做到唱收?唱付;3、熟?悉零售藥店工作?流程，負(fù)責(zé)前臺(tái)?票據(jù)信息的錄入?和門店銷售核算?，保證數(shù)據(jù)處理?正確并傳輸至門?店后臺(tái);4、?收銀員每天上崗?后做好收款前的?準(zhǔn)備工作，檢查?收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)?是否能正常工作?，發(fā)票、找零準(zhǔn)?備工作是否做好?，搞好衛(wèi)生;?5、能夠維護(hù)計(jì)?算機(jī)常見問題并?熟練操作;6?、做好領(lǐng)導(dǎo)安排?的臨時(shí)事項(xiàng)。?收銀員崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)模板（六）?1、嚴(yán)格按照?公司相關(guān)規(guī)章制?度及財(cái)務(wù)制度處?理好日常工作;?2、嚴(yán)格按照?收銀工作流程對(duì)?電腦、刷卡機(jī)、?驗(yàn)鈔機(jī)等收銀設(shè)?備的使用，要嚴(yán)?格按規(guī)定的程序?進(jìn)行操作，否則?，因操作失誤造?成的后果按規(guī)定?給予處罰;3?、實(shí)行微笑服務(wù)?和唱收唱付的服?務(wù)方式，杜絕一?切因貨款交付不?清或單款不符及?爭(zhēng)吵等事件的發(fā)?生，并及時(shí)做好?找贖工作;4?、營(yíng)業(yè)所有物品?統(tǒng)一通過電腦出?品操作，否則以?飛單情節(jié)處理;?5、因工作失?誤，給公司造成?的經(jīng)濟(jì)損失，由?當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償?;6、因工作?失誤造成帳款不?相符的現(xiàn)象，由?經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任?;7、認(rèn)真打?印營(yíng)業(yè)報(bào)表并及?時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)?款項(xiàng)，做到單單?相符、單款相符?;8、對(duì)每日?收入的現(xiàn)金，執(zhí)?行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”?的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)?款或短款，如實(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);?9、認(rèn)真記錄反?映當(dāng)日所發(fā)生事?件，寫在每日?qǐng)?bào)?告本上，如當(dāng)日?有事沒及時(shí)反映?的追查當(dāng)事人;?10、服從領(lǐng)?導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，?按指定時(shí)間上下?班，不準(zhǔn)私自調(diào)?休、換崗。收?銀員崗位職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)模板（七）?1、負(fù)責(zé)審核收?銀員排班表，安?排處理員工換休?、輪休。2、?檢查收銀員業(yè)務(wù)?操作程序的執(zhí)行?情況和工作質(zhì)量?，保證發(fā)生的單?據(jù)字跡清晰、數(shù)?字正確、收付迅?速、準(zhǔn)確。3?、檢查督促員工?執(zhí)行外匯管理規(guī)?定、外幣收兌規(guī)?定、現(xiàn)金管理制?度、銀行信用卡?使用規(guī)定、賬單?及發(fā)票管理規(guī)定?。4、督促收?銀員維護(hù)保養(yǎng)好?收銀設(shè)備，如出?現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)?負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部?門予以解決。?5、定期檢查、?考評(píng)收銀領(lǐng)班的?工作，對(duì)下屬工?作中出現(xiàn)的問題?，及時(shí)予以幫助?解決。6、負(fù)?責(zé)查閱住客的欠?款情況，督促收?銀領(lǐng)班將當(dāng)天欠?款客人的房號(hào)通?知前臺(tái)接待部。?7、聆聽客人?提出的建議和意?見，認(rèn)真處理客?人投訴并做好記?錄，無法自行解?決的，上報(bào)財(cái)務(wù)?部經(jīng)理。8、?負(fù)責(zé)安排收銀處?營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的封袋?及送交前臺(tái)收款?部的工作，及時(shí)?處理有問題的支?票、信用卡。?9、不定期召開?收銀部會(huì)議，傳?達(dá)上級(jí)文件和有?關(guān)要求。找出工?作中存在的問題?，提出解決方法?。及時(shí)協(xié)調(diào)各班?組的工作。收?銀員崗位職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)模板（八）?1、認(rèn)真遵守公?司的各項(xiàng)規(guī)章制?度，堅(jiān)持原則，?為公司嚴(yán)格把好?收銀關(guān)，根據(jù)公?司及財(cái)務(wù)部要求?，嚴(yán)格管理全體?收銀員;2、?負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的全?面工作，檢查各?崗位責(zé)任制的落?實(shí)情況和各項(xiàng)規(guī)?章的執(zhí)行情況;?3、每月月底?及時(shí)編排收銀員?更期表，做好考?勤的統(tǒng)計(jì)工作;?4、在營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)及時(shí)解決疑難?問題，并與樓面?及相關(guān)部門做好?溝通、協(xié)調(diào)工作?，對(duì)于出現(xiàn)重大?無力解決的事件?，要及時(shí)向各區(qū)?副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，以保及時(shí)?排解有關(guān)問題，?使?fàn)I業(yè)工作正常?運(yùn)作;5、定?期（如每周）向?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情?況和存在的問題?及一些利于現(xiàn)場(chǎng)?的建議，定期或?不定期匯報(bào)收銀?員的工作情況和?思想狀況，充分?調(diào)動(dòng)收銀人員的?工作積極性;?6、頂替收銀員?當(dāng)值，完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他?事項(xiàng)。收銀員?崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模?板（九）收銀?主管崗位職責(zé)?1.遵守店規(guī)店?紀(jì)。2.因工?作需要能主動(dòng)加?班。3.熟悉?商場(chǎng)布局，精通?業(yè)務(wù)知識(shí)。4?.傳達(dá)公司文件?精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行?工作。5.傳?達(dá)部門經(jīng)理的要?求，共同達(dá)成部?門的目標(biāo)。6?.負(fù)責(zé)控制和管?理現(xiàn)金差異及現(xiàn)?金安全。__?__分析現(xiàn)金差?異，提供解決方?案。8.做好?與其它部門的協(xié)?調(diào)工作。9.?維護(hù)收銀設(shè)備的?正常運(yùn)作，確保?收銀機(jī)的安全檢?查運(yùn)行，及時(shí)排?除故障。10?.檢查收銀組人?員的出勤狀況，?合理調(diào)度人力，?控制人事成本。?11.規(guī)范結(jié)?帳流程，保障收?銀工作的快速、?順暢、準(zhǔn)確。?12.督促檢查?收銀領(lǐng)班的工作?。13.為顧?客提供良好的服?務(wù)。14.做?好收銀員的培訓(xùn)?工作。15.?負(fù)責(zé)收銀組工作?人員專業(yè)知識(shí)和?技能的訓(xùn)練及績(jī)?效考核。__?__對(duì)突發(fā)事件?隨機(jī)處理，接待?好顧客投訴。?17.確保準(zhǔn)確?、安全、及時(shí)地?收回貨款。1?8.遇到問題層?層上報(bào)，以突發(fā)?事情經(jīng)過及處理?結(jié)果應(yīng)及時(shí)向上?級(jí)匯報(bào)。收銀?員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?模板（十）1?、收銀員業(yè)務(wù)上?屬于財(cái)務(wù)部指導(dǎo)?，行政上屬于前?廳領(lǐng)導(dǎo)。2、?按照服務(wù)員填寫?的點(diǎn)菜單、加菜?單、酒水單上記?載的菜品、灑水?、香煙等名稱、?數(shù)量、準(zhǔn)確輸入?電腦，及時(shí)核對(duì)?。對(duì)照結(jié)賬單記?載的金額準(zhǔn)確、?及時(shí)、快速收款?，打印發(fā)票，并?加蓋印章。收款?過程中做到快、?準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不?漏收，對(duì)于各種?鈔票必須驗(yàn)明真?偽。3、工作?時(shí)間不得攜帶私?人款項(xiàng)上崗，每?日收入現(xiàn)金，必?須切實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)繳?短補(bǔ)的規(guī)定，不?得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)?現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，?必須如實(shí)向上級(jí)?匯報(bào)。備用金，?必須班班交接，?天天核對(duì)，具有?書面記錄，并在?班前班后在出納?處準(zhǔn)備足夠零鈔?。對(duì)營(yíng)業(yè)額的準(zhǔn)?確性、安全性負(fù)?責(zé)。妥善保管營(yíng)?業(yè)尾款，拒收假?幣，否則發(fā)生短?缺責(zé)任自負(fù)。?4、不得將公款?挪作私用，任何?人不得借用收銀?處的備用金，如?有發(fā)生收銀要負(fù)?相應(yīng)責(zé)任。營(yíng)業(yè)?中收入百元大鈔?及時(shí)入柜，確保?資金安全。5?、接受信用卡結(jié)?賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依?照銀行有關(guān)規(guī)定?受理，對(duì)于外卡?結(jié)賬的要留下客?人的聯(lián)系方式（?如：有效身份證?明復(fù)印件、聯(lián)系?電話等），是熟?客的可以正常受?理，不是熟客的?原則上規(guī)定使用?現(xiàn)金結(jié)賬。收支?票時(shí)，要求留客?人的地址、身份?證號(hào)及電話。?6、每班營(yíng)業(yè)結(jié)?束時(shí)，必須認(rèn)真?做好交班工作，?不得向無關(guān)人員?泄露有關(guān)酒店?duì)I?業(yè)收入情況資料?及數(shù)據(jù)，不得隨?意給顧客多開發(fā)?票。7、每日?根據(jù)匯總金額填?寫交款單，與點(diǎn)?菜單、結(jié)賬單一?起于次日交財(cái)務(wù)?室審核。認(rèn)真填?