公司值班管理規(guī)定（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)公司值班管理規(guī)?定一、總則?為保障公司正常?工作秩序不間斷?和財(cái)物安全，特?制定本制度。?二、管理體制?公司依據(jù)情況，?設(shè)立門衛(wèi)值班、?周末值班和節(jié)假?日領(lǐng)導(dǎo)值班制度?。三、管理要?點(diǎn)、內(nèi)容和規(guī)定?（一）、門衛(wèi)?值班。目的：?維護(hù)公司工作秩?序，防止公司財(cái)?產(chǎn)遭受損失，美?化環(huán)境。值班時(shí)?間：每天___?_小時(shí)值班。?值班要點(diǎn)：1?、保證辦公環(huán)境?內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)?生整潔及綠化工?作;2、防止?公司財(cái)物失竊;?3、及時(shí)排除?公司火災(zāi)、漏水?事故;4、監(jiān)?查下班后公司人?員進(jìn)出情況;?5、接待來(lái)賓，?保存分發(fā)郵件。?6、及時(shí)維修?辦公樓內(nèi)外的設(shè)?施、設(shè)備。值?班規(guī)定：1、?遵守值班紀(jì)律，?有事須先請(qǐng)假。?2、值班時(shí)堅(jiān)?守崗位，不得擅?離職守，不做與?值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)?。如下棋、聚眾?打牌等。3、?加強(qiáng)巡視，做好?防盜、防火工作?，尤其加強(qiáng)重點(diǎn)?部位的監(jiān)管。如?庫(kù)房、財(cái)務(wù)室、?微機(jī)室、車庫(kù)等?。4、接待來(lái)?賓外松內(nèi)緊，熱?情招呼，具有高?度警惕性，善于?鑒別來(lái)人意圖，?要守口如瓶，不?能隨便亂說(shuō)。?5、遇到緊急事?件，首先要冷靜?，敢于負(fù)責(zé)，一?方面大膽采取應(yīng)?急措施，以免貽?誤;另一方面及?時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)?或向公安部門報(bào)?警。6、保證?辦公環(huán)境內(nèi)公共?區(qū)域的衛(wèi)生（辦?公樓的樓道、走?廊、衛(wèi)生間、痰?盂、辦公大院、?院內(nèi)廁所、門前?水泥路等）整潔?。及時(shí)清理垃圾?。7、每日按?時(shí)整理發(fā)送郵件?，以免貽誤公司?業(yè)務(wù)。8、做?好各部（科室）?郵寄信件登記。?應(yīng)記錄發(fā)信時(shí)間?、收件地址、收?件部門，郵寄人?簽字為準(zhǔn)。9?、及時(shí)維修辦公?樓內(nèi)外的設(shè)備、?設(shè)施。10、?做好綠化工作，?按時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)及?機(jī)關(guān)周圍花草樹?木的水、肥、修?剪及病蟲害防止?工作，美化公司?環(huán)境。（二）?、周末值班。?目的：維護(hù)公司?周末工作秩序，?及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理?事務(wù)。值班時(shí)?間：周末上午8?：____起至?下午6：30（?可隨辦公時(shí)間的?變更而變更）。?值班要點(diǎn)：?1、接待來(lái)客;?2、處理未完?成工作;3、?處置下班后的突?發(fā)、緊急事件;?4、值班人員?接聽(tīng)值班電話，?應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間?、單位、授話人?、主要內(nèi)容;?5、值班接待來(lái)?賓要記錄來(lái)訪時(shí)?間、單位、來(lái)訪?人、主要內(nèi)容，?提出處理意見(jiàn);?6、值班人員?要按規(guī)定準(zhǔn)確填?寫值班表。并在?機(jī)關(guān)大廳黑板上?寫明值班人員姓?名、樓層、房間?號(hào)。7、領(lǐng)導(dǎo)?交辦任務(wù)。（?三）、領(lǐng)導(dǎo)值班?目的：以公司?業(yè)務(wù)工作、安全?生產(chǎn)為主。以?節(jié)假日為值班時(shí)?間。值班要點(diǎn)?：同上三.（二?）（四）周末?值班、領(lǐng)導(dǎo)值班?規(guī)定1、遵守?值班紀(jì)律，按時(shí)?交接班，有事須?先請(qǐng)假，以便安?排臨時(shí)代替人員?。2、值班時(shí)?堅(jiān)守崗位，不得?聚眾打牌、喝酒?。3、在規(guī)定?的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡?視，做好防盜、?防火、防災(zāi)工作?，尤其加強(qiáng)對(duì)重?點(diǎn)部位的監(jiān)管。?4、接待來(lái)賓?外松內(nèi)緊，熱情?招呼，具有高度?警惕性，善于鑒?別來(lái)人意圖，要?守口如瓶，不能?隨便亂說(shuō)。5?、值班人員密切?關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行?蹤，遇到緊急情?況即能取得聯(lián)系?。須將公安、消?防、醫(yī)院、供水?、供氣、供電、?通訊等部門地址?、電話、路線等?信息了解清楚，?以備應(yīng)急需要。?6、遇到緊急?事件，首先要冷?靜，敢于負(fù)責(zé)，?一方面大膽采取?應(yīng)急措施，以免?貽誤;另一方面?及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)?導(dǎo)或和公司部門?報(bào)警。（五）?、接聽(tīng)值班電話?應(yīng)注意：1、?禮貌相待。不論?打進(jìn)、接入，應(yīng)?主動(dòng)通報(bào)公司名?稱、職務(wù)、姓名?、如對(duì)方未通報(bào)?，應(yīng)客氣詢問(wèn)清?楚。2、使用?文明語(yǔ)言，切忌?粗聲粗氣。3?、對(duì)重要或較長(zhǎng)?的電話內(nèi)容，可?請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍?，并做好電話記?錄。4、對(duì)要?求打公司領(lǐng)導(dǎo)的?電話，首先問(wèn)清?對(duì)方的單位名稱?、職務(wù)、姓名，?然后婉轉(zhuǎn)回答“?請(qǐng)您銷等，我給?您找一下”之類?的話再處置。?5、對(duì)打聽(tīng)事情?、咨詢類要態(tài)度?和藹、禮貌對(duì)待?、恰到好處地回?答。6、除緊?急情況隨時(shí)報(bào)告?外，一般將若干?電話內(nèi)容集中到?一起，有條理地?予以報(bào)告。四?、附則1、加?大節(jié)假日值班力?度，由公司領(lǐng)導(dǎo)?帶班，征求下屬?同意后排定值班?表，印發(fā)各有關(guān)?部門和人員。?2、根據(jù)需要，?可安排公司司機(jī)?值班或待班，一?有用車要求，能?在最短時(shí)間內(nèi)抵?達(dá)用車地點(diǎn)。?3、值班人員在?值班時(shí)間內(nèi)擅離?職守，記大過(guò)處?分。因情節(jié)嚴(yán)重?造成損失者，從?重論處。4、?值班人員因病或?其他原因不能值?班的，應(yīng)先行請(qǐng)?假或請(qǐng)其他員工?代理并呈準(zhǔn)，出?差時(shí)亦同，代理?者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任?。5、周未值?班、領(lǐng)導(dǎo)值班為?義務(wù)值班。門衛(wèi)?值班為正常工作?制。本制度由企?業(yè)管理部解釋、?補(bǔ)充、執(zhí)行，經(jīng)?總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行?。公司值班管?理規(guī)定（二）?第1章總則第?____條目的?為了處理公司?在節(jié)假日及工作?時(shí)間外的一些事?務(wù)，除主管人員?堅(jiān)守崗位外，公?司需另外安排員?工值班。第_?___條值班處?理事項(xiàng)1.突?發(fā)事件。2.?管理、監(jiān)督保安?人員及值勤員工?。3.預(yù)防突?發(fā)事件、火災(zāi)、?盜竊及其他突發(fā)?事項(xiàng)。4.治?安管理。__?__公司臨時(shí)交?辦的其他事宜。?第____條?值班時(shí)間1.?工作日值班周?一至周五每日下?班時(shí)到次日上午?上班時(shí)。2.?休息休假日值班?實(shí)行輪班制，?日班上午8：_?___至下午5?：00，夜班下?午5：____?至次日上午8：?00（可根據(jù)公?司辦公時(shí)間的調(diào)?整而變更）。?第____條各?部門根據(jù)業(yè)務(wù)情?況自行安排本部?門員工值班，并?于月底公布次月?值班表。第2?章值班紀(jì)律管理?第____條?值班室是公司的?重要崗位部門，?值班人員的工作?狀態(tài)直接影響到?公司的安全和工?作秩序，第_?___條值班人?員應(yīng)堅(jiān)守工作崗?位，不得擅離職?守，不做與工作?無(wú)關(guān)的事情。?第____條值?班人員應(yīng)自覺(jué)保?持值班室的環(huán)境?衛(wèi)生。第__?__條值班人員?應(yīng)嚴(yán)格遵守公司?規(guī)定，禁止無(wú)關(guān)?人員進(jìn)入值班室?。第____?條值班人員應(yīng)堅(jiān)?守崗位，在電話?鈴響三聲之內(nèi)接?聽(tīng)電話。第_?___條任何值?班人員不得使用?值班室電話撥打?或接聽(tīng)私人電話?。第____?條值班人員遇有?特殊情況需換班?或代班者，必須?經(jīng)值班主管同意?，否則責(zé)任自負(fù)?。第____?條值班人員按規(guī)?定時(shí)間交接班，?不得遲到、早退?，并在交班前寫?好值班記錄，以?便分清責(zé)任。?第3章值班事項(xiàng)?處理第___?_條值班人員遇?事可先行處理，?事后再報(bào)告。如?遇其職權(quán)范圍以?外的事情，應(yīng)立?即通報(bào)并請(qǐng)示主?管。第___?_條值班人員遇?到重大、緊急事?情時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?上級(jí)業(yè)務(wù)指揮部?門和公司領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)與請(qǐng)示，以便?及時(shí)處理并在第?一時(shí)間通知相關(guān)?負(fù)責(zé)人。第_?___條值班人?員應(yīng)將值班時(shí)所?處理的事項(xiàng)填寫?“報(bào)告表”，并?于交班后送主管?領(lǐng)導(dǎo)檢查。第?____條值班?人員收到信件時(shí)?應(yīng)分別按下列方?式處理。1.?屬于職權(quán)范圍內(nèi)?的，可即時(shí)處理?。2.非職權(quán)?所及的，視其性?質(zhì)立即聯(lián)系有關(guān)?部門負(fù)責(zé)人處理?。3.對(duì)于密?件或限時(shí)信件，?應(yīng)立即原封保管?，于上班時(shí)呈送?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第?4章值班津貼與?獎(jiǎng)懲第___?_條值班人員可?領(lǐng)取值班津貼。?具體數(shù)額參照《?公司值班人員津?貼費(fèi)用規(guī)定》。?第____條?如果值班人員在?遇到緊急事件時(shí)?處理得當(dāng)，公司?可視其情節(jié)給予?嘉獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)分為?書面表?yè)P(yáng)和物質(zhì)?獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)等級(jí)。?獎(jiǎng)勵(lì)辦法參見(jiàn)《?公司值班人員津?貼費(fèi)用規(guī)定》。?第____條?值班人員在值班?時(shí)間內(nèi)如擅離職?守，公司應(yīng)給予