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文檔簡介

PROFESSIONALTRAININGPROGRAMFORFIELDFORCE團隊建設與有效溝通技巧持續(xù)成長的過程-個人與人際關系職業(yè)人士的持續(xù)成長模式服務意識協(xié)作意識整體意識尊重與賞識目標與方式主動積極個人與人際關系均衡發(fā)展的解決之道能力意愿值得信任信任個人及人際關系的發(fā)展是從“值得被信任”開始的,只有表現(xiàn)出可被信任時(均衡發(fā)展的能力與意愿),其他人才會信賴你,才會被你所影響要有效地影響別人,先要從調適自己的能力與意愿開始互賴是建立在信任之上的,信任只給予值得信任的人,只有彼此信任才會有堅實的人際關系(互賴)關座于隙主虎動杏積耽極昂與騾消籍極歡被恭動康的反定蔑義什比么率是主主防動煩積宿極你得自囑己印的船一佳切醋取止決障于崗你妻的矩價奶值銜觀梯而縫不夜是探你睜的妙感傲覺你洪的沸的潔工駱作復與玩生校活塘取鐮決半于貝你心的阻主棉觀西決邀定斤而去不海是臟客疊觀南環(huán)男境什把么淹是葬消料極帥被向動你往的遲一濁切秘受售制刮于皇你污個硬人督的繼感睜覺角、劃情急緒唱、斜外竊在誘的第刺翅激范等袍因失素消褲極雖被倉動皺與擠主潮動宇積盟極撇的蛙行物為尊特膜征刺激回應允許外部刺激來決定自己如何回應,強調他人的缺點、指責他人、尋找借口沒有運用自己的力量來思考、感受和行動刺激回應在受到外部刺激的情況下,選擇如何回應,永遠不會讓別人的弱點來支配自己的決定,對自己的選擇承擔責任,始終把焦點放在“影響圈”認溜知困消娃極談被楚動踩的黨反尊應擋–規(guī)經(jīng)追常垂使宴用愿的磚語悼言這帝樣去會莊使掉你蚊沉鑒湎鴿于調抱滅怨鴉與圾指摧責浪別繼人命中押不剩能絨自梳拔培稠養(yǎng)鑼主轉動貪積船極篩的敏反突應鋼–超經(jīng)瓜常緩使私用怒的扭語奮言惟泥有規(guī)主妨動滲積眨極再才探可椒以差激奶發(fā)糟出地你偏的棕潛鬼能主庭動局積藥極栗的假行雕為針是婚始觀終屢致緞力木于齊擴蒙大斤影子響請圈影殲響孔圈雨-擾關頁注痰的煮焦妻點祖放格在讀所涌能槍影補響諒的白事秘情嘴上可傭以庸調捐適次能而力欲與理意雪愿詞,和使回自別己博成收為舉被篇信陜任跌的非人習,寺繼嬌而祥擴襪大肯影預響心圈關棟注談圈萬-流關色注某的物焦璃點頸放刺在壺無趙法接控親制完的街事會情予上沒遷有繭時淋間俊與坊精塘力憑處怒理角可倘以拳控碧制亡的冠事糟情副,泡影狂響致圈錄就組會宰越洋來講越掉小影適響聚圈嬌指儲的享是叮你預可流以畜控懼制殿的筑事親情怖,嘴關削注責圈讓指暖的搭是月所培有魄你授關戚注報但澤無想法扶控窩制富的己事柄情瘋;唐主閃動陶積飲極揪的站行籃為脖準莖則搬是黨:肌始央終震不藍懈志地盼努需力編擴暖大舞影黑響藏圈主贏動象積葛極瀉突精破蛋自鐮己簡并毫發(fā)低揮航你什的釋潛朽能突市破踏自衡己少從屑轉足換嚴自駝我襖“搏要固是要…撈…翁就棚好沫了鄙”潛到歉“雄我慈能選!浸”關開悶始“缺潛張能暑”慚并嗚不萄能劇帶要來坑績營效攤結安果齒,塞只借有才“守顯晉能障”露才超能冊表劉現(xiàn)蹲出男可萬被遇信至任典,脊其賀他難人野才初會圣信碗賴鉆你端,邁才述會吉被誼你冰所棉影苗響疏,節(jié)只編有蛙“秘顯皇能藝”慕才泰能偉夠蝕被場認蛛可有賣意蔽識講培與養(yǎng)栗自傍己屋的權主社動灑積其極淹地將態(tài)岡度主脫動藝積冬極輸?shù)那坊X本練原瓦則你口擁錦有糞選閉擇翼的遭自香由你欄要釀對陰自術己繞的淋行五為勿和兵所奸作貫的賤選側擇栗負周責你癢可銹以等通刪過掛主摩動督積辰極塔來好擴話展增自逐己青的巧影零響結力招并閉發(fā)妄揮帝潛摸能發(fā)諷揮才潛偷能拜需維要耽有罪可陽觀村測蔽的聯(lián)/克清悟晰仇的西目剩標BEGINWITHTHEENDINMIND結果導向你想到哪里/怎樣到達結披果祥導璃向摟的袋益犯處申及界目獻標米的宴S肌M撿A鴉R痕T周原青則清晰的目標激勵你更深刻地思考你的職業(yè)生涯,督促你反躬自省幫助你看清楚什么事情對你最重要,明確方向,開闊你的視野是心智創(chuàng)造的結晶并且是你的選擇與行動的準則使你每天的活動朝著長期目標努力(按照每日計劃或每周規(guī)劃)AmbitiousRealisticMeasurableTimetableSpecificARMTS發(fā)挖揮貼潛致能克需乒要件掌貧握酒行氏之委有蔥效榮的循方國法緊急性指的是你需要立刻處理的事件或活動重要性指的是你本人認為最值得去做的事情;并且對你的長期及短期目標有意義的活動重要性-羅盤緊急性-時鐘突講破纖自橡我方發(fā)朵揮肝潛鴨能譜的坦五諒個括關就鍵及步店驟評估小結言行一致確定目標審視角色計劃行動重要性要依據(jù)目標來界定*關屠注器事險情很的織重唱要猾性片,兔把都要蜜點所放紡在寒真迎正傳重燥要膽的成事庸情攔上賣,號不扒被兩小包事程所瞞牽曠絆霜,續(xù)依剃照勾目丟標原及戀優(yōu)拜先遮順帳序昂規(guī)備劃掘你挎的稱活破動茂并嫁逐飛日壩實組踐團衡隊輸概勵念全的勺傳餃播姓是亡人購們當對寧復壓雜澡工蕩作慶的滿反逼應團隊協(xié)作由人們組成的團隊所面對的基本問題幾乎沒有變化團隊中的人需要在一起富有效率的工作團隊需要完成一系列的任務有效率的工作完成任務面對的基本問題團窄隊玩概糠念改的聯(lián)迅昌速忽傳璃播桐是般人這們抄對主日夢益陪復主雜樣的濟工暮作賣的余反料應騎,笛新咸的虛技帥術篇刺鮮激思了澤變臭化性的年頻澤率逗,陪增他加繞了艘所奏面焰對弟問化題飛及蘿制雨定茄決秋策橫的脅數(shù)杜量帖和岡難更度為洽統(tǒng)踢一露目已標日和廢標屈準屯而鼠奮風斗廳的噸組適合役形濫態(tài)個烏人填業(yè)后績敞&箭整背體凱業(yè)華績相互作用團觸隊祝的堡核訓心誘是朵共截同因奉慨獻她與甘共售同加承騙諾團表隊伏不紗僅轉強探調房誠個譯人繭的己業(yè)庭績際,晉更爪強貝調僑團竿隊故的道整塘體辜業(yè)尖績團誼隊海是炒在堡集挑體癢討級論鍵研廣究額和犁決旦策淹以都及遷信貫息至共醋享菠和促標轉準否化捧的業(yè)基朝礎視上糧,袖強霞調棒通蠢過賽成改員釋奮負斗矩得透到巴成執(zhí)果暖,嗓這稅些棚成斜果晨通顧常剝會服超稿過售個采人麗業(yè)踩績是的擱總貫和團狼隊善的遠核確心撐是輸共宰同歲奉洪獻刊與章共棋同言承俱諾共狡同灶奉彩獻神需光要雷有蜂一抱個帆使使每來一被個易成挨員俯都丘能筒夠餃信咽服閑的黑目孤標岔,猜這疏個翠目慰標予要辟切遞實陽可腹行磁而軋又斑具松有創(chuàng)挑燙戰(zhàn)層性共連同顏承貨諾買就脹是雜共繼同頂承名擔蝴團立隊哭的層責棵任騎。傅沒亭有趟這進一速承福諾惕,送團賄隊崇如供同尿一弊盤率散協(xié)沙襖,淋做取出蕉這齊一灑承蛙諾蟲,岸團召隊匠就僻會漸齊她心對協(xié)迫力賴,奧成炊為樹一虜個戒強聽有壁力篇的鑰整括體團帥隊蒙必鼻然巖是蔑工當作鞠團做體吳/塌工且作絨團妨體宣未麻必豆是螺團余隊工作團體團隊工作團體團隊團你隊所要遲具茫有砍整莊體熱意扁識釀以閣及過協(xié)催作厚意殃識團隊精神的基礎是尊重成員的成就,揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務團隊精神的最高境界是全體成員的向心力與凝聚力整體意識協(xié)作意識服務意識什爸么恨是喪團僅隊釣精盾神岡及劑團技隊荷精玩神償?shù)膸ず烁┬淖鹬貍€人興趣與成就協(xié)同合作團隊精神團隊精神團隊精神的最高境界是向心力與凝聚力,反映的是團隊中個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證系統(tǒng)的高效率運轉團撈隊號精穩(wěn)神天并思不淡意腹味弱著摟犧無牲疾自印我懷,培尊攜重塑個響人威興露趣術與爬成厚就乓能順保制證惜成騙員哀共領同澇完俊成停目倍標繞,掀明覺確從的苦協(xié)煌作現(xiàn)意零愿榜和叨協(xié)紀作淺方蛾式萬會蠻產(chǎn)有生沸了近真串正鵲的射內葵在讓動蜘力團徹隊戶精畏神橫的承作雪用堅-咽目備標含/啦凝看聚定/谷激圓勵田/削規(guī)防范團腦隊社精謹神符的道目玩標啦導毫向代功饒能團帆隊宅精謙神名的肉培吃養(yǎng)暑,南使挺團粉隊飲成椒員鵲齊艙心恰協(xié)竭力客,定朝陪著雹一旦個嘗目博標彩努去力互,闊對闊單尺個國成浮員仔來燈說貿(mào),推團耳隊蓄要驕達熄到物的置目懂標線就稍是錄自真己幣所霧努內力地的建方絡向潔,緣瑞團機隊繡整誕體扣的訓目考標拔被膝分盲解禾成翼各燈個晌小斬目慢標怪,卡在避每蝦個驅員糠工記身仍上蹤蝶得忍到骨落糟實團混隊幼精濕神招的耀凝獲聚海功催能組標織悲系班統(tǒng)氣自低上傘而原下校的使行教政錘指紹令蠅會關淡籠化摸個和人深感逆情津和岡社苦會摘心匠理駕等故方紙面壇的榮需沫求藥,憶而駕團訓隊牢精拌神腸則沉通鹿過澤對幻玉群阻體摘意孕識移的頁培濃養(yǎng)塊,糕通寺過盡員格工溜長薄期羊的芝實跟踐駐而特形鍋成勤的受習頁慣毅、材興童趣上等堡文腹化飾心橋理號,么來糾溝胃通貓成寶員蛙的誕思識想暮,仗引克導枝團技隊零成朱員相產(chǎn)蠅生行共按同滋的驗使僚命院感球、朵歸趣屬錦感籌和過認悠同苗感辱,濟反發(fā)過損來棕逐順漸茫強嶄化旦團尸隊現(xiàn)精腥神喜,遷會跑產(chǎn)隨生帖一絹種既強解大脖的縮慧凝液聚炕力團碧隊牲精金神財?shù)年嚰つ_勵宴功蠶能通少過烈團謝隊絕中煌的省榜俗樣囑使街成蜻員劑間殺正授向汁的博競城爭信進漸而盛實辣現(xiàn)單激絞勵勞,蓄而榆且健這狂種賓激嚼勵切不臭是藥單萄純諸停路留塑在洋物黃質譯的體基偽礎鉗上拾,期可傻以掉通認過其得育到拾團銀隊旦的比認匹可震,嘗獲圖得繳團救隊床中好其溉他稼員確工忌的賽尊昨重開等卻實睛現(xiàn)團倦隊宣精界神駁的蜓規(guī)慚范還功并能通遮過藏團客隊決內視部愧所變形丑成遍的排一炊種蛋觀嬸念袋的稀力棗量扣、橋氛票圍摧的判影住響緊,撿去鋪約院束既規(guī)就范其團鏟隊戀中暈的憲個危體控行嬌為膏。協(xié)這膚種碧規(guī)裙范亞不愚是混自壤上摩而前下覽的佩硬淘性由強倒制司力處量恩,弱而脅是糊一僑種樓軟牢性泰內猜化壓規(guī)風范打仙造旁團杰隊呆精室神慮從危建定立掃團象隊腦規(guī)熱范抖開掩始團挖隊惜規(guī)匪范摟是塞影踩響型成邁員忠行煤為懷的咸手賴段已,魔使隆成倡員饒知盲道香自儉己皮應名該聲做紋什妻么教,勤不習應沖該垮做失什別么團劫隊創(chuàng)規(guī)民范返是惕團重隊乒對斥每渠個青成裙員扛的徐行姻為妥的竄期嶺望團愉隊隸規(guī)我范悠要男符艱合咸熱順爐脂效那應預換先圍警掙告因、伐言余出野法率隨綱、暈一瘦視圍同抄仁恢、索前講后厭一鎖貫購、載“獨公胖平遺”團崗隊豆規(guī)套范路可世以墊鼓咬勵代增憶長燒有扇益湊的桑行儲為皮,先規(guī)鑼避碎有炕害壯的落行構為打云造收團辯隊寫精針神抄的摔重喊要絹性打造團隊精神的過程打役造窄團站隊瘋精遭神伐的鍬四區(qū)個廁基塊本養(yǎng)原蓬則營造相互信任的工作氛圍不要片面理解態(tài)度能決定一切多表揚/少批評、相互欣賞建設性溝通溝弄通白的至核侍心越詞笨及拾有造效梢溝爆通唐的慘定薦義信息交流思想傳達情感互動信息交流思想傳達情感互動溝隱通世的喉定邪義存:膚指怎的刊是滅人霜與敏人豬之俯間則的厲信爛息擦交床換殃、圈思農(nóng)想純傳乒達鬧及破情話感泄互覺動揀的都過驗程有喬效肚的股溝鍵通繳:確為旦了攤設訂定宋的垮目評標啄,制在懲恰落當府的房誠時農(nóng)機岔與峽場權合練、揪以呆恰標當擱的注方慎式飽讓瘡信泳息斃、服思慈想表及偵情長感多在票發(fā)蓬送腹者汪與伙接映受民者惰之肯間延互肌動齒并叼達幼成呆一義致犬的愉過筆程核壟心縮慧詞頓:互時濤機囑、眠場毯合搶、浩方護式跪、搏目售標處、突內緊容醒(欠信較息冤、跡思醋想基、灘情政感微)獵和他一喜致您(寸理訂解啄與甘執(zhí)損行沈)溝壇通籃的頭實境質幣–撞符畏號細象紐奉征疲過堅程惡與爸解復釋溝充通榜是更符熟號題象繡征促與柱符廚號貿(mào)解勝釋寶的蜜過睬程凡攪是觀可熱以課表魔達話一衫定娛意往義瞎的詠事短物悠都齒屬顆于敗符刷號胖的瀉范故疇紅,查比防如莫思損想嚼與柜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“需求”利益分析深入討論有蔬效植溝丸通罵的喪六姜個親步疲驟煉四陡:查處閱理纏異漂議同意對方提出不同意見的立場找出根源并回答對方的不同意見將話題引導回到溝通的主題上*在處理溝通過程中的不同意見時,你需要設身處地,需要轉換從“我”的角度,到從對方“你”的角度出發(fā)有彩效帽溝紫通殿的腸六桌個正步礎驟靜五?。捍诉_京成猶一竄致Acknowledgement感謝Compliment贊美Participation參與*南在米達達成濫一遇致午的急時樓候劈燕,衣給變出染對捐方央鼓恩勵調與星贊還美仗是腫一雀種巡壽非捐常均有堆效蒸的吐激常勵寶方爭法污,晶尤遲其帝是牌讓悄他左知脫道蜂你桿將稅在習未已來器的迅行逝動哄中父扮宏演激什譜么缸角丘色有門效解溝司通神的紫六劑個習步頑驟靈六簡:狐共輔同檢實數(shù)施達狡成見協(xié)伶議炒是放溝語通鈴的晝結澇果溝鴉通事的換結顯果苦意額味測著餡一淚項姑工渴作江的蒙開江始湖,女要衡按稿照撈協(xié)拆議膏去符做沒聾有猜按虜照蛙協(xié)款議厘去慚做音,攔意兩味唯著蒙不咸守罩信皺用握,枕將續(xù)失殼掉飼信揪任盡,福而捷信穗任買是燃溝性通訴的刮基事礎失將掉獵信配任昨,唐下寧一反次叔的杜溝梅通本將發(fā)變腸得竊非靜常粒困誘難人少與拉人義之朽間毯可謀能賀產(chǎn)客生天沖捎突致的繡原奪因不同的價值觀,不同的關注點不同的角色所帶來的壓力目標的差異地位的差異對不同事物認識的差異性格的差異內部競爭、外部競爭等因素組悔織條內暮部旬門刺之辨間厘可渴能輕產(chǎn)業(yè)生礦沖平突樸的遼原疼因目標差異認知差異沖沾突投的姿定難義染/殘屬吼性溜與塔沖怪突端管墳理測的言原漸則沖軍突猛的陣定血義兩摧個驚或衡兩共個擋以職上鐮相素關故聯(lián)版的現(xiàn)主賺體扮,龍因打互元動勇行骨為甩所鳴導斤致架不同和優(yōu)諧陰的線狀紗態(tài)沖亡突斧的蓄屬狐性因界為燙組衣織依與集個棕人畝、囑個觸人佩與念個洗人隙、要在歉組評織定內疊不嘩同趣部賭門躁共尺同拍處庫于環(huán)一氏個創(chuàng)動嘆態(tài)膠的朽平揪衡周之暢中芒,勺因遲此音產(chǎn)惱生奧沖扁突潛是吉正山常蝦的搞。熱沖魂突攪具墓有牲兩慈面順性紗,夫有品些晌沖藍突鳥對食組望織必成愚員身達聽成秤目曲標秋是杯有鼻害警的痰,侍而家有炕些滑是跟有勻利窩的沖漏突指的獲結伶果幣是潮一母種賴長仿程完的恥,者可塑能躲是川積羞極諸的在也欲可卡能化是步消識極沒的管糾理搶沖輛突歲的啟原晚則將閉沖世突惜化增為管組乖織娛及畢個厭人奪發(fā)筋展忌的銳動請力沖倚突與的逐類駐型帶和守作登用歷之及一自:捆建惹設鐵性莫沖味突雙方對實現(xiàn)共同目標的關心樂于了解對方的觀點或意見大家以爭論問題為中心雙方交換情況日益增加促進問題的公開討論化解積怨促進問題的盡快解決提高員工的參與程度增進員工的溝通與了解沖害突醒的貫類捉型形和矛作劍用墾之億二擔:丸破伶壞次性陸沖何突不愿意聽取對方的觀點或意見由觀點爭論轉變?yōu)槿松砉魧A得觀點的勝利最為關心互相交換情況由減少進而停止影響員工的心理健康促成組織成員不滿與不信任人際關系緊張,缺乏合作員工變得封閉與孤立障礙組織目標的實現(xiàn)沖盲突嫩的艷演壞化衰過傾程異及寸沖蓬突蕉的循四鞭個泳階確段第一階段第二階段第三階段第四階段沖鐵突墓的顧四尾個激階洪段面銅對當沖農(nóng)突厲的匹回愧應糕模詠式無–涌態(tài)用度終圖不譜合作程度武斷程度面茅對扇沖走突壘的翼回害應偶模莫式-身競丈爭競恨爭虛模藍式泳的績表堪現(xiàn)產(chǎn)逗生魚贏躍或仆輸族的央結述果對半于耐管胖理哈者竹來裹說遣容皂易奇利眼用果職閣位款權懂利鉗達液成今目料的競儲爭攀模筍式第的至后涉果我征只蛋關鳥心讓我狀的嗎目距標膠、糾缺餐少捧團著隊袖合劃作乎精探神寨,跌容煉易顯滋醒生膝破獸壞鐵規(guī)披則瀉者適牲用葡情碎景必鈴須訴馬繡上宇行私動描的泰緊簡急察情打況予、倡回順應肆他豪人脆正喘在昌利悄用逗自誕己面臥對國沖剝突產(chǎn)的墊回驢應害模藏式-固合清作合就作仙模篩式努的攏表返現(xiàn)解壟決夜問鵲題趕的越姿播態(tài)霸,念直燃面租差古異帝且涉分木享視銹問察題鼓與蚊沖目突書為尖一答種裳挑柜戰(zhàn)在洗尋習求館理疾解遭對脂方祖的莖同晴時褲讓由對賀方蜻理綢解航自僚己桂,腎尋迫求尤雙裹贏梢或摩多餐贏薄的鴉局許面合榮作垮模皆式廟的哭結漁果心嶼情尤愉筐快畢,飽嶄雄新移的節(jié)人呈際率關欠系目落標齒清說晰丸,栗并塔且夠有勒明藝確騾的逆方勸法適濕用姓情您景雙勾方叉有潛共野同戴利選益俱,像想爆通桐過興達家成查一查致懇獲軍得響對涂方壩的污承卸諾建予立漆持漸久還、片良將好系的如關赤系澆,葡融宅合齊不趟同晉的布看周法面綿對鞭沖歸突竹的黎回遍應蹄模餡式-鉆妥盟協(xié)妥咱協(xié)露模習式泛的同表炊現(xiàn)談幅判爬、要尋怨求刺交新易尋盤找抽沖香突詢各殊方劈燕都凝滿毛意憲、蕩都哲可冶接隊受繼的拆解絮決泉方奏案妥畏協(xié)踐模拾式路的憶后鳥果容鴉易唉為掠了緣瑞尋膨求倍滿茅意趁而敗迷河失形目墓標容耀易略產(chǎn)愈生員資夕源療的賄浪假費適芹用臨情呈景目膚標赴重牧要梯但抹無秤法溪完思全傾實魄現(xiàn)扔;凝對似方孩很耽強運大如使笑其難讓暮步叼不工太俗可插能面互對怕沖念突寨的致回查應扇模慕式-堂回施避回些避爬模宵式祝的疫表肝現(xiàn)忽以略顧沖冰突驚并胃且玩希美望拒沖取突腥盡圈快賣離戴開以去緩液慢腸的萄程辯序疤來帖平盟息功沖軌突析,農(nóng)以征寡腦言肥來淹避渣免傷面氏對節(jié)沖迫突回緣瑞避紫模性式童的憂后莊果受書制軟于咱沖抄突適志用灰情線景問程題游不擔太亭嚴豎重狡,盟不樓值穗得榆花忙時栗間連和徒資感源士去貪解川決盯,童沒死有疫足糞夠心的打能對力孔解戴決其愈他摸人事能鄰夠截有火效榨地扭解敏決送沖雹突潤;輛有固意根使陪雙做方天先庭冷蠅靜邁一勺段更時耳間面組對現(xiàn)沖錫突倡的折回峽應湯模侮式-酒迎趙合迎矩合攜模醒式芝的撈表揪現(xiàn)順俘從杠,絮讓墾步巷,宗屈碼從碧于葛他睬人在的疲目

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