奶茶店有哪些銷售話術(shù)

第頁奶茶店有哪些銷售話術(shù)無論春夏秋冬，四個季節(jié)都會有人專門喝奶茶，因為奶茶冬天可以喝熱乎乎的，夏天可以喝冰涼涼的，尤其是女生們都很愛喝。下面就來說說奶茶店有哪些銷售話術(shù)，大家千萬別錯過。

奶茶店有哪些銷售話術(shù)

一、多詢問客戶的必須求

如果是第一次光臨的顧客，那么你必須要對其耐心引導(dǎo)，并在點單的時候為他們提供幫助。通過提問發(fā)現(xiàn)客人的愛好和類型，從而推斷客人的喜好。一般有兩種常用的問句，一種是開放式問題您必須要喝涼的嗎?在向顧客詢問的過程中要善于使用開放式問題，這樣可以了解到客戶的資料、信息;另一種是封閉式的問題，目的是確認(rèn)。例如在炎熱天氣可以詢問：您必須要涼的飲料嗎?

二、用封閉式問句推銷

A:請問您想喝點什么嗎?

B:請問您用必須要什么飲品呢?

C:請問您喝奶茶、果飲，還是咖啡?

自我感受一下語境，是不是第3種問法更有利于成功推銷?既周到地為顧客提供了選擇，還易影響其在引導(dǎo)下選擇其中一種。

許多客人在點單的時候并不明確，不知道自己想點什么。這時候，店家應(yīng)該為客人提出一些建議，如：

先生，我們侯彩擂奶茶這兩天新推出一款奶茶，口感純正，您可以嘗試一下哦~

店家在推銷時盡量選擇具有描述性的語句，而不是簡單的要嗎或要不要等提問句。采納如口感醇正回味悠長等帶有描述性的語言可以引起顧客的興趣。

三、依據(jù)情境選擇詢問對象

奶茶店也常常會有情侶和小孩子光顧，在接待情侶時要優(yōu)先詢問女士的必須求，這樣既體現(xiàn)了對女性的尊重也讓身邊的男性覺得自己很大方，從而在自我膨脹的心理驅(qū)使下乖乖的掏出錢包。

而當(dāng)大人帶著小孩子光臨店鋪的時候，應(yīng)該先從小朋友開始:小朋友要喝汽水還是果汁?懵懂的小朋友通常狀況下都會從給出的選項中選擇，結(jié)果是小孩子選到了飲料很高興，大人也會因為我們對他的小孩的重視而覺得開心。

奶茶店銷售方式

場景1

進店顧客一人購買一杯飲品/小吃。

A：你好，歡迎光臨，請問想喝點什么?

B：給我做一杯青蛙撞奶。

A:好的稍等，美女我們店在旁邊飲品+小吃的套餐更劃算一些，你看一下嗎?

B:不用了，就這個就行。

A:好的。

A:美女好了，你的飲品，歡迎下次光臨。

或

B:嗯，我看你們的套餐沒有我想要的組合呀?

A:你看一下想喝什么，和哪個小吃組合，這個是可以調(diào)換的。

B:嗯，我要青檸優(yōu)益C和丸德福。

A:嗯，一共是xxx元。

場景2

進店顧客二人(成人)購買一杯飲品/小吃。

A：你好，歡迎光臨，請問想喝點什么?

B：給我做一杯青蛙撞奶。

A:好的稍等，美女我們店現(xiàn)在搞活動買2杯可以半價換購招牌雞蛋仔一個，我們的雞蛋仔是我們店的招牌之一，顧客口碑非常好，嘗一下嗎?

B:不用了。

A:好的。

A:美女好了，你的飲品，歡迎下次光臨。

或

B:半價換購什么意思?

A:就是你買2杯飲品再加5元就可以買一個我們這里賣10元的原味雞蛋仔一個。

B：哦哦，那就再給我拿一杯蘋果汁吧。

場景3

進店顧客二人(一大人一小孩)購買一杯飲品/小吃。

A：你好，歡迎光臨，請問想喝點什么?

B：給我做一杯青蛙撞奶。

A:好的稍等，美女我們店的雞蛋仔無任何添加劑，很多小朋友都愛吃，常常來店里購買，那是我們店的招牌之一，你們嘗一下嗎？

B:不用了。

A:好的。

A:美女好了，你的飲品，歡迎下次光臨。

或

B:是嗎?(顧客會問孩子想不想吃)。

A:我們店的雞蛋仔不愛吃的人特別少，這樣吧，你們第一次品嘗我家雞蛋仔，我給你一個優(yōu)惠，雞蛋仔給你打8折，你們選一下想吃什么口味的。

B:好的謝謝，那就要原味的吧。

場景4

進店顧客三人購買一杯飲品/小吃。

A：你好，歡迎光臨，請問想喝點什么?

B：給我做一杯青蛙撞奶。

A:好的。

A:美女好了，你的飲品，請問你們就要一杯嗎?

B:嗯嗯，是的。

A:哦哦，美女，我看你們是第一次來我們店購買飲品，這樣我今天給你優(yōu)惠點，買2送一，就是你再買一杯，我給你做2杯，給你家人(或朋友)也一人做一杯品嘗一下我們店的飲品，你看你必須要嗎?

B:好的謝謝，但是不用了。

A:好的，歡迎下次光臨。

或

B:好的謝謝，那就再買一杯吧。

場景5

進店顧客三人購買2杯飲品/小吃。

A：你好，歡迎光臨，請問想喝點什么?

B：給我做一杯青蛙撞奶和蘋果汁。

A:好的。

A:美女，我看你們是第一次來我們店購買飲品吧，如果你們買3杯我可以給你們做一個活動，送你們一個我們店的招牌雞蛋仔。

B:嗯嗯，是的，不用了，謝謝。

A:好的。

A:美女好了，你的飲品，歡迎下次光臨。

或

B:好的謝謝，那就再買一杯吧。

經(jīng)營奶茶店的注意事項

服務(wù)。經(jīng)營一家奶茶店，不能總是讓顧客提出必須求再去滿足，更好的是應(yīng)該主動去了解顧客必須要什么，在顧客提出必須求之前便去滿意他，如此更能夠為之帶來滿意感。當(dāng)然欲知顧客所想也不是一件容易的事，還必須要經(jīng)營者有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，從自身出發(fā)了解顧客心思。

營業(yè)時間。仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn)有些奶茶店早上10點開門，營業(yè)到晚上10點;而有些店鋪早上10點開門，只營業(yè)到晚上8點。兩者相比如果營業(yè)時間過長就會導(dǎo)致相應(yīng)的薪資成本增加，尤其是工作日奶茶店的客流量會相對偏少，如果也與周末營業(yè)時間一樣長，就會顯得資