招聘管理手冊（制度+面試題庫）

招聘制度第一章面試程序招聘制度第一章面試程序30書的正本及復印件，以及半年內(nèi)的市一級醫(yī)療機構出具的健康證明（若無，須在辦理入職前提供）。安排應聘者填寫《職位申請表》，并審核應聘者資格及有關證件，在核驗證件清單上簽名確認證件的真實性，并填寫應聘人員評分表的資格評審部分。40（地區(qū)公司）對其進行測評或組織考試?？荚囉蓪I(yè)部門進行評分，由行政人事管理中心（總部）/行政人事部（地區(qū)公司）根據(jù)不同情況劃定分數(shù)線，分數(shù)線以上人員可進入面試程序?；舅刭|面試。本部分不占分，達到良好及以上才能進入下一輪面試。評分委員應包括具有招聘審批權限的人員（即公司領導、空缺職位部門負責人、人事部門負責人）及相關職能部門代表、空缺職位部門職工代表等?？偡纸y(tǒng)計。4權限由審批者在《職位申請表》上加注錄用意見，并給出級別與待遇建議。政人事部（地區(qū)公司）對錄用者發(fā)出正式《錄用通知》。設立員工個人檔案，將經(jīng)審批的《職位申請表》、資格評審表、試卷、證書復印件、核驗證件清單等放入個人檔案。辦理入職手續(xù)。面試，以決定是否錄用。錄用集團C包括C二、面試流程圖第二章面試過程組織細則一、電話通知候選人初試規(guī)范用語通話內(nèi)容要求A、面試時間、面試地點（包括房間）、聯(lián)系電話、聯(lián)系人B、攜帶的文件及物品：身份證、學歷學位證書、職稱證書、獲獎證書等原件及復印件各1份，個人簡歷、小一寸彩照1張電話規(guī)范用語要求：使用普通話，精神飽滿，充滿熱情，聲音甜美，吐字清晰，語速均勻。標準用語：“您好。請問您是××先生/女士嗎？”（是的）“××先生/女士，您好。這里是××集團有限公司行政人事管理中心。我們收到您寄來的簡歷，應聘我們的……職位。經(jīng)過初步篩選，我們邀請您明天下午2：00到我公司面試。不知您是否有時間？”（可以）?！澳赃呌屑埡凸P嗎，請您記一下我們公司的地址和需要帶的幾樣東西。我們的地址是：建設大馬路珠江規(guī)劃大廈22樓。您知道建設大馬路嗎？”（是的）“請您直接到22樓找行政人事管理中心楊小姐就可以了。我的電話是……，您如果有問題可以打電話向我咨詢?！薄澳^來需要帶幾樣東西，也請您記一下：身份證、學歷學位證、職稱證書及和工作有關的獲獎證書。有關文件都要帶原件及復印件，我們將進行核驗。另外，請帶個人簡歷1份、小一寸彩照1張，以及筆，我們會進行專業(yè)方面的筆試?！薄霸俅_認一下，地點和時間您都清楚了嗎?！保ㄊ堑模昂玫?，到時見?！逼渌鼏栴}：A、詢問工資情況的，不直接答復薪資水平。例：您是否填寫了薪酬要求？（是的），如果是合適人選，我們將提供和您應聘的職位相匹配的富有競爭力的薪酬、福利水平及良好的發(fā)展機會。但首先我們要進行筆試和面試。B、職位的職責內(nèi)容？答：面試時我們公司主考官會專門回答您這個問題。C、是否可以改面試時間？要點：將時間記下，遲些安排好后再回復。我們一般不安排在周末及晚上。例：（沒有時間）您什么時間可以呢？（……）我們將視安排，另行通知您時間。D、筆試時間多長？答：筆試時間約90至120分鐘。如果答題快，可以不用這么長的時間。E、考試內(nèi)容是什么？答：與應聘職位有關的專業(yè)試題。二、通知落選者規(guī)范用語用手機短信或EMAIL發(fā)給落選者：×先生/小姐，您好！非常感謝您××時間到公司面試，由于職位空缺有限，遺憾地通知您沒有被錄用，我們將把您的資料放入公司的人才庫，如果有相關職位的空缺，我們會進一步和你聯(lián)系。再次感謝你對我公司職位感興趣。三、通知錄用者電話規(guī)范用語范例：“××先生/小姐，您好！這里是公司行政人事管理中心，經(jīng)過我們的兩輪面試，非常高興地通知您已被我公司錄用為××職位，請您在××時間到我公司領取錄用通知書”。四、第一次面試前的準備工作A、提前一天預訂筆試場所B、提前一天準備《職位申請表》、《資格評審表》、素質測評及專業(yè)試題（答題紙）C、提前30分鐘到達面試場所，準備：1、電腦、投影設備及企業(yè)宣傳資料；2、《合生》刊物；3、水杯五、第一次面試過程及組織細則我先自我介紹一下，我是……，如果有什么問題，大家可以找我或者找組織招聘的同事咨詢?！蓖ㄟ^企業(yè)宣傳片，大家可以大致了解公司的發(fā)展歷程、主要業(yè)務及發(fā)展方向。通過人力資源綱領，大家可以了解我們的人力資源管理理念及今后發(fā)展的機會和方向。然后，我們將進入招聘的主要程序，主要包括內(nèi)容有三項：第一項為填寫《職位申請表》。表中的內(nèi)容希望大家誠實填寫，我們將按照大家填寫的內(nèi)容及有關證書進行資格評分。資格評分在我們的評分中占30分。第二項是素質測試，時間大約30分鐘。我們希望大致了解的大家性格特點。素質測評方面并沒有評分及好壞之分，只作為我們錄用的參考。第三項是專業(yè)考核，時間大約90分鐘。我們將進行與本職位有關的專業(yè)試題考試。專業(yè)考試在我們的評分中占40分。第四項是行政人事管理中心初試，每個人時間大約10分鐘。所有四項進行完畢后，今天的招聘內(nèi)容就告一段落。我們將根據(jù)對大家的資格評審評分及筆試試題的評分，決定進入下一輪的人員。這個時間大約在一周內(nèi)完成。如果通過資格評審和筆試，您基本符合我們的要求，那么我們將通知您進入我們的下一個面試評審階段。我們將組織包括領導、專業(yè)人士等在內(nèi)的面試評審委員會，對各位進行逐一面試。然后我們將進行面試評分，面試評分占30分。在把所有資格評審、筆試及面試的評分結果綜合后（也就是按照100分計），我們就可以根據(jù)得分高低確定我們的最終人選。面試評分到最終人選確定之間大約是一周時間。所以，我們總的面試時間大約兩周。不知大家是否有任何問題？”六、第二次面試前的準備工作至少提前兩天通知面試委員面試時間（如有問題修訂面試時間），提前10分鐘組織面試委員進入面試場所。至少提前一天電話通知參加復試候選人。提前一天預訂面試場所及等候場所。提前一天準備《結構化面試評價表》。準備好應聘人員的《職位申請表》及評分后的筆試結果。七、面試評價委員會組織細則1、面試評價委員會組成面試評價委員會人員必須由三名及以上人員組成，必須包括行政人事專業(yè)人員、崗位相關專業(yè)技術人員、應聘崗位上級負責人（或部門負責人），根據(jù)需要可以邀請外部專家或相關人員參與。其人員級別構成根據(jù)應聘崗位級別的不同而不同，如果面試評價委員會少于三人，則另行安排，直到至少滿三人為此。2、面試評價委員會面試過程組織細則面試主持人首先致歡迎詞“×先生，歡迎您參加我公司組織的復試。首先，簡單介紹一下今天面試主考官……”簡單介紹一下面試官的姓及部門職位，例如：這位是張先生，工程經(jīng)理。主持人簡單介紹今天面試所需要的時間以及下一步面試程序。主持人引入正題例如，“現(xiàn)在我們正式開始面試?！料壬芊裾埬愫唵握務?，是什么原因促使你申請我公司××職位？”然后面試主考官根據(jù)結構化面試評價表依次提問，每個主考官可以根據(jù)應聘者的回答內(nèi)容進行深一步的提問，每個主考官提問完后，以眼神向鄰近的主考官示意，讓其準備下一個提問。主考官在應聘者回答問題過程中，必須做好關鍵事項記錄。當每個主考官覺得已經(jīng)問完問題時，示意主持人可以結束面試。主持人結束面試：“×先生/小姐，由于時間關系，今天的面試就到這里。你有什么問題要問，或需要了解什么情況嗎？”如果應聘者提問，主持人根據(jù)所問問題，請其它面試主考官回答，例如，“這方面的問題，我們請行政人事管理中心楊小姐給你回答?！敝鞒秩藨盐展?jié)奏，最多讓應聘者問兩個問題（如果應聘者特別優(yōu)秀，則可讓應聘者多提兩個問題）。主持人結束語：“×先生/小姐，再次感謝您到我們公司應聘。我們會綜合考慮筆試成績以及面試表現(xiàn)，如果有進一步消息，我們會在一周內(nèi)電話通知您，再見?！碑攽刚哒酒鹕恚骺脊僖来瓮瑧刚呶帐?。每一個應聘者離開面試室時，主考官必須馬上對自己負責考查的緯度打分，打分完畢后再開始下一輪面試。所有應聘者面試后，總結匯總面試評價，并將落選名單和錄用名單給主持人。第三章人才招聘的基本原則與要求一、人才招聘的基本原則二、人才招聘的基本要求具備相應崗位任職資格要求的學歷、資歷及素質、技能等內(nèi)容；身體健康；無犯罪或其它不良記錄；愿意遵守公司管理制度。2、所有應聘G級以上（包括G級）職位員工須具備大學本科以上學歷，特殊情況須由總裁/總經(jīng)理（地區(qū)公司）批準。3、除司機等特別任職資格條件職位及董事局特批情況外，任何L級以上（包括L級）職位均不得錄用大專以下學歷的人員。4、聘錄用權限與任用審批權限相同，所有人員的錄用應按照錄用審批權限進行審批?！綡【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62第四章人才招聘基本素質要求對所有錄用者，必須具備以下三點基本素質要求，面試者任何一項沒有達到良好程度，都不會進入下一步考慮。下表是三點基本素質要求及其描述。序號基本緯度描述1敬業(yè)精神工作積極主動，富有熱情和朝氣；勇于承擔責任；責任心強；吃苦耐勞；。2合作意識團隊成員，也樂于接受成員的幫助。3學習能力反省和自我總結。附1：會計人員面試標準模板簡歷篩選對應聘者工作經(jīng)驗、行業(yè)、學歷、職務進行統(tǒng)計，根據(jù)崗位要求初步篩選簡歷。具體見附件應聘人員篩選表。資格評審根據(jù)會計人員資格評審表，對應聘者簡歷進行打分，分數(shù)低于15分者不予考慮。具體標準見附件2：會計人員資格評審表。三、個性與素質測評1、16PF個性測評篩選標準：性格：偏內(nèi)向（I型）；處理事情的方式：判斷及程序型（J型）。具體測試題見附件3：16PF個性測試題。2、細致性與情緒穩(wěn)定性測評篩選標準：字跡清晰、排版整齊。具體測試方法見附件4：見情緒穩(wěn)定性與細致性測試題）四、會計人員專業(yè)測試篩選標準：專業(yè)測試得分在60分以下者不予考慮，具體考試試題見附件5：會計人員專業(yè)測試題。五、基本素質面試篩選標準：每一項必須達到良好及以上。具體評價標準見附件6：會計人員基本素質緯度及結構化面試模板。六、專業(yè)技能面試具體面試評價標準見附件7和附件8。附件2：會計人員資格評審表： ：資格分類等級分值實際得分學歷（5分）本科2雙學位3碩士4博士5工作年限（5分）不滿2年22-4年35-9年410年以上5英語水平（5分）四級3六級4八級5職稱（5分）初級職稱2中級職稱3高級職稱5）不滿2年22-4年35年以上5其它加分項具有知名公司工作經(jīng)驗2-3重點院校畢業(yè)2-3同一行業(yè)或相關行業(yè)2專業(yè)資格（注冊會計師）1-2總計分數(shù)： ： 附件3：16PF測試題及答題卡b。常 是人 a.談 b.人3、你認為那樣令你更難受 4、你較欣賞那些被人稱為“蒙查查” a．有原則的人被人稱為“一塌糊涂” 人友 人 到你選擇任何東西是，通常是基于8、在參加筵會時，你通常會a．細心思想a．留至最后，并享受每一刻b．憑個人喜好及當時感受而作決定b．盡早離開，身心感到疲憊9、你較喜歡那些10、你對事物，通常喜歡看a．講求實際的人a．事物的實質b．充滿想像力的人 b．事物的潛質你在衡量他人的行為時，通常基于12、與別人接觸時，你的作風通常是a．原則多于其他環(huán)境因素 a．冷靜、客觀b．其他環(huán)境因素多于原則 b．親切、和藹13、你認為自己是 14、當工作 ，你會感到坐立不安a．拘謹，規(guī)律化的人 a．未完成時b．隨便，無所謂的人 b．已完成后15、在你的朋友圈子中，你通常 16、在做日常工作中，你喜歡a．對他人身上發(fā)生的事情一清二楚 a．跟隨多數(shù)人的方式來工作b．是最后一個知道他所發(fā)生的事情 b．自創(chuàng)一格來完成工作【H【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62應 ？解 念 人斷 ？上 上 劃是 時的人 人 話23、“事實”是 24、夢想家A.不用多說，就是事實 a．令人厭煩B.用來作解釋說原則的例子 b．使你傾慕25、你通常是個 26、你寧愿被稱為 a．冷靜的人 a．不公正的人b．熱情的人 b．鐵石心腸的人應 劃 后安 程常 題 常都是對的b．等別人先說話 b．通常都是錯的煩 準力 緒堅人 人 力方人點？ 的 頭度 待完息 息 現(xiàn)歡 友 境友 則擇 為作人作 人興 歡強 a.誠 b.見【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62后 a.談前 b.話信 是驗 a.向覺 是人 向人 a.人 b.憫歡 排 a.培【HR云公社】關注?微信公眾號zjz【HR云公社】關注?微信公眾號zjz2【HR云公社】關注?微信公眾號zjz【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62【HR云公社】關注?微信公眾號zj62接 b.力里 思 a.富音 b.觀是 ？人 b.善人 現(xiàn)個 是人 a.近人 b.離式 較述 a.人喻 b.較進 理 a.性受 b.剔歡 事計程 a.算 b.營個性測試答卷及評價表【HR【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc625： ：答題卡（應聘者填寫）ababababababab12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758596061626364656667686970 E I S N T F J P、個性測試結果分析表個性類型個性測試分析結果與申請職位個性匹配程度簽名：附件4：情緒穩(wěn)定性及細致性測試題用18【H【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62長恨歌白居易【HR云公社】關注?微信公眾號zjz【HR云公社】關注?微信公眾號zjz2【H【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62附件5：會計人員專業(yè)測試題及答案5525）11490（A.7.5B.9C.10D.12.53301250105250.51231111231（A.550B.575C.585D.205001＝630173117（A.-10B.-5C.5D.10（A.B.C.D.4111%，期限為3（A.27B.31.5C.45D.60本題型共5630）【HR云公社】關注?微信公眾號zc62【HR云公社】關注?微信公眾號zc62。AB。5315））20×0甲公司有關資產(chǎn)減值準備的計提及轉回等資料如下（單位：萬元）：項目年初余額本年增加數(shù)本年轉回數(shù)年末余額短期投資跌價準備12006060長期投資減值準備150010001600固定資產(chǎn)減值準備03000300無形資產(chǎn)減值準備01500150假定甲公司在可抵減時間性差異轉回時有足夠的應納稅所得額。要求：1231。編制。一、單項選擇題1．D2．A3．C4．C5．A二、多項選擇題三、判斷題（100+300+150）一60]×33％=1811.7（萬元）所得稅費用=1811.7—（120+1500）×18％—（100+300+150-60）×33％））1231））或：（120+1500）×15％+291．6+（-60+100+300+150）×33％=243+291.6+161.7=696.3（萬元）借：所得稅1358.4遞延稅款453.3貸：應交稅金—應交所得稅1811.7或：借：遞延稅款291.6貸：所得稅291.6借：所得稅1650遞延稅款：161．71811．7度結構化面試問題考查要點評價敬業(yè)精神時期？吃苦耐勞；。合作意識1、合作性2、集體主義3、知識和信息分享學習能力1、學習欲望2、學習持續(xù)性3、自我反省和自我總結象衣著、談吐、神態(tài)、外表、氣質、親和力、溝通能力等方面初試意見：簽名：日期：附件【H【HR云公社】關注?微信公眾號0zc625【HR云公社】關注?【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc625考查緯度結構化面試問題考查要點評分面值為2分的硬幣的重量是面值1分重量的兩倍，請問，1千克兩分的硬幣的幣值是1千克1分的硬幣幣值的幾倍？數(shù)有兩個黑色和白色布袋，分別裝有黑球和白球，現(xiàn)在從白色袋字子里抓N個球放在黑色的袋子里，然后再從黑色的袋子里抓N敏個球放在白色的袋子里，請問，最后，白色的袋子里黑球多，數(shù)字的敏感感還是黑色袋子里白球多？為什么？程度，數(shù)字間的邏輯關系。性在一分中內(nèi)計算以下數(shù)據(jù)：（面試人員在一分中內(nèi)，均速地10分）268.9+565+1368.5+26*4+86.3+539.4情緒持久性10分行為定你如何看待這件事情？你如何處理？性格開朗，原則性強，保密意位10分如果一個營銷副總裁要求你在半小時后提供一份該季度的現(xiàn)金識強流量表，你會如何處理和安排？總計主考官簽名附件8：會計人員專業(yè)技能結構化面試模板考查緯度結構化面試問題評分會計準則以及會計科目205折舊333財務指標理解20分為負值，為什么會產(chǎn)生這種情況？合理避稅20企業(yè)報稅的流程有哪些？企業(yè)如何合理避稅？崗位的理解10分你認為一名會計人員的主要職責是什么？作為一名會計人員，應該具備哪些素質要求？總計：簽名：日期：【H【HR云公社】關注?微信公眾號zc62【HR【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62面試評價綜合表： ：性別年齡學歷畢業(yè)院校專業(yè)復試日期一、資格審查結果（30）簽名：二、個性測試結果簽名：簽名：四、面試評價中心評價結果（30）五、綜合評價結果簽名：【H【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62XXIT企業(yè)新員工試用期規(guī)范目 的本制度適用于所有處于試用期或見習期的新員工及其指導人。試用（見習）期：根據(jù)崗位性質和工作表現(xiàn)，時間一般為一至三個月。試用期主要針對從社會招聘的新員工。見習期主要針對從大專院校招聘的應屆畢業(yè)生。集團內(nèi)部調動員工試用期為一個月。公司對新員工實行指導人指導與考核的管理辦法。指導人確定原則：指導人應是部門經(jīng)理、組長或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。2指導內(nèi)容：引導新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務流程以及相關業(yè)務接口人。?？己藘?nèi)容：指導人的直接上級從不同方面對指導人的指導內(nèi)容進行考察。是否給與新員工適時的指導和足夠的關心。是否堅持與新員工進行階段性的面談。是否按期填寫并提交新員工轉正材料。新員工對指導人的評價?？己说燃墸?．4．3．1良好：各項指導工作大部分很到位，表現(xiàn)良好。4．4．3．1一般：基本上進行了指導工作。4．4．3．1有待提高：指導工作有待改進與提高?？己私Y果：指導結束后,指導人直接上級應在新員工轉正表中填寫對指導人的評價?？己隧椖浚浩髽I(yè)文化要求責任心(10（10）：積極推進工作，努力尋求資源，不回避困難。（10客戶意識（10）：積極關注客戶需求，主動為客戶解決問題。工作效率（10）：在規(guī)定時間能否完成任務，遇到問題迅速反應。工作質量（10）：完成的工作是否符合要求、達到預期效果。?？己朔椒ǎ褐笇烁鶕?jù)新員工在本崗位的表現(xiàn)情況和工作完成情況，對以上各項指標打分。對各項指標分值相加匯總。、?？己私Y果：指導人考核完畢后填寫《新員工試用（見習）期考核表》(參見附件一)?？己私Y果將直接與新員工的轉正工資掛鉤。5．3．2新員工的試用期成績?yōu)镃者，將停止試用。指導人可根據(jù)部門和崗位的實際情況，對以上考核項目和對應分值予以調整。6．1．2《××集團有限公司試用人員轉正表》（附件三，新員工與指導人共同填寫）以上材料填寫完畢后，統(tǒng)一由部門人力資源專崗交部門總經(jīng)理（或授權人）審核認可。部門總經(jīng)理簽字后，由部門人力資源專崗在新員工試用期結束后一周內(nèi)報送人力資源部。人力資源部對其材料進行審核匯總（附件五），通知新員工轉正結果。其他情況：員工在13部門決定對新員工停止試用時，需按照公司離崗管理規(guī)定辦理相關手續(xù)。制定公司級新員工指導與考核業(yè)務方面的制度，并對各部門提供技術支持。用人部門：可以根據(jù)公司有關規(guī)章制度制定本部門的實施細則。有權按期檢查、督促本部門指導人實施指導工作并按期填寫轉正申報材料。有責任及時向人力資源部報送轉正材料，同時審核材料填寫的完整、正確性。指導人與新員工：指導人有責任對新員工實施指導，并按時填寫轉正材料。新員工有責任按時填寫并提交轉正材料。本規(guī)定由人力資源部負責解釋。本規(guī)定由人事主管監(jiān)督實施。新員工轉正報批材料的簡化。附件一附件一:新員工試用（見習）期考核表【H【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc625一基本信息被考核人姓名部門崗位指導人姓名部門崗位二評分標準評價指標描述分值指導人評分企業(yè)文化要求責任心對自身崗位職責與目標負責，勇于承擔責任。10主動性積極推進工作，努力尋求資源，不回避困難。10團隊意識10客戶意識積極關注客戶需求，主動為客戶解決問題。10學習領悟10崗位要求適崗程度相關知識、經(jīng)驗、能力和技能與崗位的符合程度。20工作效率在規(guī)定時間完成任務，遇到問題迅速反應。10工作質量完成的工作是否符合要求、達到預期效果。10培訓狀況參加入職培訓的表現(xiàn)和成績。—6分）、B-（2—4分）、C（0—2分）10總分---------------------------100對應等級A-(85--100分)B+(70--85分)B(50-70分)B-(30--50分)C(0--30分)附件二：新員工試用(見習)期工作總結姓名：試用（見習）部門及崗位：）【HR云公社】關注?微信公眾號【HR云公社】關注?微信公眾號6zc625【H【HR?微信公眾號zjzc625【【HR?微信公眾號jzc625附件三：××集團試用（見習）人員轉正表： 年 月 日(以下欄目由新員工填寫)姓名性別年齡戶口所在地最高學歷畢業(yè)院校所學專業(yè)原工作單位招聘來源應屆生/社會人員/內(nèi)調試用部門及崗位部處崗試用時間年月日至年月日(以下欄目由指導人及相關負責人填寫)試用期工作安排試用期考核成績指導人總結（包括對新員工以及自身指導的評述）：簽字年月日指導人直接上級對指導人評價：簽字年月日部門總經(jīng)理意見：簽字年月日【H【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc625： 請）指導人簽字：年月日部門總經(jīng)理意見：總經(jīng)理簽字年月日部門主管副總裁意見：副總裁簽字年月日人力資源部意見：相關負責人簽字：年月日）【H【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62某知名制造企業(yè)招聘成本控制管理規(guī)定人力資源招聘成本管理規(guī)定章 則第二條適用范圍公司空調事業(yè)部各職能部門及二級子公司（不含蕪湖公司）。章 程力資源科根據(jù)各單位的招聘申請，統(tǒng)一對外發(fā)布招聘信息，并組織各單位進行招聘。第五條借款人力資源科依據(jù)招聘計劃和費用預算，統(tǒng)一到財務管理部申請借款。第六條費用登記1、每次赴人才市場進行招聘時，各單位招聘負責人都應在《招聘費用登記表》上簽名，以此作為劃分招聘成本的確認依據(jù)；攤方法招聘費用依據(jù)參加招聘會的人數(shù)由各單位分攤，但由事業(yè)部組織并以事業(yè)部名義發(fā)布的招聘廣告、網(wǎng)絡招聘及由此發(fā)生的廣告費、網(wǎng)絡費、用車費由事業(yè)部本部承擔，在招聘過程中發(fā)生的其他費用（如住宿費、業(yè)務招待費等）由各單位承擔。條分攤單位劃分招聘單位按事業(yè)部本部（包括經(jīng)營管理部、財務管理部、品質管理部、審計監(jiān)察科）、營銷部、技術。條程；2、《招聘費用分劃報表》由招聘主管編制，并報財務管理部審核；3、《招聘費用分劃報表》于每月30日前報財務管理部；第十條劃帳方式劃帳采用每月一劃的方式進行。章 則第十二條實施1、本規(guī)定由經(jīng)營管理部制定、解釋并負責實施；2、本規(guī)定自頒布之日起正式實施?！痢聊甓日衅纲M用登記表NO：招聘會項目時間及地點參加單位各單位招聘負責人簽名備注招聘負責人：招聘費用：【HR云公社】關注?【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc625各單位支出招聘會項目事業(yè)部本部技術開發(fā)部營銷部本部工廠電子公司出口公司MDV公司模具公司合計合 計備注各單位招聘費用支出按每次參加招聘會的人數(shù)分攤： ：【H【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc62面試談話樣本可以采用附件中的面試談話樣本，十分簡便。面試過程應分為兩個階段：前一階段為信息收集階段，你從應聘者那里獲得信息。在后一階段，你要讓應聘者了解工作與公司的有關信息。遵循兩階段的規(guī)劃將節(jié)省更多的時間。如果在面試的第一階段發(fā)現(xiàn)應聘者不適合，就沒有必要進行第二階段。面試談話樣本應聘者到來后，態(tài)度應友好，有條理地安排面試，使其放松。如果你能夠駕輕就熟并自信可以遠離可能導致歧視的私人問題，你可以從興趣愛好之類的寒暄開始你的面試?；蛘咧缓唵蔚卦儐栂铝袉栴}中的一個：“你是如何了解我公司“在我們開始之前，請先了解一下今天我們的談話內(nèi)容。我想了解你的背景與經(jīng)驗，從而決定這份工作是否適合你。我很高興能聽你講述你的工作、教育、興趣、各種活動，與你樂意告訴我的任何事情工作經(jīng)驗15詳細了解一下你近來的工作情況?！薄澳銓ψ畛醯墓ぷ鬟€有多少印象？”對每一份工作都提一些詳細的問題。整個過程要按照時間的順序進行，這會使談話顯得很自然，而且能夠進行比較。應對具體行為提問，以避免得到的回答過于籠統(tǒng)或假想性太強。不要問：你可靠嗎？因為你只會得到一種答案：是。應聘者常常被問道：你的紀律性強嗎？你的紀律性是如何使你受益的？你是如何安排你的工作的？你是如何處理那些意外情況的？與之相比，“請你講述一下：稍加努力，你就能準時到達公司?！边@樣的提問更貼近實際情況，更有效。問題要明確，且一次只提一個問題，這樣不會對應聘者產(chǎn)生干擾。盡量避免談話過程中出現(xiàn)冷場，如果是由應聘者引起的，應稍等片刻。始終保持中立的態(tài)度，不要從語言或行為上暗示應聘者你對他們的回答的看法。應鼓勵應聘者發(fā)表自己的觀點，并盡量使用他們的字眼，以避免表現(xiàn)出你的想法。如果應聘者說：“我喜歡獨立工作。”你可以會應道：“獨立工作嗎？”當然，你還可以借機讓應聘者舉出相應的事例。在了解其工作背景之后，可以交流一下教育狀況。教育背景與工作經(jīng)歷方面的面試相比，關于教育背景的交流則應更貼近應聘者的受教育程度。下文中的面試談話主要針對那些從中學畢業(yè)不久的年輕人。對于專業(yè)性較強的應聘者的面試，則應更側重于專業(yè)教育?！拔覀円呀?jīng)十分了解你的工作經(jīng)歷--現(xiàn)在，讓我們看一下你的教育背景。先簡單地從中學開始，然后依次類推，最后談談你受過何種培訓。你對哪些專業(yè)比較感興趣、成績?nèi)绾?、課外活動有哪些，還有其他你認為重要的事情?！薄澳愕闹袑W時代是如何度過的？”整個過程要按照時間的順序進行，問題要具體。不要根據(jù)回答作出判斷，這只是表面現(xiàn)象；前后對比才能透出本質。在得到回答后，要對其行為表現(xiàn)進行分析，確定哪些是工作需要的?；顒蛹芭d趣“現(xiàn)在，我想了解一下你工作之余的興趣愛好。平時，你會參加哪些活動，團體活動或者協(xié)會交流？”問題要具體詳細。對應聘者應表示關注及尊重。不應對其言語諷刺或使用不良字眼。自我評價“讓我們總結一下，你認為自己的優(yōu)點是什么，品格和業(yè)務方面都可以?！苯榻B公司情況如果你認為該應聘者十分適合這份工作，就可以向其介紹公司的情況。反之，你對該應聘者不滿意，應盡量避免提及應聘者無法勝任的工作內(nèi)容。“你的介紹十分詳盡，我非常高興與你交流。在我對公司情況及工作職責進行介紹以前，你還有什么補充的嗎？”“你還有什么問題嗎？”結尾“你對公司或工作還有什么要了解的嗎？”自然地結束面試。如果你并不打算錄用或進一步了解該應聘者，這時可以告訴其結果。態(tài)度要誠懇，無須特別指出原因。“今天，很高興能與你談話。但是我們認為你與公司要求不符。”如果你認為應聘者更適合另一職位，且公司會給予考慮，可以將真實想法告訴應聘者。如果應聘者希望知道未被選中的原因，你可以告訴他/她你沒有這種權力。反之，你可解釋為已有更優(yōu)秀的人選。僅僅告知應聘者“不合格”或“經(jīng)驗不足”，尷尬的狀況可想而知。態(tài)度要誠實，不要讓人覺得反感。如果你對某應聘者十分滿意，可以繼續(xù)交談?！澳銓居泻蜗敕ǎ俊薄龖刚叩囊苫?。“我會考慮下一步的工作。”--讓應聘者“非常感謝你能來……”【H【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc625面試提問列表語言表達、儀表No.題目面試要點參考1談談你自己明，講話的風度如何2請你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷是應試者善于總結教訓3你有何優(yōu)缺點自傲傾向如何4請講述一次讓你很感動的經(jīng)歷考察應試者是否有感性工作經(jīng)驗No.題目面試要點參考1體的事務？你擔任什么職務2你認為你在工作中的成就是什么？突出點，是否能客觀的總結回顧自我3你認為該工作的難點或挑戰(zhàn)性在什么地方？4在您主管的部門遇到過什么困難？您是如何處理的？斷時的思路和考慮過哪些因素5請談一下你在公司中職務升遷和收入變化情況？從職業(yè)歷程判斷對方工作的成就和對自己成長投入的努力6談談你對公司未來某一業(yè)務發(fā)展計劃的設想。以及對本業(yè)務發(fā)展趨勢的把握程度7你以前在日常工作中主要處理些什么問題？通過對方對自己工作的歸納判斷其對業(yè)務的熟練程度和關注度。可依此繼續(xù)追問細節(jié)8以前工作中有過什么良好的建議和計劃？免對方隨意編造或夸夸其談應聘動機與期望No.題目面試要點參考1意度等等。綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性2為什么樣的工作比較適合你？3都考慮哪些因素？如何看待待遇和工作條件？同時可判斷對方的分析能力和自知力4為什么應聘這個職位？只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質不高，但對公司的不了解不應成為重點5你對我公司提供的工作有什么希望和要求？6些不利條件？作出判斷1077你喜歡什么樣的領導和同事？喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人8么決定的？人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠9你為什么喜歡這種工作？請明確說出理由。聘的職位10何關系？當對方專業(yè)與本職位關聯(lián)不大時使用本條11你更喜歡什么樣的公司？判斷對方在本公司的適應可能和穩(wěn)定性事業(yè)心、進取心、自信心No.題目面試要點參考1你認為現(xiàn)在的工作有什么需要改進的地方？追問題，避免對方夸夸其談2你個人有什么抱負和理想？你準備怎樣實現(xiàn)它？3你認為這次面試能通過嗎？理由是什么？理想情況是既自信又不狂妄4你對自己的工作有什么要求？5你經(jīng)常向領導提合理化建議嗎？舉些例子詢問思路，避免對方搬用別人的案例6你認為成功的決定性因素是什么？追問題：你認為自己具備其中的哪些？7你怎樣看待你部門中應付工作、混日子的現(xiàn)象？8你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？如何實現(xiàn)這個計劃？9領導交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理？動解決困難的情緒工作態(tài)度、組織紀律性、誠實可靠性No.題目面試要點參考1你認為公司管得松一些好還是緊一點好？無標準答案，關鍵在于對方思路2在工作中看見別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？“挺身制止”并非最佳答案3你經(jīng)常對工作做改進或向領導提建議嗎？舉例說明能經(jīng)常主動改進工作（哪怕是微不足道的改進）而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度4除本工作外，你還在其他公司兼職嗎？做什么職業(yè)？5做一次匯報？無標準答案，工作習慣問題6你如何看待超時和周末、休息日加班？理想情況是既能接受加班，又不贊成加班7性？觀察對方是否言不由衷分析判斷能力No.題目面試要點參考1你認為成功的關鍵是什么？要求對方分析理由2你認為自己適合什么樣的工作？為什么？3你認為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后？追問題：你平時主要采取一些什么學習方式4解？角度與推導的思路1085如何看待政府采取的禁煙措施？角度與推導的思路應變能力No.題目面試要點參考1到周圍人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理？2錯了，如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦？3204的面子？自知力、自控力No.題目面試要點參考1你認為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚長避短？關注對方對自己短處的描述2你聽見有人在背后議論你或說風涼話，你怎么處理？關注對方思維的出發(fā)點3你認為自己在工作中有什么不足或欠缺？觀察對方是否敷衍4自己的哪些個性和素質是必需的？5你的上司和同事怎么評價你？你認為評價準確嗎？6領導和同事批評你時，你如何對待？觀察對方是否言不由衷7領導在部門會議上當眾錯誤地批評了你，你如何處理？對方無法回答時可形象舉例8的同事高，你怎么辦？一味只會“調整心態(tài)”的也并不可取9假如這次考試你未被錄取，你今后會做哪些努力？觀察對方提到問題時瞬間的反應組織協(xié)調能力、人力關系與適應能力No.題目面試要點參考1你擔任過什么社團工作？順勢追問細節(jié)，全面觀察對方2你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關系相處得怎么樣？請詳細描述。34經(jīng)常扮演什么樣的角色？5大概需要多久？6如果你調到了一個新部門，你會怎樣著手適應新工作？觀察對方應付時的輕重、緩急738朋友？請舉例說明。9你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？觀察對方闡述的是否切合實際10910你是否認為自己是一個比較受歡迎的人？試說明理由。115對中、高層管理候選人適用12這項工作？關注對方思維的縝密性1314如果你受到嚴厲的批評怎么辦？15你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？16你喜歡獨立工作還是與別人合作？同上17你喜歡與什么樣的人交往？18遇到與朋友沖突的時候，你怎么處理？19方式讓主管接受？精力、活力與興趣、愛好No.題目面試要點參考1你喜歡什么運動？2你一般什么時候休息？什么時候起床？休息有規(guī)律者優(yōu)先3書籍？將愛好與應聘的職位一起分析，試尋找共同點，判斷對方今后對職業(yè)感興趣的可能性4你喜歡什么娛樂活動？有什么愛好？將愛好與應聘的職位一起分析，試尋找共同點，判斷對方今后對職業(yè)感興趣的可能性5你每月抽煙、喝酒、打麻將的消費是多少？陷阱題，不良嗜好過多的應滯后考慮6你每天需要睡多少小時？7你經(jīng)常和朋友玩到很晚才休息嗎？得很晚則上進心不足專業(yè)知識水平及特長No.題目面試要點參考1有何收獲？關注最后一問2你認為自己有什么專業(yè)特長？做過什么專項研究？與應聘職位一起綜合考察，尋求共同點3你認為自己最擅長的是什么？（說3點）4發(fā)展如何？時刻掌握專業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力5證明你能應付工作中的什么具體問題？對本專業(yè)的深度理解6獲？一般側重于閱讀的收獲7公司主管和同事對你的專業(yè)特長和能力作何評價？只能作為參考角度，觀察對方是否在敷衍8（詢問有關專業(yè)術語和專業(yè)領域的問題）9（專業(yè)領域的案例分析或現(xiàn)場操作）110【H【HR云公社】關注?微信公眾號zjzc625招聘提問通用題庫類型序號問題測試要點基本情況1請用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果。體語言等方面。2您為什么重新求職？原由。3什么樣的單位是您求職的第一選擇？應聘。專業(yè)背景4您認為此工作崗位應當具備哪些素質？測試應聘者認為的崗位素質與招聘需要的崗位素質的吻合程度。5請談談你對您所從事專業(yè)的考察應聘者的專業(yè)功底。6您認為自己應聘的職位在公司里所應當承擔的主要職責是什么？您個人有哪些方面的優(yōu)勢能夠勝任這一職位？7您認為自己在這個崗位上的競爭優(yōu)勢是什么？通過回答找到此應聘者與其他應聘人員的優(yōu)勢差異。工作模式8您平時習慣于單獨工作還是團隊工作？的崗位則相對獨立性較強。9在工作中您喜歡用哪種形式溝通？您認為什么是最有效的溝通形式？10在過去的工作中您學習到了什么？11您如何使自己了解業(yè)務上的最新動態(tài)？業(yè)研究得越深入，就越需要獲得新的信息來源。11612請介紹您原來單位的幾個主要競爭對手的情況。狀況及競爭行情不甚了解的人員不是一名全面的工作人員。13您在工作中通常怎樣分配時間？測試應聘者對時間的分配和使用習慣。14您未來三年內(nèi)的目標是什么？如何實現(xiàn)？而不是“繼續(xù)做好現(xiàn)在的工作”、“加強學習”等模糊的概念。15您對我們公司以及您所應聘的崗位有什么了解？仍可通過類似問題考察應聘者。價值取向16您對原來的單位和上司的看法如何？否能夠客觀委婉地表達其看法，并結合自己放棄原來職位的意圖。17業(yè)余時間您通常用來做什么？考察應聘者是否能夠平衡工作與生活之間的關系。18描述您上一次在工作中挨批評的情景。通狀況。19您是否愿意接受心理測試？考察應聘者是否能夠坦誠相告。20您覺得怎樣才算是成功？且可以正確地平衡事業(yè)與家庭之間的關系。21您認為做人的基本原則是什么？考察應聘者個人的行為準則和道德規(guī)范意識。資質特性22您如何描述自己的個性？23請列舉您的三大優(yōu)點和三大缺點。位的工作及團隊工作。24您原來的同事通常是如何評價您的？考察應聘者是否了解自己在他人心中的看法，并正視面臨的問題。薪資待遇25是否方便告訴我您目前的待遇是多少？26您所期望的待遇是多少？薪2000-2500元左右?！?7您要求公司必須的福利有哪些？另外希望公司提供什么樣的福利？背景調查28您是否介意我們通過您原來的單位進行一些調查？的材料可以測試其誠實程度。117招聘提問管理人員題庫類型序號問題測試要點管理意識1您認為“管理”究竟是什么？2定性的？答測試應聘者對原單位在管理方面的理解程度。3您最近讀過管理方面的書嗎？優(yōu)秀的管理人員是非常注重收集資訊及知識更新的。4您認為作為經(jīng)理最困難的是什么？5您如何控制和減少風險？法，以及風險涉及到的各個方面、是否對其他總是有影響等。6司的戰(zhàn)略有什么關系？考察應聘者把握全局的能力。管理方法7的項目？本身是否與本單位的工作最接近。8您通常怎樣制定和監(jiān)控一項大型的計劃？時間、人員、經(jīng)費等各個方面綜合考慮分析。9您怎樣處理與其他部門之間的矛盾？10請您簡單地談談您周圍比較典型的管理案例。針見血地指出問題所在。11到了什么？訓；一無所獲的人將來仍舊可能一無所獲。12的問題提出)考察應聘者的應變能力及理解問題的深入性。118員工管理13下屬有多少？14饋。15您怎樣調動員工的工作積極性？人的能力。16的？的管理手段。而不僅是檢查、處罰、獎勵等簡單的行政辦法。17您在工作中如何對下屬進行授權？考察應聘者的管理風格。工廠人員面試問題參考選）請說明您有過很好的設想并且將它付諸實現(xiàn)的過程，那是為了解決什么問題？您的設想又是怎樣解決那個問題的？□請告訴我您曾經(jīng)怎樣必須學用一種新的方式去做某件事，或者必須去學做一件新的事情，等等□請說一說您曾經(jīng)怎樣在困難的條件下從事工作（比如時間緊迫，競爭壓力或是彼此矛盾的工作要求）？壓力來自什么地方？您怎樣處理的?□請舉一個例子說明別人都不愿意做的某件事您卻愿意做。說明一下當時的情況，為什么沒有別人愿意做？你為什么做了?回顧一下，你當時是否能作別的選擇？□舉一個例子說明您曾對某一項工作的質量負責。您怎樣決定什么是“質量良好”？您怎樣確保高質量的成果？□最近以來您最引以為自豪的成就是什么？為什么？□請說一說您曾經(jīng)怎樣付出加倍的努力來提高您的技術和專業(yè)知識。您做了哪些事？這些努力是否有助于您提高工作效率？選）□請說一說您在一個有矛盾的集體中工作的情況。您是怎樣說怎樣做的？集體的成員反映怎樣？后來如何解決的？□請介紹一個您共事過的“最難相處”的同事。為什么跟他難以相處？您怎么才能和他共同工作的？□您是否加入過高效率的團組？它為什么效率高？您是否加入過低效率的團組？它為什么效率低下？您認為建立高效率的工作團組的真正關鍵是什么？優(yōu)秀的團組成員事怎樣造就的？□請說一說您有一個需要您來解決問題或困難局面的集體中工作的情況。您是怎樣說怎樣做的？您的行為或建議如何影響了這個集體的決定？困難局面最后是怎樣解決的？□介紹一下您和與自己很不一樣的人共同工作的體會（比如不同的種族、性別、宗教信仰或國籍）。不同點在哪里？結果如何？選）□請說說您過去曾怎樣成功地學會了一項新的技能或新類型的工作。請介紹一下當時的情況。您是如何學會新的技能和新的工作的？□介紹一個您過去遇到過的棘手問題。您怎樣處理？結果如何?從這次經(jīng)驗中您學到了什么？您還會做別的選擇嗎?□請說說您過去預見到問題要發(fā)生而搶在問題發(fā)生前采取措施的例子。那是什么樣的問題？您怎樣防患于未然的？怎樣解決這問題的？結果如何？□如果您要做一個困難的決定，您會采取什么步驟來做出判斷？為什么？□請介紹你作過的一個成功的決定。你是怎樣達成決定的？為什么這是個成功的決定？怎么能使它更成功呢？□介紹一個例子，您怎樣必須通盤考慮整個局面而做出決定。您怎樣做的？會不會作不同的決定？□說說你曾經(jīng)在壓力之下被迫迅速做出決定的例子。您怎樣做的？結果如何？選2）□舉例介紹你是否修理過設備，問題出在哪里？你是怎樣修理的？用的是什么工具？□說說你保養(yǎng)和修理機器設備的經(jīng)驗。最困難的保養(yǎng)修理工作是什么？您怎樣做的？結構如何？你從這次經(jīng)驗中學到了什么？□介紹你曾經(jīng)在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了故障的苗頭，并采取有效措施加以預防的例子。問題出在哪里？你怎樣決定采取什么措施？□說說你曾經(jīng)必須使用工具制造或修理某樣東西的情況。你修理制造的是什么東西？用的是什么工具？□舉例子來證明你有能力分析問題，并追蹤故障的根源直到發(fā)現(xiàn)根本原因。問題出在哪里？你是怎樣確定故障原因的？結果如何？□說說你曾經(jīng)在沒有技術方面的知識的情況下完成與工作有關的任務的經(jīng)過。你怎樣做的（如果與工作有關的話）？你學到了什么?你為什么要學它？你現(xiàn)在還想進一步了解哪方面的技術信息和設備？你是否打算進一步學習？該怎樣做？□說一說你必須使用數(shù)學資料（圖標、圖形、方程式）來解決和回答問題的情況。說明一下你使用的信息資料。你怎樣使用這些資料的？□有時候應試者對設備和工具沒有很多的經(jīng)驗，但顯示出其他才能，表示有能力學習掌握這方面的工作。選2）□回憶一下你最近一次教育別人做某件事的情形，你怎樣叫他們做的？你所教的哪件事最有效果？你所教的哪件事最沒效果？選2）125□舉例子說明，您曾經(jīng)明確了一項需求或問題并著手解決，可當時大家并不了解。結局怎么樣？□請告訴我您怎樣參與過一次成功的計劃，并且是您使它更加成功。您是怎樣做的？□舉個例子說明，您曾經(jīng)“超越職責”去完成某項工作任務的情形。您做了些什么？為什么“超越職責”？結果怎樣？您還會再這樣做嗎？□舉個例子說明您必須克服重大障礙才能達成目標的情形。您的目標是什么？障礙是什么？您怎樣克服的?！踅榻B一個例子，您被派做一項工作，很少或沒有上級監(jiān)督。您需要做什么？有沒有遇到問題？你怎樣處理這些問題的？選2）請告訴我一個例子，您面臨幾乎要完成的工作卻又沒有足夠的時間來完成。介紹一個當時的情景，您決定怎樣決定您的優(yōu)先次序？□介紹一下您決定事情輕重緩急的方