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文檔簡介

安全知識(shí)題庫一、填空題1、雷雨天氣期間,盡量不要在室外撥打、接聽(電話)和使用(對講機(jī))。2、雷雨天氣期間,機(jī)坪工作人員應(yīng)選擇(安全區(qū)域)合理進(jìn)行安全防護(hù)。3、燈桿避雷相對安全區(qū)域以燈桿為中心,半徑(30)米和半徑(3)米所組成的同心圓環(huán)區(qū)域?yàn)橄鄬Π踩珔^(qū)域,雷閃時(shí)附近人員可以在此短暫躲避。4、飛機(jī)避雷相對安全區(qū)域雷雨天氣飛機(jī)機(jī)身(3)米外至(16)米內(nèi)區(qū)域?yàn)楸芾装踩珔^(qū)域(C、D類飛機(jī)),雷雨天氣飛機(jī)機(jī)身(3)米外至(22)米內(nèi)區(qū)域?yàn)楸芾装踩珔^(qū)域(E類飛機(jī))。5、建筑物避雷相對安全區(qū)域?yàn)榻ㄖ飪?nèi)部,建筑物外側(cè),距離建筑物外墻(15)米內(nèi)的區(qū)域。6、航空器在空中發(fā)生故障等緊急事件,接到“原地待命”的行動(dòng)命令后,須立即做好救援準(zhǔn)備,并到(A)門等候指令。7、當(dāng)機(jī)場發(fā)生緊急事件時(shí),在接到通知后,旅服部當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)立即轉(zhuǎn)換為旅服部應(yīng)急救援現(xiàn)場總指揮,并將無線對講機(jī)調(diào)至應(yīng)急頻道(11頻道),保持常守,直至救援行動(dòng)結(jié)束;8、哈爾濱機(jī)場無主行某及可疑物品,航站樓內(nèi)各部門對本工作區(qū)域周圍(5)米區(qū)域單位為責(zé)任區(qū)域。9、機(jī)場機(jī)坪工作人員的防護(hù)重點(diǎn)應(yīng)放在防范(直接雷擊)。醫(yī)療急救中心:()公安局報(bào)警電話:()工作人員發(fā)現(xiàn)無主行某及可疑物品報(bào)告后,不要(觸碰)該行某或物品,應(yīng)注意保護(hù)好現(xiàn)場,等待公安人員到場處理。如可疑包裹出現(xiàn)情況緊急,應(yīng)當(dāng)迅速(疏散)周圍人群至安全地帶,同時(shí)做好解釋工作,避免旅客恐慌,造成混亂雷雨天氣期間,需至機(jī)坪工作的人員要嚴(yán)格按規(guī)范著裝作業(yè),最好穿(膠鞋),這樣可以在雷電期間起到絕緣作用。安全管理體系的核心內(nèi)容是風(fēng)險(xiǎn)管理。航空運(yùn)輸企業(yè)、其他運(yùn)行保障單位應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行(機(jī)場運(yùn)行安全)培訓(xùn),保證員工具備(必要的機(jī)場運(yùn)行安全知識(shí)),熟悉(機(jī)場運(yùn)行安全相關(guān)的規(guī)章制度)和(操作規(guī)程),掌握本崗位的(操作技能)保障車輛對接航空器后,應(yīng)當(dāng)處在(制動(dòng)狀態(tài)),并設(shè)置(輪擋)。當(dāng)航空器正在被推離機(jī)位時(shí),在其后方行駛的車輛和人員必須(避讓)航空器,不得妨礙(推出)航空器。所有在機(jī)坪從事保障作業(yè)的人員,均應(yīng)當(dāng)接受機(jī)場(運(yùn)行安全知識(shí))、(場內(nèi)道路交通管理)、(崗位作業(yè)規(guī)程)等方面的培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后,方可在機(jī)坪從事響應(yīng)的保障工作。所有在機(jī)坪從事保障作業(yè)的人員,均應(yīng)當(dāng)按規(guī)定佩戴(工作證件),穿著(工作服),并配有(反光標(biāo)識(shí))o在航空器活動(dòng)區(qū)道路通行的車輛、人員一般遵循(右)側(cè)通行的原則,按規(guī)定路線通行,避讓航空器。遇有航空器滑行或被拖行時(shí),在航空器一側(cè)安全距離外避讓,不得在滑行的航空器前(200)米內(nèi)穿行或(50)米內(nèi)尾隨、穿行。在停機(jī)位內(nèi)作業(yè)的車輛不得(倒車),必須(倒車)的,需有人觀察指揮,確保安全。MA60機(jī)型發(fā)動(dòng)機(jī),開車時(shí)在螺旋槳前(35m)內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)尾噴口后(35m)內(nèi)及螺旋槳旋轉(zhuǎn)平面(30m)內(nèi)不準(zhǔn)有人。.鋰電池由于(質(zhì)量原因)或(短路)可能引發(fā)燃燒或爆炸的危險(xiǎn),因此必須重視其在航空運(yùn)輸中的安全性。三到位即(思想)到位、(精力)到位、(工作)到位。安全工作三落實(shí)即落實(shí)到(基層);落實(shí)到(崗位);落實(shí)到(人員)。安全工作“四不放過”原則即(不查清原因)不放過;(不分清責(zé)任)不放過;(不采取有效措施)不放過;(不嚴(yán)肅處理)不放過。五嚴(yán)即嚴(yán)在(組織領(lǐng)導(dǎo))、嚴(yán)在(規(guī)章標(biāo)準(zhǔn))、嚴(yán)在監(jiān)督檢查、嚴(yán)在教育培訓(xùn)、嚴(yán)在系統(tǒng)完善。安全工作“五不動(dòng)搖”即貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針不動(dòng)搖;堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格規(guī)章制度不動(dòng)搖;抓領(lǐng)導(dǎo)工作“三到位”不動(dòng)搖;堅(jiān)持落實(shí)行之有效的安全措施不動(dòng)搖;對發(fā)生問題堅(jiān)持“(四不放過)”的處理原則不動(dòng)搖。為加強(qiáng)民用機(jī)場航空器活動(dòng)區(qū)道路交通管理,規(guī)范車輛、人員的通行,保障航空器、車輛及人員在地面的交通安全,在航空器活動(dòng)區(qū)道路通行的車輛、人員應(yīng)當(dāng)遵循(右)側(cè)通行的原則,按規(guī)定路線通行,避讓航空器。所有在機(jī)場空側(cè)工作的人員在航空器活動(dòng)區(qū)發(fā)現(xiàn)有疑似航空器零件的異物時(shí),應(yīng)當(dāng)立即(報(bào)告)機(jī)場管理機(jī)構(gòu),機(jī)場管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即設(shè)法判斷零件的可能來源,若初步判斷為航空器零件時(shí),機(jī)場管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即將信息告知空某某通管理部門和各航空器維修部門。未經(jīng)機(jī)場管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),任何人員不得在機(jī)坪內(nèi)從事與保障作業(yè)(無關(guān))的活動(dòng)。各保障單位應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定為員工配備足夠的防護(hù)用品。除負(fù)責(zé)航空器入位協(xié)調(diào)的人員外,各類人員、車輛、設(shè)備、貨物和行某均應(yīng)當(dāng)位于劃定的機(jī)位安全線區(qū)域外或機(jī)位作業(yè)(等待區(qū))內(nèi)。在航空器進(jìn)入機(jī)位過程中,任何車輛、人員(不得)從航空器和接機(jī)指揮人員(或目視泊位引導(dǎo)系統(tǒng))之間穿行。旅客步行通過機(jī)坪上下航空器時(shí),航空器營運(yùn)人或者其代理人應(yīng)當(dāng)安排專人引導(dǎo)。旅客通行路線不得穿越航空器(滑行)路線,任何車輛(不得)橫穿旅客隊(duì)伍。所有在機(jī)坪從事保障作業(yè)的人員,均應(yīng)當(dāng)接受(機(jī)場運(yùn)行安全知識(shí))、場內(nèi)道路交通管理、崗位作業(yè)規(guī)程等方面的培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后,方可在機(jī)坪從事相應(yīng)的保障工作。所有在機(jī)坪從事保障作業(yè)的人員,均應(yīng)當(dāng)按規(guī)定佩帶工作證件,穿著工作服,并配有(反光)標(biāo)識(shí)。二、判斷題(每題2分,共計(jì)10分)1、雨雪天氣發(fā)車前,旅客上車約六十人左右時(shí),服務(wù)員用麥克在擺渡車上對旅客廣播溫馨提示,防止旅客滑到、跌傷。(V).遠(yuǎn)機(jī)位服務(wù)員檢票時(shí),嚴(yán)把最后一道空防安全關(guān),認(rèn)真核對航班號、清點(diǎn)登機(jī)牌數(shù)量,及時(shí)與機(jī)組對數(shù)。(J)3、如有特殊旅客,接機(jī)服務(wù)員要及時(shí)通知中心問詢派人員到達(dá)A門處迎接特殊旅客,同時(shí)一名服務(wù)員要與特殊旅客所乘擺渡車或頭等艙車一同到達(dá)A門,并與A門處服務(wù)員交接特殊旅客。如果特殊旅客需乘坐救護(hù)車,服務(wù)員要跟隨救護(hù)車將特殊旅客送至接站處。(V)4、每輛擺渡車的副駕駛可以坐兩名服務(wù)員。(X)5、登機(jī)口服務(wù)員檢票時(shí)要嚴(yán)格核對所檢航班的航班號;登機(jī)結(jié)束后,及時(shí)清點(diǎn)所檢登機(jī)牌數(shù)量清點(diǎn)過程中要再次核對航班號,確保登機(jī)旅客人數(shù)與離港電腦顯示人數(shù)、中心問詢通知的人數(shù)相符。 (V)6、二氧化碳滅火器,使用時(shí),不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連接管,防止手被凍傷。(V)7、在使用二氧化碳滅火器時(shí),在室外使用的,應(yīng)選擇上風(fēng)方向噴射;(J)8、在室內(nèi)窄小空間使用的,滅火后操作者應(yīng)迅速離開,以防窒息。(V)9、干粉滅火器最常用的開啟方法為壓把法,拔去保險(xiǎn)銷,壓下壓把,滅火劑便會(huì)噴出滅火。(V)10、將干粉滅火器提到距火源適當(dāng)距離后,先上下顛倒幾次,使筒內(nèi)的干粉松動(dòng),然后讓噴嘴對準(zhǔn)燃燒最猛烈處。(V)三、選擇題(每題2分,共計(jì)10分)1、從圖片可以看出,使用的是哪種滅火器(A)6對存火焰跟部人噴射,并不斷推前,克至把火焰撲滅。B干粉滅火器A二氧化碳滅火器。住距火焰二米的地方,右手川力壓下壓把,左T?拿著噴管左右擺動(dòng).噴射干粉笈,盍整個(gè)燃燒瓦B干粉滅火器A二氧化碳滅火器B干粉滅火器A二氧化碳滅火器。住距火焰二米的地方,右手川力壓下壓把,左T?拿著噴管左右擺動(dòng).噴射干粉笈,盍整個(gè)燃燒瓦B干粉滅火器A二氧化碳滅火器3、啟動(dòng)航班大面積延誤處置預(yù)案,旅客服務(wù)部職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助承運(yùn)人做好延誤航班旅客的服務(wù)工作,其具體內(nèi)容正確的是(ABCDE)A負(fù)責(zé)及時(shí)將旅客提出的意見反饋給航空公司;B通過廣播、航班顯示屏向旅客滾動(dòng)播報(bào)延誤航班信息;C按時(shí)限組織延誤航班旅客登機(jī);D如有航班長時(shí)間延誤或取消,按航空公司要求,及時(shí)通知空港服務(wù)公司和協(xié)議賓館做好準(zhǔn)備,向旅客通報(bào)航班取消信息、補(bǔ)班時(shí)間、旅客住宿的安排、登車地點(diǎn)等;E負(fù)責(zé)特殊旅客的安置照顧,必要情況下,通知醫(yī)療急救中心進(jìn)行醫(yī)護(hù)治療。4、場內(nèi)集結(jié)地點(diǎn)為:1號集結(jié)地(A)、2號集結(jié)地(B.)、3號集結(jié)地(C)A.老航站樓前機(jī)坪B.機(jī)坪17號遠(yuǎn)機(jī)位C.老航站樓前的停車場5、任何工作人員接到航空器遭遇爆炸物威脅的恐嚇電話時(shí),應(yīng)做到(ABCD)A.保持鎮(zhèn)靜,耐心、細(xì)致地與對方交談,盡可能獲得更多的信息;B.準(zhǔn)確記錄交談內(nèi)容、來電時(shí)間及來電號碼(如電話有來電顯示功能),注意對方聲音特征、口音、談吐、態(tài)度、語言運(yùn)用、周圍聲音、性別、聲稱的姓名或組織及其他有關(guān)信息;C.第一時(shí)間通報(bào)或求助他人盡快通報(bào)機(jī)場公安局或機(jī)場指揮中心,并向旅服部當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;D.詳細(xì)記錄內(nèi)容并將記錄內(nèi)容盡快交到機(jī)場公安局。6、工作人員在疏散時(shí)應(yīng)做到(ABCD)A.關(guān)閉房間內(nèi)的所有電器設(shè)備(若時(shí)間緊迫、條件允許,可直接切斷電源),并鎖好貴重物品;B.關(guān)上所有的門窗(但不要把門鎖上);C.關(guān)閉防火門;D.從緊急通道步行疏散。7、機(jī)坪雷雨天氣非常危險(xiǎn)區(qū)域有(ABC)A、沒有防雷裝置的小型建筑物內(nèi)、敞棚車(如平臺(tái)車、傳送帶車、行某小拖車等)內(nèi)。B、停機(jī)坪、機(jī)位、設(shè)備區(qū)、跑道、滑行道等空曠區(qū)域。C、雷雨時(shí)登機(jī)或靠近舷梯及處于3米內(nèi)的區(qū)域。四、簡答題(每題6分,共計(jì)30分)1、請回答服務(wù)室應(yīng)急救援的工作職責(zé)?服務(wù)室職責(zé):服務(wù)室在候機(jī)樓發(fā)生緊急事件時(shí)大廳問詢負(fù)責(zé)隔離區(qū)外旅客的疏散,其他人員負(fù)責(zé)隔離區(qū)內(nèi)旅客的疏散和事故生還旅客的疏散、食宿安排工作。2、應(yīng)急救援行動(dòng)代號:太平一號行動(dòng)(簡稱“太平一號”):表示航空器遭遇非法干擾(爆炸物威脅、劫機(jī)等)。3、應(yīng)急救援行動(dòng)代號:太平二號行動(dòng)(簡稱“太平二號”):表示發(fā)生了除“航空器遭遇非法干擾”外的緊急事件。4、當(dāng)航站樓一樓進(jìn)港廳發(fā)生突發(fā)事件,如何疏散?帶領(lǐng)旅客通過大廳四個(gè)平開門將旅客疏散撤離到安全地帶。5、如果一樓平開門因失火而被封住,如何疏散?疏導(dǎo)旅客逆向進(jìn)入行某提取轉(zhuǎn)盤處,經(jīng)過行某轉(zhuǎn)盤工作通道進(jìn)入機(jī)坪。6、當(dāng)航站樓一樓10號登機(jī)口候機(jī)區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),帶領(lǐng)旅客經(jīng)過10號登機(jī)口門或應(yīng)急A號門進(jìn)入機(jī)坪;7、如果10號門或A號應(yīng)急門因失火被封住,根據(jù)火情與火災(zāi)位置,帶領(lǐng)旅客經(jīng)過D號應(yīng)急門進(jìn)入機(jī)坪;8、如果10號門、A號門、D號門因失火被封住,帶領(lǐng)旅客向進(jìn)港大廳方向撤離,通過遠(yuǎn)機(jī)位進(jìn)港門進(jìn)入機(jī)坪。9、當(dāng)國內(nèi)航站樓一樓行某提取處發(fā)生突發(fā)事件時(shí),帶領(lǐng)旅客經(jīng)過行某提取處出口,通過大廳四個(gè)平開門,將旅客疏散撤離到安全地帶;10、當(dāng)指廊一樓進(jìn)港通道發(fā)生突發(fā)事件時(shí),帶領(lǐng)旅客通過就近的A門或B門、C門進(jìn)入11、當(dāng)指廊一樓進(jìn)港通道步道梯區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件時(shí),帶領(lǐng)旅客通過進(jìn)港通道A門或D門進(jìn)入機(jī)坪。12、當(dāng)航站樓二樓出港大廳發(fā)生突發(fā)事件時(shí),帶領(lǐng)旅客通過大廳四個(gè)平開門,進(jìn)入高架橋上;13、如果大廳四個(gè)平開門因失火被封住,帶領(lǐng)旅客經(jīng)過應(yīng)急樓梯進(jìn)入航站樓一樓進(jìn)港大廳,通過大廳四個(gè)平開門,進(jìn)入航站樓前廣場;14、如果航站樓二樓大廳四個(gè)平開門和應(yīng)急樓梯因失火被封住,帶領(lǐng)旅客向指廊或半島安檢通道口撤離,通過廊橋進(jìn)入機(jī)坪。15、當(dāng)指廊安檢現(xiàn)場區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件時(shí),帶領(lǐng)旅客向航站樓二樓大廳撤離,通過四個(gè)平開門進(jìn)入高架橋上;16、如果通往航站樓二樓大廳的通道因失火被封住,帶領(lǐng)旅客向指廊方向撤離,經(jīng)過廊橋進(jìn)入機(jī)坪或經(jīng)過進(jìn)港樓梯進(jìn)入航站樓一樓大廳,通過四個(gè)平開門離開現(xiàn)場。17、當(dāng)半島安檢現(xiàn)場區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件時(shí),帶領(lǐng)旅客向航站樓二樓大廳撤離,通過四個(gè)平開門進(jìn)入高架橋上;18、如果通往航站樓二樓大廳的通道因失火被封住時(shí),帶領(lǐng)旅客向半島內(nèi)撤離,經(jīng)過廊橋進(jìn)入機(jī)坪或經(jīng)過進(jìn)港樓梯進(jìn)入航站樓一樓大廳,通過四個(gè)平開門離開現(xiàn)場。19、當(dāng)指廊二樓旅客候機(jī)區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),帶領(lǐng)旅客經(jīng)指廊安檢現(xiàn)場向出港大廳方向撤離,通過四個(gè)平開門離開現(xiàn)場;20、如果通往指廊安檢現(xiàn)場方向的通道因失火被封住,帶領(lǐng)旅客由旅客所在位置的最近的廊橋進(jìn)入機(jī)坪,或最近的1—2號廊橋間樓梯、3一4號廊橋間樓梯、7一8號廊橋間樓梯下至一樓旅客進(jìn)港通道,進(jìn)入進(jìn)港大廳,通過四個(gè)平開門離開現(xiàn)場。21、當(dāng)廊橋發(fā)生突發(fā)事件時(shí),帶領(lǐng)旅客由廊橋兩端出口離開現(xiàn)場,迅速將廊橋撤離航空器,關(guān)閉廊橋與航站樓通道大門。22、四不放過:1)不查清事故原因不放過; 2)不分清責(zé)任不放過;3)不嚴(yán)肅處理不放過; 4)不制定措施不放過。五、 問答題:(每題10分,共計(jì)20分)1、安全三觀詮釋。要求:詮釋完整價(jià)值觀一一培育“珍惜生命、責(zé)任為本”的安全價(jià)值觀,安全以生命為核心價(jià)值,安全系于責(zé)任,呵護(hù)生命、不負(fù)重托,沒有什么比生命更重要。作風(fēng)觀一一樹立“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、勤”的安全作風(fēng)觀,嚴(yán)格、精細(xì)、扎實(shí)、勤勉是安全工作的基本要求;傳承民航優(yōu)良作風(fēng),嚴(yán)細(xì)實(shí)勤,缺一不可。行為觀

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